Kingdee Way实施方法指南

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《机动车安全技术检验项目和方法》实施指南

作者：

来源：《品牌与标准化》2015年第06期

编著：公安部交通管理科学研究所

出版社：中国质检出版社

中国标准出版社

定价：150元

ISBN：978-7-5066-7865-0

GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》是强制性国家标准，为了更好地理解和执行该标准，公安部交通管理科学研究所组织编写了本书，共包括三章内容。本书适用于机动车安全技术检验机构、出入境检验检疫机构等单位从事机动车安全技术检验和安全技术管理工作的人员，也适用于公安交通管理、质量技术监督等部门从事机动车安全技术检验监督的人员。

用友ERP项目实施方法指南V3.0 （仅限用友内部使用）

北京用友软件股份有限公司 咨询服务部 Page 1 of 8 1. IT咨询阶段

本阶段流程图

图：1－01

图解：

活动/任务

序号

负责人

商务谈判

1.2 销售经理 演示/讲标书

1.1.3 售前顾问 售前咨询

1.1 售前顾问

拟工作任务1.2.3 售前顾问 签合同/任务书

1.2.5 销售经理 企业需求调研

1.1.1 售前顾问

项目风险分析

1.1.2 售前顾问 项目建议书

1.1.3 售前顾问

审服务合同

1.2.2 实施经理 拟服务合同

1.2.1 销售经理

审工作任务1.2.4 实施经理

活动描述 IT咨询

1 售前顾问 用友ERP项目实施方法指南V3.0 （仅限用友内部使用）

北京用友软件股份有限公司 咨询服务部 Page 2 of 8 本阶段目标和任务

工作目标：

 制定项目应用方案和实施方案，编制《项目建议书》；

 评估项目风险、投入产出比率，作出《项目风险评估报告》，用于内部决策；

 在评估风险的基础上积极配合销售，争取签约。

主要任务：

 配合销售人员参与售前咨询，在初步需求调研的基础上，诊断客户业务问题，协助制定IT应用方案、实施方案，编制《项目建议书》；

实施质量改进的方法指南

WINCA(HB)-

1.质量改进原则

质量改进是通过过程的改进来实现的。为了实现持续的改进，公司应不断主动进行改进，而不仅仅是被动地等待问题出现了才去进行改进。一方面，出了问题就应立即采取纠正措施；另一方面，通过寻找改进的机会，也可预防问题的出现。由于预防和纠正措施改进了过程，因而它们对质量改进至关重要。这就是进行质量改进应遵循的基本原则。

2.质量改进目标

在开展质量改进活动时，各部门都应着眼于增加顾客的满意程度及过程的效果和效率，规定具体的改进目标，并统一认识、增强合作，同时通过对目标的定期评审，使其正确反映顾客不断变化的需求。

3.质量改进的组织工作

质量改进的组织工作可以从以下两方面展开，一是从部门内部寻求质量改进的机会，二是从横向跨部门的过程中寻求质量改进的机会。组织质量改进工作时，首先要提出方针、策略和质量改进的主要目标，明确为满足需要和实现目标的总的方法、支持手段、协调各项质量改进活动的方法，以及为质量改进提供人力、物力、财力的措施等。

具体实施某项质量改进时，要成立质量改进小组，该小组的任务是研究制订改进项目的计划，并负责计划的执行。小组成员可来自公司不同的部门。 ·

4.质量改进计划

质量改进计划是公司经营计划的一部分。为达到预期的质量改进目标，必须制订质量改进计划。质量改进计划可分为年度质量改进计划和质量改进项目实施计划两类。公司应以最大限度地减少质量损失作为质量改进的目标，并将其纳入年度质量改进计划，其重点是新开辟的改进领域和改进工作进展不力的领域。公司中的每个员工都应以不同的方式参与质量改进计划的制订，这样可以大大增加改进的机会。

年度质量改进计划需要通过一系列的、特定的质量改进项目或活动来实施，对具体的改进项目要分别制订质量改进项目实施计划。

5.施质量改进的一般步骤

(1)质量改进项目或活动的确立

全面质量管理(TQM)实施和推动手册指南-方法和步骤

全面质量管理(TQM)与ISO9000族是人们在解决质量问题时所运用的方法、手段不断发展和完善的产物。作为质量管理学说休系发展的两个阶段，它们既有内在的联系，又有实质区别。而明确这种区别与联系，对于指导我们的质量管理具有重要作用。

一、TQM与ISO9000的联系

1、理论基础相同。质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。任何一种标准都是理论与实践相结合的产物。ISO9000族材料亦如此。因此，TQM与ISO9000的共同基础是质量管理学；ISO9000族标准是质量管理学理论发展的基础上，与TQM实践相结合的产物。

2、最终目标一致。两者都突出以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的产品(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。

3、强调不断进行质量改进。两者都认为质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环，质量便提高一次。而ISO9000族标准中，专门在ISO9004-4这一标准中，明确提出质量改进目标、组织、策划、衡量，并提供11种工具和技术供使用。因此，两者都注重通过过程质量改进来不断改进产品和服务质量。

4、重视应用现代统计技术和现代管理技术。两者都强调采用多种多样的方法进行质量管理，包括现有的和待开发的技术和方法。ISO9000强调应用多种统计技术和方法，特别是在进行质量改进时，介绍推荐了调查表、分层图、水平对比图、因果图、控制图、直方图、排列图等11种工具和技术。

二、TQM与ISO9000的区别

1、ISO9000作为质量管理和质量保证标准，具有标准的属性，实现了质量管理的有序、统一、规范并保持相对稳定性。TQM则是质量管理学说发展到一定阶段的一种新的理论，是一个实践的、不断改进的过程。