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新形势下高校办公室工作存在的问题及对策建议思考一、新形势下高校办公室管理工作的职责近年来，随着高校扩招和教育体制改革的不断深入，高校管理和教育管理发生了很大的变化。
在新形势下，高校办公室作为高校管理的中枢，扮演着至关重要的角色。
当前,高校办公室管理工作的职责主要集中在以下几个方面：（一）管理服务作用。
高校办公室作为高校各项事务的办公窗口，是处理高校文件、教育教学事务的重要窗口，因此，管理服务是办公室工作的重要组成部分。
具体而言，高校办公室管理服务职责主要包括以下内容：一是协调和负责高校教育公文的接收、传达，对教学文件进行下发和催力、,在当前高校教育体制改革不断深入的背景下，这种协调和服务作用至关重要；二是协调安排教育教学事务中各项任务,运用合理的公关能力处理好内外关系，对兄弟院校的来访、会议的安排等做好服务工作；三是实时掌握高校各项事务中存在的一些重要苗头性、倾向性问题，通过主动介入管理，进而保证高校教育教学任务顺利进展。
（二）行政监管职能。
高校作为一个重要的教育教学机构，其内部部门组成复杂，当前高校体制改革强化对高校各项事务的监督和管理，实现高等院校教育教学的科学管理起着十分重要的作用。
因此，行政监管职能是高校办公室管理工作的重点之一。
高校办公室行政监管任务的主要内容如下:一方面，针对高校教育科研工作的任务和目标，对任务的进度进行实时检测，对任务进展的质量进行实时检查，进而确保高校教育科研工作目标的落实；另一方面，针对高校科研项目管理和经费使用情况进行监管，及时掌握各个项目的研究进展和经费的使用情况，杜绝出现教育腐败问题。
（三）综合协调职能。
高校办公室作为联系高校领导、学校各个职能部门和广大师生群体的桥梁与纽带，对实现高校教育教学事务协调稳定至关重要。
高校办公室综合协调职能主要包括如下内容：一是认真学习贯彻教育部门和高校领导机关下发的各项重要决策，做好决策任务的下发和协调，保证高校上下组织部门协调统一；二是对高校各方面的活动进行相互配合，顾全大局，坚持从学校改革、发展和稳定的大局去思考、筹划、安排和处理问题，保证高校内外活动任务的协调；三是针对高校日常教育教学过程中参与者之间存在的各种矛盾和问题进行协调处理，实现各个参与者的和睦相处。
关于高校二级学院办公室管理的几点思考高校二级学院办公室是学院的管理中枢，负责协调各个部门的工作，确保学院的正常运转。
在实践中，我对高校二级学院办公室管理进行了一些思考，包括以下几点。
办公室应该注重职责分工和协作。
由于办公室承担着学院各项事务的管理和协调职责，因此办公室内部的成员需要按照各自的职责进行分工，形成合理的工作分工和协作机制。
可以设立教学管理、科研管理、实验室管理、学生管理等不同的岗位，明确各个岗位的职责和权限，确保各项工作有条不紊地进行。
办公室应该加强沟通和协调。
高校二级学院内部涉及的事务繁多，各个部门之间需要密切沟通和协调，才能确保各项工作的顺利进行。
办公室需要建立健全的沟通机制和协调机制，比如定期召开办公室会议、部门负责人会议，以及及时的信息传递和交流，加强各个部门之间的沟通和协作，以应对各种突发情况和问题。
办公室应该加强对学院各项工作的监督和评估。
作为学院的管理机构，办公室需要确保学院各项工作的质量和效果达到预期目标。
办公室应该建立健全的监督和评估机制，对学院各项工作进行定期评估和指导，及时发现和解决问题，并作出相应的改进措施。
办公室也需要与学院其他部门进行及时沟通，了解各个部门的需求和困难，提供必要的支持和帮助，以促进学院整体工作水平的提高。
第四，办公室应该重视培训和提升办公室成员的能力和素质。
办公室成员的能力和素质将直接影响到办公室工作的顺利开展。
办公室需要重视对成员的培训和提升，包括提供相关岗位培训、组织学习交流活动、鼓励成员参加专业培训等。
办公室还应该加强对成员的能力和素质评估，定期进行绩效考核，及时发现和解决问题，提高整体工作效率和质量。
高校二级学院办公室管理要注重职责分工和协作、加强沟通和协调、加强对学院各项工作的监督和评估、重视培训和提升办公室成员的能力和素质。
通过这些思考，可以更好地提高办公室的管理水平，为学院的发展和建设做出更大的贡献。
新时期高校办公室管理工作的几点探索与思考摘要：高校办公室工作在学校管理系统中起着枢纽作用。
本文以高校院系办公室工作为着眼点，通过分析其特点及存在的问题，就改进和加强办公室管理工作提出了一些建议和对策。
关键词：高校办公室管理对策高校办公室处于学校枢纽位置，是领导的参谋和助手，是学校各项管理工作的指挥、执行系统。
高校办公室在整个学校管理系统中处于举足轻重的位置，具有承上启下、协调左右、联系内外、辅助决策等重要职能。
构建社会主义和谐社会落实到高等教育领域，就是要积极建设和谐校园。
和谐校园的基本构成要素是：以校园为纽带，凝聚精神，遵循以协调发展为核心的教育模式，打造各种教育要素的全面、自由、协调、整体优化的育人氛围，追求高校教育系统中各子系统及各要素之间的协调有序运转状态，以实现其良性整体效应。
高校院系办公室作为学院的一个窗口，在学院与学生、学院与学校、学院与社会进行沟通和联系中起着桥梁与中介的作用。
高校院系办公室处在整个学校管理系统中较为敏感的特殊部位，起着传递信息、联结内外、辅助决策的重要作用，对建设和谐校园有着极为重要的意义。
因此，必须高度重视，不断探索制定适合院系发展的管理办法、管理措施，来促进院系工作的协调发展。
一、高校院系办公室管理工作特点及存在的问题1.具有政策性和先导性，但办公室成员队伍整体素质不高办公室不仅要执行上级政策、规章、文件和重要会议精神，还必须贯彻学校领导指示，所以，办公室的工作人员，要经常分析、了解和掌握本系统、本单位执行党和国家的方针、政策、法规的情况，办公室人员只有具备过硬的政治素质、熟练的业务能力、扎实的工作作风，才能满足工作的要求，自觉地把学习掌握党和国家的方针政策当作自己的基本功，在工作中不断提高自己的政策水平。
但在很多高校，办公室工作人员大多数是从机关干部、辅导员、教师、教辅人员中选调，或是直接留校的本校毕业生，甚至是高职称人员的家属，绝大部分属于“半路出家”，且学历、经历各不相同，水平参差不齐，这些都不同程度地影响着办公室作用的有效发挥。
做好学校办公室工作的几点思考引言学校办公室工作是一项重要的工作，需要高效和细致的处理各种事务。
本文将探讨一些做好学校办公室工作的思考和策略。
1. 组织和规划学校办公室工作涉及管理各种文件、资料和信息，因此良好的组织和规划是关键。
首先，建立一个清晰的档案系统，确保文件和资料能够方便地被查找和存取。
其次，合理安排工作日程，制定明确的目标和计划，以确保工作的高效进行。
2. 沟通和协调学校办公室工作需要与各个部门和人员进行频繁的沟通和协调。
要做好这一方面，不仅需要良好的口头和书面沟通能力，还需要善于倾听和理解他人需求。
及时回复邮件和电话，确保信息的及时传递。
在协调工作时，要学会与他人合作和妥协，以达到共同的目标。
3. 注意细节和准确度学校办公室工作需要处理大量的数据和信息，因此对细节和准确度要求很高。
要保持专注和耐心，避免疏忽和错误。
检查文件和报表的准确性，确保信息的完整和正确性。
处理文件时，要注意细节，避免遗漏和混乱。
4. 保持专业和机密性作为学校办公室工作人员，要时刻保持专业和机密性。
不泄露学校和个人的机密信息，保护学校的利益。
妥善管理学生和员工的个人信息，确保其安全和保密。
与他人交流时，要保持礼貌和专业态度，避免涉及个人观点和偏见。
5. 持续研究和提升学校办公室工作是一个不断研究和提升的过程。
要关注行业和职业的最新动态，了解新的办公技能和工具。
参加相关的培训和研讨会，与同行交流经验和实践。
不断研究和提升自己的能力，以适应快速变化的工作环境。
结论做好学校办公室工作需要良好的组织、沟通和细致的注意力。
同时，保持专业和机密性，持续研究和提升自己的能力也是必要的。
希望本文提供的几点思考和策略对学校办公室工作的改进有所帮助。
高校办公室行政管理精细化思路及对策分析随着高校规模的不断扩大和人员数量的增加，高校办公室的行政管理工作也日益繁重。
为了提高行政管理的效率和质量，实现高校办公室的精细化管理，需要深入分析当前存在的问题，并提出相应的对策和思路。
本文将针对高校办公室行政管理的精细化思路及对策进行分析，以期为高校办公室行政管理提供一些借鉴和参考。
一、当前高校办公室行政管理存在的问题1. 办公环境混乱当前大多数高校办公室存在办公环境混乱的问题，文件堆积如山，办公桌上摆放着大量的文件和资料，难以清晰地找到需要的文件，严重影响了工作效率和质量。
2. 信息化水平不高高校办公室在信息化建设方面存在不足，很多工作还依赖于传统的纸质文件和人工操作，信息处理效率低下，容易出现信息遗漏和错误。
3. 流程不畅在高校办公室中，行政管理工作的流程往往存在不畅的情况，各部门之间沟通不畅，工作流程复杂，导致了工作效率低下和工作质量不稳定。
4. 缺乏规范高校办公室行政管理工作缺乏规范和标准，导致工作中出现了很多问题，比如审批流程不清晰、制度执行不到位等。
1. 提倡电子化办公为了优化办公环境，提高工作效率，高校办公室应该提倡电子化办公。
将纸质文件逐步转化为电子文件，建立完善的电子文件管理系统，实现文件的分类存储和快速检索，从而提高工作效率。
2. 推进信息化建设高校办公室应该推进信息化建设，建设统一的信息化平台，实现各项管理工作的信息化处理，包括公文管理、会议管理、考勤管理等，从而提高信息处理的效率和准确性。
3. 优化工作流程优化工作流程是高校办公室精细化管理的关键。
应该通过流程再造和优化，简化流程、规范操作，加快审批和处理速度，提高工作效率。
4. 建立健全的规范体系高校办公室应该建立健全的规范体系，制定相关的管理制度和规范，明确工作流程、职责分工和管理权限，确保管理工作的规范化和标准化。
1. 加强信息化技术支持为了推进高校办公室的信息化建设，需要加强信息化技术支持。
文／曾树桂做好高校办公室工作的几点思考【摘要】笔者结合工作实际，论述了做好高校办公室工作的体会和认识。
提出了几点建设性的建议。
努力实现办公室工作管理规范化、协调高效化、服务优质化、结果精品化。
【关键词】高效办公室；工作思考高校办公室是一个综合办事机构，担负着衔接上下、协调左右、沟通内外的重要任务，是领导决策的参谋和助手，是联系群众的桥梁和纽带，是展示学校精神风貌和管理水平的重要窗口，地位重要，作用重大。
如何实现规范管理，充分发挥办公室的职能作用，更好地服务学校的改革发展，是办公室人员尤其是办公室领导必须认真思考和不断探索的一个重大课题。
一、加强制度建设，规范管理工作办公室管理工作的制度化和规范化，是指办公室的管理有一套健全而又切实可行的规章制度，将办公室的办事流程、行为准则等以条文的形式确定下来，这是办公室工作高效运行的基本要求。
实现办公室管理工作的制度化和规范化，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有规可循，有章可依。
2008年5月，笔者所在学院通过ISO9000质量管理体系认证。
以此为契机，办公室制定完善了一整套管理制度文件，为规范管理打下坚实的基础，有效地提高了行政效能。
如建立机关公文处理办法、接待制度、印章管理制度、保密安全制度等，使办公室工作有条不紊，忙而有序。
我们还建立岗位责任制，在明确各科室职责权限的基础上，细分每个岗位的权责，使每项具体的工作任务都落实到专人身上，避免因职责不清而出现的推诿、撞车等现象。
同时，因为术业有专攻，办公室人员可以更高质量、高效率地完成各自承担的任务。
此外，我们还建立工作例会制度，每周一召开科室负责人会议，会议有事则长，无事则短，主要是检查上周工作完成情况，布置本周工作。
事实证明，工作例会对保证工作不遗漏和工作跟踪落实起到很好的作用。
二、重视调研信息，发挥参谋作用调查研究工作是办公室辅助决策的职能之一。
办公室工作的提升，也取决于其在领导决策过程中发挥的作用。
浅议高校办公室的精细化管理随着高校办公室管理的不断完善和发展，精细化管理成为了一种趋势。
高校办公室作为学校的管理和服务中心，其工作的规范和高效性直接关系到整个学校的运行和发展。
精细化管理是一种对工作流程进行细致分析和优化，以达到提高工作效率和质量的管理方法。
本文将就高校办公室的精细化管理进行浅议，以期为高校办公室的管理工作提供一些借鉴和思考。
一、建立明确的工作流程和规范高校办公室是一个各种工作任务交织的地方，工作流程复杂多样。
要实现精细化管理，首先需要建立明确的工作流程和规范，明确每一个流程的责任人和时限，避免因为工作流程不清晰而造成工作延误或重复。
还可以借助现代信息技术，建立电子化的工作流程管理系统，实现对工作流程的全程监控和管理，提高工作的效率和透明度。
二、建设合理的工作环境和硬件设施办公环境的舒适度和硬件设施的完备程度也是实现精细化管理的重要因素。
高校办公室要想实现精细化管理，就需要建设一个合理、舒适的工作环境，为工作人员提供一个高效率的工作场所。
还需要配备先进的办公设备和信息技术设施，为工作人员提供高效的工作工具和条件，提高工作效率和质量。
三、加强团队协作和沟通高校办公室的工作是一个团队合作的过程，要实现精细化管理，就需要加强团队之间的协作和沟通。
可以通过建立团队工作制度、举办团队建设培训等方式，提高团队的凝聚力和团结协作精神，实现团队协作的高效运作。
还可以通过建立信息共享平台、定期开展沟通交流会等方式，加强不同部门之间的沟通和协作，避免信息孤岛和部门之间的信息壁垒，提高全员的工作效率和质量。
四、建立科学的绩效考核和激励机制要实现高校办公室的精细化管理，就需要建立科学的绩效考核和激励机制。
可以通过建立科学的绩效考核指标体系、定期进行绩效评估和考核等方式，及时发现工作中存在的问题和不足，为工作人员提供改进和提高的方向。
还可以设立合理的激励机制，奖励工作成绩突出的员工，激励员工积极参与工作，提高工作积极性和创造性。
新形势下做好高校办公室工作的思考引言随着时代的发展，高校办公室的工作也面临了新的挑战和机遇。
在当前的新形势下，如何更好地做好高校办公室的工作，成为摆在我们面前的重要问题之一。
为此，本文将结合实际，探讨新形势下做好高校办公室工作的思考。
高校办公室的工作职责首先，我们要了解高校办公室的工作职责。
通常来说，高校办公室是高校管理机构的重要组成部分，主要负责以下几个方面的工作：1.行政管理：具体包括文件管理、公文处理、保密管理、归档管理等。
2.组织协调：具体包括会议组织、接待工作、财务管理、物资管理等。
3.信息沟通：具体包括与外部高校、社会组织、各级政府、媒体等的关系沟通，以及内部职工的信息共享和沟通。
4.服务保障：具体包括对干部、职工和学生的生活服务、安全保卫、后勤管理等。
高校办公室的工作涉及面广、承担重责，因此必须时刻保持高度的灵敏性和创新性。
新形势下高校办公室工作的挑战如上所述，高校办公室的工作任务已经有了清晰的规划和划分。
然而，在新形势下，高校办公室的工作还面临着以下几个方面的挑战：一、信息化要求高随着信息技术的不断发展，高校的信息化建设已经成为大势所趋。
因此，高校办公室必须提前储备信息化人才，完善信息化体系，提高信息化建设的效率和水平。
二、服务需求多元化高校办公室的服务对象多种多样，需求也日益多元化。
为了更好地满足需求，便需要高校办公室在服务质量上进行全方位的提升。
三、环境保障压力增大高校办公室的后勤管理任务繁重，环境保障压力增大。
如何提升后勤管理服务质量，实现信息化的管理，成为需要思考和解决的重要问题。
新形势下做好高校办公室工作的思路在当前的新形势下，高校办公室工作需要对原有的管理体制进行调整和优化，以更好地适应时代的要求。
具体思路如下：一、开拓思路，提高工作灵活性随着时代的发展，高校办公室工作的需求不断多元化。
为了满足需求，我们需要开拓思路，推动工作的灵活性。
可以通过加强内部交流和多方沟通，积极借鉴其他高校的先进经验，找到更好的方法和策略，优化管理体制，提高工作效率。
对做好高校办公室工作的几点思考随着高校的不断发展，办公室工作也成为了一项重要的工作。
办公室是一个高校内部管理的核心部门，承担着许多重要的工作任务。
因此，做好高校办公室工作是非常必要的。
首先，做好高校办公室工作需要规范管理。
高校办公室是一个繁忙的工作场所，涉及到许多管理方面的工作。
为了确保工作顺畅，需要建立完整的管理体系，对办公室工作的规范化、标准化进行科学管理。
比如，建立办公室流程规范，制定各种工作制度、操作流程等。
另外，在日常工作中，需要明确职责，做好协同工作，避免出现信息不畅、工作冲突等问题。
其次，做好高校办公室工作需要确定优先级。
高校办公室工作内容涉及面很广，人员多、任务多、压力大。
考虑到这一点，需要做好优先级管理。
根据工作重要性和紧急程度，确定出优先级，合理安排工作时间和任务，确保工作有序进行。
例如，通过制定一份周计划或日计划，在工作前先把任务明确下来，然后按照优先级顺序完成工作。
这不仅可以提高工作效率，还可以避免在处理工作中遭受意外的压力或因缺乏完整优先级而错失重要工作。
再者，做好高校办公室工作需要注重团队协作。
高校办公室工作需要协同完成，需要互相合作，交流信息。
因此，注重沟通，加强团队协作意识，是非常必要的。
特别是每个成员需要明确自己的职责，让每个成员都有机会参与进工作的决策和讨论。
在办公室中，应该树立一个团队意识的文化氛围，增加工作的自由度和激发员工的创新意识，可以让该办公室不论面对什么样的工作，都能进行有效的交流和协作，从而增加工作的完成度和效率。
最后，做好高校办公室工作需要注重信息化建设。
随着科技的发展和信息化的普及，高校办公室工作也要借助信息化的力量，在提高效率的同时，更好地保障信息的安全性和准确性，由此得到更好的读取和保存。
比如，建立信息化办公平台、电子文档、工作流程等，优化信息传递和处理流程。
总之，高校办公室工作涉及的内容广泛，工作量大，要做到规范管理、确定优先级、注重团队协作、注重信息化建设。
关于做好高校院（系）办公室管理工作的若干思考摘要：文章阐述了高校院（系）办公室管理工作的特性和职能，分析了高校院（系）办公室管理工作面临的主要问题，结合当前我国高校院（系）办公室管理改革发展趋势，提出了改进和完善高校院（系）办公室管理工作的思路与方法。
关键词：院（系）办公室工作思考中图分类号：g647 文献标识码：a文章编号：1004—4914（2012）06—085—03高校院（系）办公室是按照专业性质设置的学院教学行政管理组织，是学校、院（系）、教师、学生联系的桥梁和纽带，不但起着上通下达、综合协调的枢纽作用，还发挥着传递信息、研究政策，协助领导做好决策的参谋作用。
随着我国高教事业的快速发展和高校内部管理体制改革的推进，尤其是在实行二级管理机制的今天，如何做好院（系）办公室工作，是摆在我们面前的一个全新的课题和挑战。
结合笔者从事办公室工作的实践，对如何做好办公室工作谈几点认识。
一、高校院（系）办公室工作特性院（系）办公室是学校内部的基层管理单位。
它位于教学、科研的一线，直接为院（系）领导和广大师生服务，其工作特点有以下方面：1.院（系）办公室工作的执行性。
院（系）办公室属于管理层，不属于领导层，所以它的工作具有执行性的特点。
这一特点要求办公室自觉地贯彻和执行学校方针政策、院（系）的各项指示和精神。
作为院（系）办公室，工作上不能机械、教条地传达和执行，而应该根据部门的实际情况，把政策的原则性同执行方法的灵活性相结合，力求达到最完美的执行效果。
2.院（系）办公室工作的协调性。
院（系）办公室既要做好业务性工作，又要做好事务性工作。
上自校级各个职能部门，下至教师和学生，都需要院（系）办公室与他们沟通和联系。
如果说整个学院的工作是由各个职能部门来分管的，那么院（系）办公室则是这些职能部门的枢纽，其协调作用是全方位、综合性的。
高校的教学活动是一个环节紧密联系的复杂系统工程，任何一个环节都不能马虎懈怠，这就决定了院（系）办公室工作具有较强的协调性。
工作过程中一定要遵循行政为教学服务的指导思想，按时完成各阶段的教学行政管理任务，保证院（系）教学工作的正常运转。
二、高校院（系）办公室工作职能院（系）办公室是一个综合性的办事机构，是学校和院（系）、师生联系的桥梁纽带。
办公室工作人员的职责是服务和协调各方面工作，其中有政务管理工作，也有事务管理工作，有大事也有小事，有常规事也有紧急事。
归纳起来，院（系）办公室的工作主要有以下职能：1.窗口服务职能。
服务是高校院（系）办公室工作的主要职能，院（系）办公室的服务职能是通过对学校的职能部门和师生的服务来具体体现的，院（系）办公室在处理问题、办理事务的同时，展现院（系）办公室人员的服务和管理水平。
一方面，它具有教学、人事、财务、总务等方面的业务管理工作；另一方面，又要处理全院（系）日常的综合性事务。
上级职能部门布置的工作都要对口到院（系）办公室来，由院（系）办公室传达、沟通、组织执行。
因此，就决定了院（系）办公室具有窗口服务的职能。
所以说院（系）办公室不仅是一个办事机构，而且也是院（系）的形象代表，是院（系）同校内外各个单位，工作联系、交流的窗口。
2.管理职能。
院（系）办公室统筹承担院（系）的信息传递与交流、文件起草、收发归档、经费管理、人事考勤、物资采购、日常维修的协调工作和其它对外联络等各项工作，是院（系）对内对外的窗口。
平时处理大量的日常事务性工作的同时，还要随时准备处理突发性和临时性的事务，工作上千头万绪。
但院（系）的教育教学管理工作是系办公室非常重要的工作职能。
这就要求办公室人员要营造一种轻松、和谐、团结、协作的工作环境，既分工又要合作。
学习掌握一定的管理学、教育学、心理学、公共关系学等相关知识，掌握科学的管理方法，充分利用现代化、信息化办公手段，为学院教学服务，提高办公室的工作效率和工作质量。
工作中逐步把办公自动化引入到院（系）档案管理工作中，采用档案管理系统对办公室各种档案资料进行科学有序的管理，使办公室各项管理工作达到规范高效。
3.综合协调职能。
高校院（系）办公室工作千头万绪，纷繁复杂，办公室工作具有综合协调学校和院（系）各种关系的职能。
为了能够顺利展开各项工作，部门之间、教职工之间、职能部门之间，都需要院（系）办公室进行工作协调。
这当中涉及到任务协调、思想协调、职权协调、关系协调、对外协调等。
做好协调工作并不轻松，协调得当各方受益，协调不当得罪众人，协调不了工作受损。
这就要求我们在工作中必须认真听取来自各方面的意见、建议，及时询问工作的进展情况，深入了解实际工作中出现的各种问题，这样才能协助院（系）领导理顺工作、化解矛盾。
搞好院（系）办公室工作。
三、院（系）办公室工作面临的主要问题1.办公自动化程度不高，团队合作精神不够。
当今是一个信息产业飞速发展的时代，计算机及相关技术的普及应用，给社会的发展提供了前所未有的动力，在教育、科研、经济、管理等诸多领域扮演着举足轻重的角色。
目前各行各业都在向信息化发展，高校院（系）办公室管理也不例外。
现如今的高校院（系）办公室一般都拥有计算机等一批现代化设备，但由于办公室人员的信息素养不高，缺乏全面系统的软硬件学习和培训，大部分办公室计算机资源利用率较低，往往只停留在文稿处理与打印上；院（系）办公室的办公自动化、信息化程度普遍不高，直接影响着院（系）各项活动的办事效率和进程。
办公室工作中团队合作精神有待加强。
办公室工作在注重个人工作能力提高的前提下，强化团队整体的协同工作是非常重要的。
2.缺乏创新意识。
办公室工作具有“桥梁”和“中枢”作用，理应为领导科学决策当好“谋士”。
但是办公室工作人员由于受各方面的影响（比如政策水平、工作能力、领导和教师对他们工作的信任和态度等），没有很好地发挥参谋和助手作用，往往是“领导说咋办就咋办”，不敢或不愿多事和多言。
在工作上方法因循守旧、缺乏创新，工作中往往处于被动角色，遇到困难只找客观理由，不做主观努力，总是用老办法老经验解决出现的新问题，造成工作推进缓慢，完成工作质量不高。
3.人员综合素质不高，缺乏工作积极性。
随着时代的发展和社会的进步，办公室人员的综合素质也应该与时俱进，跟上大时代的步伐。
但现实情况是许多院（系）办公室人员得到培训与学习的机会很少，他们在思想、业务各方面与院（系）管理的需要还有很大的距离。
办公室人员掌握专业技术的多少直接决定了其业务水平的高低。
他们必须了解高校的运作过程、教学过程、科研工作、学生工作、人事工作等等。
我们的人员在工作中通常还停留在“经验型”、“事务型”的管理上，总是疲于应付千头万绪的事务性或业务性工作，因为缺少独立思考的时间，工作效率和工作质量大打折扣。
由于处理不好各方面工作关系，工作局面难以开展而产生消极情绪，工作积极性不高，工作中不能发挥主观能动性。
四、改进和完善院（系）办公室管理的思路和方法1.提高办事效率。
首先，要熟悉并精通现代化办公。
办公自动化（officeautomation，简称oa），是适应信息社会发展需要，基于系统科学、行为科学的理论和计算机技术、通信技术的普遍应用而发展起来的一门新型综合技术。
随着高等教育管理水平的提高，学院引进并正式实施了办公自动化（oa）系统，摆脱了长期以来基于纸质的传统办公方式，逐步实现向依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变，实现办公室工作事务的信息化、自动化、系统化、网络化。
这就要求我们办公室工作人员必须改变传统工作方式，以适应信息社会发展新的需要。
熟练掌握计算机、复印机、传真机、扫描仪等其他现代办公技术知识和技能并熟练运用于办公管理过程中，做好院（系）办公室工作，就必须把握办公自动化发展趋势，促进办公室管理思想的现代化和管理方法的科学化，才能持续提高自身管理水平和工作效率，提高办公室管理的效率和准确性。
其次，要加强和完善办公室规章制度。
合理和健全的管理规章制度，是各项工作正常运作的前提。
院（系）办公室是一个独立的教学行政管理机构，工作头绪多，事务繁杂，所以必须建立健全各项规章制度，并在工作中不断地总结经验教训，逐步完善和改进这些制度。
以规范职工的行为，使之工作杂而不乱，繁而有绪，有条不紊地开展，达到规范化、系列化、科学化的要求。
同时明确分工，各负其责，理顺结构，严格岗位目标责任制，做到定岗、定人、定任务，实行量化管理，年终考核。
使院（系）办公室真正成为功能齐全，结构合理，运转协调，灵活高效的综合行政管理机构。
再次，要培养内外协调能力，增强团队协作精神。
培养较强的内外组织协调能力。
协调和安排各项工作、处理好各种关系，是做好院（系）办公室工作的一项重要内容。
办公室处在诸多矛盾的焦点和政务、事务的中心，许多难事、麻烦事、棘手事，办公室都无法回避。
我们在工作中要培养幽默性、艺术性，不断提高组织协调的能力，是院（系）办公室工作人员化解矛盾、避免冲突，确保任务完成，取得“双赢”的重要因素。
院（系）办公室工作虽然有各自的分工，但是有些工作不是靠一个人的力量就能完成的，要相互取长补短，在做好本职工作的同时，也要做好与同事的沟通与衔接工作，才能提高办公室工作效率。
最后，工作中要勇于创新。
创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。
过去的工作中有许多很好的经验和传统，是人们从长期的实践中不断摸索总结出来的，是我们可以吸收和借鉴的。
但在信息化、快节奏的现代社会，不断涌现出来的新生事物和新的问题，单凭以往的经验和工作方法已不能完全适应形势发展的需要。
在这种以创新为主调的新的历史条件下，在信息和知识高速发展的时代，办公室人员一定要注重培养自身的创新能力，首先要从思想上更新观念，不能因循守旧、墨守成规，摒弃陈旧思维，努力培养和锻炼自己思考问题和解决问题的新思维新办法。
其次，要在实际工作中不断加强学习，开阔视野，在实践中发挥自身的创造性，不局限于经验主义的束缚，将创新植根于传统和经验中，并运用新的视角和手段，探索解决问题的新途径和新方法。
2.提升服务质量和水平。
加强学习，提高院（系）办公室人员综合素质。
院（系）办公室工作综合性强、接触面宽，为了适应当前工作，我们必须加强政治理论学习和党性修养，提高思想认识水平。
尤其要认真学习邓小平理论，深入学习、领会“科学发展观”的丰富内涵，有针对性地倡导全心全意为师生员工服务的理念。
通过党性教育，提高办公室人员的思想认识，增强办公室的服务意识。
除了应具备良好的政治素质、道德品质外，办公室人员还必须具备丰富的业务知识（如教育心理学、管理学以及计算机基础和应用等方面的知识），较强的语言表达能力和文字处理能力。
要具备这些实际的工作本领就必须重视和加强办公室人员的培训工作，留出一定的培训费用，通过人员进修、举办学习班、研讨班、外出考察学习等各种途径，努力提高他们的素质和能力，要引导他们既要重视对知识的学习，也要积极地在实践中锻炼自己的工作能力，要善于吸收、学习和运用一切所需的新知识，活跃思维，开阔眼界，从中吸收各种新鲜经验，做到理论联系实际，这样才能提高院（系）办公室的办公水平。
