住宅小区服务中心业主住户档案资料管理规定1.0 目的规范业主/住户档案资料管理，确保业主/住户档案资料的保密性。
2.0 适用范围适用于服务中心已接受的所有业主/住户档案资料。
3.0 职责3.1 档案管理员对业主/住户档案资料进行检查、整理、归类，并存放于资料室。
3.2 客户服务部负责人对业主/住户档案管理工作进行监督和管理。
4.0 工作程序4.1业主/住户档案内容4.1.1 业主/住户身份证复印件。
4.1.2 《业主/住户资料登记表》。
4.1.3 《入伙通知书》。
4.1.4 经业主/住户签署后的《临时管理规约》。
4.1.5 经业主/住户签署后的《前期物业管理服务协议》。
4.1.6 《业主/住户收楼验收表》。
4.1.7 《业主/住户收楼资料钥匙签发情况表》。
4.1.8 装修商的营业执照、资质证书、税务登记证书、专业技术人员资格证等。
4.1.9 装修申请各类图纸。
4.1.10《装修登记/审批表》。
4.1.11 业主/住户入住后其他资料。
4.2档案盒(夹)的制作4.2.1 根据档案盒(夹)的规格准备相应的档案标贴纸。
4.2.2 在档案标贴纸上打印出统一字体的档案类别名称。
4.2.3 将制作好的档案标贴纸贴在档案盒（夹）左侧立面统一指定位置处。
4.3 档案袋的制作4.3.1 准备适量的、大小合适的档案袋。
4.3.2 将写有栋号、楼层号、房号的标贴纸贴在档案袋封面上。
4.4 将业主/住户的有关资料存放在相应的档案袋内，档案袋内设立二级档案目录，动态记录袋内档案明细。
4.5 将各业主/住户的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒（夹）内。
4.6 按档案盒（夹）内的各业主/住户的档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内，内容包括：序号、档案编号、业主/住户姓名、入住时间、紧急联系方式等栏目。
4.7 业主/住户档案的跟踪管理4.7.1 当发生下列情况时，档案管理员应将变化情况记录在业主/住户档案中：⑴通讯电话联络方式发生变化时。
