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计算机维护服务方案一、前言1.服务范围硬件维护包括：系统软件维护包括：系统安全维护包括：3.可选服务内容（需付费）1) 灾难恢复服务2) 系统管理服务4.服务方式：1) 电话热线支持2) 远程网络支持3) 驻点服务方式4) 1小时响应方式5) 2小时响应方式6) 24小时响应方式8) 特别服务方式：（需协商付费）5.服务流程：四、服务报价五、保密协议计算机维护服务方案一、前言二、我们的优势三、为贵单位提供的专门设计的服务方案1.服务范围2.服务内容硬件维护包括销售、安装、调试，硬件检测、维修、清洁，以及保修期内机器的送修（签约客户）。
我们还提供硬件升级方案与实施。
2)系统软件维护包括：操作系统的安装和恢复。
系统的优化整理。
系统的修复。
软件的分发、补丁和升级管理。
常规软件的安装和维护。
帐户管理。
个人数据的备份，包括Outlook、收藏夹、我的文档、注册表和还原等。
3)系统安全维护包括：病毒预警。
病毒清除。
防火墙设置。
4)网络运行维护包括：确保网络畅通。
故障排除。
可选的付费服务内容包括：1)灾难恢复服务：硬盘数据软件故障数据恢复：包括误分区、误格式化、误删除等软件故障。
硬盘硬件故障数据恢复：包括硬盘异响、硬盘电机故障等硬件故障。
磁盘阵列故障数据恢复：包括硬盘顺序错误、磁盘阵列中掉线硬盘等Raid故障。
数据库异常修复：包括___ SQL数据库恢复质疑或损坏等数据库异常。
文档恢复：包括损坏的Office系列文件等文档损坏情况。
密码恢复：包括Windows启动密码、zip、rar、ace等加密压缩文件的密码、OFFICE文档的密码等密码恢复。
U盘数据恢复：包括不正常拔插导致的各种问题、误删除、误格式化、病毒破坏等U盘数据恢复。
数码相机存储卡照片恢复：包括误删除的数码相机存储卡照片恢复。
2)系统管理服务a)软件服务：提供WEB服务器环境搭建服务。
提供MAIL服务器环境搭建服务。
提供FTP服务器环境搭建服务。
电脑运维项目实施方案一、项目背景。
随着信息技术的不断发展，电脑在企业中扮演着越来越重要的角色。
在这样的背景下，电脑运维项目的实施变得尤为关键。
本文将就电脑运维项目的实施方案进行详细阐述，以期为相关工作提供指导。
二、项目目标。
1. 提高电脑系统的稳定性和安全性，保障企业日常运营的顺利进行；2. 减少电脑故障带来的生产停滞时间，提高工作效率；3. 降低电脑运维成本，提高资源利用效率。
三、项目内容。
1. 完善的电脑系统维护和保养方案，包括定期巡检、清理、维修等；2. 健全的网络安全防护措施，防范病毒、黑客等安全威胁；3. 规范的数据备份和恢复机制，确保关键数据不丢失；4. 有效的故障排除和应急响应方案，保障系统的稳定运行；5. 优化电脑硬件设备的配置和使用，提高性能和效率。
四、项目实施步骤。
1. 制定电脑运维项目实施计划，明确目标、任务和时间节点；2. 进行电脑系统和网络设备的全面检测和评估，分析存在的问题和隐患；3. 根据评估结果，制定具体的改进方案和实施方案，明确责任人和时间表；4. 实施各项改进方案，包括系统维护、安全防护、数据备份、故障排除等；5. 监控和评估项目实施效果，及时调整和改进方案，确保项目顺利实施。
五、项目实施保障。
1. 充分调动员工参与，提高员工对项目的认可和支持；2. 加强对员工的培训和指导，提高员工的电脑使用技能和安全意识；3. 建立健全的监督和评估机制，确保项目实施的顺利进行；4. 加强与供应商和合作伙伴的沟通和协作，共同推动项目的实施。
六、项目实施效果评估。
1. 电脑系统的稳定性和安全性得到提升，故障率明显下降；2. 生产运营效率得到提高，员工工作效率明显提升；3. 电脑运维成本得到有效控制，资源利用效率明显提高；4. 企业整体运营效益得到提高，为企业发展提供有力支持。
七、总结与展望。
电脑运维项目的实施方案对企业的信息化建设和运营管理具有重要意义。
通过本文提出的项目实施方案，相信能够为企业的电脑运维工作提供有力支持，提高企业的信息化水平和运营效率。
公司电脑维护方案摘要：本文介绍了一种针对公司电脑的维护方案，旨在保障公司电脑的正常运行，提高工作效率。
该方案包括定期维护、安全防护、备份管理等内容。
一、定期维护1.清理磁盘空间：定期清理磁盘空间可以有效提升电脑的运行速度。
可以通过删除临时文件、清理回收站以及使用磁盘清理工具来完成。
2.更新操作系统和驱动程序：操作系统和驱动程序的更新可以修复安全漏洞，提供更好的兼容性和稳定性。
建议设定自动更新，或者定期检查更新并手动安装。
3.检查硬件状态：定期检查电脑的硬件状态，如硬盘、内存、显卡等，可以及早发现潜在的故障并及时修复或更换。
4.清理内部灰尘：电脑内部的灰尘会影响散热效果，导致电脑过热。
定期使用压缩空气清理内部灰尘，保持散热良好。
二、安全防护1.安装杀毒软件：选择一款可靠的杀毒软件，并定期进行病毒库更新。
合理设置杀毒软件的扫描范围和频率，以及实时防护能力。
2.防火墙设置：保持电脑的防火墙打开状态，并配置合理的防火墙规则，阻止恶意程序的入侵。
3.应用程序更新：定期更新已安装的应用程序，关闭或删除不再使用的应用程序，以减少安全风险。
4.网络敏感信息保护：敏感信息如公司机密文档、账号密码等，应在电脑上加密存储，避免泄露风险。
三、备份管理1.定期备份数据：定期备份公司电脑上的重要数据是防止数据丢失的有效措施。
可以选择云备份或外接硬盘备份，确保备份数据的及时性和完整性。
2.测试备份数据的可用性：定期测试备份数据的可用性，保证备份文件完整且可以成功还原。
3.存储介质管理：备份数据的存储介质需要定期检查和更新，以确保其稳定性和可靠性。
四、其他建议1.禁止非授权软件的安装：制定公司规定，员工必须经过授权才能安装软件，防止恶意软件的入侵。
2.员工培训：定期为员工提供关于电脑维护和安全防护的培训，提高员工的意识和技能。
结语：公司电脑的维护方案是确保电脑正常运行的重要保障。
通过定期维护、安全防护和备份管理，可以最大程度地减少故障和安全风险，提高工作效率和数据安全性。
单位电脑维护方案一、引言在现代的办公环境中，电脑已经成为工作中必不可少的工具。
单位中的电脑需要保持良好的运行状态，以确保员工的工作效率和单位的正常运转。
为此，本文将介绍一个单位电脑维护方案，以帮助单位管理员和员工进行有效的电脑维护，延长电脑的使用寿命，提高单位的工作效率。
二、定期系统清理1. 清理临时文件和垃圾文件临时文件和垃圾文件会占据电脑的存储空间，降低电脑的运行速度。
定期清理这些文件可以释放存储空间，提高电脑的运行效率。
2. 磁盘碎片整理电脑上存储的文件会分散存放在磁盘上，导致磁盘碎片化。
定期进行磁盘碎片整理可以提高磁盘的读写速度，加快电脑的响应速度。
3. 更新操作系统和软件操作系统和软件的更新补丁可以修复已知的漏洞和问题，并提供更稳定、安全的功能。
定期检查更新并安装最新的补丁，可以保证电脑的安全性和稳定性。
三、安全防护措施1. 安装杀毒软件安装有效的杀毒软件可以保护电脑免受病毒、恶意软件和网络攻击的侵害。
定期更新杀毒软件的病毒库，可以提高电脑的安全性。
2. 配置防火墙配置防火墙可以限制网络对电脑的访问，阻止未经授权的访问和攻击。
确保电脑上的防火墙已经正确配置并定期更新规则，以保护单位内部网络的安全。
3. 定期备份重要文件定期备份重要文件可以防止数据丢失和无法恢复。
将文件备份到外部存储介质或云存储中，并定期检查备份文件的完整性和可用性。
四、硬件维护1. 清洁电脑内部和外部定期清洁电脑的内部和外部可以防止灰尘和脏污影响电脑的散热和运行。
使用合适的工具和清洁剂，轻柔地清洁键盘、显示器和电脑主机。
2. 检查硬件连接定期检查电脑的硬件连接，确保所有设备和线缆都连接牢固。
松动的连接或损坏的线缆可能导致电脑无法正常工作或性能下降。
3. 保养硬件设备对于使用频率较高的硬件设备，如打印机、扫描仪等，定期清理和保养可以延长设备的使用寿命和性能。
五、员工培训和意识提升1. 提供维护指南和操作手册向员工提供维护指南和操作手册，可以帮助他们正确操作电脑和进行基本的维护。
公司电脑维修制度范本一、目的为确保公司电脑设备的正常运行，提高工作效率，降低维修成本，制定本制度。
本制度适用于公司内部所有电脑设备的维修管理。
二、责任分配1. 电脑维修工作由公司IT部门负责，IT部门应设立专门的维修岗位，负责公司电脑设备的维修和维护工作。
2. 各部门使用人员应负责本部门电脑设备的日常维护和清洁工作，发现问题及时报修。
三、维修流程1. 电脑设备出现故障时，使用人员应立即停止使用，并及时报修。
2. IT部门接到报修后，应及时安排维修人员进行检查和维修。
维修人员应根据故障情况，给出维修方案和维修时间。
3. 维修过程中，IT部门应做好维修记录，包括故障现象、维修方法、更换部件等。
4. 维修完成后，IT部门应进行功能测试，确保设备恢复正常运行。
5. IT部门应将维修记录和测试结果反馈给使用人员，并告知使用人员正确的使用方法和注意事项。
四、维修配件和管理1. IT部门应建立电脑配件库，统一采购和管理维修配件。
2. 维修人员应根据维修需求，合理领用配件，确保配件的合理使用。
3. 维修配件的采购应遵循公司采购制度，选择质量可靠、价格合理的供应商。
4. 维修配件的使用应遵循先外后内的原则，即先使用公司库存配件，不足时再向供应商采购。
五、维修费用1. 电脑设备的维修费用由IT部门统一管理，按照公司财务制度进行报销。
2. 维修费用包括配件成本、维修人工费、差旅费等。
3. IT部门应定期向财务部门报销维修费用，并提供详细的费用明细。
六、维修时限1. 电脑设备的一般故障维修应在接到报修后2个工作日内完成。
2. 特殊故障或需要更换配件的维修，应在5个工作日内完成。
3. 如遇配件缺货或其他特殊情况，IT部门应及时向使用人员说明，并尽快解决问题。
七、违规处理1. 使用人员未按要求进行设备维护和报修，造成设备损坏的，应承担相应的责任。
2. 维修人员未按规程进行维修，导致设备损坏或维修质量不达标，应承担相应的责任。
办公设备维保服务方案1.服务范围我们的维保服务涵盖各类办公设备，包括但不限于以下设备：电脑、打印机、复印机、投影仪、会议室设备等。
我们的服务特点在于全面覆盖办公设备需求，针对不同设备提供专业、高效的维保解决方案。
2.服务期限维保服务期限为一年，自签订合同之日起计算。
在服务期内，我们将为您提供无限次数的维保服务，确保您的办公设备始终保持最佳状态。
3.服务标准我们的服务标准包括以下方面：服务流程：接到客户报修请求后，应在24小时内安排维护人员上门检查，根据设备故障情况制定维修方案，并在维修完成后进行设备调试，确保设备正常运行。
服务质量：我们将确保维修后的设备能够正常运行，并承诺在维修过程中不会对设备造成任何损坏或减损。
我们还将为设备提供一年的质保期。
4.服务承诺我们的服务承诺包括以下方面：服务效率：在接到客户报修请求后，我们将在24小时内安排维护人员上门检查，并在48小时内完成维修。
在维修过程中，我们将保持与客户的沟通，及时反馈维修进展情况。
服务质量：我们将确保维修后的设备能够正常运行，并承诺在维修过程中不会对设备造成任何损坏或减损。
我们还将为设备提供一年的质保期。
承诺服务：在服务期内，我们将提供无限次数的维保服务。
如果设备出现故障，我们将立即安排维护人员上门检查，并根据设备故障情况制定维修方案，确保设备恢复正常运行。
5.服务费用我们的维保服务费用根据设备类型和维修项目而定。
具体费用标准请参考我们的报价表。
在签订合同前，我们将与客户进行充分沟通，了解您的需求和预算，并为您提供最优惠的服务方案。
一次性费用：针对小型的维修项目，如更换墨盒、修复鼠标等，我们收取一次性费用。
具体费用标准请参考我们的报价表。
定期维护费用：对于需要定期维护的设备，如电脑、打印机等，我们提供定期维保合同。
根据设备的性能和维护需求，我们将为客户提供合理的维保方案，以确保设备的长期稳定运行。
6.服务流程维保服务流程如下：申请：客户发现设备出现故障时，可通过电话、邮箱或现场方式向我们提出维修申请。
电脑桌面维护项目实施方案一、项目背景随着信息化时代的发展，电脑已经成为我们日常生活和工作中不可或缺的工具。
然而，随着使用时间的增长，电脑桌面往往会变得杂乱无序，影响我们的工作效率和使用体验。
因此，为了更好地管理和维护电脑桌面，提高工作效率，我们制定了电脑桌面维护项目实施方案。
二、项目目标1. 清理桌面文件：将桌面上的无用文件进行清理，保持桌面整洁。
2. 组织文件分类：对桌面文件进行分类整理，方便查找和使用。
3. 设置壁纸和图标：美化桌面，提升使用体验。
4. 规范文件命名：统一文件命名规范，便于管理和查找。
5. 定期维护：制定定期维护计划，保持桌面整洁和有序。
三、实施步骤1. 清理桌面文件a. 将桌面上的无用文件移动到回收站，进行清理。
b. 对于需要保留的文件，根据分类进行整理，放入相应的文件夹中。
2. 组织文件分类a. 创建不同的文件夹，如工作文件夹、个人文件夹等。
b. 将相应的文件移动到对应的文件夹中，建立清晰的分类结构。
3. 设置壁纸和图标a. 选择美观的壁纸，可以根据个人喜好进行选择。
b. 调整图标的布局和大小，使桌面更加整洁和美观。
4. 规范文件命名a. 统一文件命名规范，如使用日期加内容的方式进行命名。
b. 对于重要文件，可以添加标签进行标识，方便查找和管理。
5. 定期维护a. 制定每周或每月的桌面维护计划，进行定期清理和整理。
b. 养成良好的习惯，保持桌面的整洁和有序。
四、实施效果通过实施电脑桌面维护项目实施方案，可以达到以下效果：1. 提高工作效率：整洁的桌面可以减少查找文件的时间，提高工作效率。
2. 提升使用体验：美化桌面可以提升使用体验，增强工作的愉悦感。
3. 方便管理和维护：规范的文件命名和分类结构可以方便管理和维护桌面文件。
4. 养成良好习惯：定期维护可以养成良好的桌面管理习惯，保持桌面的整洁和有序。
五、总结电脑桌面维护项目实施方案的实施，可以有效提高工作效率，提升使用体验，方便管理和维护桌面文件，养成良好的桌面管理习惯。
标书电脑维护实施方案一、前言。
电脑作为现代办公的必备工具，已经成为企业日常工作中不可或缺的一部分。
然而，由于长期使用和管理不善，电脑系统往往会出现各种问题，影响到企业的正常运转。
为了保障企业信息系统的稳定运行，提高工作效率，我们制定了以下电脑维护实施方案。
二、维护内容。
1. 硬件维护。
（1）定期清洁内部灰尘，保持散热良好。
（2）检查硬盘和内存，及时更换老化部件。
（3）检查电源线路和插座，确保供电稳定。
2. 软件维护。
（1）定期更新操作系统和安全补丁，加强系统安全性。
（2）安装杀毒软件，定期进行病毒扫描和清理。
（3）清理系统垃圾文件，优化系统性能。
3. 数据备份。
（1）定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
（2）建立完善的数据备份策略，包括备份频率和存储位置。
4. 网络安全。
（1）加强网络防火墙设置，防范网络攻击。
（2）定期更新路由器和交换机的固件，提高网络安全性。
（3）加强员工网络安全意识培训，防范社会工程和网络钓鱼攻击。
5. 远程支持。
（1）建立远程支持系统，方便对员工电脑进行远程维护。
（2）提供远程培训和技术支持，解决员工日常使用中的问题。
6. 维护记录。
（1）建立电脑维护记录，记录每次维护的内容和时间。
（2）定期进行维护记录的审核和总结，发现问题并及时改进。
三、实施步骤。
1. 制定维护计划。
根据企业实际情况，制定电脑维护计划，包括维护内容、频率和责任人。
2. 维护人员培训。
对维护人员进行培训，提高其维护技能和意识，确保维护工作的质量和效率。
3. 实施维护计划。
按照制定的维护计划，定期对电脑进行维护，确保每台电脑的稳定运行。
4. 定期检查和总结。
定期对维护工作进行检查和总结，发现问题并及时改进，提高维护工作的水平和效果。
四、维护效果评估。
1. 运行稳定性。
通过对维护后的电脑系统进行监测，评估其运行稳定性和性能表现。
2. 故障率统计。
统计维护后的电脑故障率，对比之前的数据，评估维护效果。
3. 用户满意度调查。
电脑维修实施方案为了保证公司电脑设备的正常运转，提高工作效率，减少因电脑故障带来的损失，特制定本电脑维修实施方案。
一、定期维护。
1. 定期清理电脑内部灰尘，保持散热良好，避免因过热导致硬件损坏。
2. 定期检查电脑硬件设备，如硬盘、内存条、显卡等，确保设备完好无损。
3. 及时更新操作系统和软件，安装最新的安全补丁，防止系统漏洞导致的安全问题。
二、常见故障处理。
1. 电脑无法开机，首先检查电源线是否连接正常，然后检查电脑主板、电源等硬件设备是否损坏。
2. 蓝屏或死机，可能是因为内存条不良或操作系统出现问题，需要重新安装或更换内存条。
3. 硬件设备失效，如键盘、鼠标、显示器等设备失效，需要及时更换或修理。
三、数据备份与恢复。
1. 定期进行数据备份，确保重要数据不会因电脑故障而丢失。
2. 如遇到数据丢失情况，需要及时使用数据恢复工具进行数据恢复，避免数据损失带来的影响。
四、网络故障处理。
1. 如遇到网络连接问题，首先检查网络线路是否连接正常，然后检查路由器、交换机等网络设备是否正常运作。
2. 如网络设备正常，但无法上网，可能是因为DNS设置问题或网络协议出现错误，需要进行相应的调整。
五、员工培训。
1. 对公司员工进行电脑基础知识培训，使其能够基本处理常见的电脑故障。
2. 针对IT人员进行专业技能培训，提高其维修电脑的能力和水平。
六、维修记录与总结。
1. 对每次电脑维修进行详细记录，包括故障原因、处理过程、维修结果等。
2. 定期对维修记录进行总结分析，找出常见故障原因和处理方法，为后续维修工作提供参考。
以上即是公司电脑维修实施方案，希望全体员工认真执行，确保公司电脑设备的正常运转，提高工作效率，减少因电脑故障带来的损失。
篇一：中小型企业电脑维护方案(修改)中小型企业电脑维护方案服务之中小型企业电脑维护方案随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为10000~16000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。
南宁电脑急救中心针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为广西市中小企业,驻蓉办事机构用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决中小企业招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。
服务内容及服务价格a。
办公室电脑维护方案一:包年制花最少的钱得到最好的服务！收费标准:1。
5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。
6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。
11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。
20台以上维护费面议。
服务内容:1, 及时上门维修,保证贵公司的电脑等设备随时运行于正常状态。
2, 平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。
3, 维护主要内容包括:(1) 硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2) 病毒防范和消除。
(3) 硬盘垃圾清理。
(4) 软件故障排除和恢复。
(5) 系统软件,硬件升级。
(6) 系统数据备份/恢复。
(7) 电脑外设的安装调试。
(8) 系统安装调试。
(9) 局域网维护。
(10)公司上网解决方案。
4, 为贵公司在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。
服务承诺:1, 4小时报修响应速度,通常为即时响应。
2, 保守用户商业机密。
方案二:临时上门服务1, 电脑50元/台。
次,服务器100元/台。
次,上门服务;2, 先报价后服务;不解决问题不收钱。
b。
电脑及相关设备代购1。
设备来源是正式厂家授权代理2。
价格将低于市场标准价格3。
将得到各厂家的正式售后服务c。
安装办公室局域网1。
施工布线2。
调试各工作站,服务器篇二：某单位电脑维护服务外包方案单位电脑维护服务外包方案在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。
为保证我单位开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，我单位拟将单位计算机及网络维护业务整体外包。
一、单位网络现状（一）、硬件组成：（以下资料可由维护方进行调研并根据相关软硬件情况进行维护价格估算）xx单位(二)、网络拓扑：此处略（根据本单位实际网络贴拓扑图）（三）、说明：单位大楼网络目前共有两家单位共用互联网出口，共用交换机，共用ups，共用防火墙。
二、外包服务内容：（一）．定期例行维护。
每月定期到用户现场监测电脑系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。
每周定期例行检查: 维护的对象: 服务器（含机房的日常维护），台式机器，笔记本电脑，网络相关设备。
维护的具体内容: 1.电脑各类故障无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电脑安全设臵，系统优化、杀软更新、操作系统重装等各类故障。
2.各类打印机、复印机、传真机等外设的安装调试及维护。
3.业务系统软件安装、工具软件安装、调试及维护。
4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。
硬件：对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。
⑴风扇转速、散热是否正常;⑵机器是否有怪叫声;⑶封条是否完整;⑷开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时提出更换建议,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。
软件：为方便系统和软件的安装维护和使用,对系统及软件进行统一管理,避免由于系统及软件版本的问题带来的问题.⑴操作系统开机速度的优化;⑵是否达到了该机较佳的运行速度（系统清理及优化）; ⑶系统病毒库的更新和病毒的查杀;⑷系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行; ⑸其他软件是否有必要升级到最新版本;⑹是否私自安装了其他无关或恶意软件;网络局域网：网络访问是否正常; 网络连接速度是否正常，网络邻居是否能访问。
打印服务设备及打印机共享是否正常, 邮件收发是否正常;其他：1、紧急故障处理。
发生紧急问题后1小时内赶赴现场，为用户及时解决处理问题。
2、病毒清除和防范。
病毒预警、每周为用户的计算机提供病毒库的检查和更新。
3、代购服务。
可根据客户要求，提供计算机及外设的最新资讯及报价，代为升级、更换、维修电脑配件，并提供相应质保。
4．建立系统安全和使用管理制度。
培训电脑常用维护知识，提供计算机管理规定范本，协助单位计算机管理人员建立科学的电脑管理制度，减少故障发生频率。
5．建立单位各系统软硬件档案。
做好软件版本的统一规范、硬件型号的变更、维护记录及质保等信息登记，为it设备的采购提供准确可靠的依据。
6．重要数据备份。
为工作所需的重要数据按需做好光盘、硬盘备份。
在重做系统或更换硬盘等可能涉及数据等操作前，维护方需征询工作人员有无重要的数据需要备份，避免维护过程中的数据无故丢失或损坏。
7．硬盘丢失数据恢复。
尽力帮助我们恢复由于操作失误或其它故障引起的丢失数据。
8．培训人员。
⑴人员培训随时随地。
在维护保养过程中,能够同时教用户自己简单解决这些问题的方法。
一对一的不定期的培训,消除操作人员的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高用户电脑使用水平的机会,只要用户愿意,it工程师就可以教。
⑵倾听用户的需求,随需应变。
比如说用户不习惯用简体中文windowsxp系统，习惯用windows2000，则帮助用户重新安装一个中文版windows2000,让用户更快的使用自己原来的工作环境,提高工作效率。
⑶根据单位需求，适时安排工程师对单位相关工作人员开展计算机常用知识培训，提高工作人员处理一般计算机故障排除和解决的能力。
9. 需更新换代的相关it产品，如仍在厂家保修期内的，由维护方免费送至厂家保修或更换；超出保修期内，可提出更新换代且价格合理的建议，。
10．外接设备维护。
对于各种pc的外接设备，例如扫描仪、modem、数码相机、复印机、传真机等，进行设备维护和故障处理。
11.同维护方签署相关保密协定。
单位计算机相关设备的维护、维修及保养过程中，维护方需对所经手的电脑做到不外泄，不外传。
xx单位二〇一一年七月二十四日篇三：电脑维护方案政府企事业单位电脑维护方案一、服务背景随着经济的发展及电脑等高档办公设备价格的不断下降,越来越多的中小企业拥有电脑等高档办公设备,甚至组建了局域网,这无疑大大地提高了这些企业的工作效率和竞争力,但企业也不得不为维护这些设备的正常运转聘请专门维护人员而付出高昂的代价(一般电脑维护员费用为18000~24000元/年,专业级人员费用更高),甚至这些中小企业难以找到合适的人才。
二、服务简介“it就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。
能否提供长期、专业、高品质的it服务已成为现代企业选择it企业的重要评判标准。
我们三鼎安保公司深谙“it就是服务”之道，专门成立了“it 服务部”。
在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。
我们本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。
三、服务理念该中心致力于提供稳定高效的it外包服务，以帮助企业提高工作效率。
永不改变的优质服务是我们的宗旨。
只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。
四、服务内容及服务价格：针对办公室电脑及网络出现的难题多,问题难度小,急需进行及时解决的特点,我们专门为政企业用户提供专业,实惠的电脑,网络及外围办公设备维护解决方案,以解决政府企事业单位招聘合适的专业电脑维护人员难及成本高的问题。
服务内容:1,?及时上门维修,保证电脑等设备随时运行于正常状态。
2,?平时出现故障只需打个电话,我们将第一时间派人上门解决。
3,?维护主要内容包括:?(1)?硬件损坏的检测维修或更换（购买或更换硬件费用另计）。
(2)?病毒防范和消除。
(3)?硬盘垃圾清理。
(4)?软件故障排除和恢复。
(5)?系统软件,硬件升级。
(6)?系统数据备份/恢复。
(7)?电脑外设的安装调试。
(8)?系统安装调试。
(9)?局域网维护。
(10)上网解决方案。
(11)打印机维护与保养。
4,?为贵单位在增加电脑等设备时提供意见,代为购买及安装,不另收服务费,并保证所购买的设备获得最佳性价比。
?收费标准:?1。
5(含5台)台电脑以下每台电脑300元/年,局域网维护500元/年。
2。
6~10台电脑每台电脑250元/年,局域网维护600元/年。
3。
11~20台电脑按:每台电脑200元/年,局域网维护900元/年,总费用以300元/台/年为上限。
4。
20台以上维护费6000元/年（含局域网维护）。
?五、保密约定在维修过程中，应对接触到电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、u 盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。
六、服务承诺: 1,2小时报修响应速度,通常为即时响应。
2,?保守用户商业机密。
篇四：企业计算机网络维护方案模版前言 ............................................................................. (2)一、需求分析 ............................................................................. (2)1.1 xxxx的网络现状 ............................................................................. (2)1.2 网络对于企业的重要性 ............................................................................. . (3)1.2.1 网络平稳运行的重要性 ............................................................................. . (3)1.2.2 网络安全的重要性 ............................................................................. (3)1.2.3 长期维护的必要性 ............................................................................. (4)二、维护目的 ............................................................................. (4)三、维护范围 ............................................................................. (4)四、维护形式 ............................................................................. (5)五、维护服务内容 ............................................................................. . (5)5.1 网络维护 ............................................................................. . (5)5.1.1 局域网状态检测 ............................................................................. . (5)5.1.2 局域网线路维护 ............................................................................. . (5)5.1.3 局域网测试 ............................................................................. (6)5.2 网络机房维护 ............................................................................. .. (6)5.2.1 交换机维护 ............................................................................. (6)5.2.2 机房线路维护 ............................................................................. .. (6)前言xxxxxxxxx的核心机构，与之有业务往来的单位较多，各街道、社区的各种建设、活动、管理、服务等项目也均由xx组织、管理，可见xxxx工作的重要性，而计算机网络便是日常工作进行的基本条件之一。
