金地物业服务理念、社区活动、感动故事(1)

物业小故事素材文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]物业小故事素材1、邻里纠纷（客服主管：张静）住在华庭22#-1-2西的业主宋老师老俩口一大早就等候在物业办公室的门外。

“小张，你一定要帮我把这件事给解决了”。

我给老俩口搬来了椅子，“有什么事情您座下慢慢说”。

经过询问我了解到宋老师家楼上住着一位美术老师，每天他都会带回来一大帮学生在他家聚会，有时甚至会玩到凌晨三四点，而宋老师老伴有心脏病，宋老师本人也有高血压等老年病。

三楼业主家的聚会严重影响了宋老师老俩口的正常生活。

起初，他也直接与三楼业主协商过此事，但也只是好了一点，宋老师说他实在是忍无可忍了才来物业办公室投诉他的邻居的。

我听完他的叙述非常同情他们的处境并答应他们出面协调此事。

送走宋老师老俩口我随即与三层的业主取得了联系讲明了利害关系，三层业主马上答应一定注意并避免此类事件的发生。

几天后我在小区内碰到了宋老师，宋老师说经过我们的努力他又开始了正常的生活。

看到他开心的笑容，我的内心又多了一丝成就感。

2、和谐社区，共创家园（客服主管：阚建辉）学雷锋月，我们新城物业服务中心又彰显出和谐之音，不断的创造出一个个感人肺腑的好人好事，这对大宏世纪新城物业的和谐稳定鉴定了基础。

记得在来到新城物业服务中心前，就听说郭建新的事迹，还上了报纸，调职后接管了他的工作才发现真的不易，更发现身边的同事还包括水电维修部的徐长发师傅和柳波师傅，更是任劳任怨。

分内的工作一丝不苟，即便是领导临时交办的工作也尽全力完成，让我时常有种感叹，我们新城的两位维修师傅是全能的，水电维修不在话下。

那记得临近2011年春节的一天，电话突然想起，接了电话才知道，原来是27号楼4单元的业主打来电话，说是单元门口的下水堵了，听到这里时，当下犯了难，没有经验的我一脸迷茫，不由自主的向张克升，徐师傅，柳师傅求助。

放下电话后，认真请教了张哥和徐师傅遇到这种情况怎么办，经过各位师傅们的指点我是茅塞顿开，可是到底通下水的活怎么干呢？还是有问号在脑中盘旋，张哥和徐师傅，柳师傅仿佛都看书我的心事，拍拍我的肩膀，本来组织了两名礼兵也去帮忙的，张哥慧心的一笑，说“不用了，我们几个人就可以了。

寄语金地物业献礼广东省物协20周年《光辉的足迹——广东省物业管理行业协会20周年风采展示》专辑社会责任 2020年，新型冠状病毒肺炎疫情席卷全国，金地物业的上万位物业人也在这场防“疫”战中留下了浓墨重彩的一笔。

1月27日，金地集团通过武汉红十字会捐款1000万元人民币，用于助力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

2月1日，金地物业志愿者队伍火速驰援武汉火神山医院，成为首批进驻支援火神山医院的物业管理团队之一，当天下午便开始对医院各区域开展基础开荒保洁工作。

随着疫情升级，项目主要动线由专人负责全面消毒；电梯轿厢、门禁、儿童设施等高敏感区域，每日不低于3次高频消毒。

为避免病毒传播，所有作业工具均实行清洁消毒处理。

此外，还强化了对垃圾箱的消杀处理，并设置废弃口罩专用投放点，对隔离业主的垃圾实施了分类收集、处理。

针对居家隔离人员及空巢老人，物业工作人员持续提供无微不至的关怀。

各种生活用品、新鲜瓜果送货上门，每天不少于两次的问候，在特殊时期温暖着无法外出的特殊人群。

在这场没有硝烟的抗“疫”战争中，金地物业人坚守岗位，始终把业主的安危放在首位，预防疫情的所需为导向，以品质物业管理和服务为支撑，全方位关注新昌人民追求“美好生活”的需求双方合作朝城市高端物业经营管理领域迈出了实质性一步，产业链条进一步得到完善。

“不忘初心、方得始终”。

面对纷繁复杂的市场环境，金地物业人坚持“有质量的增长”的同时，不断贯彻“品质为基”理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务真情关爱”的服务理念，顺应规模化发展，以市场导向为基础制定不同的服务标准，不断的改进、提升、创新，得到地产开发商、大型机构以及业主的广泛认可，历年满意度调研结果持续领先，多年荣获中国物业服务百强企业服务质量领先企业、中国房地产500强首选物管品牌。

未来规划 面向未来，启动“3+X”战略布局，打造“三横九纵”服务矩阵，住宅物业、商办物业以及城市服务三大业务版块基础物业服务从社区走向城区，增值业务全面发力，向更广阔服务范围延伸。

物业小故事（精选5篇）第一篇：物业小故事武汉金域天下物业小故事：1、拾金不昧，感动人心“手提电脑一部”、“手机一部”、“MP3一部”、“钱包一个”“手提包一个”……从武汉金域天下正式开业，八个月以来，佳兆业物业管理相关人员拾得了众多钱财和物品，并悉数归还到失主手中，获得了业主和客人的肯定。

2012年12月6日，万女士找到物业客服主任表示一定要酬谢客服部领班赫婷婷，希望亲手将感谢锦旗送给她。

原因是赫婷婷同志在得知万女士丢失手提包之后，耐心地通过多种手段帮她寻找手提包。

万女士拿到包以后，留下了激动的泪水，并一再要求酬谢她，原来她的包里装有300多元现金和2万多元的存折。

2013年2月23日下午，到访客户刘先生不慎将钱包遗失，包内有一万多元的认筹金、数张银行卡以及身份证等重要物品。

当客服部刘丽平发现钱包时，立即呼叫领班协助寻找失主。

为表示对其谢意，刘先生特意写了一封感谢信至武汉金域天下物业服务中心。

佳兆业物业每一位员工将拾金不昧的行为视作份内的事，若不是业主发来表扬信、送来锦旗，可能他们的行为并不为我们所知，而他们仍依然默默地在自己岗位上做着相同的感人事迹。

2、关心时刻刻刻服务无处不在2013年3月11日，武汉金域天下项目物业工程部梁工，在完成最后一次工程排查后，已经快到下班的时间了。

刚巧路过财务部，经沟通，得知业主张先生交房屋首付款，可是不料财务室拒收现金，但又担心路况不熟悉，找不到银行。

梁工不计个人得失，主动提出可以用自己的电动车载他去银行存钱。

在返回的路上，张先生不断对梁工表示衷心感谢，对他无私奉献的精神高度赞扬。

待张先生办完手续之后，四处寻找梁工，再三感谢他。

但是言语已经表达不出他对梁工的感谢，张先生诚恳地写了一封感谢信交给了梁工，感谢梁工牺牲小我的善举，服务客户的精神。

佳兆业物业管理不分部门，不分职位，每时每刻都在关心业主，尽管到了下班时间，或者自然环境恶劣，只要业主有需要，我们都会在第一时间毫不犹豫地未业主排忧解难。

第1篇尊敬的领导、同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了金地物业的又一个辉煌年度。

在过去的一年里，在全体员工的共同努力下，金地物业取得了丰硕的成果。

在此，我代表公司向大家表示衷心的感谢，并对过去一年的工作进行简要总结。

一、业绩亮点1. 服务品质不断提升。

我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务品质，打造精品服务。

通过推行清单式物业管理模式，对物业管理的各个方面建立数据化的指标系统，实现服务产品的高度精品化。

2. 专业化管理水平不断提高。

我们深入推进清单式物业管理模式，加强精品作业，打造精品品牌，追求物业管理服务品质的持续提升。

同时，强化内部管理，提高员工素质，打造一支专业化的管理团队。

3. 特色化服务模式日益完善。

我们深入把握业户需求，推出724365无间断服务、干扰极小化、常规服务+个性化菜单服务、量身定制等一系列特色服务模式，满足业户的个性化需求。

4. 社会赞誉广泛。

金地物业已获得数百项国家、省及市、区级等各类荣誉称号，赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。

二、存在的问题1. 部分员工服务意识有待提高。

在个别项目上，员工的服务态度和服务质量仍有待加强。

2. 管理体系有待进一步完善。

在项目拓展、服务质量、成本控制等方面，管理体系仍有优化空间。

3. 市场竞争加剧。

随着物业管理行业的快速发展，市场竞争日益激烈，我们需要不断提升自身实力，以应对挑战。

三、未来展望1. 深化服务品质提升。

继续加强精品服务，打造金地物业品牌，提升客户满意度。

2. 优化管理体系。

进一步完善管理体系，提高管理效率，降低运营成本。

3. 加强人才队伍建设。

加大人才培养力度，提高员工综合素质，打造一支高素质的管理团队。

4. 积极拓展市场。

紧跟行业发展步伐，抓住市场机遇，实现业务多元化发展。

总之，过去的一年，金地物业在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。

在新的一年里，我们将继续努力，锐意进取，为实现公司高质量发展而努力拼搏。

最后，祝愿全体员工在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福！金地物业管理有限公司年月日第2篇2023年，金地物业在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司战略目标，不断深化改革，强化管理，提升服务品质，取得了显著的成绩。

平凡的岗位，不平凡的付出作为一个人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，都谱成了一首首为业主服务的歌。

而共建美好家园，是我们每一个融创物业人共同的心愿。

“每时每刻，用心用情”，每一个融创人都在以实际行动验证着这句话。

我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。

一句贴心的问候，会换来一个暖心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。

我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。

当看到我们的每一位客服人员，他们每天都能耐心、细心的为业主解决各种各样的问题，直至让顾客满意为止。

不必说他们人员少，任务重；就单单是那春夏秋冬，寒来署往的日子，东方破晓，夕阳西下，无处不见他们忙碌的身影。

那些物业客服人员那朴实无华的话语，憨厚可拘的笑容……无不使顾客感受到了融创物业工作者的纯朴与伟大，他们在平凡的岗位上，却做着不平凡的工作，正是他们的付出，给全体居民带来了一个安心、舒适的生活环境，正是我们的真心付出，才换来业主的真诚回报。

在感动之余，我们除了为业主提供更好的服务，更尽心地做好本职工作之外，保证小区业主的安全，才能让业主生活得更安心。

当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。

正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫，使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，人们置身这样的环境中才会更舒心。

园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---维修班。

正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的生活提供了一份保障。

我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。

当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，朋友们，面对困难和压力，我们还有什么理由说不呢?我们还有什么理由不更好地工作呢?而我们所做的一切努力，只是为了让业主的生活更温馨。

服务业主暖心小故事以下是 7 条服务业主暖心小故事：1. 有一次，业主李奶奶不小心摔倒在小区门口，哎呀，那可把大家吓坏了！保安小王二话不说，一个箭步冲过去就把李奶奶扶了起来，还关切地问：“李奶奶，您咋样啊？有没有伤到哪儿？”这之后，小王每天都去看望李奶奶，看看她恢复得好不好。

这不就是邻里之间的温暖吗？结论：小王的行为让人感受到了人与人之间的关爱。

2. 那天晚上下着大雨，张业主家的窗户没关好，雨水都潲了进来。

物业的小李巡逻的时候发现了，赶紧帮忙关好窗户，还把地上的水清理干净。

张业主第二天知道后，直说：“哎呀呀，小李真是个好孩子啊！”像不像自己家的孩子在照顾你？结论：小李的细心服务让业主感到安心。

3. 业主陈先生有急事要出门，可孩子一个人在家没人照顾。

他着急忙慌地找到物业，工作人员小周马上说：“陈先生您放心去办事，孩子交给我，我帮您照看着。

”陈先生感激地说：“那可太好了，真是太谢谢啦！”这不就像是有了坚强的后盾吗？结论：小周的帮忙解了陈先生的燃眉之急。

4. 王阿姨家的水管突然漏水了，急得她团团转。

物业师傅老吴接到电话马上就来了，不到一会儿功夫就修好了水管。

王阿姨笑着说：“老吴，你可真厉害啊！”这速度，难道不比专业的还牛？结论：老吴的专业技能给业主带来了方便。

5. 小区里的快递柜满了，一些业主的快递没地方放。

物业的姑娘们就主动承担起帮忙看管快递的任务，还一一通知业主来拿。

业主们都说：“这太贴心了吧！”这不就是设身处地为业主着想吗？结论：姑娘们的热心让业主感到暖心。

6. 刘大爷的宠物狗走丢了，他着急得不行。

物业全体人员立刻帮忙寻找，没多久就找到了小狗。

刘大爷高兴得直拍手：“哎呀，真是太感谢你们啦！”这可真是把业主的事当成自己的事啊！结论：全体人员的帮忙让刘大爷感到温暖。

7. 有个业主装修房子，产生了很多垃圾。

物业人员不仅没有抱怨，还主动帮忙清理。

业主不好意思地说：“辛苦你们啦！”他们却笑着说：“不辛苦，这都是我们应该做的。

小区物业暖心服务事迹一、邻里关怀在我们小区，物业公司积极推行邻里关怀活动，为居民提供温暖的服务。

每个月，物业公司都会组织邻里聚会，让居民们有机会相互认识、交流。

这样的聚会不仅增进了邻里间的感情，还让居民们感受到了小区大家庭的温暖。

二、便民服务为了方便居民的生活，物业公司还开设了便民服务中心。

居民可以在这里办理水电费缴纳、快递收发等各类业务。

而且，物业公司还在便民服务中心设立了一个小型图书馆，供居民们借阅图书，丰富业余生活。

三、安全保障物业公司重视小区的安全保障工作。

每天，保安人员都会巡逻小区，确保居民的生活安全。

同时，物业公司还安装了高清监控摄像头，对小区进行全天候监控，防范不法分子的侵入。

这样的安全保障措施让居民们感到安心。

四、环境维护物业公司注重小区的环境维护工作。

每天清晨，保洁人员都会认真清扫小区的街道和公共区域，确保小区的整洁。

而且，物业公司还定期组织居民参与环境整治活动，让居民们共同参与到美化小区的行动中。

五、紧急救助物业公司设立了紧急救助中心，为居民提供及时的帮助。

无论是突发意外还是紧急情况，只要居民拨打物业公司的紧急救助电话，物业公司都会立即派人前往处理。

这样的服务让居民们感到安心，知道有人在身边时刻关注他们的安全。

六、亲切关怀物业公司对居民的亲切关怀让人感动。

每逢节假日，物业公司都会准备小礼物送给居民，表达节日的祝福。

而且，在老年居民生日时，物业公司还会组织庆生活动，为他们营造一个温馨的生日环境。

这样的关怀让居民们感受到了家的温暖。

通过以上种种物业暖心服务事迹，我们可以看出物业公司对小区居民的关心和照顾。

他们不仅提供便捷的生活服务，还注重居民的安全和健康。

物业公司用心经营小区，让每个居民都能感受到家的温暖。

这样的暖心服务让我们小区成为一个温馨和谐的大家庭。

物业与业主的感动事件全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业与业主之间的关系是一种特殊的合作关系，双方需要相互理解、尊重和信任。

在日常工作中，物业管理人员常常需要处理各种琐碎的事务，为了保障小区的安全和舒适，他们需要时刻保持警惕和责任心。

而对于业主来说，他们希望得到物业管理人员的贴心服务，解决他们的困难和疑惑。

在这种相互依存的关系中，不时会发生一些让人感动的事情。

有一次，小区里的一位老人不慎摔倒在了楼道里，物业管理人员及时发现并及时将他送往医院接受紧急救治。

在得知消息后，其他业主也纷纷前去医院看望老人，用实际行动展现出小区的团结和关爱之情。

老人受到这样的关心和照顾，很快康复出院，再次行走在小区的路上时，他感慨地说：“我有这么一个温暖的家园，真是太幸福了。

”除了在危机时刻表现出的团结和帮助，物业管理人员还经常为业主提供各种便利和服务。

在清明节时，物业组织了义务清理小区的墓地，给那些无法回家祭拜的业主们一个便利。

有一次，一位忙碌的业主因为工作繁忙，没有时间给家里的花草浇水，物业的工作人员主动承担起了这个任务。

每天早上，他们都会来到业主的家门口，为花草浇水并给它们施肥，确保花朵盛开、绿草茵茵，为业主带来一份美好的心情。

物业管理人员的用心服务常常引起业主们的感动和赞扬。

他们不仅在工作中兢兢业业、严格遵守规章制度，还经常主动为业主提供各种便利和支持。

有一位业主家里的水管爆裂了，导致水流个不停，引起了严重的漏水事故。

业主赶忙拨打了物业的电话，物业管理人员迅速赶到现场，用专业的技术和设备修复了漏水问题，并及时为业主提供了一些建议和指导，避免了类似的事故再次发生。

业主感慨地说：“物业真是及时雨，他们的服务让我感到很安心。

”除了在日常事务中表现出的专业和负责，物业管理人员还不忘在重要节日里为业主们提供一些贴心的关怀。

在春节时，物业为小区的业主们准备了一场热闹的晚会，邀请了专业的节目表演者来献艺，还有精美的礼品和美食招待，让业主们尽情地享受节日的欢乐。

物业服务案例小故事【篇一：物业服务案例小故事】物业小故事做客户需要事当客户贴心人早上我们按照平时工作惯例巡视小区，看见3单元门口有一辆黑色奥迪轿车门未关。

车里也没人，当我们走到车辆跟前才发现车内后排座位的地方放了一个包。

可能车主走得急，一时大意并没把包拉链拉上所以能清晰可见包里面放了好几万现钞。

看到… 他（她）们那些人那些人，沐浴在三伏天的阳光里；那些人，总是会将身上的衣服浸湿几遍；那些人，每天重复着一样的动作；那些人，每天背负着沉重的身体，脸上却始终释放着灿烂的笑容。

他（她）们，有男有女，不是建筑工人，不是餐饮服务人员，也不是工厂里的操作员，他（… 尽心寻找走丢小狗保安敬业赢尊重9月的一个深夜，小区的一业主因宠物狗“小白”丢失，对保安队员横加指责。

保安队长听到吵闹声走过来，原来李先生怀疑小狗是保安队员偷走了。

保安队长了解后，先向业主解释道歉道：“小狗不是我们抓走的，但我们连一只小狗都没有给您看…近闻典逸心洲小区的十多部高层电梯忽然“损坏”，无法运行，按钮的灯还是红色的，就是没法上人了，多次打听，说是物业使出来的办法，原因是有很多业主不交物业与电梯费，所以人为给弄成这样子的，听到这多让人气愤！导致老人孩子天天上班的人回趟家连连叫苦，最高的要… 图文并茂二三事我与小树共成长时间：2012年8月8日上午09：40 地点：文华园小区“叔叔，我还能再认领一棵小树嘛？”看着小朋友天真而又高兴的表情，在场的每一个人都被这童真灿漫的话语所打动。

大家纷纷与认领的小树合影！有的小朋友浇水，有的小朋友… 光和城小故事服务工作就在举手之间春姑娘拿起了一支神奇的画笔，在大地上画了一笔又一笔：小草探出了头，花朵儿绽开了笑脸。

光和城一片春意盎然，桃红柳绿，生机勃发，而此时此时刻光和城秩序部的员工们又开始忙碌一天的工作。

2016年2月2日秩序部领班安玉付… 务被努‘ 糟、转化谴０分嗣Ｊ０：办九父矬恐卜爻会化、导协』建工物业公司是夹在买方卖方之间的最为难的一方。

物业感人小故事300字篇一：《暖暖物业心》老李头退休了，成天没事就在小区里溜达，一天转悠到物业办公室门口，看到几个小伙子正忙得不可开交。

老李头心想：“反正闲着也是闲着，帮帮忙也好。

”于是就进了门，问了句：“需要搭把手不？”物业的小张抬头一看，乐了：“正好，您能帮忙把这堆快递分分类吗？”老李头点点头，开始忙活起来。

没过多久，老李头就成了物业的常客，帮着做些杂事，大家也都习惯了这个热心的老邻居。

有一天，暴雨突袭，老李头正好又在物业帮忙。

突然，电话响了，是住在顶楼的王阿姨打来的，说她家漏水了。

老李头一听，二话不说，拿起工具箱就往楼上跑。

到了王阿姨家，发现屋顶的排水口堵住了，雨水倒灌进屋。

老李头赶紧清理了堵塞物，又用塑料布给屋顶做了个临时遮挡，这才解决了问题。

王阿姨感激得直道谢，老李头却摆摆手：“邻里之间互相帮忙嘛，应该的。

”篇二：《小修小补里的大温暖》小刘是个新搬来的住户，平时工作忙，家里有点啥小毛病也没空修。

这天晚上，小刘加班回到家，发现厨房水龙头漏水了，哗哗地流个不停。

正愁没辙呢，想起小区群里发过物业的服务热线，抱着试试看的心态打了过去。

没想到，物业的小王师傅不到十分钟就上门了，看了看漏水的地方，笑着说：“这事儿不难，等我拿工具来。

”小王师傅很快带着工具回来了，三下五除二就把水龙头给修好了。

小刘挺不好意思的，想着这么晚还麻烦人家。

小王师傅却说：“没事，我们物业就是干这个的，您住得舒心，我们也就开心了。

”临走前，还提醒小刘以后有啥问题随时联系物业。

小刘心里暖洋洋的，觉得这个新家真选对了地方。

从那以后，小刘也成了物业的好帮手，偶尔还帮着邻居们解决一些小问题，整个小区的氛围都变得更和谐了。

我们为什么要做金地·格林小镇——访陈长春正当金地集团低调推进在CBD 区域的综合性项目——金地国际花园时，金地在北京的第一个面世项目——金地·格林小镇却悄然浮出水面。

金地在深圳的项目大多是定位于富裕阶层和高级白领阶层的高档楼盘，进入北京以后第一个推出的项目却是位于郊区的中档项目，这种产品线的变化是出于金地在北京的战略调整还是另有原因？金地·格林小镇要做成怎样一个物业？就这些很多业内人士和消费者关心的问题，《新空间》记者同北京金地总经理陈长春进行了一次对话。

张骥：格林小镇4 月6 日开始接受预约登记，这等于宣布项目所有设计规划和其他准备工作已告一段落，此前金地对这个项目的宣传不多，很多人在关注但了解有限。

作为金地在北京的操盘者，今天能不能谈谈这个项目的的来龙去脉，以及关于格林小镇的开发思想和理念？陈长春：业内和消费者对格林小镇有很多不同的说法，是因为我们要确保所有的想法和理念已经在产品上得到落实后才可以说出来，因为每一个概念和想法说出来就意味着对消费者的承诺和责任。

现在所有规划设计都已完成，即将在市场上亮相，也是时候向消费者做一次交代了。

亦庄开发区长期利好张骥：金地为什么选择亦庄经济技术开发区做进入北京之后的第一个面市项目？您认为开发区能否为项目发展提供足够有力的支撑力度？陈长春：选择做这样一个项目是金地集团在上市以后进行品牌产品线延伸的有计划的步骤之一。

金地品牌的定位已经变成为成功人士和广大白领阶层提供高品质住宅和现代化的生活方式，这与金地上市以前主要发展高端精品项目是有区别的。

我们现在的项目选址主要选择城市的动力点区域，目前主要沿着在市区黄金地段开发高档项目和在郊区开发大规模的新市镇项目的两极化开发思路发展，从这个角度来说，亦庄开发区满足我们进行项目开发的几个基本特征：一是有快捷的交通；二是有比较齐全的大市政工程和配套设施；另外就是有良好的新兴产业发展前景。

这里就附带引出一个问题，我们之所以选择开发区的原因之一是因为开发区政府是一个眼光超前和高效率的政府，给我们留下很深的印象。

我们的家园就像一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家，一个家庭的和谐离不开每个努力的——物业人。

华宇上院21栋1-1住着这样一对双残（双脚残疾）夫妻及老父亲（男：周世禄电话：，女：杨治芳电话：），平日里他们的生活非常艰辛，既要工作又要照顾家里的老人，家里唯一的生活来源就依靠着开残疾人三轮摩托车为生，可是他们没有抱怨生活的艰辛，依然辛劳的工作着，用自己的双手筑起了自己的家——华宇上院。

周叔叔从接房、装修、入住过程中非常的配合华宇上院客户中心，按时的缴纳了物业服务费。

在平日我们的物业工作中，了解到周叔叔他们一家的特殊情况，我们的贺主管、郑主管经常走访该户，为他们及时的排忧解难，当公司组织“关爱空巢老人”、“新春佳节”送米行动、“端午节”送“艾”活动、维修上门关“爱”活动的第一时间，2位主管便主动、热心的安排相关人员到周叔叔家里去送上祝福。

平常周叔叔的娃儿也孝心实足，经常给老2口在网上买东西便寄到客服中心，客服中心的前台妹妹们发现有周叔叔的包裹就及时给他送到家里去。

当周叔叔回忆到2位主管在平日的工作中，对他们一家人的关爱，表示非常的感谢他们，简单的说出了14个字“平凡的工作岗位，做着不平凡的事”。

就是这简单的14个字在华宇上院客服中心发扬光大。

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