互联网产品如何抓住“人性”指导设计
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移动互联网时代的产品设计原则随着移动互联网的快速发展,产品设计在满足用户需求和提升用户体验方面扮演着重要的角色。
在这个时代,产品设计需要遵循一些原则,以确保产品的成功和用户的满意度。
本文将探讨移动互联网时代的产品设计原则,并提供一些实用的建议。
一、用户至上在移动互联网时代,用户体验是产品成功的关键。
产品设计应该以用户为中心,了解用户的需求和偏好,并根据这些信息来设计产品。
用户至上的原则意味着产品应该简单易用、功能完善、界面友好,并且能够提供个性化的体验。
通过深入了解用户,产品设计师可以更好地满足用户的期望,提高用户的满意度。
二、简洁明了在移动设备上使用产品的用户通常是匆忙的,他们希望能够快速找到所需的信息或完成任务。
因此,产品设计应该尽量简洁明了,避免过多的复杂功能和冗余的信息。
界面应该简洁清晰,操作流程应该简单直观。
通过简洁明了的设计,用户可以更快地完成任务,提高效率。
三、响应式设计移动设备的屏幕尺寸和分辨率各不相同,产品设计应该考虑到不同设备的适配问题。
响应式设计是一种能够根据设备屏幕大小和分辨率自动调整布局和样式的设计方法。
通过响应式设计,产品可以在不同设备上提供一致的用户体验,无论是在手机、平板还是电脑上使用产品,用户都能够获得良好的体验。
四、个性化定制移动互联网时代,用户对个性化体验的需求越来越高。
产品设计应该提供个性化定制的功能,让用户能够根据自己的喜好和需求来调整产品的外观和功能。
个性化定制可以增加用户的参与感和忠诚度,提高用户的满意度和粘性。
五、数据驱动移动互联网时代,数据是宝贵的资源。
产品设计应该基于数据来做出决策,通过分析用户行为和反馈数据,了解用户的需求和偏好,并根据这些数据来优化产品设计。
数据驱动的设计可以提高产品的效果和用户的满意度,帮助产品设计师做出更明智的决策。
六、持续迭代移动互联网时代,产品的生命周期变得更短,用户需求也在不断变化。
产品设计应该采用持续迭代的方式,不断优化和改进产品。
互联网创业者的五个用户体验改进方法随着互联网的迅速发展,用户体验的重要性越来越被创业者所重视。
一个良好的用户体验不仅可以吸引用户并留住他们,还能提高用户的忠诚度并为企业带来更多的商机。
本文将介绍互联网创业者的五个用户体验改进方法,帮助创业者提升产品或服务的用户体验。
一、人性化设计人性化设计是提供良好用户体验的关键之一。
创业者需要关注用户的行为习惯和需求,根据用户的使用方式来设计产品或服务界面。
比如,如果用户习惯使用左右滑动来浏览内容,那么创业者就应该在界面设计中采用这种方式,并同时提供相应的提示,以提高用户操作的便捷性。
此外,创业者还可以通过用户反馈和数据分析来不断改进产品的设计,从而提升用户体验。
二、简化流程用户对于繁琐的操作流程常常感到厌烦。
因此,创业者应该努力简化产品或服务的流程,从而提高用户的使用效率和体验。
可以通过减少信息填写项、合并步骤或引入智能识别等方式来简化流程。
此外,创业者还可以通过引导、提示和动画等手段来帮助用户更好地完成操作,减少用户的迷惑和困惑,提升用户体验。
三、加强交互良好的交互设计可以增加用户的参与感和互动性,提升用户体验。
创业者可以通过增加用户评论、点赞、分享等功能来促进用户之间的交流和互动;可以采用适当的动画效果和过渡来增加页面的活力和吸引力;可以引入个性化推荐和智能搜索等功能来提供更好的用户体验。
通过这些交互设计的改进,创业者可以使用户更加享受产品或服务带来的价值,从而增强用户黏性和忠诚度。
四、优化加载速度快速的加载速度是良好用户体验的关键要素之一。
用户往往对于加载缓慢的页面或应用感到不耐烦,有可能选择离开或转向其他网站。
创业者应该优化产品或服务的加载速度,采用合适的技术手段和服务器配置,减少页面或应用的加载时间。
同时,创业者还应该关注移动设备用户的体验,针对不同的网络环境和设备特性做出相应的优化,提升用户体验。
五、强化用户反馈机制用户反馈是创业者改进产品或服务的重要依据。
个性化定制策略如何根据用户需求进行个性化产品定制个性化定制正逐渐成为各行业的发展趋势,无论是服装、家具还是数码产品等,越来越多的消费者追求个性化、定制化的产品。
然而,如何根据用户需求进行个性化产品定制,是每个企业都需要思考和解决的问题。
本文将从用户需求分析、定制化设计和个性化生产三个方面探讨个性化定制策略。
一、用户需求分析个性化定制的前提是准确理解用户的需求,只有把握住用户的核心需求,才能提供符合期望的个性化产品。
为了实现这一目标,企业可以采用以下方法进行用户需求分析。
1.市场调研:通过市场调研了解消费者对产品的偏好和需求趋势,分析竞争对手的产品定制策略,寻找差距和机遇。
2.用户调查:通过问卷调查、深度访谈等方式获取用户对产品的需求和期望,了解他们的个性化定制需求、偏好和购买习惯。
3.数据分析:利用大数据技术分析用户的购买行为、历史订单等数据,探寻隐含的用户需求,为个性化定制提供依据。
通过以上方法,企业可以全面了解用户的需求,为个性化定制提供精准的参考依据。
二、定制化设计个性化定制的核心就是根据用户需求进行定制化设计。
有效的定制化设计可以提高产品的个性化程度、满足用户的多样化需求。
1.灵活的选项:为了满足不同用户的需求,企业可以提供灵活多样的选项,比如颜色、材质、款式、尺寸等。
用户可以根据自己的喜好进行选择,从而实现个性化定制。
2.设计工具:企业可以开发在线设计工具,让用户参与到产品设计的过程中。
用户可以根据自己的创意和需求进行设计,使得最终产品更符合个人口味。
3.专业设计师团队:企业可以组建专业的设计师团队,为用户提供定制化设计服务。
设计师根据用户的需求和意见进行个性化设计,提供专属的产品方案。
通过以上设计方式,企业可以为用户提供个性化的产品选择,满足不同用户的个性化需求。
三、个性化生产个性化定制的最终目的是实现用户定制化需求的生产。
在个性化生产过程中,企业需要高效协同各个环节,并确保产品质量。
网络营销中的人性化设计与情感营销策略在当今互联网时代,越来越多的企业开始关注并使用网络营销。
网络营销作为一种新型营销方式,通过网络平台,将企业产品或服务推向更广泛的市场。
网络营销的成功不仅仅依赖于营销的渠道和工具,还需要依靠人性化设计和情感营销策略的运用。
一、人性化设计人性化设计是在用户体验上使用人性化思维,从用户的角度出发,结合人类的行为心理学、认知学和语言学等专业知识,设计出更加符合人类感知和操作习惯的产品或服务。
在网络营销中,人性化设计可以帮助企业更好地与潜在客户沟通和交流,提高用户体验和满意度。
人性化设计在网络营销中的具体运用,可以从以下几个方面入手:1.网站界面设计网站作为企业与客户互动的主要渠道之一,其界面设计对于用户体验和记忆效果具有至关重要的作用。
在进行网站界面设计时,应该从用户角度出发,注重用户需求和操作习惯。
比如,网站的布局应该清晰易懂,主要信息的展示应该突出,功能按钮的设置应该明显易用。
此外,为了给用户更好的产品展示体验,网站的图片和视频素材也需要符合用户视觉习惯和喜好。
2.内容营销策略内容营销是通过内容相关的材料(如文章、图片、视频等)吸引潜在客户,提高企业品牌认知度,最终实现销售的目的。
人性化设计在内容营销中的应用,主要是通过对目标用户的了解,制定出最能引起用户兴趣的营销策略。
比如,一些网站会根据用户的浏览习惯和兴趣定制推荐内容,这样可以增加用户的黏性和转化率。
3.社交媒体营销社交媒体作为新型网络营销渠道,近年来越来越受到企业的关注。
使用社交媒体,可以更好地与用户进行沟通和交流,让用户更深入地了解品牌和产品。
在社交媒体营销中,采用人性化设计的策略,可以更快地拉近企业与用户之间的距离,增强品牌的亲和力和可信度。
二、情感营销策略情感营销策略是指通过营销活动触发人的情感,让用户产生情感共鸣,达到提高销售的目的。
在网络营销中,情感营销策略可以在对于用户的心理需求和情感体验上进行创意设计,让用户更喜欢和信任企业。
互联网产品设计理念互联网产品设计理念是指在设计互联网产品时,要遵循的一系列原则和理念。
以下是7个互联网产品设计理念:1. 用户至上:互联网产品的目标是为用户提供价值和便利,因此设计时要以用户为中心,满足用户的需求和期望。
要深入了解用户的行为、喜好和习惯,以此为基础设计出简单易用、符合用户心理认知习惯的产品。
2. 简约至上:互联网产品应该尽可能简单、直观,避免繁琐和复杂的操作流程。
要减少用户的认知负担,提供简洁明了的界面和功能,让用户可以快速上手并轻松使用。
3. 数据驱动:互联网产品的设计要基于数据和用户研究,通过数据分析和用户反馈来不断改进和优化产品。
要借助数据来了解用户行为和需求,发现潜在问题和机会,并通过数据驱动的设计来提升产品的用户体验。
4. 用户参与:互联网产品设计应该鼓励用户参与和互动,使用户感到自己参与其中,从而增强用户粘性和忠诚度。
要设计出可以吸引用户积极参与的功能和互动方式,例如评论、转发、分享等,同时要及时回应用户的反馈和需求。
5. 移动优先:随着移动互联网的普及,越来越多的用户通过移动设备访问互联网。
因此,互联网产品设计要以移动设备为优先,适应不同的屏幕大小和交互方式,保证在移动设备上也能提供良好的用户体验。
6. 多平台兼容:互联网产品设计要考虑跨平台的兼容性,以便用户可以在不同的平台上无缝使用产品。
要确保产品在不同的操作系统、浏览器和设备上都能正常运行,并提供统一的用户体验。
7. 持续创新:互联网产品设计要不断创新和突破,跟上技术和用户需求的发展。
要关注行业趋势和竞争对手,及时调整和改进产品。
同时,要主动收集用户的反馈和建议,以此为依据进行产品的优化和升级。
以上是互联网产品设计的7个理念,它们相互关联、相互补充,帮助设计师设计出符合用户需求和市场需求的优秀产品。
如何进行人性化的产品设计和开发随着科技的发展和人们生活方式的改变,越来越多的企业开始重视产品的人性化设计和开发。
什么是人性化设计?简单来说,它是一种以人为本的设计理念,通过了解用户需求和行为习惯,设计出能够提高用户体验和满意度的产品。
那么,如何进行人性化的产品设计和开发呢?下面就来一起探讨一下。
第一步,深入了解目标用户并确定需求人性化设计的核心在于了解用户需求和行为习惯。
首先,要对目标用户进行深入的研究,包括其年龄、性别、兴趣爱好、教育背景、职业等,从而确定目标用户群体的特点和需求。
其次,要通过各种渠道和方式收集用户的反馈意见和建议,例如使用问卷调查、观察用户行为、参加用户发布会等,从中发现用户痛点和不足,从而确定产品的改进方向和开发重点。
第二步,将用户需求贯穿于产品的整个设计和开发过程中人性化设计并不是一个简单的环节,而是需要融入到产品的整个设计和开发过程中。
首先,要在产品设计之初就将用户的需求列入考虑范围内,例如在设计产品流程、界面、功能等方面,都应该以用户需要为前提来设计。
其次,在产品开发过程中,要严格以用户需求为指导,以用户满意度为衡量标准,不断优化和改进产品的设计和功能,保持持续的创新能力和市场竞争力。
第三步,注重用户体验和感受人性化设计的关键在于提高用户的体验和感受。
如何实现呢?首先,要注重产品的易用性和可操作性,使用户能够快速上手,进行操作使用。
其次,要注意产品的安全性和可靠性,将用户使用产品的安全感和信任度提高到最大。
同时,要注重产品的情感价值,使用户在使用产品过程中获得快乐和愉悦感受,从而增强用户的粘性和忠诚度。
第四步,建立和发挥用户社区和互联网力量人性化设计不仅仅是一种单向的设计和开发过程,还包括建立和发挥用户社区和互联网力量。
首先,要建立一个开放的用户社区,使用户能够在其中分享使用体验、反馈建议和意见,从而不断改进产品。
其次,要发挥互联网的力量,通过各种渠道和方式扩大用户参与度和协作度,例如社交媒体、微博、微信等,从而增强用户参与度和忠诚度。
互联网产品设计的6个关键要素现在的互联网时代,越来越多的企业开始关注互联网产品设计。
而作为一名产品设计师,如何将自己的设计提高到一个更高的水平呢?以下是互联网产品设计的6个关键要素,想要提高设计素质的产品设计师一定要好好注意一下。
1. 用户体验任何一个成功的互联网产品都是基于用户需求的。
因此,用户体验是互联网产品设计的非常重要的一环。
要做好用户体验,设计师在设计互联网产品时需要从用户的角度出发,合理的分析用户需求,充分揣摩用户想要什么,才能让用户对产品产生更高的信任感和使用感受。
2. 用户界面设计用户界面设计与用户体验不可分割。
互联网产品的用户界面设计,不仅仅要满足用户需求,同时还需要具有美观性和富有吸引力。
好的用户界面设计,能够为用户带来更好的视觉享受和良好的使用体验。
因此,设计师在进行用户界面设计时,要注重用户体验的细节,把握好色彩、文字、图标等方面的搭配和设计。
3. 简洁易用作为互联网产品设计师,最好的设计,永远是简洁易用。
简单易用是用户体验的重要组成部分,也是让用户产生好感的重要一环。
互联网产品设计师在设计产品时,不要过于复杂和繁琐,应该注重简洁的设计风格,并且要尽可能突出产品的便捷性和易用性。
4. 快速响应在互联网产品设计中,快速响应是用来提高产品使用感受的一个非常重要的因素。
当用户使用产品时,带来的体验效果直接跟互联网产品的加载速度和响应时间相关。
如果发现互联网产品响应时间慢,那么用户体验就会受到较大的影响,这也会直接影响到用户对产品的好感度。
5. 容易定制随着时代的进程,人们的需求也在不断变化,因此,互联网产品也需要适应这种变化,提供用户个性化的服务。
因此,互联网产品设计师在设计产品时,应该考虑到不同用户的需求,提供灵活的定制化功能,让用户可以根据自己的需求,自由地进行组合搭配,并且可以随时进行调整。
6. 持续更新互联网产品设计师设计完一款互联网产品,这并不代表着工作完成了,而是需要持续地对产品进行更新和升级,这样才能够不断提供更好的用户体验,增强用户的粘性。
如何在设计中应用人性化设计和情感设计思想设计是一门充满艺术与科技结合的复杂学科,它旨在为人们创造出更加人性化的体验和优质的产品。
随着互联网和移动设备的普及,越来越多的设计师开始关注人性化设计和情感设计思路,以便让产品在用户心中留下更深刻的印象。
本文将着重探讨如何在设计中应用这两种思路。
一、什么是人性化设计?人性化设计是一种把人的需求和喜好放在设计中优先考虑的方法。
在人性化设计中,设计师必须在设计产品的过程中深入了解目标用户,了解他们的需求和期望。
他们需要考虑用户的年龄、性别、文化背景、特殊需求和习惯,以便在产品设计上做出正确的决策。
在实践中,人性化设计可以应用于绝大多数领域,例如,移动应用程序设计、网站设计、游戏设计等等。
在人性化设计中,如下几点是必须要注意的:1、设计师需要坚持以用户为中心。
2、产品应该具有可接受和容易理解的用户界面,能够有效地传达设计师的意图和用户期望。
3、设计师应尽可能为用户提供最少的干扰,使用户的交互尽可能流畅。
二、什么是情感化设计?情感设计在很大程度上是在人性化设计的基础上发展而来的,关注的是让人们在使用产品时产生情感联想。
此类设计通常会在用户界面、图形元素、色彩和品牌形象等方面表现出情感外观,以便用户在使用产品时能够产生积极的情感联想。
情感化设计被广泛应用于网站设计、APP设计、电子商务平台设计等领域。
如何实现情感化设计?1、与目标用户建立情感连接为了实现情感化设计,必须先建立和目标用户的情感联系。
要了解目标市场,最好的方法就是收集和用户有关的数据,例如用户的文化背景、年龄、性别等信息。
只有了解目标用户,才能在设计中使用有关的情感元素,使设计产品能够引起用户的共鸣。
2、构建品牌形象品牌形象是情感设计的关键元素之一。
品牌形象是由名称、标志、颜色和其他元素共同构成,旨在向客户传达特定的情感和价值。
为了使品牌能够引起情感共鸣,他们需要选择适合目标受众的名称、标识和品牌颜色。
互联网产品创新的设计思路与实践随着互联网的迅速发展,越来越多的企业开始将重心放在了产品的创新上。
如何提高产品的竞争力,满足用户的需求,成为了企业面临的重要问题。
在互联网产品的创新中,设计思路与实践是非常重要的环节。
一、用户需求的深入挖掘产品的创新必须来源于用户需求。
通过深入的调查研究,了解用户的真实需求,才能够实现创新。
可以通过用户调研、数据分析、用户反馈等方式来了解用户需求,进而发现问题并加以解决。
例如,在中国移动的一款应用中,用户反映说应用的颜色过于单调,不够美观。
针对这个问题,移动公司聘请艺术设计师进行设计,使应用程序的颜色变得更丰富、更美观。
企业应该始终保持良好的沟通,让用户成为创新的主导者。
二、深度思考产品的价值设计师应该深入思考产品的价值,从市场、用户群、竞争对手等多个角度来审视产品。
首先,设计师需要了解市场,掌握市场走向和用户需求,为产品的设计提供依据。
其次,设计师还需了解用户群的特点,创造出适合他们的产品。
最后,对于竞争对手的分析也非常的重要。
通过分析对手的特征和优缺点,来找到独特的定位。
以滴滴打车为例,滴滴在市场前景良好的情况下,更深入地思考了产品的价值所在。
除了满足用户出行需求的基本功能,还引入了打赏功能、实名认证等,提升了滴滴的口碑和用户体验度。
三、审美和技术的完美结合在产品的设计过程中,审美和技术被认为是不可分离的两个方面。
良好的颜色搭配能够更好地提升用户体验度,而技术则是保证产品质量的关键。
设计师需要了解技术实现的可能性和难度,从而能够更好地与技术人员合作,达到技术与美学的完美结合。
如若设计师与技术人员没有沟通好,产生的后果就是美学与技术很难统一。
比如说,有的移动应用程序的颜色过于单一,枯燥乏味,无法满足人们的审美需求。
这就需要设计师与技术人员协同工作,通过技术手段来打磨出良好的用户界面,创造出更好的用户体验。
四、从小方面入手,重视细节一款成功的产品必须要重视细节。
公司需要重视产品的每一个细节,从小事情入手。
互联网产品设计的十个原则1.用户导向:互联网产品的设计应该以用户为中心,满足用户的需求和期望。
在设计过程中要深入了解用户的行为特征、习惯和喜好,通过用户研究和用户测试,不断改进产品,提升用户体验。
2.简洁明了:互联网产品应该尽量简洁明了,减少用户的认知负担和操作复杂性。
设计要追求简单、直观、一目了然的界面,避免过多的信息和功能的堆砌,减少用户的思考和决策。
3.一致性:互联网产品应该在整体设计上保持一致性,让用户在不同页面和功能间有连贯的体验。
一致的设计可以减少用户的学习成本和迷惑感,提高用户的使用效率和满意度。
4.可用性:互联网产品的设计要追求高可用性,即保证用户能够轻松地找到所需的信息和功能,并且能够顺利完成操作。
设计要考虑用户的操作习惯和认知模式,提供清晰的导航结构和明确的操作流程。
5.可访问性:互联网产品的设计应该考虑到不同用户的特殊需求和能力。
要保证产品在不同设备、不同分辨率下的适配性,提供可用的辅助功能和可访问的内容,让所有用户都能够享受到产品的便利和乐趣。
6.反馈与引导:互联网产品的设计应该及时地给用户反馈信息,告知用户当前状态和操作结果,减少用户的焦虑和迷茫。
同时,设计要给予用户明确的引导和提示,帮助用户解决问题和完成任务。
7.用户参与:互联网产品的设计应该鼓励用户的参与和互动,让用户感觉到被重视和被尊重。
设计要提供用户评论、用户评价和用户分享的功能,让用户参与到产品的演进和改进中。
8.安全性:互联网产品的设计应该保障用户的个人信息和交易的安全。
设计要遵循密码学和安全协议的原则,保护用户的隐私和敏感数据,同时提供安全可靠的支付和交易环境。
9.可扩展性:互联网产品的设计应该具备一定的可扩展性,能够适应用户需求的变化和技术的升级。
设计要提供开放的接口和灵活的配置,以便于与其他系统的集成和功能的扩展。
10.创新性:互联网产品的设计应该具备一定的创新性,与众不同,引领潮流。
设计要关注市场趋势和竞争对手的动向,不断进行创新和改进,通过独特的设计和新颖的功能吸引用户的关注和喜爱。
互联网产品如何抓住“人性”指导设计
作者:周博文在我看来,所有产品、商业模式都离不开“人”、“公司”这两个主体。
基于这两个主体,互联网产品会根据服务的对象被划分为“C端产品”、“B端产品”,当然也有同时服务于B端和C端的“平台产品”。
这次针对C端产品来展开探讨“人性”与产品规划、产品设计之间的关系。
对人性的理解
很多产品人将人性按照“贪嗔痴”、“七宗罪”、“马斯洛需求金字塔”等通俗易懂的
方式解读,以指导对需求的分析,这样的分析感觉有些片面。
一开始我也是马斯洛的簇拥者,但后来逐渐发现这样的模型解释不了很多生活中遇到的实际问题,比如马斯洛理论很难对贪婪、懒惰这样的性格特征解读,也很难对“小悦
悦”事件中路人见死不救这样的行为的解释。
所以,研究了下心理学对人性的解
读,希望利用这个模型更全面的对人性与产品设计进行思考。
所谓人性,是指一切人都具有的共同属性,也就是人区别于动物的属性。
心理学把人性划分为三种基本属性:自然属性、精神属性、社会属性。
·自然属性:人作为自然存在物的生理需要,主要包括生长、发育、繁殖、新
陈代谢、衰老死亡等生命现象,比如吃饭、睡觉、呼吸、色欲等都属于自然属性。
·心理属性:人脑中对客观世界的主观反映,用以指导人的各种行为,是人性中的心理属性。
人的内心感受、情绪、欲望、追求都属于心理属性。
·社会属性:人存在于社会中体现的社会依赖属性,人和人之间的交往关系带
来的社交属性。
人的语言、社会行为、生活与工作、创造财富、传承文化,都属于社会属性范畴。
人类生活行为的方方面面,都是可以以人性的三类属性中的一个或多个进行解释。
比如懒惰就属于心理属性,贪婪是心理属性但也结合了社会属性,“小悦悦”事件可以用“对摊上事的恐惧(防卫)心理”、“从众心理”和“人情冷漠的社会风气”来解释。
从产品角度举个例子。
下面是某新闻客户端的首页,看页面中的几条新闻:
· “纹身师”这条,利用的就是“色欲”这个属性来吸引用户点击,这是不可抗拒的
自然属性,虽然大部分人对纹身师这个职业不感兴趣,但相信一多半的男人会本能的点击去看看。
· “告全国人民书”这条,用户看到了“污蔑XXX”的标题会由于对名人的认同和维护感点进去看看怎么回事。
· “急速塑身”这个,利用了心理属性中的猎奇心理和一些有塑身期望的用户的共鸣心理,吸引用户点击进入。
回过头来看,实际上这三条新闻跟我们一毛钱关系都没有,但还是会有很多人点进去,这就是内容抓住了人性的一个例子。
(作为一个新闻客户端,首页充斥着这样的内容,我认为是行业中很可悲的事。
但是没办法,由于人性的原因,这样的帖子就是受欢迎,点击量超高,为产品带来的利益远比放些真正有价值的新闻来得快,运营者不得不这么做。
)
从人性角度分析需求
所有C端互联网产品都是以满足人性为产品目标的。
我们来看看手机里常用的APP都是满足了哪些人性的需求。
对于互联网产品的需求分析来说,将三个人性的共同属性分别展开。
·自然属性层面,主要为基于人的生理需要的色欲、食欲和其它生理需求。
·社会属性层面,主要划分成人际交往、娱乐、社会活动三类需求。
·心理属性层面,找了6个常见的心理特征:好奇心(猎奇心理,也包含求知
欲)、贪婪(爱占便宜、不知足、投机、急功近利)、懒惰(怕麻烦、不爱思考、拒绝新鲜事物、拖延)、虚荣(爱面子、爱炫耀、成就导向、渴望被人赞赏、好胜心)、恐惧(对死亡的恐惧、对生病的恐惧、对接触陌生事物的恐惧)、自卑(自我否定、渴望别人的认同、害羞、对自我提高的期望)。
互联网产品要解决的是这些人性需求中的核心痛点,解决了痛点才能让用户对产品产生依赖性。
这些痛点大致可以归纳为四类:
①更方便。
②更便宜。
③更有效。
④更丰富的内容。
举几个例子:
·微信,让人和人之间的交流更加方便,相对短信来说又更加的便宜,沟通交流的方式、渠道更多样化。
·饿了么,把吃饭这个生理需求变得更方便,手机点几下就有人把饭送到门
口。
从心理属性上看,又满足了“懒惰”这个人性特点。
如果不考虑补贴的情况,只要价格合理,仍然会有很多用户继续使用。
·美团,通过与商家合作获取最低折扣价格,为用户提供更便宜的消费产品。
满足了用户“贪婪”、"占便宜“的心理。
·美颜相机,相对普通拍照软件来说,通过技术处理能将人拍得更美,拍出的照片更漂亮。
大大满足了女性用户虚荣心。
· TED,提供了更丰富且持续更新的公开课内容,同时让用户足不出户也能够听到专家、教授的课程和演讲,更加方便。
在对产品做需求分析时,无论是为了指导产品定位,还是为了功能规划设计,确保能够思考到人性层面的核心需求,才能更有效的达到目的,避免走弯路。
从人性角度设计产品
在产品的每个细节设计过程中,都要先思考用户的核心需求,以及当前功能的核心目标,以这两点来指导功能的设计和实现。
设计过程中可以考虑以下几点:
1,功能设计要找到用户的核心需求
设计功能要考虑到用户真正想要的需求,将需求转化成功能体现出来。
例如:·小猿搜题,其产品核心功能为拍照搜题,用户使用场景是忙碌的做作业、考试场景。
其设计将拍照搜题按钮设计为尽可能大,这样可以让用户尽可能快的进入功能,提高效率。
·美颜相机,通过刚才的分析,产品满足的人性需求是女性用户“虚荣心”的需求。
分析其使用场景,拍了美照之后用户会进一步将照片分享到朋友圈,这样才能将虚荣心最大化的满足。
所以,设计时,拍照之后在醒目位置显示“分享”按钮,以达到让用户快速分享的目的。
·印象笔记,其核心功能为笔记的记录。
移动端的使用场景大多是用户想到了一个点子想尽快记下来。
所以在设计时,进入APP后让用户很明显的看到右下角的“添加笔记”的按钮,便于用户快速记录。
2,细节设计时思考功能的核心目标
以下方三个APP为例,从左到右依次是:大众点评、百度糯米、饿了么,这几个页面都是点击首页导航菜单中的“美食”按钮进入的列表。
但是突出的内容都
不一样:
·大众点评的用户查看美食列表时,最关心的不是价格,而是店铺的评分,所
以点评列表中没有显示店铺的人均消费价格,而是突出显示店铺的评分,即便有团购,价格也写得很小。
·百度糯米的产品定位是更低价,所以其突出显示的是价格和折扣。
·饿了么的用户关心的也不是店铺的平均消费价格,而是能不能送到我家,能送的话起送费用是多少。
所以在最醒目的地方标注了起送费的价格。
3,内容引导要抓住人性
以淘宝首页第一屏的导购功能设计为例。
导购区域分成了四个版块“淘抢购、有
好货、爱逛街、必买清单”,下面分析一下这几个功能设计时思考的是人性的哪几个层面:
·淘抢购--限时秒杀活动:满足大部分用户的爱占便宜心理,秒杀的是性价比
高的商品。
有这样心理的用户往往会点进去看看今天有没有可以秒杀的商品,没有的话会返回首页。
·爱逛街--精选服饰鞋包:跟名字一样,这个功能是给爱逛街的女性用户使用
的,里面的商品是逛街时的常见品类,衣服、鞋、包、饰品。
有了跟逛街一样的商品推荐,用户也懒得去逛街了。
·必买清单--达人推荐导购:这个功能思路有点像音乐类产品里的“歌单”功
能,是按主题为用户推荐个性化的一类商品。
用户群体是那些没有太多主见(或不愿花时间细细研究),想听听别人建议的用户群体。
·有好货--“品质生活指南”:满足的是人们“期望追求生活品质”的心理,也就是虚荣心。
从这个入口进入的用户,会有一种“这里面推荐的都是高品质好货”的感觉,所以更关心其品质而不是价格。
抓住人性引导客户要有底线
最后要强调的是:一个好的产品应该引导用户成长,而不是把用户当傻子玩。
利用人性的设计不是骗术,从公司到产品设计者再到运营都应该有一个底线。
现在有很多互联网产品为了实现KPI在不断的降低底线。
推送垃圾通知,浪费用户的时间;发布恶俗内容,毁掉用户三观;标题党骗点击,欺骗用户感情。
这样急功近利的行为,被用户看穿后一定会得不偿失的。