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力奇清洁设备销售培训资料标题：模块一：产品知识1.公司概述力奇清洁设备是一家领先的清洁设备制造商和销售商。
我们专注于提供高质量、创新的清洁设备，以满足客户的需求。
2.产品分类列举并介绍力奇清洁设备的不同产品线，例如：手持式吸尘器、地面洗扫机、高压清洗机等。
强调每个产品分类的特点和优势。
3.产品特点与优势详细介绍每个产品的独特特点和技术优势。
强调我们的产品如何提高效率、降低成本、环保等方面的优势。
4.解决方案提供不同场景下的解决方案，例如：工业清洁、商业清洁、家庭清洁等。
按照场景说明哪些产品最适合使用，以及其实际应用案例。
模块二：销售技巧1.客户分析强调了解客户需求的重要性。
介绍常见的客户类型，并针对每个类型提供有效的销售策略。
2.建立客户关系讲解如何与潜在客户建立良好的关系。
强调沟通技巧和专业礼仪的重要性。
3.销售流程提供销售流程的详细步骤，包括销售前的准备、需求分析、产品介绍、价格谈判和跟进等。
4.克服销售障碍列举常见的销售障碍，并提供克服方法。
强调如何积极应对客户异议和抱怨，以及如何转化销售机会。
模块三：销售工具与资源1.销售文档和资料介绍公司提供的销售文档和资料，例如产品手册、案例研究、市场调研报告等。
强调如何正确使用这些销售工具，以支持销售过程。
2.数字化销售工具介绍公司提供的数字化销售工具，例如在线演示平台、虚拟现实技术等。
说明如何利用这些工具增强销售效果。
3.培训和支持强调公司提供的销售培训和支持资源。
介绍培训课程、在线学习平台和销售团队的协作方式。
保养清洁知识清洁器件：1.多功能洗地机：150-175转/分钟，电压220V-240V，尺寸三种：21；17；更小（楼梯清洁机）范围：树胶，大理石，瓷砖，PVC，地毯等一些硬质地面配毛刷：（1）软：淡色（2）硬：深色插片：擦地、瓷砖（黑色插片洗地砖、水泥地、去蜡。
黑色比较耐磨）铝盘、数字磨片（6片装）：翻新大理石，磨大理石缝隙（插片最小50倍，数字越小越耐磨越粗，数字越大越细）金刚刷：磨水泥地2.吸尘机：家用小，商用大3.地毯吸尘机：（立式吸尘机）：滚筒式运作，可以把地毯打软打松。
4.电子打泡箱：是正方形的箱子用在多功能洗地机上，可以把箱子里的药剂打成泡泡，少水分（洗地毯比较好）5.晶面机：用在大理石上，配红插片加钢丝棉，多功能洗地机和晶面机样子大致一样，但是晶面机相对更重点6.大理石翻新机：用在大理石翻新上，样子和多功能洗地机一样，就是比晶面机还要重，用的插片数值50目最低，一般都是数值越小越耐磨越粗，数值越大越细。
7.吸水吸尘机：都可以用在吸水吸尘上，但是如果是吸尘机吸水，就要拿掉尘袋8.吸水器：洗地毯要配上钢扒9.三合一地毯清洁器：用在地毯上，配低泡（地毯水），有放，洗，吸得功能10.高速抛光机：转速在3000转/分钟，配上高速保养蜡，做日常的保养工作11.风干机：主要就是吹干地面或者地毯，有利于后续上蜡，有三档12.高压水枪：主要是对玻璃幕墙等，需要有压力打的到地方，压力可以选择档位13.抛光机手提机:主要用在楼梯、角落、墙面上保养，特点：轻便14．全（半）自动洗地机：具有放水、清洗、吸水的功能，用在硬地面上，全自动自己会走，半自动要自己推！清洁剂蜡分为四种1.面蜡，2.底蜡，3保养蜡，4.静电蜡（在电子厂里用的到，防止静电，价格贵）1.抛光蜡：（高速保养蜡）：防滑，硬度，亮度，修补（木质地板不用去蜡）偏碱性，PH7+2.去蜡水：碱性强，可将除蜡及污垢浮起，而达到起蜡的效果，使用时应反复澄清地面后，才能上蜡。
保洁技能培训资料保洁员是指经过专门培训的清洁保洁工，使用专门的清洁机器，清洁工具和清洁物料，按照科学管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定建筑物东西及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作。
第一节清扫设备器具一、常用清扫机器1．刷地机是利用马达转动，带动圆型毛刷盘或针盘，对地面进行摩擦。
主要用于清洗地面或地面抛光。
2.抛光机刷地机亦可用于地面抛光，又叫抛光机，因其转速低，抛光效果差，因此又出现了专用了抛光的高速抛光机。
高速抛光机转速为1500转/分左右，也有2000转/分（超高速）、2500转/分（特殊用）等型号。
按大小分多为19英寸、20英寸、21英寸几种。
3.吸尘器吸尘器是利用马达转动产生空气负压，从而将垃圾和灰尘吸入箱内。
主要用于地毯吸尘和其它吸尘。
吸尘器种类很多。
有箱式、桶式、立式、背挂式；有家用、工业用、特殊用；有不同的功率。
清洁公司多选用功率和容积较大的。
特殊用途用背挂式或特殊类型。
4.吸水机吸水机的构造原理与吸尘器相同。
由于是用于吸水，有防止湿气进入马达部分的装置，有适于吸水的橡胶刮子。
吸水机有单马达型和双马达型，功率不等，水箱的容量多为50-70公升左右。
5.洗衣机洗衣机用于清洗墩布、毛巾、牵尘套等工具，有关机器性能型号，构造原理，常见故障等知识。
二、常用清扫器具1.笤帚簸箕：笤帚是扫除地面垃圾及灰尘的常用工具，簸箕和笤帚是同时使用，自古以来，扫帚，簸箕的形状和材料不断改进变化，种类很多各有特点，这里只介绍最常用的3种：（1）老式笤帚：木柱，用草穗或棕、高粱穗等材料制成，自古以来被广泛使用，特别适用清扫不平滑的地面和垃圾多的地面、外围等。
（2）常用笤帚是塑料形式，有各种颜色，样式好看，而且便于清扫各个角度，扫得干净，不易扬起尘土，所以被广泛适用于清洁室内平滑地面。
（3）小扫帚多为尼龙或棕等材料制做，用于清扫宾馆床铺及沙发等家具。
物业集团清洁设备的培训知识一、多功能洗地机，简称地刷机；1、标准附件:5加仑水箱 17寸针座 17寸地毯刷 17寸地板刷2、技术指标:3、注意事项：1）、使用前检查电源、外罩、插头。
2）、检查水箱，装上相应的清洁剂，数量与作业所需量相符。
3）、装上底盘针座（或洗涤刷）、百洁垫（或洗涤垫）。
4）、按动机身电源开关，使底盘针座、百洁垫转动。
当手柄提升时，机身向右移动；当手柄向下时，机身向左移动。
5）、当操纵机从左至右移动时，拉动水箱控杆，将清洁剂倒进水箱里，由百洁垫转动洗刷（或打蜡）。
6）、上、下行与行之间要重叠1/3，以免漏洗。
7）、完毕后，用清水冲洗水箱，洗地刷。
4、各部件名称及作用：蓝色：手柄总称；保险开关-母指开关-起保护作用；启动开关：控制高低手柄（右）；控制水箱手柄（左），作用-控制水量；蓝色部分牛角也叫牛头；白色区域：水箱-储水，药剂；铁链，水箱包括水嘴、汇水口；下水管（左侧），操作杆和主机连接电源线。
主电机：不锈钢，电机顶盖，地座，防撞胶圈—起保护作用。
背面：不锈钢操作杆，水箱上固定扣和下固定扣----起固定作用；活动绞，脚轮。
5、主要功能：洗地，洗地毯，起腊，低速抛光，175转/分；附件：地刷：洗麻石地面，水泥地面；毯刷：洗地毯；针盘：洗地，低速抛光，起腊，磨片：黑红白三种，洗大理石，抛光用白的，红洗地，黑起腊。
二、吸水机1、技术参数适用于：酒店工厂汽车美容宾馆等等一些清洁场合。
吸尘吸水机参数：功率有： 2000W 电压：220V，内装2台电机，每台1000W，可独立工作。
电源长度12米，容量70毫升。
配件：水扒尘扒长扁嘴钢管软毛刷软管桶身：塑料桶不锈钢桶2、作用：吸尘和吸水、3、各部件名称及作用：机头-提手，面盖，启动开关2个，电机项盖，电机底卒，不锈钢桶身，桶身提手。
桶身耳扣-起固定作用，四方连接口-起连接作用，排水管-排水堵头-起排水作用。
最下端四方形：底座，脚轮，不锈钢架-车身扶手吸水酒曲电源线-机头；浮球架，浮球，静风口中-起电机的保护作用，密封圈-起密封作用。
电瓶式自动洗地吸干机规范操作培训方案一、培训对象新华科技大厦保洁员二、培训目的为了进一步提高保洁员的服务技能，掌握保洁机器设备的规范操作方法。
三、培训时间2015年9月10日14：30—16：30四、培训负责本次培训工作由保洁领班负责，按照培训计划表实施，参加培训人员须签到。
五、培训方式保洁领班董秀珍组织培训，考核方式：现场实际操作六、其他培训结果直接与保洁员绩效挂钩。
电瓶式自动洗地吸干机规范操作培训内容一、洗地机简介1、洗地机的发展：从单一的洗地及吸干功能发展到多功能于一体的洗地吸干机型；2、洗地机的作用：硬质地面清洗同时吸干污水，并将污水带离现场的清洁机械，是以机械代替人力的清洁理念，工作效率高、更人性化；3、洗地机种类：（1）按驱动方式分为：半自动洗地机、全自动洗地机；（2）按电源供应方式分为：电线式洗地机、电瓶式洗地机；（3）按洗地机的操作形式分为：手推式洗地机、驾驶式洗地机；4、洗地机适用范围：硬质地面。
硬质地面包括：水磨石、大理石、花岗石、人造石、地砖、环氧地坪、地毯等；5、洗地机的构成：水箱部分、控制部分、刷地部分、吸水扒部分、污水回收部分、电瓶充电部分、车架部分。
二、MOMA洗地机介绍三、洗地机使用方法1、使用前检查a、检查污水箱污水是否倒尽，污水箱盖密封条是否脱落；b、打开电源开关，检查电瓶是否有电；c、如果有更换刷子，检查地面与刷子（包括护水圈）是否一致；d、检查吸污、排污水管是否连接到位。
2、使用步骤（1）开启步骤a、溶液箱里加入温度不高于50℃，容量不超过4.5升的清水，不可使用酸性清洁剂；b、开启电源开关，按下风机开关，打开水阀；c、放下吸水扒，刷盘落盘并开始启动，根据地面用水量调节刷盘出水量大小；d、向前行进，开始清洁作业。
（2）结束步骤a、刷盘抬起并关闭，关闭水阀，将地面余水吸静后，关闭风机开关；b、及时排放污水，并将污水箱里外清洗干净；c、风机声音停止后关闭电源，将机器放于指定位置。
