经济师中级邮电经济专业知识与实务真题2008年
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经济师中级保险专业知识与实务真题2008年(总分:140.00,做题时间:150分钟)一、单选题(本题共有60个小题,每小题1分,共60分。
)(总题数:60,分数:60.00)1.风险管理的技术分为( )两种。
A.转移型和自留型B.财务型和转移型C.控制型和财务型√D.控制型和转移型2.主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织,在固定的场所因其疏忽、过失行为而造成他人的人身伤害或财产损失,依法所应承担的经济赔偿责任的一种保险,是指( )。
A.雇主责任保险B.公众责任保险√C.产品责任保险D.职业责任保险3.投保人是指与( )订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
A.被保险人√B.保险人C.受益人D.保险代理人4.保险人是指与( )订立保险合同,并承担赔偿或者给付保险金责任的保险合同。
A.投保人√B.被保险人C.受益人D.保险代理人5.在财产保险合同中,保险人要履行的义务不包括( )。
A.支付保险赔偿金B.支付一切勘查费用√C.支付诉讼费用D.支付施救费用6.保险合同成立要求,投保人提出保险要求,经保险人同意承保,并就合同的条款( )。
A.达成协议√B.进行协商C.提出问题D.表明态度7.在保险市场上,任何公司都可以自由进出,这是( )的保险市场。
A.寡头垄断模式B.垄断竞争模式C.完全垄断模式D.完全竞争模式√8. 保险供给弹性具有满足保险需求扩张倾向的特征,这说明保险供给弹性是( )的。
A.为0B.很小C.一般D.很大√9.财产保险的补偿功能表现在通过补偿,使被保险人的财产或利益( )。
A.获得额外利益B.部分恢复C.完全恢复D.恢复到损失前状态√10.下列标的中属于不保险财产的是( )。
A.文件√B.矿井内设备C.珠宝D.建筑物11.利润损失险的保险金额是按照本年的( )来确定的。
A.销售收入额B.营业收入额C.净利润额D.预期的毛利润额√12. 根据CIF价格条件有关卖方责任的规定,卖方必须向信誉卓著的保险人投保平安险或水渍险,保险金额应包括CIF价另加( )%的加成。
E.价格正确答案:A,C,D,E,三、不定项选择题(每题2分)第81题 (二)H市有一家电信业务经营者N,N打算拓展其所经营的电信业务。
若N所申请的新业务是采用新技术试办的,并且属于在《电信业务分类目录》中尚未列出的新型电信业务,则N()。
A.只需向H市电信管理机构办理备案手续就能经营该业务B.须向国务院信息产业主管部门办理备案手续方可经营该业务C.必须向H市电信管理机构递交申请,得到批准后方可经营该业务D.必须向国务院信息产业主管部门递交申请,得到批准后方可经营该业务正确答案:A,第82题(三)某通信工程项目初始投资1400万元,当年建成投产,项目在寿命期内各年的现金流量如下表(单位:万元)。
经计算,当折现率为8%时,该项目累计净现金流量现值为680万元;当折现率为15%时,该项目累计净现金流量现值为204万元;当折现率为20%时,该项目累计净现金流量现值为-49万元。
该项目到第5年(包括第5年)的累计净现金流量为()万元。
A.300B.350C.400D.500正确答案:A,第83题(2010年)某年夏季,李某用挂号信(未保价)邮寄了一张身份证至江西省某县王某,邮寄费为人民币5元,结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失,分以下两种情况回答问题。
第一种情况,邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行;第二种情况,该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾,邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成,最终导致邮件丢失。
根据《邮政法》及相关法规,该信件属于()。
A.平常邮件B.一般邮件C.给据邮件D.特殊邮件正确答案:C,第84题(二)H市有一家电信业务经营者N,N打算拓展其所经营的电信业务。
若N所申请的新业务属于基础电信业务,则必须经()批准,取得《基础电信业务经营许可证》方可。
A.所在市的规划主管部门B.所在市电信管理机构C.国务院信息产业主管部门D.经营此业务的主导电信业务运营商正确答案:C,第85题(五)已知某个项目的网络图如下,该项目包含九个活动过程即A、B、C、D、E、F、G、H、I,并且该项目的活动关系与资源耗费如图所示(单位:天)。
经济师中级金融专业知识与实务真题2008年(总分:140.00,做题时间:150分钟)一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)(总题数:60,分数:60.00)1.在我国,企业和个人通过银行和其他交易中介卖出外汇换取本币的行为称为()。
A.结汇√B.售汇C.付汇D.换汇【解析】“结汇”是指企业和个人通过银行和其他交易中介卖出外汇换取本币。
2.中国人民银行负责国家的金融稳定,防范和化解( )。
A.银行风险B.信用风险C.非系统性风险D.系统性风险√【解析】中国人民银行的职责之一就是:防范和化解系统性金融风险,维护国家金融稳定。
本题要求考生正确理解和记忆中国人民银行的职责。
3.我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票称为( )。
A.F股B.H股√C.B股D.A股【解析】H股是指我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票。
4.同业拆借活动都是在金融机构之间进行,对参与者要求严格,因此,其拆借活动基本上都是()拆借。
A.质押B.抵押C.担保D.信用√【解析】同业拆借活动都是在金融机构之间进行,市场准入条件比较严格,因此金融机构主要以其信誉参与拆借活动。
也就是说,同业拆借市场基本上都是信用拆借。
5.银行的活期存款人通知银行在其存款额度内无条件支付一定金额给持票人的书面凭证是()。
A.支票√B.汇票C.本票D.存单【解析】支票是银行的活期存款人通知银行在其存款额度内或在约定的透支额度内,无条件支付一定金额给持票人的书面凭证6.假设一国货币供给量为18亿元,基础货币为6亿元,则该国的货币乘数为( )。
A.2B.3 √C.4D.6【解析】货币乘数=货币供给/基础货币=18/6=37.下列资产中,商业银行随时可以调度、使用的资金头寸是( )。
A.法定存款准备金B.派生存款C.超额准备金√D.原始存款【解析】超额存款准备金是商业银行的存款准备金减去法定存款准备金后的剩余部分,是商业银行随时可以调度、使用的资金头寸。
经济师中级邮电经济专业知识与实务历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题单项选择题1.邮政通信企业在现有的网点上,运用现有的网络资源提供多样化服务,这可以发挥( )效应来获得更高效益。
[2006年真题]A.规模经济B.服务经济C.范围经济D.网络经济正确答案:C解析:在现有的网点上,运用现有的网络资源提供多样化服务可以发挥范围经济效应。
通信业的这种产业特点,使得通信企业在一张网络上提供多种业务可以达到比在单个网络上分别提供单一业务节约成本,更加经济。
2.通信企业单项业务成本难以清晰核算的主要原因是( )。
[2005年真题]A.数据资料记录不全B.传统上不需要核算单项业务成本C.各项业务的业务量难以清晰记录D.公共成本分摊方法和标准不惟一正确答案:D解析:对通信企业单项业务成本进行核算时,分摊标准的多样性、确定的主观性以及分摊方法及模型选择的差异性,都可能导致相差迥异的核算结果,这使得单项业务成本难以清晰地核算。
3.运用“自上而下”思路测算通信业务成本时,主要利用数据资料是( )。
[2005年真题]A.国内其他运营商的成本B.企业财务汇总的收入C.企业财务汇总的成本D.某项业务的设备投资正确答案:C解析:采用“自上而下”的思路制定的成本测算方法,主要利用企业财务汇总的成本数据,比如年度总支出、投资成本和运营成本等,把这些总成本在运营商提供的所有业务中进行分摊,得出每种业务的总成本。
之后,除以该种业务的需求量,最终求出单位成本。
4.采用自上而下方法建模测算成本的一个关键步骤是( ),将不同作业和业务的成本进行分离。
[2008年真题]A.识别变动成本B.建立一个成本分摊系统C.分摊固定成本D.建立机会成本系数正确答案:B解析:按照自上而下方法制定的成本测算方法考虑了运营商发生的全部成本,因此必须对现有历史成本数据进行向长期增量成本的转换。
采用自上而下方法建模测算成本的一个关键步骤是必须具备一个完善的成本分摊系统,将不同作业和业务的成本进行分离。
2008年中级经济师经济基础真题一、单选:1.如果c表示消费、I表示投资、G表示政府购买、x表示出口、M表示进口,则按照支出法计算的国内生产总值(GDP)的公式是( )。
A.GDP=C+I+G+X B.GDP=C+I+G-MC.GDP=C+I+G+(X+M) D.GDP=C+I+G+(X-M)答案:D解析:用支出法计算国内生产总值(GDP)时,公式-的关键是看后边的(X-M),即净出El,C 选项中的(X+M)显然不对。
2.我国目前在农村实行的家庭联产承包责任制度属于( )。
A.劳动者个体所有制 B.集体所有制C.混合所有制 D.股份合作制答案:B解析:我国目前在农村实行的家庭联产承包责任制,但土地仍然是集体所有,农户只是承包过来种地,只享有土地的使用权,不享有所有权,所以这不改变土地集体所有制的性质。
3.在我国,实行最高限价属于政府对市场价格的( )。
A.平衡措施 B.引导措施C.紧急措施 D.干预措施答案:D解析:在某些情况下,如对石油、粮食的价格实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施、限制措施,不属于ABC三类措施。
4.机会成本是指当一种生产要素被用于生产某产品时所放弃的使用该生产要素在其他生产用途中所得到的( )。
A.最高收入 B.最低收入C.平均收入 D.超额收入答案: A解析:机会成本可以说是一种假想的成本,是用来与实际成本作比较使用的概念。
为提高这种比较的科学性,应当选择“最高收入”更为准确。
5、对具有相同纳税能力的纳税人,不分经济成份、经济形式和经营方式,实行统一税收政策,征收相同的税收。
这样征税所体现的是税收的( )。
A.纵向公平 B.横向公平C.效率原则 D.普遍原则答案:B解析:见教材89页,根据纳税能力,税收公平分为横向公平和纵向公平。
横向公平是指纳税能力相同的纳税人应缴纳相同的税收。
纵向公平是指纳税能力不同的纳税人应缴纳不同的税收。
6、纳税人在进行交易时,通过提高商品销售价格,将所缴纳的税款转移给商品购买者或消费者,这种税负转嫁方式一般称为( )。
2008经济师考试中级经济基础试题及答案1.关于投机风险的说法,正确的是()。
A投机风险一定带来损失B投机风险可能带来收益C投机风险不会带来损失D投机风险不会带来收益答案B考核第一章风险的概念,投机风险,既可以带来损失有可能带来收益;纯粹风险,只会带来损失而不能带来收益。
2.衡量不同风险之间关系的统计量是()。
A概率B期望值C标准差D协方差答案B考核第一章风险的度量方法,协方差,用于风险管理过程中衡量两个风险之间的相关关系。
3.度量风险大小常常使用离散系数这个统计量。
关于离散系数的说法,正确额是()。
A离散系数是期望值与方差的比值B离散系数越大,损失分布越均匀C离散系数是期望值与标准差的乘积D经济单位的损失分布的离散系数越小,财务稳定性越强答案D考核第一章风险的度量方法,离散系数越小,损失分布的相对危险越小,D正确,B错误。
离散系数:标准差与期望值的比值。
AC错误;4.建筑工人在工地工作时因未戴安全帽,引致人身伤害的可能性增加。
这种风险因素属于()。
A有形风险因素B道德风险因素C心理风险因素D物质形态的风险因素答案B考核第一章风险因素:是指促使某一特定损失发生或增加其发生的可能性。
或者在风险事故发生时,使损失结果扩大的因素。
常见的风险因素可以分为:有形风险因素(物质形态),如有瑕疵的刹车片、加油站内的火源、房屋装修后房间内过量的甲醛等。
无形风险因素(非物质形态),如道德风险因素和心理风险因素。
5.根据我国《保险法》,关于保险人说明义务的说法,错误的是() A保险人违反说明义务采用过错责任原则B保险人的说明义务是诚实信用原则的具体体现C保险人的说明义务是法定义务D保险人的说明义务是合同前义务答案D考核第二章保险人的说明义务,所谓保险人的说明义务,是指保险人在订立保险合同时,应当向投保人说明保险合同条款内容,特招考信息、复习资料、在线辅导、网络视频、考生分享中国经济师考试网别是免除保险人责任条款之义务。
2008年中级经济师经济基础真题一、单项选择题1. 在其他条件不变情况下,产品自身的价格和其供给的变动成()变化。
A.反方向B.等比例C.正方向D.等价2. 在其他条件不变的情况下,如果某产品需求价格弹性系数等于1,则当该产品价格提高时,()。
A.会使生产者的销售收入减少B.不会影响生产者的销售收入C.会使生产者的销售收入增加D.生产者的销售收入可能增加也可能减少3. 当需求量变动百分数小于价格变动百分数,需求弹性系数小于1时,需求价格弹性的类型为()。
A.需求富有弹性B.需求缺乏弹性C.需求单一弹性D.高弹性4. 当Eij <0,交叉弹性系数为负数时,表明两种商品的关系为()。
A.两者为互补品B.两者为替代品C.两者无关D.以上三种情况均有可能5. 消费者收入一般是指社会的人均收入,一般来说,消费者收入变动与需求的变动()。
A.成正方向变化B.成反方向变化C.不相关D.完全等价6. 需求价格弹性系数分为弧弹性和点弹性,点弹性适用于()。
A.价格和供给量变动较大的场合B.价格和需求量变动较小的场合C.价格和需求量变动较大的场合D.价格和供给量变动较小的场合7. 当需求收入弹性Ey>1时,表明()。
A.需求数量的相应增加大于收入的增加B.需求数量的相应增加小于收入的增加C.不管收入如何变动,需求数量不变D.收入增加时买得少,收入降低时买得多8. 用以衡量需求变动对消费者收入变动的反应程度的弹性系数是()。
A.供给价格弹性系数B.需求收入弹性系数C.需求交叉弹性系数D.需求价格弹性系数9. 决定供给弹性的首要因素是()。
A.资金有机构成B.时间C.产品价格D.投入品替代性大小和相似程度10. 如果某商品的收入弹性大于1,则该商品属于()。
A.奢侈品B.必需品C.低档物D.生活用品。
2008年经济师考试《经济基础知识(中级)》真题及答案解析一、单选题(本大题70小题.每题1.0分,共70.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
)第1题任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的资源合理配置到社会需要的各个领域中去,以实现资源的最优利用。
这是由资源的( )决定的。
A.独占性 B.稀缺性C.无限性 D.社会性【正确答案】:B【本题分数】:1.0分【答案解析】在任何社会,人的需要作为一种欲望都是无止境的,而用来满足人们需要的经济资源却是有限的,因此,资源具有稀缺性。
资源的稀缺性决定了任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的资源合理配置到社会需要的各个领域中去,以实现资源的最优利用。
【说明】该考点涉及的知识点2012版教材已删除。
第2题我国目前在农村实行的家庭联产承包责任制度属于( )。
A.劳动者个体所有制 B.集体所有制C.混合所有制 D.股份合作制【正确答案】:B【本题分数】:1.0分【答案解析】集体所有制是生产资料和劳动产品属于部分劳动者共同所有的一种社会主义公有制形式。
在我国,集体所有制存在多种形式。
广泛存在于我国农村的以家庭承包经营为基础的、统分结合的双层经营体制,即家庭联产承包责任制,就属于集体所有制。
【说明】该考点涉及的知识点2012版教材已删除。
第3题在我国,实行最高限价属于政府对市场价格的( )。
A.平衡措施 B.引导措施C.紧急措施 D.干预措施【正确答案】:D【本题分数】:1.0分【答案解析】最高限价就是由政府为某种产品规定一个具体的价格,市场交易只能在这一价格之下进行。
其目标是保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本。
在我国,最高限价属于政府对市场价格的干预措施。
当某种或某些产品价格上涨幅度过大,有可能影响居民的基本生活需要或影响生产的正常进行时,政府可以采取这种方式进行干预。
第4题在其他条件不变的情况下,如果某产品需求价格弹性系数小于1,则当该产品价格提高时,( )。
经济师中级邮电经济专业知识与实务真题2008年(总分:140.00,做题时间:150分钟)一、单项选择题(共60题,每题l分。
每题的备选项中,只有l个最符合题意)(总题数:60,分数:60.00)1.梅特卡夫定律表明,网络对每个用户的价值随着网络中用户数量的增加而( )。
(分数:1.00)A.趋于0B.趋于1C.增加D.减少解析:2.在进行某地区信息化程度调查时,调查人员统计了“每百人在校大学生人数”,该调查内容是信息化指数中的( )指标。
(分数:1.00)A.信息量B.信息主体水平C.信息系数D.信息装备解析:3.二战后,信息技术及信息经济得到迅速发展,由此产生了新的产业划分方法,即( )。
(分数:1.00)A.两部门划分法B.三次产业划分法C.四次产业划分法D.五次产业划分法解析:4.通信业的固定资产投资巨大,需要很大范围的网络硬件设施及其配套的软件系统投入。
用户数量与通信业务量越大,单位固定成本就越低,这体现了通信业的( )。
(分数:1.00)A.规模经济性B.网络的外部性C.范围经济性D.生产的网络性解析:5.电信通信市场中,如果在位企业( ),可有效排挤新进入者。
(分数:1.00)A.采用新的通信技术B.拒绝互联互通C.提高业务价格D.改善通信质量解析:6.根据经济学理论,完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置,因此从长期看,各企业的利润率( )。
(分数:1.00)A.会趋于平均化B.差距会不断拉大C.会逐渐提高D.会保持不变解析:7.当前,通信业正在经历一场前所未有的变革.即从原来主要提供语音业务的电信通信业向提供包括语音、数据和多媒体业务的信息通信业转变。
这种变革就是( )。
(分数:1.00)A.产权变革B.引入竞争C.融合发展D.全球化趋势解析:8.产业内企业生产能力是否存在剩余,可以反映( )。
(分数:1.00)A.企业的盈利能力B.市场结构状况C.企业间的竞争程度D.产业的规模结构效率解析:9.在我国电信改革历程中,1994年中国联通公司的成立标志着我国( )业务市场竞争的开始。
(分数:1.00)A.基础电信B.增值电信C.数据通信D.无线寻呼解析:10.有效的电信普遍服务基金制度的特点之一是( )。
(分数:1.00)A.选择高效的电信运营商负责基金运营B.必须由政府拨款C.采用透明融资方式D.必须向全社会大众提供补贴解析:11.下列资源中,不属于电信资源管制范围的是( )。
(分数:1.00)A.电信网号码B.无线电频率C.互联网域名D.电信设备解析:12.电信市场准入管制的目标就是寻找( )的合理协调点,建立合理的市场结构,避免竞争不足和过度竞争。
(分数:1.00)A.规模经济与外部经济B.规模经济与竞争活力C.计划经济与市场经济D.竞争活力与市场机制解析:13.下列各项指标中,( )属于时限指标。
(分数:1.00)A.总包邮件丢失率B.总包邮件信息发送准时率C.总包邮件延误率D.总包邮件封发不合格率解析:14.根据国务院《邮政体制改革方案》,邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行( )。
(分数:1.00)A.邮政集团公司定价B.邮政管制机构定价C.政府定价D.市场调节价解析:15.国家规定邮政专营权制度,是为了充分保护用户通信自由和通信秘密,也是邮政 ( )的必要保障。
(分数:1.00)A.企业提供特殊服务B.企业提供一定质量的邮政服务C.企业提高效率D.实现普遍服务解析:16.邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,( )。
(分数:1.00)A.进行消费者满意度调查B.组织检查邮政服务质量C.解决用户使用业务中存在的问题D.调解和处理用户和企业之间的纠纷解析:17.下一代电信网NGN的概念正在发展中,从目前的情况来看,它应是一个以( )为中心的融合网络。
(分数:1.00)A.CDMAB.IPC.DDND.PSTN解析:18.在我国使用最为广泛的移动智能网业务是( )业务。
(分数:1.00)A.主叫号码显示B.移动预付费C.通用接入号码D.移动VPN解析:19.互联网新技术的发展正在解决现有互联网存在的问题,例如( )可以有效解决地址资源紧张问题,并有助于提高业务质量和支持新的业务。
(分数:1.00)A.高速路由器技术B.IPv6协议C.宽带接入技术D.防火墙技术解析:20.从水平的角度描述电信网,核心网包括( )的功能。
(分数:1.00)A.交换网和传输网B.接入网和交换网C.局域网和城域网D.用户驻地网和接入网解析:21.目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和( )四类业务组成。
(分数:1.00)A.速递物流B.报刊发行C.机要通信D.集邮解析:22.邮件全程运递时限由( )负责监管。
(分数:1.00)A.国务院B.国家邮政局C.地方政府D.邮政企业解析:23.邮政综合计算机网应用系统可分为邮务、金融、电子商务和( )四大类。
(分数:1.00)A.速递B.物流C.基础D.报刊发行解析:24.向客户提供单一或几项物流服务功能,而不是提供端到端全方位物流服务的是 ( )业务。
(分数:1.00)A.生产物流B.销售物流C.一体化物流D.环节性物流解析:25.通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计,并采用最新技术实现,因而,工程成本计算中使用的成本概念往往是( )。
(分数:1.00)A.交易成本B.前瞻性成本C.财务成本D.机会成本解析:26.采用自上而下(Top down)方法建模测算成本的一个关键步骤是( ),将不同作业和业务的成本进行分离。
(分数:1.00)A.识别变动成本B.建立一个成本分摊系统C.分摊固定成本D.建立机会成本系数解析:27.通信企业的服务区域及其用户密度对通信成本的影响很大。
这—特点源于通信业的( )。
(分数:1.00)A.规模经济性B.范围经济性C.产品的服务性D.自然垄断性解析:28.当一国电信管制机构希望采取从外向内思路进行成本测算时,其核心工作就是( )。
(分数:1.00)A.建立成本分摊系统B.建立Top Down模型C.找到“成本标杆”D.建立Bottom Up模型解析:29.合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格,但是会引起( )。
(分数:1.00)A.A效应B.X低效率C.A-X低效率D.A-J效应解析:30.下列各类邮政业务中,适宜采用递进邮资制的是( )业务。
(分数:1.00)A.明信片B.信函C.印刷品D.包裹解析:31.根据经济学解释,社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。
当生产者效率一定,提价会导致( )。
(分数:1.00)A.社会福利降低B.社会福利提高C.消费者福利降低D.消费者福利提高解析:32.政府定价或实施价格管制注重的是( )的增进。
(分数:1.00)A.社会福利B.消费者获利C.企业管理水平D.企业利润解析:33.当某投资项目的净现值大于零时,其内部收益率( )。
(分数:1.00)A.可能小于零B.一定等于零C.一定大于设定的折现率D.可能等于设定的折现率解析:34.已知某投资项目的原始投资额为100万元,建设期为2年,投产后第1-8年每年净现金流量为25万元,第9-10年每年净现金流量为20万元,则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为( )年。
(分数:1.00)A.4B.5C.6D.7解析:35.下列对净现值率的描述正确的是( )。
(分数:1.00)A.在项目评价时,NPVR≥0,可以考虑接受该项目B.在多方案比较时,净现值率越小,方案越优C.在项目评价时,只有NPVR≥1,才可以考虑接受该项目D.在项目评价时,NPVR<0,可以考虑接受该项目解析:36.下列项目中,不应计入投资项目经营期现金流的项目是( )。
(分数:1.00)A.购买固定资产的价款B.流动资金垫支C.固定资产折旧D.税金支出解析:37.现金预算属于( )。
(分数:1.00)A.业务预算B.生产预算C.专门决策预算D.财务预算解析:38.对于大部分企业来说,( )是编制全面预算的起点与关键。
(分数:1.00)A.生产预算B.销售预算C.产品成本预算D.直接人工预算解析:39.零基预算编制的第一步是( )。
(分数:1.00)A.择优安排项目,分配预算资金B.对方案进行成本—效益分析C.提出预算期内各种活动的计划及费用开支计划D.搜集项目的历史成本信息解析:40.编制弹性预算首先应当考虑并确定的因素是( )。
(分数:1.00)A.业务量B.变动成本C.固定成本D.总成本解析:41.在某企业采取的各项关系营销策略中,属于定制化联系策略的是( )。
(分数:1.00)A.建立VIP俱乐部,会员可以享受加盟企业的优惠B.为某行业重点客户提供信息化整体解决方案C.推出年度积分回馈营销计划D.对大学生推出暑期优惠营销计划解析:42.通信企业在对集团客户进行市场细分时,常用的细分标准是( )。
(分数:1.00)A.用户的社会阶层B.用户的年龄C.用户的行业属性D.用户的性别解析:43.在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距的主要原因是( )。
(分数:1.00)A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D.过度的服务承诺解析:44.服务利润链表明( )。
(分数:1.00)A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的C.顾客价值决定着企业获利能力D.员工的满意度直接决定着顾客满意度解析:45.企业运营管理是对( )的设计、计划、组织和控制。
(分数:1.00)A.运营过程与运营系统B.运营人员与设备C.产品与服务D.管理职能和组织结构解析:46.在eTOM(增强型电信运营图)模型中,负责执行维护活动,确保提供给客户的服务持续可用、能够达到客户所要求性能水平的流程群组是( )。
(分数:1.00)A.业务开通流程B.业务保障流程C.业务计费流程D.运营支持与就绪流程解析:47.在电信运营管理功能中。
客户关系管理的主要功能是( )。
(分数:1.00)A.分析识别客户价值B.对客户使用的业务进行计费C.进行短期服务能力规划D.开通客户定购的业务解析:48.电信运营支撑系统(OSS)中,以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是( )系统。
(分数:1.00)A.网络管理B.营业C.计费账务D.经营分析解析:49.在创建工作分解结构的过程中,能够促进项目成员全员参与的方法是( )。
(分数:1.00)A.分解法B.类比法C.自上而下法D.自下而上法解析:50.项目管理过程组的开始阶段是项目启动过程,下列活动中不属于项目启动过程的是( )。