第三章人力资源规划

人力资源开发与管理复习题（2）第一章人力资源管理导论1、什么是人力资源？人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。

什么是人力资本体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本。

人力资本对经济起生产性的作用，使收入增加。

二者的区别有哪些？（1）二者概念范畴不同。

人力资本属于经济学范畴，它着重从价值方面反映一定时期的财富量的存量和流量；人力资源是一个社会范畴概念，它从劳动能力方面反映一定时期社会的资源存量，属管理学研究范围。

（2）二者影响因素不同。

人力资源的影响因素是多元的；人力资本的影响因素则主要是对人力资源投资的规模和效率的影响；（3）二者目的不同。

人力资源管理的目标是人力资源的合理配置和流动，人力资本管理目标则在于实现投资回报和收益递增。

3、简述人力资源管理的基本原理（一）系统优化原理系统优化原理是指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体功能获得最优绩效的过程。

(二）激励强化原理激励强化原理是指企业的高层管理者根据企业的发展目标，确定企业人员的行为准则，并对遵守这些行为准则和对企业作出贡献的人们给予奖励和激励，使他们能保持旺盛的精力，继续遵守企业的行为准则并努力为企业作出更大的贡献。

（三）反馈控制原理反馈控制原理是根据企业对人力资源的需求而确定主要变化，通过正反馈环或负反馈环的运行，使企业对某些人力资源的需求向正向强化，对某些人力资源的需求向负向转化，从而得到控制。

（四）弹性冗余原理弹性冗余原理是指人力资源在聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力资源整体运行过程中赋有弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的可能。

（五）互补增值原理互补增值原理是指通过团队成员的气质、性格、知识、专业、能力、性别、年龄等各因素之间的长处相互补充，从而扬长避短，使整个团队的战斗力更强，达到互补增值效应。

互补原理要求我们建议任何一支团队时均要注意成员的能力、知识、专业等各方面的结构和配置。

第三章人力资源规划测试题一.单选题:1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（）管理思想的体现。

A. “以人为本”B. “自我实现人”C. “经济人”D. “社会人2. 人力资源规划的实质是（）。

A. 建立人员档案B. 分析与预测人力资源的需求C. 分析与预测人力资源的供给D. 实现人力资源供给和需求的平衡3. 开展人力资源管理工作的依据是（）。

A. 人力资源规划B. 员工的招聘和录用C. 员工培训D. 职业生涯发展4. 人力资源规划的主要环节是（）。

A. 对员工素质的预测B. 对人力资源的供求预测C. 对企业发展目标的预测D. 对员工职业生涯发展的预测5. 通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（）。

A. 领导估计法B. 替换单法C. 德尔菲法D. 工作负荷法6. 马尔可夫分析预测法属于（）。

A. 人力资源需求主观预测的方法B. 人力资源需求非主观预测的方法C. 外部人力资源供给预测D. 内部人力资源供给预测7. （）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。

A. 人力资源的战略规划B. 人力资源的战术规划C. 人力资源的行动方案D. 人力资源的业务规划8. 主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（）。

A. 领导估计法B. 回归分析法C. 德尔菲法D. 工作负荷法9. 下列属于人力资源供给预测的方法有（）。

A. 上级估算法B. 德尔菲法C. 岗位分析法D. 人员核查法10. 企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（）。

A. 企业发展初期B. 企业快速发展时期C. 企业稳定发展时期D. 企业衰退时期二. 多选题:1.人力资源规划与企业战略的关系是（）。

A. 企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用B. 企业战略对人力资源规划过程具有制约作用C. 人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障D. 人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善E. 人力资源规划是企业战略的重要组成部分2. 以下属于业务规划的是（）。

自考人力资源管理（一）复习资料自考人力资源管理（一）复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点？P3二、人力资源管理的含义？P4三、简述人力资源管理的目标及功能？P7人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。

人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。

人力资源管理的四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。

四、人力资源战略的特征？3点P17五、人力资源战略与企业战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。

六、试述人力资源管理的发展趋势？P21人力资源管理者所应具备能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。

组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。

为了实现组织战略目标，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。

第二章工作分析现代工作分析思想起源于美国。

早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。

一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36二、工作分析的意义？5点P37三、工作分析的原则？6点P39一般来说，收集工作信息的基本方法包括：观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。

1、观察法是工作分析中最简单的方法，运用观察法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则）2、访谈的主要内容涉及工作设置目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。

运用时把握的原则（尊重原则、互动原则、倾听原则）及访谈法的优点及缺占？P463、问卷法从内容上划分为：职位和人员，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如：“请简要叙述你的主要工作任务”4、写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法，它主要分为两种形式：工作日志法和主管人员分析法四、工作分析流程包括哪些程序？6点P47 （准备阶段主要解决的问题？7点收集信息阶段包括的内容？4点P48 分析阶段是整个工作分析过程的核心部分包括哪些？4点）五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。

第三章人力资源规划36.人力资源规划的定义人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

1、从广义上，人力资源规划是“根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析，并为满足这些需求而设计必要的活动”。

2、从狭义上，人力资源规划是根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需要37.人力资源规划狭义定义包含三个含义：1）人力资源的制定依据是组织的战略目标和外部环境。

2）保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。

3）人力资源规划在实现组织目标的同时，也满意个人利益。

38.人力资源规划的目标（简答）：1）总体目标是尽可能有效地配置人力资源，为实现组织目标服务。

2）具体表现在：1、获取并保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

2、充分利用现有人力资源，为其他各项工作提供良好的基础。

3、在供求发生失衡前，调整组织人力资源需求减少支出。

4、保持合理配置，为优化业务规划提供支持。

5、增强组织适应未知环境能力，为实现战略目标提供保障。

6、减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖。

39.人力资源规划应解决的基本问题（简答）：1）组织人力资源现状、数量、质量、结构2）组织为实现战略目标对人力资源的要求3）如何进行人力资源预测4）如何来弥补组织人力资源理想与现状之间的差距。

40.人力资源规划的作用（简答）：1）是组织战略规划的核心部分2）是组织适应动态发展需要的重要条件3）是各项人力资源管理实践的起点和重要依据4）有助于控制人工成本（人工成本中最大的支出是工资）5）有助于调动员工的积极性41.人力资源规划分为（选择）：1、长期规划，是5-10年或更长的战略性计划，比较抽象。

2、中期规划，介于长期和短期之间，对组织人力资规划具有方向性和指导作用。

3、短期规划，是1-3年的执行计划，一般而言任务清晰、目标明确，是中长期规划的贯彻和落实。