用户调查问卷调查模板
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尊敬的用户:
您好!为了更好地了解您的需求、改进我们的产品和服务,我们特此开展本次用户调查。您的宝贵意见将对我们至关重要。请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别:
(1)男
(2)女
2. 您的年龄:
(1)18岁以下
(2)18-25岁
(3)26-35岁
(4)36-45岁
(5)46-55岁
(6)56岁以上
3. 您所在的城市:
__________________________
4. 您所在行业:
__________________________
二、产品/服务使用情况
5. 您目前使用我们产品的频率是多少?
(1)每天
(2)每周
(3)每月 (4)偶尔使用
6. 您使用我们产品的主要目的是什么?
(1)工作/学习
(2)娱乐
(3)社交
(4)其他(请说明):__________________________
7. 您在使用我们产品时,遇到的最大困扰是什么?
(1)功能不够完善
(2)操作复杂
(3)性能不稳定
(4)价格不合理
(5)其他(请说明):__________________________
8. 您对我们产品的哪些功能最满意?
__________________________
9. 您对我们产品的哪些功能不满意?
__________________________
10. 您认为我们产品在哪些方面还有待改进?
__________________________
三、服务体验
11. 您对我们提供的服务满意度如何?
(1)非常满意
(2)满意
(3)一般 (4)不满意
(5)非常不满意
12. 您认为我们服务人员在哪些方面做得好?
__________________________
13. 您认为我们服务人员在哪些方面需要改进?
__________________________
14. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们产品?
(1)非常愿意
(2)愿意
(3)一般
(4)不愿意
(5)非常不愿意
四、其他建议
15. 您对我们产品或服务的其他建议和意见:
__________________________
16. 您希望我们提供哪些新的产品或服务?
__________________________
17. 您认为我们产品的价格如何?
(1)非常合理
(2)合理
(3)一般
(4)不合理
(5)非常不合理 感谢您参与本次调查!您的意见对我们至关重要。我们将根据您的反馈不断优化产品和服务,为您提供更好的体验。祝您生活愉快!
【问卷结束】
请您在提交问卷前,仔细检查填写内容,确保信息的准确性。如有疑问,请随时与我们联系。再次感谢您的支持与配合!