旅游项目的风险管理与控制

论生态旅游项目风险管理　

郝显薇　

（黑龙江建筑职业技术学院黑龙江哈尔滨１５００２５）　

［摘要］当今社会，经济全球一体化发展，风险是普遍存在的。旅游业的发展也同样存在挑战。　［关键词］生态旅游项目、风险评价、风险管理　中图分类号：Ｆ５９０．８　文献标识码：Ａ　文章编号：１００９—９１４Ｘ（２０１４）２４—００７９—０２　

前言：生态旅游资源是自然和人文生态系统中具有生态美的特征要素，对　

旅游者具有吸引力，通过合理的利用可以产生经济社会效益的自然客体，以及　

人工建造的各种生态旅游设施和服务等。生态旅游资源是生态旅游开展的基　

础，也是生态旅游产品吸引力的基础。　

１．生态旅游的发展　

近年来，伴随全球经济发展及人类社会的不断进步，人们对于原生态自然　

景观、历史遗迹及传统文化的向往与追求日益高涨，全球旅游观光产业也获得　

了蓬勃发展，联合国环境规划署在综合考察了全球各地区旅游业发展现状的基　

础上，对旅游业的发展特征进行了总结和归纳：强调经济、社会和人类的平等与　

可持续发展理念。在旅游发展趋势方面，现代旅游业逐渐显现出以户外活动和　

自然观光为导向的生态旅游正快速成为旅游业新的增长点。因此，在追求环境　

可持续发展的理念下，以自然观光为导向的旅游项目成为旅游观光发展的重点　

模式之一。较为原始自然的旅游地点、提供环境教育机会以增强环境认知进而　

促进保护生态的行动、关注旅游目的地的保护，并将游客的旅游行为可能产生　

的负面影响降至最低，提高当地居民的生活水平等三个方面。　

２．生态旅游项目的风险管理的理论　

２　１风险的理论　

风险管理起源于上世纪五六十年代，当时美国经济正处于大萧条时期，一　

些大公司在重大项目决策时发生重大失误使得最高决策者逐渐意识到风险管　

理在企业管理中的重要性。风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风　

险减至最低的管理过程。　

２．２项目风险管理的定义　

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风　

项目实施中的风险控制与管理

庞宝勇

【摘要】项目风险会伴随着项目的各个阶段而存在，有效地识别风险并加以事前控制，是保障项目顺利实施的重要手段。

【关键词】项目 风险控制 管理

每一个从事项目实施和项目管理的IT人员，都会经常面临相同的问题：项目风险。项目从售前、规划、需求调研、设计与开发、测试、上线、验收等每个阶段都存在着风险，如果对风险识别能力不强，缺乏有效的控制手段，都会导致项目陷入被动状态，甚至无法完成。

一、风险的来源

1、需求方面

在需求调研阶段，对用户的业务需求调研不充分，或对需求理解存在偏差，会造成后续的设计存在风险，与用户的需求不一致。

在项目实施过程中，由于用户需求变更比较频繁，缺乏有效的变更流程控制，造成程序反复修改，会严重影响项目进度和系统运行质量。

2、数据方面

系统能否正常应用，基础数据是非常重要的。不管我们实施ERP项目，还是MES项目，数据在项目中的重要性是显而易见的。例如，BOM数据无论对PDM系统、ERP系统，还是MES系统，都是核心的基础数据。有些企业，由于缺乏统一管理，对基础数据的整理和维护严重缺失，导致无法形成完整、实时的基础数据。在这种状态下，功能再强大的系统也无法正常运转和得到有效的应用。 3、过度承诺

为了获得项目合同，在项目前期，业务人员对用户进行大量的承诺，包括在项目完成时间上，项目实施范围上，项目实现技术上等方面，并把这些承诺体现在合同及协议中，这些承诺远远超出了项目实施团队的能力，或公司的能力。导致项目无法按照上述的承诺要求一一兑现，结果很明显，用户发飙，项目无法完成。

4、团队问题

项目团队如果出现问题，对项目也会造成很大的风险，这主要会表现在如下几个方面：

（1）项目成员之间意见分歧，无法统一思想，尤其是担任重要角色的项目成员之间的矛盾冲突，会严重影响项目的正常实施。

（2）项目组人员的流失，尤其是核心成员的离开，会对项目的后续工作造成重大影响。

第十一章

项目风险管理

项目风险管理包括风险管理的规划、识别、分析、应对计划、监测和控制这些过程。项目风险管理的目标是增加项目中的积极事件的概率和影响，降低项目中的负面事件的概率和影响。

图11-1概述了项目风险管理的流程，如下：

11.1 规划风险管理——定义如何实施项目风险管理活动的过程。

11.2识别风险——确定哪些风险会影响项目并记录他们的特点的过程。

11.3 执行定性风险分析——为了进一步的分析和行动，通过评估、综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序的过程。

11.4 实施定量风险分析——就已识别的风险对项目整体目标的影响进行量化分析的过程。

11.5 规划风险应对——针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。

11.6 监测和控制风险——在整个项目中，贯彻风险应对计划、追踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险以及评估风险过程有效性的过程。

这些过程彼此交互，并与其它知识领域的过程相互交织。基于项目的具体需要，每个过程都可能需要一人或多人努力的参与。每一个过程在每个项目至少发生一次，而如果项目划分为多个阶段，则会发生在一个或更多的项目阶段中发生至少一次。虽然在本章中，各过程以界限分明、相互独立的形式出现，但在实践中它们可能以本章未详述的方式相互交叠、相互作用。在第3章中，就一个项目的项目过程管理，其项目交互作用已经被详细讨论过了。

项目风险总是发生在将来。风险是一个不确定的事件或条件，一旦发生，会影响至少一个项目的目标。目标可以包括范围、进度、成本和质量。一个风险可能有一个或多个的原因，如果它发生，它可能有一个或更多的影响。一个风险的起因包括可能引起消极或积极结果的需求、假设条件、制约因素或某种状况。例如，实施项目需要申请的环境许可证，或者分配给项目的设计人员的数目限制，都是可能的风险起因。与之相对应的风险事件是，颁证机构可能花费更长的时间解决许可证的颁发，或者，表现为机会的风险事件是，虽然所分配的项目设计人员不足，但仍可能按时完成项目，即可利用更少的资源来完成工作。如果这两个事件中的任何一个发生了，都有可能会对项目的成本、进度或绩效产生影响。风

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IT项目风险控制与管理

作者：王学瑞

来源：《硅谷》2013年第03期

摘 要 经济发展和技术进步极大的促进了我国IT产业的扩大，为获得更高的收益，各企业、各领域都加大了IT项目的投入，但是项目所面临的复杂性和不确定性都影响了项目的成功率，因此进行全面控制，增加风险分析和风险管理对IT项目的成功与否显得尤为重要。本文就IT项目中存在的风险特征进行了分析，提出了几种用于进行风险控制和管理的解决方案。

关 键 词 IT项目；风险控制；风险管理

中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：1671—7597（2013）021-123-01

随着信息技术（IT）的应用范围不断扩大，实现功能越来越丰富，应用IT对企业进行管理得到了广泛的认可和实施。在进行项目管理时，必然伴随着风险，对项目风险进行控制和管理可以有效利用信息技术推动企业发展，增强企业的竞争力。

IT项目风险是指IT项目开发过程中或者项目产品本身所具有的造成损失或者伤害的可能性。这种可能性具有不确定性，其是否出现是在决策者和开发者在进行沟通和选择时决定的。为应对这种风险，决策者或者管理者的行为会直接影响到项目的成败。

1 IT项目中存在的风险特征分析

IT项目的行业特性决定了项目的成功率相对较低，国际范围内，若按时按质对IT项目进行评判，则IT项目的成功率维持在百分之二十左右，若按照可使用情况对IT项目进行评判，成功率可以提高到百分之四十。具体到我国，因为我国的风险控制与管理体系起步较晚，还不够完善和成熟，成功率更低。综合分析IT项目的风险特点，主要分为以下几个方面：

1.1 项目的范围

项目所具有的风险的高低与项目所涉及的范围具有非常大的关联。通常项目所涉及的种类越多，所覆盖的范围越大，则该项目所面临的风险则越多。对于IT项目而言，企业对其所能实现的功能和要求很多，会涉及多个领域，因此在项目进行中常常会超出预期，这就大大提高了项目的风险度。此外，在项目应用中，对功能性和灵活性方面的需求则进一步增加了项目所面临的风险。