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信息系统分析与设计题库及答案

信息系统分析与设计题库及答案

信息系统分析与设计考试题库一、选择填空（每题1分，共10题10分）101. 信息按照（）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。

A. 应用领域B. 加工顺序C. 管理的层次D. 反映形式答案：C章节号：1-1难易系数：102. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和管理信息系统两大类。

A. 电子数据处理系统B. 作业信息系统C. 决策支持系统D. 情报处理系统答案：B章节号：1-1难易系数：103. 现代管理信息系统是（）。

A. 计算机系统B. 手工管理系统C. 人机系统D. 计算机网络系统答案：C章节号：1-1难易系数：104. DSS解决的是（）。

A. 半结构化问题和非结构化问题B. 结构化问题和半结构化问题C. 非结构化问题D. 结构化问题答案：C章节号：1-1难易系数：105. 在任一组织内同时存在着三个不同的计划控制层是（）。

A. 战略计划层，管理控制层，操作层B. 战略计划层，战术计划层，管理层C. 战略计划层，业务计划层，操作层D. 战术计划层，管理控制层，操作层答案：A章节号：1-1难易系数：106. 购物超市收银台终端系统是一个典型的（）。

A. 战略支持系统B. 决策支持系统C. 知识工作系统D. 事务处理系统答案：D章节号：1-1难易系数：107. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，针对其建设，系统分析首先要进行的工作是（）。

A. 获得当前系统的物理模型B. 抽象出当前系统的日逻辑模型C. 建立目标系统的逻辑模型D. 建立目标系统的物理模型答案：A章节号：1-2难易系数：108. 企业信息系统往往是一个具有业务复杂性和技术复杂性的大系统，系统开发的目的是（）。

A. 获得当前系统的物理模型B. 抽象出当前系统的日逻辑模型C. 建立目标系统的逻辑模型D. 建立目标系统的物理模型答案：D章节号：1-2难易系数：109. 系统开发过程的流程如下图所示，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。

软考中级-系统集成项目管理工程师-章节真题演练-15

软考中级-系统集成项目管理工程师-章节真题演练-15

软考中级-系统集成项⽬管理⼯程师-章节真题演练-15第⼗五章信息（⽂档）和配置管理2018年5⽉61、在开发⼈员编写程序时，程序的开始要⽤统⼀的格式，包含程序名称、程序功能、调⽤和被调⽤的程序、程序设计⼈等信息，体现了信息系统⽂档管理的（）。

A、⽂档书写规范B、图标编写规则C、⽂档⽬录编写标准D、⽂档管理制度解析：A62、配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，⼯具⽐较统⼀，采⽤并⾏开发的组织，⼀般会按（）建⽴配置库。

A、开发任务B、客户群C、配置项类型D、时间解析：C配置的建库模式有两种，按配置项类型建库和按任务建库。

1.按配置项类型分类建库，适⽤于通⽤软件的开发组织。

在这样的组织内，产品的继承性往往较强，⼯具⽐较单⼀，对并⾏开发有⼀定的需求。

使⽤这样的库结构有利于对配置项的统⼀管理和控制，同时也能提⾼编译和发布的效率。

但由于这样的库结构并不是⾯向各个开发团队的开发任务的，所以可能会造成开发⼈员的⼯作⽬录结构过于复杂，带来⼀些不必要的⿇烦。

2.按开发任务建⽴相应的配置库，适⽤于专业软件的开发组织。

在这样的组织内，使⽤的开发⼯具种类繁多，开发模式以线性开发发展为主，所以就没必要把配置项严格地分类存储，⼈为增加⽬录的复杂性。

对于研发性的软件组织来说，采⽤这种设置策略⽐较灵活。

2017年11⽉60.以下关于说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）A、SOW的内容主要包括服务范围、⽅法、假定、⼯作量、变更管理等B、内部的SOW有时可称为任务书C、SOW的变更应由项⽬变更控制过程进⾏管理D、SOW通过明确项⽬应该完成的⼯作来确定项⽬范围答案：D根据《系统集成项⽬管理⼯程师教程（第2版）》第245页左右，项⽬⼯作说明书SOW是对项⽬需交付的产品、服务或输出的叙述性说明。

通常包括业务需要、产品范围描述和战略计划。

明确项⽬应该完成的⼯作来确定项⽬范围应该是项⽬范围说明书的内容。

规划卡第117页61.项⽬验收时发现项⽬经理签字确认的《需求规格说明书》纸质⽂档内容与配置服务器上的产品库同⼀⽂档内容不⼀致，最有可能是在（）的执⾏上出现了问题。

信息系统项目管理师考试案例分析题解答

信息系统项目管理师考试案例分析题解答

EV > PV > AC （4） SV >0 CV>0
效率高 速度较快 投入延后
若偏离不大，维持现状
每一个图形进度、成本、措施各一分。
2.3 试题三 解答要点： 【问题 1】
缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。 缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，
缺乏效果。 会议没有产生记录。 会议没有引发相应的行动。 沟通方式单一。 没有进行冲突管理。
提高项目团队成员的个人绩效。 提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效
率。 3）管理项目团队；
跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈； 协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度；
陈刚
1/23
信息系统项目管理师考试-案例分析题解答
项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题； 评估团队成员的绩效。
2.2 试题二 解答要点： 【问题1】 CV=EV-AC=54-68=-14 SV=EV-PV=54-64=-10 CPI=EV／AC=54/68=0.794 SPI=EV／PV=54/64=0.843 【问题 2】
【问题 3】 三参数关系
AC>PV>EV （1） SV<0 CV<O
PV > AC > EV （2） SV<0 CV<0
AC > EV > PV （3） SV>0 CV<0
陈刚
分析（含义）
效率低 速度较慢 投入超前 效率较低 速度慢 投入延后 效率较低 速度较快 投入超前
措施 用工作效率高的人员更换一批工作效 率低的人员
增加高效人员投入

信息系统项目管理师题库含答案

信息系统项目管理师题库含答案

信息系统项目管理师题库含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.关于沟通管理过程的描述，正确的是 ()。

A、控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通B、项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决C、管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式D、项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通正确答案：D2.当前，人工智能细分领域涌现出大批专业型深度学习框架，其中() 擅长自然语言处理。

A、ROSB、OpenCVC、NLTKD、ARToolKit正确答案：C3.某公司接了一个小型软件研发的项目，测试过程中，程序员发现某处算法需要进行更改，则()。

A、项目经理可决定是否进行变更B、研发人员可直接进行更改C、变更处理要力求简化，操作无需规范D、项目不大、变更只需要口头提出即可正确答案：A4.能把企业组织结构和企业过程联系起来的信息系统规划工具为()。

A、P/0 矩阵B、R/D 矩阵C、IPO图D、C/U 矩阵正确答案：A5.实施质量保证的主要作用是 ()。

A、促进质量过程改进B、明确项目的质量意识和质量追求C、把质量目标分解落实到各部门及项目全体成员D、识别过程低效或产品质量低劣的原因正确答案：A6.依照 TCP/IP 协议，() 不属于网络层的功能。

A、路由B、异构网互联C、数据可靠性校验D、拥塞控制正确答案：C7.变更管理是为了使得()与项目实际执行情况相一致，是应对项目变化的一套管理方法。

A、项目报告B、项目基准C、项目资源D、项目目标正确答案：B8.关于面向对象方法的描述，不正确的是 ()。

A、相比于面向过程设计方法，面向对象方法更符合人类思维习惯B、封装性、继承性、模块性是面向对象的三大特征C、面向对象设计中，应把握高内聚、低耦合的原则D、使用面向对象方法构造的系统具有更好的复用性正确答案：B9.关于项目风险管理的描述，不正确的是:()A、风险大多数随着项目的进展而不断变化，不确定性会逐渐减小B、风险后果包括后果发生的频率、收益或损失大小C、纯粹风险和人为风险在一定条件下可以相互转化D、项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会正确答案：C10.在进行项目需求管理时，某需求的状态描述是“该需求已被分析，体计了其对项目余下部分的影响，已用一个明确的产品版本号或创建编号分配到相关的基线中，软件开发团队已同意实现该需求，则这个需求状态值是（）。

2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：3

2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：3

2023年自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】下列关于对称加密叙述不正确的是（）A.也叫单密钥加密B.DES属于对称加密算法C.RSA属于对称加密算法D.加密密钥和解密密钥相同正确答案：C2.【问答题】电子商务流程涉及到哪些技术正确答案：(1) 个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术.3.【问答题】试述开展电子商务应注意哪些问题正确答案：(1) 电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务，而非技术(3)电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末4.【问答题】BPR的作用如何正确答案：(1) 使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高5.【问答题】决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些正确答案：(1) 企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略6.【问答题】ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。

证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。

淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。

请回答：(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。

正确答案：(1)①擅自使用他人商标标识的行为;②虚假宣传行为;③商业诋毁行为;④侵犯商业秘密行为;⑤挟持网络舆论评价行为;⑥设计恶意软件行为;(2)本例属于设计恶意软件行为。

FMEA_培训教材[1]

FMEA_培训教材[1]

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FMEA_培训教材[1]
什么是FMEA
在产品设计阶段和过程设计阶段，对构成产 品的子系统、零件，对构成过程的各个工序 逐一进行分析，找出所有潜在的失效模式， 并分析其可能的后果，从而预先采取必要的 措施，以提高产品的质量和可靠性的一种系 统化的活动。
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FMEA_培训教材[1]
OEM：分析产品和主机厂装配过程之间的关系对于有效的 FMEA非常关键。
供应链：包括组装、装配、热处理、喷漆、电镀、焊接或其 它精加工服务等。
法规：对安全和环境方面明确要求并监控其实施的政府机构。
明确顾客有助于定义功能、要求和规范，并能帮助确定相关失 效模式的后果。
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FMEA_培训教材[1]
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FMEA_培训教材[1]
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FMEA_培训教材[1]
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FMEA_培训教材[1]
缺陷可能性及影响分析
FMEA编号：
产品系统 FMEA
过程系统 FMEA
共 页第 页
类型/型号/生产/批号：
制表：
日期：
系统编号/系统元素： 功能/任务:
零件号
负责人：
部门：
• 由纽约广告代理的老板Alex F Osborn在1930年发 明，其前提是在一般的讨论中，人们害怕别人批评 而约束自己，因此而不能产生有创意的点子。
• 脑力风暴包括创造一种氛围，让人们感到无拘无束， 此时人们可能提出在平时认为不太可能提出的解决 方案，但往往收到意想不到的效果。
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FMEA_培训教材[1]
FMEA的类型
SFMEA —— 对产品开发、过程策划综合评估，通过系统、 子系统不同层次展开，自上而下逐级分析，更注重整体性、 逻辑性。

信息系统管理工程师教程(完整版)

信息系统管理工程师教程简编第一章计算机硬件基础1.1 计算机基本组成1一个完整的计算机系统由：控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备5部分组成。

2运算器和控制器合称为中央处理器。

内存储器和中央处理器合称为主机。

3控制器包括：指令寄存器、指令译码器、时序控制。

1.1.1 中央处理器1运算器通常由算术运算部件（ALU）和一些寄存器组成。

2累加器除了存放参加运算的操作数外，在连续运算中，还用于存放中间结果和最终结果。

3为了使计算机能够正确执行指令，CPU必须能够按正确的时序产生操作控制信号，这使控制器的主要任务。

4控制器组成：①程序计数器(PC)②指令寄存器（IR）③指令译码器④脉冲源及启停控制线路⑤时序信号产生部件⑥操作控制信号形成部件⑦中断机构⑧总线控制逻辑1.1.2 存储器1按存储器在计算机中的功能分类：高速缓冲存储器（Cache），由双极型半导体；主存储器，由MOS 半导体存储器构成；辅助存储器，又称为外存储器。

1.1.3 常用I/O设备1按信息的传输方向来分可分为：输入、输出与输入输出设备。

2输入设备：键盘、鼠标、光标、触摸屏、跟踪球、控制杆、数字化仪、语言输入、手写汉字识别、光学字符阅读机（OCK）。

分为两类：媒体输入设备和交互式输入设备。

媒体输入设备：纸带输入机、卡片输入机、光学字符阅读机；交互式输入设备：键盘、鼠标、触屏、光屏、跟踪球。

3输出设备：显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备、卡片穿孔机、纸带穿孔机、数模转换设备。

4输入输出设备：磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT 显示器、通信设备。

5输入输出设备按功能分为三类：用于人机接口、用于存储信息、机—机联系。

6键盘：按键开关可分为两类：触点式、非触点式。

7键盘控制器的构成方式不同，可分为编码键盘和非编码键盘两类。

8根据鼠标器锁采用的传感技术的不同，鼠标器可分为两类：机械式与光电式。

9鼠标与主机相连有两种方式：总线接口和通信接口。

10目前大部分计算机把鼠标接在串行通信口：COM1和COM2上。

第二章现金流量与资金的时间价值-文档资料

解 甲银行的实际利率等于名义利率，为17%，一年计 息一次：乙银行的年实际利率为：
i (1 r)m 1 (1 0 .1)1 6 21 1.2 7 % 3
m
12
故甲银行的实际利率低于乙银行。
• 从上例可以看出，名利利率与实际利率存在着下列关系：
(1).当实际计息周期为一年时，名义利率与实际利率相等。实际 计息周期短于一年时，实际利率大于名义利率。
注意：流动资金的投入，在项目结束时悉数收回
• 例1：某投资项目，其建设期为2年，运营期为8 年，第1、2年的固定资产投资分别为1000万元和 500万元。第3年初项目投产并运行。项目投产时 需流动资金400万元。投产后，每年获得销售收 入1200万元，年经营成本和销售税金支出800万 元；生产期最后一年年末回收固定资产残值200 万元。试画出现金流量图。
(4)利息与利率是金融企业经营发展的重要条件。
• 利息计算有单利和复利之分
• 1.单利计算 • 单利是指不论计息周期有多长，只对本金计
算利息，不考虑先前的利息在资金运动中累 积增加的利息的再计息。其计算公式为：
It Pid
• 而n期末单利本利和F等于本金加上利息，即：
FP（ (21.2) in ）
2.复利计算
• 在计算利息时，某一计息周期的利息是由本金加上 先前周期上所累积利息总额的和来计算的，这种计息 方式称为复利，也即通常所说的“利生利”，“利滚 利”。其表达式如下：
I (2i.3 ) Ft1
• 式中:i—计息期复利利率；
Ft - 1—表示第t - 1年末复利本利和。
• 而第t年末复利本利和Ft，的表达式如下：
2、国民经济效益费用流量：
• 项目国民经济效益费用流量、国内投资国民经济 效益费用流量、经济外汇流量。国民经济效益费 用流量用于国民经济评价。

用友化工行业U8整体解决计划资料文档


工作效率
(相同标准)
差错率
(单据填写)
可识别性
单据美观
收货通知单：1分钟/张 采购地磅单：1.5分钟/张 新员工：再增加30%时间
收货通知单：20秒/张 采购地磅单：25秒/张 新员工：无区别
白班差错率：平均0.7% 夜班差错率：平均1.4% 新员工：再增加100%
白班差错率：0% 夜班差错率：0% 新员工：0%
• 产品包装体积（根据产品长度、直径，包装支数来维护产 品包装体积）
规范规销范售销管售理行、为加，强控强制化信用的控制，多维的销售分析，降低应收的风险
应应收收会会计计
普通销售流程
流程开始
销售订单
业业务务部部
仓仓库库
销售发货 出库
销售发票
开销售发票
审核 复核
否 审核
毛利率控制、风 险系数控制、信 用额度控制以及
用友EAI
实时数据库
L0:生产控制网 DCS
PLC
关系数据库
生产统生计产统计
班组班组考考核核
生产成本核算目标流程图
成本核成算本核算
财务部
版本
1.0
作者
销售
财务
客户
大宗原燃料管理 综合物资管理
U8解决方案-内部物流管理 采购到付款流程管理
大宗原燃料集中采购 实时监控综合物资计划与执行 全程跟踪合同履行情况 供应商评估与管理
采购管理 生产计划-询价比价-招标-进厂计量-质检-优质优价-实物帐-材料帐-总账 部门需求计划划- 备件、办公用品、低值易耗、技改、大修
记帐
制单
凭证
流程结束
成成本本会会计计
用友U8化工行业解决方案- 生产制造执行体系

世界经济形势分析-PPT精品文档78页


4）贸易回升较快，但依然处于低位水平
• 发达国家在4月份进口平均下滑了27.8%，出口 下滑了24.5%，其中最为突出的日本贸易数据， 其4月进出口同比下滑幅度分别达到39.1%和 35.8%；而发展中国家进出口同比在4月则平均 下滑了37.2%和31.2%，其中最为突出的就是俄 罗斯，其4月进出口分别同比下滑达到62%和 54%。
增速为2.3%。 图43：部分发达国家的M2同比增速（%）
11
10
9
8
7
美国
6 5
4
日本 英国
3
2
1
2009-04 2009-03 2009-02 2009-01 2008-12 2008-11 2008-10 2008-09 2008-08 2008-07 2008-06 2008-05 2008-04 2008-03 2008-02 2008-01 2007-12 2007-11 2007-10 2007-09
400 200
600
1000 800
1200
0
CRB现货指数:食品 CRB现货指数:金属
CRB现货指数:综合 CRB现货指数:家畜
图55：国际大宗商品价格指数
09-5-3 09-3-3 09-1-3 08-11-3 08-9-3 08-7-3 08-5-3 08-3-3 08-1-3 07-11-3 07-9-3 07-7-3 07-5-3 07-3-3 07-1-3 06-11-3 06-9-3 06-7-3 06-5-3 06-3-3 06-1-3
第二、从实体经济层面的各种核心指
标来看，世界在超深度下滑中出现了
超预期反弹，但未来发展的趋势很不 明朗
1）2019-2009年1季度，GDP增速持续下滑。例如美国、
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图8-2 信息系统的总体结构
2019/3/23 8
8.1 信息系统和结构和功能
8.1.3 信息系统的功能
结构决定功能。根据前面对信息系统结构的考察，可 以看出，信息系统主要具有输入、存储、处理、输出、管 理和控制功能。
信息系统 输入 存储 处理 输出
管理和 控制
2019/3/23
9
信息系统的功能
5
2019/3/23
8.1 信息系统和结构和功能
（2）信息系统的类型
从系统特点和发展趋势来看，信息系统还可以分为数据处理系统、管理信 息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、信息检索系 统等。 数据处理系统（Data Processing System，简称DPS） 产生于20世纪50年代，是信息系统的早期表现形式。主要用于操作层的 日常重复、变化不大的各种过程处理和事务处理，如工资计算、帐 务处理中的原始凭证录入等。 管理信息系统（Management Information System，简称MIS） 20世纪70年代在DPS基础上发展起来的信息系统形式，是为实现系统的 整体管理目标，对各类管理信息进行系统、综合处理，并辅助各级 管理人员进行管理决策的信息处理系统。




输入 键盘输入 vs.自动识别技术 条码技术、射频识别技术、磁识别技术、声音识别技术、图形识别技术、 光字符识别技术、生物识别技术等。 硬盘、U盘。。。 存储 物理存储和逻辑组织 物理存储是指将信息存储在适当的介质上； 逻辑组织是指按信息的逻辑内在联系和使用方式，把大批的信息组织成 合理的结构。 处理 显示器、投影仪 排序、分类、归并、查询、统计、预测、模拟以及进行各种数学运算。 输出 中间输出和最终输出 中间输出是指输出的信息或数据供计算机和其它系统进一步处理； 最终输出直接面向用户需求输出信息。 管理和控制 规定应采集数据的种类名称和代码，规定应存储数据的存储介质、逻辑 组织方式，规定数据处理范围和方法，规定数据传输方式、保存时间等。
2019/3/23 2
主要内容
信息系统的结构和功能 信息系统成本收益分析 信息系统投入产出分析 信息系统价值分析 信息系统营销

2019/3/23
3
8.1 信息系统和结构和功能
8.1.1 信息系统及其类型
信息系统主要是指用于管理方面 的由计算机硬件和软件、网络和通信设 备、信息资源、信息用户等组成的人机 系统。 （1）信息系统的层次 R.N.Anthory将信息系统分为战略计 划、管理控制、操作控制三个层次。 R.V.Head在R.N.Anthory三层结构 模型的基础上，又进一步提出了信息系 统的“金字塔”型四层结构模型，即战 略计划层、管理控制层、操作控制层以 及事务数据处理层。如图 8-1所示。 2019/3/23
2019/3/23
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信息系统的类型
研发人员需要高质量的元器件vs.采购 人员需要降低成本 决策支持系统（Decision Support System，简称DSS） 是MIS和运筹学相结合的产物。20世纪70年代初，美国M.S.Scott Morton 在《管理决策系统》一文中首先提出DSS的根据。 对于现代管理决策中面临的目标含糊不清，多个目标相互冲突，方案的比较 和选取没有固定规则和程序可循，所需信息不全且比较模糊等问题（即 半结构化决策问题），MIS就显得无能为力。 DSS增加了模型库和模型库管理系统，把众多的模型（包括数学模型、数据 处理模型等）有效地组织和存储起来，并且建立了模型库和数据库的有 机结合，从而有效地解决MIS不能解决的半结构化决策问题。 R.H.Bonczek等人认为，DSS与MIS相比，至少有三个特点： 1）把模型并入信息系统软件中。 2）为高级管理决策人员提供了解决非结构化决策问题的有用信息。 3）为用户提供一种功能 很强且使用方便的问题求解语言。 专家系统（Expert System，简称ES） 实质是一种试图以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序 系统。
建立开发组织
进行系统规划
系统分析
系统评价
系统设计
系统实现
2019/3/23 12
2019/3/23 7
8.1 信息系统和结构和功能
8.1.2 信息系统的结构
定义:
指信息系统内部各组成要素之间相对稳定的分布状态、排列顺序和作用方式。 它既可以是逻辑结构，也可以是物理结构。 逻辑结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者构成（图8-2）。 物理结构由基础部分和功能部分组成。基础部分包括组织制度、信息存贮、 硬件系统和软件系统，功能部分是针对组织的各项业务而建立的信息处理系统， 对企业而言，可能包括质量管理、产品销售、经营管理、生产管理、财务会计 等方面。
图8-1 信息系统的“金字塔”型结 4 构
信息系统的层次


（1）战略计划层 信息主要是通过定量分析和预测得到的用于管理与决 策活动的综合性信息,而不是具体、详细的信息。 （2）管理控制层 及时给出所需要的带有统计或预测性质的各种管理信 息。 （3）操作控制层 显示每天要重复的操作过程，通常利用事务数据处理 模块、报表生成模块和查询模块来产生事务活动的单 据、统计报表和查询应答。 （4）事务数据处理层 侧重于为其余所有内部信息辅助活动提供基础。
第 8 章
信息系统经济分析
课程教师：安璐 武汉大学信息管理学院
2019/3/23
1
内容提要
信息系统是当前信息资源开发利用 的主要形式。不论是在信息产业领域， 还是在其他各行业的信息化应用领域， 信息系统都担负着搜集、加工处理、 存储、管理和提供利用信息的任务。 信息系统的建立和运行，可以有效地 改进和要内容
信息系统的结构和功能 信息系统成本收益分析 信息系统投入产出分析 信息系统价值分析 信息系统营销

2019/3/23
11
8.2 信息系统成本收益分析
信息系统开发的每个环节（图8－3）都涉及到成本和收益。信息系统的 运行和维护是一项长期而艰巨的任务，同样存在着成本和收益。