邵逸夫进修(课堂PPT)

优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修汇报第一篇：优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修汇报优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修随想很荣幸，四月份我和其他两位护士长来到位于杭州市的邵逸夫医院开始了为期一个月的进修。

这对于从未到其他医院进修的我来说，是一次特别宝贵的学习机会。

邵逸夫医院是国内首家通过JCI（国际医院认证标准）认证的三甲医院，因为授权美国罗马琳达大学管理，因此工作方式带有浓厚的美国特色。

短短一个月的进修，我却很深切的感受到了邵逸夫医院优质的护理服务和高质量、高效率的护理管理，以及这些努力为医院赢得的良好口碑。

在优质服务方面，邵逸夫护理教育部专门安排门诊部护士长为我们进行了一次讲课。

授课老师提到，邵逸夫医院创院17年，近十年的业务收入，从2个多亿上升到2010年的12个亿，可以说是质的飞跃。

如此迅猛的发展，却从未进行过任何形式的广告宣传，靠的全都是患者的口口相传。

能够赢得患者如此好的口碑，优质服务功不可没。

邵逸夫医院的健康教育可以说是优质服务的一个缩影。

每年的戒烟日，医院的护理教育部都要承办戒烟活动，为市民远离不良嗜好、进行健康的生活方式而奔走呼号。

戒烟活动宣传与我们想象的并不一样。

他们会选择一个很大的圆形会议室，请志愿戒烟的人共同活动。

会场上点上一支特制的蜡烛，请戒烟者们轮流上台，用最大的力气吹灭蜡烛。

每当蜡烛马上就要被吹灭时，吹蜡烛者刚一喘息，蜡烛就又重新燃着了。

这一有趣的现象，惹得会场的人都不服气，争相走上台来，试图用自己巨大的肺活量征服这只蜡烛。

这个现象最后告诉戒烟者们这样一个道理：戒烟是一项很困难的事情，非常容易死灰复燃。

如果真的想要戒烟，就必须要有坚强的意志力。

戒烟知识宣教过后，护士们会请戒烟者给香烟写一封“断交信”，并且当中大声念出来，以表达自己戒烟的决心。

然后郑重的签署“戒烟协议书”，与“香烟女郎”正式分手。

这种健康宣教的形式获得市民的一致好评，也吸引了大批的媒体争相报道。

进修心得体会ppt进修心得体会范文【1】4月，我有幸来到了“浙江大学医学院，附属邵逸夫医院——肾内科”进修学习，由于这次学习机会非常难得，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此行。

来到邵逸夫医院以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到一所医院浓厚的文化底蕴和先进的人文理念。

在这所三级甲等综合性教学医院内，随处可见水粉康乃馨的年轻身影，她们坚定的步伐、自信的言谈、专业的举止，无不体现了护理职业的力量。

是什么造就了邵逸夫医院的护士?走进花衣的世界，我感触到的更多!邵逸夫医院的护士，始终围绕系统的患者评估，正确的分析、判断、计划、采取措施、合作、教育和标准的专业实践来开展。

日复一日，年复一年，秉承着“给予您真诚、信心、和爱”的服务理念，她们的关爱渗透到每日护理病人的点点滴滴中。

是什么让她们的步伐如此坚定?在这方以开拓者、实践者的爱为营养的土壤里，医院及护理部一直致力于传承这份爱的脉动，逐渐行成一支具有开拓精神的队伍。

邵逸夫医院一直秉承“nursingnurse”的理念，护士被关爱后才能更好的关爱病人，营造一个让护士参与管理，学习成长，专业自主的工作环境。

委员会管理制度是邵逸夫医院护理部为实现一线护士参与决策与实施的重要手段，至今共创建了18个委员会，共有500多名护士参加，涵盖了医院管理、专业实践和人文建设委员会，形成了纵横交错的网络体系，使临床护士在积极、理性的氛围中思考与实践，保障了全院护理的同质化，搭建了临床护士发展的平台。

为了更好的把时间还给护士，把护士还给病人，各部门以患者为中心的系统建设是有效工作的保障，工作在不同岗位上的同事，你来我往，群策群力，只有在共同努力下才会创造与众不同。

在短短的三个月时间里，我深切地感受到邵逸夫医院先进的管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习。

一、良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于服务态度。

在肾内科病房学习过程中，对我影响最大的便是他们的服务态度。

热点人物：邵逸夫香港电视广播有限公司(TVB)荣誉主席邵逸夫1月7日离世，享年107岁。

连日来，香港与内地、官方与民间多方追念。

香港《商报》1月8日刊载文章，盘点邵逸夫的经典语录。

“我的财富取之于民众，应用到民众。

”“一个企业家的最高境界就是慈善家。

”“宽容和做善事是一把健康钥匙，是生活幸福的良药。

”“我相信人类的伟大在于追求、研究、传授学问、造福人类。

”“创业、聚财是一种满足，散财、捐助是一种乐趣。

”“宁波人从小就立志做大事，而这大事就是经商，注定了忙碌。

我取名逸夫，就是想闹中求静，安安逸逸度过一生。

”“我做人的态度是要把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好，一样事情不做到十全十美，我绝对不放松的。

”“中国要强大，关键在于教育及培养人才。

将赚到的钱捐献在教育事业中，做一些实际的事，是我最大的心愿。

”1.主要成就有声电影“天一”成立之初，清一色是家族班底。

老大邵醉翁是制片兼导演，老二邵邨人擅长编剧，老三邵仁枚精于发行，老六邵逸夫则擅长摄影。

创业之初，他们分工合作，完成一切工作，公司犹如家庭式作坊。

其摄制的第一部影片《立地成佛》放映后，即深受上海市民欢迎。

当时上海滩抢吃电影这碗饭的公司不止一家。

“天一公司”遭到铁壁合围式的围剿。

为求一条生路，老三邵仁枚想到东南亚去发展。

初到新加坡，浙江口音的邵仁枚被来自广东、福建的新加坡华人拒之门外，幸得一位浙江老乡的帮衬，邵仁枚带去的几部“天一公司”的片子才很快大受欢迎，一时爆棚。

邵仁枚忙得不可开交。

只得拍电报回国，要六弟邵逸夫来当帮手。

1926年，刚从中学毕业的邵逸夫赶到了新加坡，协助三哥开拓南洋电影市场。

创业的时日里，他们像苦力一样，扛着电影机和影片，在烈日下长途跋涉，深入到华侨众多的农场去放露天电影。

那时的放映设备还很落后，要用手工一格格地摇片子，一场电影放下来，放映人都累得腰酸手痛。

1930年，挂牌成立了“邵氏兄弟公司”，先后买下了美芝路的新娱乐剧院和曼舞罗戏院，专门上映天一公司的新电影。