山东企业社会责任履行现状及对策

房地产企业社会责任履行的现状及其对策

作者：杨娜

来源：《经营者》 2017年第5期

一、房地产企业履行社会责任的现状及问题

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）最早是由英国学者Oliver

Sheldon在其著作《管理哲学》中提出的。他认为企业社会责任是指，企业如果对其他实体、社会和环境有任何影响，都应该对其行为承担相应的责任。就房地产行业来说，虽然近几年受到一定冲击，发展缓慢，但其作为国民经济的支柱产业一直以来都是市场关注的焦点及热点。就目前房地产企业承担社会责任的现状来看令人担忧，具体总结有以下几点：

（一）房地产企业对履行社会责任的意识薄弱

据2006年《中国房地产企业社会责任现状调查报告》分析显示， 34.7%房地产企业表示在自身企业发展计划中，不包含社会责任的履行。更有部分房地产企业不知何为社会责任。还有部分房地产企业认为做好房产开发，打造精品楼盘，做好物业服务，降低投诉就是履行了社会责任。更有部分房地产企业认为必须生产产品和提供服务来满足需求从而获得利润回报股东，因此经济责任才是企业最基本的一种责任。可见，国内的大部分房地产企业对于承担和履行社会责任的认知还处在初级阶段。

（二）房地产企业社会责任评价和监督体系相对滞后

我国目前缺乏对房地产企业履行社会责任的情况进行评估和监督的相关体系以及机构，这种评估、监督体系的缺乏直接导致了我国部分房地产企业对社会责任承担和履行意识的薄弱。然而，我国的公司法、劳动法、生产安全法和社会保障法等法律法规还是具体地涉及了企业社会责任的不同内容，但仍然有很多房地产企业视而不见。这不得不让我们对企业社会责任的评价、监督体系进行反思。

（三）房地产行业信息的不对称下的道德风险

近年来，房地产企业为去库存，争销量，发布虚假广告、不按期交房、房屋质量低下、物业服务水平差等负面新闻屡见报端。房地产开发商作为市场中的卖方，对自己开发楼盘的建筑材料、成本、环境、楼盘的优势劣势了如指掌，但是消费者仅仅从房地产的广告或介绍中获取有限的信息，这种信息的不对称导致了房地产开发商通过夸大售房广告信息、隐瞒房屋真实缺点，甚至发布虚假广告来误导消费者的决策以赚取更多的利润。

山东企业社会责任履行现状及对策

郭翠 宋国敏

[提要] 随着经济社会的发展，履行企业社会责任受到越来越多的关注。山东省处于新旧动能转换的新时期，在这一时代背景下山东企业社会责任履行现状如何、应该如何优化等问题，值得进行深入研究。

关键词：山东企业;社会责任;现状;对策

本文系2018年度山东省社会科学规划研究青年项目：“供给侧改革背景下社会责任对山东企业风险承担的影响研究”（项目編号：18DGLJ13）;2018年度“传统文化与经济社会发展”专项课题：“优秀传统文化视角下高管团队与企业社会责任的关系研究”（项目编号：CZ201810080）阶段性研究成果

F27 ：A

收录日期：2019年2月15日

一、引言

企业是多个利益主体共同作用的组织形式，在赚取更多利润的同时还应该对各个利益主体履行相应的责任。企业社会责任的缺失会损害企业相关者的利益，引发衣食住行各个方面的问题。山东作为传统的经济大省，在新的时代背景下，山东企业不仅要实现经济发展速度和利润额度的重大突破，更应注重社会责任的履行，维护企业声誉，保障相关者的利益，增强企业在新旧动能转换进程中健康持续发展的竞争力。

二、山东企业履行社会责任现状

（一）取得的成效。目前，越来越多的山东企业开始意识到履行社会责任的重要性，例如山东太阳纸业股份有限公司坚持“做有社会责任的企业”的价值观，安全生产、产品质量、环境保护、服务社区、纳税等各个环节都不会疏忽;青岛啤酒股份有限公司曾经获得“食品饮料行业A股上市公司最佳社会责任报告”。综合来看，山东企业在履行社会责任方面已经取得了很多成效。

1、公益慈善活动增多。山东企业在慈善捐赠、社区公益活动方面具有较大进步，面临自然灾害捐款的企业越来越多，还有部分企业专门成立公益基金会，资助贫困学生、贫困地区等，而且根据调查，民营企业在这一方面的做法已经开始领先于其他类型的企业。

2、劳资关系有所改善。近年来，企业面临的重大劳动纠纷事件减少，并开始关注员工的利益，成立工会等类似的机构，加强企业与员工之间的沟通，了解员工的想法，为员工解决婚恋、资金紧张等各种问题，同时拖欠工资的现象也减少了，并能足额缴纳社会、医疗等保险。

对企业积极履行社会责任的思考

随着社会的发展与进步，企业逐渐认识到自身存在的社会责任，并且逐渐积极履行起了社会责任。对于企业而言，积极履行社会责任不仅仅是一种道义上的义务，更是一种商业上的战略。这篇文章将探讨对企业积极履行社会责任的意义和措施。

一、对企业积极履行社会责任的意义

1.提高企业形象

企业在履行社会责任时，会采取相关措施，例如保护环境，支持公益事业等等，这些措施可以改善企业的企业形象，从而赢得公众的支持和信任，提高企业的声誉和品牌价值。

2.增强企业竞争力

企业在履行社会责任方面的积极性，不仅仅是一种道义上的义务，更是一种商业上的策略。随着社会对企业社会责任的关注度逐渐提升，消费者的价值观念也在不断改变。有研究表明，消费者更愿意选择那些积极履行社会责任的企业进行消费，而不是那些只追求利润的企业。因此，积极履行社会责任可以增强企业在市场竞争中的竞争力。

3.促进企业长期发展

通过积极履行社会责任，企业可以创造出更加稳定和可持续的发展模式，从而获得更长久的成功。长期来看，企业通过积极履行社会责任所获得的回报不仅仅是在经济上的利益，更是在社会形象、企业文化和客户关系等方面的长期投资。

二、企业应该怎么样积极履行社会责任

1.创建高度负责任的企业文化

企业通过创建高度负责任的企业文化可以增强员工及公众的认同感，并且激励员工积极参与到履行社会责任的行动中来。企业在面临各种复杂的商业环境时，高度负责的企业文化可以帮助企业更加坚定和清晰地履行社会责任。

2.保护环境，支持公益事业

保护环境，支持公益事业是企业积极履行社会责任的重要措施。企业可以通过实施环保措施，减少污染排放，同时积极参与各种公益活动，例如捐助贫困地区等，为社会作出更多积极的贡献。

3.聚焦人文价值

企业可以通过履行社会责任，聚焦人文价值，例如体现性别平等、反对青少年吸烟等等，从而在公众中建立正面的品牌形象，并为企业的可持续发展提供更加广泛的支持。

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专业知识整理分享 邮储银行社会责任履行现状与对策

一、前言

近几年来，在西方发达国家，大型跨国银行之间的竞争已经从硬件领域的竞争上升到软件层面的竞争，从产品和技术领域的竞争上升到商业伦理道德以及企业社会责任层面的竞争。银行的公众性质决定其应发挥更多承担社会责任的示范作用。然而，何为社会责任，如何承担社会责任，国内商业银行在理解和执行上不尽相同。

密切关注国际上大型企业与跨国银行发展的最新动向，切实加强我国银行业的“软实力”建设，把履行企业社会责任纳入发展战略，推进金融和谐发展，已经成为我国银行业的当务之急。

二、商业银行社会责任的内涵

根据《中国银行业金融机构企业社会责任指引》，企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。

银行业金融机构的企业社会责任至少应包括： WORD格式可编辑

专业知识整理分享 （一）经济责任。在遵守法律条件下，营造公平、安全、稳定的行业竞争秩序，以优质的专业经营，持续为国家、股东、员工、客户和社会公众创造经济价值。

（二）社会责任。以符合社会道德和公益要求的经营理念为指导，积极维护消费者、员工和社区大众的社会公共利益；提倡慈善责任，积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。

（三）环境责任。支持国家产业政策和环保政策，节约资源， 保护和改善自然生态环境， 支持社会可持续发展。

三、邮储银行的社会责任理念

邮储银行认真贯彻落实国家各项政策要求，坚持“普之城乡、惠之于民”的服务理念，努力成为一家股东满意、客户认可、员工自豪、同业尊重的大型全功能零售商业银行，塑造普惠银行、价值银行、和谐银行和绿色银行的社会形象。