保安公司保安服务方案
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安保服务方案范文【优秀3篇】篇一:安保服务方案篇一一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才__培训人才__培养人才__留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施一)保安部结合公司实际情况做好201_年1_月安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
三)公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、每周的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
保安公司服务方案(7篇)保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
(1)职责任务在指定的岗位执勤,按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区,维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位,认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作,预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件,要果断采取措施及时处置上报,填写值班日志。
服从命令,听从指挥,积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
(2)岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务,以礼仪为主,严禁语言粗鲁、态度暴躁,明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
(3)门卫勤务实施方法检查:对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出门单据,重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理,严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告处理。
观察:在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序,保证门口畅通,做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安员服务方案及保证措施前言随着社会经济的不断发展,城市化进程的不断推进,人们对居住和工作环境的安全性越来越重视,对于保安员的需求也日益增长。
保安员服务方案及保证措施的制定,可以保证服务质量和安全性,保障客户的权益,为社会和谐发展提供有力保障。
保安员服务方案服务内容1.门禁管理:保安员负责进出物业区域的车辆和人员的管理,核查相关证件,保证禁止非法人员进入,确保客户财产和人身安全。
2.安全巡逻:保安员按照巡逻路线和时间,巡视业主大门、小区周界等关键位置,发现和纠正不正常情况,及时报告领导,以保障物业的安全和秩序。
3.系统监控:保安员安装并管理安全防盗系统、闭路电视等安全设备,及时发现异常情况。
4.突发事件应对:保安员在突发事件中紧急处理,并做好相关记录和报告,保护业主和客户财物安全。
服务标准1.保安员应准时上岗,认真执行巡逻和门禁管理等各项任务。
2.保安员应熟悉岗位门禁管理流程和安全应急预案等相关制度和规定。
3.保安员要经过严格的岗前培训,熟悉现场环境和业主情况,保证服务质量。
4.保安员要保持良好的态度、形象和素质,随时保持警惕,注意业主的安全和保密。
保证措施培训1.建立专业的保安员培训机构,保障保安员的培训质量和效果。
2.实行全员参与的岗前培训和技能培训制度,提高保安员的岗位能力和服务水平。
3.通过综合考核、巡逻评价、服务考核等制度和方法,检验保安员的素质和工作能力。
改革1.不断探索保安员的发展模式,加强保安员类别的分类管理,提升专业化水平。
2.推动保安员服务业创新,引入先进的技术、设备和管理思想,提供更为专业的保安服务,降低安全风险。
3.建立保安员服务新机制,在传统安全服务的基础上,增加而非替代高质量服务内容,提高业主满意度。
监督1.建立业主和保安员交流机制,进行信息的互通,便于业主了解保安员的服务和管理状况,维护客户的权益。
2.建立中心化、网络化、智能化的管理模式,确保监督和检查的全面性和有效性。
保安服务方案保安服务方案(篇1)保安服务合同范X,任何有服务性质的合同都可以当成服务合同,下面我们就来看看保安服务合同范X吧!保安服务合同(一)甲方:_________________乙方:_____保安服务公司根据平等互利的原则,甲乙双方协商一致,订立本合同由双方共同遵守。
服务范围1.乙方向甲方提供公司保安服务,服务包括门卫、守护以及巡逻等,并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作;2.乙方按甲方的要求提供与保卫、安全相关的其他服务。
运行方式受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作,并对甲方负责。
乙方向甲方派驻保安人员,派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。
合同期限:合同期限为________年,其中试工期三个月。
自________年____月____日起至________年____月____日止,其中________年____月____日至________年____月____日为试工期。
服务人数:乙方首次向甲方派驻的保安人员_____名,以后甲方有权根据工作需要随时增减保安人数,需增加或减少保安人员甲方要提前_____天书面通知乙方。
服务费用及支付3.甲方按每月每名保安_____元向乙方包干支付服务费用;4.甲方于每月____日前以支票形式向乙方支付上月服务费。
管理5.乙方保安人员上岗必须着装(着保安服、系武装带、配警棍,关键岗和巡逻人员配对讲机),坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守机密。
6.乙方保安人员要遵守并严格执行甲方制定的所有规章制度,接受甲方的统一管理,维护甲方的利益,保障甲方的财产安全。
7.乙方必须严格管理,制定内部规章及考核处罚规定,并严格检查考核,按月将检查考核情况报甲方管理人员。
8.乙方要定期对保安人员进行轮换,每期保安人员的花名册应盖乙方公章后,交甲方审验和备查。
9.乙方有权随时对乙方保安人员进行检查,有权对违规或不称职保安人员提出处罚、调换或辞退要求,乙方必须接受;如乙方保安人员违反甲方管理规定,乙方必须接受甲方的经济处罚。
保安服务方案完整版一、项目背景随着社会的不断发展和人民生活水平的提高,对于人身、财产安全的保障需求也日益增加。
为了保障客户的安全及财产的安全,特制定此保安服务方案,以确保保安服务的安全及专业性。
二、服务内容及范围1.人员安排:-保安人员负责实施项目的日常安全巡逻、监控和报警处理工作。
-为特定区域/场所制定相应的保安计划和应急预案。
2.安保设施:-配备专业的摄像头和监控系统,提供24小时实时监控服务。
-在需要的区域设置报警器和紧急呼叫按钮。
3.日常巡逻:-保安人员根据班次制定巡逻计划,定期巡逻指定区域。
-巡逻过程中,注意检查和排查可能的安全隐患,如不正当人员进入、火灾隐患等,并及时采取措施解决。
4.客户服务:-协助客户解决与安保有关的问题和事件。
5.应急响应:-保安人员在紧急情况下,按照应急预案迅速处置。
-与相关部门协作,提供相应的紧急救援措施。
三、保安人员要求1.培训要求:-具备相关保安培训和资质证书,熟悉保安工作的基本流程和操作规程。
-定期参加相关培训和提升课程,保持专业知识的更新。
2.严格要求:-具有良好的职业道德和纪律意识。
-持有健康合格证书,确保身体健康和体能良好。
3.服务态度:-敬业精神,责任感强。
-善于与人沟通和应对突发事件。
四、服务质量保障1.质量监控:-定期对保安人员进行考核,评估其工作表现。
-定期与客户进行反馈沟通,解决可能存在的问题。
2.投诉处理:-建立投诉处理机制。
3.调查报告:-对重大事件和事故进行调查,制作详细的调查报告,为客户提供参考。
五、服务收费根据客户的需求和服务范围,制定相应的收费标准。
费用包括人员、设备和服务费用等。
具体收费标准将在合同签订时确定。
六、其他事项1.合同签订:-双方确定服务内容后,签订正式的保安服务合同。
-在合同中明确服务流程、工作时间和费用等细节。
2.保密协议:-保安人员要严格遵守保密协议,保护客户的信息和利益。
3.服务期限:-服务期限根据客户需求而定,灵活协商。
保安公司服务方案范文模板一、服务目标本保安公司提供全面、高效、专业的安全服务,确保客户的人身和财产安全,维护社会治安秩序。
二、服务内容1. 门卫服务:对客户单位出入口进行把守、验证、检查,防止未经许可的人员、车辆、物品进入。
2. 巡逻服务:对客户单位内部及周边进行定时、不定时巡逻,发现异常情况及时处理。
3. 守护服务:对客户的重要部位、重要设施进行守护,确保安全无虞。
4. 秩序维护:维护客户单位内部的治安秩序,防止各类事故的发生。
5. 应急处置:对突发事件进行快速、有效的处置,保障客户单位员工和财产安全。
三、服务团队本保安公司拥有一支训练有素、经验丰富的服务团队,包括但不限于以下专业人员:1. 保安主管:负责整个保安团队的日常管理和工作安排。
2. 保安员:负责具体的安全保卫工作。
3. 巡逻员:负责巡逻和检查工作。
4. 守护员:负责重要部位和设施的守护工作。
5. 应急处置人员:负责处理突发事件。
四、服务流程1. 客户需求分析:了解客户的安全需求和要求,制定个性化的服务方案。
2. 人员配置:根据客户需求,派遣合适的人员提供服务。
3. 服务实施:按照服务方案,全面开展安全保卫工作。
4. 巡查与反馈:定期对服务进行巡查,及时发现和解决问题,确保服务质量。
5. 应急处置:对突发事件进行快速、有效的处置。
6. 服务评估:对服务效果进行评估,持续改进服务质量。
五、服务质量保障措施1. 严格选拔人员:选拔经验丰富、业务熟练、责任心强的员工担任安保工作。
2. 强化培训:定期对员工进行业务知识和技能培训,提高服务质量。
3. 制度化管理:建立健全各项规章制度,规范工作流程,确保服务质量。
保安公司服务方案第1篇保安公司服务方案一、方案概述本服务方案旨在为委托方提供专业、高效、安全的保安服务,确保委托方的人身及财产安全。
根据我国相关法律法规,结合委托方实际情况,制定本方案。
二、服务内容1. 人防服务:主要包括门岗值班、巡逻值班、守护值班等,确保委托方区域内的安全秩序。
2. 技防服务:提供视频监控、报警系统等技术防范手段,提高委托方的安全保障水平。
3. 应急处置:针对突发事件,制定应急预案,进行应急演练,确保迅速、有效地应对各类突发事件。
4. 安全培训:为委托方员工提供安全知识培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
5. 临时勤务:根据委托方需求,提供临时性、特殊性勤务保障。
三、服务标准1. 人员配置:按照国家相关规定,结合委托方实际需求,合理配置保安人员。
2. 培训与考核:保安人员需经过专业培训,考核合格后方可上岗。
3. 服务质量:保安人员要严格遵守工作纪律,文明服务,礼貌待人。
4. 值班记录:详细记录值班情况,确保信息的真实、完整。
5. 应急处置:制定详细的应急预案,确保在突发事件发生时,能迅速、有效地进行处置。
四、服务流程1. 勘察现场:深入了解委托方的实际情况,为制定服务方案提供依据。
2. 签订合同:明确双方的权利和义务,确保服务的合法合规。
3. 安排人员:根据服务方案,合理配置保安人员。
4. 培训与考核:对保安人员进行专业培训,确保服务质量。
5. 上岗服务:保安人员按照服务方案,正式开展服务工作。
6. 监督与评估:定期对服务质量进行监督与评估,发现问题及时整改。
7. 服务期满:合同到期后,根据双方意愿,决定是否续约。
五、法律法规遵守1. 本公司严格遵守国家相关法律法规,确保服务合法合规。
2. 保安人员在上岗前,需接受相关法律法规培训,确保在服务过程中,依法履行职责。
3. 在服务过程中,如遇到法律法规变动,及时调整服务方案,确保与法律法规保持一致。
六、服务保障1. 人员保障:保安人员均经过严格筛选,具备专业素质,确保服务质量。
保安公司保安服务方案一、引言保安作为城市治安管理的重要组成部分,承担着维护社会秩序和保护公共利益的重要责任。
保安公司是专业提供保安服务的机构,其服务方案涉及到保安人员的岗位职责、技能培训、装备配备等方面。
下文将针对保安公司的保安服务方案展开论述。
二、保安人员的职责保安人员作为保安公司最基础的服务提供者,其职责非常重要。
保安人员应对客户场所进行巡逻、监控,保持场所内外的安全。
同时,他们还应处理突发事件,协助客户安排各种活动,并在需要时提供相应的技术支持和咨询服务。
保安人员还应具备良好的沟通能力,与客户和其他相关方进行有效的信息交流。
三、保安人员的专业技能培训为了更好地履行自己的职责,保安人员需要接受专业的技能培训。
这包括但不限于安全知识、安全管理、消防知识、突发事件处理等方面的培训。
通过多方位的培训,保安人员可以提升自己的专业素质和应对危机的能力。
同时,保安公司应定期组织模拟演习和知识考核,以确保保安人员掌握和应用所学知识。
四、保安装备配备保安公司还应注重保安装备的配备。
这包括但不限于视频监控设备、报警系统、巡逻车辆等。
这些装备可以提供有效的监控和防护手段,增强保安人员的工作效率和安全水平。
同时,保安公司还应定期检修和更新装备,确保其正常运行和适应新的安全需求。
五、定制化的保安服务方案不同客户有不同的安全需求,因此保安公司应提供定制化的保安服务方案。
这包括但不限于制定相应的安全预案、安排巡逻和监控任务、提供安全咨询和建议等。
保安公司还应根据客户需求,提供24小时全方位的服务支持,确保客户的安全需求得到及时满足。
六、保安公司与客户的合作方式保安公司与客户之间的合作方式也是保安服务方案的重要部分。
保安公司应与客户建立良好的沟通渠道,及时了解客户的需求和反馈。
同时,保安公司应积极参与客户的安全会议和活动,提供服务建议和安全风险评估,以促进合作的深入发展。
七、总结保安公司的保安服务方案涉及到保安人员的职责、技能培训、装备配备等多个方面。
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是切实维护正常的社会秩序和安全,保障人民群众的生命财产安全,提供优质的保安服务,确保社会的稳定和谐发展。
二、服务内容1.保安巡逻服务为保护单位和居民区的安全,保安人员将定期进行巡逻工作,发现和制止各种不法行为,如偷盗、抢劫等犯罪行为,确保人民群众的生命财产安全。
2.出入口管理服务保安人员将负责管理单位和小区的出入口,进行身份核验和物品安全检查,防止非法人员和危险物品进入,保障单位和居民安全。
3.系统监控服务保安人员将在监控中心监控系统操作,及时发现异常情况,采取相应的应急处理措施,防止和制止一切破坏社会秩序和安全的行为。
4.防火防盗服务保安人员将对单位和居民区进行防火防盗巡查,保持物品和财产安全。
并宣传消防安全常识,提醒和教育居民和员工加强自我防范意识。
5.突发事件处理服务在突发事件发生时,如火灾、地震等,保安人员将迅速组织疏散人群,通知相关部门并协助应急救援工作,确保人员安全。
6.社会维稳服务保安人员将积极参与社会维稳工作,协助公安机关维护社会秩序,及时制止各类违法犯罪行为,保障市民的安全。
三、服务标准1.保安人员应遵守法律法规,具备良好的职业操守和道德品质。
2.保安人员在执行任务时要严格按照相关规定进行操作,不得超出职权范围,不得滥用职权。
4.保安人员应时刻保持警惕,做好安全隐患排查和预防工作,发现问题及时报告并采取有效措施。
5.保安人员应经常参加相关培训,提升自己的专业技能和知识水平,保持良好的执行能力和应急处置能力。
四、服务监督1.建立健全监督机制,成立服务监督小组,对保安服务进行日常监督和管理。
2.居民和业主有权对保安服务进行监督和评价,可以向管理部门或业委会提出投诉和建议,及时解决问题和改进服务。
3.定期组织对保安人员进行业务培训和考核,对不合格的人员进行相应处理。
五、服务效果评估通过定期调查问卷和沟通会议等方式,对保安服务效果进行评估,了解居民和业主对保安服务的意见和建议,及时改进和提升服务质量。
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甲方:*****法定代表人:******地址:*****电话:*****乙方:*****法定代表人:******地址:*****电话:*****依据有关法律法规,本着诚恳信用、公平互利的原则,甲乙双方经友好协商,由乙方承包甲方门卫工作,经双方达成全都意见,签订本合同。
一、保安服务内容1、对双方确认的目标、区域实施平安保卫,做好防火,防盗,防破坏工作,防止和制止侵害甲方财产平安的行为发生。
2、乙方保安员的详细值勤岗位、职责范围和勤务支配,由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。
二、承包合同期限承包合同期限为****年,自****年****月****日起至****年****月****日止。
三、甲方责任1、为乙方保安人员供应必备的工作和生活条件,包括值班室、办公桌椅、通讯工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。
2、按合同商定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
四、乙方责任1、乙方指派名保安员负责甲方的平安护卫工作,被派遣人员应当事先经甲方面试同意后,方可正式办理派遣手续。
选派的保安员必需经过正规的保安培训,无违法犯罪前科,并向甲方供应保安人员的人事档案。
2、保安员应严格履行甲方规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
3、乙方在恳求甲方支付保安服务费用时,应向甲方供应按时足额发放工资的证据材料。
4、乙方负责保证经营活动的合法性,保证供应的保安服务符合有关法律法规的规定,并保证符合在特许经营范围之内的规定。
5、乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员,如须调动,应提前征得甲方同意后方可进行。
乙方满意甲方对保安员的质量要求,对甲方提出的不合格者准时补充和调换。
6、乙方不行随便转让合同,除非经甲方同意。
五、保安服务费及支付方式1、甲方按每名保安每月元的标准向乙方支付服务费,该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动酬劳。
保安公司保安服务方案(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)目录第一部分商务部分第一章报价汇总表 (2)第二章秩序维护服务承诺书 (3)第三章人员配置 (4)第四章公司简介 (5)第五章公司相关资质证件 (10)第六章.某某近三年部分业绩单 (15)第二部分技术部分第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16)第二章项目策划方案 (17)第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20)第四章公共秩序维护服务规范 (58)第五章岗位服务标准 (66)第六章岗位职责 (75)第一部分商务部分第一章报价汇总保安服务费报价我公司通过对某某国际二期现场考查后决定,需配置保安人员22名,(其中队长1名,形象岗4名其他队员18名),形象岗队员每人每月4000元,每天工作12小时,其它队员每人每月3500元,每天工作12小时,队长每月加补助500元,每月费用共79500元整(柒万玖仟伍元整),此费用包含生活费,保险费,服装费,形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下,其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下,我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。
第二章秩序维护服务承诺书我方对秩序维护服务及质量作如下承诺:1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求,保证保质保量完成秩序维护任务,并达到规定的要求。
2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法,工作细则和奖罚措施。
3、我方若接受甲方委托,保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作,保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。
4、我方保证在合作期间,不会转包或擅自改变质量考核办法,工作细则和奖罚措施。
5、我方到现场工作的员工所有劳务支出,税收,管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中,由我方负责。
6、我方同意甲方付款方式要求,按签订合同价,经考核后按月结算。
某某保安服务有限公司第三章人员配置备注:形象岗队员(女)身高1.68米以上,形象岗(男)1.80米以上,普岗队员身高1.75米左右,年龄18-35岁,每人每周调休1天。
第四章公司简介某某保安服务有限公司成立于二零一三年,专业保安服务公司。
自成立以来,始终坚持“以管理带服务、以服务促信誉、以信誉求发展”的经营方针。
组织机构设有:办公室、财务部、业务部、管理部、人事部、培训部。
公司具有严密的管理制度,拥有一支政治合格、纪律严明、训练有素、忠于职守的专业化的保安队伍。
管理部门由各种专业部队组成。
保安均通过政审合格并且经医院证明身体健康的保安方可送往基地进行军训、学完培训教程。
所有人员必须通过考试合格、取得上岗证书持证上岗。
公司目前在册员工两千余人,向范围内的机关团体,院校,金融,饭店等事业企业等单位提供门卫、守护、巡逻、重要物资押运等有偿安全防范服务。
公司坚持“客户第一,信誉至上”的企业宗旨。
坚持五统一、一独立、(统一财务、统一工作标准、统一考核、统一培训、统一装备)自主经营、独立核算为客户提供专业的保安服务。
在日趋激烈的市场竞争中,为维护客户的利益,我们为每一位客户量身定做一套安全防范计划,并坚持按照计划严格执行。
赢得了社会各界客户的广泛赞誉。
7.1 公司理念➢公司价值观:诚信用于生命,责任重于泰山➢核心竞争力:学习型组织,创新型团队➢公司管理理念:专业化集团化智能化➢客户服务理念:保安我们专业服务我们更好➢企业沟通理念:简单直接高效➢团队合作理念:雁一般的团队鹰一般的个人➢企业形象:热情、敬业、规范、诚信➢企业文化:团结进取,追求卓越➢质量方针:至诚、至精,我们为您营造现代人的安全空间➢质量目标:合同兑现率:100%;顾客满意度:98%以上7.2 企业文化我公司一贯倡导"以人为本,以质取胜"的管理理念,在保安队伍中持续开展春季大练兵“文明执勤,优质服务”、“爱岗敬业,无私奉献”、“内强素质,外树形象”等为主题的思想教育活动,提高队伍整体形象,加强队伍精神文明建设,凝聚队伍力量。
公司每年评选一次“文明执勤示范岗”、“先进分队”、“优秀保安队长”和“优秀保安员"等活动,以此奖励先进,鼓舞士气。
公司还经常在周末和节假日举行各项文体活动,每月举办员工生日会,逢年过节,公司领导都带上慰问品慰问一线执勤人员,如遇上队员住院,公司领导亲自前往探望,并安排专人护理。
通过丰富多彩的业余文化活动和无微不至的帖心关怀,使员工感受到总公司大家庭的温暖。
通过这些活动的开展,我们在不断成长的同时,也在日臻完善自己。
如今我们已成为某某地区保护客户单位人身财产安全的忠诚卫士,成为协助公安机关维护社会治安稳定、促进社会和谐的一支文明之师,威武之师!7.3 经营方针➢基于最大程度地满足客户要求同时保证企业效益➢顾客为先---了解并满足顾客要求,多样化,快速、简便、安全地为客户服务➢专业为本---有效率地提供『门禁管制、消防管理、防盗、防治安事件』服务7.4 组织架构7.5 公司优势某某保安服务有限公司所有队员都是经过专业培训合格后予以上岗,有力的人员保障,正规专业的知识技能培训,高素质、高标准的服务理念是很难威盾保安服务有限公司每一个队员拥有的最基本的条件。
7.6 人才优势我公司结合自身的优势及发展战略,制定“以内培为主,引进为辅,能上能下”的人才战略计划,始终把人才作为推进发展的关键因素,通过人地的吸引、培养和使用,建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍。
将“竞争上岗制”与“目标责任制”有机结合起来,从公司高层到中层领导岗位,均实行目标培养与竞聘上岗机制,通过系统培训、实务锻炼、导师指导、外派学习和定期竞争上岗等一系列完善的机制和流程进行人才选拔,逐步成为强大且专业齐全的人力资源队伍。
公司实行“能者上,庸者下”的战略,使人力资源队伍处于不断的良性循环状态,以实现公司长期和持续发展。
7.7 星级保安服务从管理能力而言,我们贯彻“科学管理”的管理原则,强调培训贯穿始终,创造性地将“全员防范体系”提升为“全员联防体系”,将秩序维护、治安防范、突发事件控制处理和形象四大要素融入安保服务体系。
一步步树立了“某某保安”的品牌形象。
成为公安机关维护社会稳定的重要辅助力量。
第五章公司相关资质证件第六章某某近三年部分业绩第二部分技术部分第一章保安服务内容整体设想及指标承诺1.1 保安服务内容➢消防治安等突发事件的处理。
➢各类禁止行为的管理。
➢制定突发事件处理的预案。
1.2 整体设想及承诺➢为客户提供一流水准的全方位安保服务。
➢为客户提供各种安全问题的正确解决方案,确保客户的人身及财产安全。
➢为客户定做合适的安全方案。
第二章项目策划方案2.1 项目管理服务的模式和特点经过对现场的详细勘察和与贵方的积极沟通,我们不断加深了对项目情况的认识。
针对本项目的安保服务,我们坚持以人为本,追求“更加优秀”之立意。
➢安保队员我们严格导入“员工入职控制程序”,坚持员工入职“三个一”,即持身份证、无犯罪记录证明和无纠纷证明三个一,坚持政治思想教贯穿员工工作全流程,从招聘之初就确保安保队员自身对社区是安全的。
➢队员培训我们将积极导入“360培训体系”,对员工开展全面培训,全面导入“导师制”,进而提升单人素养。
我们坚持流程培训与标准考核相结合的方针,对安保队员进行消防、安防制度、专业技能、应急措施、服务意识和道德规范进行培训和考核,增强员工集体荣耀感,进而提升整体素养。
➢合理布岗我们先考察项目,与项目甲方进行充分沟通,合理分配安保队员的工作岗位。
布岗保证个人工作范围明确,日常巡查无遗漏,队员警惕性高,能及时发现问题,各队员之间配合默契,能及时快速的进行支援,保证治安问题快速解决。
2.2 项目安保服务经过对现场的详细勘察和与甲方的积极沟通,我们不断加深了对项目了解,了解的深入使我们认识到,为提供安保服务贡献我们的绵薄之力,是安保工作者的无限光荣。
第三章公共秩序维护部各岗位作业规程一、公共秩序维护工培训实施标准作业规程1. 目的规范员工培训工作内容,使员工培训系统化\规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能.2. 适用范围适用于公共秩序维护全体员工的培训.3. 职责3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2 公共秩序维护经理负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。
3.3 公共秩序维护班长负责协助公共秩序维护经理进行军事技能的培训。
4. 程序要点4.1 培训、计划的制定4.1.1 公共秩序维护主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。
4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求:a) 不违反国家的有关法律、法规;b) 有具体的实施时间;c) 有考核的标准;d) 有明确的培训范围;e) 有培训费用预算。
4.3 新入职员工的培训。
新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
4.2.1 第一天,由公共秩序维护经理负责介绍公共秩序维护工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
4.2.2 第二天,由公共秩序维护经理负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
4.2.3 第三天,由公共秩序维护班长按照公共秩序维护《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。
4.2.4 第四天-第六天,由公共秩序维护经理安排新员工试行上岗。
即一名老公共秩序维护员带一名新公共秩序维护员同时值勤,由老公共秩序维护员联系实际情况对新公共秩序维护员讲解岗位情况及岗位工作程序。
4.2.5 第七天,考核。
新员工入职培训结束后,进行思想小结,并由公共秩序维护经理安排进行业务知识考试,试卷由公共秩序维护经理提供。
4.2.6 新员工经考核合格后方可安排上岗,不合格者则按辞退处理。
4.3 军事技能培训4.3.1 培训内容:a) 队列项目:——立正、稍息、跨立、蹲下起立等;——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;——动作要点见《军训标准—队列》。
b) 拳术项目:捕俘拳。
动作要点见《军训标准—拳术》;c) 体能训练:跑步、俯卧撑等。
4.3.2 军训要求:a) 军训过程中按正规军事化要求操作;b) 队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;c) 听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音洪亮、无拖音;d) 养成良好的队列礼仪;e) 非因特殊原因经公共秩序维护经理批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。
4.3.3 军事技能培训由公共秩序维护班长具体负责。
4.3.4 军事技能培训每周周一、周四进行,每周至少在周一或周四进行一次,每次不少于45分钟。
4.4 消防知识培训4.4.1 消防知识的培训时间为每月第一个星期的星期五进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。