静配中心人员素质培训教材PPT(45张) 培训课 件培训 讲义培 训教材 工作汇 报课件 PPT
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一.职业道德素质
PIVAS人员必须遵守医院卫生职业的道德 规范,文明廉洁行医,救死扶伤,实行人道 主义,以人为本,以患者为中心,在国家法 律规范范围内从事专业工作,依法保护患者 的隐私和医疗秘密。能够容纳不同意见,重 视不同人员的表现分歧,共同为科室为医院 的发展做贡献。
二.基本学历素质
二级以上PIVAS人员须具备专业医学知识, 如药师结构应具备本科、硕士或博士学历; 护士结构应具备大专或本科以上学历。中级 以上职称应有至少一年以上专业业务进修以 及短期提高学习经历;高级职称应具备医、 教、研、训练等全面素质,初级职称应不断 参加学习班或每年至少参加一次专业学术会 议。
三.继续教育
继续教育主要指再学习知识。在PIVAS, 同样毕业的本科生或研究生,工作5年、10年 或15年,技术上基本上没有什么差别,其判 别在于经验、论文、科研、成果、专著、沟 通、服务技巧和服务艺术等。
四.同情素质
只有站在患者的角度,从各个细节考虑患 者的需求,才能真正培养出让PIVAS满意的 员工。同情素质是衡量一个工作人员的职业 操守、责任心、实业型的基本标尺,是现代 医院员工的一个基本素质。
PIVAS工作人员能力素质
能力素质是工作人员一切素质的集中体现, 也是工作人员一生工作动态素质的体现。包 括分析能力、判断能力、诚信正直、绩效能 力、工作热情。
一.分析能力
PIVAS工作人员分析能力是重要的卓越服 务素质,从分析能力可以了解工作人员的综 合素质和能力,这就要求工作人员在面对复 杂困难的环境时,能做出准确、客观的临床 满意的处理结果。