市场营销基础 (1)[30页]

市场营销测试一1. 1. 公司同时向几个细分市场销售一种产品。

这种选择目标市场的模式叫【】。

[单选题] *A.密集单一市场B.有选择的专业化C.市场专业化D.产品专业化(正确答案)2. 2. 下列市场细分标准中不属于人口因素的是【】。

[单选题] *A.收入B.人口密度(正确答案)C.职业D.文化程度3. 3. 人们购买电脑，实质是购买电脑的信息处理、存储和传递等功能，这体现的是产品整体概念的( )。

[单选题] *A.扩大层次B.缩小层次C.核心层次(正确答案)D.形式层次4. 4. 企业拥有产品线数量的多少，是指产品组合的( )。

[单选题] *A.宽度(正确答案)B.长度C.深度D.关联度5. 5. 市场营销的中心是 [单选题] *A.销售B.达成交易(正确答案)C.推广D.宣传6. 6. “福临门”滋润为全家操劳一年的双手：活动期间购买福临门食用油1瓶，即可获赠东洋之花护手霜1支。

“福临门”促销方式属于【】。

[单选题] *A.人员推销B.公共关系C.广告D.销售促进(正确答案)7. 7. 销售促进是一种【】的促销方式。

[单选题] *A.长期性B.短期性(正确答案)C.经常性D.连续性8. 8. 【】就是指从众多的商品中，寻找并宣传本企业商品的有竞争力的特点，在消费者心中树立一定的地位。

[单选题] *A.广告定位(正确答案)B.促销组合C.促销策略D.销售促进9. 9. 企业采取“推”的策略，以【】为主；采取“拉”的策略，则以公关促销、广告促销和消费者促进为主。

[单选题] *A.广告促销、公关促销和消费者促进为主B.人员推销和中间商促进(正确答案)C.广告促销、人员促销和公关促销D.广告促销和公关促销10. 10. 【】广告的优势是：阅读有效时间长，便于长期保存，内容专业性较强；有独特的、固定的读者群，针对性较强，有利于有的放矢地刊登相对应的商品广告。

[单选题] *A.报纸B.电视C.广播D.杂志(正确答案)11. 11. 公共关系的基本目标是【】。

终极版－营销重点第一章市场和市场营销1.市场；是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

（市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。

）2.市场营销；是个人和集体通过创造、提供、出售，同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。

（市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。

）3.市场营销对于企业的重要性：企业最显著、最独特的功能是市场营销4.需求，欲望，需求。

交易，交换，关系。

5.市场营销学；“形成”在1900-1930初创美国／“发展”在1929经济危机／“革命”在二战后6.市场是卖方促使买方实现其现实的和潜在的需求的任何活动第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理企业选择目标市场，通过创造、传递和交付优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

（营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。

）2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念、态度或思维方式。

实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

3.市场营销管理哲学；企业对其营销活动及管理的基本指导思想4.顾客感知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

［购买总价值（产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）和购买总成本（货币成本、时间成本、体力成本、精神成本）］。

5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。

P356．顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需求的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态7．适用性质量是指产品达到某目标顾客需要的特定功能的质量。

适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能第三章规划企业战略与市场营销管理1．波士顿矩阵／市场成长率／市场占有率矩阵（问号明星奶牛瘦狗）p532.密集式成长（市场渗透；2、市场开发；3、产品开发；4、多角化成长）。

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。

1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2、答案：a。

科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案：b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4、答案：a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5、答案：B。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）6、答案：A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

( )8、答案：(B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案：(A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。

市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。

（）11、答案：(B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12、答案：(B)。

关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。

（）13、答案：(B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14、答案：(B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15、答案：(B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16、答案：a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案：A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案：B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案：b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案：a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22、答案：a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

23、答案：(B)。

2022年上期《市场营销基础》期末考试卷一、单项选择题（40*1.5=60分）1. 超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价策略是（）。

[单选题] *A.声望定价B.低价策略(正确答案)C.产品群定价D.交易折扣2. 商品定价目标与企业（）总目标必须保持一致。

[单选题] *A.利润B.营销(正确答案)C.竞争D.投资3. 向购买者提供的基本效用和利益是产品的（）层。

[单选题] *A.核心(正确答案)B.有形C.延伸D.价值4. 准确地计算产品所提供的全部市场认知价值（）的关键。

[单选题] *A.认知价值定价法(正确答案)B.反向定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法5. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

[单选题] *A.功能折扣B.数量折扣(正确答案)C.季节折扣D.现金折扣6. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

[单选题] *A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价(正确答案)D.反向定价7. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。

[单选题] *A.渗透定价(正确答案)B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价8. 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（）定价法。

[单选题] *A.成本加成(正确答案)B.目标C.认知价值D.诊断9. 投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（）制定的。

[单选题] *A.对竞争者的报价估计(正确答案)B.企业自身的成本费用C.市场需求D.边际成本10. 当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）定价方法。

[单选题] *A.反向B.投标C.诊断D.随行就市(正确答案)11. 企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（）策略。

市场营销选择题1、营销在公司中最理想的地位是（）。

［单选题］*A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能（正确答案）2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（）［单选题］*A.汽车产品（正确答案）B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（）时，市场竞争最为激烈。

［单选题］*A.成长期B.投入期C.成熟期（正确答案）D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

［单选题］*A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次（正确答案）5、（）是一种效果最好、费用最高的促销手段。

［单选题］*A.汽车广告宣传B.汽车人员推销（正确答案）C.汽车营业推广D•公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。

（）［单选题］*A.商品供求变化B产品成本提咼C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高（正确答案）7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。

（）［单选题］*A.生产者-批发商-用户B.生产者f用户（正确答案）C.生产者-代理商-用户D.生产者-代理商-批发商-用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。

（）［单选题］*A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C•使消费者尽快接受新汽车产品（正确答案）D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（）的数量。

［单选题］*A.汽车产品品种B.汽车产品项目（正确答案）c.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。

（）［单选题］*A.整体市场（正确答案）B.—个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（）是汽车产品的主要组成部分。

［单选题］*A•主要设备B.附属设备C.原材料（正确答案）D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（）［单选题］*A•中等定价B•高定价（正确答案）C•转移定价D•低定价13、汽车代理商的最大特点是（）［单选题］*A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权（正确答案）D•以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。

《市场营销基础》透视消费者一、判断题1.消费品市场的商品种类繁多，消费者在购买商品时对所有的商品都十分了解。

[判断题] *对错(正确答案)2.随着生活水平的提高及产品的极大丰富，人们对产品的需求也越来越多。

[判断题] *对(正确答案)错3.日用小商品，如肥皂、牙刷等，这类商品单价较低，体积不大，消费者就近购买。

企业营销者广设网点，以方便消费者购买。

[判断题] *对(正确答案)错4.不同类型的消费品呈现的特征、销售的渠道有所不同，消费者对待不同类型的消费品也呈现出不同的购买态度和习惯。

[判断题] *对(正确答案)错5.科技进步新产品层出不穷，商品供应日益丰富，消费者对商品的挑选余地更大，消费者的需求呈现出由多到少、由精到粗、由高级到低级的发展趋势。

[判断题] *对6.面对广阔的消费者市场领域，企业应该构筑密集和通畅的销售网络，使消费者在购买商品的过程中非常便利，增加销售机会，从而为企业赢得更多的顾客。

[判断题] *对(正确答案)错7.消费者市场需求的差异性比较大，提供给市场的商品应该是同质的、不应该是多元华化的产品。

[判断题] *对错(正确答案)8.消费者市场以个人或家庭为购买和消费单位。

购买次数多，数量小。

[判断题] *对(正确答案)错9.消费品种类繁多，不同品牌甚至不同品种之间不具有互相替代性。

[判断题] *对错(正确答案)10.消费者在购买商品时对所有的商品都十分了解，在作出购买行为时大多数是属于专家购买。

[判断题] *对错(正确答案)11.生产者市场上对产品的质量、规格、数量、交货期要求严格，属于理性购买。

买卖双方都具有专门的商品知识、市场知识，购买具有专业化。

[判断题] *错12.生产者市场需求是由消费者市场需求派生出来的，故生产者市场具有派生性的特点。

[判断题] *对(正确答案)错13.生产者市场的需求对价格不甚敏感，一般不受市场价格变/动的影响，特别是短期需求。

市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码：00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学 B．管理学C．社会学 D．心理学［答案] D2．对市场营销学影响最大的学科是（ )A．经济学 B．社会学C．历史学 D．心理学［答案］ A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。

经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大.3．在美国,推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案］ D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场"向“买方市场"的过渡阶段。

4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案］ C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。

5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 ( )A．欲望 B．动机C．效用 D．恩格尔定律[答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销 B．产品差异市场营销C．目标市场营销 D．大市场营销[答案］ D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率[答案］ D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展 B．保持C．收制 D．放弃［答案] A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化 B．水平多元化C．集团多元化 D．垂直多元化［答案］ B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做 ( ）A．市场渗透 B．产品开发C．市场开发 D．市场撇取［答案］ B11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度 B．名义尺度C．顺序尺度 D．比例尺度[答案］ D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的.比例尺度可以进行加减乘除运算。

市场营销复习判断题1、市场营销学诞生于20世纪初的英国。

( ) [判断题] *对错(正确答案)2、市场营销学研究的对象是市场，是从买方的角度研究的。

( ) [判断题] *对错(正确答案)3、市场的三大构成要素同时决定着市场的规模大小。

( ) [判断题] *对(正确答案)错4、推销观念强调的是“以量取胜”，它在本质上仍然是以生产者为中心。

( ) [判断题] *对错(正确答案)5、有害需求是指所有人对其都感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种状态。

( ) [判断题] *对错(正确答案)6、航空运输需求具有多样性，供给具有分散性。

( ) [判断题] *对(正确答案)错7、我们说市场需求是无处不在的，所以无需求状态一般很难存在。

( ) [判断题] *对错(正确答案)8、不规则需求往往给企业生产经营带来很多不便，所以我们应通过各种方式调节需求，使其尽量规则化。

( ) [判断题] *对(正确答案)错9、在过量需求状态下，企业产品很快就能卖出，所以我们应长期保持在这种状态。

( ) [判断题] *对错(正确答案)10、作为航空企业应尽可能提升旅客和货主的购后感受。

( ) [判断题] *对(正确答案)错11、由于组织购买比较专业，所以其不可能被诱导。

( ) [判断题] *对错(正确答案)12、在询问调查法中反馈率最低的是留置调查法。

( ) [判断题] *对错(正确答案)13、观察法只能观察事物表面现象，存在一定的片面性，同时对调查人员要求高。

( ) [判断题] *对(正确答案)错14、集中性营销策略与无差异性营销策略是相同的市场营销战略。

( ) [判断题] *对错(正确答案)15、在目标市场选择策略中无差异性营销策略的目标市场过于狭窄，风险较大。

( ) [判断题] *对错(正确答案)16、无差异性营销策略的优点是节省成本费用。

( ) [判断题] *对(正确答案)错17、差异性营销策略的优点是能够非常深入的了解市场需求。

《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。

A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。

A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。

A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。

A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。

Ａ、该厂长奉行了“酒香不怕巷子深”的产品观念。

Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。

Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。

Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。

9、市场营销组合的4Ps是指。

A．价格、权力、渠道、促销 B．价格、广告、渠道、产品C．价格、公关、渠道、产品 D．价格、产品、渠道、促销10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。

A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。