四川农业大学-管理学原理(1)
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管理学原理电子版
第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:管理的概念几种代表性的观点1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7:管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a:管理的目的是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一:管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
《管理学原理》讲义word精品文档64页
《管理学原理》讲义主讲：张伟广西工学院管理系第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
川大978管理学原理
川大978管理学原理川大978管理学原理：窥探组织与领导之奥秘引言管理学原理是摆脱窠臼与传统束缚的一门学科，它试图解决组织管理与领导的核心问题。
在川大978《管理学原理》课程中，我深入研究了组织构建、沟通、决策和领导等主要内容。
本文将以这门课程为线索，探索川大978管理学原理中的关键概念与实践，以期对组织与领导之奥秘有更深入的认识。
章节一：组织构建中的思维方式转变在川大978管理学原理课程的第一单元中，我们解析了组织构建中的思维方式转变。
在以往传统的管理模式中，组织被视为刚性、垂直的结构。
然而，在现代社会中，组织的灵活性与应变能力成为了成功的关键。
这一转变要求我们从传统的指令式管理转变为赋能型领导，激发员工的创造力和自主性。
我在课程学习过程中，认识到了组织构建需要关注员工的个体差异与价值观匹配。
合理配置资源，提供具有挑战性的工作任务，以及分享激励机制，都是构建强大组织的重要因素。
通过对案例分析、团队讨论和实践演练，我逐渐掌握了将理论转化为实践的方法，以促进组织的成功。
章节二：沟通：组织顺畅运转的关键要素川大978管理学原理课程中，沟通被视为组织顺畅运转的关键要素。
有效沟通可以促进信息流动、减少冲突，从而提升绩效。
我们学习了沟通的成分、形式以及沟通风格的选择，并实践了沟通技巧的应用。
在我理解中，沟通不仅仅是表达意见和传递信息的过程。
它需要理解对方的意图、需求和潜在的问题。
除了语言交流，非语言沟通也同样重要。
比如，眼神交流、身体语言和面部表情等，都可以传递信息和情感。
通过模拟演练和角色扮演，我逐渐掌握了不同情境下的沟通技巧，如积极倾听、理解对方观点和设身处地的思考。
这些技巧不仅帮助我在团队中更好地与他人合作，也提高了与上级、下属和客户的互动效果。
章节三：决策：迎难而上的智慧川大978管理学原理课程中，我们学习了决策的过程、模型和技巧。
决策在组织管理中起着至关重要的作用，它关系到组织的发展和成就。
课程通过案例研究和实践演练，培养了我们对决策的智慧和勇气。
四川农业大学-管理学原理(1)
• 管理科学学派 • 经验主义学派
13
• 决策理论的主要论点： • 1、决策是一个复杂的过程。 • 2、根据决策的性质，把决策分为程序化 • 决策和非程序化决策。 • 3、满意的行为准则。
14
• 系统管理理论：
• 侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的
基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。主要 观点：
• 对康佳进行的SWOT分析。 • 联系实际，能否进行SWOT分析
22
第三节 目标管理(MBO)
一、目标管理的基本思想：
1. 强调以目标为中心的管理。 2. 2. 强调以目标网络为基础的系统管理。 3. 3.强调以人为中心的主动式管理。
23
三、目标管理的优点
• 目标管理的主要优点是把目标的制定与个人的 激励联系起来。具体来讲：
42
管理层次与管理幅度的关系
• 一个组织的管理层次的多少，与组织规模和管 理幅度有关。 如果管理幅度一定，则管理层次与组织规模 的大小成正比。 如果组织规模一定，管理层次与管理幅度成 反比。
• 如果一个组织的管理层次较多，那么该组织的 组织结构就趋于高耸型；反之，如果一个组织 的管理层次较少，那么该组织的组织结构就趋 ：（1）组 织规模；（2）工艺技术的模糊性和复杂 性；（3）管理者位置的高低；（4）管 理者位置的权力；（5）环境的不确定性； 等等。
17
第二讲 计划职能
△ 第一节 计划的基本概念 △ 第二节 战略与战略管理 △ 第三节 目标管理(MBO)
第四节 现代计划技术与方法
合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人 的集合。上述定义有三层含义： ＊组织必须有目标。目标是组织存在的前提。 ＊没有分工与合作也不能称其为组织。 ＊组织要有不同层次的权力与责任制度。
13
• 决策理论的主要论点： • 1、决策是一个复杂的过程。 • 2、根据决策的性质，把决策分为程序化 • 决策和非程序化决策。 • 3、满意的行为准则。
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• 系统管理理论：
• 侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的
基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。主要 观点：
• 对康佳进行的SWOT分析。 • 联系实际，能否进行SWOT分析
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第三节 目标管理(MBO)
一、目标管理的基本思想：
1. 强调以目标为中心的管理。 2. 2. 强调以目标网络为基础的系统管理。 3. 3.强调以人为中心的主动式管理。
23
三、目标管理的优点
• 目标管理的主要优点是把目标的制定与个人的 激励联系起来。具体来讲：
42
管理层次与管理幅度的关系
• 一个组织的管理层次的多少，与组织规模和管 理幅度有关。 如果管理幅度一定，则管理层次与组织规模 的大小成正比。 如果组织规模一定，管理层次与管理幅度成 反比。
• 如果一个组织的管理层次较多，那么该组织的 组织结构就趋于高耸型；反之，如果一个组织 的管理层次较少，那么该组织的组织结构就趋 ：（1）组 织规模；（2）工艺技术的模糊性和复杂 性；（3）管理者位置的高低；（4）管 理者位置的权力；（5）环境的不确定性； 等等。
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第二讲 计划职能
△ 第一节 计划的基本概念 △ 第二节 战略与战略管理 △ 第三节 目标管理(MBO)
第四节 现代计划技术与方法
合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人 的集合。上述定义有三层含义： ＊组织必须有目标。目标是组织存在的前提。 ＊没有分工与合作也不能称其为组织。 ＊组织要有不同层次的权力与责任制度。
四川自考管理学原理
四川自考管理学原理四川自考管理学原理是一门重要的管理学基础课程。
本课程主要从管理学的历史发展、管理学的基本概念、管理学的基本原理、管理学的主要流派和管理学的主要理论模型等方面进行系统的讲授。
在实际学习的过程中，我对管理学原理有如下的理解。
管理学原理是研究管理的基本规律和原理，以提高组织管理效率和效果为目标的一门学科。
在现代社会中，各类组织如企业、政府、非盈利组织等都需要进行管理，因此，掌握管理学原理对于提高组织的管理能力和实现组织目标具有重要意义。
管理学的基本概念包括管理、组织、领导、决策等。
管理是通过协调各种资源实现目标的过程，组织是为实现共同目标而将资源和人员合理配置的方式，领导是指导和激励员工实现组织目标的过程，决策是从多个选择中选择一种行动方案的过程。
这些基本概念相互联系和互相依赖，构成了管理学的基石。
管理学的基本原理包括科学管理原理、行政管理原理、行为管理原理等。
科学管理原理强调利用科学方法进行管理，并提出了工作分析、工作标准化、高效生产等管理方法。
行政管理原理则关注组织的协调与控制，提出了权威和责任、层级管理、部门分工等管理原则。
行为管理原理则强调人的因素，关注员工的动力和行为，提出了激励理论、领导风格等管理原则。
管理学的主要流派包括科学管理学派、人文管理学派、量化管理学派等。
科学管理学派强调科学方法的运用和效率的提高，注重任务分工和劳动生产率的提升。
人文管理学派则关注员工的主观感受和情感因素，强调员工的需求满足和心理激励。
量化管理学派则注重数据和数字的运用，通过模型和算法进行管理决策。
管理学的主要理论模型包括SWOT分析模型、PDCA循环模型、马斯洛需求层次论等。
SWOT分析模型通过对组织内外环境的分析，确定组织的优势、劣势、机会和威胁，帮助组织制定合理的发展战略。
PDCA循环模型则强调持续改进和循环反馈，通过不断地计划、执行、检查和调整，提高组织的管理效能。
马斯洛需求层次论则关注员工的需求层次，认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，通过满足这些需求可以激励员工的工作动力。
管理学原理四川大学—PPT课件
（1）材料创新 （2）设备、工具创新 （3）人事创新
第十一章 创新
二、技术创新
2.要素组合方法的创新
（1）工艺创新
（2)生产过程的时空组织在空间布 置和时间上的创新
第十一章 创新
二、技术创新
3.产品创新
⑴ 品种创新
（不断开发用户欢迎的适销对路的产品）
⑵ 产品结构创新
（提高产品的市场竞争力）
第十一章 创新
讨论：你从本案例中学到了什么？
第十一章 创新
第一节 创新及其作用
第十一章 创新
一、创新是管理的基本职能
创新是一种思想及在这种思想 指导下的实践，是一种原则以及 在这种原则指导下的具体活动， 是管理的一种基本职能。
管理工作的核心：维持和创新
第十一章 创新
二、创新与维持的关系及其作用
1.维持是保证系统活动顺利进行 的基本手段，也是系统中大部分 管理人员，特别是中层和基层的 管理人员要花大部分精力从事的 工作。
第十一章 创新
第十一章 创新
三、制度创新
1.产权制度
产权制度规定着企业最重要的 生产要素的所有者对企业的权利、 利益和责任。产权制度主要指企业 生产资料的所有制
第十一章 创新
2.经营制度
经营制度的创新应是不断寻求组 织生产资料最有效利用的方式。
第十一章 创新
3.管理制度
管理制度的创新在于不断的追求 和实现报酬与贡献的更高层次上的 平衡。
第十一章 创新
第二节 创新职能的基本内容
第十一章 创新
一、目标创新
在新的经济背景中，组织的目 标必须调整为“通过满足社会需 要来获取利润”。
组织在各个时期的具体的经 营目标，则更需要适时地根据市 场环境和消费需求的特点及变化 趋势加以整合，每一次调整都是 一种创新。
第十一章 创新
二、技术创新
2.要素组合方法的创新
（1）工艺创新
（2)生产过程的时空组织在空间布 置和时间上的创新
第十一章 创新
二、技术创新
3.产品创新
⑴ 品种创新
（不断开发用户欢迎的适销对路的产品）
⑵ 产品结构创新
（提高产品的市场竞争力）
第十一章 创新
讨论：你从本案例中学到了什么？
第十一章 创新
第一节 创新及其作用
第十一章 创新
一、创新是管理的基本职能
创新是一种思想及在这种思想 指导下的实践，是一种原则以及 在这种原则指导下的具体活动， 是管理的一种基本职能。
管理工作的核心：维持和创新
第十一章 创新
二、创新与维持的关系及其作用
1.维持是保证系统活动顺利进行 的基本手段，也是系统中大部分 管理人员，特别是中层和基层的 管理人员要花大部分精力从事的 工作。
第十一章 创新
第十一章 创新
三、制度创新
1.产权制度
产权制度规定着企业最重要的 生产要素的所有者对企业的权利、 利益和责任。产权制度主要指企业 生产资料的所有制
第十一章 创新
2.经营制度
经营制度的创新应是不断寻求组 织生产资料最有效利用的方式。
第十一章 创新
3.管理制度
管理制度的创新在于不断的追求 和实现报酬与贡献的更高层次上的 平衡。
第十一章 创新
第二节 创新职能的基本内容
第十一章 创新
一、目标创新
在新的经济背景中，组织的目 标必须调整为“通过满足社会需 要来获取利润”。
组织在各个时期的具体的经 营目标，则更需要适时地根据市 场环境和消费需求的特点及变化 趋势加以整合，每一次调整都是 一种创新。
(2021年整理)自考本科《管理学原理》-第一章
(完整版)自考本科《管理学原理》-第一章编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整版)自考本科《管理学原理》-第一章）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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管理与管理学第一章【识记】管理的概念：组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
1、管理是对组织的管理，组织是管理的载体。
2、管理是一项有目的的活动,管理的目标是为了实现组织目标。
3、管理是一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等。
它们成为管理的基本职能.4。
管理是一个追求有效的过程。
5、管理的实质是协调。
【识记】管理的特征:1、管理活动不同于作业活动。
2、管理工作既具有科学性，又具有艺术性。
3、管理的核心是以人为本.管理活动是产生于作用活动并为作业活动服务的一种活动，是为了确保作业活动有效进行的手段。
川农管理学考试题及答案
川农管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指管理的（）。
A. 科学性和艺术性B. 社会性和自然性C. 经济性和政治性D. 动态性和静态性答案：B2. 管理学研究的重点是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理环境D. 管理对象答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B5. 管理的计划职能主要解决的问题是（）。
A. 做什么B. 何时做C. 谁来做D. 怎么做答案：A6. 决策树是一种（）。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 规划工具答案：B7. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理幅度B. 管理宽度C. 管理深度D. 管理广度答案：A8. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D9. 组织变革的目的是（）。
A. 提高效率B. 降低成本C. 提升竞争力D. 增加市场份额答案：C10. 管理信息系统的英文缩写是（）。
A. MISB. MISCC. MISOD. MISP答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的四大职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织结构设计应考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案：ABCDE3. 影响组织文化的因素有（）。
A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织成员D. 组织结构E. 组织制度答案：ABCDE4. 管理决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 操作决策答案：ABDE5. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员D. 组织环境E. 组织资源答案：BCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
管理学原理(中国农业出版社)课后习题答案
考试范围：除第9、12、14、15章，其余都是考点题型：单选、名词解释、简答题、论述题、案例分析请大家以课本和课堂讲解的内容为主线，好好复习，课后的思考题主要是加深大家对知识点的理解。
第一章1.管理思想产生的背景是什么？答：①18世纪末~19世纪末的传统管理阶段。
这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。
②20世纪20~40年代的科学管理阶段。
这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。
2.如何理解管理的含义？答：狭义上的管理指的是组织中的管理活动，其定义是：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
而广义上的管理还包括了个人对自己活动的安排。
3.管理学有哪些特点？答：（1）一般性：管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务和方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，无论是“宏观原理”还是“微观原理”，都需要管理学的原理作基础来加以学习和研究，管理学是各门具体的或专门的管理学科的共同基础；（2）多科性或综合性：从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等，从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科；（3）实践性：也称实用性，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力；（4）社会性：构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体，都是社会最有生命力的人，这就决定了管理的社会性；同时管理在很大程度上带有生产关系的特征，因此没有超阶级的管理学，这也体现了管理的社会性。
四川农业大学 《管理学原理(专科)》21年6月作业考核答案
四川农业大学《管理学原理（专科）》21年6月作业考核答案一、单选题共10题，30分1按照勒温的三种极端的领导作风理论，工作效率最高的是（）。
•A放任式领导方式•B开明集权式领导方式•C民主式领导方式•D专制式的领导方式答案：C2（）认为由于外界环境的影响，再加上人的知识和能力有限，所以在制定决策时，只能根据令人满意原则进行决策。
•A管理科学学派•B系统管理理论学派•C管理程序学派•D决策理论学派答案：D3根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）。
•A工作上的成就感•B提升•C工资•D责任答案：C4（）认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
•A泰勒•B法约尔•C孔茨•D西蒙答案：A5（）认为决策是一个复杂的过程，管理的关键在于决策。
•A管理科学学派•B权变理论学派•C决策理论学派•D行为科学学派6某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。
根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）。
•A贫乏型•B任务型•C中庸型•D战斗集体型答案：A7根据马斯洛的需要层次理论，以下需要哪项是按照由低到高的顺序排列的（）。
（1）就业保障；（2）上司对自己工作的表扬；（3）工作的挑战性；（4）同乡联谊会；（5）满足标准热量摄入量的食品•A（5）（1）（4）（2）（3）•B（5）（4）（1）（3）（2）•C（5）（4）（1）（2）（3）•D（5）（1）（3）（4）（2）答案：A8（）是一种定期修改未来计划的长期计划方法。
•A运筹学方法•B滚动计划法•CPERT网络计划技术•D计量经济学方法答案：B9针对例外问题所进行的、一般是在较高级的管理层上做出的决策方法是（）。
•A程序化决策•B风险型决策•C非常规决策•D战术决策答案：C10关于社会人基本假设，正确的是？（）•A不能从工作上的社会关系去寻求意义•B从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机•C职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视•D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关二、多选题共10题，40分1按计划制定者的层次划分，计划可以分为（）。
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➢在考虑管理模式时，应该考虑：（1）组 织规模；（2）工艺技术的模糊性和复杂 性；（3）管理者位置的高低；（4）管 理者位置的权力；（5）环境的不确定性； 等等。
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第二讲 计划职能
△ 第一节 计划的基本概念 △ 第二节 战略与战略管理 △ 第三节 目标管理(MBO)
第四节 现代计划技术与方法
管理学原理
2004.4
1
复习参考资料：
1、教 材： 《管理学》，徐国华等著，
清华大学出版社 2、讲课课件：
2
• 要求：基本知识、基本理论、基本技能与简
单应用和综合应用相结合。
• 重点：
• △ 第一讲 管理概述 △ 第二讲 计划职能
•
第三讲 决策职能
•△
••△第四讲 第Fra bibliotek讲第六讲
组织职能 控制职能
领导职能
3
第一讲 管理概述
第一节 管 理 △第二节 管理主要思想及其演变
4
一、早期管理思想 △二、古典管理理论 ▪ △泰勒的科学管理理论
▪ 法约尔的一般管理理论 ▪ 韦伯的行政组织理论
5
泰勒科学管理理论的主要内容有
➢ 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 • 工作定额原理。 • 能力与工作相适应。 • 标准化原理刺激性的工资报酬制度－－差别计
18
第一节 计划的基本概念
• △一、计划的含义
• 二、计划的特征 • 三、计划的作用 • 四、计划的种类
• △五、计划工作的程序
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一、计划的含义
• 动词意义的计划，是指计划工作，它是一种预 测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连 续程序
• 名词意义的计划是计划工作的结果，它是对未 来行动方案的一种说明，其内容可归纳为 “ 5W1H”，即做什么(What)、为什么做 (Why)、何时做(When)、在哪里做(Where)、 谁来做(Who)以及怎么做(How)。
10
2、企业中存在着“非正式组织”
梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作中， 人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体， 在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系， 这就是非正式组织。
非正式组织的成因很多，有地理位置关系、兴趣爱好 关系、亲朋好友关系、工作关系等。
梅奥认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，非 正式组织则以感情逻辑为其行动标准。一般说来，管理 人员的逻辑多为效率逻辑，而感情逻辑可以认为是工人 的逻辑。 • 梅奥还认为，非正式组织对企业有利有弊，管理者要充 分认识非正式组织的作用
• 4、组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响
其他子系统的变化。
15
权变理论学派
（结合教材P119——组织设计的权变理论，及教材第 八章——领导）
➢ 权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂 的，不断变化的，再加上环境的复杂性，所以， 没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因 此，管理方式或方法也应该随着情况的不同而 改变。
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计划工作的程序
➢ 确定目标 ➢ 确定计划前提 ➢ 拟订备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 选定方案 ➢ 拟订派生计划 ➢ 编制预算，使计划数字化 ➢ 应用：能够结合一个单位做计划工作。
21
第二节 战略与战略管理
• SWOT分析法是企业战略管理中比较流行的一 种系统分析工具，它通过对企业的优势 （Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会 （Opportunities）、威胁（Threats）进行综合 客观分析，以便掌握企业的竞争态势，作出合 理决策。
11
• 3、生产效率的提高主要取决于职工的工作态 度以及他和周围人的关系
•
梅奥认为，提高生产效率的主要途径是提
高工人的满足度，即职工在安全方面、归属感
方面、友谊方面的需求的满足程度。
12
△四、现代管理理论－－管理理论丛林
• 管理程序学派 • 行为科学学派
• △决策理论学派 • △系统管理理论学派 • △权变理论学派
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△三、行为科学理论
▪ △梅奥的人群关系论
▪ 巴纳德的组织理论
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• 霍桑试验：1924年到1932年，美国的霍桑工厂 • 梅奥的人群关系理论的主要内容有： • 1、工人是社会人而不是经济人
梅奥认为，工人是“社会人”，他们不是单纯追求 金钱收入的，还有社会方面、心理方面的需求，即追 求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。
• 管理科学学派 • 经验主义学派
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• 决策理论的主要论点： • 1、决策是一个复杂的过程。 • 2、根据决策的性质，把决策分为程序化 • 决策和非程序化决策。 • 3、满意的行为准则。
14
• 系统管理理论：
• 侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的
基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。主要 观点：
• 对康佳进行的SWOT分析。 • 联系实际，能否进行SWOT分析
22
第三节 目标管理(MBO)
一、目标管理的基本思想：
1. 强调以目标为中心的管理。 2. 2. 强调以目标网络为基础的系统管理。 3. 3.强调以人为中心的主动式管理。
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三、目标管理的优点
• 1、组织是由人们建立起来的，相互联系并且共同 工作着的要素所构成的系统。这些要素被称为子系 统。
• 2、系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的 效果来决定的。这个学派视管理为一种程序和许多 相互关联的职能。
• 3、系统通过和周围环境的交互作用，并通过内部 和外部的信息沟通，不断进行自我调节，以适应自 身发展的需要。
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由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序， 使生产效率提高了二、三倍，推动了生产力的 发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的 需要；科学管理理论的局限性在于把人看成单 纯追求金钱的经济人，仅重视技术，而不重视 人的社会因素。
对“泰罗制”的评价应一分为二：“一方面它 是资产阶级残酷剥削工人的最巧妙的手段；另 一方面，它又是一系列的科学成就。”——列 宁
件工资制。 • 计划与执行相分离。 • 在组织机构的管理控制上实行例外原则。 • 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革
命”。 6
对科学管理理论的分析：
• 科学管理理论在历史上第一次使管理从 经验上升为科学。它冲破了一百多年沿 袭下来的传统的落后的经验管理方法， 将科学引入管理领域，并且创立了一套 具体的科学管理方法来代替凭个人经验 进行作业和管 理的旧方法；
➢在考虑管理模式时，应该考虑：（1）组 织规模；（2）工艺技术的模糊性和复杂 性；（3）管理者位置的高低；（4）管 理者位置的权力；（5）环境的不确定性； 等等。
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第二讲 计划职能
△ 第一节 计划的基本概念 △ 第二节 战略与战略管理 △ 第三节 目标管理(MBO)
第四节 现代计划技术与方法
管理学原理
2004.4
1
复习参考资料：
1、教 材： 《管理学》，徐国华等著，
清华大学出版社 2、讲课课件：
2
• 要求：基本知识、基本理论、基本技能与简
单应用和综合应用相结合。
• 重点：
• △ 第一讲 管理概述 △ 第二讲 计划职能
•
第三讲 决策职能
•△
••△第四讲 第Fra bibliotek讲第六讲
组织职能 控制职能
领导职能
3
第一讲 管理概述
第一节 管 理 △第二节 管理主要思想及其演变
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一、早期管理思想 △二、古典管理理论 ▪ △泰勒的科学管理理论
▪ 法约尔的一般管理理论 ▪ 韦伯的行政组织理论
5
泰勒科学管理理论的主要内容有
➢ 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 • 工作定额原理。 • 能力与工作相适应。 • 标准化原理刺激性的工资报酬制度－－差别计
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第一节 计划的基本概念
• △一、计划的含义
• 二、计划的特征 • 三、计划的作用 • 四、计划的种类
• △五、计划工作的程序
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一、计划的含义
• 动词意义的计划，是指计划工作，它是一种预 测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连 续程序
• 名词意义的计划是计划工作的结果，它是对未 来行动方案的一种说明，其内容可归纳为 “ 5W1H”，即做什么(What)、为什么做 (Why)、何时做(When)、在哪里做(Where)、 谁来做(Who)以及怎么做(How)。
10
2、企业中存在着“非正式组织”
梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作中， 人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体， 在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系， 这就是非正式组织。
非正式组织的成因很多，有地理位置关系、兴趣爱好 关系、亲朋好友关系、工作关系等。
梅奥认为，正式组织以效率逻辑为其行动标准，非 正式组织则以感情逻辑为其行动标准。一般说来，管理 人员的逻辑多为效率逻辑，而感情逻辑可以认为是工人 的逻辑。 • 梅奥还认为，非正式组织对企业有利有弊，管理者要充 分认识非正式组织的作用
• 4、组织这个系统中的任何子系统的变化都会影响
其他子系统的变化。
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权变理论学派
（结合教材P119——组织设计的权变理论，及教材第 八章——领导）
➢ 权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂 的，不断变化的，再加上环境的复杂性，所以， 没有任何一种理论和方法适用于所有情况。因 此，管理方式或方法也应该随着情况的不同而 改变。
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计划工作的程序
➢ 确定目标 ➢ 确定计划前提 ➢ 拟订备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 选定方案 ➢ 拟订派生计划 ➢ 编制预算，使计划数字化 ➢ 应用：能够结合一个单位做计划工作。
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第二节 战略与战略管理
• SWOT分析法是企业战略管理中比较流行的一 种系统分析工具，它通过对企业的优势 （Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会 （Opportunities）、威胁（Threats）进行综合 客观分析，以便掌握企业的竞争态势，作出合 理决策。
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• 3、生产效率的提高主要取决于职工的工作态 度以及他和周围人的关系
•
梅奥认为，提高生产效率的主要途径是提
高工人的满足度，即职工在安全方面、归属感
方面、友谊方面的需求的满足程度。
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△四、现代管理理论－－管理理论丛林
• 管理程序学派 • 行为科学学派
• △决策理论学派 • △系统管理理论学派 • △权变理论学派
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△三、行为科学理论
▪ △梅奥的人群关系论
▪ 巴纳德的组织理论
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• 霍桑试验：1924年到1932年，美国的霍桑工厂 • 梅奥的人群关系理论的主要内容有： • 1、工人是社会人而不是经济人
梅奥认为，工人是“社会人”，他们不是单纯追求 金钱收入的，还有社会方面、心理方面的需求，即追 求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。
• 管理科学学派 • 经验主义学派
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• 决策理论的主要论点： • 1、决策是一个复杂的过程。 • 2、根据决策的性质，把决策分为程序化 • 决策和非程序化决策。 • 3、满意的行为准则。
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• 系统管理理论：
• 侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的
基本职能，它来源于一般系统理论和控制论。主要 观点：
• 对康佳进行的SWOT分析。 • 联系实际，能否进行SWOT分析
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第三节 目标管理(MBO)
一、目标管理的基本思想：
1. 强调以目标为中心的管理。 2. 2. 强调以目标网络为基础的系统管理。 3. 3.强调以人为中心的主动式管理。
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三、目标管理的优点
• 1、组织是由人们建立起来的，相互联系并且共同 工作着的要素所构成的系统。这些要素被称为子系 统。
• 2、系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的 效果来决定的。这个学派视管理为一种程序和许多 相互关联的职能。
• 3、系统通过和周围环境的交互作用，并通过内部 和外部的信息沟通，不断进行自我调节，以适应自 身发展的需要。
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由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序， 使生产效率提高了二、三倍，推动了生产力的 发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的 需要；科学管理理论的局限性在于把人看成单 纯追求金钱的经济人，仅重视技术，而不重视 人的社会因素。
对“泰罗制”的评价应一分为二：“一方面它 是资产阶级残酷剥削工人的最巧妙的手段；另 一方面，它又是一系列的科学成就。”——列 宁
件工资制。 • 计划与执行相分离。 • 在组织机构的管理控制上实行例外原则。 • 工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革
命”。 6
对科学管理理论的分析：
• 科学管理理论在历史上第一次使管理从 经验上升为科学。它冲破了一百多年沿 袭下来的传统的落后的经验管理方法， 将科学引入管理领域，并且创立了一套 具体的科学管理方法来代替凭个人经验 进行作业和管 理的旧方法；