谈判技巧 Negotiation skill
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商务谈判中的所有名词解释商务谈判是商业交易中不可或缺的一环,它涉及各种名词术语,理解这些名词的含义对于成功完成谈判至关重要。
在接下来的文字中,我将对商务谈判中的一些重要名词进行解释,并探讨它们在谈判中的应用。
1. 谈判(negotiation):指在商业交易中双方通过交流和讨论,寻找共同的利益和解决方案的过程。
谈判可以在合作和竞争的环境中进行,并可涉及多个议题和利益相关方。
2. 目标(goal):谈判参与者希望在谈判过程中实现的具体结果。
目标可以是经济利益、合作机会、市场份额等等。
在商务谈判中,明确和确定自己的目标是成功的第一步。
3. 利益(interest):在谈判中,各方的利益是驱动双方行动的核心动机。
了解对方的利益是理解他们行为背后的动机的关键,同时也可以帮助找到共同的利益点,促使谈判达成一致。
4. 谈判策略(negotiation strategy):谈判参与者制定和执行的一系列行动计划,以达到他们的谈判目标。
常见的谈判策略包括合作、竞争、妥协等。
根据不同的情况,谈判者可以采取不同的策略以增加自身的优势。
5. 谈判准备(negotiation preparation):在谈判前,对谈判过程所需的信息、数据和策略进行全面分析和准备的过程。
良好的谈判准备可以提高谈判者的自信心,并且增加达成协议的概率。
6. 谈判技巧(negotiation skills):指在谈判过程中所需要运用的有效技巧和方法。
这些技巧可以是有效的沟通、倾听、说服、问题解决能力等等。
掌握谈判技巧可以增加谈判的成功率,并帮助建立良好的关系。
7. 建议(proposal):在谈判过程中,各方提出的解决方案或交易条件。
建议应包含明确的要求和可接受的条件,以便在谈判中进行讨论和调整。
8. 僵局(impasse):在谈判中,当双方无法就某个问题达成一致时,就会出现僵局。
在僵局中,双方可能需要重新审视自己的目标和利益,寻找新的解决方案以打破僵局。
[转帖]NEGOTIATION SKILL & STRATEGY谈判技巧与策略(NEGOTIATION SKILL & STRATEGY):1.谈判的定义:“谈判”,或有些人称之为“协商”或“交涉”,是担任采购工作最吸引人部分之一。
谈判通常是用在金额大的采购上,由于本公司是自选式量贩广场,采购金额很大,因此谈判工作格外地重要。
采购谈判一般都误以为是“讨价还价”,谈判在韦氏大辞典的定义是:“买卖之间商谈或讨论以达成协议”。
故成功的谈判是一种买卖之间经过计划、检讨、及分析的过程达成互相可接受的协议或折中方案。
这些协议或折中方案里包含了所有交易的条件,而非只有价格。
谈判与球赛或战争不同之点在于:在球赛或战争中只有一个赢家,另一个是输家;在成功的谈判里,双方都是赢家,只是一方可能比另一方多赢一些,这种情况是商业的常事,也就是说谈判技巧较好的一方理应获得较多的收获。
1.谈判的目标:在采购工作上,谈判通常有五项目标:(1)为相互同意的质量条件的商品取得公平而合理的价格。
(2)要使供货商按合约规定准时与准确地执行合约。
(3)在执行合约的方式取得某种程度的控制权。
(4)说服供货商给本公司最大的合作。
(5)与表现好的供货商取得互利与持续的良好关系。
2.平而合理的价格:谈判可单独与供货商进行或由数家供货商竞标的方式来进行。
单独进行时,采购人员最好先分析成本或价格。
数家竞标时,采购人员应选择两三家较低的供货商,再分别与他们谈判,求得公平而合理的价格。
3.交货期:在采购工作上交货期通常是供货商的最大问题。
大多是因为:(1)采购人员订货时间太短,供货商生产无法配合。
(2)采购人员在谈判时,未将交货期的因素好好考虑。
不切实际的交货期将危害供货商的商品质量,并增加他们的成本,间接会使供货商的价格提高。
故采购人员应随时了解供货商的生产状况,以调整订单的数量及交货期。
4.供货商的表现:表现不良的供货商往往会影响到本公司的业绩及利润,并造成客户的不满。
Negotiation Skills谈判技巧Course overview概述∙Negotiation Skills identifies and focuses on the skills required for achieving positive results through negotiation. It equips participants with the tools, techniques and concepts that are required to manage negotiations successfully.∙课程讲授通过谈判达成积极成果的有效技巧。
为学员提供成功管理谈判的工具,技巧和理念。
Key benefits主要收益∙Participants have the opportunity to develop and practice their negotiation skills throughout the program via a number of practical sessions, Shows how to structure and plan for a difficult negotiation, The negotiation skills learnt can be applied to a wide range of situations in work or personal life e.g. purchasing/supply negotiations, internalnegotiations, threatening and sensitive situations.∙课程涵盖大量练习单元,学员有机会实践谈判技巧,并学习如何组织规划不同的谈判。
谈判技巧适用范围广泛:采购、供应谈判,内部谈判等Learning outcomes学习成果∙∙Develop a comprehensive negotiation planning process. 开发综合谈判规划流程∙∙Manage the negotiation process. 管理谈判流程∙∙Analyse negotiation tactics. 分析谈判策略∙∙Select and use the negotiation tactic appropriate to the situation. 选用适合情景的谈判策略∙∙Practise negotiation techniques to develop and refine their skills. 练习谈判技巧∙∙Evaluate and improve the negotiation process.评估并改进谈判流程Course content课程内容∙Negotiation Styles. 谈判风格∙∙Finding the Right negotiation Style. 寻求适合的谈判风格∙Negotiating by position. 根据形式谈判∙∙The five negotiation phases. 谈判的五个阶段∙The opening phase. 启动阶段∙The exploring interests and options phase. 探寻阶段∙∙The closing phase. 结束阶段∙The implementation and possible review phase.实施和回顾阶段Scheduled Sessions2天。