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文秘课中情境教学的实践与思考论文•相关推荐文秘课中情境教学的实践与思考论文【摘要】近年来，为满足就业与社会需求，适应市场对人才的要求，企业用人层次的不断升格，这就需要专业教师把“高素质、强技能、宽适应、复合型”的一线技术人才作为培养目标，改善教学方法，将理论与实际生活结合起来，设置对应的情境，有效发挥学生的主体作用。
不断提供课堂教学效果。
【关键词】情境教学主体作用有效课堂情境教学模式，是指在教学过程中，教师有目的引入或创设具有一定情绪色彩的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生得到发展的一种教学方法。
情境教学可以巧妙地创设情境为理论教学服务，可以明显改善理论课的教学效果，达到事半功倍的效果。
实践证明情境教学能够营造良好的学习氛围，有效提高文秘课的教学质量。
一、情境教学的实践作用1.有助于发挥学生的主体作用。
“填鸭式”的单向的讲授已不能适应现代化教学的要求，而情境教学有助于我们改变传统的教学观念，变注入式为启发式，变封闭式为开放式，充分发挥学生的主体作用。
当然，教师首先要摆正自己的位置，要善于转变自己的角色，让学生有更多“说”的机会，激发他们去独立思考。
在讲授“会场布置”的座次安排时，我设置了三份主席台人员名单，分别是公司内部领导，中国和美国领导，公司和外国公司领导。
让学生模拟对应的开会情境，怎样进行座次安排?学生首先想到了最主要人员的安排，但如果主席台领导人数有奇数和偶数不同的情况呢?一听到这个问题，学生的好奇心就来了，我因势利导，提供领导开会情境，让学生模拟不同级别的领导身份，让他们自己讨论和表演该怎样排座次。
这时候老师不要着急公布答案，否则就等于剥夺了学生的思考权利，久而久之还会让学生养成“拿来”的坏习惯。
但适当的提示是必要的，比如提示学生考虑到习惯原则。
比如要考虑国内和国际原则，考虑“以左为上，以右为尊”的原则。
上述问题涉及的知识，很繁杂也很抽象，如果没有情境来帮助学生帮助理解，学生是很难掌握的。
188秘书实务教学中“情境教学法”的运用研究■杨 雪／铜仁学院摘 要：秘书实务课程教学是一项非常科学的教学工作，在教学实践中教师应该积极运用情境教学法，采用创设问题情境，组织学生讨论、评议及情境模拟，在完成过程中中达到解决问题，汲取新知识的目的。
“情境教学”是在教学过程中对教材内容的深入理解和熟练把握的一种实用教学方法。
在秘书实务课程教学实践中，情境教学法的应用具有非常关键的作用。
教师应该积极运用情景教学法，综合有效提升现代秘书教学的整体水平。
关键词：情境教学法 现代秘书学 教学运用秘书实务是秘书学科中设置的非常重要的主干课程，在教学实践中包含着非常丰富的内容，它考察和检验学生理论学习结合实际操作的效果。
传统的教学方式凸显着比较严重的弊端，教师在教学中由于教学条件、自身专业限制等，偏重于理论讲授，从而导致课程教学效果不理想。
为提升现代秘书学的整体教学水平，积极凸显现代秘书学的教学实践性，教师应该积极转变教学理念，积极更新教学方法，在实务课程中采用“情境教学法”有效提升教学质量和水平。
实践证明，情境教学法的应用能够真正突出学生的主体性作用，能够积极营造和谐平等的师生关系，同时还能够全面提升学生的综合素养和能力。
一、秘书实务课程教学中运用“情境教学法”的必要性在秘书实务课程教学实践中，积极应用“情境教学法”具有非常关键的作用。
一方面，秘书实务是一门实践性和应用性都比较强的课程，运用情境教学法能够有效提升该学科的整体教学水平，能够优化该学科的教学质量，同时还能够在很大程度上提升该学科的整体实践性。
教师通过创设实际情境，激发学生的学习参与兴趣，引导学生关注和注重秘书实践和各类操作技能，以便快速而精准地把握秘书学的精髓。
因此，基于现代秘书学科“操作性”和“思维创造性”的特点，应该在实务课程教学过程中，运用情境教学法。
另一方面，在秘书实务课程教学实践中，它的教学内容决定了情境教学法的必要性。
秘书实务的教学内容比较全面和多元，大部分是操作型和技能型的内容，这部分内容具有较大的实践性，传统的偏重于理论教学的方式，很难提升现代秘书学教学的整体水平。
浅谈情景模拟面试在文秘专业实训教学中的应用实训环节教学是职业教育对学生职业技能培养的起点, 是学生由学校走向社会的对接口, 是培养良好职业能力和职业素质的重要平台。
秘书专业的特点决定了秘书专业实训环节教学的重要性。
以秘书职业标准为导向, 突出秘书的职业能力, 是秘书活动环节教学方案设计的前提。
但由于种种的现实情况导致秘书专业活动环节不能得到很好的解决。
笔者从今年七月教育部高职高专文秘专业教学研讨会上了解到 , 全国绝大多数院校的文秘专业都无法做到像其他专业那样直接与企业联系 , 而让学生在真实的环境中受到训练。
文秘专业学生只能在院校内部部门或活动室内接受职业训练 , 这就使文秘专业的活动环节不够“专业” , 也就不能更有效地让学生的职业能力得到提高。
这是所有文秘专业面临的难题。
创设真实的活动背景 , 提供真实的材料数据用来提高文秘专业学生的职业能力就成为一个值得探讨的问题。
因此 , 情景模拟教学法等主要的行为引导型教学方法就成为文秘专业活动环节教学设计常用的教学方法。
一、情景模拟面试活动流程情景模拟教学法是一种在模拟现实的教学环境中 , 根据教学目标 , 将学生分组参加模拟的业务活动 , 培养学生自主学习和综合职业能力的行为引导型教学方法。
事实上情景模拟教学法是一种仿真培训方法。
它在假设的情景中进行 , 要求学生设计出逼真的场景 , 其中有人物 , 有情节 , 有矛盾冲突 , 有疑难问题等 , 学生要根据情景分别担任不同的角色 , 把自己置身于模拟的情景中去 , 按照自己所扮演角色的要求 , 提出观点或拿出方案。
情景模拟面试是情景模拟教学法在现实中的具体运用。
这一具体活动可以为学生提供真实的活动背景、真实的活动空间 , 使学生从不同角度得到锻炼。
1.交代面试活动主要环节 , 提出具体要求无论运用何种教学方法 , 教师的作用都是十分重要的。
实训前将模拟面试活动的主要环节交待给学生并提出具体要求, 这一点十分重要。
情境创设在大学《秘书学》教学中的应用随着社会发展，秘书学的重要性越来越凸显，广大的大学也要求为学生提供从理论到实践的一体化教学。
其中，情境创设法是在秘书学教学中的一种很重要的手段，它紧扣秘书工作实际，将实践引入秘书学教学，能够更好地培养学生的秘书技能和能力，提高学生的学习效能，为今后的工作做好准备。
首先，使用情境创设法的秘书学教学，可以更好地培养学生的秘书技能。
大学生的学习重点在培养学生的专业素养和技能，情境创设法正是在秘书学教学中实现这一目标的有效手段。
在秘书学课堂上，教师可以利用案例研究、专题讨论等形式，结合学习内容，创设现实世界中的情境，这样学生不但可以把已学知识运用在实际工作中，还能够更快更准确地完成秘书工作。
其次，在大学秘书学教学中运用情境创设法，可以激发学生的参与积极性。
人们从情境中获取知识，可以更好的理解知识。
情境创设法较好地发挥了它的作用，能够有效激发学生积极参与，让学生以情投入，把学习有机结合到模拟实践中，更好地把理论和实践相结合，让学生同网络、实时视频、虚拟现实或其他形式的资源相结合，更好地理解秘书工作。
同时，情境创设法在秘书学教学中的运用还能够提高学生的学习效能。
秘书学课堂中，学生可以通过情境创设法，把所学知识用到实践中去，从而更加全面的理解和掌握秘书工作的流程，熟悉秘书工作的具体内容。
此外，情境创设法还可以让学生以实践角度来思考秘书工作，真正感受秘书工作的内容，提高学习效率。
总之，情境创设法是秘书学教学中不可缺少的一环，它可以更好地培养学生的秘书技能，激发学生的参与积极性，提高学生的学习效能。
然而，情境创设法也不是万能的，教师只有合理组织情境创设，才能让它发挥真正的作用，以达到教学的预期目标。
情境教学法在中国秘书史教学中的运用研究情境教学法有认知主义理论和建构主义理论的支持，在西方和中国都有广泛的应用。
情境教学法在中国秘书史课程教学中的运用，符合秘书学专业人才培养需求，能够解决中国秘书史教学面临的问题。
一、情境教学法的定义与历史沿革情境教学是基于认知主义理论和建构主义理论而提出的一种教学方式，通过创建包含物质要素和心理要素的“时空优势组合”，进行启发式教学，以帮助学生获得知识、能力以及情感体验，实现综合素养的跃升。
［1］情境教学思想的萌芽可以追溯到夸美纽斯的《大教学论》，书中提到“一切知识都是从感官开始的”，包含了对情境教学的“亲临性”特点的初步认知［2］。
后经过杜威等人的发展，又吸收了建构主义理论，情境教学模式逐步发展完善。
20世纪80年代，西方学者逐渐将情境教学模式扩展到不同学科的教学活动中。
我国的情境教学始于1978年，20世纪90年代情境教学法实践研究开始逐步进入各个学段、各个学科的教学活动中。
比较而言，情境教学在中小学阶段的实践研究成果较为丰硕。
在高等教育阶段，其实践研究已经覆盖了基础学科（如政治、历史、生物等）和应用类学科（包括语言类、管理类、武术、计算机等）。
二、情境教学法在中国秘书史课程教学中运用的必要性（一）情境教学法与秘书专业人才培养2012年秘书学专业被列入高等教育本科专业目录，秘书学专业地位得以提升，本科秘书学教育研究有了相当程度的发展。
培养“能够胜任党政机关和企事业单位秘书工作”的应用型人才，已成为当前我国秘书学本科专业人才培养的“共识”［3］。
然而，秘书学专业人才培养现状既与人才培养方案不符，也和社会需求存在一定“脱节”［4］。
秘书专业现有的教学手段、教学方法、教学中理论和实践环节的分配等都不利于培养应用型人才［5］。
应用型人才培养必须更新教学理念，创新教学方法。
在教学中坚持学生的主体性，以学生的发展需求为出发点，采用能唤起学生积极性的教学方法，创设学生能够自由思考、发言的学习环境。
浅谈情境教学法在《秘书实务》中的运用
摘要：《秘书实务》是综合性、实用性很强的课程，在教学中，运用情境教学法，引导学生在情境中探究学习、“亲身”体验、多角度思考，可加深学生对知识的理解与把握，从而培养学生提出问题与解决问题的能力，教学效果很好。
关键词：《秘书实务》；情境教学
中图分类号：g712 文献标识码：b 文章编号：1002-7661（2013）15-026-02
《秘书实务》是我院经济管理专业必修课之一，是一门综合性、实用性很强的课程，要求从秘书工作实际出发，通过介绍秘书实务的各项工作内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，使学生了解秘书实务的工作方法和技巧。
主要内容包括：办公室事务管理、会议管理、商务文书运用及信息管理、差旅安排、商务活动组织与管理、秘书沟通与协调等。
本课程操作性和实用性非常强，如果不讲究方式方法，学生听起来和别的课程没什么两样的话，就达不到“实用”的效果。
随着社会的不断发展，用人单位对人才的要求越来越高。
零工作经历成为应届生找寻工作的一道障碍，秘书工作由于其职业特点，对工作人员的实践经验、工作熟练度等方面有着较其他职业更高的要求。
因此，如何有效提高学生的实践能力、应用能力及沟通能力，就成了秘书实务教学的重中之重。
在《秘书实务》教学中，教师应该多采用与实际联系密切的教学方法，提倡和鼓励学生积极投入到实践训练和技能培养的活动中，才能最大
限度地提高学生的实践能力水平，打造适应时代要求的新型人才。
其中最行之有效的方法是情境教学法。
情境教学法是指教师在教学过程中构建或模拟某种活动的真实
场景，并通过合适的方式把学生完全融入这个情境之中，让学生身临其境，产生情感体验，刺激思考，提出问题、分析问题、解决问题，使学生在具体情境的连续不断的启发下有效地进行学习。
这种教学方式是为学生预设一个特定的工作场景，让学生结合所学的理论知识，进行实践模拟。
学生根据教师讲授、演示，模拟秘书工作过程进行实训，按操作规程完成各项秘书实务操作。
如在秘书接待工作的教学中，采用情景教学法，即由学生扮演秘书、领导、客人等角色，模拟秘书接待工作流程，让学生完成引领、介绍、接待等工作场景。
在演示过程事，教师不做任何讲解，完全凭学生的经验办事。
然后全班学生进行评议，指出错误。
最后再由学生进行正确的模拟训练。
这使能学生更好地理解掌握接待工作的程序和能力应用，培养学生的实务工作能力。
情景教学的完整过程包括：案例选择—场景设置—分组、角色分工—场景讨论—模拟实施—总结评析—修正演示。
在具体的教学过程中，需要对情境教学环节进行精心设计，使其从头到尾形成科学严谨有效的整体。
现举例说明情境教学法的组织过程：
（1）选择案例
兴业公司的秘书程新正忙的时候，一位与销售部王经理预约的客
人提前30分钟到达了。
程新立刻通知王经理，王经理说正在接待一位重要客人，请对方稍等。
请演示接待客人的整个过程。
（2）场景设置：案例选好后要根据教学目标设置适宜的场景。
场景的设置要符合秘书工作的实际需要，要有代表性、典型性和趣味性，而且尽可能地逼真。
各个场景要有内在联系，使之形成一个整体。
结合上述案例，设置了以下几个场景：
秘书程兴正忙时，销售部王经理交待他说将有预约客人来访。
与销售部王经理预约的客人提前30分钟到达，演示秘书对客人的接待过程。
秘书程兴告知王经理，王经理说正在接待一位重要客人，请对方稍等。
演示秘书与经理和客人的对话。
秘书程兴在离约定时间前5至10分钟，再通知被访者，安排见面。
（3）分组、角色分工：根据情景模拟需要，把学生分为若干组，每组三名或四名学生，确定每个学生扮演相应的角色如王经理、秘书程兴、预约客人及王经理正在接待的重要的客人。
（4）场景讨论：学生以小组讨论的方式商讨模拟情景中需要运用的知识和技能，预测可能出现的问题，拟定合适的模拟计划，明确模拟的程序。
明确接待过程中注意：
1以站立姿态面带微笑主动问候来访者；
2了解来访者约定见面的部门或人员；
3对不能及时接待他表示歉意，并恭敬地请他坐下等待，款待饮料，递送书报资料以排遣时间，或轻松地和他交谈，使他不感到被冷淡；
（5）学生扮演角色进行仿真演练。
学生根据自己的创造力自排自演。
在这一阶段教师要进行合理角色定位。
教师应扮演组织者、引导者的角色，不能随意打断学生的表演，对学生的表现也不能妄加评论。
对学生提出的问题要合理解答，学生遇到困难要适时地引导。
教师要注意监控整个场景，妥善安排和控制时间，使模拟的整个过程紧凑而有序。
（6）总结评析
这个环节包括学生自评、学生互评及教师总评。
学生要进行自我评析，分析认识自己在模拟中哪些做得不够，是什么原因。
教师要引导学生对他人的表现进行评价，互相交流，在交流中学生对自己的表现有更深刻的的认识，进而进行反思，可以有效地提高分析、解决问题的能力。
（7）修正演示：根据正确的方式方法重新演示整个接待过程。
运用情境教学法，要注意在教学前做好准备工作。
即教师要收集秘书案例，编定情景模拟指导书（“剧本”）。
在整个模拟过程中，教师既是编剧者，又是导演。
而学生首先要有一定的理论基础。
理论知识是情景模拟的基础，应重视理论知识的学习。
其次，要认真对待模拟。
不能为模拟而模拟，在模拟过程中要不断思考问题。
最后，学生要有吃苦耐劳和潜
心钻研的精神，要花工夫去钻研和琢磨背景材料和角色特征，这样模拟才能更逼真。
运用情境教学法，能让学生在模拟的各种情景中，尝试从秘书角色、立场与思维方式来思考和处理问题，不知不觉地进入秘书角色，在解决问题的过程中，逐渐将抽象、繁杂、枯燥的理论转变为具体的、实实在在的操作技能。
既能让学生把所学的理论与实际相结合，有利于培养学生的创新意识和实践能力，又能切实体验秘书角色状态，有利于秘书角色意识的培养。
情景模拟教学的引入，缩短了课堂教学与实际应用之间的差距，学生处理问题的能力，口头表达能力和沟通协调能力等得到充分锻练，学生的秘书角色意识也得到了提升和强化。
参考文献：
[1] 华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[j].广西教育学院学报，2004，（05）.。
