面试问题大全 [文档在线提供]
- 格式:doc
- 大小:81.00 KB
- 文档页数:14
第1篇一、自我介绍1. 请你简单介绍一下自己。
解析:这个问题是面试的开场白,面试官希望通过这个问题了解应聘者的基本信息、教育背景、工作经验等。
应聘者应简洁明了地介绍自己,突出自己的优势和特长。
2. 你为什么选择我们公司?解析:这个问题旨在了解应聘者对公司的了解程度和求职动机。
应聘者可以从公司的发展前景、企业文化、职位要求等方面进行回答。
3. 你的兴趣爱好是什么?解析:这个问题可以帮助面试官了解应聘者的个性和生活习惯。
应聘者可以回答一些积极向上的兴趣爱好,如阅读、运动、旅游等。
二、专业知识与技能1. 请你谈谈你对本行业的了解。
解析:这个问题考察应聘者对本行业的认知程度。
应聘者可以从行业现状、发展趋势、竞争格局等方面进行回答。
2. 你在过往的工作中遇到过哪些技术难题?你是如何解决的?解析:这个问题旨在了解应聘者的解决问题的能力。
应聘者可以举例说明自己在工作中遇到的问题,以及解决问题的方法和效果。
3. 你擅长使用哪些办公软件?解析:这个问题考察应聘者的计算机应用能力。
应聘者可以列举自己熟练使用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
4. 你如何保持自己的专业知识更新?解析:这个问题考察应聘者的学习能力和自我提升意识。
应聘者可以回答自己通过阅读书籍、参加培训、在线学习等方式保持知识更新。
三、工作经历与项目经验1. 请你谈谈你在上一份工作中的职责和成就。
解析:这个问题旨在了解应聘者的工作经历和业绩。
应聘者可以从工作内容、项目成果、团队协作等方面进行回答。
2. 你在过往的工作中,如何处理与同事之间的矛盾?解析:这个问题考察应聘者的沟通能力和团队协作能力。
应聘者可以举例说明自己在工作中如何与同事沟通、化解矛盾。
3. 请你谈谈你在项目中的角色和贡献。
解析:这个问题旨在了解应聘者的项目经验和团队协作能力。
应聘者可以描述自己在项目中的职责、参与程度以及取得的成果。
4. 你在上一份工作中,遇到过哪些困难?你是如何克服的?解析:这个问题考察应聘者的逆境应对能力。
面试问题大全及答案大全一:工作动机与个人愿望问题:你现在最感兴趣的是什么?回答:做个人网站,练习口语,但越做越感到自己知识欠缺。
点评:可以简述你的兴趣,及这个兴趣带给你个性或能力的正面效果。
问题:你认为这份工作最重要的是什么?回答:最重要的是对自己的挑战和提升。
点评:对工作要加上自己的看法。
问题:你是否可以接受加班?回答:我愿意接受挑战。
在自己责任范围内的工作,不能算是加班。
点评:这是面试者针对应聘者的工作热忱而提的问题,因无理的加班不一定是好的。
问题:请问你有什么样的工作观?回答:我认为工作是为了实现自己的人生价值,发挥自己的潜能,解决自己的生活问题。
点评:此话是问工作在你的生活中意味着什么?为何而工作?从工作中得到了什么?几年后想变成怎样等。
因此,别把它想得太复杂,可根据自己的具体情况回答。
单位问题:在单位想做什么样的工作?回答:现在想在某工作方面冲刺,将来则希望能在某方面努力等。
朝自己想要的目标陈述即可。
点评:同时招聘很多职种的单位,最有可能问到这样的问题,这是判断应聘者个人的能力倾向。
面试者如果不论职种都回答“可以”的话,反而会让人怀疑工作态度。
如果这家单位只招聘一个职种,还是被问到这个问题时,是为了确认应聘者有无犹豫,应聘者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了。
问题:你为何选择应聘我们单位?回答:我对贵单位有一定的了解,特别对单位的XX经营理念,产品质量及员工培训比较看好。
点评:为了表明应聘原因及工作意愿,应聘者在回答时要了解单位状况,不要笼统回答因为自己将来有发展,更不要回答为了安定等答案。
问题:你在以前实习的单位从事什么样的工作?回答:在具体说明对工作的理解程度和熟悉度时,回答要领有三个方面:担任的工作内容、职务、成绩三项。
点评:这个问题可以让单位知道面试者是否符合所要招聘的职位,以前在其他单位的职位是否重要,来判断应聘者的发展可能。
问题:你为什么要应聘我们单位?回答:看了贵单位的要求,感到自己比较符合单位的招聘条件,另外,对贵单位也有些了解,自己若能有幸成为贵单位的一员,是能有助于自己能力的发挥与发展的。
第1篇1. 面试题目:请简要介绍一下自己。
答案:您好,我叫[姓名],毕业于[学校],专业是[专业名称]。
在校期间,我积极参与各类活动,培养了良好的团队合作能力和沟通能力。
我对[应聘职位]充满热情,相信自己的能力和经验能够胜任这个职位。
2. 面试题目:为什么选择我们公司?答案:我选择贵公司是因为贵公司在行业内的良好声誉和优秀的企业文化。
我对贵公司的产品/服务非常感兴趣,相信在这里工作能够让我发挥自己的专业特长,同时也有利于我的职业发展。
3. 面试题目:请描述一次你在团队合作中遇到的问题和解决方法。
答案:有一次在团队项目中,我们遇到了一个技术难题,导致项目进度滞后。
我主动与团队成员沟通,了解每个人的专长,然后分配任务,让擅长技术的人员负责解决难题。
最终,我们成功解决了问题,项目得以顺利完成。
4. 面试题目:请举例说明你在工作中如何处理突发事件。
答案:有一次,我在工作中接到一个紧急的电话,客户要求我们立刻解决一个严重的技术问题。
我立即联系了相关技术人员,并安排他们优先处理这个问题。
在等待技术解决方案的过程中,我主动与客户沟通,安抚他们的情绪,并承诺尽快解决问题。
最终,我们按时解决了问题,客户对我们的处理态度表示满意。
5. 面试题目:你认为自己的优点和缺点是什么?答案:我的优点是责任心强、勤奋努力、善于沟通。
在团队中,我总是尽力完成自己的任务,并且乐于与同事分享经验。
当然,我也存在一些缺点,比如有时候过于追求完美,导致工作进度较慢。
我会努力改进这个缺点,提高工作效率。
6. 面试题目:请谈谈你对加班的看法。
答案:我认为加班是工作中不可避免的一部分,特别是在项目紧张或紧急情况下。
虽然加班可能会影响个人生活,但我相信只要合理安排时间,就能够兼顾工作与生活。
当然,公司应该为员工提供良好的工作环境,尽量减少不必要的加班。
7. 面试题目:如果你在工作中遇到领导与同事的意见不一致,你会如何处理?答案:在这种情况下,我会先了解各自的观点和理由,然后尝试找到共同点。
最新面试经典问题及答案(通用篇)(5篇)面试经典问题及答案篇一面试问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
面试问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
面试问题三:“你有什么业余爱好?”思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试问题四:“你最崇拜谁?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
面试问题五:“你的座右铭是什么?”思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”面试问题六:“谈谈你的缺点”思路:1、不宜说自己没缺点。
第1篇1. 请介绍一下你自己。
解析:这是面试的第一个问题,也是求职者展示自己的机会。
回答时要简洁明了,突出自己的优势和特长。
回答思路:简要介绍个人基本信息,如姓名、年龄、毕业院校等,然后重点介绍自己的职业经历、专业技能和兴趣爱好。
2. 你为什么选择这个职位?解析:面试官想了解求职者对这个职位的认识和兴趣。
回答思路:结合自己的专业背景和兴趣爱好,说明为什么对这个职位感兴趣,以及自己能为公司带来的价值。
3. 你的优势是什么?解析:面试官想了解求职者的核心竞争力。
回答思路:从专业技能、工作经验、性格特点等方面列举自己的优势,并举例说明。
4. 你的劣势是什么?解析:面试官想了解求职者的自我认知和改进能力。
回答思路:诚实地承认自己的不足,并说明如何克服这些劣势,提升自己。
5. 你对薪资有什么期望?解析:面试官想了解求职者的薪资期望是否合理。
回答思路:根据自己的工作经验和行业水平,提出一个合理的薪资期望,并说明自己的价值。
6. 你有什么问题想问我们?解析:这是求职者了解公司和职位的机会。
回答思路:可以询问公司的发展前景、团队文化、工作内容、晋升机制等问题。
7. 你能接受加班吗?解析:面试官想了解求职者的工作态度。
回答思路:表示自己愿意在必要时加班,但也要注意不要显得过于劳累。
8. 你在团队合作中遇到过什么困难?解析:面试官想了解求职者的沟通能力和解决问题的能力。
回答思路:举例说明在团队合作中遇到的困难,以及自己如何克服这些问题。
9. 你如何处理工作中的压力?解析:面试官想了解求职者的抗压能力。
回答思路:说明自己在面对压力时的应对策略,如调整心态、寻求支持等。
10. 你如何看待工作中的失误?解析:面试官想了解求职者的责任心和改进能力。
回答思路:表示自己会认真对待工作中的失误,分析原因,并采取措施改进。
11. 你如何提升自己的专业技能?解析:面试官想了解求职者的学习能力和自我提升意识。
回答思路:说明自己如何通过学习、实践和交流来提升专业技能。
1.介绍一下你以前的岗位及工作内容(10分)标准:企业主要考察求职者的以往业绩、职业态度、责任感、进取精神、开拓精神。
(1)介绍出自己的工作部门、岗位、工作内容(与招聘职位匹配);(4分)(2)原公司开发项目所用到的技术;(2分)(3)在公司多长时间,取得那些业绩,做了多少项目;(2分)(4)从公司中收获了什么。
(2分)回答示范:“广盛发”主要从事女鞋和外贸易业,目前有10名员工,但是生意做得并不小,去年营业额大约是1500万,我是三名内勤中的一个,工作内容包括打单,跟单,客户服务等等。
因为人手少业务量大,所以每个内勤的负荷都很大,旺季的时候每天七天上班,平均上十几个小时,淡季就正常上下班了。
2.为什么离职?(10分)标准:(1)需从正面的,积极的方向回答。
(4分)(2)不要提及以前公司哪里不好。
(3分)(3)从自身找原因,不要说出现对以前公司产生负面影响的事情。
(3分)回答示范:促使我决定离职的原因是多方面的,第一个原因,老实说,是追求变化。
您看,我这7年多以来先做学生在做老师,从来没有离开过校园,我特别渴望其体会一下外面的世界。
第二个原因就是职业本身的缺陷,在目前这所中专,我即使做到老也评不上教授,也争取不到什么科研经费。
当然最重要的原因就是我想从事人力资源方面的工作,这两年我读了不少人力资源管理方面的书籍,觉得自己很适应这类工作。
3.您在以往工作中学习到了什么?(10分)标准:(1)结合面试工作的特点(3分)(2)经历了哪些困难(3分)(3)学习到了哪些经验(4分)回答示范:(1)职场人际关系的处理(举例),从以前只是有自己的朋友圈子,到现在也有同事之间的友谊。
学会正确归因,内方外圆,比如:对于下级开会强调三点,对同事补充三点,对上级体会三点。
(2)专业技术的提升,从之前的游戏菜鸟到现在的中高级游戏工程师,自己独立完成模块和一些特效。
4.自我介绍注意要点有哪些?(10分)标准:(1)用普通话表述,声音响亮,口齿清楚;(2分)(2)表述语速适中,语气沉稳;(2分)(3)逻辑清晰,内容至少应包含:姓名、籍贯、专业、兴趣爱好、性格特点,致谢;(2分)(4)善于用具体生动的实例来证明自已,说明问题,不泛泛而谈;(2分)(5)突出亮点,给面试官留下深刻印象;(1分)(6)时间把控合理,控制在1到3分钟之内。
第1篇一、面试题目1. 请用3分钟时间,简单介绍一下你自己。
2. 请谈谈你对市场营销岗位的理解,为什么选择这个岗位?3. 请描述一个你认为成功的市场营销案例,并分析其成功的原因。
4. 请谈谈你对当前市场营销趋势的看法,以及你认为未来市场营销的发展方向。
5. 请结合实际案例,说明如何运用互联网思维进行市场营销。
6. 请谈谈你对品牌建设的理解,以及如何提升品牌知名度。
7. 请描述一次你在市场营销活动中遇到的问题,以及你是如何解决的。
8. 请谈谈你对竞争对手的分析,以及如何制定有效的竞争策略。
9. 请谈谈你对市场调研的理解,以及如何运用市场调研数据指导市场营销决策。
10. 请谈谈你对团队合作的理解,以及如何与团队成员高效沟通和协作。
二、面试问题1. 请用3分钟时间,简单介绍一下你自己。
问题:(1)你的姓名、年龄、籍贯等信息。
(2)你的教育背景、专业特长和兴趣爱好。
(3)你的职业规划和发展目标。
2. 请谈谈你对市场营销岗位的理解,为什么选择这个岗位?问题:(1)你对市场营销的理解是什么?(2)你认为市场营销在企业中的作用是什么?(3)为什么你对这个岗位感兴趣?3. 请描述一个你认为成功的市场营销案例,并分析其成功的原因。
问题:(1)请描述一个你认为成功的市场营销案例。
(2)分析该案例成功的原因。
(3)你认为该案例对你的市场营销工作有哪些启示?4. 请谈谈你对当前市场营销趋势的看法,以及你认为未来市场营销的发展方向。
问题:(1)你认为当前市场营销趋势有哪些?(2)你认为未来市场营销的发展方向是什么?(3)你对这些趋势有何看法?5. 请结合实际案例,说明如何运用互联网思维进行市场营销。
问题:(1)请描述一个实际案例,说明如何运用互联网思维进行市场营销。
(2)分析该案例中互联网思维的应用。
(3)你认为如何将互联网思维融入到你的市场营销工作中?6. 请谈谈你对品牌建设的理解,以及如何提升品牌知名度。
问题:(1)你对品牌建设的理解是什么?(2)你认为如何提升品牌知名度?(3)请结合实际案例,说明如何进行品牌建设。
第1篇一、开场白及自我介绍1. 请简单介绍一下自己。
2. 您为什么选择我们公司?3. 您能谈谈您的优势和劣势吗?4. 您在上一份工作中取得了哪些成就?5. 您在团队中是如何发挥作用的?6. 您如何看待加班文化?7. 您对未来的职业规划是什么?二、工作经历及项目经验1. 请详细描述一下您在上一份工作中的职责。
2. 您在上一份工作中遇到的最大的挑战是什么?您是如何解决的?3. 您在团队项目中扮演了什么角色?您认为您的贡献有多大?4. 您能分享一个您在项目中遇到的问题,以及您是如何解决它的吗?5. 您在项目中遇到过哪些跨部门合作的情况?您是如何协调的?6. 您认为您在上一份工作中最大的成就是什么?为什么?7. 您在上一份工作中学到了哪些宝贵的经验?8. 您在以往的工作中遇到过哪些团队冲突?您是如何处理的?三、专业知识及技能1. 请简要介绍您的专业技能。
2. 您能谈谈您在专业技能方面的优势吗?3. 您认为您在哪些领域还有待提高?4. 您在哪些软件或工具方面有丰富的使用经验?5. 您能举例说明您如何运用您的专业知识解决实际问题吗?6. 您对行业的发展趋势有何看法?7. 您在以往的工作中遇到过哪些技术难题?您是如何克服的?8. 您认为在您的专业领域,有哪些新兴的技术或方法值得学习?四、团队合作及沟通能力1. 您在团队合作中遇到过哪些困难?您是如何克服的?2. 您认为团队合作中最重要的是什么?3. 您在沟通中遇到的最大挑战是什么?您是如何应对的?4. 您能分享一个与同事或上级沟通成功的案例吗?5. 您在团队中如何处理不同意见?6. 您认为在团队中,领导者的角色是什么?7. 您在跨文化团队中遇到过哪些问题?您是如何解决的?8. 您如何平衡团队目标与个人目标?五、应变能力及解决问题的能力1. 请描述一次您在紧急情况下解决问题的经历。
2. 您在遇到压力时是如何应对的?3. 您在以往的工作中遇到过哪些突发事件?您是如何处理的?4. 您认为在解决问题时,最重要的是什么?5. 您能分享一个您在团队中成功解决难题的案例吗?6. 您在遇到问题时,通常会采取哪些方法?7. 您认为在解决问题时,团队协作的重要性如何?8. 您在以往的工作中遇到过哪些失败的经历?您从中学到了什么?六、个人品质及价值观1. 您认为自己的性格特点有哪些?2. 您在团队合作中是如何展现您的领导力的?3. 您如何看待竞争与合作的关系?4. 您在以往的工作中遇到过哪些道德困境?您是如何处理的?5. 您如何定义成功?6. 您认为在职场中,诚信和责任的重要性如何?7. 您在以往的工作中遇到过哪些困难,但最终克服了?这给您带来了哪些启示?8. 您认为自己的价值观与公司的价值观是否相符?七、职业素养及适应能力1. 您认为自己在职业素养方面有哪些优点?2. 您在以往的工作中遇到过哪些行业变化?您是如何适应的?3. 您认为自己在适应新环境方面有哪些优势?4. 您如何平衡工作与生活?5. 您在以往的工作中遇到过哪些工作压力?您是如何应对的?6. 您认为自己在职场中最大的优势是什么?7. 您在以往的工作中遇到过哪些跨文化工作经历?您是如何处理的?8. 您认为自己在职场中最大的挑战是什么?八、求职意向及薪资期望1. 您为什么选择这个职位?2. 您对薪资有什么期望?3. 您对公司的福利待遇有什么要求?4. 您能谈谈您对工作的期望吗?5. 您在以往的工作中遇到过哪些与职位不符的情况?您是如何处理的?6. 您认为自己在哪个领域还有提升的空间?7. 您对未来五年的职业发展有什么规划?九、结束语1. 您还有什么问题想问我们吗?2. 您对这次面试有什么期待?3. 您认为我们公司有哪些优势和劣势?4. 您对未来的工作有什么期待?5. 感谢您的参与,期待与您共事。
面试问题大全及答案100则1. 能否介绍一下自己?答:我是一名热爱学习和挑战的年轻人,在过去的工作中,我注重提升自己的专业技能和综合素质,善于沟通和协作,努力实现自己的职业目标和价值。
2. 你为什么要应聘这个岗位?答:我对这个岗位和所在的公司有浓厚的兴趣和热情,相信可以通过自己的努力和贡献实现双方的共赢。
同时,我也认为这个岗位可以提供给我继续成长和发展的机会和平台。
3. 你认为你自己最大的优点是什么?答:我认为自己最大的优点是具有较强的自学能力和团队协作能力,能够快速适应新环境和新工作,善于与不同背景和文化的人合作,取得良好的效果。
4. 你认为你自己最大的缺点是什么?答:我认为自己最大的缺点是对细节和完美度要求比较高,有时候会花费较长的时间和精力去完成一件事情,在时间紧迫的情况下需要加强对事情的处理和把握。
5. 你在工作中遇到过最大的挑战是什么?你是如何解决的?答:我曾经在项目实施时遇到过客户需求变更频繁和团队成员意见不统一的挑战。
我采用了与各团队成员和客户的深入沟通和有效协调,制定详细的项目计划和风险预警机制等方式,成功地完成了项目,并为团队和客户赢得了信任和认可。
6. 你在过去的工作中最骄傲的成就是什么?答:我在过去的工作中参与过多个项目的实施和管理,其中有一次项目的目标非常明确,但是面临着质量、进度、成本等多个方面的挑战。
通过我与团队成员的密切协作和高效沟通,以及不断优化和完善项目流程和管理方式,我们成功地实现了项目的目标,获得了客户的高度评价和认可。
7. 你对加班有什么看法?答:我认为加班是一种必要的工作手段,但并非是持久之计。
在处理一些紧急或特殊的工作时,加班可以保证工作的质量和进度,但同时也需要注意保护自己的身体和健康,合理安排和分配工作时间和生活时间。
8. 你对团队合作的理解和看法是什么?答:我认为团队合作是实现个人和团队目标的关键因素。
在团队合作中,每个人需要根据自己的职责和能力,承担相应的任务和责任,同时也需要积极协作和互助,为团队目标不断作出贡献和创新。
第1篇1. 请您简单介绍一下自己。
2. 您为什么选择这个职位?3. 您认为您的优势和劣势是什么?4. 您的求职目标是什么?5. 您在以往的工作或学习中遇到过哪些挑战?您是如何克服的?二、工作经历类6. 您在上一份工作中最成功的项目是什么?您在其中扮演了什么角色?7. 您在以往的工作中遇到过哪些困难?您是如何解决的?8. 您认为您在上一份工作中最大的收获是什么?9. 您在以往的工作中是否有领导经验?请举例说明。
10. 您在以往的工作中是否有团队合作经验?请举例说明。
三、专业技能类11. 您熟悉哪些办公软件?12. 您对所应聘职位的专业技能掌握程度如何?13. 您如何确保在短时间内掌握所需的专业技能?14. 您对行业动态有何了解?15. 您认为自己在哪些领域具有独特的技术优势?四、人际关系类16. 您如何处理与同事之间的矛盾?17. 您如何与上级沟通?18. 您如何处理客户投诉?19. 您如何看待团队合作?20. 您如何处理工作中的压力?五、职业规划类21. 您对未来五年的职业规划是什么?22. 您如何实现自己的职业目标?23. 您如何看待职业发展中的挑战?24. 您如何平衡工作与生活?25. 您如何看待加班?六、综合能力类26. 您如何处理紧急情况?27. 您如何提高自己的工作效率?28. 您如何看待创新?29. 您如何提高自己的团队协作能力?30. 您如何看待跨部门合作?七、情境模拟类31. 假设您正在负责一个项目,但团队成员之间意见分歧严重,您该如何处理?32. 您在工作中遇到了一个无法解决的问题,您会如何应对?33. 您如何看待工作中的失误?34. 您如何处理工作中的突发事件?35. 您在工作中遇到了一个难以相处的同事,您会如何应对?八、求职动机类36. 您为什么选择我们公司?37. 您认为我们公司有哪些优势和劣势?38. 您对我们公司的企业文化有何了解?39. 您如何看待我们公司的产品或服务?40. 您认为您能为公司带来哪些价值?九、求职心态类41. 您如何看待求职过程中的失败?42. 您如何看待面试中的压力?43. 您如何保持积极的心态?44. 您如何看待工作中的竞争?45. 您如何对待工作中的挫折?总结:以上45个面试题目涵盖了自我介绍、工作经历、专业技能、人际关系、职业规划、综合能力、情境模拟、求职动机和求职心态等方面,旨在全面考察应聘者的综合素质。
面试问题大全:想多全就有多全影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
◎ 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◎ 请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。
◎ 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?◎ 假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?◎ 请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?◎ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?◎ 我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的?◎ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?◎ 讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?◎ 描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率?客户服务类工作服务提供者需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。
喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。
他们努力提供超过客户需求的服务。
他们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。
他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。
下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
◎ 请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?◎ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
◎ 你认为质量和客户服务的关系是什么?◎ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?◎ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的?◎ 在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?◎ 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要?◎ 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?◎ 统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?◎ 若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。
很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。
因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。
有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。
你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。
下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
◎ 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?◎ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。
你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?◎ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?◎ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?◎ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?◎ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率?◎ 你认为怎样才算一个好的团队者?◎ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?◎ 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。
其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
◎ 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?◎ 一个好的沟通者应该具备哪些条件?◎ 请说一下别人是怎样看你的?◎ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?◎ 若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?◎ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?◎ 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?◎ 你认为良好沟通的关键是什么?◎ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。
其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
◎ 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?◎ 一个好的沟通者应该具备哪些条件?◎ 请说一下别人是怎样看你的?◎ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?◎ 若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?◎ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?◎ 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?◎ 你认为良好沟通的关键是什么?◎ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?销售能力在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
◎ 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?◎ 人们购买产品的三个主要原因是什么?◎ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?◎ 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?◎ 若受到奖励,你有什么感想?◎ 你最典型的一个工作日是怎样安排的?◎ 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?◎ 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?◎ 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?◎ 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?◎ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
◎ 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?◎ 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?◎ 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?◎ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?◎ 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?◎ 在打推销电话时,提前要做哪些准备?◎ 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?◎ 请向我推销一下这支铅笔。
◎ 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?◎ 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?◎ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?◎ 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?◎ 假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见,你该怎样说?工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
◎ 说一个你曾经干了些份外工作的经历。
你为什么要承担那么多的份外工作?◎ 请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
◎ 你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?◎ 在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?◎ 讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。
◎ 工作中使你最满意的地方是什么?◎ 在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?◎ 你认为工作中什么被视为是危险的情况?◎ 你最后一次违反规定是什么时候?◎ 若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?◎ 哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?◎ 为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?适应能力每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。
你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。
这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。
此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。
下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。