处方药销售流程
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药店出售处方药流程
1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真审査处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说“相畏”明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等
4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五
年。
5、如询问顾客后无处方,应详细询问病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,让患者亲自在抄方单签字后发药。
发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。
并告知顾客下次必须凭处方购药。
6、抄方单应规范书写,严禁出现超量、配伍禁忌及药味重复等情况,抄方单各项内容必须填写完整,审核人处签字笔迹一致。
疾病诊断应书写病种名称。
7、处方药销售当日必须书写完处方,及时装订,处方留存5年。
处方药销售管理制度范文第一章总则第一条为了规范处方药销售行为,保障患者用药安全,加强对处方药销售的管理,制定本制度。
第二条本制度适用于公司及其相关分支机构所有从事处方药销售的人员,包括销售人员、配送人员等。
第三条处方药销售应遵守相关法律法规,并按照公司相关规定执行。
第二章任务与职责第四条处方药销售人员的任务是负责处方药的销售和配送,并确保销售行为合法合规。
第五条处方药销售人员应具备相关药品知识和销售技巧,能够向患者提供专业的药品咨询和服务。
第六条处方药销售人员应遵守医疗机构的规定,不得擅自销售处方药,必须严格按照医生开具的处方进行销售。
第三章销售流程与管理第七条处方药销售人员在接收处方后,应核对处方信息和患者相关信息,确保销售的准确性和合法性。
第八条处方药销售人员应按照公司规定的程序进行销售,不得违规操作,确保销售流程的规范和顺利进行。
第九条处方药销售人员应妥善保管处方药和相关销售记录,确保药品来源和销售可追溯。
第十条公司应建立处方药销售的档案管理制度,对销售人员的销售行为进行监督和检查,确保销售活动符合法律法规和公司规定。
第四章监督与处罚第十一条公司应加强对处方药销售人员的监督,定期组织销售人员培训和考核,提高销售人员的专业素质和服务水平。
第十二条处方药销售人员如发现销售的处方药存在问题,应及时上报公司,配合调查处理。
第十三条处方药销售人员违反相关规定的,公司将依据实际情况采取相应的处罚措施,包括口头警告、书面警告、降职或解雇。
第十四条处方药销售人员如涉嫌违法犯罪行为,将被移交给相关部门处理。
第五章附则第十五条对于违反本制度的处方药销售行为,公司将根据相关法律法规和公司内部规定进行处理。
第十六条本制度自颁布之日起执行,修订时须经公司批准。
第十七条本制度解释权在公司所有。
以上是一个草稿,根据实际情况和公司内部规定对其进行适当调整。
处方药销售管理制度范文(二)一、目的和适用范围1.1 目的:本制度旨在规范和管理公司处方药销售活动,确保公司及其员工遵守相关法律法规和行业要求,保障处方药销售的安全、合规和高效。
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字,方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。
必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用.如门店药师不在岗,有店长指定人员审核签字.顾客必须取回处方的,应用抄方单抄写处方,并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客,仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,方可调配,并让顾客在患者处签字留档.处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成,如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的,视同无处方销售,处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致,如发现字迹不一致的,处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写,如抄写与电脑或实货不符的,处罚店长100元.店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录,处方保存5年备查.5、对违反该规定造成纠纷或投诉的,查明原因,视情节严重程度,对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反"、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等.4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五年.5、如询问顾客后无处方,应详细询问病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,让患者亲自在抄方单签字后发药。
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字,方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。
必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗,有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的,应用抄方单抄写处方,并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客,仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,方可调配,并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成,如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的,视同无处方销售,处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致,如发现字迹不一致的,处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写,如抄写与电脑或实货不符的,处罚店长100元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录,处方保存5年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的,查明原因,视情节严重程度,对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五年。
5、如询问顾客后无处方,应详细询问病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,让患者亲自在抄方单签字后发药。
甲类处方药药店的处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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公务员考试面试指导:遇到观点题目的注意事项公务员考试面试指导:遇到观点题目的注意事项观点题是公务员面试中考查频率非常高的一种题目,这种题目让很多考生感觉无从下手,下面给大家详细介绍一下观点题的回答方法以及需要注意的问题,希望能给广大考生带来帮助。
在公务员的面试中之所以考察观点题,是观点对于公务员是非常重要的。
表明观点立场是公务员开展工作的重要前提,有利于站在人民群众的利益上来思考问题,同时能够增强公务员团队的凝聚力和战斗力,所以广大考生一定要具备这种能力。
虽然公务员面试的语境可能和现实生活和工作是有很大差距的,但是还是提请广大考生注意。
在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。
所以一定要注意把握答题的要点。
例如,有人说,人生如流水,你如何看这问题。
两层意思:一层是时间如流水一去不复回,我们要珍惜时间从现在做起从身边做起;二层是人生短暂,我们要在有限的时间里尽己所能实现自身价值,为社会做出自己的贡献.例如,有人说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。
又有人说一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
你怎么看?团队协作精神是做好工作的保证。
第一个句话从正面说明了这个道理,一个人再强,素质再高,也需要同事的配合和帮助,否则也成不了好汉.第二句话从反面说明这个道理,缺少了合作和团队精神,就不能发挥出集体的力量,人越多反而越糟糕。
前者可以做到人多力量大,众志成城,是因为他们拥有同样的信念,而且最重要的是他们都是出自一份公心,而后者的相反结局是因为他们的私心太重,太自私,同事之间相处,切莫学后者,有缘聚在一起,就应该相互帮助,凡事多为别人着想,一个好的集体,就应该拧成一捆绳,才有利于事为的进步。
例如,有人说,善意的谎言是对的,你如何看?这个问题不能一概而论的,它仅仅动机是善意的,但是造成的后果好不好呢,如果反而引起更大的伤害,那么就得不偿失了;其次是对象,如果对象意志毅力很强,能够接受突如其来的打击,并且不喜欢别人骗他哪怕是善意的,那么善意的谎言便毫无意义,有时反而造成误会。
处方药销售的工作流程及相关要求处方药销售是一项需要高度负责和专业性的工作,因为处方药的使用需要医生的指导和监督,而销售人员则需要遵守相关法规和规定,确保药品的安全和合法性。
以下是处方药销售的工作流程及相关要求的主要内容:一、工作流程1. 接待顾客:销售人员需要接待顾客,了解其需求和病情,询问是否有医生开具的处方。
2. 核对处方:销售人员需要核对处方的真实性和合法性,包括医生的签名、处方日期、药品名称、剂量、用法等信息。
3. 询问顾客:销售人员需要询问顾客是否有过敏史、其他药品使用情况等,以确保药品的安全性和有效性。
4. 出售药品:销售人员需要根据处方出售药品,确保药品的质量和有效期,并提供相关的使用说明和注意事项。
5. 记录销售信息:销售人员需要记录销售信息,包括顾客姓名、处方信息、药品名称和数量、销售日期等,以备日后查询和管理。
二、相关要求1. 严格遵守法规:销售人员需要遵守相关法规和规定,包括《药品管理法》、《处方药管理办法》等,确保药品的安全和合法性。
2. 具备专业知识:销售人员需要具备相关的医药知识和技能,能够正确理解和解读处方,提供专业的咨询和建议。
3. 保护顾客隐私:销售人员需要保护顾客的隐私,不得泄露其个人信息和病情,确保顾客的权益和尊严。
4. 保证药品质量:销售人员需要保证药品的质量和有效期,不得销售过期或伪劣药品,确保顾客的安全和健康。
5. 记录销售信息:销售人员需要记录销售信息,包括顾客姓名、处方信息、药品名称和数量、销售日期等,以备日后查询和管理。
6. 不得超范围销售:销售人员不得超范围销售处方药,不得向未经医生诊断的顾客出售处方药,确保药品的合理使用和安全性。
总之,处方药销售是一项需要高度负责和专业性的工作,销售人员需要遵守相关法规和规定,具备专业知识和技能,保护顾客隐私和权益,确保药品的质量和有效性,记录销售信息,不得超范围销售,以确保药品的安全和合法性。
处方药销售管理制度范文一、目的与适用范围本制度的目的是为了规范处方药销售行为,保障顾客权益,确保药店合法经营。
适用范围为药店经营处方药销售的工作。
二、职责与权限1. 负责处方药销售的药师拥有合法从事药品销售的资质,并通过相关培训考核;2. 药师需要按照法律法规和药品管理规定审核处方,确保处方真实有效;3. 药师需向顾客提供专业的用药指导和咨询服务,解答顾客的疑问;4. 药店经理需建立健全销售管理制度,确保销售过程的合法性和规范性;5. 药店需配备安全保障措施,确保处方药的安全存储和销售;6. 药店经营者应每年定期对药师进行评估和培训,提高其专业知识和服务水平。
三、销售流程1. 顾客提供处方并选择购买药品;2. 药师审核处方的真实性和有效性;3. 药师向顾客提供药品的说明书和用法用量的指导;4. 顾客支付款项并领取药品;5. 药师记录销售信息和顾客签字确认。
四、禁止事项1. 销售药品时,禁止私自更改处方;2. 销售药品时,禁止向顾客隐瞒药品的副作用和禁忌;3. 销售药品时,禁止向无处方的顾客销售处方药;4. 销售药品时,禁止向未满18周岁的顾客销售处方药。
五、违规处罚对于违反本制度的行为,将依法依规进行处罚。
对严重违规行为的人员将进行警告、罚款甚至解聘处理。
六、附则本制度自获批准之日起生效,并由药店经理负责执行和监督,如需修改或补充,应经药店经营者审批并重新制定并执行。
本制度为药店对处方药销售进行管理的范文,具体需要根据实际情况进行修改适用。
处方药销售管理制度范文(2)1、主题内容:本制度规范了处方药品的销售和管理。
2、范围:本制度适用于本药房对处方药和非处方药品的销售和管理。
3、责任:3.1营业员:必须按本制度的规定对处方药和非处方药品进行管理。
3.2质量管理人员有责任根据本制度的规定进行检查。
4、内容:4.1根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的要求,本药房严格执行处方药、非处方药分类管理,在陈列货柜和货架上方应悬挂相应的警示语。
药品销售操作规程前言为规范药品销售工作,保障顾客权益,在销售药品过程中的规范化管理,特制定本操作规程。
一、销售流程1.1 待售区域顾客进入药品销售区域后,要到药剂师指示的待售区域进行选购,不得随意拿取药品。
1.2 药品储存为保持药品品质和有效期等特性,药品的储存应符合药品管理规定。
在储存药品时,要按照不同药品的特点,分别放在不同的储存柜或储存区域,严禁交叉污染和错放。
1.3 药品管理销售药品前,应查看药品的品名、规格、批号、有效期等信息,以保障药品的真实性、合法性和有效性。
1.4 药品销售在销售药品时,药剂师应按照顾客需要进行咨询,并对药品的用法、用量、注意事项等方面进行告知和指导。
对于需对顾客的身体和病情进行了解的处方药,药剂师应当严格按照相关法规和标准,核对处方和开方医师信息。
二、设备和仪器的管理2.1 设备和仪器保养维护计算机、打印机、扫描仪等设备应进行保养维护,并定期清理、维护、更新,以保障设备的正常运行。
在销售药品时,设备和仪器的使用应符合药品管理规定和法律法规要求,确保部件无损、完好和安全。
2.2 仪器设备在销售中的应用在药品销售过程中,使用相关的仪器设备对药品进行检测、判定或辅助管理,应当符合相关标准与法规要求。
三、记录和报告管理3.1 销售记录的保存销售记录应保存在开立药方的病历资料中,或保存在专门的档案中。
销售记录应包含顾客姓名、药品的品名、规格、数量、批号和销售时间等信息。
销售记录可以用计算机数据管理软件管理,存档时间应在销售结束后及时进行记录,避免重复漏掉信息。
3.2 销售报告的上报药品销售报告应及时上报,并及时更新销售数据,以实现合理管理和有效监控。
销售报告应包含销售药品数量、种类、销售时间、销售额等信息,并按时向相关负责人汇报销售情况。
四、安全防范措施4.1 建立安全防范意识药剂师应建立健康的安全防范意识,严格遵守操作规程,防范发生意外或疏忽事件,确保顾客的用药安全和健康。
处方药销售工作流程及相关要求的规定1. 引言处方药销售是医药行业中的重要环节,它需要遵守一系列的工作流程和相关要求来确保患者的用药安全和医疗质量。
本文将深入探讨处方药销售的工作流程以及相关要求的规定,并分享一些对这个主题的观点和理解。
2. 处方药销售的工作流程2.1 处方药接收处方药销售开始于医生为患者开具处方,患者将处方提交给药师。
药师会认真审查处方的真实性、完整性以及医生的资质,确保处方符合相关规定。
2.2 药品配药在确认处方有效后,药师将根据处方的要求,准备相应的药物,并严格按照处方上的剂量和用法进行配药。
在这一过程中,药师需确保药品的质量和准确性,避免任何错误发生。
2.3 药品核对配药完成后,药师需要进行药品的核对工作。
这包括核对药品的名称、规格、数量以及有效期等信息,以确保药物的正确性和合规性。
2.4 患者顾问药师将准备好的药品交给患者,并向其提供关于药品使用方法、注意事项、可能的副作用等方面的详细说明。
在这一环节中,药师需要与患者进行充分的沟通,解答其疑问,确保患者正确理解和使用药品。
2.5 处方记录与存档在完成患者顾问后,药师需要将处方及相关信息记录在档案中,以备将来参考和追溯。
这有助于医疗机构掌握药品的使用情况和管理药品供应。
3. 处方药销售的相关要求规定3.1 处方合法性与真实性要求处方药销售需要遵循相关法律法规的规定,包括但不限于医师合法行医、患者真实身份等。
药师在接收处方时,有责任对处方的真实性进行核实,并拒绝接受非法或伪造的处方。
3.2 药品质量与安全要求处方药销售需要保证药品的质量与安全,符合药品监管部门的要求。
药师在配药、核对工作时,需确保所提供的药品是正规渠道采购的、质量可靠的,并保证药品储存和保存符合规定,避免受到污染和变质。
3.3 患者教育与顾问要求药师需要为患者提供足够的用药教育和顾问服务,确保患者正确理解和使用药品。
药师应解答患者对药品的疑问,并告知患者有关药品使用过程中可能出现的不良反应和应对方法。
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字,方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。
必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗,有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的,应用抄方单抄写处方,并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客,仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,方可调配,并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成,如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的,视同无处方销售,处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致,如发现字迹不一致的,处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写,如抄写与电脑或实货不符的,处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录,处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的,查明原因,视情节严重程度,对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真____处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五年。
2021年处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字,方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方,应拒绝调配、销售。
必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗,有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的,应用抄方单抄写处方,并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客,仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后,方可调配,并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成,如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的,视同无处方销售,处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致,如发现字迹不一致的,处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写,如抄写与电脑或实货不符的,处罚店长100元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录,处方保存5年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的,查明原因,视情节严重程度,对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药,首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客,从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真___处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕后,让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对,核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法,注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后,药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字,处方留存五年。
千方百剂的处方销售流程
首先是设置问题
1.先设置商品问题如图下面三个大勾是既是处方药又是麻黄碱商品又是电子监管码扫描的
2.系统设置
-超级用户-系统设置-录帐设置-GSP控制设置点击如图下面两个大勾保存
其中录帐设置不能打勾
3.零售管理
-零售系统设置-处方单设置点击如图下面两个大勾保存
4.执业药师设置
-内部职员-其他点击执业药师打勾然后在点击
-门店药师设置-点击是否允许打勾
5.操作流程
Ctrl+L
进入将所有的信息录完记得倒数第2步是审核处方
点击录入工号和密码即可然后再点击保存
下账即可
最后一步完善调配人发药人复核人信息在零售管理
-处方单审核-
点击左下方
确认即可完整
再查看。
成药处方药和中药饮片的销售流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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