保险公司领导讲话
- 格式:docx
- 大小:3.70 MB
- 文档页数:12
2023年保险公司结训领导致辞稿(优秀8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!2023年保险公司结训领导致辞稿(优秀8篇)在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。
保险公司领导致辞稿7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、调研报告、演讲致辞、合同协议、条据文书、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, research reports, speeches, contract agreements, documents, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保险公司领导致辞稿7篇致辞稿的写作一定要做到认真明确,这样才能保证致辞的出色表现,想要在讲话的时候有出色的表现,我们就要认真准备好相关的致辞稿,下面是本店铺为您分享的保险公司领导致辞稿7篇,感谢您的参阅。
保险启动会领导讲话
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我们在这里举行了保险公司的启动会,我很高兴能够有机会和大家一起分享我们即将开始的工作。
作为保险公司的领导,我感到非常自豪能够在这里向大家发表讲话。
首先,我想强调的是,保险业是一个非常重要的行业。
无论是在我们个人生活中还是在整个经济发展中,保险的作用都是非常关键的。
保险是我们个人和企业在面临不确定性时的一种非常重要的风险管理工具。
同时,保险业也是国家经济发展的基础性产业。
在中国,随着人民生活水平的不断提高,保险业的前景也是非常乐观的。
但是,要想在保险业中取得不俗的成绩,需要我们全体员工的共同努力。
保险公司作为一家优秀的企业,我们不仅要提供高质量的服务,还要致力于为客户创造可持续的利益。
因此,我们需要时刻保持警惕,根据市场变化来及时调整我们的策略和产品。
我们需要不断优化我们的客户服务体验,提高我们的专业能力,并且要保持良好的运营效率。
值得一提的是,我们的保险业务已经在不断变革和创新。
新的技术和模式不断涌现,这为我们提供了更大的机遇和挑战。
我们需要抓住这些机遇,积极应对这些挑战,进一步提高我们的核心竞争力。
最后,我想呼吁全体员工要团结一致,追求卓越,不断超越自我的局限。
我相信,只要我们齐心协力,打造一支高效、专业的保险团队,一定能够取得更加辉煌的成就。
谢谢大家!。
保险公司领导讲话稿(范文六篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作计划、工作总结、个人总结、汇报体会、策划方案、事迹材料、申请书、演讲稿、主持稿、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work plans, work summaries, personal summaries, report experiences, planning plans, deeds materials, application forms, speeches, hosting drafts, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!保险公司领导讲话稿(范文六篇)本店铺为你整理了多篇保险公司领导讲话稿(范文六篇),希望对您的工作学习有帮助,您还可以在本店铺找到更多相关《保险公司领导讲话稿(范文六篇)》范文。
2024年保险领导会议讲话稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家上午好!首先,我谨代表2024年保险领导会议组委会,对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢你们对我们的信任与支持,使我们得以成功举办这次规模宏大的保险领导会议。
在这里,我也要对所有默默付出的工作人员表示衷心的感谢!回顾过去的几年,我国保险行业经历了风风雨雨,取得了长足的发展。
特别是2024年,保险业保费收入大幅增长,行业的盈利能力显著提高,为国民经济的健康发展做出了重要贡献。
然而,我们也深知保险行业依然面临着很多挑战和压力。
因此,本次会议的主题定为“追求创新,引领未来”,旨在共同探讨保险行业在数字化、智能化、开放化时代的发展策略和方向。
首先,数字化是未来保险行业发展的重要方向。
随着互联网、大数据、人工智能等技术的迅猛发展,传统保险业务模式受到了冲击。
传统的销售和服务方式已经无法满足现代消费者的需求,我们需要在数字化转型上做出更大的努力。
因此,我们应该加大投入,提升数据分析能力,让数据成为决策的重要依据,开展智慧保险业务,为客户提供个性化的保险产品和服务。
其次,智能化是未来保险行业发展的必然选择。
人工智能技术的应用正在改变着各行各业的生产方式和运作模式,同样也深刻影响着保险行业的发展。
我们要加快推进机器学习、自然语言处理、图像识别等技术在保险业务中的应用,建立智能化的保险风险评估和核赔系统,提高保险操作效率和客户体验,实现“零纸质化”、智能化的保险服务。
第三,开放化是未来保险行业发展的发展趋势。
随着全球经济一体化的进程加快,人员流动和贸易往来愈发频繁,我们不能再封闭于自身,而是要更加开放地面向全球市场。
这需要我们加强与国际保险机构的合作,吸引外资进入中国市场,也要逐步推动国内保险公司走出去,积极参与国际保险市场的竞争,提升保险行业的国际竞争力。
最后,我们也要深刻认识到,保险业作为金融行业的重要组成部分,必须坚守风险管理的底线。
保险公司作为风险的承担者和保护者,必须牢记诚实守信的原则,严密防范各类风险,保障客户的合法权益。
保险公司培训领导讲话5篇保险公司培训领导讲话1 尊敬的各位来宾、位各同仁:大家好!非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂,共贺新春。
时间过得飞快,我们已悄然告别了成绩斐然的20__年,迎来了充满希望的20__年。
过去的一年,是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年,也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。
在全体同仁的共同努力下,__公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩,所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水,是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。
在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力,感谢大家的支持。
公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。
对于每位员工,我主要强调三方面的内容,希望大家能够凝聚力量,全力以赴,共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展,合作双赢。
对于我们来说真正的赢是双赢,这里包括三层意思1、公司与客户的双赢,即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。
一方面要提升__公司的产品整合能力,完善供应商管理,优化电子商务平台和仓储物流管理,提供客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展产品的生产制造项目,提供更优质的产品,提升产品的市场占有率。
2、公司与员工的双赢,通过建立行之有效的人才培养体系,推动公司的发展。
通过每一位员工的努力,凝聚团队的力量,保证日常各项工作的顺利开展,从而更好的推动公司的发展历程。
同时,公司将在20__年着力企业文化的建设,把x公司的文化理念,与x公司的发展战略相结合,促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3、公司与社会的双赢,通过投身社会公益事业,提供就业机会,树立__公司良好的社会形象,为社会的发展做贡献。
二、和衷共济,携手共赢一个前进的时代,总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业,总有一种积极进取的意志,公司在20__年要全力打造一支专业、有凝聚力、敢于创新的团队,着重培养团队精神,提升公司的团结度。
2024年保险公司开门红领导讲话稿尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,我代表公司全体员工,向各位领导、各位同事表示最诚挚的问候和良好的祝愿!在新的一年里,我们迎来了全新的希望和挑战。
作为2024年保险公司的开门红,我希望借此机会,与大家共同分享一些心得和思考。
首先,我想说的是,我们要时刻保持积极向上的心态。
过去的一年,无论是对整个世界,还是对保险行业来说,都是充满了变数和挑战的一年。
但是,我相信,正是因为我们时刻保持着积极向上的心态,才能够在困境中寻找到机遇,在压力中培养出坚韧的品质。
在新的一年里,我们也一定会遇到各种困难和挑战,但只要我们保持积极向上的心态,相信我们一定能够驾驭一切困难,迎接一切挑战。
其次,我想强调的是,我们要团结协作,携手共进。
保险行业是一个团队合作的行业,每一个保险产品、每一个保险服务,都需要我们共同努力才能够完成。
我们每个人都是保险公司的一份子,只有通过团结协作,才能够将我们的智慧和力量融汇成一股强大的合力。
我相信,只要我们携手共进,团结一致,我们一定能够取得更大的成就,为公司的发展做出更加重要的贡献。
此外,我想强调的是,我们要不断学习和创新。
保险行业是一个充满变化和竞争的行业,只有不断学习和创新,才能够适应市场的需求,提供更加优质的保险产品和服务。
我们每个人都应该不断提升自己的技能和知识水平,保持学习的态度,与时俱进。
同时,我们也应该鼓励和支持员工的创新思维和创新能力,鼓励员工提出新的想法和方法,为公司的发展注入新的活力和动力。
最后,我想强调的是,我们要始终以客户为中心。
保险行业的服务对象是客户,我们的目标是为客户提供最优质的保险产品和服务。
因此,我们应该始终以客户为中心,站在客户的角度思考问题,理解客户的需求,关注客户的反馈。
只有深入了解客户的需求,进行精准的定位和识别,才能够提供满足客户需求的保险产品和服务。
在新的一年里,我们要不断改进和优化我们的产品和服务,提升客户的满意度和忠诚度。
2024年保险公司领导讲话稿范文同志们:大家下午好!首先感谢中国人寿保险公司崇左支公司对本次会议的大力支持,刚才市分行个人业务部已经对一季度保险业务完成情况做了分析,并对____年邮储银行代理国寿保险业务推动方案做了讲解,国寿保险公司也做了产品业务培训,我觉得这次会议很有意义,对我行代理保险业务下步工作做了很好步署和铺垫,下面我就代理保险业务发展谈三点意见。
一、高度重视、充分认识这几年,代理保险业务发展迅速,收入占比也不断提高,____年代理保险业务收入达____万元,占个人业务收入的____%。
充分休现了发展保险业务是提高个人业务收入的途径之一。
因此各单位要深刻认识此次会议的重要性,要将本次业务推动方案认真分析领会,把活动方案传达到一线员工,将活动任务分配到各个网点,充分调动前台员工营销积极性,增进员工整体意识,树立团队精神,提高工作效率和业绩,各单位要高度重视,做到分管领导亲自抓、业务经理具体管、网点支行长认真办的层层落实,借助一季度业务旺季之机,努力扭转代理保险业务发展缓慢的格局。
二、加强合作,强强联手,推动保险业务新发展。
各单位要加强与当地国寿保险公司沟通和联系,指派专人负责联络和落实交流工作;每月通报业务开展情况并统计业务数据,以便及时了解和活动开展情况,默契合作,推动业务的健康发展。
在推行新产品过程中遇到的问题要及时反馈加以解决。
要向保险公司学习先进的营销理念,提高网点营销能力,从而提高网点出单率。
三、防范风险、合规经营各单位在保险业务发展过程中,务必严格执行监管部门各项要求,贯彻落实区分行代理保险及中国人寿保险业务的各项业务规章制度,确保依法合规经营,防范业务风险,提升服务质量,促进全市代理保险业务持续、健康发展。
这次与中国人寿保险公司崇左支公司的业务推动会,无论对于人寿,还是我们银行均是一次重要的发展机遇。
各单位应高度重视本次会议工作,认真按照本次推动方案内容开展各项工作,努力完成活动方案的各项任务指标,我希望通过这次联合培训,成就更多保险业务,加强双方保险业飞速发展,让我行的代理保险事业再创辉煌。
最热门的保险公司年会领导霸气经典的讲话五篇----WORD文档,下载后可编辑修改----最热门的保险公司年会领导霸气经典的讲话篇一尊敬的企业家朋友们:大家好。
今天是2015年1月30日,新年来到,万象更新。
大家喜气洋洋的相聚我们公司,参加一个全新的客户答谢会。
请允许我代表新华保险公司鸡西支公司经理室及全辖员工,向各位尊贵的来宾和朋友,表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!在xx和保监会的直接领导下,经过中国保险业的实践洗礼,中国人寿用自己丰硕的经营成果,雄踞世界500强,领先中国保险业,有我国寿险业“航空母舰”的美誉。
随着我国改革开放的不断深入,中国人寿创新拼搏,稳健经营,二00七年又被评为世界品牌价值500强,至今一直成为我国唯一一家世界双500强企业。
她以60年的悠久历史,第一位的金融实力,最强的营销队伍,最齐全的营销网络以及全优的服务品牌,无可质疑的成为举国公认的最优秀的寿险公司。
自二00五年以来,我们中国人寿支公司在上级公司和县政府的领导下,致力于打造服务品牌,创建文明行业,抓行风建设,抓服务质量,赢得了全县各级干部群众的理解和信任。
客户的风险意识、理财观念明显改观,投保欲望增强,各项寿险业务得到全面的发展。
公司业绩连续四年位居全市同级司部第一位,二00七年实现保费1.2亿余元,成为XX市第一个实现保费亿元县的司部。
二00八年保费总量再创新高,达到2.1亿,稳居全市第一名,进入全省前十名。
事实证明,我们XX支公司已经步入健康快速的发展轨道。
各位朋友们,去年下半年由美国引发的金融海啸,已经导致了全球化的经济危机。
作为开放的中国经济,自然也难以独善其身,这次金融危机对我国的影响是严重的。
但是,改革开放30年的中国,有雄厚的物质基础,有潜力巨大的内需市场,有国际环境蕴藏的发展机遇,我们有能力战胜经济危机,建设和-谐强大的社会主义国家。
国家出台的进一步扩大内需,加大基础设施建设,改善民生,促进消费等系列政策,也为我们保险业的发展提供了难得的机遇。
保险公司早会领导讲话串词起首,我想对大家进行一次晨会,与大家共同回顾我们过去一段时间的工作,并为大家展望将来的进步方向。
我们是一家专业的保险公司,长期以来,一直致力于为客户提供安全、稳定和可靠的保险服务。
我们所追求的是为客户带来安心、放心、满足以及更好的保障和回报。
起首,我想强调的是“诚信”,诚信是我们公司的核心价值观。
我们要始终以诚信为基石,将诚信融入到每一项工作当中。
只有通过诚信可靠的服务,我们才能够赢得客户的信任,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
其次,我想谈一谈“创新”。
在如今快速变化的市场环境下,我们务必保持敏锐的洞察力,准时调整我们的策略和产品,以满足客户不息变化的需求。
创新是推动企业持续进步的动力,只有不息推陈出新,我们的企业才能在市场中保持竞争优势。
接下来,我要强调的是“专业”。
作为一家保险公司,我们的核心竞争力来自于我们的专业知识和技能。
我们务必不息提升自己的业务水平,不息进修和精通新的理论和技术,以便更好地服务于客户。
同时,我们也要通过培训和进修机会赐予员工更多的专业知识和技能培育,使他们成为公司的中流砥柱。
再次,我要强调“团队合作”。
在这个竞争激烈的行业中,我们唯一能够战胜竞争对手的力气就是团队的力气。
只有紧密团结在一起,互相合作和支持,我们才能够迸发出无穷的创设力和活力。
因此,团队建设将是我们今后进步的重点之一。
最后,我想讲一讲“责任”。
作为一家保险公司,我们肩负着承担风险和保障客户利益的重要责任。
我们务必保持高度的责任意识,时刻关注客户的需求和利益,坚守道德底线,不息提升我们的服务品质和保障水平。
只有做好责任的履行,我们才能够真正取得客户的认可和赞扬。
各位同事们,以上是我想要强调的几个关键词。
我信任,在大家的共同努力下,我们一定能够实现我们的目标,并为客户提供更好的保险服务。
让我们以饱满的热忱和决心继续前进吧!感谢大家!以上内容仅为演示写作助手的能力,不容构成正式文件保险行业作为现代经济中不行或缺的一部分,承担着风险分离和保障经济稳定的重要职责。
保险公司领导讲话 The pony was revised in January 2021保险公司领导讲话在刚刚召开了上半年经营形势分析会,举世瞩目的北京奥运会即将到来之际,我们在成都召开会议,总结前一阶段抗震救灾理赔工作,表彰在抗震救灾中作出突出贡献的27个先进集体和87名优秀个人,这对于系统上下深入学习贯彻xx在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的重要讲话,大力弘扬伟大的抗震救灾精神,以科学发展观为指导,切实抓好上半年经营形势分析会议精神的落实,全面夺取抗震救灾理赔工作的最后胜利,确保全年各项任务圆满完成,更好地服务国家经济建设、社会发展大局,扎实推进国际顶级金融保险集团建设,具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
一、抗震救灾理赔工作回顾“5·12”四川汶川特大地震以来,在党中央、国务院的坚强领导,在保监会的有效组织和国务院派驻监事会的大力支持下,中国人寿系统上下,尤其是灾区各级公司立足本职,勇担行业和社会责任,和全国人民一道,与特大地震及其引发的次生灾害展开了艰苦卓绝的斗争,取得了阶段性重大胜利。
(一)快速反应,果断决策地震一发生,我们就以高度的政治敏锐性和强烈的社会责任感,全力投入到了抗震救灾工作中。
集团公司党委、总裁室中断了正在召开的会议,紧急研究抗震救灾工作。
寿险股份公司当天就成立了抗震救灾应急工作小组和5个赴灾区工作组。
集团公司于地震次日一大早召开党委会,成立了抗震救灾工作领导小组和有关工作机构,对抗震救灾理赔工作作出了安排部署。
灾区各级公司都在地震当天成立了抗震救灾工作机构,对抗震救灾工作进行研究、安排,明确了工作责任。
抗震救灾工作得以比较顺利地展开。
与此同时,集团公司和寿险股份公司领导密切关注灾情信息,想方设法在第一时间与灾区公司取得联系,了解灾情。
集团公司和寿险股份公司当天就向四川灾区干部职工发出了第一封慰问信。
地震次日,我们就宣布向灾区捐款1600万元,并发动全系统员工和营销员捐款,同时决定向参与抗震救灾的有关方面人员无偿提供人身意外伤害保险。
灾后的第三天,我们向社会宣布助养地震孤儿,引起巨大反响。
这些工作,有力地支持、配合了整个抗震救灾工作的深入开展。
(二)上下齐心,前后合力这次抗震救灾理赔工作,系统上下心往一处想,劲往一处使,形成了团结一心、攻艰克难的强大力量。
集团公司党委要求在抗震救灾理赔期间,重灾区必须有集团公司或者寿险股份公司的领导成员在场指挥。
灾后的第二天,集团公司和寿险股份公司的工作组就到达了四川重灾区,并与四川省分公司有关负责人一起深入灾区一线慰问干部职工、营销员、离退休老同志,指导抗震救灾工作。
集团公司和寿险股份公司、财产保险公司、国寿投资公司以及灾区省市公司的领导都分赴灾区一线,慰问基层员工,查勘灾情,指导工作,给了基层公司以最大的精神鼓舞和支持。
在一线全力以赴抗震救灾理赔的同时,各级公司机关急基层之所急,帮基层之所需,积极为一线筹集、运送抗震救灾理赔物资、资金,及时出台有关政策、措施。
集团公司悉心协调组织开展抗震救灾理赔工作,并和寿险股份公司一起对重灾区的离退休老同志和死亡职工家属进行慰问,送去了慰问金。
寿险股份公司及时向四川省分公司拨付200万资金用于抗震救灾,及时出台了10项震灾理赔措施,并从全系统抽调业务骨干组成赴川理赔援助团。
财产保险公司及时对承保的系统内财产受损情况进行查勘。
成都保校领导班子成员始终坚守岗位,积极疏散学生、保证学生吃住安全。
四川绿洲大酒店为赴川参与抗震救灾理赔人员提供周到的食宿服务。
这些举措为一线抗震救灾理赔工作的顺利开展提供了有力支持和帮助。
(三)不畏艰险,恪尽职守在特大地震灾害面前,灾区的广大干部职工和营销员以顽强的意志坚守岗位,在极为困难的情况下认真履行职责,用实际行动谱写了对公司、对客户、对中国人寿事业的忠诚。
他们顶着余震,冒着生命危险,在摇摇欲坠的办公楼中、在坍塌的废墟里抢救公司资金、保单和财产。
他们在断水、断电,通信不畅、余震不断、人心不定的情况下,在临时搭建的帐篷里设立报案点和办公场所,顶着高温、冒着风雨为灾区群众办理报案和理赔服务。
许多干部职工和营销员表现非常出色。
如北川支公司的周燕,承受着失去幼儿的巨大悲痛,坚守在工作岗位上;青川支公司经理曹永安坚持在一线指挥,20多天没有回家等等。
这样可歌可泣的事例举不胜举。
正是这些可敬可爱的员工和营销员,始终把公司和客户利益放在第一位,在地震灾区树立了中国人寿昂然不屈、诚信服务的美好形象。
今天受到表彰的先进集体和优秀个人,就是他们中的杰出代表,值得我们很好地宣扬和学习。
(四)顾全大局,勇担责任灾情就是命令。
在抗震救灾压倒一切的关键时刻,我们坚决响应党中央、国务院号召,认真落实保监会指示,用实际行动为党分忧,为国尽责,为民解难,主动承担行业和社会责任,有力地支持了抗震救灾斗争。
地震发生的第二天,集团公司和在京成员单位率先向灾区捐款1600万元,海外公司和资产管理香港公司通过港澳办捐款150万港元。
寿险股份公司向所有参与抗震救灾的解放军官兵、公安干警、医护救助人员、专业救助人员、司法干警等12类群体无偿提供人身意外伤害保险,目前已经为遇难的失事直升机机组成员、卧龙森林公安分局副局长、川北医学院救护人员等8名烈士赔付此项保险金210万元。
在宣布助养地震孤儿之后,我们积极与国家和地方政府相关部门会商制定助养方案,确保助养工作落到实处。
为全面了解汶川特大地震对我国经济和保险业发展产生的影响,寿险股份公司及时组织力量进行研究,推出了我国第一款重大自然灾害意外伤害保险,开启了我国巨灾保险的探索与实践。
(五)以人为本,主动服务这次特大地震灾害,对我们的客户服务能力是一次很好的锻炼和考验。
灾情一发生,我们就响亮地提出,人在阵地在,阵地在公司的品牌形象就在!灾区公司迅速集结干部职工和营销员,因陋就简搭起临时办公场所,组织查访慰问客户,主动开展理赔服务。
及时向灾区群众公布地震服务热线,在受灾较重的地方设立理赔服务站69个,通过95519、手机短信等方式联系、问候、寻找客户,极大地方便了客户,充分发挥了it技术在抗震救灾中的作用。
寿险股份公司仅用3天时间就开发完成了“地震理赔客户查询系统”,并投入大量人力对灾区客户进行拉网式回访。
目前,四川省灾区的客户回访率高达%。
截止7月24日,全系统累计接报案16,302件,其中主动联系客户11,798件,占%。
为了快速做好地震理赔工作,各级公司打破常规,特事特办。
寿险股份公司及时出台了“”地震理赔服务方案,公布了10项震灾理赔服务承诺,对无保单理赔、遇难客户身份确认等重点难点问题提出了有针对性的政策措施,开通了绿色理赔通道,简化了理赔程序,加快了理赔速度,全面开展了上门送赔款活动。
截止7月24日,已结案件7192件,赔付保险金亿元。
(六)团结协作,彰显实力这次特大地震灾害发生后,非灾区公司和广大干部职工,从多个方面给了灾区公司以有力的支持和帮助,不仅谱写了一曲曲“一方有难、八方支援”的团结协作颂歌,更彰显了我国最大保险集团的实力。
在四川省通讯不畅的情况下,寿险股份江苏省分公司及时承接了四川省分公司的95519电话服务,保证了灾区的95519服务专线畅通。
来自28个省分公司的第一批54名理赔救援人员经过33天的苦战,已圆满完成任务胜利凯旋。
第二批46人已经入川。
全系统还抽调个险管理干部、组训、讲师20人组建了销售支援团,帮助四川灾区公司恢复销售队伍建设和业务拓展。
寿险股份各省级分公司纷纷到当地医院查访灾区转移治疗的伤员,慰问其中的公司客户。
6个省级分公司抽调了40台车辆支援四川省分公司。
寿险股份浙江省、辽宁省分公司为甘肃省分公司提供了400顶帐篷。
一些非灾区公司踊跃分担受到地震灾害影响的发展任务,充分体现了全国一盘棋的协作意识。
(七)全员行动、奉献爱心全系统干部职工和营销员积极捐款捐物,热心参加志愿者行动和公益活动,以各种方式支援抗震救灾。
全系统个人普通捐款2318万元,缴纳特殊党费、工会会费、团费1960万元。
养老保险公司为灾区客户单位送去了紧缺的救灾物品。
四川省分公司在辖内多个支公司严重受灾、员工家庭财产遭受损失的情况下,也积极捐款、捐物。
集团公司及在京单位领导和部分员工在“国寿客户节”上,与客户一道共同向四川地震灾区儿童捐赠1000个爱心书包。
全系统有近1000名员工参加了义务献血活动。
灾区干部职工和营销员积极参加志愿者队伍,战斗在抗震救灾一线,主动帮助抢救伤员、搬运物资、发放食品、安抚灾民等等。
四川省和成都市分公司举办了“心绿荫”心理援助公益活动,为受灾群众普及心理知识、进行心理疏导。
(八)令行禁止,保障有力全系统严格执行相关纪律制度,强化各项后勤服务,为抗震救灾理赔工作提供了有力保障。
我们下发了《关于严肃纪律保证抗震救灾工作顺利进行的通知》等文件,要求各级单位加强组织领导、完善应急机制、做好理赔服务、加大监督检查力度,确保抗震救灾理赔工作顺利进行。
集团公司和寿险股份公司迅速向四川省分公司、甘肃省分公司、成都保校预拨资金亿元,为灾区理赔和恢复重建提供资金支持。
寿险股份公司还紧急向四川省分公司调拨电脑100台,为四川省分公司灾区营销员发放3个月“生活补贴”,为灾区员工办公和生活提供了有力帮助。
我们建立了24小时值班制度和地震灾情日报告等制度,仅寿险股份四川省分公司就上报《抗震救灾简报》161期、《先进事迹报告》72期。
集团公司向保监会报送《抗震救灾简报》144期,有的信息还被国办采用。
我们从系统抽调宣传骨干,并组织新闻记者和摄影家组成了35人的宣传报道团深入一线采访报道。
截止6月20日,《人民日报》、中央电视台、《经济日报》、《人民政协报》、《中国证券报》、《第一财经日报》、《金融时报》、《中国保险报》、新华网、人民网等约5万家境内外媒体报道了中国人寿抗震救灾的消息,总报道量达到220万篇次。
及时在《中国人寿》杂志和《国寿客户报》推出了专刊,编印出版了《中国人寿社会责任报告—XX年“5·12”汶川大地震抗震救灾新闻摄影特辑》,举办了抗震救灾摄影展和先进事迹报告会。
大规模的集中宣传报道,鼓舞了系统上下抗震救灾的斗志,展示了公司良好品牌形象。
二、主要收获与基本体会这次大地震,我们付出了沉重的代价。
全系统有7名营销员和21名员工及营销员的家属遇难,11名员工和营销员失踪,40名员工和营销员受伤;514个分支机构受到不程度的损失,预计直接经济损失亿元。
间接损失更大。
但与此同时,经过巨大灾难的锤炼,我们也得到了多方面的收获。
一是各级党组织、领导班子和员工队伍经受住了考验,企业凝聚力明显提升。
面对突如其来的特大灾害,各级公司快速反应、果断决策、沉着处置,把公司和员工个人的损失减少到了最低限度,而把公司和员工队伍的作用发挥到了最大限度,基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了很好发挥。