人效能效指标

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职业经理人信用评价指标初探

作者：姜琳琳

来源：《管理观察》2016年第01期

摘要：在我国现代企业制度的建立过程中，职业经理人充当了重要的角色，职业经理人信用状况对社会的信用状况具有一定的导向作用，将直接影响到整个社会信用环境的构建。本文从职业经理人信用评价现状分析入手，从职业经理人个人信用和职业信用两个维度构建职业经理人信用评价指标，并提出相关建议。

关键词：职业经理人 个人信用 职业信用 评价指标

随着市场经济的不断深化，职业经理人发挥着越来越重要的作用，党的十八届三中全会对职业经理人建设提出明确要求，职业经理人制度真正落地的“瓶颈”问题就是信用、信任问题，职业经理人队伍的信用建设迫在眉睫。但目前，我国仍缺乏公正科学的职业经理人信用评价机制，导致很多企业所有者对职业经理人不信任；职业经理人自身也存在着职业能力差，少部分缺乏基本的职业道德等问题。职业经理人作为社会经济发展的重要力量，职业经理人信用状况对社会的信用状况具有一定的导向作用，将直接影响到整个社会信用环境的构建。为推进我国职业经理人制度建设，建立职业经理人信用评价指标尤为重要，它可以为企业选择职业经理人提供一个有效的评价工具，对企业家与职业经理人之间信任的建立与积累、推动职业经理人职业化的进程、约束职业经理人的行为、提升职业经理人队伍的整体素质等都具有重要的意义。

一、我国职业经理人信用评价现状

目前市场上对职业经理人信用评价工作还处于初始发展阶段，在个别省份和机构进行了开展。安徽省职业经理人协会开展职业经理人信用评价的内容包括入职信用、劳动合同信用、职务信用、业绩信用、团队信用、财务信用、离职信用等，并有一系列的评定程序。中国职业信用管理平台是由人社部全国人才流动中心主办，开展“职业信用”的专业服务平台，是政府主导的官方平台。平台对职业人建立职业信用档案，其中涉及职业经理人职业信用评价内容包括业绩考核、技能培训、身份认证、学历认证、考勤管理、奖惩管理、离职管理和社会活动等，并对在履行职业行为过程中所表现出来的有关职业技能、职业道德等方面的素质进行相对完整的跟踪记录。

人力资源的5大效率指标

微说HR-第505期 责任主编：苏耀云

HR策略

【人力资源的5大效率指标】人力资源效率指标是用来反映人力资源投入和产出对比的指标，可以比较直观地反映人力资源利用的效率。1）全员劳动生产率；2）人均销售收入；3）人均净利润；4）万元工资销售收入；5）万元工资净利润；6）万元人工成本净利润。你计算过吗？

员工管理

【关键职位的5大标准】1）即时性：短时间没人胜任就会严重影响利润、竞争优势等；2）独特性：具备的胜任力在企业内、行业内都很少见；3）需求程度：目前很稀缺，或未来会很紧俏；4）战略影响：职位空缺时间即使很短，也会影响到组织未来的成功；5）基础程度：这个职位一旦空缺，企业就无法存活下去了。

绩效管理

【绩效管理体系为了什么？】1、为了在竞争中保持领先优势；2、有效地将股东压力传递至各层级管理人员和员工；3、将公司整体战略及目标层层分解为具体的、可执行的KPI指标，保证战略的真正落地；4、能够帮助集团总部有效控制和监督下属分支机构的经营运作情况。

培训管理

【培训系统建立的4个步骤】1）制定人力资源培训目标。企业战略→HR管理目标→培训管理目标→系统规模；2）培养自己的内部讲师。讲师是“系统三库”（讲师库、教材库、课件库）之首，且培训是各级主管的责任；3）完善自己的培训制度与流程；4）借用现代化的系统平台，如网络商学院。

职场智慧

【高效的6个秘密】1）责任。你只有对自己的行为负责，才能收获效率；2）能力：提升你的强项；3）自我激励。知道方法，还须着手实现目标；4）自我管理：清晰的目标、必要的资源、自制力与决策力；5）运气：好运来时，你要学会利用。不幸降临时，你要主动地管理结果；6）简单化。聚焦真正重要的东西上。

画人测验指标

编码 指标 可能象征意义

整体

倾斜

人物身体的中心主轴倾斜，和纸的垂直线相差15度(含)以上。

缺乏稳定的立足地位、情绪不稳定。

图形过小

人物的高度小于5公分。 退缩、忧郁、有极端的不安全感、无自信。

头 智能表现

脸部涂黑，脸全部或部分涂黑，包括雀斑麻疹等。 焦虑、不满意某一部位的功能，负向自我概念。

五官模糊（侧面） 退缩倾向，特别是画侧面人像时、在人际关系上畏缩和自我警觉。

眼睛 目睹事件

双眼注视右/左方 多疑、妄想。

缺漏眼睛（完全没有眼睛的轮廓及象征图案） 逃避接触、孤立、封闭逃入幻想之中。

耳朵 听外界的声音

大耳朵、加深的画或透过透明的头发看得出来的耳朵 可能是失聪和有关的联想、

对批评很敏感、可能是关系妄想。

嘴 表达、沟通

缺漏嘴巴（完全没有嘴巴的轮廓及象征图案） 沉默的抗拒，沟通能力或意愿低，退缩、焦虑。

可能是情绪低落情况、不愿意与别人沟通。

嘴巴里有香烟、牙签、烟斗等物件 与性有关的象征。

露出牙齿嘴巴明显出现一颗或多颗牙齿。 对外攻击

身体 以特征来说，身体被联想是基本的欲求。欲求的发展和活动潜能、成长与衰退，以及对于这些状况的态度，可以从一个人如何表现出他的身躯看出来。

整合不良，一项或多项身体部位未和其它部份连接在一起，或是仅用一条线连接抑或勉强接在一起。 冲动不稳定、不成熟、也可能是肌肉神经系统发展不佳或伤害所致。

身体涂黑，身体全部或部分涂黑。 焦虑，对攻击冲动的行为、想象有罪恶感。

成比例的细小身躯 否定欲求、自卑，或两者都有。

肩膊 通常肩膊的处置被认为是表达需求、体力的感觉。

方正的肩膊 攻击性、敌意的倾向。

四肢 四肢涂黑，四肢全部或部分涂黑。 焦虑、对攻击冲动的行为、想象有罪恶感。

手臂 手臂的状况和它们的位置，反映一个人与所处环境接触的情况和方式。手臂也代表着一个人的能力象征。

手臂过短，手臂长度未达腰线的位置。 退缩、不擅与人接触交往、压抑冲动。

员工绩效评估中的效能与效率衡量指标

在现代企业管理中，员工绩效评估是一项重要而必要的工作。通过对员工的绩效进行评估，企业可以了解员工的工作表现，帮助员工改进工作方式，提高工作效能和效率。在员工绩效评估中，效能与效率是两个重要的衡量指标。本文将探讨员工绩效评估中的效能与效率的具体衡量指标。

一、效能衡量指标

效能是指员工在工作中所表现出的能力和贡献。以下是几个衡量员工效能的指标：

1.工作成果：工作成果是一个直观反映员工工作绩效的指标。通过衡量员工在工作中所取得的成果和完成的任务，可以评估员工的工作效能。例如，销售人员的销售额、生产人员的产量等都可以作为衡量工作成果的指标。

2.专业知识和技能：员工的专业知识和技能是衡量其效能的重要指标之一。员工在工作中所展示出的专业水平和技能水平，直接影响其工作表现和工作质量。通过评估员工的专业知识和技能，企业可以了解员工的能力和发展潜力。

3.工作态度和团队合作：员工的工作态度和团队合作能力也是衡量其效能的重要指标。员工积极主动、热情投入工作，以及与团队成员密切合作，能够有效提升工作效能。通过评估员工的工作态度和团队合作能力，可以发现员工的优势和不足，有针对性地进行培训和提升。 二、效率衡量指标

效率是指员工在单位时间内所能完成的工作量和产出。以下是几个衡量员工效率的指标：

1.工作效率：工作效率是衡量员工完成工作所需时间和完成质量的指标。完成同样的工作，所花费的时间越短，效率越高。通过比较员工的工作时间和完成质量，可以评估员工的工作效率。

2.资源利用率：资源利用率是衡量员工有效利用公司资源的能力。高资源利用率意味着员工能够高效利用公司提供的资源，减少资源浪费，提高工作效率。通过评估员工的资源利用率，可以发现存在的问题，提供改进的方向。

3.工作质量：工作质量是衡量员工工作结果的好坏和达成目标的程度。高质量的工作意味着员工具备良好的工作技能和专业知识，能够高效完成工作，并达到预期效果。通过评估员工的工作质量，可以了解其工作能力和表现。