酒店全员营销方案及提成标准
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酒店全员营销方案及提成标准酒店全员营销方案的目的是通过整体团队的努力,提高酒店的市场份额和销售业绩。
为了激励员工积极参与并取得良好的业绩,制定了相应的提成标准。
以下是酒店全员营销方案及提成标准的详细内容。
第一部分:营销方案1. 增强团队意识为了实施全员营销方案,酒店将加强员工间的团队合作,并鼓励他们分享市场情报和销售策略。
酒店还将定期组织团队会议,共同讨论制定市场营销计划,并共享成功案例。
2. 提供专业培训为了提升员工的销售技能和知识水平,酒店将根据员工的工作职责和需求,组织相关的培训课程和研讨会。
培训内容包括销售技巧、市场调研、客户关系管理和沟通技巧等。
通过持续的培训,酒店将确保员工具备足够的能力来推动销售。
3. 奖励制度为了激励员工积极参与并取得卓越业绩,酒店将设立多种奖励制度。
这些奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品或旅行福利;也可以是非物质奖励,如赞扬、表扬信或晋升机会。
通过奖励制度的设立,酒店将为员工提供有价值的回报,增强他们的工作动力和投入程度。
第二部分:提成标准1. 住宿销售对于负责住宿销售的员工,酒店将设立提成标准。
具体提成比例将根据不同房型的销售额和实际入住率进行调整。
员工通过积极推广酒店住宿服务和参与销售活动,将有机会获得相应的提成。
2. 餐饮销售酒店餐厅的销售业绩也是全员营销方案的重要组成部分。
负责餐饮销售的员工将根据餐厅的销售额和客户满意度来确定提成标准。
员工通过提供优质的餐饮服务,并积极引导客人消费,将有机会获得额外的提成。
3. 会议及活动销售酒店的会议及活动销售是酒店营收的重要组成部分。
相关销售员工将根据参与会议和活动的收入规模和成功率来确定提成标准。
员工通过积极推广酒店的会议及活动场地,并协助客户筹备和执行,将有机会获得相应的提成。
4. 其他销售项目此外,酒店还将根据具体的业务情况,设立适用于其他销售项目的提成标准。
例如,酒店可能会推出促销活动、会员计划、旅游景点合作等,相关员工将根据其销售额和贡献度获得提成。
酒店全员营销提成实施方案酒店全员营销及提成实施方案一、目的:调动员工全员营销意识,提高个人及酒店经济效益;特提此案。
二、操作方案:适应对象:各部门员工1、提成方案:凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;在不给客人优惠的前提下,不要发票者按5%提成。
注:①当日消费须1千元以上并当日(次)结账的,一张账单结算的;②其客房优惠不得低于一般协议价(前楼标、单间160元/间·天,不含早140元;2号楼148元,不含早128元);餐饮零点不低于9.5折,包桌不优惠;低于以上优惠不提成;其优惠应事先征得权限人同意;③客房黄金周、菊花展(前20天)房价不低于398,2号楼不低于300.2、业绩确认:员工的客户必须由本人亲自向总经理在客到之前3小时预定有效;客人提前已到营业部门预定过无提成。
在客人消费结帐后,由本人填写个人业绩提成单,消费部门经理签字确认,财务审核后,经总经理审批发放。
(第二个工作日内办理完毕,过期作废)三、操作规定:1、自己的顾客在酒店的消费由本人负责特殊问题的协调接待;2、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,由自己承担责任,并处罚200元;3、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩,仅作主动上门客户;4、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;(1)利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他员工的;双方均5倍赔偿给酒店,另做调职处理。
(2)对主动上门客户,变相成为自己客户骗取高额提成者,经上级调查落实,将进行提成额的5倍处罚;并调离本岗位。
(3)因抢客户造成顾客不满或低价销售者有其承担酒店损失,另处罚200元并调岗。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者,处罚200元并调岗。
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;处罚200元并调岗。
四、对于主动上门的客户:(遵守“自己客户提成方案”备注外,应消费2千元以上的;①客房收银员、接待员所接的团体住宿、会议费用提成0.5%;有当值收银、接待、当值房务部经手管理员平分;(经手管理员应跟踪此次接待,并对其负责)②餐厅迎宾、预订员及餐厅管理员平分所接待的包桌、会议费用提成0.5%(每天14:00-17:30轮流值班人员)。
酒店营销部提成方案修改为了进一步激励酒店营销部的工作积极性和促进销售业绩的提升,经过公司高层的研讨和讨论,决定对酒店营销部的提成方案进行修改。
该方案将更加公平合理地分配提成,激励销售人员的主动性和团队合作精神,实现酒店业绩的全面发展。
下面是对酒店营销部提成方案的修改内容:一、提成计算比例的调整酒店营销部员工的提成计算将采用基于销售额的比例进行,具体比例如下:- 销售额在1万元以下,提成比例为5%;- 销售额在1万元至5万元之间,提成比例为10%;- 销售额在5万元以上,提成比例为15%。
基于销售额的提成比例分级设置,既能够鼓励销售人员争取更大的销售额,又能够将提成分配得更加合理,避免因销售额过高或过低而导致提成分配不公平的情况发生。
二、团队合作激励机制的引入为了鼓励酒店营销团队的合作与协作,我们决定引入团队合作激励机制,即销售组合提成。
具体方案如下:- 每月销售额达到一定额度的团队,将会获得额外的提成奖励;- 提成奖励额度根据团队销售额的大小进行分级,销售额越高,团队获得的提成奖励越多。
通过引入团队合作激励机制,我们旨在增强酒店营销部的团队凝聚力和协作能力,推动全体成员积极配合、共同努力,为酒店的整体销售业绩做出更大的贡献。
三、特殊销售项目的额外激励政策对于酒店营销部的销售人员在特定时间内完成的特殊销售项目,我们将提供额外的激励政策。
具体内容如下:- 完成特殊销售项目后,将享受销售额的固定比例作为额外提成;- 特殊销售项目的激励比例将根据项目的难度、市场竞争程度等因素进行调整。
这一额外激励政策的引入,有利于鼓励销售人员积极参与特殊销售项目,提高其工作积极性和认同感,同时也推动酒店营销部整体业绩的提升。
四、提成结算周期的调整为了更好地激发销售人员的积极性,我们将提成结算周期进行调整。
从原先的季度制调整为月度制,这样可以更加及时地反映销售人员的工作表现和销售业绩,使其获得相应的激励回报。
五、监督与评估机制的建立为确保提成方案的公正实施和员工的合理利益,我们将建立监督与评估机制。
酒店全员营销提成方案-制度大全酒店全员营销提成方案之相关制度和职责,为增加酒店客源,提高酒店经营业绩,现将酒店所有员工共同参与到酒店的营销工作来,为激励酒店员工的工作热情,现将全员营销提成方案公布如下:一、提成方案:1、房间价目表:单位:元/间房型执行...为增加酒店客源,提高酒店经营业绩,现将酒店所有员工共同参与到酒店的营销工作来,为激励酒店员工的工作热情,现将全员营销提成方案公布如下:一、提成方案:1、房间价目表: 单位:元/间房型执行价提成价备注普单108元10元酒店使用中央空调;24小时冷热水;免费使用国内长途电话,免费早餐,免费停车普标118元10元商单128元10元商标138元10元2、对于员工销售的餐厅婚寿宴席以消费总额的4 %进行提成;对于散客的点餐以3%进行提成;(含会议团队餐)。
3、对于员工销售的会议团队以会议的消费总额10%进行提成。
二、操作程序及要求:1、客房的销售确认程序:员工电话通知前厅部经理以及销售部经理预定房间,或者员工带领客人到酒店办理入住手续后,当班员工在登记表上记录好相关信息并请经理签字确认(附记录表);2、餐厅的销售确认程序:员工电话通知销售部经理预订用餐事宜或者员工带领客人到餐厅用餐,由餐厅收银员在客人用餐消费后在登记表上做好相关信息并请经理签字确认;3、会议的销售确认程序:员工电话通知销售部经理预订会议事宜,或者员工带领客人到酒店联系销售部经理洽谈会议室的预订情况,前厅员工在客人开完会议结账后在登记表上记录好相关信息并请销售部经理签字确认;4、对于销售返款的员工酒店以月结方式进行;(由前厅部经理以及销售部经理将员工的提成表做好统计记录后由财务进行审计,后由员工到财务室领取现金)三、备注:1、对于员工带领的客人如果房价低于酒店的执行价,将不对员工进行提成。
2、前厅部员工销售的房间必须是提前预订房间。
3、员工的预订销售必须是等客人实际消费后在做统计。
本办法从二〇一〇年九月一日起执行昭化大酒店二〇一〇年八月二十九日银行制度销售制度销售部制度欢迎下载使用,分享让人快乐。
酒店全员营销方案及提成标准一、引言酒店业作为服务型行业,面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
为了提升酒店的销售绩效和提供卓越的客户体验,制定一个全员参与的营销方案是至关重要的。
本文将介绍酒店全员营销方案的相关内容,并阐述提成标准的设定。
二、酒店全员营销方案1. 目标设定酒店全员营销方案的首要任务是确定明确的销售目标。
根据市场调研和竞争分析,制定合理的销售目标,包括客房预订量、会议宴会预订量、餐饮消费额等方面的指标。
目标的设定应该具体、可量化,并与酒店整体战略目标相一致。
2. 培训和教育为了让全员了解和掌握酒店的产品和服务,培训和教育是必不可少的环节。
酒店应该定期开展销售技巧和服务态度的培训,提供专业知识和销售技能的学习机会。
同时,可以组织内部竞赛和团队建设活动,激发员工的参与和积极性。
3. 奖励机制为了激励员工积极参与营销工作,建立一个公平合理的奖励机制是必要的。
奖励可以以个人或团队为单位进行,根据实际贡献和绩效进行评估和奖励。
奖励可以包括现金奖励、员工福利、晋升机会等形式,以满足员工不同的激励需求。
4. 营销活动开展各种营销活动是酒店全员营销方案的核心内容之一。
酒店可以结合不同节假日和促销时机,推出适用的优惠政策和套餐,吸引客户前来消费。
同时,利用线上线下渠道进行宣传和推广,提高酒店的知名度和美誉度。
全员参与营销活动,共同为客户提供优质的服务和体验。
三、提成标准的设定1. 销售额的衡量提成标准应该根据销售额来进行衡量,以确保公平合理。
销售额可以包括客房预订金额、会议宴会消费金额、餐饮消费金额等。
每个销售项目都可以设定相应的提成金额或提成比例,以激励员工努力推动销售业绩的提升。
2. 不同岗位的权重设定不同岗位的销售工作所占的权重也是确定提成标准时需要考虑的因素。
对于销售部门的员工,其提成标准可以相对较高,因为他们直接参与到销售活动的全过程中。
而对于其他部门(如前台、客房部等)的员工,提成标准可以相对较低,因为他们的销售工作相对较少。
酒店餐饮销售提成详细方案7篇酒店餐饮销售提成详细方案【篇1】为更好的做好酒店全员促销,充分调动员工的销售积极性,激励员工多劳多得,为酒店创收,提高酒店知名度,特制定绩效提成方案。
一、全员促销提成奖励:凡属酒店内部员工介绍客人至本酒店餐厅用餐(客人自己到酒店来预定不计入提成),根据餐标提成。
(1)凡预定1888—2188元桌标准方可给予20元桌提成;(2)凡预定2288—2688元桌标准方可给予30元桌提成;(3)凡预定2888—3288元桌标准方可给予40元桌提成;(4)会议用餐、团队用餐,餐标1888元桌以上,提10元桌。
(注:不含营销部)。
(备注:以上提成桌数以实际消费桌数为准)。
二、棋牌送餐、客房送餐等奖励方法:(1)奖励方式:按送餐服务费50%提成奖励。
(2)分配方式:当班班组成员平均分配。
三、酒水提成:1、根据现有酒水,饮料、只针对商家提供可返瓶盖费(全额反馈)。
2、自制鲜榨汁进行销售价格10%的提成。
3、分配方式:员工︰领班为1︰1、四、茶坊提成奖励:1、提成人员:茶坊服务员、吧员、收银员及管理人员。
2、销售以下高档茶水方可按以下价格提成:(1)茶水价格:48元—68元,按5元壶68元—128元,按8元壶128元—以上,按10元壶(2)棋牌点餐提成按2元单。
3、统计方式:由咖啡厅负责人进行实数统计,次日在上班之前,将统计报表交到财务部审核确定。
4、分配方式:员工︰领班为1︰1、5、单独奖励每月销售明星。
五、注意事项:1、试用期员工不参与分配;2、所有提成奖励在次月15日由部门负责人统一领取发放。
3、凡是公司、酒店内部在各部门的接待均不算提成奖励范围内。
4、主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。
酒店餐饮销售提成详细方案【篇2】随着集团不断发展壮大,员工和驾考学员逐渐增多,商业氛围也不断聚集,为提升员餐工作人员服务水平及供应多样化、安全放心的饮食服务,确保餐厅规范化运营及管理。
酒店全员营销方案及提成标准酒店是餐饮娱乐行业的重要一环,市场竞争也日益激烈。
为了提高酒店的销售额和市场占有率,许多酒店纷纷实行全员营销方案,号召全员参与销售工作。
本文将介绍常见的酒店全员营销方案和提成标准,以供参考。
一、酒店全员营销方案1. 培训与激励计划酒店可采用培训与激励计划,加强员工的销售技能,提高销售效率。
例如,组织销售技巧课程、销售经验分享等活动,让员工学会针对不同客户的不同需求制定个性化的销售策略。
2. 推广活动酒店可组织各种推广活动,如定期举办主题活动、客户感恩日等。
此类活动可吸引更多客人前来消费,同时也让员工有更多的销售机会。
3. 结合客房销售酒店客房是销售的重点之一,员工除了推销餐饮、会议等业务,还可结合客房销售。
例如,在客房内为客人留下销售促进品,让客人了解酒店其他业务,从而带动更多的销售机会。
4. 与客户沟通酒店可通过客户调查、关怀电话等方式与客户进行沟通,向客户介绍酒店最新业务、改进意见等,在客户心中留下良好的印象,从而提高复购率。
二、酒店提成标准酒店提成标准通常是根据营销计划的推广效果、销售额以及员工个人表现等因素综合考虑而定。
以下是一些常见的酒店提成标准:1. 固定提成固定提成通常是按照员工销售额的一定比例进行计算,例如,员工销售额为月度销售额的20%,则员工可以获得相应比例的固定提成。
2. 分级提成分级提成是根据员工的销售业绩给予不同等级的提成,例如,员工销售额达到一定水平可获得高额提成。
3. 组合提成组合提成是将多种提成方式结合起来,按照不同的比例进行计算。
例如,结合员工个人表现和营销效果,员工可同时获得固定提成和分级提成。
4. 员工奖励除了提成,酒店还可以对员工实行年终奖、季度奖、优秀员工奖等措施,用以激励员工的积极性和工作热情,从而提高销售业绩。
总之,酒店全员营销方案和提成标准是提高销售额和市场占有率的有效手段,可以激发员工的工作热情,从而带动更多的销售机会。
酒店全员营销方案及提成标准一、协议关键信息1、营销方案的具体内容2、提成的计算方式3、提成的发放时间4、营销任务的分配5、违规行为及处理方式二、营销方案11 酒店全体员工均有责任和义务参与酒店的营销工作。
111 员工应积极向亲朋好友、客户、合作伙伴等推荐酒店的产品和服务。
112 利用社交媒体、网络平台等渠道宣传酒店的特色和优势。
113 参与酒店组织的各类营销活动,如促销活动、会员招募等。
三、提成计算方式12 提成根据员工所带来的实际业务收入进行计算。
121 对于成功推荐新客户入住酒店的员工,按照客户消费金额的一定比例提成。
122 若员工成功推销酒店的餐饮、会议、娱乐等服务,提成比例根据不同服务项目而定。
123 对于通过员工的营销努力,吸引客户签订长期合作协议或大量预订的,给予额外的高额提成。
四、提成发放时间13 提成将在相关业务完成并结算后的次月发放。
131 发放形式为直接发放至员工的工资账户。
五、营销任务分配14 酒店根据员工的岗位和职责,为每位员工设定一定的营销任务指标。
141 基层员工每月至少推荐一定数量的新客户或促成一定金额的业务。
142 管理岗位员工的营销任务指标相对较高。
六、违规行为及处理方式15 员工在营销过程中不得有虚假宣传、欺骗客户等违规行为。
151 若发现员工违规操作,将取消其相应的提成,并视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
152 对于因员工违规行为给酒店造成经济损失或声誉损害的,员工需承担相应的赔偿责任。
七、培训与支持21 酒店将定期组织营销培训课程,提高员工的营销技巧和业务知识。
211 培训内容包括市场分析、客户心理、销售技巧等方面。
212 为员工提供必要的营销宣传资料和工具,方便员工开展营销工作。
八、业绩统计与监督22 设立专门的部门负责员工营销业绩的统计和监督工作。
221 确保业绩数据的准确性和公正性。
222 定期对营销业绩进行公示,接受员工的监督和查询。
酒店全员营销方案及提成标准酒店业是一个竞争激烈的市场,为了提高酒店的业绩和销售额,全员参与的营销方案变得至关重要。
通过激励员工积极参与营销活动,并设立合理的提成标准,能够增加员工的动力,提高酒店的整体销售水平。
本文旨在探讨酒店全员营销方案及提成标准。
一、酒店全员营销方案酒店全员营销方案是指在酒店内的所有员工都参与到营销活动中,共同促进酒店的销售和业绩。
通过发动全体员工的力量,将酒店的特色、服务和优势充分展示给客人,从而获得更多的预订和消费。
1. 培训和教育首先,酒店需要提供相关的培训和教育,使员工了解酒店的目标、特色和销售策略。
这将帮助员工更好地了解如何有效地推销酒店服务和产品。
2. 内部销售竞赛酒店可以设立内部销售竞赛,给予员工一定的奖励和激励措施。
例如,销售额最高的员工可以获得奖金或者额外的休假时间。
这将激发员工的竞争意识和积极性。
3. 促销活动酒店可以定期举办促销活动,吸引顾客前来消费。
全员营销方案要求员工积极参与这些促销活动,如协助推广、提供特殊优惠等。
通过员工的共同努力,酒店的促销活动将更具吸引力和影响力。
二、提成标准为了激励员工参与全员营销方案,酒店需要设立合理的提成标准。
这将直接影响到员工对于营销活动的投入和努力程度。
1. 销售额提成一种常见的提成方式是根据员工个人的销售额来给予提成。
酒店可以设立销售额的不同档次,并给予相应的提成比例,例如销售额超过一定金额的员工可以获得更高的提成比例。
2. 团队合作提成酒店是一个团队合作的组织,因此,团队合作的提成也是一个重要的考虑因素。
如果团队的整体销售额达到一定的目标,所有参与营销的员工可以共同分享团队提成奖金。
3. 客户满意度提成为了鼓励员工提供更好的服务和体验,酒店可以将客户满意度作为提成的考核指标之一。
员工根据客户满意度评价的得分,获得相应的提成奖励。
三、实施与监督为了确保酒店全员营销方案的顺利实施和有效执行,以下几个方面需要予以关注:1. 激励措施公正透明酒店应确保提成标准公正透明,让员工清楚了解可以获得哪些提成和奖励。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,酒店行业面临着提高客房入住率、增加营业收入的挑战。
为了激发前厅员工的工作积极性,提高销售业绩,特制定本提成销售方案。
二、方案目标1. 提高客房入住率,增加酒店营业收入;2. 激发前厅员工的工作积极性,提高销售业绩;3. 优化酒店服务质量,提升顾客满意度。
三、方案内容1. 提成对象:酒店前厅全体员工,包括接待员、收银员、行李生等。
2. 提成比例:(1)散客住房提成:根据房间类型,设定不同提成比例。
- 标准间:5元/间夜;- 豪华间:8元/间夜;- 套房:12元/间夜。
(2)协议客户住房提成:根据协议类型,设定不同提成比例。
- 网络协议客户:3元/间夜;- VIP会员客户:5元/间夜;- 旅行社客户:4元/间夜。
3. 提成发放:(1)按月结算:每月月底,根据员工销售业绩,发放当月提成;(2)提成长效机制:连续三个月达到销售目标,将给予额外奖励。
4. 奖励措施:(1)销售冠军奖励:每月销售额最高的员工,将获得现金奖励;(2)团队协作奖励:每月团队销售额最高的部门,将获得团队奖金;(3)优秀员工评选:每月评选优秀员工,给予表彰和奖励。
四、方案实施1. 加强培训:对前厅员工进行销售技巧、客户服务等方面的培训,提高员工综合素质;2. 制定销售目标:根据酒店客房数量、市场行情等因素,制定每月销售目标;3. 营造销售氛围:通过内部宣传、激励措施等,激发员工销售积极性;4. 跟踪反馈:定期对销售业绩进行跟踪反馈,及时调整方案。
五、方案评估1. 每月对方案实施情况进行评估,根据评估结果调整提成比例和奖励措施;2. 定期对前厅员工进行满意度调查,了解员工对方案的接受程度和意见建议;3. 关注酒店客房入住率和营业收入变化,评估方案实施效果。
通过本提成销售方案的实施,旨在激发酒店前厅员工的工作积极性,提高客房入住率和营业收入,为酒店发展奠定坚实基础。
酒店全员营销方案及提成标准酒店全员营销方案的目的是为了激发酒店所有员工的积极性,共同参与酒店的营销活动,以提高酒店的知名度和客户的满意度。
本方案不仅对于销售团队的成员,还对所有酒店员工实行统一的提成标准,以鼓励全员参与到酒店的营销工作中。
第一部分:酒店全员营销方案1. 营销目标酒店的营销目标是吸引更多的客户,提高客房入住率以及客户满意度。
通过全员参与的营销方案,目标是增加客户的忠诚度,提高酒店的知名度,以及扩大市场份额。
2. 营销策略(1)培训和教育:酒店将定期组织培训和教育活动,以提升全员的销售技巧和服务意识。
这将帮助员工更好地了解酒店产品和服务,为客户提供专业、周到的服务。
(2)激励措施:酒店将设立激励措施,如奖金、奖品等,以鼓励员工积极参与销售活动并取得优秀业绩。
员工的销售表现将作为评定绩效的重要指标之一。
3. 销售渠道酒店将充分利用各种销售渠道,包括线上渠道(网站、社交媒体等)和线下渠道(展会、合作伙伴等),以最大限度地扩大销售范围和影响力。
4. 营销活动酒店将组织各种营销活动,如促销活动、会员专属优惠、节日活动等,以吸引客户并提高客户的满意度。
酒店员工将积极参与并负责宣传和执行这些营销活动。
第二部分:提成标准1. 提成对象所有酒店全员均有资格参与提成,包括前台员工、客房服务员、保洁员等。
2. 提成计算(1)客房预订:员工通过个人推荐或亲自销售成功预订客房的,将按照客房价格的一定比例计算提成,比例根据员工的销售业绩进行评定,业绩越好的员工相应比例越高。
(2)附加服务:员工成功推销酒店额外服务项目(如旅游包车、景点门票等),将按照额外服务项目的销售额一定比例计算提成。
3. 提成发放提成将按照固定的发放周期进行,通常每个月或每季度进行一次发放。
员工将收到提成金额的详细说明,以保证透明度和正确性。
4. 提成绩效评估酒店将制定绩效评估标准,对员工的销售业绩、客户满意度等进行评估。
绩效评估结果将作为提成比例的依据,并对员工的晋升和奖励产生影响。
酒店全员营销方案及提成标准酒店作为服务行业的重要组成部分,面临激烈的市场竞争。
为了提升酒店的销售额和市场份额,制定一套全员营销方案及提成标准,成为了酒店的必要措施之一。
本文将就酒店全员营销方案及提成标准进行详细探讨和阐述。
I. 背景介绍酒店全员营销方案及提成标准是为了激励全体员工共同参与并推动酒店的销售和市场推广而设立的。
通过该方案,酒店期望能借助全员的努力,提高销售业绩,增加客源,提升知名度,进而实现可持续的发展。
II. 全员营销方案的核心内容1. 市场推广活动酒店全员营销方案注重全体员工的参与,要求每位员工积极参与酒店的市场推广活动。
包括但不限于通过社交媒体平台、口碑推荐等方式扩大酒店的曝光度,增加酒店的知名度。
2. 客户关系管理员工需深入了解客户需求,提供个性化的服务,建立良好的客户关系,并与客户保持长期的联系。
通过及时回应客户反馈、关怀客户需求等方式,提高客户满意度和忠诚度。
3. 团队协作酒店全员营销方案强调团队合作精神。
酒店员工需紧密合作,相互协助,共同完成销售目标。
通过分享销售经验、开展销售技巧培训等方式,不断提升团队整体销售能力。
III. 提成标准的设计原则1. 公平合理提成标准应建立在公平合理的基础上,确保各个岗位的员工都能获得相应的激励和回报。
不同岗位的员工应根据其岗位职责和对销售业绩的贡献程度确定提成比例。
2. 个人贡献提成标准应强调个人的销售贡献。
员工的提成比例应该与其个人的销售表现直接相关,激励员工积极主动地参与销售活动,提高个人销售业绩。
3. 团队协作除了个人贡献,提成标准也应考虑到团队协作的因素。
员工在团队中展现出的合作能力和贡献度,也应得到相应的激励和认可。
IV. 提成标准的具体实施1. 销售部门销售部门的员工主要负责开拓酒店的销售市场和客户资源,实施市场推广活动。
他们的提成标准可以根据其个人销售额的百分比来确定。
2. 前台接待部门前台接待部门的员工直接面对客户,具有较高的销售潜力。
酒店推广营销策划方案5篇酒店推广营销策划方案5篇为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,这样可以按部就班的进行工作,我们不妨尝试写一下酒店推广营销策划方案吧,下面是小编给大家带来的酒店推广营销策划方案,希望能够帮到你哟!酒店推广营销策划方案精选篇1为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、办卡提成:1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。
2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、门市价入住:25元×入住房间数×天数2、9折入住:20元×入住房间数×天数3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数4、8折入住:10元×入住房间数×天数入住房价低于8折,不予计提。
所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。
领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。
到账结算,一月一结,随工资发放。
未到帐的,提成计入到账当月发放。
此方案自20__年02月06日起开始实施。
酒店推广营销策划方案精选篇2四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。
但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。
酒店全员营销方案及提成标准随着酒店行业的竞争日益激烈,酒店管理者们开始意识到,仅靠销售团队的努力已不能满足客户的需求,全员参与营销成为新的趋势。
酒店全员营销方案旨在激发每个员工的积极性,增强团队协作,从而提升酒店的业绩。
本文将详细介绍酒店全员营销方案及提成标准,为酒店管理者提供参考。
一、酒店全员营销方案的意义传统的酒店销售模式过于依赖专门的销售团队,造成了员工间沟通不畅、信息不对称的现象。
而酒店全员营销方案则要求每位员工都成为酒店的销售代表,通过积极接触客人,了解客房需求,提供个性化的服务,从而增加销售机会。
这样做的好处有以下几点:1. 提升销售能力:通过全员参与营销,员工们可以不断锻炼自己的销售技巧,提高销售能力,如客房推销、餐饮服务推荐等。
2. 加强团队协作:酒店全员营销方案要求各部门之间加强合作,共同为客人提供优质的服务,促进了团队的协作与默契。
3. 增加客户满意度:通过全员参与营销,每位员工都能更好地了解客人需求,并提供更贴心的服务,提高客户满意度。
二、酒店全员营销方案的实施步骤1. 培训与教育:为了确保全员营销方案的成功实施,酒店管理层需要组织相应的培训与教育活动。
这些培训内容包括产品知识、销售技巧、客户需求分析等。
同时,酒店管理层还应制定相关培训计划,确保每位员工都参与到培训中来。
2. 定期评估与考核:为了激励员工积极参与全员营销,酒店管理层需要建立相应的评估与考核机制。
通过定期的个人绩效评估,推动员工们全面参与酒店的销售工作,在销售业绩上取得突破。
3. 激励与奖励:为了促使员工们更加积极主动地参与全员营销,酒店管理层需要设立相应的激励与奖励机制。
这些激励与奖励可以是提成制度、奖金制度、员工福利等形式。
下面将详细介绍提成标准。
三、酒店全员营销提成标准提成是激励员工积极参与全员营销的关键机制之一。
为了公平、公正地进行提成分配,酒店管理层需要制定明确的提成标准。
以下是一种常见的酒店全员营销提成标准:1. 客房销售提成:根据员工成功推荐客人预订额外客房的情况,给予一定比例的提成。
酒店全员营销方案及提成标准酒店作为一种特殊的服务行业,需要通过营销手段来吸引客人并提高入住率。
因此,制定一套全员营销方案及提成标准是必要的。
本文将详细介绍酒店全员营销方案以及提成标准。
一、全员营销方案1. 营销意识培训:酒店应定期开展关于营销意识的培训,在培训中向员工强调酒店的核心竞争力、品牌定位以及市场竞争情况,为员工提供全面的了解和认知。
2. 客户服务提升:优质的客户服务是吸引客人的重要因素。
酒店应通过培训员工的沟通技巧、礼仪规范以及问题解决能力等方面,提升客户服务质量。
3. 内部员工推介:酒店可以通过鼓励内部员工推介,提供一定的奖励措施,激励员工积极推介酒店。
这既可以增加客人来源,还可以提高员工的归属感和参与度。
4. 优惠促销活动:酒店可以定期开展各类优惠促销活动,例如针对特定节假日或者周末的打折优惠、联合周边商家推出的套餐优惠等方式,通过促销活动吸引客人。
5. 社交媒体营销:酒店应充分利用社交媒体平台,发布酒店介绍、优惠活动等信息,并通过互动、回复等方式与客户保持良好的沟通,并及时解决客户的问题。
6. 合作交流:酒店可以与同行业的其他酒店进行合作,通过互相推荐、联合促销等方式,扩大客人群体。
此外,酒店还可以与旅行社、婚纱摄影机构等相关行业建立合作关系,共同开展营销活动。
二、提成标准为了激励全员积极参与酒店的营销工作,提成制度是非常必要的。
下面是一套可以参考的提成标准:1. 住房销售提成:酒店通过住房预订实现收益,因此,销售员工可以根据酒店规定的提成比例获得住房销售的提成。
提成比例可以根据员工销售绩效进行阶梯式设定,以激励员工不断提高销售业绩。
2. 会议宴会销售提成:酒店的会议宴会业务也是重要的收入来源,因此,销售员工可以获得会议宴会预订的提成。
提成比例可以根据会议规模和预订金额等进行设定。
3. 餐饮销售提成:酒店的餐饮部门可以设置销售提成,员工可以根据餐饮销售额度获得一定比例的提成。
4. 内部员工推介奖励:酒店应设置内部员工推介的奖励措施,例如员工向亲友介绍入住酒店可以获得一定的提成奖励。
酒店餐饮公司全员营销提成办法为了提高公司经济效益,激发全体员工的营销与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
1、范围酒店餐饮公司服务员、厨师、后勤职能人员等所有员工(不含餐饮预订收银组、客房前台接待组员工)在不影响本职工作的前提下,可作为兼职营销员联系散客、团队、外卖客户接待及学校餐厅招投标业务,所有个人业绩审核均以预订登记为准。
所有婚宴、会议、团队住宿等接待和学校餐厅业务可申请由市场拓展部协助完成。
公司市场拓展部营销人员提成办法仍按照《关于调整销售部门组织架构和提成办法的申请》的办法执行。
2、业务提成办法2.1凯旋宫酒店全员营销提成办法(1)通过个人营销和外部资源招徕的散客和团队用餐、会议、住宿等接待业务,可以计算个人业绩。
以下情况不得计入个人业绩:集团内各中心、事业部、直属公司来店消费,或安排外部合作单位来店消费并由集团承担接待费用不得计入个人业绩;正处于协议期的客户(不含学校)来店消费计入销售人员业绩;在一年内未发生业务的老客户重新来店消费计入个人业绩;客户自行上门联系用餐、会议及住宿业务由餐饮预订员、客房前台接待,不计入全员营销个人业绩;所有充值业务和预付款消费的不参与全员营销提成,仅享有优惠。
(2)提成比例及发放方法:住宿、餐饮、会议均按实收消费额的2.5%提成,其中餐费含菜金、酒水、主食及包间费等,所有优惠与减免额不得计算在内。
所有消费款到账计算营业额,一月一结,随当月工资发放。
(3)所有参与全员营销提成的预订单须在客户来店消费之前由客房、餐饮部负责人审核后,报酒店总经理签批并备案至预订员。
其中经理级及以上人员预订单须经公司执行董事签批确认。
(4)所有营销金额的统计表或单据应在消费发生的3日内找客房、餐饮部负责人签字确认,并交财务部审核。
超过规定的时间可不予确认。
(5)财务部应按各部门提交的营销金额核对账款是否到账并签字确认,每月底经酒店总经理、执行董事签字后发放。
酒店全员营销方案(试行)
为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、营销部任务及提成方案
1、总则
营销部员工的提成根据销售额完成情况实行上下浮动,上不封顶,下不保底,月末结算。
2、考核办法
(1)、酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务,不设月基木考核指标,但销售额超过月考核指标时,则按下述方法提成。
(2)、工作二个月以后,酒店定考核任务。
考核任务分为部门考核任务与个人考核任务2块。
营销部员工超额完成任务的提成,也分为部门提成与个人提成。
当营销部超额完成部门考核量时,则所有营销部员工可以拿到部门提成,其分配方案为按销售额比例分配;当超额完成个人考核量时,则可以拿到个人提成。
当两个考核量只超额完成其中一个考核时,则只能拿其中一项考核提成・。
3、提成奖的发放办法:按当月累计消费额计算超额完成月考核数,(注:计算己付现和当月己到帐的消费额),提成奖随当月的工资一起发放,未到帐的挂帐消费部分则在
到帐的当月计提。
营销部任务、提成、扣罚计算表
4、考核任务的计算
(1)>月考核任务的计算:
月考核任务为客房、餐饮各占50%营业额。
具体计算为:
耳、由营销人员自行开发、维护并到账的旅行社,除去己开发旅行社;
b 、 营销人员个人签订的协议,维护并到账的;
c 、 己离店的营销人员签订的协议,由现任营销人员跟踪、维护,以现任营销员 个人预订并到账的(部门经理签字);
d 、 通过个人营销招来的团队会议;
e 、 营销员个人预订,现金消费的散客,(以部门经理签字为依据);
f 、 维护别的营销人员签订的协议单位,客户自己上门消费的不计算。
(2)、月基本考核任务的计算:
在月考核任务的基础上,另加以下几点
a 、 酒店己开发的旅行社,维护并到账
b 、 老板同意签单,由营销部人员结账的;
c 、 由已离店的营销人员签订的协议,营销部人员结账的;
均计入月基本考核任务与部门月基本考核任务,但不计提成金额。
接待时由部 门协作,共同完成接待。
特别说明:
当有三次未接待客户者(餐厅未接待、客房未安排等)或一次由于负责维护人 员工作失职遭受客户投诉者,则此单位不再计算木人的提成,由代维护者接替,以 后所有销售额算入代维护者。
如由于接待部门(餐厅、客房)的工作失误造成的投 诉,则不在上述所列范围。
5、营销员个人工资金及奖金的计算方法
a 、 当个人完成月基本考核任务金额时,发放全额基本工资;
b 、 当个人未完成月基木考核任务金额时,则扣基木工资工资200元;
c 、 当超额完成月考核任务金额后,则可以享受个人提成奖金。
6、营销部考核金额的统计与提成
部门完成部门月基木考核任务,营销部所有员工不论是否完成其个人基本 考核任客房: 部门总任务: 餐饮:
当月部门合计 完成() 元,不扣部门 当月工资总 额。
超出部分,部门效益
奖计提比例增加为:
客房按3%提成,餐
饮按2%提成。
务,都可以拿到全额基本工资。
b、部门没有完成部门月基本考核任务,而个人完成了月基本考核任务,其木人可以拿到全额基本工资。
C、部门月完成销售金额超过部门总任务,则部门可以按客房3%,餐厅2%比例计算部门效益奖。
计算方法为:月考核任务分客房任务与餐饮任务二块,当月完成任务能否得提成奖,取决于是否完成客房任务。
若总任务超额完成,客房任务也完成了,则可以计算提成奖;若总任务超额完成,餐饮任务末完成,客房超额完成任务,也可以计算提成奖;若总任务超额完成,餐饮任务超额完成,客房任务末完成,不可以计算提成奖;若客房、餐饮均超额完成任务,则超额部分按上述比例分客房与餐饮提成。
部门提成的分配方案为:按部门所有员工销售额的比例来分配部门提成。
例如:部门总任务为12万元,部门完成14万,超2万,其中客房1.2万,餐厅0.8 万,则部门提供总额为:1・2*0・03+0・8*0・02=0・036+0・016万元=520元
二、全员营销
以营销部为主导,其他部门配合。
全酒店非专职销售人员以合格完成自己的木职工作为前提,在不影响部门工作的情况下,可以作为兼职营销员联系自己的客户,所有团队会议定单统一由营销部下单。
一、酒店主管(领班)以上管理人员、总台人员、餐厅收银员、酒水员(总经理除外),营销额统计方法
住宿
a、通过个人营销招探的团队会议住宿,可以计算营业额。
b、门市散客、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计算。
c、个人会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的,视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
用餐
a、通过个人营销工作招探的团队会议用餐可以计算营业额。
b、散客用餐、团体用餐、协议单位用餐、宴席用餐不计算营业额,客户自己上
门联系的会议团队用餐不计算营业额。
d、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系
的会议团队,不计算提成。
备注:
1、一次住房8间以上的(含8间)为团队。
2、一次住房5间以上(含5间),使用会议室或用餐的为会议。
3、不住宿,只用会议室和用餐的不算会议团队,不计提成。
4、会议团队洽谈前,要先填“会议(团队)预报单”报总经理。
6、会议团队未事先填写“会议(团队)预报单”的,视为客人自己上门,不计个人提成。
二、客房部员工营销额统计方法
住宿
耳、通过营销工作招探的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系用餐
3、通过个人营销工作招探的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
三、餐饮部员工营销额统计方法
用餐
a、通过个人营销工作招探的有住宿的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
住宿
a、通过营销工作招探的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
d、客人在酒店用餐后要求订房的,餐厅工作人员应热情为客人订房,不算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
四、其他部门(财务、综合办、工程保安)员工营销额统计方法
住宿
a、通过营销工作招探的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
d、客人在酒店用餐后要求订房的,工作人员应热情为客人订房,不算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
用餐
3、通过个人营销工作招探的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
五、统计方法
1、客房部与餐饮部均要设立营销统计本。
、
2、对于各部门营销金额的统计应该在2日内找客房、餐饮部经理签字确认,超过时间可以不予确认。
3、财务应根据各部门提交的营销金额核对是否现金到账,并签字认可。
4、营销提成表应分别由客房经理、餐厅经理、财务经理、稽核、总经理、董事长签字后发放现金。
5、以上提成额分别计入各部门的费用。
六、提成比例及发放方法
3、客房按2.5%提成,以实收净房费、会议费计算。
餐饮按1.5%提成,含菜金、酒水、主食
b、到账结算,一月一结,每月15号以后发放。
此方案自2017年月份开始实施,己离店员工不再补发。
年月营销绩效提成奖计算表
财务经理:稽核:总经理:领款人:
营销绩效提成奖计算表
年月营销绩效提成奖计算表财务经理:稽核:总经理: 领款人:
财务经理:稽核:总经理:领款人:
营销员:部门经理签字:
餐饮营销金额明细表营销员:部门经理签字:。