门诊护士长工作总结

护士长工作总结(13篇)护士长工作总结篇1几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

一、加强学习，提高素质任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。

特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加强培训，提高能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。

自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。

组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。

如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。

积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。

坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。

坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。

三、护理人员服务意识，提供优质服务1、加强护理人员服务意识随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。

门诊护士长工作总结8篇第1篇示例：本次工作总结主要围绕门诊护士长的工作内容、工作中遇到的问题、解决问题的方法以及未来的工作计划展开。

门诊护士长作为医疗团队中的重要角色，承担着指导、协调和监督门诊护士工作的重要职责，对保障患者安全、提高护理质量有着举足轻重的作用。

门诊护士长的工作内容包括但不限于：负责门诊护理团队的培训和管理、监督门诊护理质量、制定和执行门诊护理规范、解决门诊护理中的问题、与其他部门协调合作等。

在日常工作中，我们要做好患者的接待和护理工作，及时处理患者的护理需求，保证患者的安全和舒适。

还要做好医生的协助工作，对医嘱的执行和医生的意见进行及时反馈，确保医疗工作的顺利进行。

在工作中，我们可能会遇到各种问题，比如患者急诊需求增加导致护理工作负荷加大、门诊护理人员素质不高导致工作质量下降、医患纠纷等。

针对这些问题，我们可以采取一些有效的解决方法。

对于患者急诊需求增加的情况，我们可以通过加强团队协作、提高护理效率、加大护理力量等措施来应对。

对于护理人员素质不高的问题，我们可以加强培训，提高团队凝聚力，建立规范化的操作流程来提升工作质量。

对于医患纠纷的问题，我们可以加强沟通，做好危机处理，减少纠纷发生。

未来，作为门诊护士长，我们还要不断提升自己的专业素养和管理能力，为团队的发展和患者的健康提供更好的服务。

我们要关注医疗行业的最新发展，学习新的护理技术和理念，不断提高自己的护理水平。

我们还要加强团队建设，打造团结、和谐、高效的工作团队，共同为患者提供更优质的护理服务。

我们还要不断完善门诊护理制度和规范，提高护理质量和安全水平，为患者营造一个安全、舒适的就医环境。

第2篇示例：门诊护士长是门诊工作中的骨干人员之一，负责协调门诊护士团队的工作，保证门诊工作顺利进行，为患者提供优质的医疗服务。

作为门诊护士长，我在过去一段时间里认真履行职责，努力工作，取得了一定成绩。

下面我就过去的工作总结做一个梳理和分析。

医院护士长个人工作总结范文6篇医院护士长个人工作总结范文 (1)一、基本工作1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象、2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘4、坚持床头交制度及晨间护理，预防了并发症的发生二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

.4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

门诊护士长年终工作总结5篇护士门诊，是指具有医学专业背景的护士在取得相关资格证后像医生一样坐诊给患者看病，她们具备护士的操作技能，同时也有专业的医学知识，兼具医疗和护理的双重技能，可以解决一些专业疾病的治疗需求，与普通医生不同的是，她们不具有处方权。

下面是的关于门诊护士长年终范文，希望能够帮到大家。

20xx年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。

现总结如下：1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情况，制定开展预约诊疗服务工作实施，取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调；不同时段坚持多项预约措施；和中国联通分公司合作开展116114预约平台工作，方便患者就诊，和亚新网合作为患者提供咨询服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满意度。

我们对门诊流量实行实时监测，根据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际提供服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。

4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消灭在萌芽状态。

门诊护士长个人工作总结范文（15篇）门诊护士长个人工作总结范文（精选15篇）门诊护士长个人工作总结范文篇1在院领导的关心，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，ICU的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。

现将工作总结如下：一、完善病房设施，加强病房管理：ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在院领导的支持下，筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。

共备1台呼吸机，1台除颤仪，5台心电监护仪，6台注射泵，5台输液泵等各种医疗用品。

二、建立健全各项规章制度：完善的设施离不开有效的管理，这一年中相继制定了ICU相关制度：重症医学科工作制度，重症医学科入室管理制度，业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度，护理质量考核制度，贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。

做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员，责任到人。

有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

我科的医务人员平均年龄低，资历浅，且大多数缺乏ICU专科经验，因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规，同时定期督查执行情况，保证了各项工作有章可循，从而使ICU 秩序井然，忙而不乱。

三、提高医务人员业务素质，加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求，医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，ICU医务人员的.素质如何，将直接关系到ICU的护理工作质量。

ICU护士的培训工作是我科工作之重点，在后续教育中采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法。

每周开展业务学习，每月技术操作培训，开展护理查房。

结合临床工作中存在的问题，定期开展例会，讨论学习，使工作流程常规化。

今年输送二名护士分别到上级医院ICU学习、进修，取得ICU岗位证书。

鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。

2024年门诊护士长工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：2024年门诊护理工作在院党委和护理部的正确领导下，在门诊部各位主任和医生的指导和帮助下，在各科室护士长的积极配合下，我带领门诊全体护理人员，根据年初制定的目标计划，遵循医院管理要求，认真开展各项工作，积极配合院领导组织的各项活动，圆满完成了年初制定的护理工作计划。

现将全年工作汇报如下：一、加强业务学习，提高护理质量门诊是医院的第一窗口，是医院的门面，不仅接待患者就医，还会接触到形形色色的社会环境。

许多新事物、新问题不断出现，新知识、新技术不断更新发展，尤其是当前新形势下医疗行业的改革，给医院门诊工作带来了极大的冲击。

要适应这种变化，弥补护理知识的空白，提高护理质量，就必须加强业务学习。

我们严格执行医院制定的各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

严格执行查对制度，对门诊病人的问诊、检查、诊断、治疗、回访等各个环节，护理人员都应主动热情，耐心解释，避免生、冷、硬、推诿等不良现象发生。

同时我们利用晨会时间学习有关护理知识，提高护理人员的业务水平。

二、改善服务态度，提高护理质量门诊是医院的重要组成部分，是医院与外界交流的桥梁。

门诊护理人员的服务态度直接影响到患者对医院的印象。

我们要求护理人员树立以病人为中心的服务理念，改善服务态度，加强与患者的沟通。

我们门诊每月组织护士学习《护理服务规范》，并通过考核达标。

我们护理人员会主动接待每一位患者，面带微笑，耐心解释。

同时我们还会积极向患者提供健康指导。

在服务过程中，我们要求护理人员做到：一视同仁、耐心解释、温暖体贴、不推诿、不冷淡、不责难、不歧视。

我们门诊还开展了特色服务，如：免费为患者提供热水、开水；为行动不便的患者提供轮椅等。

我们还会定期走访出院患者，了解他们的康复情况，并提供健康指导。

三、加强团结协作，提升护理质量门诊护理工作虽然繁忙，但我们护理人员之间团结协作，互相帮助。

遇到问题一起讨论解决。

门诊护士长工作总结____年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习____、____、____和____。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了____年度的工作任务。

具体情况总结如下：思想道德、政治品质方面：能够认真____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的____年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

护士长2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。

2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导及大力支持下，坚持以病人为中心，牢固树立为病人服务的理念，较好地完成了本科各项护理工作。

现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

二、工作方面1. 参与护理部组织的业务学习，通过学习提高了护理人员业务素质。

严格执行技术操作规程，提高护理质量。

工作中注重护士操作技能的培训，组织本科室护理人员学习护理基本技能操作。

2. 坚持每日早查房，了解病人病情及心理状态，给予心理护理及健康指导。

3. 协助医生进行各种治疗，负责采集各种检验标本。

4. 参加医嘱查对，认真执行医嘱，严格执行“三查七对”，无严重差错事故发生。

5. 严格遵守各项规章制度和操作规程，值班时认真观察病人病情变化，按时巡视病房，发现异常及时处理并做好记录。

6. 认真做好护理记录的书写工作，坚持实事求是、客观公正的原则，及时记录病人的病情变化及护理实施情况。

7. 积极参与护理部组织的定期考核，确保所管辖科室护理指标达标。

8. 严格执行消毒隔离制度，做好病区消毒工作。

9. 认真落实医院感染防控措施，确保无医院感染暴发事件发生。

10. 及时与患者及家属沟通，消除误解，构建和谐医患关系。

三、教学方面1. 积极参与护理部组织的业务学习，不断提高业务素质。

2. 认真履行教学组长职责，负责本科室护理人员的业务培训工作。

3. 积极组织本科室护理人员参加医院及护理部组织的各项培训活动。

4. 认真落实护理部制定的实习生带教计划，组织安排好实习生在本科室的实习工作。

5. 严格按教学大纲要求带教，加强学生综合素质培养。

6. 加强教学监督管理，及时与实习学生进行沟通，反馈实习中存在的问题。

门诊护士长工作总结及计划护士是白衣天使，那么门诊护士长的工作总结你们知道吗?如果不知道，请往下看。

下面是由小编为大家整理的“门诊护士长工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

门诊护士长工作总结及计划【一】门诊部21xx年工作总结和20xx年计划忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。

结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下:一、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。

对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施[服务在细处，在急处"的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。

协助年老体弱病人挂号，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。

与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照[二级综合医院评审标准和细则"规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。

经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。

护士长护理工作总结(5篇)护士长护理工作总结(5篇)护士长护理工作总结范文第1篇一、加强三基三严培训,提高护理服务水平1.每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习40余次。

并不断完善科内护理常规。

修改完善了《静脉肾盂造影护理常规》。

拓宽了护士的学问面,提高了护士理论水平。

在对患者的健康宣教中,体现了护士们较高的学问水平,受到患者、家属及医生的全都好评。

2.组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案,每个月有方案的对各个核心制度应急预案进行考核,核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。

护士通过核心制度的学习,自觉地将核心制度运用到日常工作中,养成了良好的工作习惯,确保了病房的护理平安。

3.每月科室质控组有方案的对科内护士进行护理技能考核,尤其加强对科室不常见的护理操作的考核,找出共性问题,准时订正。

通过一年来的三基三严培训,使护士的业务水平不断提高,为患者供应更加优质的服务。

4.每月坚持开展护理病例争论,针对护理疑难病例,危重症病例,全科护士绽开争论,各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平,同时又将可能发生的护理问题想在前头,提高了对护理问题的预见性和应对力量。

二、加强护士素养教育,提高护理服务质量,乐观开展人性化服务1、科室内年轻护士作为主要力气,既为我科增加了朝气,注入了新奇血液,同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。

为了使各层次的人员都得到合理的有方案的培训,年初,科内重新制定了各层次人员的培训方案。

制定了《延期实习带教方案》,规定带教老师和延期实习同学每周根据方案完成各项实习工作。

延期实习同学每周完成2篇实习笔记。

制定了《新轮转护士培训方案》,短期培训一个月,使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的融入到科室工作中。

同时每月重点检查1-2名低年资护士自我学习的状况,督促低年资护士加强专科学习。

2、充分发挥护理质量掌握小组的作用,科内质控组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格,使护士们随时可以把握自己各项考核的进度以及完成状况。