职工社会保险事业管理局关于深化“放管服”改革工作自查报告

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为了进一步深化我局的“放管服”改革工作,梳理明细,查摆问题,落实整改,按照县府办《xx县2018年深化“放管服”改革工作专项督查方案》的要求,我局于2018年10月9日组织专门力量,对我局深化“放管服”改革工作情况进行了自查,现将自查情况报告如下:一、工作现状

(一)思想站位不断提高

搞好“放管服”改革,犹如载好梧桐树,方能引来金凤

凰,近几年,我局始终站在“为民、利民、便民”高度,按照中、省、市、县的改革要求,通过“上级文件集中学习,会议精神集中传达,指示要求集中细化”等方式,解放思想、转变观念,特别是按照“六个一”的要求,为让“群众少跑腿、数据多跑路”,全局上下提高政治站位,突出责任意识,肩扛改革责任,坚持以问题为导向,以更大决心,更强力度,更实举措推进这项改革。

(二)领导重视继续加强

“放管服”改革,是一项系统工程,涉及整体和大局,2013年以来特别是今年,局里经研究成立了专门的“放管服”工作领导小组,由局长何道盾亲自挂帅,副局长及所有中层干部全部参与,聚力搞好改革工作,主要领导做到了“局务会要讲、职工会要讲、支委会要讲,党员大会也要讲”实现了任务倒逼。

(三)任务责任明确明白

“放管服”改革,从大的方面讲要伤筋动骨,从小的方面讲要牵动全身,因此我局按照工作小组总揽全局,各股室具体执行的思路,先层

层开诸葛亮会,不断讨论,集思广益,形成方案初稿,后由工作小组再召开不同层面的会进行分析研判,形成最终方案,各股室任务明确、责任明确、时间明确。

(四)工作细化落实落地

近些年,我局按照上级要求,突出重点,在强化内部管理上下功夫,在优质服务上出大力。

一是内部管理更加规范。今年初,我局规范出台了《xx县社保局请休假审批备案制度》《xx县社保局社保业务经办重大事项集中决策制度》等20多项制度,做到了以制度管人,按制度办事,使议事更民主、办事更透明。

二是优质服务更加深入。为了进一步把“便民、利民”挺在前面,我局制定了《xx县社保局首问责任制》《xx县社保局限时办结制》《xx 县社保局社会经办窗口服务规范》《xx县社保局社会保险经办窗口纪律要求》《xx县社保局社会保险经办窗口服务禁语》《xx县社保局信息公开及披露制度》等各项制度。同时,我局在业务大厅已设立政策咨询台,由局长、副局长、中层干部轮流进行政策咨询、业务导办、印制分险种分业务的各种宣传资料5000余份,供群众阅览,利用电子显示屏进行流动政策宣传,将办事流程以图表方式上墙公示,开通了社保查询、APP自助缴费等自助方式这些举措,进一步规范了办事行为,进一步明确了时间节点,社保业务更加阳光有序,工作效率更加向上提升。

三是“放管服”改革更加涉深。今年,为了真正实现“xx社保事、