会议组织流程
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会议组织注意事项会议组织流程图一、会议筹备(一)、会议资料准备1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备2、会议资料较多时,需要按照会议议程将会议资料按次序排放,最好装订成册,编好页码,方便参会人员阅读。
3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时,应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位,方便参会人员领取。
4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等,应当与会议资料一同准备好,置于资料文件袋中一并发放给参会人员.(二)、会议通知会议通知分为头通知和书面通知,其中头通知只适用于参会人员较少的非正式会议,书面会议通知需注意以下几点1、电话通知:做好电话接电话的时间、对方姓氏记录,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。
2、正式的书面会议通知应包含:简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。
3、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员,如OA系统、电子邮箱、网站公布等,如有必要可另行电话通知参会人员。
(三)、会议议程安排1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程,将会议分为几项内容,如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。
会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好,一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。
2、安排会议议程时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9: -11:或者15:17:,如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。
(四)、会场布置1、应考虑会议的性质及与会人数的多少。
例如在提供信息的会议里,倘若人数众多,则以不设桌子的戏院式安排或是设桌子的教室式安排较为理想。
在解决问题的会议里,假如人数不多,则是让每一位与会者均环绕桌子而坐,这样可方便每一个人跟其他的人进行多项沟通。
再如在培训会议里,如人数不多,则可令与会者坐在马蹄型的桌子的外圈,这样不但便于与会者与主席之间的沟通,而且也便于与会者跟与会者之间的交流。
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会议组织的基本的流程和程序
会议是各级党政机关研究部署工作的重要手段,会务工作的质量与水平直接影响到决策及其落实的质量和水平。
本文中,作者总结了会务工作“24节点法”,把会前筹备、会中服务、会后总结“三部曲”细化量化为24个节点,将会务工作纳入程序化、规范化的轨道。
一、会前筹备
1.拟订会议方案。
会议方案是组织安排会议的总纲,是会议意图、目标、计划实施的书面表现形式。
内容包括:会议名称、时间、地点、规模、主要内容、议程、拟请出席领导、参会范围、日程安排、文件材料目录、宣传报道、食宿行安排、安全保卫、工作班子组成及职责分工等。
制订会议方案要坚持复杂程序简明表述、简单问题慎重对待的原则,增强方案的指导性和可操作性。
方案报送相关领导审定后,要立即召集相关单位负责人召开协调会,对各项任务进行分解。
2.起草、审核会议通知。
会议通知是会议组织者向参会人员传递会议信息的主要方式,也是参会人员反馈信息的前提和条件。
起草会议通知要做到表达准确、条理清楚、言简意赅、一目了然。
通知的内容包括:会议名称、主送单位、主要内容、报到时间和地点、参会范围、报名要求、有关事项等。
会议通知一般由会议的承办单位负责起草,然后报有关部门和领导审核签批。
做好这。
一个完整的会议流程模板一、会前准备。
1.明确会议目的和议题,在召开会议之前,首先要明确会议的目的和议题,确保会议的目标清晰明确。
2.确定会议时间和地点,根据参会人员的时间和地点方便性,确定会议的时间和地点,并提前通知参会人员。
3.制定会议议程,根据会议的目的和议题,制定详细的会议议程,包括每个议题的讨论时间和安排等。
4.通知参会人员,在确定好会议时间、地点和议程后,及时通知参会人员,并提供相关材料和资料。
二、会议进行。
1.主持人开场致辞,会议开始时,主持人应该向参会人员致辞,介绍会议目的和议程安排。
2.逐个议题讨论,按照会议议程,逐个议题进行讨论,确保每个议题都能够充分讨论并作出决策。
3.记录会议内容,会议进行中,应该有专人记录会议内容,包括讨论结果、决策意见等。
4.参会人员发言,会议进行中,参会人员可以根据议程安排发言,提出意见和建议。
5.决策和安排,针对每个议题,根据讨论结果进行决策,并安排具体的执行措施和责任人。
三、会后整理。
1.整理会议记录,会议结束后,应该及时整理会议记录,确保每个议题的讨论内容和决策结果都能够清晰记录。
2.制定会议纪要,根据会议记录,制定会议纪要,包括会议内容、决策结果和下一步工作安排等。
3.通知参会人员,将会议纪要发送给参会人员,确保每个人都清楚会议的讨论内容和决策结果。
4.跟踪落实,对于会议决策的执行措施,应该进行跟踪和督促,确保落实到位。
以上就是一个完整的会议流程模板,希望能够帮助大家更好地组织会议,提高会议的效率和决策的质量。
在实际工作中,可以根据具体情况对会议流程进行调整和完善,以适应不同的会议需求。
希望大家能够认真对待会议的组织和进行,确保每次会议都能够取得预期的效果。
会议组织流程及注意事项一、会议组织流程1.确定会议目标:明确会议的目的和预期成果,并将其提前告知与会人员。
2.制定会议议程:根据会议目标,确定会议的议程,并按照时间顺序列出会议的各项议题。
3.邀请参会人员:根据会议的性质和议程确定邀请的参会人员名单,并提前向他们发出邀请函及会议通知。
4.安排会议场地和设备:根据会议规模确定会议场地,并确保场地和设备的充分准备。
包括会议室、投影仪、音响设备、白板等。
5.准备会务资料:准备与会议相关的资料包括会议议程、与会人员名单、会议材料等。
6.会议前准备:提前到达会场,确认设备状态和场地布置,检查会议资料的齐全性。
7.会议开场:主持人宣布会议开始,并根据会议议程逐一进行议题讨论。
8.记录会议要点:安排专人负责会议记录,将会议要点记录下来,包括与会人员发言要点和决议结果。
9.会议总结和总结报告:会议结束后,主持人进行会议总结,并整理成总结报告,向参会人员发布。
10.会后跟踪:会议结束后,根据会议的决议,做好跟踪工作,确保各项任务的实施。
二、会议组织注意事项1.确定会议目标:明确会议的目标是召开会议的首要任务,只有明确目标才能为会议的组织和议程确定提供准确的方向。
2.合理安排时间:根据与会人员的可用时间、议题的重要性和复杂度等因素,合理安排会议的时间,避免会议时间过长或过短。
3.制定会议议程:会议议程应尽量详细,包括议题的顺序、预计讨论时间和发言人等信息,以便参会人员提前准备。
4.邀请参会人员:核实参会人员的身份和职务,并确保邀请函及会议通知发送及时,以便他们有足够的时间作好准备。
5.准备会务资料:会议资料要提前准备齐备,确保参会人员在会议开始前获取,以便对会议议题进行深入研究和准备。
6.会议主持人的选择:会议主持人应具备较好的语言沟通能力和组织能力,能够控制现场的氛围和议程的推进。
7.会议记录:指定专人负责会议记录,及时记录发言要点、决议结果等。
会议记录是会议成果的重要一环,要准确、详细。
会议活动组织流程及服务细节会议活动是现代社会中必不可少的一种重要形式,在提供信息交流、知识共享和企业合作等方面起着重要的作用。
为了确保会议的顺利进行,并让与会者获得优质的服务体验,会议活动组织流程和服务细节显得尤为重要。
本文将详细介绍会议活动的组织流程和相关的服务细节。
一、会议活动组织流程1.确定会议主题和目标会议主题和目标是会议活动的核心,也是会议策划中的首要任务。
确定会议主题和目标时,需要充分考虑与会者的需求和期望,确保主题紧密与会议目标相结合,使会议内容更加有针对性和具有吸引力。
2.策划会议议程会议议程是会议组织中的重要组成部分,它规定了会议内容、安排和时间等方面的安排。
在策划会议议程时,需合理控制会议的时间安排,避免过长或过短的情况发生。
同时,还需要合理安排各项议程,确保会议的内容有条不紊地进行。
3.选定会议场地会议场地的选择直接影响到会议的效果和与会者的体验。
在选定会议场地时,需考虑到场地的容纳能力、地理位置、交通便利性以及设施设备等方面。
同时,还需要与场地方进行充分沟通,确保会议活动的顺利进行。
4.邀请演讲嘉宾和组织人员嘉宾的邀请和组织人员的安排是会议组织流程中的关键环节。
在邀请演讲嘉宾时,需充分考虑其专业水平和与会者的需求,确保演讲内容具有吸引力和实用性。
同时,还需要合理安排组织人员,确保会议各项事务的顺利进行。
5.准备会议资料和宣传材料会议资料和宣传材料的准备是会议组织中的重要环节。
会议资料包括与会者名单、议程安排、演讲材料等,需提前准备并妥善安排。
宣传材料包括会议通告、海报、电子邮件等,需合理设计和发布,以吸引与会者的关注和参与。
6.会务安排会务安排是会议组织流程中不可或缺的环节。
包括会场布置、音响设备准备、签到注册和茶歇等服务的提供。
合理的会场布置和设备准备能为与会者营造一个舒适的环境,签到注册和茶歇等服务则能提高与会者的满意度和参与感。
二、会议服务细节1.贴心接待会议活动的顺利举行需要进行精心的接待工作。
组织会议的流程和细节组织会议是企业中非常重要的一个环节,在组织会议的过程中,无论是会议的流程还是细节都有很高要求,因为一个成功的会议应该是有效和有成效的,主持人和参与人员的专业性和效率需要兼备,接下来,我将详细介绍关于组织会议的流程和细节。
一、会议筹备阶段一个成功的会议需要在会议开始之前进行筹备。
这个阶段是非常重要的,它直接关系到会议的顺利进行。
主要流程如下:1.明确会议目的和议程首先,组织者需要明确会议起始目的,确定议题的范围和议程,并将其通过邮件或内部通知进行发送,让会议参与者提前了解会议内容。
在确定议程的过程中,需特别注意各议题时间和顺序的分配。
2.选择合适场地和设施场地的选择应该是合适的、便利的、舒适的并且容易取得。
具体地说,场地大小适宜、环境应该整洁、优雅、舒适;同时,会议设施应包括咖啡、饮料、茶点、投影仪、音响、书签、花瓶,制作好代表组织者关怀与关注参与者的礼品与资料。
3.确立邀请参会人针对此次会议议程,确定邀请参加该会议的人员名单。
主持人应根据不同议程,与不同岗位,身份的人员预判到部分能力、心态、目的、心理等方面的问题,给出合适的穿戴、心理准备及策略措施。
二、会议实施阶段1.主持人与参会人员的到场转移在主持人和参会者到场之后,主持人应首先向大家发言,介绍会议的目的和议程,并邀请参会者进行自我介绍和认识交流。
主持人一定要注意时间的把握,使得大家相互了解后进入正式议程。
2.议程实施在议程实施的过程中,主持人应多方面考虑,比如项目的细节和方案的具体实施细节,以及各种可能的变化和风险预防等。
同时,主持人需要注意沟通和协调的重要性,有时候一件小小的错误或者沟通不畅会导致整个议程的失败。
3.问题解决在会议进行的过程中,可能会出现各种各样的问题和困难,比如某议程时间过长、某参与者无法到场等,主持人需要有有效的沟通策略,帮助大家克服困境并促进议程的顺利进行。
4.提高效率和效果会议的效率和效果是非常重要的,因为会议的时间和精力都是有限的。
情况汇报会组织流程一、会前准备。
在召开情况汇报会之前,首先需要确定会议的目的和议程安排。
明确会议的主题,确定需要参与会议的人员名单,并发送会议通知。
在通知中,要注明会议时间、地点、主题和议程安排,以及参会人员需要做好的准备工作。
同时,会前准备还包括准备会议所需的资料和设备。
确保会议室的环境整洁舒适,会议设备齐全,包括投影仪、音响设备、白板和笔等。
会议资料的准备也至关重要,包括相关报告、数据分析、工作总结等。
二、会议流程安排。
1. 会议开场。
在会议开始之前,主持人应当提前到场,确保会议室的准备工作已经完成。
会议开始时,主持人首先致辞欢迎所有参会人员,并简要介绍会议的目的和议程安排。
2. 情况汇报。
接下来,按照议程安排,各部门负责人或相关人员依次进行情况汇报。
他们需要就自己部门或项目的工作进展、存在的问题和下一步计划进行详细的汇报。
在汇报过程中,应当充分展示数据和实际情况,对关键问题进行分析和解释。
3. 提问讨论。
在各部门汇报完毕后,会议进行提问和讨论环节。
与会人员可以针对汇报内容提出问题,也可以就相关问题展开讨论,共同寻求解决方案。
在这个环节,主持人需要控制好会议的时间,确保每个问题都能得到充分的讨论和解决。
4. 总结发言。
最后,主持人对本次会议进行总结发言,回顾会议讨论的重点内容和达成的共识,明确下一步的工作重点和目标。
同时,对于会议中提出的问题和建议,也应当进行回应和安排。
三、会后跟进。
会议结束后,并不意味着工作的结束。
相关部门负责人需要及时整理会议记录和决定的事项,向全体参会人员进行通报。
对于会议中确定的工作任务和责任,需要明确责任人和完成时间,建立跟进机制,确保工作的落实和推进。
同时,对于会议中提出的问题和建议,需要及时跟进和解决。
相关部门负责人应当根据会议讨论的结果,制定具体的解决方案和改进措施,确保问题得到及时处理和落实。
四、总结。
情况汇报会作为组织内部重要的沟通和决策平台,对于推动工作进展、解决问题、协调资源具有重要作用。
会议组织工作流程与各环节注意事项
1. 前期准备
- 确定会议目的、议题和参会人员,制定会议日程表。
- 确定会议地点,保证场地设施和配套服务的可用性。
- 发送邀请函并确认参会人员的到达情况。
2. 会务安排
- 提前安排会议室的布置,确保座位、桌上文具等准备充分。
- 安排会议设备的调试和测试,确保音视频设备正常运行。
- 提供与会人员的签到表和会议资料。
3. 会议建议
- 注意控制会议时间,不要延误日程,合理安排每个议题的时间。
- 引导与会人员有序发言,遵守会议纪律,保持会议的严肃和高效。
- 关注会议记录,准确记录重要内容和决议。
4. 会议结束
- 总结会议,对会议效果进行评估并反馈相关人员。
- 整理会议记录,确保记录的准确性和完整性。
- 感谢与会人员的参与和支持,提供相关证明材料。
5. 注意事项
- 避免安排太过频繁的会议,以免耽误工作进度。
- 提前与参会人员沟通,确保他们对会议目的和议题的理解。
- 注意会议功用的合理安排,避免过多无效的讨论和辩论。
以上是会议组织工作流程与各环节注意事项的简要介绍,请根据具体情况进行操作。
会议流程及详细步骤模板会议流程及详细步骤模板是为了帮助组织者规划和组织会议,确保会议的顺利进行,达到预期的目标。
以下是一个常用的会议流程及详细步骤模板,以便能够更好地组织会议。
1.准备阶段-确定会议目的:确定会议的目标、目的和主题,明确会议的参与者及其职责。
-确定会议日期和时间:根据参与者的可用时间和会议主题的紧迫性,确定会议的日期和时间。
-筹备会议材料:准备会议的议程、演示文稿、报告、会议纪要等必要的会议文件。
-发送邀请函:向相关参与者发送会议邀请函,说明会议的时间、地点、议程和参与方式,并请他们确认和回复。
2.开幕仪式-主持人开场:主持人向与会人员致欢迎辞,并简要介绍会议目的和议程安排。
-自我介绍:请与会人员进行自我介绍,使参会人员相互了解。
-宣读议程:主持人宣读会议的议程和目标,确保所有人了解会议内容和安排。
-讲话或致辞:可以邀请相关领导或专家进行开幕致辞,激发与会人员的兴趣和参与度。
3.议程安排和逐项讨论-议程安排:按照事先确定的议程安排,逐个项目进行讨论和审议。
-项目讨论:主持人引导与会人员进行讨论,确保每个项目都得到适当的时间和关注。
-决策和投票:针对需要做出决策的项目,可以进行投票或征求与会人员的意见和建议,最终达成共识。
-记录会议要点:任命一名秘书或记录员,记录会议的要点、决策和行动计划。
确保会议的纪要准确和完整。
4.整理会议结果-会议总结:主持人对会议进行总结,回顾会议的讨论和决策,总结出会议的结果和行动计划。
-分发会议纪要:将会议纪要发送给所有与会人员,确保他们都了解会议的结果和决策。
-追踪行动计划:核实并追踪会议中确定的行动计划的执行情况,并提醒相应责任人按时完成。
5.闭幕仪式-结束致辞:主持人致结束辞,并感谢与会人员的参与和贡献。
-反馈和评价:邀请与会人员提供对会议的反馈和评价,以便改进以后的会议。
-下次会议准备:根据会议的需要确定下次会议的日期、时间和议程安排。
以上是一个常用的会议流程及详细步骤模板,可以根据实际需要进行调整和修改。
会议组织流程表一、会议前准备阶段1.明确会议目的和主题在组织任何会议之前,首先需要明确会议的目的和主题。
确保明确会议的目标,以便能够更好地组织和安排相关内容。
2.确定会议时间和地点根据参会人员的日程安排,确定会议时间,并选择适合的地点。
确保会议地点的设施和舒适度能够满足会议需要。
3.编制参会名单根据会议的主题和目的,确定需要参加会议的人员名单。
确保所选人员与会议议题相关,并具备对议题有所贡献或决策权的能力。
4.发送会议通知在会议前合理的时间内,通过邮件或其他适当的方式发送会议通知。
通知中应包含会议的时间、地点、议题和参会人员等信息,以便参会人员做好准备。
5.准备会议议程根据会议的目的和主题,编制会议议程。
确保议程清晰明确,包含议题、讨论时间、讨论方式等细节,以便会议能够有条不紊地进行。
6.筹备会议所需材料根据会议议程和讨论内容,准备与会议相关的材料和文档。
确保这些材料能够支持会议的讨论和决策过程。
7.安排会议设备和技术支持根据会议的需要,提前安排好会议所需的设备和技术支持。
例如,投影仪、音响设备、会议记录设备等,以确保会议顺利进行。
二、会议进行阶段1.主持人开场在会议开始前,主持人应开场介绍并欢迎与会人员。
简要说明会议的目的和议程,以及会议的规则和形式。
2.按议程顺序进行按照事先准备好的议程顺序,逐一进行会议议题的讨论和决策。
确保议题之间的逻辑关系和讨论的先后次序合理。
3.留足时间进行讨论和提问在每个议题之后,给予与会人员足够的时间进行讨论和提问。
积极鼓励参会人员提出观点和意见,并确保讨论的公平和有序进行。
4.记录会议要点和决策在会议过程中,及时记录会议要点和决策结果。
确保这些记录准确完整,并能够为会议后的跟进工作提供参考。
5.促进有效沟通和合作主持人应积极引导和促进与会人员之间的有效沟通和合作。
鼓励参会人员提出建设性的意见和解决方案,以便达成共识和决策。
6.控制会议时间确保会议的进度和时间控制在议程规定的范围内。
完整标准会议组织流程图一、公司级会议的组织工作会议分为:大、中、小大型会议一般较少,以年终总结会议为代表中型会议以竞岗、办公会议等为主小型会议最多,以领导班子会议为代表如何组织大型的会议呢?绝大多数是在会前的工作:会议的前期,参加会议的人都会关注会场环境、温度、灯光、音乐、位次等等,所以,会议前要做很多的工作。
1、前期的筹备:1.1 会前通知:有2大工作:一是通知,二是反馈1.1.2 先说通知,方式有:书面:一般是大的、时间长、参加人员多的会议;口头:小型的、小范围的会议。
内容:时间、地点、参加人员、会议内容、要求(笔记等)•••注意:通知时要:通知、再落实(跟踪到底)如果通知作不好,哪就是公司的大事了(哦,是某某部门没有通知到呀!))所以,下通知一定要下到人!这要切记!另外,下通知必须设立记录本,及时记录、查阅。
“好脑子不如个烂笔头!”1.1.3 准备会议需要的资料:设立接待处,一般在进场入门处,讲演稿(不做保密的可以为与会代表每人一份)会议日程安排表铅笔和纸(或是其他本笔,这些可以和礼物等一同给与会代表)签到表,一般小型的技术性会议,如果是社会性大会议,可以不用。
横幅(会议的题目,大约提前3-5天制作)1.2 会议的日程:中型以上会议:1、主持人2、讲话人3、发言人是谁?4、发奖人是谁?一定要书面的第一、第二、三、四……时间……某某作什么…某某做什么……如对主持人有特别的要求(如公司领导的特殊要求),也可以委托讲话人:总经理或其他分管领导主持。
另外,要对演讲稿进行审核,特别是各类代表的。
讲话稿要起草、上报、修改、上报……一直到最后的确认,必须我们什么,特别是大会、年会等。
如有发言人必须要挑选、是门店的必须与店长或其上级主管沟通、推荐后,我们再排查!排查内容:1、发言稿件2、仪容要求3、声音4、是否能行选好后再安排召集所有发言人开会,提出要求、干什么、什么事、代表谁发言、发言从那些角度写、应该写什么、什么时间稿子上报审核——稿件必须要审核!1.3 会场的布置1.3.1 会(徽)标:(必须要体现出本次会议的内容)、1.3.2 主席台的安排:谁?、几个人?、怎样安排?是否需要铭牌?位置如何安排、会场的卫生、椅子、凳子、是否购用?怎样安排?是多个分店(部门)的来的,除主管和中层外,其他要分区坐(座),一个团队一个区域。
1.3.3 给与会代表的资料提前摆放的桌子的相应位置。
1.3.4 悬挂横幅1.3.5 非常重要的会议,请速记员。
1.3.6 国际性会议,准备同音翻译。
1.4 现场的安排:要求参会者提前10分钟入场,1、在入口处安排服务人员,明确、清楚的告诉每位进场的人员如何坐?坐到什么地方?例如:竞岗的人坐在那里?旁听的人坐那里?2、安排谁服务?应该注意什么?3、灯光、音响、话筒、空调、现场调试的人员,会场都要作好安排!(设备最好准备2套以上)4、如果发放奖品:要提前准备好,先发的放在上面,后发的放在下面(但要注意不要混淆、怕压的物品要注意单放)。
准备的礼仪人员是否设置好上台的时间、路线、方式?穿戴是否整齐、符合要求?会前是否进行过演练?二、会议中:问题往往出现在会议中!如:空调的温度问题(作为主导会议方必须全程关注,温度是否过高、过低),会场的空调在冬天合适,是否在夏季可以?(如果在高楼层,因为温度会往上走,导致原空调失效),这些必须在会议前进行安排,可以提前进行降温或升温!出入口的门窗注意关闭,安排人员全程负责!因为成年人最容易受到外界的干扰!所以,温度非常重要!案例:02年在青岛某宾馆夏天,讲师着西装领带,听课的人都着夏装,结果,未结束,人员就走掉一般!效果非常差!——如果人在特冷或特热的环境下一段时间,人就不能聚精会神!切记!服务人员:1、着装(因为除讲话人之外,服务人员是唯一走动的人,唯一关注的人,所以一定要注意着装)如:女性的皮鞋,走动时注意不能发出声响。
2、动作要轻、慢、柔、避免快、重!冲水不能冲着对方,针对冲水的动作,要进行分解:要拿起杯子,不要对着领导冲水,不要挡住领导形象,不能直接在桌面上冲等。
给主席台上公司级领导倒水的顺序按进入的顺序就可以了(特别安排除外),但如有重要领导在场(如市长或更高级的领导)就要先给领导冲。
冲水的服务人员最好只安排1人,可以避免太多的吸引会场参与者的目光主持人也要避免少走动,如有特急的事情,可以通过写纸条的形式来传递。
上面是会议的组织及注意事项,有些部分内容培训中也适用。
下面说一下培训:一、讲师的行李包(或笔记本包)注意要放在椅子或其他上面,应避免直接放置在地上,这能反映出企业服务细节的水平!二、前期的工作:1、调研2、确定培训公司3、与培训公司沟通沟通是一个详细的过程:1)老师是谁?几位?几点到?怎样到?2)课程的安排:6小时还是7小时?还是7.5个小时(一般在6—7个小时),课程从几点开始?上午几个小时?下午几个?中间怎样安排休息?休息多长时间?休息几次?3)讲师来时:怎样安排?巡店?交流?还是需要休息?(此小环节要向上级主管汇报)第二天讲课的内容是那些?有什么疑惑?误区是什么?座谈:如果安排座谈(交流)有谁来参加?怎样座谈组织?服务意识:讲师的饮食习惯?茶水?矿泉水还是咖啡?——要注意花了钱还做不好的误区!(把所有人作为一个人来对待是错误的!!)讲师必须要尊重!有的讲师习惯在授课时喝水,有的不喝,喝与不喝我们都要准备好,如果和咖啡,我们要根据其身份来选择不同档次的咖啡主持人:从始至终要注重:一旦出现问题,第一个快速反应的是主持人,必须快速处理,全局控制!主持人非常重要!!!在一节课程结束时,要先示意大家鼓掌。
还应注意在中间休息快到时间的时候要主持:“请外面(室外)的人员回到位子上来,课程(会议马上开始)”。
在中间结束时主持人要先带动鼓掌,再主持感谢词!主持人:在介绍时,应先抛出几个现在存在的问题,我们为什么要培训,培训的目的是什么?然后再重点介绍老师。
中午或晚上的就餐:选择对应的主管交流、座谈,要注意事先安排:那些人去?吃什么?不吃什么?在那里?组织会议的时候不可能是一个部门全部完成,是需要其他部门来协调的,但必须有一个部门主导,其他不么配合,这需要部门之间要沟通、交流、协调、互助,主导的部门主管必须作到细致、周到。
事先要考虑问题,如果出现怎么办?其他的一些问题:1、在会议(培训)课见休息的时候,参会人不能按时返回怎么办?答:这需要我们在平时的会议中留意这些问题,要注意会议中的这些问题,那些是好的,那些不好,下一次怎样解决?方法:1、制定会议管理制度2、下一次会议时提前强调例如:手机铃声的问题和中间休息不能按时返回是一样的,在主持时提前强调要记录好,对于到晚的如何处理?对手机铃声如何处理?对于一而再出现的问题,也可以强调,如果不按规定,我们对部门的负责人进行批评或在下课时让其上台表演节目。
如果还不行那就直接纳入个人的考核不要强调了的事情还犯,就是要改正!注意:会议前最好进行点名,我们可以了解到人数、实际人数、未到人数、未到的原因2、中间休息的时间可否放音乐?答:当然可以,但要注意几个问题1、播放时要注意选择歌曲,要选择轻音乐,脍炙人口的歌曲,避免流行歌曲、摇滚等不适合场景的歌曲2、声音一定不能太吵,因为开会大脑都容易类,在下一节会议时会产生疲劳感3、在快开始前1-2分钟关掉音乐,一般这是大家入座的通知,这时主持人要上台组织大家入座。
3、如何作好与老师之间的礼仪或者说尺度?答:在讲师来之前要先了解讲师的资历、职务,然后有对应的领导或部门进行接待或陪同,我们要一般不需要送到酒店,但酒店的需要我们安排的必须提前预定,是否有早餐?如果没有,怎样安排并告知客人?另外,在课间、在路上,我们都要进行沟通,把需要办理的事情提前了解清楚,有时候,我们只需要一个电话、一句话就可以解决的要马上办理4、对于会场中有电话铃声、接打电话的问题如何解决?答:在会议中、授课中,参会者有人直接接打电话,能反映出一个企业的管理水平和个人的素质,我们要求大家在会议中把手机调整到静音状态,而不强行说必须关机(极特殊情况除外),因为我们是企业,以经营为主,不是党政部门,如果是公司领导、上级主管或者非常重要的事情(人物)打来电话,可以选择到会场外面接打。
在前面我们也谈到,如何会议中的手机铃声或其他违纪的一直是某几个人,那么我们可以在会议结束时说:“在前几次的会议时我们一再强调……但还是出现了……(几种现象),那么各店、各部门的负责人看一下是谁的手机响了?这样,我们请他们到前台来表演个节目或者……”或者:“……圆满结束,但还有问题……那些部门……希望下一次不要出现类似的问题”5、对会议中的温度如何进行控制和把握?答:对于温度的控制,我们一般把握好“适中”就可以了,但如何作好适中是一个大学问。
老师来之前我们要作好交流,我们当地的温度有多少?老师的服饰是否与参会人员的服饰及温度相符?会议中是否温度过高(低)?如何控制?是否需要辅助材料?(如增加电风扇、电暖气)6、倒(冲)水的过程中还要注意什么问题?答:1、整个会议的过程中要保证有饮用水。
2、要保证每一个人都有水喝,但不要试图在冲水时每一个都去冲。
3、对领导、主席台、主持人、特殊人物一定要保证有水,参会者不一定照顾到。
7、关于课间与老师交流时要注意什么?答:课间要主动与老师交流,应针对工作中的问题、老师讲课不理解的问题进行,但要注意几点:1、看老师的劳累程度2、整个会议中是否留有单独交流的时间另外,我们公司培训制度中也有规定,在外参加公开课程时,要将我们的同时尽量分开住宿,与咨询公司(或高校)要求安排国内的大公司或和同性质的大公司的高管安排在一起,因为每一次参加外训就必须带着问题,在吃饭的时候,我们也提倡分开来座,大家在一起,有很多交流的机会。
案例:04年我和公司的某某到“北京超市人”参加一个课程,因为老师对我们企业的培训比较熟,就举例提了一下我们的做法,结果在中间休息的时候,我还没有站起来就有很多企业的老总过来交流、咨询、换名片,当时我就很受启发。