保险公估从业人员资格考试大纲

保险公估从业人员资格考试大纲保险公估从业人员资格考试大纲第一部分保险原理与实务（60分）一、保险原理包括保险概述、保险合同、保险差不多原则、保险费率厘定原理、保险公司业务治理、保险市场和保险监督治理。

其具体考试内容和要求如下：（一）保险概述1、保险的要素与特点把握保险的含义、保险的要素以及保险的特点；了解保险与相似制度的联系与区不。

2、保险的分类了解保险的要紧分类标准；把握各保险分类标准下的保险种类。

3、保险的功能把握保险保证功能、资金融通功能和社会治理功能。

（二）保险合同1、保险合同的特点与种类把握保险合同的含义、保险合同的特点以及保险合同的种类。

2、保险合同的主体与客体把握保险合同的主体；了解保险合同的客体。

3、保险合同的内容与形式把握保险合同的内容；了解保险合同的形式。

4、人寿保险合同中的常见条款把握不可抗辩条款、年龄误告条款、宽限期条款、复效条款、自杀条款、不丧失价值条款、保单贷款条款和自动垫交保费条款；了解战争条款和保险单转让条款。

5、保险合同的一样法律规定把握保险合同的订立、保险合同的效力、保险合同的履行、保险合同的变更、保险合同的解除、保险合同的终止、保险合同的讲明和解决保险合同争议的方式。

（三）保险差不多原则1、保险利益原则把握保险利益及其成立的条件、要紧险种的保险利益以及保险利益的时效；了解保险利益原则存在的意义。

2、最大诚信原则了解最大诚信原则及其存在的缘故；把握最大诚信原则的差不多内容、违反最大诚信原则的表现和法律后果。

3、近因原则把握近因原则的含义以及近因认定与保险责任的确定；了解近因原则的典型应用案例。

4、缺失补偿原则把握缺失补偿的差不多原则和缺失补偿的派生原则；了解缺失补偿原则的意义。

（四）保险费率厘定原理1、财产保险的保费厘定原理把握保险费和保险费率的含义；把握保险费率的厘定原则、纯保险费率、附加保险费率和营业保险费率的厘定原理。

2、人寿保险的保费厘定原理把握阻碍人寿保险费率的因素；了解生命表、差不多利息的运算、确定年金的运算、生命年金的运算、人寿保险趸缴纯保费的运算、人寿保险年缴纯保费的运算、人寿保险营业保费的运算和人寿保险责任预备金的运算。

保险公估实务考试纲要(doc 10页)../temp/...../更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml掌握承保公估、理赔公估、参与防灾防损、残值处理、监装监卸和信息咨询。

3．保险公估的业务种类掌握财产保险公估、责任保险公估、意外伤害保险公估和健康保险公估。

4．保险公估业务操作程序掌握公估前的准备、现场查勘、责任审核、理赔计算、公估报告和结案等业务环节。

5．保险公估报告掌握保险公估报告的含义、保险公估报告的特点、保险公估报告的内容、初步保险公估报告的概念和最终保险公估报告的概念；了解最终保险公估报告的主要项目；了解初步保险公估报告、确认书等基本格式；了解典型保险公估报告的格式及编制原理。

（三）保险公估人的监管1．保险公估人资格的监管掌握保险公估从业人员资格核准、保险公估机构高级管理人员任职资格核准、保险公估机构的设立、保险公估机构的监管和保险公估机构的变更和终止。

2．保险公估人的执业监管掌握保险公估从业人员的执业监管和保险公估机构的执业监管。

了解保险公估人法律责任的性质、保险公估人法律责任的种类和保险公估人法律责任的认定。

（四）保险公估从业人员的职业道德与执业操守1．保险公估从业人员的职业道德掌握职业道德概念和保险公估从业人员的职业道德内容。

保险公估从业人员资格考试复习全书(可编辑)第一篇核心讲义第一部分保险原理与实务第一章保险原理一、保险概述．保险的要素与特征（）保险的含义保险作为分散风险、消化损失的一种经济补偿制度可以从不同的角度揭示其含义：角度含义经济保险是分摊意外损失、提供经济保障的一种财务安排法律保险是一种合同行为。

保险合同当事人双方在法律地位平等的基础上签订合同承担各自的义务享受各自的权利风险管理保险是风险管理的一种方法风险转移的一种机制（）保险的要素以及保险的特征保险的要素是指进行保险经济活动所应具备的基本条件。

现代商业保险的五要素：①可保风险的存在可保风险也称可保危险或保险危险是指符合保险人承保条件的特定风险。

理想的可保风险应具备的条件包括：a．风险应当是纯粹风险b．风险应当具有不确定性c．风险应该使大量标的均有遭受损失的可能d．风险应该有导致重大损失的可能e．风险不能使大多数的保险对象同时遭受损失f．风险应当具有现实的可测性。

②大量同质风险的集合与分散保险的经济补偿活动的过程既是风险的集合过程又是风险的分散过程。

保险风险的集合与分散应具备两个前提条件：a．大量风险的集合体：基于风险分散的技术要求是概率论和大数法则的原理在保险经营中得以运用的前提。

b．同质风险的集合体。

同质风险：风险单位在种类、品质、性能和价值等方面大体相近。

③保险费率的厘定保险费率厘定主要是根据保险标的的风险状况确定某一保险标的的费率确定保险人应收取的风险保费。

影响保险人定价的其他因素包括市场竞争对手的行为、市场供求的变化、保险监管的要求和再保险人承保条件的变化等。

保险费率的厘定是保险产品定价的基础。

④保险基金的建立a．含义：保险基金是用以补偿或给付因自然灾害、意外事故和人体自然规律所致的经济损失、人身损害及收入损失并由保险公司筹集、建立起来的专项货币基金。

b．主要来源：保险基金主要来源于保险公司开业资金和向投保险人收取的保险费其中保险费是形成保险基金的主要来源。

保险公估从业人员资格考试大纲一、考试目的保险公估从业人员资格考试是为了评估保险公估从业人员的专业能力和素质，确保其在保险公估行业从业期间能够胜任相关工作。

二、考试对象所有从事保险公估工作的人员，包括保险公估机构员工以及个体从业者。

三、考试内容1.保险理论知识–保险的定义、性质和作用–保险合同的要素和效力–保险风险评估和定价原则–保险赔偿原则和处理流程–保险费用计算和结算方法–保险产品种类和特点等2.保险公估业务知识–保险公估的定义、职责和法律法规要求–保险公估机构的组织架构和管理制度–保险公估业务的流程和操作规范–保险公估风险评估的方法和工具–保险公估的业务拓展和客户关系管理等3.保险公估实务能力–保险公估案例分析和风险评估能力–保险公估报告撰写和解读能力–保险公估谈判和协商能力–保险公估业务项目管理能力–保险公估业务宣传和市场推广能力等四、考试形式1.笔试–考试时间：3小时–题型：单选题、多选题、判断题、填空题和简答题等–总分：100分，及格分数为60分2.实务操作–考试时间：1小时–内容：模拟案例分析、书面报告撰写、谈判和协商等–评分标准：综合考虑解决问题的思路、方案和沟通能力等五、考试重点考试的重点在于考察考生对保险理论知识和保险公估业务的理解和掌握程度，以及实际操作能力。

六、考试通过标准1.笔试和实务操作分数超过及格分数；2.笔试和实务操作分数相加总分超过及格分数。

七、考试准备1.阅读学习相关的保险理论知识和保险公估业务知识；2.参加保险公估培训班或自学相关的教材和资料；3.制定学习计划和复习计划，合理安排时间；4.多做模拟题和真题，提升解题能力和应变能力；5.注重实践操作能力的培养，通过实际案例的分析和处理来提高实务能力。

八、考试注意事项1.考生要准确理解考试要求和考试内容，重点复习和准备；2.考试期间要遵守考场纪律和考试规则，不得抄袭和违规操作；3.注意答题的规范性和准确性，对于填空题要注意答案格式的要求；4.对于实务操作考试，要按照要求完成相关任务，注意时间控制和沟通能力展示；5.考试结束后，要认真复核答题卷和实务操作结果，确保准确性和完整性。

保险经纪从业人员资格考试纲要(doc 20页)../temp/...../更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml（二）保险合同1、保险合同的特征与种类掌握保险合同的含义、保险合同的特征以及保险合同的种类。

2、保险合同的主体与客体掌握保险合同的主体；了解保险合同的客体。

3、保险合同的内容与形式掌握保险合同的内容；了解保险合同的形式。

4、人寿保险合同中的常见条款掌握不可抗辩条款、年龄误告条款、宽限期条款、复效条款、自杀条款、不丧失价值条款、保单贷款条款和自动垫交保费条款；了解战争条款和保险单转让条款。

5、保险合同的一般法律规定掌握保险合同的订立、保险合同的效力、保险合同的履行、保险合同的变更、保险合同的解除、保险合同的终止、保险合同的解释和解决保险合同争议的方式。

（三）保险的基本原则1、保险利益原则掌握保险利益及其成立的条件、主要险种的保险利益以及保险利益的时效；了解保险利益原则存在的意义。

2、最大诚信原则了解最大诚信原则及其存在的原因；掌握最大诚信原则的基本内容、违反最大诚信原则的表现和法律后果。

3、近因原则掌握近因原则的含义以及近因认定与保险责任的确定；了解近因原则的典型应用案例。

4、损失补偿原则掌握损失补偿的基本原则和损失补偿的派生原则；了解损失补偿原则的意义。

保险代理从业资格考试大纲第一章：风险与风险管理第一节：风险概述1、在保险实务中，通常将损失分为两种状态，即直接损失和间接损失（误答：实质损失、额外费用损失、收入损失、责任损失其中两种）2、在风险因素、事故、损失三者关系中一段，风险因素是导致损失的直接原因，即为风险事故。

例如：冰雹直接击伤行人，冰雹为风险事故而非风险因素。

3、按风险产生原因分类：社会风险和政治风险案例出题：如盗窃、抢劫，因进出口实行外汇管制，对输入货物加以限制或禁止输入属于什么风险。

4、人身风险所导致的损失一般分为两种：一是收入损失，二是额外费用损失。

5、责任风险和信用风险定义的区别，考试时候写出定义或案例让你选择是责任风险还是信用风险。

比如：合同一方违约使另一方遭受损失，违约一方依合同要承担经济赔偿责任。

属于（责任）风险。

信用风险大多因为进出口方违约。

6、按风险环境分类分为动态风险和静态风险。

出题点：案例。

例如：人口增长、生产技术的改进属于（动态）风险。

自然风险为静态风险。

7、风险“无处不在、无时不有”体现风险具有（普遍性）第二节：风险管理8、风险管理的对象（风险）9、风险管理程序：风险估测定义和识别容易出题：例如：估计和预测风险发生的概率和损失程度属于（风险估测）。

10、风险管理的目标（以最小的成本获得最大的保障）11、损失后目标：例如：使企业和家庭恢复正常的生产生活秩序，实现良性循环属于（损失后目标）。

当风险发生以后为了降低损失程度所采取的措施是（抑制）12、风险单位定义：发生一次风险事故可能造成损失的范围13、转移风险定义。

第二章保险概述第一节：保险要素与特征1、保险定义：判断题（出题出一半）2、纯粹风险定义：即风险一旦发生成为现实的风险事故，只有损失的机会而无获利的可能。

3、风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失，因为保险的目的是以多数人支付的小额保费赔付少数人遭遇的大额损失。

这一条件要求损失的发生具有（分散）性。

4、根据概率论和大数法则原理，集合风险标的越多，风险就越分散，损失发生的概率也就越有规律性和稳定性，依此厘定的保险费率也才更为准确。

第五章中华人民共和国保险法（1995年6月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议修订根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改〈中华人民共和国保险法〉等五部法律的决定》第二次修正）一、总则（一）保险的概念（掌握）保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

注：我国《保险法》的调整对象是商业保险行为，不包括社会保险和政策保险。

（二）立法目的（掌握）1．规范保险活动；2．保护保险活动当事人（投保人、受益人、保险人以及保险活动其他当事人）的合法权益；3．加强对保险业的监督管理；4．维护社会经济秩序和社会公共利益；5．促进保险事业的健康发展。

（三）基本原则（掌握）1．保险利益原则保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。

（1）人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。

（2）财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。

2．最大诚信原则3．近因原则4．损失补偿原则（仅适用于财产保险合同）（1）被保险人只有遭受约定的保险危险所造成的损失才能获得赔偿；（2）补偿的量应该是等于实际损失的量。

5．分业经营、分业管理原则（银行、证券、保险、信托）（四）适用范围（掌握）1．在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境内保险的，应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。

注：境内的保险公司，是指我国的保险公司以及经批准设立在我国境内的中外合资保险公司和外国保险公司分公司。

2．在中华人民共和国境内从事保险活动，适用《保险法》。

二、保险合同（一）保险合同的一般规定（掌握）1．相关概念（1）保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

保险公估实务考试大纲一、保险公估相关知识包括保险公估人概述、保险公估人的经营、保险公估人的监管和保险公估从业人员的职业道德与执业操守。

其具体考试内容和要求如下：（一）保险公估人概述1．保险公估人的概念及特征掌握保险公估人的概念、保险公估人的特征、保险公估人的职能、保险公估人的作用和保险公估人的法律地位；了解保险公估人的产生和保险公估人的现状。

2．保险公估人的组织形式及分类掌握保险公估人的组织形式和保险公估人的分类。

（二）保险公估人的经营1．保险公估活动的原则掌握保险公估活动中的独立性原则、客观性原则、科学性原则、全面性原则和合作性原则。

2．保险公估人的经营范围掌握承保公估、理赔公估、参与防灾防损、残值处理、监装监卸和信息咨询。

3．保险公估的业务种类掌握财产保险公估、责任保险公估、意外伤害保险公估和健康保险公估。

4．保险公估业务操作程序掌握公估前的准备、现场查勘、责任审核、理赔计算、公估报告和结案等业务环节。

5．保险公估报告掌握保险公估报告的含义、保险公估报告的特点、保险公估报告的内容、初步保险公估报告的概念和最终保险公估报告的概念；了解最终保险公估报告的主要项目；了解初步保险公估报告、确认书等基本格式；了解典型保险公估报告的格式及编制原理。

（三）保险公估人的监管1．保险公估人资格的监管掌握保险公估从业人员资格核准、保险公估机构高级管理人员任职资格核准、保险公估机构的设立、保险公估机构的监管和保险公估机构的变更和终止。

2．保险公估人的执业监管掌握保险公估从业人员的执业监管和保险公估机构的执业监管。

3．保险公估人的法律责任了解保险公估人法律责任的性质、保险公估人法律责任的种类和保险公估人法律责任的认定。

（四）保险公估从业人员的职业道德与执业操守1．保险公估从业人员的职业道德掌握职业道德概念和保险公估从业人员的职业道德内容。

2．保险公估从业人员的执业操守掌握保险公估从业人员的执业准备和保险公估从业人员的执业行为；了解保险公估从业人员的其他行为。

保险从业人员考试大纲 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020一、题型题量保险代理从业人员资格考试的题型题量为：单选题90道，每题1分；判断题10道，每题1分；试卷满分为100分，及格分数线为60分。

保险经纪从业人员和保险公估从业人员资格考试的题型题量为：单选题100道，每题1分，试卷满分为100分，及格分数线为60分。

二、命题有关事项（一）保险代理从业人员资格考试保险代理从业人员资格考试参考用书为中国财政经济出版社出版的《保险基础知识》（2010年版）和《保险中介相关法规制度汇编》（2010年版）两本书。

分值分配和命题范围如下：保险原理知识占30分，命题范围是《保险基础知识》一书的第一章至第五章；财产保险知识占10分，命题范围是《保险基础知识》一书的第六章；人身保险知识占25分，命题范围是《保险基础知识》一书的第七章；《保险营销员管理规定》、职业道德和执业行为规范占15分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》、《保险基础知识》一书的第八章和第九章；其他相关法规部分占20分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》，其中《中华人民共和国保险法》占10分（全部为判断题），《保险专业代理机构监管规定》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》共占10分。

详细命题范围请见中国保监会网站公布的保险代理从业人员资格考试大纲。

（二）保险经纪从业人员和保险公估从业人员资格考试保险经纪从业人员资格考试命题范围包括“保险原理与实务”和“保险经纪相关知识与法规”两部分。

“保险原理与实务”占60分，参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险原理与实务》（2010年版）。

“保险经纪相关知识与法规”占40分，参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险经纪相关知识》（2010年版）和《保险中介相关法规制度汇编》（2010年版）。

第一章风险与保险考试目的：本章是风险和保险的入门知识，通过本章的考试，检验考生对风险和保险的基本知识和基本原理的理解和掌握，以提高考生的保险基础理论知识水平。

考试内容：(一)风险与风险管理了解风险的含义、风险的组成要素、风险因素以及风险事故和损失的含义，掌握三者之间的关系；熟悉风险的特点、风险存在的客观性和普遍性、某一具体风险发生的偶然性和随机性、大量风险发生的必然性以及风险的可变性；熟悉风险按不同标准的分类以及各种分类对于保险的意义。

熟悉风险管理的定义、风险管理的基本程序；风险识别的含义和内容；了解风险估测和风险评价的含义；熟悉风险管理技术的种类、控制型风险管理技术和财务型风险管理技术的含义和两者的区别；了解风险管理效果评价的含义、控制型风险管理技术的主要方法和各方法的运用及其优缺点；熟悉财务型风险管理技术的主要方法及各方法的运用及其优缺点；了解保险在风险管理体系中的地位；熟悉风险、风险管理和保险的关系。

(二)保险概述掌握保险的定义、保险定义的经济以及法律内涵；熟悉保险的基本要素、可保风险的特征、保险是大量同质风险的集合与分散机制、保险的大数法则基础、保险费率厘定的科学性以及保险基金的运作原理；熟悉保险的特征、保险是经济性、互助性、法律性和科学性的统一。

熟悉保险的基本职能和派生职能、财产保险和人身保险基本职能的表现形式；了解保险派生职能的主要形式、保险防灾防损工作的意义以及保险融资职能的具体内容；了解保险的作用与保险职能之间的关系、保险宏观作用的具体表现、保险与社会再生产的关系；熟悉保险与实现财政收支计划和信贷收支计划的关系；了解保险与对外经济贸易的关系、保险在科学技术进步中的作用，熟悉保险微观作用的具体表现；掌握保险与企业生产、保险与群众生活、保险与企业间公平竞争、保险与个人或家庭消费的关系。

掌握保险通常的几种分类标准；熟悉法定保险和自愿保险的含义；掌握财产保险、人身保险、责任保险和保证保险的概念及其内涵；了解社会保险和商业保险的含义及其区别；熟悉原保险、再保险和共同保险的含义。

保险代理从业人员资格考试大纲一、保险基础知识（80分）（一）风险与风险管理1、风险概述风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。

2、风险管理风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。

（二）保险概述1、保险的要素与特征保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。

2、保险的分类按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照风险转移层次分类；按照承保方式分类。

3、保险的功能保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。

4、保险的产生与发展保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。

（三）保险合同1、保险合同的特征与种类保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。

2、保险合同的要素保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。

3、保险合同的订立与效力保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。

4、保险合同的履行投保人义务的履行；保险人义务的履行。

5、保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。

6、保险合同的解释与争议处理保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。

（四）保险基本原则1、最大诚信原则最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。

2、保险利益原则保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。

3、损失补偿原则损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原则的例外情况。

4、近因原则近因与近因原则；近因原则的应用。

（五）保险公司业务经营环节1、保险销售保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。

2、保险承保保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。

3、保险理赔保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。

4、保险客户服务保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿保险客户服务的特别内容。

一、题型题量保险代理从业人员资格考试的题型题量为：单选题90道，每题1分；判断题10道，每题1分；试卷满分为100分，及格分数线为60分。

保险经纪从业人员和保险公估从业人员资格考试的题型题量为：单选题100道,每题1分，试卷满分为100分，及格分数线为60分。

二、命题有关事项(一)保险代理从业人员资格考试保险代理从业人员资格考试参考用书为中国财政经济出版社出版的《保险基础知识》（2010年版）和《保险中介相关法规制度汇编》（2010年版)两本书。

分值分配和命题范围如下：保险原理知识占30分，命题范围是《保险基础知识》一书的第一章至第五章；财产保险知识占10分，命题范围是《保险基础知识》一书的第六章;人身保险知识占25分，命题范围是《保险基础知识》一书的第七章;《保险营销员管理规定》、职业道德和执业行为规范占15分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》、《保险基础知识》一书的第八章和第九章；其他相关法规部分占20分，命题范围是《保险中介相关法规制度汇编》，其中《中华人民共和国保险法》占10分（全部为判断题)，《保险专业代理机构监管规定》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》共占10分。

详细命题范围请见中国保监会网站公布的保险代理从业人员资格考试大纲.（二)保险经纪从业人员和保险公估从业人员资格考试保险经纪从业人员资格考试命题范围包括“保险原理与实务”和“保险经纪相关知识与法规"两部分。

“保险原理与实务”占60分，参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险原理与实务》（2010年版）。

“保险经纪相关知识与法规”占40分，参考用书是中国财政经济出版社出版的《保险经纪相关知识》(2010年版）和《保险中介相关法规制度汇编》(2010年版）。

详细命题范围请见中国保监会网站公布的保险经纪从业人员资格考试大纲.保险公估从业人员资格考试命题范围包括“保险原理与实务"和“保险公估相关知识与法规”两部分。

辽宁省财产险理赔人员从业资格证考试大纲第一篇保险行业相关规定第一章职业规定第一节禁止性要求【考试内容】重点：1. 保险公司及其工作人员在保险业务活动中的禁止性行为。

第二节禁入制度】【考试内容】重点：1. 对违法违规责任人从业禁止制度。

第二章服务技能第一节服务礼仪【考试内容】一般：1. 服务礼仪、仪容仪表规范与服务规范话术等知识。

第二节沟通技巧【考试内容】|了解：1. 与客户、维修站、第三方的沟通技巧。

第三章资格认证第一节职业资格规定【考试内容】一般：1. 职业资格规定。

第二节职业资格等级【考试内容】一般：1. 职业资格等级。

*第四章服务规范、要求第一节监管的服务要求【考试内容】一般：1. 地区监管机构关于理赔服务的要求。

第二节行业的服务要求【考试内容】一般：辽宁地区行业协会关于理赔服务的要求。

第二篇保险基础知识^第一章风险理论第一节风险概述【考试内容】了解：1. 风险的含义和分类第二章保险概述第一节保险的定义和特征【考试内容】了解：1. 保险的定义、特征《第二节保险的要素【考试内容】了解：1. 保险的要素第三节保险的功能【考试内容】了解：1. 保险的功能。

第四节保险的分类【考试内容】￥了解：1. 保险的分类。

第三章保险的基本原则第一节保险利益原则【考试内容】了解：1. 保险利益原则。

2. 保险法范畴的保险利益。

第二节最大诚信原则【考试内容】￥了解：1. 最大诚信原则。

2. 违反最大诚信原则的法律后果。

第三节近因原则【考试内容】了解：1. 进因原则。

第四节损失补偿原则【考试内容】一般：1. 损失补偿原则。

…第四章保险合同第一节财产保险合同【考试内容】了解：1. 财产保险合同概述第二节保险索赔时效【考试内容】一般：1. 保险索赔时效。

第三篇机动车辆保险条款}第一章交强险条例第一节交强险条例概述【考试内容】一般：1. 交强险定义。

了解：1. 强制汽车责任保险的特征、实施方式。

第二节垫付、追债责任【考试内容】了解：1. 垫付、追债责任。

第二章保险公估人的经营一、保险公估活动的原则二、保险公估人的经营范围我国《保险公估机构监管规定》明确保险公估机构可以经营的业务包括：对保险标的承保前和承保后进行检验、估价及风险评估；对保险标的出险后进行查勘、检验、估损、理算及出险保险标的的残值处理；中国保监会规定的其他业务。

通常来看，保险公估人的经营范围包括承保公估、理赔公估及其他公估业务。

保险公估人的经营范围：承保公估、理赔公估是保险公估人的主要业务。

实务中，保险公估人的业务经营范围可能与保险经纪人、商检部门、船检部门、质检部门等经营范围部分地重叠。

三、保险公估的业务种类1．财产保险公估（1）普通财产保险公估普通财产保险公估业务属于火灾及特种保险公估人所从事的保险公估业务领域。

在我国，普通财产保险的主要险种包括企业财产保险和家庭财产保险。

除传统的狭义财产保险险种外，保险市场上还出现了机器损坏险和利润损失险等。

（2）工程保险公估工程保险公估业务也属于火灾及特种保险公估人所从事的保险公估业务领域。

工程保险具有保险金额高、同时投保险种多等特点，保险公司理赔人员直接处理工程保险赔案时容易与被保险人发生纠纷，这可能促使保险公司委托保险公估人对投保的工程项目或出险的工程项目进行评估、鉴定、查勘或定损，以体现公平、公正，并提高保险公司的理赔效率。

（3）海上保险公估海上保险公估人所从事的船舶保险、货物运输保险等方面的保险公估业务属于海上保险公估。

海上保险业务所涉及的内容范围是极其广泛的。

按照相关国际条约要求和国际惯例，保险公司必须聘请主要由退职的船舶专业人才，例如船长、船舶设计师、船务工程师等组成的海上保险公估人进行公估业务。

（4）机动车辆保险公估机动车辆保险公估人所从事的与机动车辆有关的保险公估业务属于机动车辆保险公估。

就我国而言，机动车辆保险业务是各家财产保险公司最重要的业务。

2．责任保险公估责任保险公估人所从事的各类责任保险公估业务属于责任保险公估。

由责任保险公估人集中处理责任保险的理赔案件，有利于收集、汇总责任保险理赔的相关资料，积累相关经验，减少甚至避免由于保险公司理赔人员缺乏经验而导致的错赔、滥赔、惜赔和拒赔等情况。

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保险公估实务考试大纲
一、保险公估相关知识
包括保险公估人概述、保险公估人的经营、保险公估人的监管和保险公估从业人员的职业道德与执业操守。

其具体考试内容和要求如下:
(一)保险公估人概述
1.保险公估人的概念及特征
掌握保险公估人的概念、保险公估人的特征、保险公估人的职能、保险公估人的作用和保险公估人的法律地位;了解保险公估人的产生和保险公估人的现状。

２.保险公估人的组织形式及分类
掌握保险公估人的组织形式和保险公估人的分类。

(二)保险公估人的经营
1.保险公估活动的原则
掌握保险公估活动中的独立性原则、客观性原则、科学性原则、全面性原则和合作性原则。

２．保险公估人的经营范围。

保险公估人《保险原理与实务》考试复习纲要：保险概述3（三）保险的功能1．保险保障功能。

保险保障功能具体表现为财产保险的补偿功能和人身保险的给付功能。

（1）财产保险的补偿。

保险的补偿既包括对被保险人因自然灾害或意外事故造成的经济损失的补偿，也包括对被保险人依法应对第三者承担的经济赔偿责任的经济补偿，还包括对商业信用中违约行为造成的经济损失的补偿。

（2）人身保险的给付。

人身保险的保险金额是由投保人根据被保险人对人身保险的需要程度和投保人的交费能力，在法律允许的范围与条件下，与保险人双方协商约定后确定的。

因此，在保险合同约定的保险事故发生或者约定的年龄到达或者约定的期限届满时，保险人按照约定进行保险金的给付。

2．资金融通功能。

资金融通功能是指将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中所发挥的金融中介作用。

保险资金的融通应以保证保险的赔偿或给付为前提，同时也要坚持合法性、流动性、安全性和效益性的原则。

3．社会管理功能。

保险的社会管理功能是通过保险内在的特性，促进经济社会的协调以及社会各领域的正常运转和有序发展。

保险的社会管理功能主要体现在以下几个方面：社会保障管理；社会风险管理；社会关系管理；社会信用管理。

保险的三项功能是一个有机联系、相互作用的整体。

经济补偿是保险最基本的功能，是保险区别于其他行业的最根本的特征。

资金融通功能是在经济补偿功能基础上发展起来的，是保险金融属性的具体体现，也是实现社会管理功能的重要手段。

社会管理功能的发挥，在许多方面都离不开经济补偿和资金融通功能的实现。

同时，随着保险社会管理功能逐步得到发挥，将为经济补偿和资金融通功能的发挥提供更加广阔的空间。

因此，保险的三大功能之间既相互独立，又相互联系、相互作用，形成了一个统一、开放的现代保险功能体系。

保险公估实务考试大纲一、保险公估相关知识包括保险公估人概述、保险公估人的经营、保险公估人的监管和保险公估从业人员的职业道德与执业操守。

其具体考试内容和要求如下：（一）保险公估人概述1．保险公估人的概念及特征掌握保险公估人的概念、保险公估人的特征、保险公估人的职能、保险公估人的作用和保险公估人的法律地位；了解保险公估人的产生和保险公估人的现状。

2．保险公估人的组织形式及分类掌握保险公估人的组织形式和保险公估人的分类。

（二）保险公估人的经营1．保险公估活动的原则掌握保险公估活动中的独立性原则、客观性原则、科学性原则、全面性原则和合作性原则。

2．保险公估人的经营范围掌握承保公估、理赔公估、参与防灾防损、残值处理、监装监卸和信息咨询。

3．保险公估的业务种类掌握财产保险公估、责任保险公估、意外伤害保险公估和健康保险公估。

4．保险公估业务操作程序掌握公估前的准备、现场查勘、责任审核、理赔计算、公估报告和结案等业务环节。

5．保险公估报告掌握保险公估报告的含义、保险公估报告的特点、保险公估报告的内容、初步保险公估报告的概念和最终保险公估报告的概念；了解最终保险公估报告的主要项目；了解初步保险公估报告、确认书等基本格式；了解典型保险公估报告的格式及编制原理。

（三）保险公估人的监管1．保险公估人资格的监管掌握保险公估从业人员资格核准、保险公估机构高级管理人员任职资格核准、保险公估机构的设立、保险公估机构的监管和保险公估机构的变更和终止。

2．保险公估人的执业监管掌握保险公估从业人员的执业监管和保险公估机构的执业监管。

3．保险公估人的法律责任了解保险公估人法律责任的性质、保险公估人法律责任的种类和保险公估人法律责任的认定。

（四）保险公估从业人员的职业道德与执业操守1．保险公估从业人员的职业道德掌握职业道德概念和保险公估从业人员的职业道德内容。

2．保险公估从业人员的执业操守掌握保险公估从业人员的执业准备和保险公估从业人员的执业行为；了解保险公估从业人员的其他行为。

保险代理从业人员基本资格考试大纲保险代理从业人员资格考试大纲一、保险基础知识（一）风险与风险管理1．风险概述风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。

2．风险管理风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。

（二）保险概述1．保险的要素与特征保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。

2．保险的分类按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照承保方式分类。

3．保险的功能保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。

4．保险的产生与发展保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。

（三）保险合同1．保险合同的特征与种类保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。

2．保险合同的要素保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。

3．保险合同的订立与效力保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。

4．保险合同的履行投保人义务的履行；保险人义务的履行。

5．保险合同的变更、中止及终止保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。

6．保险合同的解释与争议处理保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。

（四）保险基本原则1．最大诚信原则最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。

2．保险利益原则保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。

3．损失补偿原则损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原则的例外情况。

4．近因原则近因及近因原则；近因原则的应用。

（五）保险公司业务经营环节1．保险销售保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。

2．保险承保保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。

3．保险理赔保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。

4．保险客户服务保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿保险客户服务的特别内容。