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《管理学原理》第三阶段学习笔记网院学号：_11011110041_ 批次：_201110_ 辅修专业：_会计学_ 姓名：_郑良玉_一、学习内容1. 学习体系：本阶段为第三部分，包括第十四章控制概述第十五章控制方法第十六章管理前沿第十七章企业管理实践的国际比较2. 学习目标通过本阶段的学习，需要掌握的内容：第十四章：第一节：控制的概念（一般控制与管理控制的四个相似点及一般控制与管理控制的两个不同点），控制职能与计划职能的四点关系，控制职能与组织职能的三点关系以及控制职能与领导职能的关系等。
重点掌握控制的概念，一般控制与管理控制的相似点与不同点，控制职能与其他其他管理职能的关系。
第二节：控制的分类（按控制活动的性质分类、按控制点的位置分类、按控制来源分类、按采用的手段分类、按控制范围大小分类、按控制主体分类及按有无信息反馈分类），控制的原则（计划控制原则、组织适宜性原则、及时控制原则、重点控制原则、关键点控制原则、直接控制原则、例外控制原则、灵活控制原则及经济性控制原则）。
第三节：确定控制标准，衡量实际业绩和纠正偏差。
其中确定控制标准应理解其定义及确定控制标准的方法（统计方法、工程方法和经验估计法），衡量实际业绩应理解其具体内涵，纠正偏差应理解其内涵及纠正偏差的措施。
第四节：有效控制的四个前提条件，即控制必须有一股科学合理切实可行的计划、控制应有专司控制职能的组织机构和人员、组织中控制系统的控制对象是整个组织的活动及控制必须要有畅通的信息反馈渠道。
第十五章：第一节：预算的编制，预算的种类（收入预算、费用预算、利润预算、现金预算、投资预算和可变预算），预算的作用及其特点，即预算有优点和四个缺点（易导致控制工作过细、不利于部门之间协调、缺乏必要的灵活性和掩盖效率低下的特点）。
第二节：生产控制的内容，即对供应商的控制的内容，库存控制的内容（考虑四种费用：采购费用、订货费用、保管费用和缺货费用），质量控制的定义及质量控制演进的三个阶段（质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段），时间控制的内容（计划评审法）。
自考00054管理学原理第一章管理与管理学人体群体活动的历史就是管理活动的历史。
第一节管理概述管理产生：管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调；管理是人类群体活动的产物。
人类活动：为实现自身目的而进行的作业活动为使作业活动变得更有效的管理活动。
管理必要性:管理是社会进步与发展的物质力量；管理是任何组织生存发展的重要条件；管理活动具有的普遍性,管理概念：泰勒,‘确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干'。
亨利·法约尔，《工业管理与一般管理》，‘管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制’.赫伯特·西蒙，‘管理就是决策’。
彼得·德鲁克，‘管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动’.哈罗德·孔茨,‘设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标’.斯蒂芬·罗宾斯，‘通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程’。
徐国华，‘管理就是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程’。
芮明杰，‘管理师对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动'.周三多，‘管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程’。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程孔茨,‘管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的'管理含义:管理是对组织的管理,组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；管理是由一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等基本职能；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。
管理特性：管理活动不同于作业活动;管理工作既具有科学性又具有艺术性；管理的核心是以人为本.管理活动与作业活动的关系：管理活动的范围更广；管理活动比作业活动承担更多的责任；管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
管理学原理重点内容（1-17章）第一章1、管理的定义：一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
2、效率和效果的关系3、管理的职能：就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
4、管理活动的三方面的特征：⏹管理具有二重性⏹管理具有普遍性⏹管理是科学性和艺术性的统一。
5、（一）管理者的纵向分类(1)高层管理人员(2)中层管理人员(3)基层管理人员（二）管理者的横向分类综合管理人员专业管理人员6、管理者的技能：⏹技术技能。
指对于某种特定的专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是业务方面的技能。
⏹人际技能。
指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能。
⏹概念技能。
指对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
不同层次管理者对技能的要求不同7、组织（名词）的含义：由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。
各种组织均存在着一些共同的特征。
8、系统原理（系统的三个基本特征、系统的边界）9、组织的系统观：⏹首先，管理者的工作就是要协调组织中各个部分的活动，以确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标；⏹其次，组织的某一个部分所采取的决策和行动会影响到组织的其他部分；⏹再次，管理者必须认识和理解外部各种因素的影响。
11、组织的环境：(1)一般环境，亦称宏观环境或社会大环境。
(2)具体环境，亦称微观环境或任务环境。
12、组织范式的转变：⏹“范式”是指人们共有的思考、感知和理解世界的基本方式。
⏹我们所具有的范式支配着我们的行为。
⏹要使组织能够适应时代的变化，这种范式的转变便成为必然的前提。
13、企业：是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。
企业的特征：1.企业是依法设立的经济组织。
2.企业是社会基本经济组织。
《管理学原理》复习重点
1.管理和组织的基本概念
-管理的定义和特征
-组织的定义和类型
-组织的结构和设计
-组织的环境和变革
2.管理者的角色和职能
-管理者的层级和类型
-管理者的四个主要角色：规划者、组织者、领导者和控制者-管理者的技能和能力
3.组织的规划
-目标和策略的制定
-管理层级的规划和决策
-组织结构和职权分配
4.组织的组织
-工作设计和人力资源规划
-工作分配和协调
-团队建设和人员培养
5.组织的领导
-领导和管理的区别-领导风格和理论
-领导者的特征和行为6.组织的控制
-控制的概念和重要性-控制过程和方法
-组织绩效和质量控制7.组织的变革和创新-变革的类型和原因-变革管理和创新管理-变革实施和评估
8.组织的沟通
-沟通的重要性和功能-沟通的过程和障碍-提高沟通效果的方法9.组织的决策
-决策的定义和特点-决策环境和类型
-决策过程和技巧
10.组织的道德和社会责任
-组织的道德和伦理准则
-社会责任的概念和实践
-组织的可持续发展
这些是《管理学原理》复习的重点内容，通过复习这些内容，学生可以加深对管理学原理的理解并提高实践能力。
另外，建议学生多做案例分析和实践操作，以更好地应用所学知识并提升解决问题的能力。
管理学原理重点知识一、管理学原理的概述管理学原理是指研究和总结管理实践中普遍适用的方法、原则和理论的学科。
它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识，是现代管理者必备的基础知识。
本文将介绍管理学原理的重点知识，以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。
二、管理学原理的分类管理学原理可以按照不同的分类标准进行划分。
最常见的分类方式包括“科学管理学”、“行为管理学”、“定量管理学”和“系统管理学”等。
下面将分别介绍这些分类下的重点知识。
1. 科学管理学科学管理学强调通过科学的方法来管理组织，提高生产效率和工作效率。
其中的重点知识包括：- 劳动分工：将工作分解为简单易行的任务，以提高生产效率。
- 管理层级：建立明确的管理层级，实现权责的划分和协调。
- 职权与责任：明确每个职位的职权和责任，确保工作有序进行。
- 激励机制：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。
2. 行为管理学行为管理学关注组织中个体和团队的行为，研究如何激发员工的积极性、减少冲突和提高沟通效率等。
重点知识包括：- 领导风格：不同的领导风格对员工的影响不同，如民主型、权威型和慈善型等。
- 团队协作：促进团队合作，培养团队精神和合作能力。
- 沟通技巧：有效的沟通是组织内部顺利运转的关键，要让员工理解工作的重要性和目标。
3. 定量管理学定量管理学强调运用数学和统计学的方法来管理和决策。
其中的重点知识包括：- 统计分析：通过统计方法对组织内部的数据进行分析，辅助决策-making.- 优化理论：运用优化理论来提高组织的效率和效益。
- 生产力分析：通过对生产过程中各因素的测量和分析，找出问题并提出改进方案。
4. 系统管理学系统管理学强调整体性的思维方式和系统思维，关注组织内外各要素之间的相互关系。
重点知识包括：- 系统思维：从整体的角度来看待问题，了解组织内外的相互影响和相互作用。
- 组织结构：设计合理的组织结构，使信息和决策能够顺畅流通。
- 资源配置：合理分配和利用组织的各种资源，提高资源利用效率。
第一部分：管理学概述1.1 管理学的定义管理学是研究管理本质、管理规律以及管理方法的一门社会科学，它主要涉及组织、计划、领导、控制和协调等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学作为一门学科是在20世纪初兴起的，经历了科学管理学阶段、人际关系学阶段、行为科学管理学阶段以及现代管理学阶段等发展阶段。
1.3 管理学的重要性管理是现代社会不可缺少的一项活动，它关系到企业的生存和发展，关系到社会的稳定和繁荣，因此管理学被认为是一门具有重要意义的学科。
第二部分：管理学的基本概念2.1 管理的概念管理是指为实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制和协调等职能，调动和利用各种资源，完成各项工作的总体活动。
2.2 经理的概念经理是指在组织中负责制定和实施管理策略、计划和决策的人员，他们在组织中担任着重要的领导和管理职责。
2.3 组织的概念组织是指由人员、设备和资金等资源组成的一种人为的整体，通过内部组织结构和协调机制来协同合作，实现特定目标的社会经济组织。
第三部分：管理学的基本原理3.1 协调原理协调是管理的重要职能之一，它是指在组织内各种资源、部门和个人之间进行有效的配合和协作，以实现组织目标的过程。
3.2 计划原理计划是指为实现组织目标而设定的行动方案和步骤，它是管理的首要职能，是组织其他管理职能的前提和基础。
3.3 领导原理领导是管理的核心职能之一，它是指通过言传身教和激励激励等手段，引导和激励组织成员，协调组织内外部资源，实现组织目标。
3.4 控制原理控制是指对组织运行过程进行监督和调节，以确保组织活动在预期目标范围内进行，是管理的最终职能，也是管理学的重要内容之一。
第四部分：管理学的实践应用4.1 经济管理经济管理是指管理者在组织中对经济活动进行计划、组织、领导和控制，以实现经济效益最大化的管理活动。
4.2 人力资源管理人力资源管理是指通过人力资源的招聘、培训、激励、考核和流动等管理活动，实现人力资源的最大化利用和组织目标的实现。
周三多版《管理学原理》重点归纳管理学原理是管理学的基础课程之一，通过对管理学基本原理的学习和理解，可以提高对组织和管理的认识与理解，提升管理水平。
下面将对周三多版《管理学原理》的重点内容进行归纳。
一、管理学的概述1.管理学的基本概念：管理的定义、管理学的研究对象、管理学的特点等。
2.管理学的发展历程：科学管理学、人际关系学、管理科学、行为科学等发展过程和主要特点。
二、管理学的基本理论1.组织与管理：组织的定义、组织的类型、组织结构和组织设计等。
2.领导与决策：领导的概念、领导类型、领导风格和领导力开发等。
3.沟通与协调：沟通的定义、沟通过程、沟通方式和沟通技巧等。
4.激励与工作动力：激励理论、激励方式、工作满意度和工作动力等。
5.控制与监督：控制的基本概念、控制过程和控制方式等。
三、组织行为学1.个体行为与组织：个体行为的特点、个性与个体行为、个体行为的动机和满足需求等。
2.小组与团队：小组的功能和特点、团队的构建与发展、团队决策和团队动力等。
3.领导与管理：领导与权力、领导风格和领导行为、领导角色和领导态度等。
4.组织文化与组织变革：组织文化的形成与特点、组织变革的原因和过程等。
四、管理学的实践应用1.组织的设计与管理：组织架构设计、人力资源管理、组织绩效管理等。
2.管理决策与战略管理：管理决策的基本步骤和决策方法、战略管理的概念和过程等。
3.企业创新与研发管理：创新管理模式、创新思维和组织创新能力培养等。
4.跨国公司管理：跨国公司的特点、跨国公司的组织结构和经营策略等。
5.管理伦理与社会责任：管理伦理的概念和原则、企业社会责任的实践和效果等。
以上仅为《管理学原理》课程的部分重点内容归纳，通过对这些理论和概念的学习和理解，可以加深对管理学原理的认知，提高管理水平。
同时，也能够为未来的管理实践奠定坚实的基础。
《管理学原理》第三阶段导学重点《管理学原理》第三阶段学习包括四章：第十四章控制概述第十五章控制方法第十六章管理前沿第十七章企业管理实践的国际比较第十四章控制概述本章学习目的：通过本章的学习，系统掌握控制的基本概念和基本原理，明确管理控制的涵义及控制在组织管理中的重要作用，熟悉常见的控制类型、控制的基本原则及管理控制过程，结合实际分析有效控制的基本前提。
本章主要内容：第一节控制的概念一、控制的概念所谓管理控制，是指为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生。
二、控制职能与其他管理职能的关系1、控制职能与计划职能的关系1）计划起着指导型作用，控制则是为了保证组织活动的结果与计划一直而产生的一种管理职能。
2）计划预先指出了所期望的行为和结果，而控制则是把握按计划指导实施的行为和结果。
3）根据控制过程得到的信息而制定计划。
4）计划和控制都是为了实现组织的目标，两者是相互依存的。
2、控制职能与组织职能的关系1）组织环境的多变性，需要控制调整、修正。
2）组织活动的复杂性，需要控制调整、修正。
3）组织管理的失误，需要控制调整、修正。
3、控制职能与领导职能的关系领导是在计划和组织的基础上对使用物质资源的人员进行指挥，而控制只是在此基础上，对具体组织活动进行一定的检查和调整。
第二节控制的分类与原则一、控制的分类1、按控制活动的性质：分为预防性控制和更正性控制2、按控制点的位置：分为预先控制、过程控制和事后控制3、按控制来源：分为正式组织控制、群体控制和自我控制4、按采用的手段：分为直接控制和间接控制5、按控制范围的大小：分为全面控制和局部控制6、按控制主体：分为内部控制和外部控制7、按有无信息反馈：分为开环控制和闭环控制二、控制的原则1、计划控制原则2、组织适宜性原则3、及时控制原则4、重点控制原则5、关键点控制原则6、直接控制原则7、例外控制原则8、灵活控制原则9、经济性控制原则第三节控制过程一、确定控制标准定量标准——分为实物标准、价值标准、时间标准。
《管理学原理》第三阶段导学重点《管理学原理》第三阶段学习包括四章：第十四章控制概述第十五章控制方法第十六章管理前沿第十七章企业管理实践的国际比较第十四章控制概述本章学习目的：通过本章的学习，系统掌握控制的基本概念和基本原理，明确管理控制的涵义及控制在组织管理中的重要作用，熟悉常见的控制类型、控制的基本原则及管理控制过程，结合实际分析有效控制的基本前提。
本章主要内容：第一节控制的概念一、控制的概念所谓管理控制，是指为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展的需要而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生。
二、控制职能与其他管理职能的关系1、控制职能与计划职能的关系1）计划起着指导型作用，控制则是为了保证组织活动的结果与计划一直而产生的一种管理职能。
2）计划预先指出了所期望的行为和结果，而控制则是把握按计划指导实施的行为和结果。
3）根据控制过程得到的信息而制定计划。
4）计划和控制都是为了实现组织的目标，两者是相互依存的。
2、控制职能与组织职能的关系1）组织环境的多变性，需要控制调整、修正。
2）组织活动的复杂性，需要控制调整、修正。
3）组织管理的失误，需要控制调整、修正。
3、控制职能与领导职能的关系领导是在计划和组织的基础上对使用物质资源的人员进行指挥，而控制只是在此基础上，对具体组织活动进行一定的检查和调整。
第二节控制的分类与原则一、控制的分类1、按控制活动的性质：分为预防性控制和更正性控制2、按控制点的位置：分为预先控制、过程控制和事后控制3、按控制来源：分为正式组织控制、群体控制和自我控制4、按采用的手段：分为直接控制和间接控制5、按控制范围的大小：分为全面控制和局部控制6、按控制主体：分为内部控制和外部控制7、按有无信息反馈：分为开环控制和闭环控制二、控制的原则1、计划控制原则2、组织适宜性原则3、及时控制原则4、重点控制原则5、关键点控制原则6、直接控制原则7、例外控制原则8、灵活控制原则9、经济性控制原则第三节控制过程一、确定控制标准定量标准——分为实物标准、价值标准、时间标准。
定性标准——有关服务质量、组织形象、人际关系、道德水准等方面的标准。
二、衡量实际业绩所谓实际业绩，就是通过实际工作情况与标准的比较获得一定的信息，根据这种信息来评估实际工作的优劣。
三、纠正偏差纠正偏差的措施有：重新制定或修改计划、标准；重新委派任务或明确职责；加强领导；增加投入；培训有关人员；修改有关奖惩制度和激励措施，等等。
第四节有效控制的前提条件一、控制必须有一个科学合理、切实可行的计划二、控制应有专司控制职能的组织机构和人员三、组织中控制系统的控制对象是整个组织活动四、控制必须要有畅通的信息反馈渠道第十五章控制方法本章学习目的：通过本章的学习，明确预算及预算控制的含义；了解预算的种类和生产控制的内容；熟悉预算的特点、作用以及控制的方法；理解预算的作用和特点；掌握管理审计和经营审计的区别。
本章主要内容：第一节预算控制一、预算的编制预算编制是一项影响面广、专业性强的工作。
从编制工作角度看，预算分为全面预算和分预算。
二、预算的种类1、收入预算2、费用预算3、利润预算4、现金预算5、投资预算6、可变预算三、预算的作用及其特点1、预算的作用1）通过强化预算工作，管理者可以分析各个时期的绩效，了解组织的运行状况。
2）对不同的职能部门和项目内容进行预算编制，为协调组织的各项活动提供了数字依据。
3）预算的编制与执行为组织的各项活动确立了财务标准，便于开展控制过程中的绩效衡量工作。
2、预算的特点1）容易导致控制工作过细。
2）不利于部门之间的协调。
3）预算缺乏必要的灵活性。
4）掩盖了效率低下的缺点。
第二节生产控制一、对供应商的控制作为组织的经营管理者，转人员必须对于供货进行严密监控，对于供货的数量、质量、价格和性能等重要指标，要逐项核实、认真验收。
二、库存控制库存控制主要是为了降低库存费用，提高组织的经济效益。
组织的管理人员一般使用经鉴定够批量模型计算最优定购批量，使所有费用达到最小。
三、质量控制质量控制是指通过监督产品的功能和性质，对产品的性能、寿命、安全性、可靠性和经济性等进行控制，确保产品质量的过程。
四、时间控制时间控制通常使用时间网络分析法。
这种方法是一种非常重要的控制方法，也被称为计划评审法。
第三节其他控制方法一、比率分析比率分析就是将组织的资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一些统计口径相对固定的计算公式，进而分析和评价组织的经营成果和财务状况。
1、财务比率1）流动比率和速动比率2）负债比率和盈利比率2、经营比率1）库存周转率2）固定资产周转率3）销售收入与销售费用比二、经营审计经营审计是对组织的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和可靠性的过程。
1、外部审计2、内部审计3、管理审计三、其他方法除了以上方法外，管理人员还可以通过统计分析法和亲自观察法进行审计。
第十六章管理前沿本章学习目的：通过本章的学习，了解知识经济的发展及其对管理的影响，掌握21世纪管理变革与发展的总趋势。
本章主要内容：第一节知识经济的发展及其对管理的影响一、知识经济的内涵知识经济是继农业经济和工业经济之后出现的有一个崭新的社会经济形态，是建立在知识和信息的生产、处理、传播、应用基础上的经济。
二、知识经济向传统管理提出了严峻的挑战1、要求改变传统资源配置模式2、要求改变传统的激励机制3、要求改变传统的组织结构设计4、要求改变传统的经营理念5、要求改变传统的发展战略三、知识经济为管理变革与创新奠定了现实基础1、知识经济为管理变革与创新创造了技术条件2、知识经济为管理变革与创新创造了精神环境3、知识经济为管理变革与创新准备了雄厚的群众基础第二节管理变革与创新进入新的发展阶段一、流程再造——管理变革与创新的最新构想1、流程再造构想的产生及其基本含义“流程再造”的完整意义，就是以信息化和知识化为基础，以市场为导向，以具有创造性的合作关系为纽带，以大幅提高效率和效益为核心，对企业工作程序进行关键性的重新设计和根本性的变革创新，建立能够充分体现个人价值和团队精神的团队式组织，并层层扩大这种组织，直到整个企业都按照新的原则构建起来，最终形成新型企业组织的创新过程。
2、流程再造构想的指导思想——三个中心1）以顾客为中心2）以员工为中心3）以效率和效益为中心二、知识管理——一种全新的管理模式1、知识管理的内涵知识管理就是通过影响企业员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，从而使得员工自愿合作，共享和开发知识资源达到更高的目标和产生更好的效益。
2、知识管理的特点1）有效的知识管理需要人、资金和技术的大量投入2）知识管理需要博弈3）实施知识管理，需要专门的机构4）知识管理要针对市场来进行5）要改变知识的工作模式3、知识管理的原则1）参与原则2）解释原则3）澄清原则4）知识资本化原则第三节21世纪管理发展大趋势一、以创新型管理应对个性化需要二、把知作为企业的核心资源三、通过学习充实企业的发展后劲四、快速的应变力是企业基本素质的重要标志五、通过分权来提高组织效率六、团队精神将把未来企业导向成功七、多重目标成为企业的永恒追求八、企业发展战略要适应经济全球化和可持续发展大趋势九、管理以人为本十、跨文化管理是未来企业管理的必然趋势第十七章企业管理实践的国际比较本章学习目的：通过本章的学习，了解美、日企业管理的特征，解释美国、日本企业管理差异的根源，掌握中国企业的传统管理与现行管理。
本章主要内容：第一节美国企业管理的一般特征及其发展趋势一、美国企业管理的一般特征1、以“严”字当头构建企业的管理制度与管理体系2、技术创新和方法创新是增强企业竞争力的动力源3、建立在合同制下的以效率优先为核心的激励机制二、美国企业管理的最新变化及其发展趋势1、美国人着眼于研究探讨其他国家成功的管理经验，特别是时间“日本式管理”的“合理内核”，通过重视企业的社会责任，提升企业声望；2、不断加大研究与开发以及人力资源开发投资的力度，把企业的发展与员工个人成长密切联系起来；3、在管理过程中以关爱、体贴、真诚、守信等培养员工对企业的忠诚，增强其归属感；4、拓宽员工参与管理决策的渠道，建立员工与管理者之间的密切合作关系；5、注重通过工作丰富化、工作轮换、弹性工作时间等方式满足人们的多种需要协调人际关系。
第二节日本企业管理的一般特征及其发展趋势一、“日本式管理”的传统特征1、终身雇佣制2、年功序列制3、企业内劳动组合（企业内工会）二、日本企业管理的最新变化及其发展趋势1、日本许多企业开始推行提前退休及敦促中老年员工自动退休制度；2、一些企业灵活地采用资助方式，鼓励有志者创新创业；3、实行结构工资制，在考核中加大能力评价的比重，承认贡献（效率）差异带来的收入差异，年功工资比重有所下降；4、在职务晋升中，正在逐渐改变“论资排辈”的传统做法，积极引入竞争机制，鼓励能人脱颖而出；5、个人主义不再明显受排斥，有独立见解和创新能力的人才也开始受到重用。
第三节美日企业管理差异的文化根源一、管理与文化1、文化的含义与特征文化实质上就是人类精神、精神性行为、体现精神的物化产品的总和，具有以下特征：1）社会性；2）精神性；3）综合性；4）一致性；5）特色性。
2、管理与文化的关系管理活动是人类有意识的活动，必然受到人的价值观念、伦理道德、行为规范、社会习俗等因素的影响，也就是说，管理与文化密切相关。
任何管理模式的产生与发展，都有其深远的社会文化渊源。
二、美国文化及其对美国企业管理的影响美国文化的基本特征是：崇尚科学和理性的思维方式，追求个人价值的实现，看重功利和实用等等。
美国文化对美国企业管理的影响：建立并执行严格的理性决策机制；有强烈的开拓创新精神和冒险精神，致力于技术创新和方法创新；强调效率，倡导竞争，不注重集体的力量。
三、日本文化及其对日本企业管理的影响日本文化的特点：极度强调集体主义，不允许个人主义的存在，主张“外争内和”，强调写作与团结；团体主义、家族主义观念浓厚，等等。
日本文化对日本企业管理的影响：企业不断向员工灌输“和为贵”的观念，推崇企业内部团结与协作精神，强调长辈绝对权威地位，等级界限分明，下对上、卑对尊绝对服从。
第四节中国企业管理的演进及其发展趋势一、计划经济时期的中国传统企业管理及其文化背景1、企业是政府机构的附属物，既没有经营自主权，也不自负盈亏。
2、物质利益得不到满足，实施绝对的平均主义。
3、决策权高度集中，集体决策。
4、一个“情”字网住了各种关系，管理中“情”重于“理”。
5、企业办社会，背着沉重的报复难以轻松、灵活地运转。
