苏州银行工资等级160个 员工质疑内部管理混乱

银行公共基础知识目录一、银行业务基础知识 (3)1.1 银行业务概述 (4)1.2 银行存款业务 (5)1.3 银行贷款业务 (7)1.4 支付结算业务 (8)1.5 银行卡业务 (10)1.6 电子银行业务 (11)二、银行管理基础知识 (12)2.1 银行治理结构 (13)2.2 银行风险管理 (15)2.3 银行内部控制 (16)2.4 银行合规管理 (18)2.5 银行市场营销 (19)三、银行金融知识 (21)四、银行职业道德与法律法规 (23)4.1 银行职业道德 (25)4.2 银行业法律法规 (26)4.3 反洗钱与反恐怖融资 (27)4.4 银行犯罪与刑事责任 (28)五、银行实务操作 (29)5.1 现金业务处理 (30)5.2 账户管理 (32)5.3 汇款业务处理 (33)5.4 信贷业务处理 (34)5.5 投资理财业务处理 (35)六、银行信息安全与科技发展 (37)6.1 银行信息安全 (38)6.2 银行金融科技 (40)6.3 互联网金融 (41)6.4 数字货币与区块链技术 (42)七、银行考试与职业规划 (44)7.1 银行招聘考试 (45)7.2 银行从业资格考试 (46)7.3 银行职业规划 (47)7.4 银行员工心理健康 (49)八、国际金融与银行业 (50)8.1 国际金融市场 (51)8.2 国际银行业 (53)8.3 国际金融机构 (54)8.4 跨境金融合作 (56)九、银行案例分析与实践 (57)9.1 国内外银行案例分析 (58)9.2 银行业务创新实践 (60)9.3 银行风险控制实践 (61)9.4 银行营销策略实践 (62)一、银行业务基础知识银行业务是金融机构为个人和企事业单位提供金融服务的总称，涵盖了存款、贷款、支付结算、投资理财、代理业务等多个方面。

存款业务：这是银行最基本的业务之一，包括活期存款、定期存款、储蓄存款等。

客户在银行存款可以获得利息收入，并在需要时提取使用。

内部环境分析目录一、内容概述 (2)1.1 分析目的与意义 (3)1.2 分析范围与方法 (4)二、企业概况 (5)2.1 企业历史与发展 (6)2.2 企业组织架构 (7)2.3 企业文化与价值观 (9)三、资源分析 (9)3.1 物力资源 (11)3.2 人力资源 (12)3.3 财力资源 (12)3.4 技术资源 (13)四、能力分析 (15)4.2 销售能力 (17)4.3 研发能力 (18)4.4 品牌影响力 (19)五、内部优势与劣势 (21)5.1 内部优势 (22)5.1.1 核心竞争力 (23)5.1.2 持续改进能力 (25)5.1.3 品牌形象与声誉 (26)5.2 内部劣势 (27)5.2.1 创新能力不足 (29)5.2.2 高度依赖关键人才 (30)5.2.3 内部管理效率有待提升 (31)六、SWOT分析 (32)七、结论与建议 (33)7.2 改进措施与建议 (35)一、内容概述内部环境分析是企业战略规划与决策的重要基础，它涉及对企业内部资源的全面评估与分析。

本部分主要从企业的组织结构、企业文化、财务状况、人力资源、技术研发能力以及市场营销等方面展开，旨在深入了解企业的内部状况，为制定合理的发展战略提供有力支持。

组织结构分析关注企业内部的层级关系、部门划分以及职责权限分配。

通过这一分析，可以明确企业的运作机制，发现潜在的管理瓶颈和效率问题。

企业文化分析则深入探讨企业的价值观念、行为准则和道德规范。

一个积极向上的企业文化能够激发员工的归属感和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。

财务状况分析是通过对企业的资产负债表、利润表和现金流量表的详细解读，评估企业的资产状况、盈利能力、偿债能力和运营效率。

这对于企业的投资决策、融资策略和风险管理具有重要意义。

人力资源分析主要考察企业的人才结构、员工素质和技能水平。

一个优秀的人力资源团队能够为企业提供源源不断的人才支持，推动企业的持续发展。

1亿现金离奇蒸发-法律1亿现金离奇蒸发文／陈露柯小娇俞琴多则上亿，少则百万的巨额存款，从银行里消失了。

没有短信提示，没有电话告知，几乎没有任何征兆，钱被神秘地转给了陌生的第三方。

这样匪夷所思的遭遇发生在至少3位南京储户身上。

亿元巨款被“黑”？“感觉被打了一闷棍。

”南京储户王炎形容当时看到ATM机显示余额时的感觉。

2013年6月、7月和2014年1月，他分3次在中国银行的苏州相城支行和昆山蓬朗支行柜面开卡存入2500万元、3600万元和4000万元，共计1.01亿元。

待到2014年7月，王炎在南京市奥体支行ATM机取款时，柜员机显示余额不足——银行卡内的亿元存款总计只剩100元。

而另两位储户，杨东于2014年2月22日存人中国银行蓬朗支行200万元．29分钟后，钱被转走；同样29分钟后，马爱玲存到该支行的500万元也被转走。

诧异中的王炎随即到银行大厅查询，查询的结果加剧了他的恐慌。

存入相城支行的6100万元被转入名叫邱爱玉的个人账户，而存入蓬朗支行的4000万元被转入法定代表人为丁天立的对公账户：苏州援朝商务有限公司。

不同于王炎的自己发现，杨东和马爱玲则是通过来自苏州市公安局经济犯罪侦查支队的电话才获悉巨款消失。

对于款项的转账对象邱爱玉、丁天立，三位储户均称，闻所未闻，“根本不认识”。

发现存款失踪后，王炎赶到中国银行苏州分行投诉。

该分行行长最初认为这不可能，安排其下属“3天内解决这一问题并半天给我打个电话，告诉我进度。

”但是王炎没有等到电话。

等到2014年9月，再次交涉时，苏州分行的两位工作人员建议他直接去起诉中国银行。

“为什么要我起诉银行？我的钱是经柜台工作人员存入银行的，怎么需要通过起诉才能拿回来？”王炎说。

2014年12月19日，中国银行苏州分行相关人士在接受《南方周末》记者采访时，确认巨款被转账的事实，并称公安部门已经立案，江苏省银监局、中国银监会已介入调查，事情的真相尚待进一步调查。

而该行蓬朗支行的行长已经投案自首，一桩发生在银行系统内部的金融案始露冰山一角。

中行员工，幸福指数越来越低。

中行柜员，毫无幸福可言我是中国银行的一名员工！一名普通的柜员，但是我们却承受着无比巨大的生存压力！当你看到那些穿着整齐洁净的职业装，坐在亮晶晶的玻璃橱窗里面工作的银行柜员时，请您不要羡慕。

要知道，她们背后的辛酸。

当她们偶尔忘记对您微笑，也请您理解和见谅！因为不是每个人，都能时刻微笑的。

眼睛累了还要眨一眨呢！每到月末，主任便会催信用卡的办理张数，每天个金部便会统计出售保险金额，贵金属数量。

更可恶的是，每当某某网点开单之后，保险公司便会给全行上下集体发送短信，那些气势高昂的话语，会让你倍感压力。

同事们的手机会一齐响起。

卖保险，可以展现你的营销能力，也许会成为你升职的一大亮点。

银行也会因此获得较高的中间业务收入。

但是我们不是保险公司的员工啊。

每当我们费尽口舌的介绍保险产品时，银行驻点的保险销售人员在做什么呢？后面坐着等待的客户也会因此埋怨你办理业务的时间太长。

每当一个网点没有保险数据时，上至分管行长，下至网点主任，都会开始给大家好好"上课",督促你多开口，海量开口。

很多时候，真的是昧着良心在做事情，把保险产品说成是一种定期储蓄。

甚至看到一些六十多岁的老人，也会推销。

五年，十年的缴纳保费期限，如此高龄的他们能承受得起吗？更何况，所谓银行的储蓄型保险产品，它的收益率是很难保证的。

每当此时，我们便会模糊地告诉对方，一般会比定期储蓄高。

说着说着，自己都会突然心虚！每到季末，上面便会给每位员工配备吸储指标。

所谓你的个人吸储指标，也就是说网点日常营业是不算在里面的，是员工动用各种关系所搬来的存款。

"一人在中行，全家都帮忙"。

现在，我是真正领悟到这句话的深意了。

每当到了年初的时候，求爷爷告奶奶地涎着脸打电话拉存款，卖基金的时候，你便会见到中行人的卑微了。

每周的那么几天，我们在下班后都要赶往支行去接受培训。

但这些培训基本是毫无意义的，因为我甚少看到认真做笔记的员工，大家都是在下面个忙个的。

既然「神秘人」制度在银行施行得那么不好，为什么一直没有取消？是否应该用新的制度代替？为什么？凌彻，银行从业人员首先表明下态度，“神秘人”制度确实有很多不合理的地方，但是它其实没有那么不堪。

尽管该制度受尽众银行从业人员，尤其是柜员的唾骂，但是它仍然是当前能够实行的一个比较合理的，确实能从一定程度上提高银行从业人员服务意识，改进从业人员服务的一项举措。

正如高考一般，尽管遭受各种指责质疑，但是仍然无可替代，依然将在未来可见的很长一段时间维持下去。

“神秘人”制度之所以被如此批评只是因为这个政策让很大一部分银行从业人员苦不堪言又哭笑不得，因为它触动了银行从业人员的利益，加重了他们的负担。

它之所以受批判，是因为它是一项监督约束措施，没有哪项监督措施会赢得被监督被约束人员的欢心。

银行人员确实遭罪，但是正是这种不知道所面对的客户是否为“神秘人”所带来的压力，使得从业人员不得不用更好的态度面对客户，从而提高了客户的服务体验。

从普罗大众的角度讲，这项制度还是不错的。

它的存在是必要的，没有必要，也不该取消。

下面回答题主的问题。

“神秘人”制度确实不尽完善，很大的一部分原因就在于考核的主观性。

究其根本，由“神秘人”通过观察所做的评断是有极大主观性，随意性的，这也就造成了如关于「神秘人」对银行检查有什么趣事？这一问题中若干答案所说的那样，“笑容不够灿烂”、“服务不够到位”这种模糊不清的话都可以作为对银行从业人员的评判。

而这种评判是很难反驳的，因为没有具体的尺度可以遵循。

而且“神秘人”往往是兼职，这也就导致了很多“神秘人”其实没受过系统的全面的培训，使得主观性方面的问题更加糟糕。

“必须使用先生/ 女士称呼，其他尊称一概不行”就是培训不到位所造成的笑话，断章取义的现象层出不穷。

之所以改进不足，改进不及时，很大一方面原因是银行的特殊性。

银行是一个比较传统、比较保守的行业，而且在中国的银行很有一种政府事业单位的作风，那就是能用就行，求稳就好。

建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议介绍本建议书旨在探讨基层央行员工在八小时以外的工作时间管理中存在的问题，并提出相应的建议，以期提高基层央行员工的工作效率和生活质量。

问题描述问题一：超时工作现象普遍存在近年来，基层央行员工超时工作的现象普遍存在，尤其在忙碌的工作季节。

超时工作不仅严重影响员工的生活质量和工作状态，而且容易导致工作失误和健康问题。

问题二：监督管理不到位目前，基层央行在员工八小时以外的工作时间管理方面存在着监督管理不到位的问题。

缺乏有效的监督机制和管理措施，导致一些员工难以自觉遵守工作时间的规定，从而增加了超时工作的风险。

建议为了解决上述问题，我们提出以下建议：建议一：完善工作时间规定和管理制度基层央行应制定明确的工作时间规定和管理制度，明确员工每天的工作时间，并加强对工作时间的监督和管理。

具体建议如下：确定合理的每日工作时间，并告知员工；制定巡查制度，定期检查员工的工作时间是否符合规定；设立投诉渠道，鼓励员工举报超时工作现象；对违规超时工作的员工进行严肃处理，包括纪律处分。

通过完善工作时间规定和管理制度，可以有效遏制超时工作现象，保障基层央行员工的合法权益。

建议二：改善工作效率和工作环境提高基层央行员工的工作效率和工作环境，可以减少超时工作的发生。

具体建议如下：提供必要的培训和技能提升机会，提高员工的工作能力；配备必要的工作设施和设备，提供良好的工作环境；鼓励员工定期休息和放松，避免长时间连续工作；建立团队合作机制，增加工作效率。

改善工作效率和工作环境可以提高员工的工作满意度和生活质量，减少超时工作的压力。

建议三：开展员工关怀活动基层央行应该关注员工的身心健康和生活需求，通过开展员工关怀活动，增强员工的归属感和认同感。

具体建议如下：定期组织员工座谈会，了解员工的需求和困难；搭建员工交流平台，促进员工之间的交流和合作；提供员工福利待遇，如健康保险、假期福利等；激励员工参与公益活动，提升员工的社会责任感。

A银行苏州分行中后台部门员工绩效管理方案优化第三章A银行苏州分行中后台部门员工绩效管理现状分析3.1A银行苏州分行基本情况3.1.1A银行苏州分行简介A银行是一家具有多年历史的股份制商业银行，在目前国内银行业中处于领先地位，提供包括对公、对私、资金等在内的全面的产品与服务。

A银行苏州分行从1997 年1月起实施计划单列，是苏州当地金融系统内最早升格的一级分行。

目前，苏州分行下辖12个分支行，本部设有24个经营管理部门，其中中后台部门13个，员工370 余名。

为深入学习借鉴国外银行的先进管理经验，A银行总行自2010年起与美国银行合作，开展绩效管理战略协助项目，开启了该行绩效管理的新篇章。

A银行通过实施该项目，旨在改进和加强员工绩效管理，建立全行统一的绩效管理模式，进而充分发挥绩效管理对该行战略目标实现的支持保障作用。

2011年，总行在全国筛选了14家分行进行试点。

苏州分行便成为首批推广绩效管理的单位，到目前为止，苏州分行绩效管理项目已经开展了四年，积累了一定经验，也形成了较为系统的绩效管理模式。

3.1.2A银行苏州分行中后台员工岗位特点分析A银行苏州分行中后台部门包括：风险条线3个（风险、授信、保全）、办公室（企业文化部）、人力部、财务部、技术部、营运部、内控（法律）部、纪检部、保卫部、后勤、工会共13个部门，中后台部门一般为管理部门，承担相应的管理、支持、保障作用。

如风险部主要负责全行风险管理、风险监控、资产质量及信贷基础等综合管理工作，授信部主要负责信贷业务审批、客户信用等级及行业属性调整审定等工作，保全部主要负责全行经营性不良资产、抵债资产、闲置资产等经营处理工作，办公室主要负责全行战略研究、行务文秘、品牌宣传、档案机要等管理工作，人力部主要负责全行人力资源管理、员工队伍建设和人才培训、薪酬福利管理、党组织建设、领导班子思想作风建设等工作，财务部主要负责全行计划管理、财务管理、会计管理、资金管理、中间业务管理、价格管理等工作，技术部主要负责全行信息技术发展战略制定、规划编制、政策制度和标准制定、信息系统建设、计算机系统运行保障的服务管理等工作，营运部主要负责后台业务集中处理、集中金库作业、现金及重要物品集中配送、集中稽核和会计档案集中管理等工作，内控（法律）部主要负责法律事务及合规管理等工作，纪检部主要负责党风廉政建设、执法监察等工作，保卫部主要负责安全生产和治安保卫等工作，后勤主要负责后勤保障、物业管理、工程建设管理、服务职工生活等工作，工会主要负责维护员工合法权益、组织各类业余文娱、体育活动等工作，企业文化部主要负责分行企业文化建设、宣传思想工作、精神文明建设等工作。

A银行苏州分行中后台部门员工绩效管理方案优化对于A银行苏州分行中后台部门员工绩效管理方案的优化，我提出以下建议：一、目标管理1.设定明确的目标：制定具体、可衡量、可达成的目标，确保员工知道他们的工作目标是什么。

2.分解目标：将总体目标分解成更小的、可衡量的子目标，以便员工能够逐步实现它们。

3.定期跟踪进度：定期与员工进行目标跟踪和评估，确保他们在规定的时间内完成任务。

二、绩效评估1.多维度评估：绩效评估应该从多个维度考量，包括工作成果、工作质量、工作效率和个人发展等方面。

2.客观指标：建立可量化的评估指标，以便能够客观地评估员工的绩效。

3.培训与发展：将员工培训和发展纳入绩效评估的考量因素，鼓励员工不断提升自己的能力和水平。

三、绩效奖励1.差异化奖励：根据员工的绩效水平进行差异化奖励，激励员工积极工作并提升绩效。

2.公正公平：确保绩效奖励的分配公正公平，避免任何形式的偏袒和不公平现象的发生。

3.激励机制：建立激励机制，例如奖金、晋升机会等，以鼓励员工在工作中更加努力，积极上进。

四、沟通与反馈1.及时反馈：及时向员工提供绩效反馈，强调他们的成绩和改进的机会，促使他们在工作中不断进步。

2.双向沟通：建立一个良好的双向沟通机制，鼓励员工与管理层交流和反馈意见，以改进绩效管理方案。

3.帮助和支持：提供员工所需的培训和支持，帮助他们克服困难，实现绩效目标。

五、持续改进1.定期回顾：定期评估和回顾绩效管理方案的效果，找出不足和改进的空间。

2.员工参与：鼓励员工参与到绩效管理的改进过程中，征求他们的意见和建议。

3.管理者培训：对管理者进行绩效管理培训，提升他们的管理能力和绩效评估能力。

通过以上优化方案，A银行苏州分行中后台部门的员工绩效管理将更加科学、准确和有效，能够更好地激励员工，提升团队的整体绩效。

宽带薪酬体系管理制度目录1. 宽带薪酬概述 (2)1.1 宽带薪酬体系概念 (3)1.2 实施宽带薪酬的意义和目的 (3)2. 宽带薪酬体系设计原则 (4)2.1 基于员工价值和贡献的原则 (6)2.2 激励与差异化并重的原则 (7)2.3 灵活性与环境适应性的原则 (7)2.4 透明性与双向沟通的原则 (9)3. 宽带薪酬体系设计流程 (10)3.1 需求分析与目标设定 (11)3.2 职位评估及薪酬等级划分 (12)3.3 薪酬区间设置与职位归系列定位 (14)3.4 薪酬政策的实施与执行监督 (15)4. 宽带薪酬体系的基本结构 (16)4.1 薪酬结构设计思路 (17)4.2 等级与薪酬区间 (19)4.3 职位分类与薪酬等级对应 (19)5. 宽带薪酬实施与操作细则 (20)5.1 基础准备与数据来源 (22)5.2 薪酬计算方法 (23)5.3 绩效考核与薪酬调整机制 (25)5.4 薪酬等级调整与晋升渠道 (27)6. 宽带薪酬体系的应用与案例分析 (28)6.1 宽带薪酬成功案例解析 (29)6.2 宽带薪酬实施中的挑战与应对 (31)6.3 现行宽带薪酬体系持续优化建议 (33)1. 宽带薪酬概述宽带薪酬体系是一种新型的薪酬管理模式，与传统的垂直薪酬结构相比，其特点在于薪酬等级数量的减少和薪酬区间的扩大。

在这一体系下，企业基于岗位的核心能力与战略价值设置薪酬带宽，每个岗位或职位类别不再严格对应单一的薪酬点，而是存在一个或多个薪酬等级范围。

这种薪酬体系更加注重员工的个人能力、绩效表现以及市场变化等因素，旨在激发员工的工作积极性与创造力，促进企业的长远发展。

宽带薪酬体系的核心思想在于：通过扩大薪酬区间，为员工提供更大的发展空间和晋升机会。

与传统的薪酬体系相比，宽带薪酬具有以下优势：更加灵活：能够适应市场变化和企业的战略调整，便于企业进行薪酬结构的调整和优化。

激励性强：根据员工的能力和绩效表现，可以在薪酬区间内进行调整，有效激励员工提升工作表现。

商业银行员工异常管控的现状、问题及建议一、员工异常情况管控现状及做法（一）员工异常情况管控现状。

银行系统目前在职职工288人，离退休职工177人，聘用制员工16人，合同制员工8人，共计489人。

2019年以来，针对在职职工、离退休干部、聘用制员工、合同工是否存在异常情况，机关及辖区支行共开展员工异常情况走访排查13次，分别走访了公检法机关、场监督管理局等，外访排查对象达到全覆盖，共发现涉嫌违法犯罪线索4起，且纪委已按照党纪法规对相关责任人进行了处置。

其中，1人降低退休待遇，1人受到党内警告处分，1人受到党内严重警告及行政撤职处分，1人被开除公职。

通过近年来持续不断的排查对账，党委纪委对全辖员工异常情况基本做到了底数清、情况明。

（二）现行做法。

一是警示教育经常化。

以警示教育大会、通报会、行务会、科务会、支部会等形式，组织学习《金融案鉴》《银行案鉴》警示教育读本，组织观看《银行反腐》警示教育片，传达学习上级行和地方纪委监委典型案例通报，及时通报本辖区本单位的案例，达到以身边事教育身边人的目的。

各部门负责人（支部书记）认真落实岗位（廉政）风险防控主体责任，对新入行人员、重点岗位人员开展谈心谈话，主动了解工作、生活中的困难和问题，聚焦风险岗位，紧盯关键环节，及时防范化解可能引发异常情况的风险苗头。

2022年1月各支部书记结合警示教育大会精神对科室人员进行了全覆盖谈心谈话，持续推进警示教育工作常态化。

二是防控排查多样化。

组织人事部门按季度牵头组织机关各部门1人员填写《员工异常情况自查表》，经各部门负责人审核把关。

各支行(部门)负责人严格履行员工管理的主体责任，通过细致的思想动员和政治引领，深入了解员工思想动态、社会交往、个人金融事项等方面的情况，及时化解苗头性倾向性问题，跟踪了解动态变化情况。

三是日常管理制度化。

结合辖区实际制定《关于进一步健全完善工作机制有效防范化解员工管理风险的实施细则》，修订《工作人员请（休）假和劳动纪律管理暂行办法》，明确各部门内外协调、移交处置等具体责任分工，进一步贯彻落实全面从严治党和从严管理干部的要求，避免本单位职工被执法机关采取强制措施而不能及时了解掌握的情况发生。

苏州市住房和城乡建设局关于2022年第二轮全市装饰工程综合检查情况的通报文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局•【公布日期】2022.09.29•【字号】苏住建建〔2022〕50号•【施行日期】2022.09.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文苏州市住房和城乡建设局关于2022年第二轮全市装饰工程综合检查情况的通报苏住建建〔2022〕50号各县级市（区）住建局（委），苏州工业园区规建委，各有关单位：根据《市住房城乡建设局关于进一步做好苏州市建筑业企业信用综合评价工作的通知》，2022年9月6日至9月9日，市住建局组织开展了2022年第二轮全市装饰工程综合检查。

现将有关情况通报如下：一、总体情况此次检查共抽选了73个项目。

其中，建筑装修装饰工程专业承包壹级企业的检查平均得分为87.34，建筑装修装饰工程专业承包贰级企业的检查平均得分为83.08。

从检查总体情况来看，大部分项目建设程序完善，项目部管理人员基本到岗履职，管理制度和标牌设置齐全；工程质量、现场安全文明等管理较为规范，大部分项目无明显缺陷，但少数项目在人员履职、实名制考勤、工资发放、见证取样等制度落实、“苏安码”及三级安全教育、临边防护设置、临时用电等方面有所欠缺。

本次检查共开具14份整改意见书，已督促相关装饰施工企业落实整改。

检查中发现疑似建设单位违法发包行为2起，相关执法部门正在取证调查中。

二、主要问题（一）建设行为方面1.实名制考勤情况。

部分项目现场管理人员月考勤时间不足70%；少数项目不重视实名制管理工作，现场管理人员和工人未录入实名制系统或人员录入不全；部分项目银行代发工资金额与工人实名制系统中的月考勤时间无法合理对应，关联性不足；个别项目未落实农民工工资代发制度，未通过银行专户进行工资发放；部分项目在工人工资发放表中有代签字情况，个别项目存在代替项目经理签字或使用签名章的情况。

公司合理化建议方案目录一、前言 (2)二、公司现状分析 (2)2.1 组织结构 (3)2.2 业务流程 (4)2.3 内部管理 (5)2.4 员工状况 (7)2.5 竞争优势与劣势 (8)三、不合理现象及问题 (10)3.1 组织架构不合理 (11)3.2 流程繁琐低效 (13)3.3 内部管理混乱 (14)3.4 员工缺乏培训与发展 (15)3.5 竞争优势不明显 (16)四、合理化建议方案 (17)4.1 优化组织架构 (18)4.1.1 精简部门 (19)4.1.2 明确职责 (20)4.2 简化业务流程 (21)4.2.1 流程再造 (21)4.2.2 信息化管理 (23)4.3 加强内部管理 (24)4.3.1 制度建设 (25)4.3.2 人员培训 (26)4.4 提高员工能力 (27)4.4.1 培训计划 (29)4.4.2 晋升机制 (30)4.5 利用竞争优势 (31)4.5.1 市场拓展 (32)4.5.2 技术创新 (33)五、实施与评估 (35)5.1 实施计划 (36)5.2 风险评估 (37)5.3 收益预测 (38)5.4 绩效评估 (39)六、总结 (40)6.1 成果概述 (41)6.2 展望未来 (42)一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须不断提高自身的核心竞争力。

在这个过程中，合理化建议方案的制定和实施显得尤为重要。

本文档旨在为企业提供一套完整的公司合理化建议方案，以帮助企业优化管理流程、提高工作效率、降低成本、提升产品质量和服务水平，从而实现企业的可持续发展。

二、公司现状分析本部分需要简要介绍公司的历史、规模、业务范围、市场地位以及所处行业的发展趋势等基本信息。

描述公司的组织架构，包括各部门的职责和相互关系，以便更好地理解公司的运作方式和决策流程。

详细分析公司的业务流程，包括生产、销售、研发等各个环节的运行情况，以及存在的问题和改进空间。

两年前，苏州银行名为“江苏东吴农村商业银行”，那时的银行总资产不过500亿。

改名去“农”以来，作为当地唯一一家总部设在苏州的城市商业银行，备受苏州政府照顾，后续发展可谓顺风顺水。

不久前，苏州银行还承担了苏州市民卡的发行业务，一张市民卡意味着一张苏州银行借记卡，借此，苏州银行扎根本地，迅速地扩大了市场份额。

截至2012年底，苏州银行总资产已突破千亿元，这为其改革转型交出了一份成绩单。

然而，实现资产规模和盈利快速增长同时，其员工则对改革造成的管理混乱表示不满。

近日，有内部员工在苏州论坛上发表“致苏州银行领导的慰问信”，爆料其改革之后造成的管理混乱和员工薪酬严重不公平现象，引发热议。

改革引发内部管理混乱？“大刀阔斧的进行改革，这个我们非常拥护。

但把德勤咨询公司请过来，调整苏州银行管理框架，花了1500多万咨询费，现在有没有效果不说，大家感觉倒是弄得异常混乱，前台后台、部门分类，从上到下工资等级竟然分一百五六十个级，一千多人的小单位有这个必要么？”上述员工说道。

2010年9月28日，江苏东吴农村商业银行正式改名苏州银行，挂牌开业，成为苏州唯一的法人城商行。

一年后，王兰凤、徐挺空降苏州银行，分别担任董事长、行长职位，苏州银行的发展也进入一个新的阶段。

据了解，领导班子换届之后便新招了不少中层人员。

而据上述员工爆料，“新董事长带过来的那些中层，年薪三四百万，苏州银行本地的中层收入只有几十万，相别甚大。

”“银行内部改革都不是一帆风顺的，将原先的业务架构调整会牵动太多员工的既得利益。

薪酬上悬殊太大肯定会引发老员工的不满。

”江苏一家本地农商行人士告诉记者，这家银行曾经也面临过类似的问题。

苏州银行相关人士对此进行回应，去年以来对于员工薪酬的确做了较大幅度的调整，“体现薪酬体系的内部公平性和外部竞争性，我行采用现代企业和金融同业普遍采用的岗位工资制：以岗定薪、向一线经营机构倾斜、向利润的直接创造者倾斜、适度压缩总行机关开支。

建设银行员工工作失误储户银行卡现金被冒领在建设银行员工工作失误导致储户银行卡现金被冒领的情况下，以下是对此事件的分析和建议措施：背景介绍：近期在建设银行发生了一起由员工工作失误导致储户银行卡现金被冒领的事件。

这一事件不仅对储户造成了巨大的损失，也对建设银行的声誉产生了负面影响。

分析原因：1.内部监管不严：建设银行在员工培训和管理方面存在一些不足，导致员工在处理客户资金时出现了错误。

缺乏有效的监督措施，员工操作不规范，容易引发类似事件。

2.人为因素：可能是员工疏忽大意或个别员工觊觎储户资金的利益，出现了盗取储户银行卡现金的行为。

缺乏员工素质教育和道德约束，容易引发此类事件。

对策建议：1.加强内部监管：建设银行应加强对员工的培训和监管力度，提高员工的操作规范性和风险意识。

建立健全的内部监督机制，及时发现和纠正员工工作中的失误和不当行为。

2.完善操作流程：建设银行应优化现金存取流程，确保每一步操作都经过双重验证，减少人为失误的风险。

同时，加强对账机制，定期对账，及时发现异常情况。

3.加强安全防范：建设银行应加强系统安全和信息保护，开发和使用更加安全可靠的技术手段，防止黑客攻击和储户信息泄露。

此外，建设银行可以加强与公安等部门的合作，共同打击盗刷行为。

4.加强员工素质教育：建设银行应注重培养员工的职业道德和责任感，加强对员工的考核和奖惩制度，提高员工的敬业精神和业务水平。

维护储户权益：1.储户资金安全保障：建设银行应承担起保护储户资金安全的责任，对于因员工失误导致的储户损失，应及时追回和妥善处置，确保储户的资金不受损失。

2.加强客户沟通：建设银行应向受到损失的储户解释事件发生的原因，并积极向储户提供补偿和赔付。

同时，建设银行应引起重视，加强与储户的沟通与信任，恢复银行的声誉。

结语：建设银行员工工作失误导致储户银行卡现金被冒领的事件，给储户和银行都带来了巨大的损失。

为了避免类似事件再次发生，建设银行应加强内部监管、优化操作流程、加强安全防范、加强员工素质教育等方面采取措施。

2023年苏州市国有企业工作人员招聘考试真题题库（满分100分时间120分钟）姓名：________________ 准考证号：_______________一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.公文的成文日期署（）。

A.秘书长或办公室主任审核的日期B.印制公文的日期C.公文定稿的日期D.会议通过或者发文机关负责人签发的日期【答案】：D2.下列哪个成语典故说的是吕不韦的故事？（）A.一诺千金B.一掷千金C.一字千金D.一饭千金【答案】：C3.下列有关请示和报告的说法错误的是（）。

A.行文事项有别，请示可以一文多事，报告必须一文一事B.时间有别，请示的时间要求更紧迫C.要求有别，请示要求上级必须回复，报告则不必，只供上级参考D.内容侧重点有别，请示着重于请示批准，报告着重于汇报【答案】：A4.曾在厦大任教的史学家顾颉刚，不但是“疑古派”的代表，在其它方面也多有建树。

他曾于30 年代创立了：（）A.史料学派B.史地学报C.甲骨学派—1 —D.禹贡学会【答案】：D5.团队成员的合作是团队管理的关键环节，团队能否取得预期的绩效，主要取决于各成员的合作关系和相互之间的：A.柔性化B.依存度C.网络化D.沟通性【答案】：B6.为遏制宏观经济过快的增长速度，我国先后几次提高了存款准备金率，这种调控手段属于（）A.扩张性财政政策B.扩张性货币政策C.紧缩性财政政策D.紧缩性货币政策【答案】：D7.电影《智取威虎山》是根据小说（）改编的。

A.《黑道风云二十年》B.《血红雪白》C.《林海雪原》D.《北大荒》【答案】：C8.“海上丝绸之路”是古代中国与外国交通贸易和文化交往的海上通道，该路主要以（）为中心。

A.东海B.南海C.黄海D.渤海【答案】：B9.有人认为只有写到书本上的理论才是真实可靠的，便不顾实际情况，生搬硬套书本上的理论。

这犯了（）错误。

A.经验主义—2 —B.教条主义C.唯心主义先验论D.直观被动反映论【答案】：B10.议案和报告都属于（）公文。

建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议引言基层央行作为金融系统的重要一员，在金融体系中承担着重要的监督和管理职责。

我们注意到在基层央行的员工中，八小时以外的工作现象频繁出现，严重影响员工的工作积极性和生活质量。

本建议书旨在提出关于基层央行员工八小时以外监督管理存在的问题，并提出改进的建议。

问题分析1. 工作压力过大基层央行员工长时间工作的主要原因之一是工作压力过大。

监督和管理职责的特殊性使得员工不得不在工作上投入更多的精力和时间。

长时间的高强度工作导致员工身心疲惫，容易出现工作效率下降和身体健康问题。

2. 工作任务不合理分配另一个导致基层央行员工长时间工作的原因是工作任务的不合理分配。

由于岗位职责的复杂性和多样性，员工经常需要完成繁重的工作任务，而缺乏科学的任务分配机制导致一些员工需承担过多的工作量，难以在规定的工作时间内完成任务。

3. 监督管理不完善基层央行在员工八小时以外工作问题的监督管理上存在不完善之处。

缺乏有效的监督机制，难以阻止员工拖延工作、加班加点的行为。

对于员工的工作情况了解不够全面，导致对于长时间工作的出现往往是事后追查，缺乏及时的干预和管理。

建议和改进措施1. 精简工作流程建议在基层央行进行工作流程的优化和精简。

通过深入研究每个岗位的具体工作内容，消除工作中的重复和低效环节，提高工作效率。

合理安排工作时间，确保员工在规定的工作时间内完成任务。

2. 提供培训和技能提升机会为基层央行员工提供培训和技能提升机会，提高员工的专业素质和能力水平。

通过培训，员工能够更好地应对工作任务，提高工作效率，从而减少加班现象的发生。

3. 加强监督管理加强对员工的监督管理，建立健全的考核机制。

设立定期检查和评估制度，及时了解员工的工作情况和工作负荷，发现问题并及时解决。

建立一个有效的投诉机制，允许员工对不合理的工作要求进行申诉，保护员工的合法权益。

随着我国金融行业的快速发展，银行业作为金融体系的核心，对社会经济的影响日益显著。

为了提升大学生的实践能力，加强理论与实践的结合，苏银行每年都会举办暑期社会实践活动。

本文将从苏银行暑期社会实践的薪资情况出发，分析其实践活动的价值和意义。

一、苏银行暑期社会实践简介苏银行暑期社会实践活动旨在为大学生提供一个接触实际工作、了解银行业务、锻炼自身能力的平台。

活动期间，大学生将在苏银行各分支机构进行实习，参与业务办理、客户服务、风险管理等工作。

通过实践，大学生可以深入了解银行业务流程、掌握金融知识，为今后从事金融行业打下坚实基础。

二、苏银行暑期社会实践薪资情况1. 薪资构成苏银行暑期社会实践的薪资主要包括基本工资、餐补、交通补贴、住宿补贴等。

具体如下：（1）基本工资：根据实习生的专业、年级和实习地点等因素，基本工资在1500-2500元之间。

（2）餐补：每天50元，共计20个工作日，共计1000元。

（3）交通补贴：根据实习地点与学校的距离，交通补贴在200-500元之间。

（4）住宿补贴：提供免费宿舍，每月补贴300元。

2. 薪资发放苏银行暑期社会实践的薪资按照月发放，实习期间共发放两个月的工资。

三、苏银行暑期社会实践薪资分析1. 薪资水平苏银行暑期社会实践的薪资水平在同类实践活动中的竞争力较强。

相比其他企业或机构的实习薪资，苏银行的薪资水平较为优厚，能够满足实习生的基本生活需求。

2. 薪资激励苏银行通过设置不同等级的薪资水平，激励实习生在实践过程中发挥潜能，提高工作效率。

同时，优秀实习生还有机会获得额外奖励，如优秀实习生证书、奖金等。

3. 薪资保障苏银行注重实习生的薪资保障，严格按照国家相关法律法规执行，确保实习生权益。

四、苏银行暑期社会实践的价值与意义1. 提升实践能力通过参与苏银行暑期社会实践活动，大学生可以了解银行业务流程，掌握金融知识，提升自身的实践能力。

2. 增强就业竞争力苏银行暑期社会实践为大学生提供了一个锻炼自己的平台，有助于提高就业竞争力。

银行外包加班情况汇报
尊敬的领导：
根据最近对银行外包加班情况的调研和分析，我将向您汇报我们所发现的情况以及可能的解决方案。

首先，我们对银行外包加班情况进行了全面的调查，发现了一些普遍存在的问题。

在外包公司的员工中，加班现象比较普遍，有超过80%的员工每周都需要进行加班工作。

而在这些加班人员中，有近50%的人表示他们每天都需要加班至少2小时以上，有些甚至需要加班到深夜。

这种情况已经成为了外包公司员工的常态，严重影响了员工的工作效率和生活质量。

其次，我们发现这种加班情况的存在主要是由于外包公司在项目管理和人力资源分配方面存在一定的问题。

外包公司在接受银行委托后，往往会在项目周期末期出现工作量突然增加的情况，导致员工需要加班来应对。

而在人力资源方面，外包公司在招聘和培训员工时存在一定的短板，导致员工在面对复杂工作时需要花费更多的时间和精力。

针对以上情况，我们提出了一些可能的解决方案。

首先，外包公司需要在项目管理方面加强规划和预测，提前做好项目工作量的评估和分配，避免出现工作量突然增加的情况。

其次，外包公司需要加大对员工的培训力度，提高员工的综合素质和工作效率，从而减少加班情况的发生。

另外，外包公司可以考虑增加一些临时工作人员，以应对项目周期末期工作量的增加，避免员工过度加班。

总的来说，银行外包加班情况的存在已经成为了一个亟待解决的问题。

我们希望能够通过我们的努力和改进，减少员工的加班时间，提高工作效率，为银行外包项目的顺利进行提供更好的保障。

谢谢您的阅读和关注。

此致。

敬礼。

建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议建议书之基层央行员工八小时以外监督管理存在问题及建议引言问题分析1. 高强度的工作压力基层央行员工的工作压力较高，主要是由于央行的重要性和责任感。

央行的工作需要高度专业性和精准性，员工需要时刻保持警惕，以便应对各种突发事件和风险。

这导致员工经常加班，超出了正常的工作时间，影响到员工的工作和生活平衡。

2. 缺乏有效的监督管理当前，基层央行的员工管理普遍存在监督管理不到位的问题。

一方面，由于工作性质的特殊性，员工的工作难以进行量化和评估，导致管理者难以对员工的工作时间和工作负荷进行合理的监督和管理。

另一方面，监督管理部门也缺乏足够的资源和能力来提供有效的支持和监督，导致管理不到位。

解决方案1. 优化工作流程，提高工作效率为了解决基层央行员工工作压力较大的问题，我们建议央行部门优化工作流程，并提供更高效的工作工具和系统。

通过引入先进的技术和信息系统，央行员工可以更高效地处理各种工作任务，减少加班时间，提高工作效率。

2. 加强管理者的培训和能力提升为了改善监督管理不到位的问题，我们建议央行部门加强对管理者的培训和能力提升。

管理者应该学习和掌握有效的管理技巧和方法，了解员工的工作情况，并根据实际情况进行合理的工作安排和分配。

央行部门也应该加强对监督管理部门的支持，提供更多的资源和人力，以便他们能够更好地履行监督管理职责。

3. 建立员工权益保障机制为了保障基层央行员工的权益，我们建议建立完善的员工权益保障机制。

央行部门应制定相关政策，规定员工的工作时间和休息时间，并对违反规定的行为进行追责。

央行部门还应该提供员工心理健康的支持和帮助，建立员工心理咨询机制，为员工提供必要的心理辅导和支持。

结论基层央行员工八小时以外监督管理存在问题，解决这一问题对于央行部门和员工个人的发展都具有重要意义。

通过优化工作流程、加强管理者培训和能力提升、建立员工权益保障机制等措施，我们可以改善基层央行员工的工作和生活平衡，提高工作效率和工作质量，为央行的稳健运行提供有力的支持。