管理秘书怎样做好辅助决策工作

浅谈秘书的辅助决策职能
作为高层领导的秘书，不仅仅是一名行政助理，同时也承担一
定的决策辅助职能。

秘书在组织、安排会议等日常工作之外，还应
该积极向上层领导提供决策建议，参与辅助决策，提高领导工作的
决策效率。

以下是秘书的辅助决策职能：
1. 收集、整理和分析信息：秘书需对所涉及的企业、市场、政
策等信息进行收集、整理和分析，并撰写报告，为领导提供必要的
资料和信息。

2. 评估和建议解决方案：秘书需要善于评估可能出现的问题，
并提出解决方案，并评估这些方案的风险和优缺点，以便确定最佳
解决方案。

3. 帮助制定决策计划：秘书需要与领导一起参与制定决策计划，并协助领导将计划付诸实施。

他们还可以协调与决策相关的各种工作，从而确保决策的顺利进行。

4. 监督和评估执行情况：秘书需要与领导一起监督和评估计划
的执行情况，并协助领导作出必要的调整和改进措施。

总之，秘书在日常工作中需要具备敏锐的洞察力和决策能力，
不仅仅是行政助理，而是重要的决策辅助人员。

他们通过自己的努
力和推动，既能帮助领导更好的发挥自己的能力，同时也能够为组
织的高质量发展作出贡献。

浅谈秘书的辅助决策能力随着企业的发展壮大，现代办公室中由于事务繁杂，不同部门、不同人员之间的联系完备，秘书这个职位显得越来越重要。

秘书在办公室中发挥着辅助决策的作用，对于领导的决策起到至关重要的作用。

本文将从秘书的角度来谈谈秘书在辅助决策中所发挥的能力。

1. 情报收集能力秘书在辅助决策中首先要具备的能力就是情报收集能力。

作为公司对外的窗口，秘书时刻关注行业动态、市场变化等重要信息，通过信息渠道的广泛性和敏锐度，能够很快的从计划和实践活动的外部环境中发现机会和风险，给领导提供有力的决策支持。

2. 风险判断能力在辅助领导做出决策时，秘书需要有很强的风险判断能力，《定位战略》作者杰克·特劳特在《商业的本质》中提到：企业要想成功，必须学会重视风险和失败。

而风险的判断是很重要的一步，特别是在有些细节可以不考虑的情况下出现问题，正是通过正确的判断，才能确保领导做出正确的决策。

3. 建立与维护联系的能力秘书还需要建立与维护企业内部、外部的联系人，这不仅仅是提升工作效率，更是为领导决策提供了更宽广的视野和更深入的资讯资源。

通过秘书的联系人，可以收集到更多的信息，为领导的决策提供有力的证明和支持。

4. 处理矛盾能力企业内部不同部门之间会有很多不同的利益关系，因此在领导做出决策之前，秘书需要有很强的处理矛盾的能力，把各个方面的意见都统计好，做出最终决策的时候，也就会更加全面、客观、符合实际情况。

5. 沟通协调能力秘书需要对于公司的常规和特殊决策程序熟悉到心中，能够在不断的协调和沟通中排除矛盾，使得所有部门和人员在内部的各种决策过程中能够有效地相互配合，为企业的决策提供有力的协助和支持。

6. 做出明智的建议最后，秘书应该能够根据自己对公司的全面了解，站在领导角度向他们提出明智的建议，为他们的决策提供建议方案、支持和方法。

这就要求秘书和领导之间有良好的沟通协调以及良好的工作态度。

通过对秘书的辅助决策能力的分析，我们可以看出，秘书在办公室中发挥着至关重要的作用，不仅仅是完成日常工作，还要发挥主要工作——辅助决策！秘书在辅助决策的过程中，需要具备多种多样的能力：情报收集能力、风险判断能力、建立维护联系能力等，这些能力不仅展示了秘书机智灵活的头脑，也展示了秘书在企业中是多么不可或缺的角色。

论秘书辅助职能的有效发挥
准确来说，秘书辅助职能是一种组织、协调、管理工作，旨在在多个
任务中发挥作用，以确保部门/机构运行顺利，并扩大机构绩效。

有效发
挥秘书辅助职能，可以有效改善部门/机构的运行效率。

首先，要做好秘书辅助职能的有效发挥，就要求秘书严格遵守组织的
要求，建立有效的工作流程，加强与上级、同事之间的沟通和协调，以满
足部门或机构的需求。

其次，秘书要充分了解本部门或机构的业务，依据
本部门或机构的情况，采取不同的策略，有效改进工作流程，提高工作效率。

再次，应建立有效的管理制度，定期对本部门/机构进行审计和考核，确保部门/机构运行有序，责任到位。

最后，秘书要不断提高个人能力，
学习最新的职能管理理论和实践，以实现有效发挥秘书辅助职能的最大效益。

综上所述，要想有效发挥秘书辅助职能，就必须充分熟悉本部门/机
构的业务，依据组织所划定的目标及要求，建立有效的工作流程和管理制度，定期对本部门/机构进行审计和考核，提高个人能力，不断改进工作
流程，以达到有效发挥秘书辅助职能的最佳效果。

秘书职能和职责秘书的基本职能★辅助决策：秘书的决策职能体现在调查研究、处理来信来访、收集处理信息、参与讨论起草工作计划等实际工作中。

就决策的形成、实施、检验过程中秘书对领导的辅佐决策职能。

秘书辅佐决策的职能基础、职能特点及其方法。

一、秘书辅佐决策的职能基础。

秘书在领导机关上传下达、沟通四方，便于领会决策意图，掌握觉得依据，收集决策反馈，检验决策执行效果，对决策的形成、论证、实施、修正、补充和优化都能起到重要的作用，秘书辅佐觉得的职能基础主要体现在以下几个方面：▲秘书为决策提供有效的依据。

觉得最忌凭空杜撰和依据不足。

秘书具有为领导工作综合服务的职能，以此有着为决策提供有效依据之使命。

—掌管文件材料，便于为决策提供政策依据；—经常深入基层，调查研究，便于为决策提供群众可受性信息依据；—在各职能部门间起到沟通协调作用，便于为决策提供各职能系统综合信息依据；—组织对外联系，是对外联系的窗口，便于为决策提供环境变化状态依据；—组织会议事务，便于为决策提供群体意识依据。

总之，秘书的职能工作，大多与领导决策有着密切联系，便于在各方面为决策提供有效的依据。

▲秘书加速决策实施的进程。

—受权督办、查办与催办，有利于加速各执行系统实施决策并检查其结果；—发挥协调作用，调解决策执行中出现的矛盾和问题，有利于加速决策执行的进程；—收集各子系统、各有关方面的反馈信息，有利于决策调整、补充、修正，保证决策的顺利进行；—协助领导人处理突发事件，有利于消除决策实施过程中随机出现的障碍；—接待处理人民来信来访，有利于在决策执行中发现、分析和处理问题，转化消极因素，调动群众积极性。

总之，秘书在决策执行中的各项职能活动，能够有效地加速决策的进程，保证决策的实施。

▲秘书促进决策的优化。

—拟定和收集多种可行方案，有利于决策的选优；—提供参谋咨询，收集群众的意见和建议，有利于发挥群体智能作用；—参与并组织有关学者行家进行决策讨论，有利于在反复论证中优化决策；—参与决策效果的考核评价，有利于发现疏漏和失误，采取必要的补救措施；—撰拟总结、汇报材料，对决策形成、实施过程以及效果进行全面系统的分析研究，有利于为制定和实施新的决策提供有益的经验和教训。

苏州经贸职业技术学院毕业论文浅谈秘书的辅助决策职能Discussing Secretary's Auxiliary Policy-makingFunction Shallowly学生姓名：张月专业：涉外文秘系别：旅游系年级：2008级指导老师：韩克善中文摘要秘书辅助决策并不是丢掉秘书本职工作，更不是越位替代领导决策，而是充分发挥秘书部门的职能，从高层次上去服务、改革、建设和发展，从根本上把握方向。

辅助决策是现代秘书的重要素质，辅助决策型秘书必将成为秘书队伍的主体。

辅助决策是对秘书工作的高层次要求。

本文主要探讨秘书辅助决策职能的含义、特点、方式和作用。

关键词秘书辅助决策职能AbstractSecretary is auxiliary the decision-making is not discards secretary the labor of duty, is not the offside substitution leadership decision-making, but is displays secretary fully department's function, comes up the service from the top level, the reform, the construction and the development, fundamentally grasps the direction. The auxiliary decision-making is the modern secretary's important quality, auxiliary decision-making secretary will certainly to become secretary the troop the main body. The auxiliary decision-making is the top level request which works to secretary. This article mainly discusses secretary the aided decision making capability the meaning, the characteristic, the way and the function.Key WordsSecretary Auxiliary decision-making Function目录前言 (1)1秘书辅助决策的含义 (2)2秘书辅助决策的特点 (2)2．1时效性 (2)2．2同层次性 (2)2．3全过程性 (3)2．4综合协调性 (3)3秘书辅助决策的方式 (3)3．1在领导发言稿中体现 (4)3．2在计划方案中渗透 (4)3．3在请示或汇报中展示 (4)3．4在暗示性提醒中表达 (5)3．5在工作日程安排中融入 (5)3．6在调研报告中建议 (5)4秘书辅助决策的作用 (5)4．1秘书辅助决策是对领导工作的必要补充 (5)4．2秘书辅助决策是转变秘书职能的现实需要 (6)4．3秘书辅助决策是造就秘书人才的有效途径 (6)4．4秘书辅助决策是提高秘书综合素质的媒介 (6)结论 (7)参考文献 (8)致谢 (9)前言在改革开放和社会主义现代化建设的大潮中，领导决策的责任必然越来越重。

浅谈秘书工作的辅助性秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。

秘书的工作非常繁琐，概括起来，秘书工作可归纳为“处理事务”和“辅助决策”两部分，处理事务是秘书的常规工作，而辅助决策则是秘书工作中的高层次要求，作为一个秘书工作者，不仅是主要领导、主管领导的辅助者，也是机关各级领导的辅助者。

在机关事务中，各级领导众多，而秘书工作者则仅有1-2名，往往在同一时段会出现不同事件的重复出现，这就给秘书工作者造成了非常大的压力，不仅要分门别类地为领导提供相关的内容，还要加班加点地赶时间，完成任务，特别是受到领导的指责，委屈也是常有的事，这就需要有良好的精神素质做支撑，要有忍耐的意识和修养；还要有协调能力为领导排忧解难；以减少内部的“内耗”，促进机关事务正常开展，由此可以说，在机关事务中，秘书工作者是不可替代非常重要的工作，是应该受到重视的一项工作。

秘书工作的本质特征是什么？目前仍有多种说法。

我认为辅助性最接近秘书工作的本质特征。

从总体上看，一切机关工作都是辅助性的工作，即辅助领导者开展工作。

秘书工作可以超越业务工作的限制，对领导工作实施全方位的综合辅助。

因此，秘书工作的本质特征是综合辅助性。

秘书人员实质上是领导者眼、耳、脑、口、手、足等器官的延伸；秘书工作实质上是领导工作的延展，是提高领导效率的助推器。

参谋助手、辅助决策职能是秘书的重要特征。

抓好领导决策前的信息提供、决策中的参谋建议以及决策后的协调落实工作，成为领导的智囊。

要为领导抓大事、议大事服务，关键是要认真做好领导讲话稿、工作报告和重要文件的起草工作，提高文稿质量。

强化信息意识，全面、及时、准确地掌握信息，将为你赢得主动，同时为领导了解情况、科学决策和指导工作提供服务。

秘书工作的辅助性决定了秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键，秘书在内在思维上以领导者的思想高度、站在领导者的角度去考虑问题。

秘书辅助决策的原则：
秘书辅助决策的原则主要包括以下几点：
1.方向第一原则：秘书要坚定正确的政治方向，始终保持清醒头脑，坚持正确的政治立场和政治原
则，紧跟党和国家路线方针政策。

2.围绕中心原则：秘书要坚守底线，不盲目顺从，而是根据中心工作需求，进行有针对性的辅助决
策。

3.实事求是原则：秘书在辅助决策时，要坚持实事求是，充分调查、明辨是非、敢说真话，避免因
提供不准确、不全面的信息导致领导决策失误，给工作带来负面影响。

4.超前原则：秘书要进行超前思考，预测未来趋势，为领导提供前瞻性的辅助决策建议。

5.定位原则：秘书要明确自己的职责范围，既不过度介入领导决策，也不推卸责任，做到“尽职不越
位，善谋不决断，规劝不失当”。

6.系统原则：秘书要综合考虑各种因素，系统分析问题，避免片面、孤立的看问题。

7.信息原则：秘书要全面收集、整理、分析信息，为辅助决策提供有力支撑。

8.谏诤原则：秘书要敢于向领导提出不同意见和建议，帮助领导纠正错误决策。

9.依法原则：秘书要遵守法律法规，依法进行辅助决策。

10.效率原则：秘书要注重工作效率，快速响应领导需求，及时提供辅助决策建议。

做好秘书工作五要诀一、要有永不懈怠的“进取心”；二、要有宠辱不惊的“平常心”三、要有谨小慎微的“细致心”；四、要不断强化“政治意识”；五、要准确领会“领导意图”。

秘书是一种特殊的社会职业，秘书工作是机关工作不可缺少的重要组成部分。

秘书既要负责处理领导的日常事务，又要负责领导的工作协调和相关文书工作。

随着形势和任务的发展变化，秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。

在工作实践中，本人深深体会到，要做一名符合角色要求，为领导、机关和群众所接受的称职秘书，必须做到顾全大局讲政治，尽心竭力尽职责。

一、要有永不懈怠的“进取心”秘书工作标准高、要求严，这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。

应该说，秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的，无论是思想品质、业务能力，还是作风纪律、自身形象都是不错的。

但也有少数秘书人员，随着时间的推移和对环境的适应、对工作的熟悉，特别是与领导关系的不断融洽，逐渐放松了对自己的要求，感到自己进了“保险箱”，仕禄无忧，只满足于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”，满足于当“二传手”、“传声筒”，满足于能把一般性工作“玩得转”，忽视了知识结构的改善和能力素质的提高。

作为秘书人员，一定要摆正自己的位置，树立“靠素质立身”的观念，始终保持“本领恐慌”的危机感，牢记“学海无涯，学无止境”，主动自我加压、充电，如人大常委会秘书人员，要在统筹兼顾、广泛学习的同时，重点学习政治理论和与人大工作密切相关的宪法和法律（如选举法、代表法、地方组织法、监督法等）以及其他有关知识，对电脑要能驾轻就熟，运用自如，坚决克服“近水楼台先得月”的优越感；要树立积极有为的观念，自觉把秘书工作作为实现人生价值的平台，努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩，赢得组织的信任和群众的肯定；要树立开拓创新的观念，积极研究新情况新问题，敢于提出与众不同的真知灼见，不能墨守成规、故步自封，更不能随波逐流、唯唯诺诺，要在不断改进工作方式方法中提高工作的层次和服务的质量。

管理文秘辅助决策定义管理文秘辅助决策是指在管理决策过程中，秘书具有重要的辅助作用。

管理文秘辅助决策不仅仅是简单的记录和整理文件，更重要的是通过承担组织、协调、沟通等工作，为领导提供全面的信息支持，帮助领导做出科学的决策，有效地开展工作。

重要性在组织中，管理者往往需要处理大量的信息和文件，管理文秘辅助决策能帮助管理者更好地管理这些信息，确保信息的完整性、准确性和时效性，为管理者提供有力支持，提高管理者的决策效率和决策质量。

职责管理文秘辅助决策的主要职责包括但不限于：1.信息整理与分类：将各类信息进行整理、分类，建立信息数据库，方便管理者查询和利用。

2.文件处理：负责文件的起草、整理、归档等工作，确保文件的完整性和可追溯性。

3.会议安排：协助管理者安排会议，制定会议议程，记录会议纪要，跟进会议决议的执行情况。

4.协调沟通：与各部门、各级别的人员沟通协调，协助管理者处理日常事务。

5.信息收集：定期搜集相关市场信息、竞争对手信息等，为组织决策提供参考。

技能要求从事管理文秘辅助决策需要具备一定的专业知识和技能，包括但不限于：1.扎实的办公软件操作技能：熟练操作各类办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等，能够高效处理文书资料。

2.良好的沟通能力：善于与人沟通协调，能够准确把握信息，有效传递管理者意图。

3.信息查找能力：熟悉信息资源，具有敏锐的信息查找、筛选和整理能力。

4.组织协调能力：具备灵活的组织协调能力，能够有效处理各种琐事。

5.保密意识：对机密文件具有高度的保密意识，能够严格遵守保密规定。

管理文秘辅助决策的价值管理文秘辅助决策对于组织来说具有重要的价值，主要体现在以下几个方面：1.提高决策效率：通过管理文秘辅助决策，能够更快速地获取、整理和分析决策所需信息，提高决策的效率。

2.优化决策质量：管理文秘辅助决策可以提供全面、准确、及时的信息支持，为管理者做出决策提供科学依据，提高决策的质量。