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口腔护理操作考核评分标准口腔护理是指对口腔健康进行综合性的保健工作，包括口腔卫生、口腔护理和口腔保健。
口腔护理操作是口腔护理的具体实施过程，对于口腔护理人员的操作技能和专业水平有着重要的评估作用。
为了规范口腔护理操作，制定口腔护理操作考核评分标准，对口腔护理人员进行考核评分，对口腔护理工作的质量和水平进行有效监督和评估，有着重要的意义。
一、操作规范性（30分）。
1. 操作前的准备工作（10分）。
佩戴口罩、手套，洗手消毒等个人卫生措施的执行情况（5分）。
检查口腔护理器械和用品的完好情况（5分）。
2. 操作流程的规范性（10分）。
按照口腔护理操作流程，依次进行口腔护理步骤（5分）。
操作过程中的仪表仪容和言行举止的规范（5分）。
3. 操作后的清理工作（10分）。
对口腔护理器械和用品进行清洁消毒（5分）。
对工作台面和工作环境进行清理整理（5分）。
二、操作技能（40分）。
1. 口腔清洁技能（20分）。
对口腔进行正确有效的刷牙、漱口等清洁操作（10分）。
对口腔龈沟、舌苔等进行正确有效的清洁操作（10分）。
2. 口腔护理技能（20分）。
对口腔进行正确有效的口腔护理操作，如使用牙线、牙签等（10分）。
对口腔进行正确有效的口腔按摩、口腔保健操作（10分）。
三、沟通和服务态度（20分）。
1. 沟通技巧和服务态度（10分）。
与患者进行有效的沟通交流，了解患者的口腔护理需求（5分）。
对患者的口腔护理问题进行耐心解答和指导（5分）。
2. 服务态度和服务质量（10分）。
对患者的口腔护理需求进行细致周到的服务（5分）。
对口腔护理工作的服务质量和效果进行跟踪和评估（5分）。
四、知识水平和专业能力（10分）。
1. 口腔护理知识的掌握（5分）。
对口腔护理知识的掌握程度和应用能力（5分）。
2. 专业技能的应用（5分）。
对口腔护理操作技能的应用和实际效果（5分）。
口腔护理操作考核评分标准是口腔护理工作的重要依据，通过对口腔护理人员进行考核评分，可以及时发现口腔护理工作中存在的问题和不足，对口腔护理人员进行技能培训和指导，提高口腔护理工作的质量和水平。
口腔护理技术操作评分标准科室工号姓名考核者成绩项目操作内容分值评分标准扣分病人评估15分1.衣帽整齐，仪表端庄；洗手。
2 一项不合格各扣12.查对医嘱，核对床号、姓名、性别、诊断；了解患者病情、合作程度、观察口腔情况口（腔黏膜有无充血、溃疡等）及有无义齿等。
8 一项不合格各扣1 3.向患者解释操作目的及方法，取得合作。
询问需求。
5 一项未做各扣1操作准备10分1.规范洗手，戴口罩。
4 一项不合格各扣22.用物准备3分钟。
计时开始 1 超时扣13.用物：治疗车、清洁治疗盘、无菌口护包（弯盘、治疗碗内16个棉球、弯血管钳、镊子、治疗巾、压舌板、敷料）漱口液、水杯、吸水管、棉签、液体石蜡油、电筒、开口器和拉舌钳、外用药（必要时）5少一种扣1、未备物品扣3操作流程65分继续计时1.备齐用物（在治疗室开口护包,根据病情选择口腔护理液），携至患者床旁，核对床号、姓名，解释。
5 备物不规范扣2核对解释不全各扣12.安全与舒适：协助患者头偏向一侧，病人体位舒适。
3 未做/不适各扣33.手消毒，铺治疗巾于患者颌下及枕上，弯盘置于患者口角旁，清点棉球数。
4 未手消、铺巾、置弯盘、清点棉球各扣14.湿棉签湿润口角及口唇，协助清醒病人漱口，活动义齿取下放于冷水杯中。
3 未湿润、漱口、处置义齿各扣15.湿棉球擦拭口唇，用压舌板轻轻撑开左侧颊部，嘱病人轻轻咬合上下齿，用血管钳夹棉球擦洗上下齿左外侧面，由内向外至门齿纵向擦洗。
6 未擦拭口唇扣1、未嘱咐配合扣1、左外侧面擦拭不规范扣26.同法擦洗右外侧面。
3 擦拭不规范扣27.嘱患者张开上下齿，擦洗牙左上内侧面、左上咬合面、左下内侧面、左下咬合面，擦洗左侧颊部。
6 未嘱咐配合扣1、每部位漏擦/不规范各扣18.同法擦洗另一侧。
6 每部位漏擦/不规范各扣19.擦洗(横向,由内向外)硬腭、（纵向,由内向外）舌面（边做边口述勿触及咽喉，以免引起恶心）→舌下。
5 未嘱咐配合扣1、未口述注意事项扣1、每部位漏擦/不规范各扣1 10.擦洗时必须用止血钳夹紧棉球,每次一个，钳端不暴露在棉球外面,棉球以不滴水为宜。
口腔护理操作的评估评分标准1. 引言此评估评分标准旨在对口腔护理操作的质量进行评估和评分，以保证患者得到高质量的口腔护理服务。
本文档将介绍口腔护理操作的评估维度和相应的评分标准。
2. 评估维度本评分标准将从以下维度对口腔护理操作进行评估：2.1 清洁程度评估患者口腔清洁的程度，包括牙齿、舌头、牙龈等部位的清洁情况。
2.2 技术操作评估口腔护理人员的技术操作水平，包括正确使用工具和设备、正确施行口腔护理操作的能力。
2.3 安全措施评估口腔护理人员是否采取了必要的安全措施，以确保患者在口腔护理过程中的安全。
3. 评分标准根据评估维度，我们将为口腔护理操作设定以下评分标准：3.1 清洁程度评分标准- 优秀（10分）：口腔清洁度非常好，没有任何明显的污垢或残留物。
- 良好（8分）：口腔清洁度较好，只有少量可忽略的污垢或残留物。
- 一般（6分）：口腔清洁度一般，有一定程度的污垢或残留物。
- 较差（4分）：口腔清洁度较差，有明显的污垢或残留物。
- 不合格（2分）：口腔清洁度非常差，有大量的污垢或残留物。
3.2 技术操作评分标准- 优秀（10分）：技术操作准确、熟练，没有任何操作失误。
- 良好（8分）：技术操作基本准确，偶尔有小的操作失误。
- 一般（6分）：技术操作一般，有一些操作失误或操作不够熟练。
- 较差（4分）：技术操作较差，有较多的操作失误或操作不规范。
- 不合格（2分）：技术操作非常差，频繁出现操作失误。
3.3 安全措施评分标准- 完全符合（10分）：全部安全措施都被正确采取并遵守。
- 基本符合（8分）：大部分安全措施都被正确采取并遵守，但存在一些小的疏漏。
- 部分符合（6分）：部分安全措施被正确采取并遵守，但存在较多的疏漏。
- 不符合（4分）：大部分安全措施都未被正确采取或遵守。
- 严重不符合（2分）：几乎没有安全措施被正确采取或遵守。
4. 总结本文档介绍了口腔护理操作的评估评分标准，通过对清洁程度、技术操作和安全措施的评估，可为口腔护理服务提供质量保障。
口腔护理操作考核评分标准（100分）选手序号评分监考老师签名
项
目内容要求分
值评分细则
扣分
记录
扣
分
评估10分1、患者：①全身情况：目前病情、自理能力、治疗、用药情况
②局部情况：口唇颜色，口腔黏膜是否有炎症、溃疡、出血；有无龋
齿、假牙、缺牙；牙龈的颜色，有无红肿、溢脓；口腔有无特殊气味；
出凝血情况等（3分）③心理状况：对接受口腔护理的反应、顾虑和
合作程度（2分）④健康知识：卫生习惯、保健常识，对疾病的认识
（2分）。
2、环境：清洁、安静，光线充足便于操作。
3自身评估；
4..用物评估：漱口溶液和用物是否符合患者具体情况；用物是否齐全。
2
7
1
1、未评估不给分，评估
不完全酌情扣0.5-1分
准备20分1、操作者准备：①着装整齐(衣、帽、鞋）清洁，洗手、戴口罩
2、用物准备：治疗盘、口腔护理包（内盛治疗碗2个、棉球、弯血
管钳2把、弯盘2个、压舌板、吸水管、液体石蜡）；方盘（内盛开
口器、纱布）；治疗巾和一次性手套、手电筒、洗手液；根据患者情
况选择合适的漱口溶液；
3、患者准备：了解目的，取舒适卧位，主动配合。
4、环境准备：整洁，床旁桌上无多余用物，床旁无杂物，方便操作
5、预期目标：①患者口唇湿润、口腔清洁，口气清新、舒适，无异
味。
（2分）②口腔原有病灶痊愈或减轻。
（2分）③会正确地漱口、
刷牙，学会一定的口腔保健知识。
（2分）
2
4
6
1
1
】
6
1、预期目标根据考核要
求扣分，要求回答，漏一
项扣1分，未要求者可不
扣分。
准备不符合要求者
酌情扣0.5-1分。
患者、
环境准备可和评估一起。
2、漱口液选择回答错误
一项扣1分
3、缺步骤扣相应项分值
实施60分入场：报告操作项目举手计时
1、将用物带至患者床旁，查对床号、姓名
2、向病人问好，自我介绍，解释目的
3、帮助患者侧卧（或头偏向一侧），面向护士
4、颌下围毛巾、将弯盘置于口角边，戴手套
5、再次检查口腔有无溃疡出血，有活动假牙者，取下，用冷水冲干
净，暂时不用浸于清水中；
6、打开口腔护理包，倒漱口溶液于治疗碗，擦净口唇；用压舌板依
次轻轻撑开颊部
7、用弯血钳夹棉球蘸漱口水擦净牙齿颊面和唇面（沿牙冠纵向擦洗）
8、嘱患者张口（昏迷患者用开口器从臼齿放入，口述）
9、擦净牙齿的舌面、咬合面及舌、舌下、硬腭部
10、擦洗完毕，助患者用吸管吸漱口液漱口，昏迷患者禁忌漱口
11、昏迷患者口腔护理注意：棉球不可过湿，夹紧，用开口器协助张
口时，应从磨牙处放入，操作前后清点棉球数量，口述
12、根据患者口腔情况涂药，口唇干燥者可涂液体石蜡油
13、取下治疗巾、擦干面部
14、脱手套、洗手、取口罩，再次检查口腔，清理用物
15、整理床单位、健康宣教
16、按医院感染管理要求处理用物，清洁消毒后备用
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3
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4
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记录开始时间：
分钟
1、违背下列原则酌情扣
分：①以患者为中心，与
患者进行有效沟通②查
对制度③节力原则④动
作熟练、轻巧、准确⑤隔
离观念
2、动作过重，损伤患者
口腔粘膜扣5分
3、昏迷患者开口器放入
不正确者扣3分，造成牙
齿损伤者扣5分。
4、缺步骤扣相应项分值
记录结束时间：
分钟
记录操作时间: 分钟
评价10分1、患者口唇润泽，感到清洁、舒适无刺激；口腔卫生得到改善；
2、护士操作方法正确、动作轻巧、细致、患者满意
3、患者及家属获得了口腔卫生方面的知识和护理技能
4、时间≤10分钟
4
4
2
①操作不熟练或动作粗
鲁扣2-3分②患者不知道
口腔保健知识扣除该项
分④超过时间≤1分钟扣
备注：擦洗顺序：口唇→牙→齿颊面至唇面→颊部黏膜→同法洗对侧→牙齿舌面→牙齿咬合面→同法洗对侧→舌背→舌下→硬腭部0.5分，超过时间≥1分钟者扣1分，扣完为止。
