三级秘书练习题汇总

1 一、基础知识部分

（一）文书基础

1、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是 富强公司

2、下列关于反驳的基本思路说法不正确的是 指出它与自己观点的矛盾

3、文章的表现工具是 语言

4、上下文之间的衔接、转换叫做 过渡

5、通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与 版记

6、下列文体中不能使用第一人称的是 通报、会议记录

7、对事物的形状、性质、特征、成因或对人物的经历、特征、状况等进行宏观解释、介绍的表达方式是 说明

8、行政公文的发文字号正确的顺序是 机关代字、年份、序号

9、主题是作者在( )或反映生活现象时，通过文章所有内容所表达出来的基本观点或中心思想。 说明问题 发表主张

10、文章内部的组织和构造指的是 结构

11、公文最后一个抄送机关后应当 标句号

12、公文生效的标识是( ) 加盖印章

13、通用公文的制发程序又称为 发文办理

14、运用例证法要注意材料的( ) 典型性

15、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做 主题词

16、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做( )。签发

17、公文的主要受理机关叫做( )。主送机关

18、联合行文成文日期的标准是( ) 最后一个机关签字日期

19、关于通用公文用纸和印装规格，表述不正确的一项是( 正文排版采用3号宋体字

20、抄送机关回行应当( )。与冒号后的抄送机关对齐

21、关于公文标题，说法中不正确的是( )

标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字

标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字

标题可为1行或多行居中排列

标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号

22、叙述的人称有第一人称和( )。第三人称

23、所有上行文都必须有主送机关”，此说法( )。对

24、叙述是表述人物的经历、行为或( )。 事物发展变化的过程

25、发文字号“国发〔2007〕23号”包含的要素有 发文机关代字 序号 年份 文种

26、附件与公文正文一起装订，并要求( )

在附件左上角第1行顶格标识“附件 附件标题不加标点符号

27、对文章结构的要求有( )。严谨 自然 完整 统一

28、在文章层次中经常使用篇段合一式的是( )。转发通知 印发通知 意见 批复

29、 通用公文的制发程序主要包括( )。草拟 审核 签发 报批

30、 应用文书主要包括( ) 行政公文 警务文书 商务文书 事务文书

（二）办公自动化基础

1、在Windows中，可以打开任务管理器的键盘组合键是( Ctrl+Alt+Del )。

2、当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将( 被转入后台执行 )。

3、下列关于“死机”的描述，错误的是( 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” )。

4、Word中，当“常用”工具栏中的“粘贴”按钮呈灰色而不能使用时，表示的是( 剪切板里没有内容 )。

5、下列存储器中，在计算机忽然断电的情况下，所存储的信息会丢失的是( 随机存储器 )

6、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( 单击该对象的图标 )。

7、在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现( 1／9 )。

8、在Excel公式运算中，如果要引用第6行的绝对地址，第D列的相对地址则应表示为( D$6 )。

2 9、在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是( Ctrl+Esc )。

10、在Word表格操作中想要一次在某行后面插入5行，正确的方法是( 选定5行，然后单击[表格]菜单中的[插入]后的[行(在下方)]命令 )。

11、当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是( 调制解调器（Modem） )。

12、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的( 检查磁盘 )功能来检查并修复这些错误。

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( 剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 )。

14、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是( 删除两个段落之间的段落标记 )。

15、缺省情况下，在Windows的“回收站”中，可以存放( 硬盘上被删除的文件或文件夹 )。

16、关于Word查找操作的错误说法是( 无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行 )。

17、计算机主要技术指标通常是指( CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 )。

18、在PowerPoint中，需要帮助时，可以按功能键( ［F1］ )。

19、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是

( 用鼠标左键双击状态栏中的“改写”、 按Ins键 )。

20、列关于Excel编辑栏的说法，正确的有( 不可拖动编辑栏移动位置、在编辑栏中输入公式必须先输入等号、使用编辑栏可编辑活动单元格的公式和数据 )。

21、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是( 在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期；双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期；双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 )。

22、下列关于防火墙的叙述，正确的是( 防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统；防火墙只允许授权的数据通过；安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 )。

23、在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是( 执行“编辑”菜单中的“全选”命令；将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档；将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 )。

24、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是( 在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止；插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像；只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 )。

25、列存储部件中，CPU不能直接访问的有(软盘、光盘、硬盘 )。

26、列对象中，可以插入到PowerPoint演示文稿中的有( 图表、剪贴画、图像文档 )。

27、Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是(：、＄、＊ )。

28、下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有( 快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单；选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单；按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 )。

（三）沟通基础

1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( 文化背景 )。

2、如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织( 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 )。

3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( 注重效率和人机控制中的有效性 )。

4、秘书要使沟通形成彼此信赖的氛围，就应该注意在沟通中( 真诚的满足对方的愿望与要求 )。

5、公司的某项目小组成员分布在有很大时差的不同国家中，很多项目小组成员在本国的分布也很广，该项目小组沟通的最好方法是( 使用带密码的环球网 )。

6、秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应( 站在对方的角度看问题，体验问题 )。

7、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( 内容简洁，中心突出 )。

8、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中( 定准内容基调，见隙发言 )。

9、秘书要及时发现客户需求首先要会( 区分客户 )。

10、非威胁的交流环境包括( 座位安排、私人空间、光线要求 )。

11、秘书想要把某一负面消息传达给各部门，她可选择的最合适的沟通方式是( 书面沟通 )。

12、会议沟通特点不包括( 正式性 )。

13、以下属于对抗性问题的是( “这些我们都能做到，你呢？” )。

3 14、下列选项中正确的是( 通过非语言能实现沟通 )。

15、秘书与同级、同事的面谈属于( 横向沟通 )。

16、某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( 引导非正式群体的活动 )。

17、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( “团队沟通” )。

18、下列选项中，不属会议沟通特点的是( 过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 )。

19、使用电子媒介沟通，不能忽视( 语言、文字沟通中的基本要求 )。

20、从传统沟通转为网络沟通要求管理者( 具有高度的责任心；重新审视企业的管理沟通系统；重新设计公司的通讯程序 )。

21、网络沟通包括的主要形式有( 网络电话、网络传真、网络新闻发布、电子邮件 )。

22、在传达负面信息时，可能使对方尴尬的渠道是( 电话沟通、会议沟通、面谈沟通 )。

23、所谓沟通是指为了一个设定的目标，把( 信息、情感、思想 )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。

24、在沟通中秘书要使自己的建议受到重视，应该( 定准内容基调、含蓄的否定他人意见、见隙发话 )。

25、网络信息发布的作用体现在( 满足内部职工对公司信息的了解需求、满足公司合作者对公司信息的了解需求、满足所有客户对公司信息的了解需求、传达公司经营理念树立组织形象 )。

26、下面哪些因素可能造成言语沟通障碍的因素有( 不同的文化背景、不同的语言背景、不同的理解角度、不同的语言习惯 )。

27、人们无法正常消化、吸收众多的信息，人们利用口语表达信息的方式受到冲击，这反映了网络沟通存在的主要问题是( 口头沟通受到极大限制、沟通信息呈超负荷态 )。

28、电子邮件沟通的优点是( 便捷、及时、城镇普及程度高 )。

29、下面沟通方式中属于口头语言沟通的是( 会议、小组讨论、电话沟通 )。

30、公司决定要在某部门组建一个项目小组，为了邀请公司内部其他的项目经理一起参加，在组织这个项目小组的过程中，你认为采用的沟通方式主要有( 横向沟通、内部沟通 )。

31、网络沟通的主要形式有( 电子邮件、网络电话、网络传真、网络新闻发布 )。

32、秘书小李在与某外国公司的沟通中遇到了信仰与行为障碍，你认为该沟通可能受( 不同的民族习俗、不同的宗教和信仰、不同的历史文化影响、不同的价值观 )影响。