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网络巨头奇虎360和腾讯QQ之战事件起因与发展“360说腾讯流氓，腾讯说360色狼”。
时间进入11月，最近，奇虎360和腾讯QQ两方阵营的网络巨头之战，经历了近几个月的发展，已经成为网络上的热门话题，事态的发展会怎样，会对网民有什么样的影响，一直是大家关注的焦点。
我把事件关键时间点搜集了一下，个人谈论了一些看法。
感兴趣的朋友大家一起讨论一下。
一、事态起因9月27日360推隐私保护器，称腾讯QQ“窥视用户隐私”。
9月28日腾讯发表文章，称360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安调查。
9月28日360称腾讯造谣，360已向公安局报案。
10月14日腾讯宣布已正式起诉360公司。
360称将提起反诉。
10月27日百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争联合声明》。
10月27日腾讯与360掀起“弹窗大战”。
10月29日360推出“扣扣保镖”，称该软件全面保护QQ用户。
10月29日针对360公司推出“扣扣保镖”一事，腾讯称将会追究360法律责任。
二、巨头交锋阵容对持腾讯一方：腾讯、百度、金山、傲游、可牛。
360一方：搜狐张朝阳发微博力挺360，盛大、酷狗、千橡等公司曲线帮助360来侧击腾讯。
PK:1QQ“抢滩”安全软件市场360成功短时间“围堵”注：这场恶战的种子其实早在年初就已埋下。
2010年春节后，腾讯开始推广“QQ医生”安全软件，凭借其强大覆盖力，一夜之间“QQ医生”占据国内一亿台左右的电脑，市场份额逼近40%。
但由于“QQ医生”尚不成熟，以及360提示阻止“QQ 医生”漏洞更新，360守阵成功，QQ“抢滩”安全软件市场遭遇挫折。
5月31日，腾讯将“QQ医生”升级并更名为“QQ电脑管家”，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360所有主流功能，用户体验与360极其类似。
有分析人士指出，“QQ电脑管家”将直接威胁360在安全领域的生存地位。
这招让360和金山措手不及。
360公司CEO周鸿祎接受采访称“腾讯应解决QQ内部安全问题”，但业界认为腾讯种种动作，是与360展开正面竞争的信号。
随着社会的发展，人们对网络的依赖日益增大，绝大多数工作都离不开网络，尤其是腾讯 QQ，数亿人都以此为联系的主要方式；而 360 安全卫士，覆盖了近 75%的网民，用户量超过三亿。
此次关于腾讯与 360 之争，对消费者的权益造成了极大的侵害。
由此可以看出，国内一些企业为了自身的利益，无视消费者的权益，无视法律的规定。
同时也反映出，网络的法治建设的完善，乃是时代发展的要求。
1 不正当竞争不正当竞争行为在互联网企业之中由来已久，通过百度公司诉 3721 公司案件、阿里巴巴诉 360 案件以及金山软件诉 360 案件和“3Q”事件等几起知名案件反映出，在技术不断发展的同时，不正当竞争和侵权手段的运用也越来越多样化。
腾讯与 360 之争，在很大程度上就是对国家法律的挑战。
两企业行为有违反我国反不正当竞争法和反垄断法的嫌疑，企业在市场经济运行中理应依法参与市场活动，不应滥用市场支配地位限制或打击竞争者。
保护消费者权益是市场经济法律制度的重要目标，也是行业和企业能够得到发展的基本保障。
企业在市场竞争过程中，不能以违背法律、更不能以违背基本商业道德的手段，来获取一己之利和一时之利。
腾讯公司在装有 360 的电脑上停止运行 QQ 软件，这一行为是利用其垄断地位侵害用户选择权，构成强迫交易之嫌；而企业出面号召消费者抵制特定企业的商品或服务，同样超出企业应有的经营者角色，同样构成损害消费者自主消费权的不当宣传。
腾讯为维护其利益强制要求用户卸载 360，对其进行封杀，其做法违反了《反不正当竞争法》第六条之规定：公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争；以及第十二条之规定：经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
由此可以看出，腾讯公司凭借其在网络领域的独占地位，要求用户在腾讯与 360 之间做出选择，是不合理不合法的，其本意是对 360 的排挤，以求将其封杀，明显是不正当竞争行为，不利于网络市场的健康发展。
这场商业战争，涉及到至少10亿人的利益（根据官方统计360与QQ用户），从2010年9月末至今，360与QQ摆开了最为激烈的商战，“3Q大战”观战者可能远远大于QQ、360用户之和。
因此，“3Q大战”被称为互联网史上最伟大的战争。
从公关策略和商道智慧的角度，Lib158对这场战争进行一场解播与点评，对你可能有很大的启示——前言：为了“隐私保护”不得不发的战争领域重合：抢夺对QQ帐号安全的保护，360安全卫士与QQ医生埋下冲突隐患。
终端争夺：从免费出发，在海量用户中寻找收费以外的盈利模式，一直是周鸿祎所倡导。
在海量装机基础上，360软件管理平台最终的目标可能就是PC平台上的appstore，成为所有软件到达网民的出口。
而正是这个出口，也动了腾讯QQ的奶酪。
两家拥有最多用户的软件公司，在争夺入口的战场上，从小摩擦开始了下面的战争升级。
序幕：QQ医生在二三线进攻360卫生2010年春节前后，腾讯选择在二三线和更低级别的城市推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。
360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。
5月份，腾发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能也更加强大。
包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。
360称QQ电脑管家“窥私”，腾讯回应称，所谓“隐私扫描”的内容，是对QQ安全功能的误解。
360与QQ之间的对立斗争关系，以360隐私保护器为导火线进而全面爆发。
（360隐私保护器是一款可以查看用户的QQ在扫描什么，让用户注意QQ在后台在扫描什么。
）第一场：午夜，360不宣而战发动时间：9月27日23时左右发动方：360360总指挥官：周鸿炜战争形式：黑夜偷袭宣战口号：维护用户隐私！战争理由：360发布隐私保护器第一版，该版本针对腾讯QQ聊天软件进行监测，可以实时曝光QQ未经提示即扫描电脑硬盘、访问用户隐私文件的行为。
360与QQ之争之腾讯公关失策表现在我们生活的这个世界里，企业界的声望总是那么脆弱，危机爆发的频率也越来越高。
在这样的环境下，能否在危机来临时，选择最有效的公关策略就成为避免公司败北的关键。
自九月底起，腾讯公司与奇虎公司之争就逐渐显露出水面，至十月三日正式拉开序幕，十月五日之后渐渐平息。
在整个明争暗斗的过程中，腾讯公司有多次公关失策的表现，这直接影响到了腾讯公司的名誉与市值。
我们先回顾下“3Q 战”的具体历程。
9月27日，奇虎360隐私保护器的发布。
这款软件的扫描对象是腾讯的即时通讯软件QQ，扫描结果显示，QQ有查看用户私人文件、数据等隐私信息的行为。
10月1日，搜狐CEO张朝阳在其微博上说：“在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。
360对腾讯的检测就是这样一种制衡，让腾讯知道不可以仗势为所欲为。
”10月5日，盛大公司董事长陈天桥在接受TechWeb的采访时表示，“非常欣赏360公司重视和保护用户隐私，对用户负责任的行为”。
除此之外，盛大游戏平台中提示：“在输入帐户密码、付费充值，以及进行私密对话时，请先关闭QQ，以保证个人信息安全。
”10月14日，腾讯正式起诉360不正当竞争，要求对方停止侵权、公开道歉并作出赔偿，360随后回应称将对腾讯提起反诉。
10月28日，奇虎360将这样一条新闻通过弹窗的形式推送到每个用户的桌面的正中央：“腾讯CEO马化腾身价近300亿，却仍在领取经济适用房补贴”。
在此之前，腾讯已用这种弹窗的形式与奇虎打了一个月的口水仗。
用户的桌面成为了它们的战场。
10月29日，360推出“扣扣保镖”安全工具，控制QQ 的多项功能。
11月3日，腾讯发布“致广大QQ用户的一封信”，决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，360随后表示将保证和QQ同时正常使用，腾讯方暂停WEBQQ使用，360下线了扣扣保镖。
3Q之争分析分析报告360和QQ利益之争法律分析姓名：学号：指导老师：2011/6/9摘要纠其整个事态过程，无论双方谁对谁错，受到必然伤害的是广大的网友，而从整个事件所折射出来的诸多问题值得我们深思。
在中国互联网逐步走向成熟之时，网上出现这些不正当的竞争和流氓手段的恶意对战，反映出中国互联网一些领域的垄断和法律空缺与疏漏，在这篇报告中我会着力分析这些问题。
关键词： 3Q之争、利益之争、强制退出、网民声讨目录摘要 ..............................................................................................................................................- 1 -一、案例介绍...............................................................................................................................- 1 -二、法律分析...............................................................................................................................- 2 -三、个人看法...............................................................................................................................- 5 -四、参考文献...............................................................................................................................- 5 -一、案例介绍2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ 软件。
