用户调查问卷调查模板

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尊敬的用户:

您好!为了更好地了解您的需求、改进我们的产品和服务,我们特此开展本次用户调查。您的宝贵意见将对我们至关重要。请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。感谢您的支持与配合!

一、基本信息

1. 您的性别:

(1)男

(2)女

2. 您的年龄:

(1)18岁以下

(2)18-25岁

(3)26-35岁

(4)36-45岁

(5)46-55岁

(6)56岁以上

3. 您所在的城市:

__________________________

4. 您所在行业:

__________________________

二、产品/服务使用情况

5. 您目前使用我们产品的频率是多少?

(1)每天

(2)每周

(3)每月 (4)偶尔使用

6. 您使用我们产品的主要目的是什么?

(1)工作/学习

(2)娱乐

(3)社交

(4)其他(请说明):__________________________

7. 您在使用我们产品时,遇到的最大困扰是什么?

(1)功能不够完善

(2)操作复杂

(3)性能不稳定

(4)价格不合理

(5)其他(请说明):__________________________

8. 您对我们产品的哪些功能最满意?

__________________________

9. 您对我们产品的哪些功能不满意?

__________________________

10. 您认为我们产品在哪些方面还有待改进?

__________________________

三、服务体验

11. 您对我们提供的服务满意度如何?

(1)非常满意

(2)满意

(3)一般 (4)不满意

(5)非常不满意

12. 您认为我们服务人员在哪些方面做得好?

__________________________

13. 您认为我们服务人员在哪些方面需要改进?

__________________________

14. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们产品?

(1)非常愿意

(2)愿意

(3)一般

(4)不愿意

(5)非常不愿意

四、其他建议

15. 您对我们产品或服务的其他建议和意见:

__________________________

16. 您希望我们提供哪些新的产品或服务?

__________________________

17. 您认为我们产品的价格如何?

(1)非常合理

(2)合理

(3)一般

(4)不合理

(5)非常不合理 感谢您参与本次调查!您的意见对我们至关重要。我们将根据您的反馈不断优化产品和服务,为您提供更好的体验。祝您生活愉快!

【问卷结束】

请您在提交问卷前,仔细检查填写内容,确保信息的准确性。如有疑问,请随时与我们联系。再次感谢您的支持与配合!