易订货常见问题

出订货的四个常见误区终端店铺如何才能持久地吸引消费者？服装经销商老板首先要考虑的就是店铺货品的因素。

因为货品首先要满足消费者的需求，消费者才能进店购买货品。

由此可见，成功的货品采购是服装终端店铺经营成功的重要条件。

现在，越来越多的服装品牌公司已经实行订货制（有些甚至是买断订货制），通过一年召开几次订货会，让代理商、加盟商自己选择货品，并提前交付押金，从而按订货数量组织生产。

而对代理商、加盟商来说，订货制远比以前的配货制（或铺货制）风险高，因为它考验的是经销商自己看货、选货、组货的眼光和能力。

货品订得好，订得合理，就意味着在终端店铺里无论陈列还是导购推销上都会事半功倍，从而创造高业绩；反之，就会产生恶性库存，进而对店铺经营产生巨大的压力。

不过，订货制带来高风险的同时，还有一些有利之处，比如说，代理商、加盟商可以根据自己的销售能力和当地市场情况有选择的订购货品，这样可以更有效地进行销售；由于在参加订货时就对货品信息比如款式、色系、搭配、结构等有所了解，这样在销售的时候就做到了心中有数。

但是，由于经验、能力、眼光所限，服装经销商往往在实际订货中容易出现盲目订货、保守订货、跟风追随、追求爆款的倾向。

通过分析这四个常见误区，并提供相应对策，本刊希望帮助服装经销商调整思路，实现科学合理的订货。

误区一盲目订货所谓盲目订货，就是说经销商没有任何依据的订货。

这种情况常出现在一些从事服装代理、加盟时间不长的代理商、加盟商身上，他们由于没有往年的销售经验与往年的任何货品信息作为参考，完全凭个人的眼光与感觉去订货，导致订货量不合理，最后出现缺货或库存积压。

还有的经销商在订货时不依据任何数据——不管是精确的数据，还是模糊的数据——完全靠“三拍”模式订货：开始拍脑袋，凭直觉订货，遇到别人质疑，就拍胸脯保证没问题，到了季末，面对大量的积压货品，只能拍屁股后悔自己之前的判断。

当前服装零售市场竞争尤为激烈，早已不是靠盲目订货就能赚钱的时代。

概述系统角色分类易订货是一个公司统一处理与所有客户订单往来业务的网络订货系统。

因此系统有“公司”（供货方）和“客户”（订货方）两个不同的操作界面呈现。

所以易订货系统的操作角色按性质可分为“公司”管理账号和“客户”订货账号两类。

“公司”管理账号可根据贵公司业务需求自行增删不同角色；而“客户”订货账号由公司设置开通，且每个“客户”只能分配一个订货账号用于订货处理。

开通易订货后，为便于体验，你可同时通过两类角色身份的切换，分别进入“公司操作界面”和“客户操作界面”，以便对易订货有一个全面的功能了解。

下面从“核心功能”、“简要使用步骤”、“系统登录”、“操作界面”、“业务流程设置”、“角色权限”6个方面做一个功能说明，让您快速掌握易订货。

1. 易订货核心功能一览2. 易订货简要使用步骤3. 系统登录易订货系统根据用户名自动区分“公司”（供货方）账号或“客户”（订货方）账号，从而进入不同的操作界面。

4. 操作界面公司（供货方）操作界面客户（订货方）操作界面5. 业务流程设置易订货能够灵活配置符合你的订货/退货业务处理流程订货流程说明：客户【提交订单】后，订单状态为“待订单审核”；【订单审核】通过后，订单状态为“待财务审核”；【财务审核】通过后，订单状态为“待出库审核”；【出库审核】通过后，订单状态为【发货确认】；【发货确认】后，订单状态为“待收货确认”；客户进行【收货确认】后，此订货单所有环节完成。

（退货流程与此类似）禁用订单步骤说明：可以选择启用/禁用相应订单步骤，例如禁用【财务审核】步骤，那么【订单审核】通过后，会直接进入【出库审核】步骤6. 角色与权限易订货针对“公司”管理账户内置了6个角色，共计27个操作权限。

角色与权限对应表：根据公司不同的管理需求，公司管理账号可以选择多重角色，以匹配最佳的授权权限，例如可以为“张三”分配管理账号，设置角色为“订单审核员”+“系统管理员”。

注意：只有系统管理员有权增删公司管理账号。

订货活动的工作反思在最近的订货活动中，我深度参与其中，经历了一系列的挑战和机遇。

在活动结束后，静下心来进行反思，我发现了许多值得总结和改进的地方。

首先，在活动策划阶段，我们对市场需求的预估不够准确。

虽然在前期做了一定的市场调研，但所获取的数据和信息在深度和广度上都存在不足。

这导致我们在订货数量和品种的规划上出现了偏差，部分热门商品订货量不足，而一些冷门商品却积压过多。

这不仅影响了销售业绩，也给库存管理带来了较大的压力。

其次，在与供应商的沟通协作方面，也存在一些问题。

由于双方在信息传递和理解上的误差，导致一些订单的交货期出现延迟，影响了我们的销售计划。

同时，对于供应商提供的产品质量把控不够严格，在活动期间收到了一些客户关于产品质量的投诉，这对我们的品牌形象造成了一定的损害。

再者，在销售团队的培训和管理上也有待加强。

部分销售人员对产品的特点和优势了解不够深入，无法准确地向客户推荐合适的产品，导致销售机会的流失。

而且，在销售过程中，团队成员之间的协作不够紧密，没有形成有效的合力，影响了整体销售效果。

另外，活动的宣传推广工作也没有达到预期的效果。

我们在选择宣传渠道和方式上缺乏创新，没有充分利用社交媒体等新兴平台进行广泛传播，导致活动的知名度和影响力不够，吸引到的客户数量有限。

针对以上问题，我认为在未来的订货活动中，可以采取以下改进措施：在市场需求调研方面，要加大投入力度，采用多种调研方法，如问卷调查、客户访谈、数据分析等，更全面、深入地了解市场动态和客户需求，为订货决策提供更准确的依据。

与供应商建立更加紧密和高效的沟通机制，明确双方的责任和义务，确保信息的准确传递和及时反馈。

同时，加强对供应商的评估和管理，严格把控产品质量，签订明确的质量保证协议。

加强销售团队的培训，不仅要让他们熟悉产品知识，还要提升他们的销售技巧和服务意识。

定期组织内部交流和分享活动，促进团队成员之间的经验交流和协作。

在宣传推广方面，要紧跟时代潮流，积极探索新的宣传渠道和方式。

一、如何查看10个业务员的订单：二、每个组业务员的客户下单都可以体现出来吗？三、20个老板一起投资一个易订货系统，每个老板都奉献10个客户下单，一共20*10=200个客户在易订货下单，如何让这20个老板都可以看到这200个客户下单的数据，如果有10个业务员，每个业务员的订单可以分区域，分业务员的展现他的个人线下的业绩吗？这10个业务员的业绩，如果这20个老板都想看到的话是如何看到？四、ERP软件（金蝶、有友、管家婆）要对接易订货后，有什么好处？什么情况下要合拼用？五、同一个级别的领导，可以共有几个账号？如何查看数据？六、支付的钱如何对接？个人账户还是公司账户？如何收费？可以像淘宝、天猫、拼多多那样钱先到平台后，客户收到货后，钱再到商家账号里吗？七、易订货的支持的支付方式：PC、APP、微信、钉钉、企业微信。

都可以使用：支付宝、微信支付、银联支付吗？还有什么支付方式吗？八、我有一个免费的易订货平台，如何帮助很多企业卖产品？需要具备什么样的条件？我如果是建材联盟的创始人？如何让100家企业进来后？九、发货的时间怎么办？十、不同工厂意味着不同地方的发货怎么管理？十一、购易订货送视频制作。

送什么视频剪辑由朱文杰定。

十二、系统的提成不是好用。

十三、页面4-8套模板十四、微商、分销、都可以十五、信息流、资金流、物流、商品流都快十六、归属区域就可以设置多级分销；十七、在钉钉排第二名；十八、与订货宝比流量是他的6陪；十九、管理上软件是宰相，易订货是将军；二十、大平台是多对多，我们的平台是专业，对口二十一、掌和天下大平台；二十二、分销体系可以自己看到自己信息；二十三、学生可以是会员；二十四、我们没有提成的体系；二十五、药品经销商的订货可以，但是药店是不可以管理的。

二十六、易订货不可以上视频吧？二十七、做秒杀有几种方式？二十八、可以聊天吗？电脑可以聊天；二十九、易订货是B2B,与ERP是两个产品,两个不同的产品，我们是移动订货平台，ERP是PC，我们是轻产品三十、企业级客户B2B，与ERP不同的地方；三十一、定制的产品可以用易订货吗？不是成品，预定的产品可以用易订货吗？三十二、客户导入和导出，导出功能可以把以前导入的客户导出吗？三十三、批量开通和批量禁有怎么用三十四、编码，条形码怎么扫描进去；三十五、APP的中文字取名有什么讲究？苹果APP要多长时间，对商标有什么要求？三十六、同一个权限，可以同时几个人登陆去查看？三十七、支付的费用收取是？三十八、30个促销；三十九、手机端可以查看成本吗？四十、视频介绍什么时候上线；四十一、一个账号可以看所有的App定制或是易订货的内容，要逐一注册通过权限才行；四十二、秒杀怎么收费？4000元/10次；2万/年；四十三、配送；四十四、地图定位功能没有；四十五、发票如何体现；可以自己设置；四十六、易包支付什么时候稳定四十七、下载有优惠劵吗？红包吗？第一笔或是前几笔有折扣吗？四十八、你知道易宝支付的费率吗？四十九、客户说自己有下单系统了，不需要了？五十、客户说有PC端的下单系统了，该如果与他谈？五十一、预定的家具产品如何使用系统；五十二、加入购物车+立即购买五十三、使用多规格好处是？不好的表现是？五十四、规格值最多可以支持多少个？五十五、单个商品新增商品总数不能超过200个五十六、代理商演示账号的短信要不要充值？五十七、财务审核权限的是开通给出纳用还是会计用？五十八、意中德集团的100问。

易订货常见问题1. 易订货是一款什么产品？易订货是深圳铱云科技旗下一款互联网软件产品。

这款产品是为总代与它的经销商之间方便及时订货/发货而提供的。

也可用于厂商和经销商之间，公司与内部各分子公司或门店的订货往来而使用。

他们对目前使用电话、传真和邮件等手段与订货商彼此间下单订货的传统操作和沟通效率感到极度不满。

他们希望在互联网时代通过新技术工具改变行业传统的订货方式！易订货主要功能模块包括“我的工作台”、“订单”、“客户”、“商品”、“通知”、“报表”、“设置”等，并不断增加。

是目前互联网上最快速、灵活、易用的分销订货系统。

与传统ERP软件过于复杂昂贵，且需实施维护的解决方案不同，易订货无需任何软、硬件部署和维护，总代和经销商只需登陆同一个系统门户，就可以像淘宝购物那样快速下单、快速审核、快速到账、快速发货、快速确认、快速沟通、快速决策。

通过一个系统处理渠道订单业务全过程，并与伙伴及时政策发布与业务交流反馈，强化渠道终端竞争力。

2. 易订货与传统订货方式的区别？传统的订货方式主要是通过电话、传真、邮件、QQ或MSN 等几种方式来完成，它的缺点就是操作麻烦、增加沟通成本、信息不对称，无法对订单进行统一管理。

采用易订货后这些问题都能够得到很好的解决，它不但可以帮助企业管理所有的往来订单，还可以对订单进行实时跟踪管理，如每天的订货量、订货额、订单数、已发货的订单、未发货的订单等，另外系统还增加了四个维度的统计报表、订单统计等许多实用功能，企业可以随时通过它查询到想要的各种数据，这些都是传统的手工方式所不能做到的。

通过一站式服务的网络订货系统，可以提升工作效率，释放企业经营活力。

3. 易订货与传统订货软件的区别？传统订货软件除了需要复杂的实施与服务，还需支付昂贵的软件费、服务年费，软件升级费等。

客户还需购买服务器、设置租用或自建机房，招聘专业的IT维护人员进行系统管理和日常维护。

和互联网时代的淘宝、京东、微博、微信等各种简单应用对比，传统ERP软件的缓慢、低效、笨重和复杂已让越来越多有个性的用户感到不满。

手机易订货的退货流程手机易订货是一家专门供应手机和手机配件的电子商务公司，为了保障客户的权益，手机易订货提供了退货服务。

下面是手机易订货的退货流程。

1. 检查退货条件在考虑退货之前，客户需要确保符合以下条件：- 商品在退货期限内，一般为7天。

- 商品未经使用，且完整无损，包括所有配件、包装和标签。

- 退货原因符合手机易订货的退货政策，例如质量问题、配送错误等。

2. 联系客服客户可以通过手机易订货的客服电话、在线客服或者电子邮件联系客服团队。

提供订单号码和相关信息，说明退货原因和要求。

客服团队会协助客户办理退货事宜。

3. 退货审核客服团队会核实客户的退货申请，检查是否符合退货条件。

如果退货原因符合手机易订货的退货政策，客服团队将为客户提供退货指引，并协助申请退货取件。

4. 退货取件根据客服团队的指引，客户需要将退货商品正确、完整地装箱并封好。

手机易订货会安排物流公司上门取件或提供免费退货途径。

客户需要提供相关凭证，如订单号、退货申请单号等。

5. 退货确认和验收当退货商品送达手机易订货仓库后，手机易订货的售后团队会对退货商品进行验收和确认。

如果退货商品符合退货条件，手机易订货将为客户办理退款手续。

6. 退款处理手机易订货将在退货确认后的1-2个工作日内为客户办理退款，退款金额将返还到客户的原支付账户上。

7. 退货结果通知手机易订货会通过短信、邮件或者手机易订货的账户消息通知客户退货处理的结果。

客户可以在手机易订货的网站或者手机应用程序中查看退货状态。

总之，手机易订货的退货流程主要包括联系客服、退货审核、退货取件、退货确认和验收，以及退款处理等步骤。

手机易订货将全程协助客户办理退货事宜，并确保客户合法的退货权益。

网上订货异常情况处理办法为了更好的提升客户服务质量，解答客户疑难问题，使客户能正确处理网上营销系统使用过程中遇到的问题，网上营销订单处理员特制订《网上下单异常情况处理办法》，对常见问题进行总结说明，帮助客户熟练掌握网上营销系统操作流程，提高客户满意度及系统运行质量。

一、网上订货常见异常情况（一）打不开网页（二）输入用户名、密码无法登陆（三）无法正常保存订单二、具体处理办法及流程（一）无法打开网页的情况多是由于客户个人网络异常、大面积网络故障或网址输入错误等原因造成。

1、如因个人网络异常无法打开网页，建议客户及时与客户经理取得联系，咨询处理办法。

2、如出现大面积客户无法登陆网页，由客户经理统一反馈各分公司系统管理员，系统管理员核实情况属实后，反馈至信息中心，信息中心与浪潮公司联系沟通后提出解决方案。

3、客户无法登陆可选择其他电脑尝试下单。

4、如果上述解决方法仍不能正常打开网页则可能是客户输入网址有误，建议客户及时联系客户经理，对订货网址进行确认。

（二）客户输入用户名密码无法登陆1、客户输入用户名密码登陆后显示全英文界面。

造成这种情况是由于客户经理未将该客户归属到自己名下。

2、客户已停业、歇业。

分公司未及时上报网上订货客户属性变更情况或网上系统管理员未及时进行属性变更，导致客户误认为自己还是网上订货客户，仍在网上进行下单。

今后有停业、歇业客户，客户经理必须及时进行相应属性变更操作。

3、建议客户咨询客户经理，确认用户名密码是否有误。

（三）客户登陆网上订货系统后订单未生成。

1、客户在操作在提交订单时，没有看到提交成功就关闭系统界面。

客户订货完成后可订单明细内对所下订单进行查询确认，如没有提交的订单，客户需要重新进入订单订货后提交。

2、客户在订货界面操作时间过长，实际网络链接已经中断，造成保存订单后显示英文的错误提示界面。

只需重新登陆再次下单，缩短操作时间即可。

3、由于运营商网络不稳定、与网上营销系统链接不稳、互联网运营商和不同运营商之间的网间延时造成的网速过慢（网通、铁通）、软件漏洞、个人电脑病毒等原因造成客户打开网页耗时过长，登陆系统的速度较慢。

智能采购，让采购变得智能对大部分企业而言，采购的基本思路大都是人为操控，根据老板及相关人员的经验进行订货。

这样一来大大增加了工作量，增加公司运营成本；二来库存周转不是很科学，容易造成资金占用大，损失大等诸多问题。

如何解决这一难题呢？易订货给出了自己的解决方案——智能采购。

智能采购是什么？智能采购是基于系统内已有的订单，将订单按照不同的供应链自动生成采购订单。

相对于手动新增采购订单，智能采购可解决的业务问题包括：1、如何确定哪些商品该下订单，采购量如何确定；2、如何利用现有数据（库存量、订单量、历史销量等）来科学进行订货；3、如何减少人为订货带来的一系列效率问题。

简单来说，智能采购旨在帮助企业采购互联网化，不仅在一定意义上扩大了企业采购的寻源半径，减少了采购供应链的层级，同时简化了采购流程，降低了采购成本，极大提高了生成采购订单的效率。

智能采购怎么用？实现智能采购，首先，要完成供应商新增。

基于供应商，设置供应商可供货的商品，使供应商与商品建立关联关系。

然后，根据各种条件筛选出需要生成采购单的订单数据。

最后，点击“生成采购订单”，此时待采购的商品会按照之前设置的供应关系、按供应商分拆生成采购订单。

以上文字用流程图表示如下：流程各环节简述：一、新增供应商1、进入供应商管理页面，在列表最右侧有“新增”功能按钮，点击进入新增供应商页面2、新增供应商必填字段：供应商名称，供应商状态（启用、禁用），联系人姓名，联系人电话（注：有供应商记录才能根据供应商生成采购单、要生成采购订单供应商状态必须是“启用”）二、设置供货商品1、进入供应商管理页面，移入供应商区域，在列表最右侧显示基于该供应商的操作按钮，点击“供货商品”进入设置。

2、首次进入设置页面时，提示无关联商品，点击图中链接可进行供货商品设置。

3、设置关联商品时，支持对商品进行分类筛选及搜索。

1）进行商品分类筛选后，可以选择是否将对应的该分类所有商品关联；2）未进行商品分类筛选，可以自定义选择商品进行关联；4、设置供货商品完成设置完成后，每一个商品后面可以设置“供应价”，若设置“供应价”，则在生成采购订单时，采购订单中的采购价即为此处的“供应价”，若未设置，则采购订单中的采购价默认为显示商品的参考成本价。

卖场订货常见的问题订货是卖场经营的一个重要环节，订货结构是否合理对卖场销售有着举足轻重的作用。

订货是卖场销售的基础，订货不仅依赖丰富的经验和准确的眼光，另一方面对数据进行合理分析又必不可少。

卖场订货有如下常见问题：卖场订货常见的问题一：订货数量过剩及保守这两种极端的订货深度问题经常出现在一些缺乏经验的客户中。

一方面，一部分客户对自身卖场实际的商品消化能力缺乏清晰的认识，单方面追求陈列的饱和度，导致季末商品积压;另一方面，一些加盟商，特别是刚刚步入服装行业的加盟商缺乏对阶段性销售的有效估计，或者忽略了一年四季铺货的需求，导致订货数量明显不足以至于总是出现短码，补不到货的情况。

卖场订货常见的问题二：订货结构不合理一些加盟商在订货时不考虑货品结构问题，一是品类结构问题，例如：重外套轻裤装;二是组合结构问题，例如：订货数量平均缺乏重点考虑。

订货结构不合理直接导致的问题是，上下装比例失调，卖场连带销售难以达成，以及销售率难以达到最大化。

卖场订货常见的问题三：陈列缺乏考虑非常多的加盟商在订货时缺乏对陈列的考虑，以至于整盘货在专柜陈列产生整合难度。

主要体现在缺乏对陈列数的准确估计、缺乏色彩组合和色系安排的统筹、缺乏产品设计系列及风格的相对统一以及缺乏主推货品辅助搭配类商品的考虑。

卖场订货常见的问题四：主观偏好过强一些新加盟商以及之前操作不同风格的加盟商，往往会过多地将自己的主观偏好加入订货之中;例如：女性加盟商初次参与男装订货时，往往偏好亮丽的色彩。

这些主观订货方式，往往导致订货偏离，产生库存积压。

卖场订货常见的问题五：照搬他人定单一些加盟商喜欢于跟着他人订货，别人订什么自己就订什么，别人订多少自己就订多少;然而，由于每个地区购买力不同、购买偏好不同、购买层次不同;每个专柜面积不同、陈列重点不同、商圈定位不同，所以完全照搬别人的定单多多少少都会出现、数量、尺码、色彩和款式不准确的问题。

卖场订货常见的问题六：销售周期缺乏规划每一个季节、每一个销售周期都有主力的品类和基本的铺货数量，如果缺乏每个周期的商品订货规划，当遇到对应周期的销售中自然会产生这样那样的问题。