酒店保安管理制度及岗位职责酒店保安员岗位职责酒店夜班保安岗位职责酒店保安主管岗位职责轩乾保安服务

第一章总则第一条为确保酒店安全、稳定、有序的运行，维护酒店宾客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员，包括值班保安、巡逻保安、停车场保安等。

第三条保安人员应遵守国家法律法规，坚守岗位，履行职责，确保酒店安全。

第二章岗位职责第四条保安人员应严格遵守酒店各项规章制度，服从领导，听从指挥。

第五条保安人员负责酒店内外的安全保卫工作，包括：1. 负责酒店内外的巡逻，确保酒店区域内的治安秩序；2. 负责酒店门岗、停车场、消防通道等重要区域的值班；3. 负责酒店重要物资、设备的安全保管；4. 负责协助酒店其他部门处理突发事件；5. 负责接待和处理宾客的求助和投诉。

第六条保安人员应具备以下基本素质：1. 具有良好的政治素质，遵守国家法律法规，热爱祖国；2. 具有较强的责任心，忠于职守，敢于担当；3. 具备一定的业务知识和技能，能够熟练使用各类安保设备；4. 具有良好的沟通能力，能够妥善处理各种问题。

第三章工作制度第七条保安人员应按照规定的班次、时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

第八条保安人员应佩戴工作制服，保持仪容整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不适宜的工作服装。

第九条保安人员应严格执行交接班制度，接班前应查看上一班次的工作记录，接班后应及时与上一班次人员交接。

第十条保安人员应定期参加培训，提高业务水平和工作能力。

第十一条保安人员应保持通讯工具畅通，确保在接到通知后能迅速到达现场。

第四章纪律与奖惩第十二条保安人员应遵守以下纪律：1. 不得泄露酒店内部信息；2. 不得利用职务之便谋取私利；3. 不得收受贿赂、索要好处；4. 不得参与赌博、吸毒等违法行为。

第十三条对违反本制度规定，情节较轻的，给予批评教育、警告等处分；情节严重的，给予记过、降级、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条对表现突出、成绩显著的保安人员，给予表彰和奖励。

第五章附则第十五条本制度由酒店保安部负责解释。

酒店保安管理制度（优秀7篇）酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令，全面抓好的酒店安全保卫工作。

向总经理负责和报告工作。

2)落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓紧有关人员的业务培训，直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。

协助酒店领导开展消防演习。

4)根据('安全第一，预防为主的原则'，积极开展以'四防'(防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。

5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。

6)指导和协调酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保安工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全。

7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

8)发生火警和火灾时，立即赶赴现场，按应急预案和现场指挥要求，组织灭火工作。

9)主持保安工作例会，写好部门工作日志，督导本部门员工做好各自的工作，检查工作进度，解决工作中的问题。

10)根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和保修。

酒店保安岗位职责篇二（一）保安部队长报告上级：办公室主任督导下级：各班组员工职责规范：1、在主任的领导下进行工作，直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。

3、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度，认真填写交接班记录。

酒店保安部工作职责一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。

酒店保安部工作职责（2）酒店保安部的工作职责主要包括以下几个方面：1. 保卫酒店财产安全：负责保护酒店内外的财产安全，防止盗窃、入室抢劫等违法犯罪行为的发生。

通过巡逻、监控摄像、报警设备等手段加强酒店安全防范。

2. 维护酒店秩序：负责维护酒店内各个区域的秩序，保证客人的安全和舒适。

例如，在大堂、走廊等公共区域进行监督和控制，防止打架斗殴、吵闹等行为。

3. 应对突发事件：负责应对突发事件，如火灾、泄漏、安全事故等。

要及时启动应急预案，组织疏散、报警和灭火等紧急措施，保障客人和员工的生命安全。

4. 客房安全管理：负责对客房进行安全管理和巡查，确保客人的安全和隐私。

例如，检查房门、窗户、房间设施的是否正常，排查潜在的安全风险。

5. 协助警方处理案件：在发生刑事案件或其他问题时，保安部门可能需要协助警方进行调查和处理。

例如，提供监控录像、提供线索、配合调查等。

6. 培训员工和制定规章制度：负责对酒店员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

并制定酒店安全规章制度，明确员工的职责和行为准则。

酒店保安工作岗位职责要求酒店保安工作岗位职责要求（通用14篇）在学习、工作、生活中，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺收集整理的酒店保安工作岗位职责要求，希望能够帮助到大家。

酒店保安工作岗位职责要求篇11、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。

来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。

7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。

10、完成上级交派的其他工作。

酒店保安工作岗位职责要求篇21、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

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第一篇：大门岗保安岗位职责一、凡进入工地的人员，必须佩戴公司胸卡，无胸卡者应问明身份，并做进场登记，进入施工现场现场，必须戴安全帽。

二、对出入大门和车辆、材料必须进行仔细检查登记。

三、外出物品必须按门卫制度进行检查，由项目经理开据出门证，手续齐全，给予放行，否则，给予扣留。

四、上班时，不准会客，不准将小孩带入施工现场，外单位人员进入工地，必须经门卫及管理人员同意后，方可进入。

五、坚守工作岗位，搞好夜间巡查，不得擅离职守。

六、晚上十点锁门，白天无车辆出入时，大门必须加锁，只开小门。

七、协助收料员搞好各种材料的收方计量工作，搞好大门内外的环境卫生及卫生间的卫生工作，阴雨天作好材料、机具、工具用具的防雨保护措施。

八、门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖工地财物，若有发现从重处罚。

九、门卫房内不得留置闲杂人员，每月将登记的材料记录，交付材料科长核查，凡书写不清、记录不详，扣发当月工资。

十、加强收料记录的保密性，除材料科长、项目负责人，其它人员不得查阅此记录。

坚守岗位严于盘查。

第二篇：酒店保安工作总结20XX年3月，保安部在酒店领导的关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善制度，安全巡逻检查、等做了一定的工作。

目前保安部在职人员11人，3月份无一人离职。

保安部根据酒店治安、消防的需要，3月份给酒店新员工作消防知识培训2次、消防实操演练1次，消防栓灭火器定期检查2次及灭火器充装。

建立了酒店消防档案、并按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

现正在成立防火委员会，各部门经理任委员，并成立酒店的义务消防队。

使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

4月份的工作打算1、保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

酒店保安工作职责工作职责：1.保护酒店的财产安全；2.维护酒店公共场所秩序；3.完成上级交办的其它任务。

工作内容:1.指挥车辆；2.的财产物品安全保护；3.遵守酒店规定及仪容仪表要求；4.完成上级交办其它任务。

操作规程一、站岗：收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆1.直行信号(1)手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。

(2)右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。

(如相反方向同上，指挥动作相反)2.转弯信号(1)右转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约____度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次(2)左转弯(打轮)的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸____度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号(1)客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸____度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸____度，小臂向上弯曲____度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。

停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。

若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入(1)营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。

(2)员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。

，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和“谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开(1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。

(完整版)酒店保安管理制度及岗位职责酒店保安管理制度及岗位职责引言本文档旨在详细说明酒店的保安管理制度以及保安岗位的职责，以确保酒店内部和周边区域的安全。

保安管理制度酒店的保安管理制度由以下几个方面组成：1. 招聘与培训：酒店必须对保安人员进行严格的招聘和培训，确保其具备必要的技能和知识，以应对各种安全问题。

2. 巡逻与监控：保安人员应定期巡逻酒店各个区域，确保安全，同时对监控系统进行有效的操作和维护。

3. 出入管理：保安人员应负责监督和管理酒店进出人员和车辆，确保只有合法许可的人员和车辆可进入酒店。

4. 突发事件应急处理：保安人员应定期进行应急演练，并应能迅速有效地处理突发事件，如火灾、抢劫等。

5. 安全设施维护：保安人员应负责定期维护和检查酒店内的安全设施，如灭火器、报警系统等。

保安岗位职责酒店保安人员的主要职责有：1. 守护酒店安全：保安人员应时刻保持警惕，确保酒店内外的安全和秩序。

2. 接待与引导：保安人员应友好并专业地接待和引导酒店的来宾，提供必要的帮助和信息。

3. 紧急救援：保安人员应快速响应并采取适当的措施，应对紧急情况，保障客人和员工的安全。

4. 处理纠纷：保安人员应处理酒店内出现的各种纠纷和冲突，保持安全和秩序。

5. 访客登记：保安人员应负责记录和管理来访客人的信息，确保酒店的安全和管理有序。

总结酒店保安管理制度及岗位职责的落实对于保障酒店的安全至关重要。

酒店应严格执行以上制度，并提供足够的培训和资源给予保安人员，以确保他们能够胜任并保证酒店的安全。

以上为酒店保安管理制度及岗位职责的完整版文档。

一、总则为了保障酒店的安全与秩序，维护客人和酒店员工的合法权益，确保酒店经营活动的顺利进行，特制定本制度。

本制度适用于酒店所有保安人员及其相关工作。

二、保安部职责1. 保安部是酒店安全保卫工作的主体，负责酒店的安全防范、巡逻检查、应急处置等工作。

2. 保安部应严格遵守国家法律法规，严格执行酒店各项规章制度，确保酒店安全稳定。

三、岗位职责1. 保安员（1）负责酒店大堂、客房、餐厅等公共区域的安全巡逻，确保无安全隐患。

（2）协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

（3）维护酒店内部治安秩序，及时发现和制止违法犯罪行为。

（4）做好夜间安全预防工作，妥善处理夜间发生的治安问题。

（5）检查各安保岗位、酒店各通道，消除各种隐患，确保酒店财务以及客人的人身财产安全。

（6）加强夜间巡视，特别是酒店重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。

（7）受理酒店有关本部门的客人投诉，及时处理并反馈。

2. 保安班长（1）负责本班次保安员的工作安排和指导，确保各项任务落实。

（2）检查本班次保安员的工作情况，对违反规定的行为进行纠正。

（3）协助保安部经理处理突发事件，确保酒店安全稳定。

（4）组织本班次保安员开展业务学习和培训，提高保安员综合素质。

3. 保安部经理（1）负责保安部的全面管理工作，确保各项安全措施落实到位。

（2）贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手。

（3）制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实。

（4）维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议。

（5）负责本部门员工的工作分派，保障员工和宾客的生命安全。

（6）与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。

四、工作纪律1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，服从上级领导。

2. 保安人员应具备高度的责任心和事业心，敬业乐业，坚持原则，秉公执法。

酒店保安制度管理制度酒店保安制度管理制度(8篇)随着社会不断地进步，制度起到的作用越来越大，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的酒店保安制度管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店保安制度管理制度1保安部领班职责：1）职权：为便于领班的管理工作，领班享有以下权利：1.对下属工作不服从管理者，领班有签黄单的建议权。

即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。

2.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。

2)职责：1.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的'突发事件，并将事件书面报告部门经理。

2.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。

3.当值时，必须保证不缺岗。

如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。

4.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。

5.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人汇报。

酒店保安制度管理制度2(一)住宿登记管理制度1、前厅部的总台接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班服务。

2、所有中外旅客一律实行登记，登记率达到100%。

3、零散客人实施登记时必须做到“三清、三核对”。

三核对：核对旅客本人和证件照片是否相符；核对登记的年龄与证件的年龄是否相符；核对证件印章和使用年限是否有效。

三清：字迹清、登记项目清、证件查验清。

4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续，或由接待部门代为填写。

5、接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。

6、客人在进行住宿登记时，接待员有责任提醒客人，酒店设有贵重物品保险箱、如有贵重财产可代为保管。

(二)客房治安、消防管理制度1、客房服务员同时也是保卫员，要掌握客情，做好服务保障安全。

2、客房内必须标有安全疏散指示图，在摆放的酒店《服务指南》宣传册中，必须有公安部门颁布的《宾馆、饭店旅客须知》。

酒店夜班保安岗位职责（共5篇）篇：夜班保安岗位职责夜班保安岗位职责一、为了更好地规范夜班保安人员管理，预防各类事件发生，保障医院财产安全，特制定本夜班保安工作职责，二、每天按时上、下班，不得迟到或早退，上、下班都必须打卡签到，否则视为迟到或早退。

值班期间要尽职尽责，对进入医院的人员要仔细盘问，并做好登记。

四、每天上班后和临睡前要对医院内部每个部门进行全面巡查，包括照明灯、空调、饮水机是否关闭电源、卫生间水龙头是否关好、安全门是否锁住、是否留有可疑人员、是否存在安全隐患。

在巡逻过程中对发现的可疑情况及时排除并报告。

五、工作时间不能喝酒和不准酒后上班，不能脱岗。

六、每天早晨6：00左右开门配合保洁工作，并杜绝外来人员擅自进入医院。

第2篇：夜班保安岗位职责夜班保安岗位职责1、提前15分钟进行交接班，对接受工具、物品、等物资和岗位各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认交接;2、按时开、关庭院、小区广场的照明灯，办公人员下班后，及时关闭空调并将大门上锁，检查各办公室门窗是否关好;3、对小区所有照明设施、水电、消防器材等其他配套设施进行安全检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向上级报告;4、值班期间，保安员必须遵守公司的各项规章制度，禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗、玩电脑；如夜间发现外来人员，要仔细盘问其来的目的，严防偷盗、破坏等事故发生;5、维持好夜间小区的各类安全秩序，并在客户离开之后做好清洁工作;6、录;7、服从上级领导,完成公司及领导交办的其他工作。

每隔一小时，对小区内外围进行巡逻检查，并做好相关记巡逻岗位职责1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录；2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。

重大违章装修及时向公司经理汇报；4．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心；5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员；6．负责巡查停车场治安、消防情况；7．完成上级交办的其它工作。