企业的社会责任浅论分析.doc
- 格式:doc
- 大小:83.00 KB
- 文档页数:6
论公司的社会责任公司的社会责任,是指公司在经营管理过程中,尊重社会和谐、保障社会公共利益、尽力回馈社会。
随着社会的发展,人们对企业的社会责任要求也越来越高。
作为企业,必须认识到自己的社会责任,主动履行社会责任,促进企业的可持续发展和社会的可持续发展。
公司的社会责任体现在对员工的关爱上。
公司应该为员工提供安全、健康的工作环境,为员工提供良好的培训和发展机会,关注员工的身心健康,尊重员工的人格和尊严,建立公平的薪酬制度,保障员工的合法权益。
公司还应该关心员工的家庭生活,为员工提供良好的家庭福利,支持员工的家庭生活。
公司的社会责任还体现在对消费者的保护上。
公司应该保证产品的质量和安全,提供真实可靠的产品信息,不得欺骗消费者,不得销售假冒伪劣产品。
公司还应该积极参与消费者权益保护工作,为消费者提供诚信的服务,保障消费者的合法权益。
公司的社会责任还体现在对环境的保护上。
公司的生产经营活动会对环境产生一定的影响,公司应该尽最大努力减少对环境的污染,保护生态环境,保护资源,推行循环经济,倡导节约能源,倡导低碳环保的生活方式。
公司还应该积极参与环境保护工作,为环境治理和生态建设出一份力。
公司的社会责任还体现在对社会的回馈上。
公司在取得较好经济效益的应该主动回馈社会,参与社会公益事业,帮助贫困地区和贫困群众,为社会做一些力所能及的贡献,以实际行动促进社会的公平和进步。
公司的社会责任是一项重要而复杂的工作,需要企业从多方面做好职,尤其是在全球化的今天,企业的社会责任更是受到了更多的关注。
公司只有承担起自己的社会责任,才能得到社会的认可和尊重,才能取得长远的发展,回报于社会。
公司的社会责任是不可或缺的一部分,任何企业都应该认识到社会责任的重要性,积极履行社会责任。
论企业的社会责任一、企业作为社会经济的基本单位,理应成为相应的社会责任主体。
企业是现代社会分工体系中专门从事生产与服务的经济主体,承当着生产、流通、分配等社会再生产的基本职能,必必需按照社会必需要提供合格的产品和服务。
那些提供假冒伪劣产品的企业,不仅没有尽到责任,而且破坏社会分工、扰乱社会秩序。
从社会结构层面来看,企业作为基本经济单位的社会经济格局一旦形成,也就形成了相应的技术分工格局和产业链,形成了企业之间、企业与社会之间的权利和责任关系。
每个企业都是社会经济肌体的一个部分,须各负其责,否则就会扰乱社会经济秩序,影响社会经济健康发展。
二、企业发展的外部性决定了企业须承当相应的社会责任。
企业发展涉及许多利益相关者,从而形成复杂的责任与利益关系。
企业发展依赖于公共基础设施建设、产业发展和市场发育等,这些构成企业发展的社会条件。
同时,企业运营对交通、环境及居民生活有重要影响,会产生许多公共成本,并且难以通过简单的市场交易实现相应的补偿。
这就是企业发展的外部性,其中的外部经济容易被社会吸纳,而外部不经济往往成为严重的社会问题,如环境污染问题。
现实中还存在许多“搭便车〞现象。
这些没有通过契约规范体现出来的利益损失,大都必需通过企业承当社会责任加以弥补。
这是社会和谐的必要条件,也是企业赢得长远发展的重要途径。
事实上,企业承当社会责任,会获得广泛的社会认同,从而生成更强的持续发展能力。
三、企业公民的社会身份决定了企业具有承当社会责任的法律义务。
在现代社会,企业被赋予公民的社会身份,作为法人组织享有民事权利与行为能力,从而必必需承当相应的民事义务。
企业作为社会生产和服务的组织者,拥有相应的社会资源支配权。
这些本来属于人们共有的社会资源,由于企业的产生而被聚集在一起,为企业所支配和使用,企业自然应承当相应的社会责任。
无论企业也付出了一定的费用,但这些要素和资源并不是都能用金钱购买的,金钱只能弥补其中一部分有形成本。
公司的社会责任浅论分析在当今社会,公司已不仅仅是追求经济利益的实体,更是需要承担社会责任的重要角色。
公司的社会责任这一概念日益受到广泛关注,其内涵和外延也在不断丰富和拓展。
公司的社会责任首先体现在对员工的责任上。
员工是公司最重要的资产之一,公司应为员工提供安全、健康的工作环境。
这不仅包括符合标准的工作设施和劳动保护用品,还包括对员工心理健康的关注。
合理的薪酬待遇和福利保障是公司对员工的基本责任,这能确保员工及其家庭的生活质量,使他们能够安心工作。
同时,为员工提供培训和发展的机会,帮助他们提升技能、实现职业规划,也是公司义不容辞的责任。
一个重视员工发展的公司,能够激发员工的积极性和创造力,为公司的长期发展注入源源不断的动力。
对消费者负责也是公司社会责任的重要方面。
公司应当向消费者提供安全、可靠、质量有保障的产品和服务。
在产品的生产过程中,严格遵守相关的质量标准和安全规范,不偷工减料、不以次充好。
在产品的宣传和销售中,做到真实、准确地传递信息,不夸大其词、不虚假宣传,保障消费者的知情权和选择权。
此外,建立健全的售后服务体系,及时处理消费者的投诉和建议,不断改进产品和服务,以满足消费者日益增长的需求,也是公司赢得消费者信任和市场份额的关键。
在环境保护方面,公司同样肩负着重大责任。
随着资源短缺和环境恶化问题的日益严重,公司的生产经营活动不能再以牺牲环境为代价。
应采用环保的生产技术和工艺,减少能源消耗和污染物排放。
积极推进资源的循环利用,降低对自然资源的依赖。
同时,公司还应当关注生态平衡的保护,参与生态修复和环境保护的公益活动。
公司对所在社区的责任也不容忽视。
通过参与社区建设和发展,为社区提供就业机会、改善基础设施、支持教育和文化事业等,促进社区的繁荣和稳定。
积极与社区居民沟通交流,了解他们的需求和期望,解决可能存在的问题和矛盾,树立良好的企业形象。
在经济领域,公司要遵守市场规则,公平竞争。
不进行垄断、不正当竞争等违法行为,维护市场的正常秩序。
公司的社会责任浅论分析公司的社会责任浅论分析内容简介:公司的社会责任一般是指公司应当不仅仅以为股东赚钱为目的,更应当积极地促进社会的公共利益。
论文网为您编辑了公司的社会责任浅论分析公司的社会责任浅论分析一、公司社会责任的起源和涵义。
公司社会责任思想最早出现在20世论文格式论文范文毕业论文公司的社会责任一般是指公司应当不仅仅以为股东赚钱为目的,更应当积极地促进社会的公共利益。
论文网为您编辑了“公司的社会责任浅论分析”公司的社会责任浅论分析一、公司社会责任的起源和涵义。
公司社会责任思想最早出现在20世纪初期的美国,1916年芝加哥大学的克拉克(J.Maurie Clark)在《政治经济学论文 target= _blank 经济学刊》上发表的《改变中的经济责任的基础》一文中写到“:迄今为止,大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的社会责任。
”这是可查实的、最早提出企业社会责任概念的文献。
然而,克拉克虽然最早提出了企业社会责任的概念,但是他并没有给出公司社会责任相应的概念或定义。
直至近四十年后,鲍恩(Hoard R.Boen)才首次明确了公司社会责任的概念。
鲍恩1953年的划时代著作《商人的社会责任》被公认为标志着现代公司社会责任概念构建的开始,其将“商人的社会责任”定义为“商人具有按照社会的目标和价值观去确定政策、作出决策和采取行动的义务。
” 公司的营利性和公司的社会责任并非是绝对对立的,两者是相辅相成的。
若只强调公司的营利性,则会导致公司为了营利而不择手段,尔虞我诈,不惜以牺牲他人利益为代价,这将导致整体社会经济秩序的混乱和不安,最终也不利于公司的良性发展;若只强调公司的社会责任,则会令公司背上严重的负担,挫伤公司生产经营的积极性,最终导致社会经济发展的停滞不前,同时也损害了职工、消费者等与公司相关的主体的利益。
因此,应当用公司“利润最优化”取代“利润最大化”,即公司在为股东追求利润的同时,适当地兼顾公共利益,在满足股东对利润的需求时,又承担一定的社会责任,达到公司的营利性和公司的社会责任两者之间的良性相互作用。
浅谈企业社会责任的履行
企业社会责任是指企业所应承担的道德义务和法律义务之外,主动承担社会责任的行为,即为把自身发展与社会发展有机结合起来,以期达到可持续发展的目标。
在现代企业中,企业社会责任已经成为企业发展不可忽视的一部分。
首先,企业应承担环保责任。
企业作为社会的一份子,必须要有环保意识和环保行动,它必须考虑到未来的发展和人民群众的根本需求。
在发展中始终遵循〃绿色、循环、低碳、可持续〃的理念,通过技术改进和节能减排,推动企业生产方式的绿色化、环保化。
如在生产运营过程中,积极开展水、气、土壤等环保方面的监测和评估,压缩环境污染,降低对自然环境的负担。
其次,企业应承担劳动者权益保护责任。
企业应当承担起早期资本主义出现时未尽的责任,建立合理的劳动关系,在维护最低合法权益的基础上,积极为员工提供职业发展和培训机会,确保员工的安全、利益与权益得到有效保护,关注员工的福利问题,注重员工的健康、生活和社交福利。
最后,企业还应承担社会公益责任。
社会公益责任是企业社会责任的重要体现,它不仅涉及企业本身,还涉及到整个社会。
企业可通过捐赠财力和物力、义工服务、资助教育等多种方式,帮助贫困学生,赈灾救济,推进科研学术等公益领域。
总之,企业社会责任是企业为了可持续发展,必须承担的责任,其重要性不言而喻。
企业应当遵循国家法律法规和经济规律,摆脱过度追求经济利益的惯性思维,树立起社会责任意识,担起起相应责任,把自身发展与社会发展有机地结合起来,从而实现更好的社会效益和经济效益。
论公司的社会责任公司的社会责任是指企业在经济运营的同时也要承担起对社会、环境和利益相关者的责任。
它体现了企业在推动社会进步、保护环境、促进可持续发展方面的作用,是企业应尽的道德义务和社会使命。
公司的社会责任表现在经济运营中创造就业机会和提供稳定的就业环境。
企业是社会经济活动的重要组成部分,它是创造就业机会的主要力量之一。
通过提供稳定的就业环境,企业可以帮助员工实现个人的生活价值,提高他们的生活质量,并为社会经济发展做出贡献。
公司的社会责任还表现在企业在经济活动中要合法合规经营,遵守相关法律法规,并诚实守信地追求商业利益。
企业在竞争中要遵循市场规则,遵守合同,保护消费者权益,维护市场秩序,维护社会的公平正义。
诚实守信是企业的基本道德要求,只有诚信经营,才能建立长期合作的信任基础。
公司的社会责任还包括对环境的责任。
企业应该关注环境保护,采取有效措施减少自身的环境污染和资源浪费,积极推动绿色生产和可持续发展。
对环境的保护不仅是履行企业的道义责任,也是符合社会的期望和法律法规的要求。
通过减少污染、节约能源、降低废物排放等行为,企业可以为环境保护和生态文明建设做出贡献。
在公司的社会责任中,还包括对利益相关者的责任。
这些利益相关者包括员工、客户、供应商、社区等。
企业应该保护员工的权益,提供良好的工作环境和福利待遇,提升员工的职业素养和发展空间。
对于客户,企业应该提供优质的产品和服务,维护客户的权益,提高客户满意度。
对于供应商,企业应该建立互信互利的合作关系,倡导公平竞争。
对于社区,企业应该积极参与公益事业,履行社会责任。
论企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经济运营和利润追求的承担起对社会和环境的一种义务和责任。
在当代社会,企业的社会责任已经成为了一个重要的话题,因为企业在社会中的地位和影响力逐渐增大,社会对企业的期望也越来越高。
下面将从不同角度论述企业的社会责任。
企业的社会责任表现在经济层面。
作为经济主体,企业的首要责任是提供就业机会和创造利润。
企业通过雇佣员工提供稳定的工作岗位,帮助改善社会就业状况,提高人民生活水平。
企业通过生产和销售产品带来经济增长和税收收入,对国家的经济发展起着重要作用。
企业的社会责任还体现在环境方面。
企业在生产过程中往往会产生大量的废气、废水和固体废物等环境污染物。
这就要求企业承担起环境保护的责任,减少污染物的排放量,采取科学的生产工艺和环保设施,保护生态环境。
企业也应该积极参与环境保护的公益事业,推动绿色发展和可持续发展。
企业的社会责任还表现在社会公益和慈善事业方面。
企业作为社会主体,必须承担一定的社会责任,回馈社会。
很多企业会通过捐款、捐物和资助教育等方式积极参与社会公益事业和慈善事业,帮助困难群体和贫困地区改善生活条件,促进社会公平和社会福利的提升。
企业的社会责任还包括对消费者和员工的责任。
企业应该为消费者提供优质的产品和服务,保障消费者的权益和利益。
企业应该建立健全的质量监控和售后服务体系,提高产品质量和用户满意度。
对于员工来说,企业应该提供良好的工作环境和发展机会,关注员工的权益和福利,提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业的社会责任是一种道德和伦理的要求,也是对企业经营的一种要求。
企业应该树立正确的价值观,坚持可持续发展,注重社会效益的最大化,而不仅仅是利润的最大化。
只有通过履行社会责任,企业才能赢得社会的尊重和支持,实现可持续发展。
论企业的社会责任今天的企业不再只是一家赚钱的机构,它们承担着更多的社会责任。
作为企业的重要组成部分,员工和消费者对企业在环境、社会、经济等方面的行为有了更高的期望。
因此,企业需要认真履行自己的社会责任,以满足私营企业的考验,维护其声誉和市场地位。
首先,在环境方面,企业需要认识到自己的环保责任。
随着各种环境问题的增多,企业有责任减少对环境的影响。
必须注重减少工业废弃物的排放、优化资源利用、使用环保产品等方面。
因此,企业在生产和经营管理方面应该采用更环保和可持续发展的方法,如绿色产品、节能减排、资源回收等。
确保生产方式不仅让企业的业务获得成功,也让它对环境获得成功。
其次,在社会方面,企业有责任对公众健康、安全和福祉产生积极影响。
随着社会变得越来越复杂,企业必须勇于承担社会责任。
企业可以提供更多和更有质量的工作机会,从而改善社会经济状况。
企业可以通过产品和服务来满足人们的需求,如在环保、安全、合法、健康政策等方面加强监管。
另外,企业应积极参与社区建设,推动社会公益事业发展,维护社会稳定,包括弱势群体的生活和发展。
再次,在经济方面,企业的社会责任体现在它的商业行为中。
企业需要遵守法律规定,公平竞争,提供优质的产品和服务,并维护商业道德规范。
企业要把持有合法的商业执照或许可证、遵循公正、透明的财务规则,并推动贸易标准和悉数行业的好习惯。
企业要维护消费者权益,保证它们得到质量优良的产品和服务。
最后,企业应建立透明的社会责任机制,向公众有效地展现其责任实践。
首先,企业应公布自己所承担的社会责任,并提供相关指标和数据,以展现自己的实际成果。
同时,企业应建立与客户、员工和社会公众的沟通渠道,获取他们对企业社会责任的评估、反馈和建议。
企业社会责任实践剖析随着社会的进步和发展,企业社会责任成为现代企业发展的重要组成部分。
企业社会责任是企业对于其经济、环境和社会影响所承担的责任,要求企业在追求经济利润的同时,同样注重环境保护、员工权益、社会公益等方面的责任。
本文将从几个方面对企业社会责任实践进行剖析。
企业社会责任实践涉及的一个重要方面是环境保护。
现代经济的快速增长和工业化进程对环境造成了巨大的冲击,企业应该承担起保护环境的责任。
例如,企业可以通过减少污染物排放、提高资源利用率、推广可再生能源等方式来保护环境。
企业应该重视可持续发展,避免过度开采资源和破坏生态环境。
长期来看,环境保护不仅符合社会的期望,也有利于企业形象的塑造和业务的可持续发展。
企业社会责任实践还包括对员工权益的保护。
员工是企业发展的重要资源,企业应该为员工提供公正的待遇、良好的工作环境和发展机会。
企业可以通过加强职业培训、提供福利待遇、建立良好的沟通机制等方式关心员工的发展和福利。
除此之外,企业还应该关注员工的身心健康,提供必要的医疗保障和健康管理,以增强员工的工作满意度和忠诚度。
通过保护员工权益,企业不仅能够提升员工的工作动力,还能够塑造企业的良好声誉。
再次,企业社会责任实践还需要关注社会公益。
企业在实施业务的同时,应当对社会做出贡献,回馈社会。
例如,企业可以通过资助教育事业,支持贫困地区的发展,捐赠资金给慈善机构等方式,履行社会责任。
企业还可以积极参与公共事务、社区服务,为社会提供各种形式的帮助。
通过参与社会公益,企业不仅能够增强社会声誉,还能够营造良好的社会环境,为自身发展提供有利条件。
企业社会责任实践需要与利益相关者进行有效的合作。
利益相关者包括政府、员工、社区、供应商等各方面的利益方。
企业应该与利益相关者建立积极的沟通和合作机制,共同推动企业社会责任的实践。
通过与利益相关者的合作,企业能够更好地了解社会的期望和需求,更加有效地履行社会责任。
同时,与利益相关者的合作也有助于建立良好的企业声誉和稳定的利益格局。
论企业的社会责任企业的社会责任是指企业应该在经营的过程中,主动承担起对社会和环境的责任,不仅要关注经济效益,还要关注社会效益和环境效益。
对于当代企业来说,不仅要具备赚取利润的经济责任,还要承担起对员工、消费者、社会公众和环境的社会责任,努力建设一个更加和谐、更加可持续的社会。
企业的社会责任具体表现在以下几个方面:1. 关注员工权益企业应该关注员工的权益,给予员工合理的薪酬和福利待遇。
建立起健全的员工激励机制,让员工能够得到应有的尊重和发展空间。
企业还应该加强对员工的培训和教育,使他们能够不断提升自身的能力和素质。
2. 提供良好的产品和服务企业应该提供质量可靠的产品和服务,关心消费者的需求和利益。
企业还应该推动科学、健康、环保的产品和服务,促进消费者的生活质量的提升。
3. 参与公益活动企业应该积极参与各种公益慈善活动,履行企业的社会责任。
不仅可以提升企业形象,还可以帮助更多的有需要的人。
捐款捐物,志愿服务,社区建设等都是企业可以参与的公益活动。
4. 管理环境、保护环境企业在生产经营过程中应该注重环境保护,降低资源消耗和环境污染。
企业应该倡导绿色生产,采取节能减排的措施,推动可持续发展。
5. 遵循商业道德企业在经营过程中应该遵循商业道德,秉承诚信守法的原则。
不得利用恶意竞争手段破坏市场秩序,不得从事欺诈、偷税漏税等违法行为。
企业的社会责任不仅是一种道德伦理的要求,也是一种经营的策略。
履行社会责任可以增强企业的社会形象、提升品牌价值,进而提高企业的竞争力和持续经营能力。
也可以为企业树立良好的员工关系,消费者信任和社会认可,从而获得更多的合作机会和投资机会。
企业应该将社会责任融入到企业战略和经营管理中,确立社会责任意识,形成企业内部的管理文化,全员参与,全程践行。
在实践中,企业可以通过以下几种方式来履行社会责任:1. 制定企业社会责任政策企业应该制定出符合企业实际情况的社会责任政策,明确企业的社会责任目标和职责,为全体员工提供明确的指导和规范。
公司的社会责任浅论分析-
公司的社会责任一般是指公司应当不仅仅以为股东赚钱为目的,更应当积极地促进社会的公共利益。
为您编辑了“公司的社会责任浅论分析”
公司的社会责任浅论分析
一、公司社会责任的起源和涵义。
公司社会责任思想最早出现在20世纪初期的美国,1916年芝加哥大学的克拉克(J.Maurice Clark)在《政治经济学target= _blank 经济学刊》上发表的《改变中的经济责任的基础》一文中写到“:迄今为止,大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的社会责任。
”这是可查实的、最早提出企业社会责任概念的文献。
然而,克拉克虽然最早提出了企业社会责任的概念,但是他并没有给出公司社会责任相应的概念或定义。
直至近四十年后,鲍恩(Howard R.Bowen)才首次明确了公司社会责任的概念。
鲍恩1953年的划时代著作《商人的社会责任》被公认为标志着现代公司社会责任概念构建的开始,其将“商人的社会责任”定义为“商人具有按照社会的目标和价值观去确定政策、作出决策和采取行动的义务。
”
公司的营利性和公司的社会责任并非是绝对对立的,两者是相辅相成的。
若只强调公司的营利性,则会导致公司为了营利而不择手段,尔虞我诈,不惜以牺牲他人利益为代价,这将导致整体社会经济秩序的混乱和不安,最终也不利于公司的良性发展;若只强调公司的社会责任,则会令公司背上严重的负担,挫伤公司生产经营的积极性,最终导致社会经济发展的停滞不前,同时也损害了职工、消费者等与公司相关的主体的利益。
因此,应当
用公司“利润最优化”取代“利润最大化”,即公司在为股东追求利润的同时,适当地兼顾公共利益,在满足股东对利润的需求时,又承担一定的社会责任,达到公司的营利性和公司的社会责任两者之间的良性相互作用。
在我国,公司的社会责任通常是指,公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的,而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益,这些社会利益包括债权人利益、雇员(职工)利益、消费者利益、中小竞争者、当地社区利益、环境利益等内容。
公司的社交礼仪常识
公司的社交礼仪常识一:公司男女礼仪常识
服装服饰
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。
除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。
此外,最需要注意的是你的丝袜,如
果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!
沟通不容易
相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。
即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。
如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。
不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。
饕餮美餐
在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。
记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。
如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。
此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。
相互介绍时
第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。
简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。
如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。
眼神,到位了没?
微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。
微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。
此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
公司的社交礼仪常识二:公司谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。
在人际交往中,一般人都讲究听其言,观其行,把谈话作为考察人品的一个重要标准。
因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂,那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞酒逢知己千杯少,话不投机半句多而冷落了某个人。
尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。
这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
公司的社交礼仪常识三:公司待人礼仪常识
一、善于聆听
谈话中不可能总处在说的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。
有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。
在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
二、以礼待人
谈话不必刻意追求语不惊人死不休的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。
一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。