销售培训课程体系

销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。

下表给出了其各阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。

第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。

（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。

CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY 销售人员培训课程完整体系目录CONTENTS•课程介绍与概述•销售基础知识与技能•沟通与谈判技巧提升•客户关系管理与维护方法论述•个人能力提升及团队建设方案分享•实战演练与案例分析环节安排REPORT01课程介绍与概述培训背景与目的背景销售人员是企业与客户之间的桥梁，其专业能力和销售技巧直接影响企业业绩。

因此，对销售人员进行系统培训是提高企业竞争力的重要手段。

目的本课程旨在帮助销售人员掌握基本的销售理论和实战技巧，提高沟通能力、谈判能力和客户服务意识，从而提升企业销售业绩和市场占有率。

课程结构与安排课程结构本课程包括销售理论、销售技巧、客户沟通、谈判技巧、客户服务等多个模块，涵盖销售全流程的各个环节。

课程安排采用线上+线下相结合的方式，包括视频课程、面授课程、实战演练等多种形式，确保学员全面掌握所学内容。

培训目标与预期效果培训目标通过本课程的学习，学员能够熟练掌握销售基本理论和实战技巧，提高销售能力和业绩水平；同时，培养学员的客户服务意识和服务能力，提升企业形象和口碑。

预期效果学员能够独立完成销售任务，提高销售业绩和客户满意度；同时，具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够为企业创造更大的价值。

REPORT02销售基础知识与技能销售基本概念及原理销售的定义与重要性明确销售在商业活动中的地位和作用，理解销售的核心概念和原则。

销售流程与技巧掌握销售的基本流程和关键技巧，包括开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成交易等。

客户关系管理了解客户关系管理的重要性和方法，学习如何建立和维护良好的客户关系。

03客户需求挖掘技巧掌握一系列有效的需求挖掘技巧，如SPIN 提问法、顾问式销售等，以深入挖掘客户的潜在需求。

01客户需求分析学习如何分析客户的需求，包括显性需求和隐性需求，以及如何通过提问和倾听来发现客户的需求。

02客户购买心理与行为了解客户的购买心理和行为模式，以便更好地把握客户的需求和期望。

销售培养计划
销售培养计划是指为销售队伍制定的培训和发展计划，旨在提高销售人员的专业知识、技能和态度，从而提升销售绩效和客户满意度。

销售培养计划通常包括以下内容：
1. 培训课程和课程安排：包括销售技巧、产品知识、市场分析、客户沟通等方面的培
训内容，以及培训的时间和地点安排。

2. 指导和辅导：给予销售人员个性化的指导和辅导，帮助他们解决工作中遇到的问题
和挑战。

3. 实习和实践机会：提供销售人员实践操作的机会，让他们在实际销售环境中应用所
学的知识和技能。

4. 绩效评估和反馈：定期对销售人员的绩效进行评估和反馈，帮助他们了解自己的表
现和发展方向。

5. 激励和奖励机制：为销售人员设定明确的目标和奖励机制，激励他们提高销售绩效。

销售培养计划的制定和实施可以帮助企业建立高效的销售队伍，提升销售能力和市场
竞争力。

中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 1打造高战斗力营销精英培训方案-----通路细作决胜终端培训体系【课程背景】企业怪现象：销售人员综合素质较低，且流失率高、执行力不足；老总忙的要命，员工闲的要死；而销售额总也上不去，这是什么原因呢？根源在于业务团队士气低落，操作流程不规范，业务人员目标迷茫所导致！一个优秀的团队、高战斗力的团队需具备：“有序的学习，有序的思考，有序的行动”，这样才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。

随着现代营销理论与实践的不断发展，企业越来越重视通路细作、通路管理，因而贴心服务、抢占终端是企业竞争最有效的利器。

厦门君众管理咨询有限公司，核心团队根据在大、中型企业十多年的从业经验，特别是在见证企业从无到有，从小到大，从默默无闻的小企业到行业领头羊的过程中；更难能可贵的是在参与部分企业从面临倒闭危机，到东山再起、再创辉煌的涅槃历程中，深入总结了多个企业营销的成与败后，发掘和提炼出价值不菲的经验、教训。

基于如此，在开设培训辅导中，本团队将会针对企业的特点，精心打造了一套量身订做的课程体系，让一线营销人员打造成训练有素、掌握通路细作，能规范操作市场，且拥有高执行力的营销精英团队。

为企业界的朋友们排忧解难！【课程收益】1、正确认识营销人员的价值和职业岗位责任；2、树立营销人员的阳光职业心态、养成行业特质；3、熟悉和掌握营销基本知识，对行业发展趋势及行业宏观发展有共识；4、掌握销售技巧，强化服务营销；5、学会客户管理管理，快速与陌生人打交道的技能，加速迈向成功的职业历程；6、提高营业人员综合素质，快速建立营销团队，打造企业终端营销之路；7、建立企业自己可复制，规范化的操作体系。

【课程形式】〓理论讲授〓情境演练〓案例讨论〓游戏体验〓经验分享〓互动答疑〓心理测试【课程对象】一线营销人员及任何想提升销售技能的人群。

中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 2【课程大纲】第一部分：营销人员基本素质和心态建设篇（20课时）（1）、课程目标1、营销人员做为这一行业应该具备什么基本素质，如何提升营销人员的综合能力2、强化营业人员心态建设，提高的客户管理能力和自我的情绪控制3、培养积极性格，建立责任、诚信、挑战的阳光心态4、关注职业仪容仪表和职业化的语言行为，提升专业营销人员形象和服务意识5、强化企业文化，提高营销人员对企业的归属感6、户外拓展活动，建立团队合作、团队配合的默契与人际交往（2）课程名称1、营销人员基本素质（2小时）2、快乐营销心态建设（2小时）3、营销人员性格ABC（外表、头脑、性情）（2小时）4、营销人员仪容仪表（2小时）5、营销人员的职责（2小时）6、企业文化培训（2小时）7、户外拓展训练活动（团队合作）（8小时）第二部分：市场营销基本知识（18小时）（1）课程目标1、营销作为一门科学和艺术，让从业者认识营销工作的价值和意义2、掌握营销基本知识，提高专业化理论水平3、在当今终端决胜的强烈呼吁下，需要教导营销人员一套标准的操作模式，强化服务提升企业的竞争力4、掌握建立深度分销的体系的方法和技巧5、学习理论知识，结合实际操作案例，提高解决问题能力（2）课程名称1、营销基本概论（3小时）2、优化通路深度分销（3小时）3、消费者行为分析（3小时）5、产品利益与顾客需求（3小时）6、产品知识培训（2小时）7、生产工艺（2小时）8、行销基本概念（2小时）第三部分：如何通路细作决胜终端（37小时）中国首席“战略配称”咨询专家Strategy & Fits Consulting 3（1）课程目标1、认识通路细作的意义及通路发展趋势2、掌握通路细作业务拜访流程3、提高终端服务和管理的能力，提高客户服务能力和客户满意度4、营销人员市场运作具体步骤和方式5、掌握客户开发，客户维护的方法与技巧6、提升公司产品销售业绩，提升营业人员执行力7、掌握现代化通路KA卖场的操作方法（2）课程名称1、通路细作和终端管理（2小时）2、营销人员客户拜访流程（3小时）3、通路价盘管理（2小时）4、通路开发与管理（2小时）5、产品生动化与货架空间管理（3小时）6、KA门店业务拜访流程（3小时）7、KA门店单点业绩提升方法（2小时）8、KA促销基础篇（3小时）9、客户异议处理技巧（3小时）10、销售技巧（3小时）11、不同客户类型应对方法（3小时）12、客诉处理流程（2小时）13、沟通技巧（3小时）14、KA谈判技巧（3小时）【课程课时】第一部分：营销人员基本素质和心态建设篇（20课时）第二部分：市场营销基本知识（18小时）第三部分：如何通路细作决胜终端（37小时）合计75课时【备注】1.根据企业实际需求，进行筛选课程，也可以根据企业状况加课时（如企业文化篇，业务流程篇，制度篇；）2.如有需求可以邀请行业资深专业人士授课，具有行业十多年经验的企业高管；【课程费用】每课时费用1000元，年度75课时计75000元，年合作优惠打包价65000元，本费用指单次课程，每个课程人数60人之内，如果每个课程需要分轮次进行，则第二轮次课程年度打包优惠价60000元，第三轮次年度打包优惠价55000元。

课程内容：荃馨化妆品销售知识体系皮肤概念一皮肤的构造1.皮肤的结构皮肤分为表皮层，真皮层，和皮下组织！表皮层又分为以下几个部分：角质层：最外层，含有角蛋白及角质脂肪，美容上称之为死皮。

有较强的吸水性，但不溶于水，有抗摩擦、防止体外化学物质的侵入的作用。

透明层：控制皮肤水分，防止水分流失（这个只存在手掌和脚掌）颗粒层：防止异物侵入，过滤紫外线棘(ji)层：细胞分裂增殖能力，可感知外界的刺激基底层会产生新细胞（基底细胞和黑色素细胞组成）真皮层主要由胶原蛋白纤维及弹性纤维所构成，是与肌肤老化有直接关系的重要部位。

皮下组织皮下组织中含大量脂肪细胞，可以缓冲外来的刺激，皮下脂肪越多，皮肤会较圆润就不易受伤，随着年龄增长，皮下脂肪减少，皮肤会失去弹性，变得松弛。

除了年龄会影响皮肤状况，人体荷尔蒙的变化，环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响皮肤的健康，导致皮肤出现问题。

2. 亚健康“亚健康皮肤”是因各种因素导致皮肤组织机能低下，并界于健康与非健康之间的状态的一类肤质。

这种皮肤的多无明显异常，但细胞的新陈代谢、微循环、水电解质已出现障碍，从外部表象来看，它表现出晦暗无华、非正常的干燥衰老、油脂分泌过旺、出现血丝及敏感度增加。

这种肤质占到人群的7成，它属于障碍型肤质，是由内部失调造成的外象，如果不加保养、调理，使之达到平衡状态，就极可能使肤质进一步恶化，逐渐转变为皮肤内环境紊乱的病态皮肤。

3. 影响皮肤的因素1. 遗传：我们常说的天生丽质2. 年龄：各种营养随年龄流失(制造胶原蛋白、保湿因子的能力降低)3. 外界环境：空气及水质污染，紫外线，油烟等4. 体内因素：营养、睡眠、压力等5. 保养4. 影响美丽的条件1.皮肤角质层要保持一个良好的状态。

皮肤角质层是覆盖在皮肤外第一层仅仅0.02mm薄的皮肤重要的保护膜。

它起到了防止干燥和紫外线等的外界伤害，能有效的保护皮肤，起到保持滋润这样的重要的作用。

销售人员培训课程体系大纲销售人员培训课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著的效果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。

本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。

销售人员培训的问卷调查销售人员工作中常见问题答疑：在销售过程中，销售人员经常会碰到许多有关心态调整，应对客户异议处理，对客户的判断等许多问题，究竟这些问题怎样解决最好，笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议：问：在销售过程中，拜访客户经常感觉有些紧张怎么办？孙瑛老师答：这是自信心的问题，通常新的业务人员在开展工作的初期经常会碰到这样的问题，首先认可这种状态是正常的，可以用一些快速心态调整的方法，比如说NLP的肯定训练法，状态管理法等，同时每天早上给自己一个正面的心理暗示，多参加一些有关演讲与口才的训练，每天锻炼身体都能快速提升自己的自信。

特别注意的是自信一定是随着做事的过程中不断得到提升，每做好一件事情自信就会提升一点点，做的事情越多，自信心提升的可能性就越大，所以销售人员一定不要心痛自己，多做事没错！问：销售工作每天拜访客户、缔结成交，这样重复的工作让人厌烦，怎样保持旺盛的工作热情？孙瑛老师答：你问的这个问题非常好，每个人都有职业倦怠的可能性，看我们怎样有效的处理。

首先多学习，拓展视野，当一个人没有奋斗目标的时侯，行动的速度就会减慢，给自己一个新的有挑战性的目标最重要。

其次可以听一些励志方面的课程，多接触成功人士，让他们的行为感染自己。

某销售公司营销治理培训教程一、标准业务流程二、重视业务培训三、选择优秀客户四、优化客户治理五、信息反响与交流六、营销过程操纵七、杜尽欠款销售八、调整库存结构九、操纵渠道物流十、标准价格体系十一、到达顾客满足十二、坚持长期回访十三、把握成功要点十四、超越竞争对手第一章标准业务流程一、客户访咨询流程访前预备瞧瞧分析开场白产品介绍处理拒尽意见签约促成1．访前预备a.物品预备：含产品样品、公司及产品资料、报价单、合同书、名片、小礼品等等。

这些物品内容能够统称为访咨询包，访前必须对访咨询包进行认真检查，以防遗漏必用物品。

b.信息预备：要紧为客户方面的信息，同时还包括竞争产品方面的信息，知彼，才能有的放矢。

c.形象及心态预备：访前一定要检查和调整自身的形象与心态，形象和心态是访咨询质量的重要因素。

2．瞧瞧分析在到达客户时，应对客户处的环境、人、事维持高度的敏感性。

细致瞧瞧，迅速作出分析，从而作出良好的对策。

比方，用过份美丽女孩作助理的老总，能够多给他虚荣方面的满足；而用年龄大的作助理的，那么应注重其务实性。

3．开场白“见面开始五分钟便决定了你在客户心中70%的印象。

〞这话不无道理。

因此，良好的开场白使访咨询成功了一半。

开场白一定要遵循“审时度势，随机应变，投其所好，恰到好处〞的原那么。

可参考的常用方法有：a.赞美式：挑对方的优点进行自然而然的赞美,但切勿脱离实际地吹嘘,这会对方因你的虚伪而反感.b.富有建设性建议:为对方提一条对方不明白的、有价值的、善意的建议,对方会心存感谢.c.切进对方感爱好的话题:这能使客户感受与你有共同的喜好而拉近距离.法无定法,不一而足,在此不一一列举.4.产品介绍要求简明扼要,一针见血,把握重点,且始终注重调动其爱好,牵引其注重力.在介绍产品的同时,在必要介绍公司背景及售后效劳等客户重视的相关内容,以消除客户潜有顾虑.5.处理拒尽意见销售从拒尽开始,对待拒尽意见,千万不能慌张,相反有足够的心态和方法预备.我们能够把常见的拒尽意见进行整理，通过头脑激荡、集思广益寻出多种良好的处理方法，只是，在实地运用时，还得注重运用“最适宜的〞，而不一定是“最好的〞。

销售人员培训课程（完整体系）通用课件一、课程目标1. 提升销售人员的专业技能和销售技巧，使他们在市场竞争中更具竞争力。

2. 培养销售人员的沟通能力、谈判能力和客户关系管理能力，提高销售业绩。

3. 强化销售人员的团队协作意识，促进团队整体销售能力的提升。

二、课程内容1. 销售基础理论销售观念与销售原则销售过程与销售策略客户分析与客户需求挖掘2. 沟通技巧与谈判技巧有效沟通的技巧与原则谈判策略与技巧处理客户异议与投诉的方法3. 客户关系管理客户关系建立与维护客户满意度提升策略客户忠诚度培养与客户流失预防4. 团队协作与团队管理团队合作的重要性与原则团队管理技巧与团队激励方法团队冲突解决与团队建设5. 自我管理与职业素养时间管理技巧与目标设定自我激励与自我调整职业素养与职业道德三、课程安排1. 理论课程：通过讲解、案例分析、小组讨论等形式，让学员掌握销售基础理论、沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理、团队协作与团队管理、自我管理与职业素养等方面的知识。

2. 实践课程：通过模拟销售场景、角色扮演、实战演练等形式，让学员将所学知识应用于实际销售工作中，提高实际操作能力。

3. 互动课程：通过小组竞赛、团队游戏、互动问答等形式，激发学员的学习兴趣，提高课堂参与度，培养团队合作精神。

4. 案例分析：通过对实际销售案例的分析，让学员了解销售过程中的成功经验和失败教训，提高问题解决能力。

5. 实地考察：组织学员参观优秀企业，了解企业销售管理模式，拓宽视野，提高实际操作能力。

四、课程评估1. 课堂表现：观察学员在课堂上的参与度、互动性、学习态度等方面，进行综合评估。

2. 课后作业：通过布置课后作业，检查学员对所学知识的掌握程度。

3. 实践考核：通过模拟销售场景、角色扮演等形式，对学员的实际操作能力进行考核。

4. 案例分析：通过对实际销售案例的分析，评估学员的问题解决能力。

5. 综合评估：结合课堂表现、课后作业、实践考核、案例分析等方面，对学员的学习成果进行综合评估。

新销售人员培训方案新销售人员培训方案1一、概要本计划主要内容为公司人力资源部2021年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。

编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

3、培训的六个要求1)锁定战略提升与未来发展需求;2)锁定企业文化建设;3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;4)锁定学习型组织建设;5)锁定企业内部资源共享;6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

四、培训工作目标1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;3)使所有在岗员工2021年都能享有高质量、高价值的培训;4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

五、培训体系建设六、培训计划总体控制根据2021年培训需求分析，现对2021年总培训计划总体安排如下：1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);4)季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。

（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。

以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。

培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。

教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。

（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。

I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。

I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。

共150分钟。

1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。

XX课程培训内容纪要东方娃娃教育的XX课程体系非常完善，3到10岁的课程安排得非常紧密与XX，因为我们有很多优势，所以我们要坚信，只要学生在我们东方娃娃学习XX，一定能获得非常大的提高。

目前我们的客户主要分为两个群体：一个是喜欢XX愿意来学习XX的学生, 另一个更为关键的则是他们的家长。

只要我们的客户满意了，那我们的销售成绩就肯定能有所保障，所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。

以下是我的一些个人想法，写出来与大家共同分享：第一，如何让我们的学生满意？大部分的学生都非常喜欢XX，那是由于XX积木多变而有趣，它本身所具有的诱惑力，一般孩子都无法抗拒，所以这个问题并不会有太大的困难。

然而你也会遇到特殊情况：如果遇到的学生年龄小比较怕生，不愿意独自上课无法离开家长的，该如何处理？老师和课程XX需要及时帮孩子熟悉环境，同时也可以让家长陪同上课，但是要强调的是不能让家长帮忙，只能在旁边陪伴和观察。

那如何帮孩子熟悉环境呢？可以提前带他参观教室，提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感，一定要主动与孩子聊天，而且要使用孩子的语言与交流方式，这是关键所在，说得通俗易懂点，就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真，把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段，这个需要自己体会自己锻炼自己总结。

你的可爱和友善或许会雷到家长，但是绝对不会让小朋友感到反感。

另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子，则需要多鼓励他说话，要有耐心，同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣，将学生吸引住。

与此同时呢，就可以跟家长交流，提到学生的这些特点，比较内向比较敏感还不善于交流，在陌生环境适应能力不够，而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。

总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力，非常开心，有很多积木可以玩很有趣，甚至流连忘返。

第二，也就是最关键的是如何让学生的家长满意。

其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是XX,我们都要一视同仁，千万不要觉得不是爸妈，就无需多跟他们交流。

销售培训体系课程设计一、教学目标本课程的学习目标包括：1.知识目标：学生能够掌握销售培训体系的基本概念、原理和框架，了解销售培训的目标、内容、方法和评估。

2.技能目标：学生能够运用销售培训体系的知识，设计和实施针对不同销售岗位的培训计划，提高销售团队的业绩。

3.情感态度价值观目标：学生能够认识到销售培训的重要性，积极主动地参与培训活动，不断提升自身的销售技能和素质。

二、教学内容本课程的教学内容主要包括：1.销售培训体系的基本概念和原理，如培训的定义、目标、内容和方法。

2.销售培训的框架和流程，如需求分析、课程设计、实施和评估。

3.不同销售岗位的培训计划，如新人培训、在职销售培训和销售管理培训。

4.销售培训的方法和技巧，如讲授法、案例分析法、角色扮演法和销售模拟演练。

三、教学方法本课程的教学方法包括：1.讲授法：通过讲解销售培训体系的理论和实践，使学生掌握基本概念和原理。

2.案例分析法：通过分析销售培训的典型案例，使学生学会设计和实施培训计划。

3.角色扮演法：通过模拟销售场景，使学生掌握销售技巧和沟通策略。

4.销售模拟演练：通过模拟销售过程，使学生提升销售实战能力。

四、教学资源本课程的教学资源包括：1.教材：销售培训相关书籍，用于引导学生学习基本理论和知识。

2.参考书：销售培训领域的经典著作和学术论文，为学生提供拓展阅读材料。

3.多媒体资料：销售培训视频、案例和图片，丰富课堂教学形式。

4.实验设备：销售模拟演练所需的道具和设备，如产品样品、销售工具等。

五、教学评估本课程的评估方式包括：1.平时表现：评估学生的出勤、课堂参与度和提问回答情况，以考察学生的学习态度和积极性。

2.作业：布置销售培训相关的作业，如案例分析、培训计划设计和销售演示，评估学生的理解和应用能力。

3.考试：进行销售培训知识的笔试考试，评估学生对课程内容的掌握程度。

评估方式应客观、公正，能够全面反映学生的学习成果。

教师应及时给予反馈，帮助学生改进和提升。

销售人员培训方案•相关推荐销售人员培训方案（通用12篇）为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

怎样写方案才更能起到其作用呢？下面是小编帮大家整理的销售人员培训方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售人员培训方案篇1第一条目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。

第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天；第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月；第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。

2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

营销中心培训体系（初稿）1 前言营销培训系统包括营销上岗培训、提高培训和专项业务培训三大类。

营销培训整合了公司内、外部资源，聘请专业导师开发课程和进行教学，为广大学员提供科学的学习方法并加强学习意识，从而达到从人的知识、素质、技能等方面发展营销人员的综合能力的目的。

2 培训体系整个培训体系包括以下几个维度：2.1 培训目的使受训人增加知识、提高技能和建立正确的工作态度。

2.2 培训对象：营销中心（销售部、市场部、互联网部）。

2.3 培训时间季度、月度、周、临时2.4 培训模式讲师授课、自主学习、经验交流、研讨会、实操演示等。

2.5 培训类型：普及型、基础型、提升型2.6 组训人员：根据培训类型，组织培训的人员分为两类：2.6.1 营销中心组织者。

主要牵头组织适用于整个营销中心的培训，如军语、产品知识学习以及公司推行的IPD等普及型培训内容。

2.6.2 部门内部组织者。

主要牵头组织适用于整个部门成员的培训，如销售部的销售技巧培训、商务谈判等培训内容。

2.7 培训课程体系从提升员工专业技能和储备知识，以及加强以客户为中心的业务流两个方面出发，中心整个培训流程是一个从“确定培训需求→计划和设计培训→实施培训→培训考核和评估→确定培训需求”的循环流。

图1每个流程点同时包含多个子流程，如图：图22.7.1 培训需求管理2.7.1.1 提出培训需求从获取培训需求的渠道划分，培训需求分为两类：组织层面的培训需求和员工自提培训需求。

a）组织层面的培训需求。

根据公司业务发展以及制度管理体系的推行需要，总动员的培训；基于部门工作流程的丰富和岗位调动需要，部门负责人要求的培训。

b）员工自提培训需求。

从自身知识面和技能专业程度出发，结合岗位职责，提出培训需求。

2.7.1.2 收集培训需求部门负责人和营销中心培训组织者负责主动搜集，挖掘和整理培训需求，中心员工可通过需求收集表向部门负责人或营销中心培训组织者提交培训需求。

销售人才培训培养计划表1. 培训需求分析销售是企业的重要组成部分，销售团队的素质和能力对企业的业绩和发展至关重要。

因此，培养和提升销售人才的能力至关重要。

在进行销售人才培训培养计划之前，首先要对培训需求进行分析，确保培训的内容、形式和方法能够满足实际需求。

销售人才的培训需求主要表现在以下几个方面：（1）销售技能培训：包括销售沟通技巧、产品知识、谈判技巧、客户关系管理等方面的培训，帮助销售人员提升专业技能和业务能力。

（2）心理素质培训：包括心理素质、情绪管理、压力应对等方面的培训，帮助销售人员保持心理健康，应对各种挑战。

（3）团队合作培训：包括团队合作、团队协作、团队精神等方面的培训，帮助销售人员提升团队协作能力和团队意识。

（4）职业道德培训：包括职业操守、职业道德、职业规范等方面的培训，培养销售人员的良好职业道德和职业素养。

2. 培训目标设定基于对销售人才培训需求的分析，可以确定销售人才培训的总体目标：提升销售人员的专业素质和综合能力，增强团队合作意识和责任意识，提升销售绩效和客户满意度。

具体目标包括：（1）提升销售人员的销售技能和专业知识。

（2）增强销售人员的心理素质和职业素养。

（3）提升销售团队的团队合作能力和团队精神。

（4）提高销售人员的绩效和客户满意度。

3. 培训内容规划根据培训需求和目标设定，可以制定销售人才培训的具体内容规划。

培训内容主要包括以下几个方面：（1）销售技能培训：包括销售沟通技巧、产品知识、谈判技巧、客户关系管理等方面的培训内容。

（2）心理素质培训：包括心理素质、情绪管理、压力应对等方面的培训内容。

（3）团队合作培训：包括团队合作、团队协作、团队精神等方面的培训内容。

（4）职业道德培训：包括职业操守、职业道德、职业规范等方面的培训内容。

4. 培训方式选择选择适合的培训方式对于销售人才培训的效果至关重要。

根据培训内容和实际情况，可以综合运用多种培训方式，使培训更加全面、灵活和个性化。