营业部表格大全

附件：1、营销中心外勤人员考勤表2、月工作计划表营销部办事处月份工作计划表3、月工作总结表营销部办事处月份工作总结表4、周工作计划表营销部办事处年月份第周工作计划表5、周工作总结表营销部办事处年月份第周工作总结表6、建议或意见汇总表营销部月份建议或意见汇总表7、市场需求与竞争动态分析汇总表营销部月份市场需求与竞争动态分析汇总表8、需支持事项汇总表营销部年月份第周需支持事项汇总表9、日报汇总表营销部月日销售日报汇总表10、日报重点信息汇总表营销部月日日报重点信息汇总表11、违纪行为汇总表营销部违纪行为汇总表12、月度项目招标跟进表营销部办事处月份项目招标跟进表13、月度项目挂网跟进表营销部办事处月份项目挂网跟进表14、月度重点项目开发跟进表营销部办事处月份重点项目开发跟进表15、项目招投标分析表16、方案制作协助单17、月度工作会议纪要营销部办事处月份工作会议纪要18、研讨交流会议申请表营销部办事处研讨交流会议申请表表：19、培训记录表营销部办事处培训记录表营销中心标书/方案制作卡填表日期：2011年月日附件1：借支单借支单年月日主管会计出纳制单附件2：营销中心差旅费用报销单营销中心差旅费用报销单月份制表：审核：记账：复核：批准：附件3：营销中心交通费用粘贴单营销中心交通费用粘贴单附件4：项目立项申请表项目立项申请表区域：申请人：日期：附件5：重点项目招待费用申请表营销中心招待费用预提表附件6：招待费用报销汇总表招待费用报销汇总表办事处附件7：办事处月度报销费用汇总表办事处月度报销费用汇总表办事处全体人员签名：审核: 复核：记账：批准：附件11：宣传活动费用申请表宣传活动费用申请表。

姓名
部门
岗位
考核期间
考核
时间
一、关键绩效考核指标
评价项目
内容
权重
上级评分
核分
经营指标
门店经营指标完成情况
5
资产维护
绿植维护、设施设备维护
10
客户档案
客户档案清楚、完整、及时更新，有纸质及电子档案
15
客户满意度
维客情况、满意度调查意见
15
服务素养与技能
服务员服务礼仪、服务意识与技能考核合格率
15
出勤率
考勤制度
5
团队建设
团队活动组织情况、员工满意度、人才培养情况、流失率、员工培训
5
执行力
各项制度、食品卫生安全、消防安全管理等各项任务的完成情况
5
二、工作表现
评价项目
内容
权重
上级评分
核分
工作
表现
工作认真负责
5
从公司整体利益出发处理与其他部门的关系
5
熟悉工作内容，具备工作能力
5
掌握工作方法，控制时间、效率，工作保质保量完成
5
遇到问题主动通
5
三、考核结果
考核内容
权重
得分
合计得分
关键指标
75
工作表现
25
四、结果确认
被考核人确认
考核人确认
复核人确认

零售店信息表格
1.零售店基本信息
店名。

| 所在地 | 联系电话。

| 营业时间 |
店铺A | 北京市 | xxxxxxxx9.| 9:00-18:00 |
店铺B | 上海市 | xxxxxxxx1.| 8:00-20:00 |
店铺C | 广州市 | xxxxxxxx8.| 10:00-19:00 |
2.店铺A
店铺A是位于北京市的一家零售店，主要经营衣服和配饰的销售。

店铺提供的服务时间是从早上9点到下午6点，顾客可以在这个时间段内前来选购商品。

店铺的联系电话是xxxxxxxx9，如果有任何问题或者需要咨询的话，请随时拨打电话联系我们。

3.店铺B
店铺B是位于上海市的一家大型零售店，经营范围广泛，包括
衣服、鞋子、食品、家居用品等。

店铺的服务时间是早上8点到晚
上8点，为了满足顾客的需求，店铺的开放时间较长。

如果您对任
何商品或者店铺的服务有任何疑问，请随时拨打我们的联系电话xxxxxxxx1.
4.店铺C
店铺C位于广州市，是一家专门销售化妆品和美容产品的零售店。

店铺提供的服务时间是从早上10点到下午7点，这样方便顾
客在上班或者下班后前来选购商品。

店铺的联系电话是xxxxxxxx8，如果您有任何关于化妆品和美容产品的问题，或者需要咨询等方面
的帮助，请随时致电联系我们。

以上是零售店的基本信息和一些简单描述，如有需要，欢迎随
时联系我们，我们将竭诚为您提供更多详细的信息及服务。

谢谢！
注意：此文档中的信息可能会随着时间发生变化，请在联系前务必确认最新信息。

*。

2.卖场外观的装饰物是否按要求放置，有无损坏或丢失
工作总结（发现的5问题）
备注：请根据实际情况在巡场内容“是”或“否”下画“√”；
3.公共区域内垃圾桶摆放是否规范，桶内垃圾保持在1／3以内
4.休息区桌、椅是否摆放整齐
5.卫生间便池、水池是否干净无污物、无臭味
6.卫生间内下水管道有无堵塞
7.卫生间内纸篓是否溢出
8.卖场外围门头、围栏等是否清洁
安
全
1.现场有无火灾隐患、吸烟、动用明火现象
2.公共设施、设备是否正常运转
3.公共通道畅通，楼梯口有无货物堵塞通道现象
营业部工作表
店长：填表人：职位：日期：
工作项目
具体内容
晨会
巡
场
内
容
人
员
注意事项
是
否
处理结果
1.导购员的工装、工牌是否统一
2.导购员的仪容仪表是否符合卖场规定
3.导购员有无迟到早退现象
4.导购员上班时间是否在看与工作无关其他书刊
5.导购员是否按时、按要求迎送、宾客
6.导购员上班时间有无脱岗、聊天、吃食物行为
7.导购员有无诋毁同行、抢单、对顾客出言不逊的行为Leabharlann 8.导购员有无与客人争吵行为
9.工作人员有无争吵、喧哗、打闹现象
商
品
1.厅内货品摆放是否符合通透性、规范性原则
2.标价签填写是否规范、准确，所有商品符合一物一签
3.商品出场是否开具销货单
环
境
1.公共区域地面是否干净、无纸屑、无烟头等杂物
2.公共区域地面无水迹或在地面滑湿的地方有无提示牌
4.楼梯有无安全隐患
5.通道的隔断有无破损、裂痕、灰尘
6.是否有无人照看的小孩在卖场嬉戏、打闹

贵州回家餐饮管理有限公司店铺管理及品牌运作常用表格模板目录：门店管理篇一，店铺每日必做表格二，店铺每周必做表格三，店铺每月必做表格四，店铺厨务管理常用表格五，店铺财务管理常用表格餐饮项目篇六，运营部常用表格七，产品部常用表格八，开发部常用表格九，营销部常用表格十，培训部常用表格十一，人事部常用表格十二，财务部常用表格十三，招商部常用表格一/店长每日必做表格【营业额曲线图】[人均消费曲线图][楼面每日销售统计]【店铺收银交接表】112233445566112233445566112233445566序号沽清品名做法急推品名序号沽清品名做法数量序号序号每日沽请及急推表 ---年---月---日沽清品名做法数量急推品名做法数量每日沽请及急推表 ---年---月---日序号急推品名做法数量每日沽请及急推表 ---年---月---日数量数量序号做法一起回家吃饭_______店收银现金交接表日期零用金抽大钞金额刷卡金额交班金额交班时营业额交接人被交接人月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分【备用金营业额动态明细表】【店铺OC值班检查表】【大厅工作站追踪检查表】【初始会员信息登记表】回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表【前厅员工任用评核表】【店铺营运评分表】【每日上交营业款凭条】[申购单][罚款单][会员信息登记表][员工提成凭条]【店铺工作流程】[桌访状况反应表]日期：_______________【员工挂账签单表】【餐厅定位表】【内部通讯录】【优惠券领用登记表】二/店铺每周必做表格【周清表】【店铺周行事历】餐饮店铺运营常用表格模板【店铺员工信息表】餐饮店铺运营常用表格模板【人员招募计划表】序号员工编号姓名性别户籍身份证号银行开户行卡号联系方式健康证到期日入职日期职级全兼职是否需要交纳社保合同到期日是否离职1HJ001向应燕男遵义5221211993031514156217007100015010627151869857802HJ0023HJ0034HJ0045HJ0056HJ0067HJ0078HJ0089HJ00910HJ01011HJ01112HJ01213HJ01314HJ01415HJ01516HJ01617HJ01718HJ01819HJ01920HJ02021HJ02122HJ02223HJ02324HJ02425HJ025餐厅：贵阳新世界店统计月份：_______________店员工信息表[店铺人员配置表]餐厅：月份：本月入职人员本月离职管理人数离职员工数总离职人员餐厅总人数离职率序号离职人员姓名12345678910下月预估离职人员下月需招募人员招募需求公式____________餐厅每月人力资源离职与招募计划备注离职员工分析离职原因下月异动分析与招募计划招募人员=标配-离职人员-预估离职+上月预估离职未离职人员（餐厅一个兼职算0.5个人）【薪资等级表】餐饮店铺运营常用表格模板【设备档案登记表】【员工沟通记录表】【月底盘点表】员工姓名生日沟通日期确定下次沟通时间沟通人签字被沟通人签字员工沟通记录表沟通目的沟通项目数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭______店食材盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3总计：品项期初库存期末库存使用量（损耗量）数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭________店非食材盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3总计：品项期初库存期末库存使用量（损耗量）数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭________店固定资产盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3品项期初库存期末库存使用量（损耗量）【吧台酒水盘点表】【股东签单表】【考勤补登表】【楼层固定资产备案表】四/店铺厨务管理常用表格【备份表】餐饮店铺运营常用表格模板【产品SOP卡】【领料单】仓库出库单领货人签名：组别：年月日厨师长签名：订货组签名：店长复核：【各档口申购单】。

附表1：
拜访客户表
客户名称
详细办公地址
受访人姓名
职务
联系方式
沟通内容
达成拜访目的
需要解决的问题
拜访人
随行人员
拜访日期：年月日
主管批阅意见
附表2：
出差申请表
出差申请人
随行人员
出差天数
具
体
行
程
安
排
期
望
达
成
目
标
费用预算
交通费
住宿费
合计
主管意见
分管领导审批
附表3：
工程项目记录表
项目编号：
填表人：填表日期：年月日
项目名称
跟踪起始日期
年月日
项目地址
跟踪责任人：电话：
项目性质
□主干道路灯□次干道路灯□街道路灯
□小区路灯□广场路灯□其它:
工程进度
预计竣工日期
年月日
建设方(甲方)
名称：
决策人：
电话：
办公地址：
联系人：
电话：
设计方
设计单位：
主设计师：
电话：
办公地址：
联系人：
电话：
施工方(乙方)
总包单位：
项目经理：
电话：
分包单位：
项目经理：
电话：
产品应用(预计)
工程性质
□新建□改造
应用总数
产品选用形式
1,□太阳能路灯
应用内容及数量
2,□市电路灯
应用内容及数量
3,□配套路灯灯头
应用内容及数量
安装单位
安装取费
RMB元/盏,计元
产品选定
□内部决策□公开招标
预计签约日期

备注：
1.日报分为“合约、号卡销售”“手机裸设备、配件、上网卡硬件、上网卡套包销售”“行业订单、代理商批发、渠道出货”三个工作表，请对应填写；
2.“预存话费送手机”“实收金额”自动导出（实收金额=预存款金额+优惠购机款+卡费+额外预存款-折扣）；
3.“购手机入网送话费”活动，手机裸设备和号卡分开录入一个裸机和一个号卡（号卡须在“备注”中注明与XX手机捆绑销售，附串号）；
4.“行业订单、代理商批发、渠道出货”应区分于正常销售填入对应表格；
5.顾客换机做“一售一退”处理，换机时须在退机处备注原机销售日期和新机串号；
6.当日营业款情况请填入“当日营业款合计”内；
7.当日销量当日打印后粘贴到营业日志中（如果一张纸放不下，请缩印），序号不得修改必须连贯，填写不得空行、隔行填写；
8.日报更新日期为每月28日至隔月2日。

其余日期发布版本仅更新新机型等信息，不要求必须更换；
9.请勿破环表格完整性，谢谢合作。

10.须完成填入商品信息。

部门的评价 对部署的奖赏 是否热心于 是否公正 是否妥当 促销活动
宣传 能力
总得分 排名 备注 掌握销 是否热心于 售数额 销售分析
1 部门1 张三1 19291 职称1
5
3
4
3
5
4
3
4
5
3
3
3
3
3
51 3
2 部门2 张三2 19292 职称2
5
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
2
3
4
49 4
3 部门3 张三3 19293 职称3
营业部业务能力分析表
单位名称： 输入业务员姓名：
张三1
统计日期： 职称：
职称1
统计部门数： 总得分：
5
统计日期：
20 年 月 日
51
排名
3
序号
营业 部门
业务员 姓名
工号
职称
市场分析 顾客管理 是否重视 赔偿处理 营业计划 是否正确 是否万全 顾客情报 是否迅速 是否妥善
是否热心于 目标完成
评价项目
是否热心 是否节省 指导部署 营业浪费
4
3
3
3
4
5
4
2
4
2
4
3
3
4
48 5
4 部门4 张三4 19294 职称4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
3
4
60 1
5 部门5 张三5 19295 职称5
4
5
4
3
4

【营业部表格】营业部YS-YY/BD---07 XX公司客户投诉处理表客户名称投诉人传真/电话投诉事件记录：投诉人要求：记录人/日期：调查结果：调查人/日期：处理结果：处理人/日期：客户反馈处理结果满意□ 基本满意□ 不满意□ 处理速度满意□ 基本满意□ 不满意□ 客户签字注：一般情况营业部主管电话告知客户投诉处理结果并征询反馈意见。

如有必要将此表传真至客户处，请客户填写反馈意见。

YS-YY/BD---09 XX公司收款单总字第号年月日字第号交款单位金额（大写）百十万千百十元角分摘要收款单位章卷别把数金额卷别把数金额百元百元五十元五十元十元十元五元五元二元二元一元一元经理：会计：出纳：注：本单一式三联，一联收款部门存根，一联返交款单位，一联报会计部。

YS-YY/BD---14 XX公司新产品销售统计表日期购货单位产品型号产品名称购货数量销售额备注制表人：YS-YY/BD---15 XX公司直接辐射申请单年月日型号品名数量包装要求完成时间事由返回时间司机销售部经理制单人注：本单一式三份，一分营业部存根，一份报质量管理部，一份交汽车班。

送货单编号：供货厂商：XX有限公司厂商编号：卸货地点：运输方法：车号：包装情况：送货性质：N 正常供货 F 首批供货 C 质检不合格退还换料合同号收货单位交货时期年月日序号产品型号品名数量单位批号性质备注 1 2 3 4 5 6 送货经办人：收货经办人：签名盖章签名盖章送货日期：年月日收货日期：年月日YS-YY/BD---03 XX公司销售日报年月日地区当日情况本月累计情况销售量原价实际售价扣率实收应收欠款回收销售量原价实际售价实收应收让利% 欠款回收回款总额回款率天津北京河北河南陕晋山东江苏东北四川广东浙沪黑龙江内蒙古其它合计备注制表人：注：本表一式四份，营业部留存一份，其他分报送销售部经理、营销总监、总经理。

10天销售收入明细汇总表日期：现金银行应收日期单位数量金额日期单位数量金额日期单位数量金额编报：主送：销售部经理、营销总监、总经理YS-YY/BD---10 XX 公司业务电话登记表日期来电单位来电人姓名受话人主题内容备注YS-YY/BD---11 XX公司订货发货登记表日期单位包装型号数量订货人运输方式发货日期实发货号备注制表人：YS-YY/BD---12 XX公司发运产品登记表日期单位、地址邮编到站收件人发货日期运输方式货号费用品种制表人：YS-YY/BD---13 XX公司销售综合统计表日期单位型号数量型号数量实收应收销售金额还款发票备注制表人：一九九年月汇报报表地区：年月日市场销售量销售额（元）实收金额欠款回收实收总额（元）比例% 本月应收（元）累计欠款下月回款计划比例% 购货户平均让利备注工业商业本月完成本月新户登记序号单位地址联系人电话让利购货数量备注信息反馈制表：主送：销售部经理、营销总监YS-YY/BD---01 XX公司订货日报表年月日型号品名订货量 A B C D E F G H 合计合计备注：A B C D E F G H 注明交货日期急要货注明△特急注明△△制表人：YS-YY/BD---02 XX公司发（送）货单NO：发货日期：年月日客户名称电话联系人地址邮编订货日期发运单位运输方式运费型号名称数量包装型号名称数量包装备注经办人：送货人：客户签收：注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。

店面信息表格
本文档为店面信息表格，旨在提供店面的基本信息，方便用户了解各个店面的简要情况。

以下是各家店面的详细信息：
ABC超市
- 地址：123号街，XX市
- 联系123-
- 营业时间：周一至周日 8:00 - 20:00
ABC超市位于XX市的123号街，是一家提供生鲜食品和日常用品的超市。

店内物品种类丰富，价格实惠，一直以来深受顾客喜爱。

营业时间为每周一至周日的8:00至20:00之间。

XYZ餐厅
- 地址：456号路，XX市
- 联系987-
- 营业时间：周一至周日 11:00 - 22:00
XYZ餐厅位于XX市的456号路，是一家提供美食和饮品的餐厅。

这里拥有各种口味的美食，如川菜、粤菜、西餐等，同时还提供多种饮品供顾客选择。

营业时间为每周一至周日的11:00至22:00之间。

123书店
- 地址：7，XX市
- 联系456-
- 营业时间：周一至周日 9:00 - 18:00
123书店位于XX市的7，是一家提供各类图书和文具用品的书店。

这里有大量的图书资源，包括小说、历史、科学等各个领域的图书，同时也提供文具用品供顾客选择。

营业时间为每周一至周日的9:00至18:00之间。

以上是店面信息表格的内容，希望对您了解各个店面提供了基本的参考。

如有任何疑问或需要进一步了解，请联系对应店面的联系电话。

注意：本文档中提供的信息仅供参考，具体信息以店面实际情况为准。

Y S-Y Y/B D---07XX公司客户投诉处理表注：一般情况营业部主管电话告知客户投诉处理结果并征询反馈意见。

如有必要将此表传真至客户处，请客户填写反馈意见。

XX公司收款单总字第号经理：会计：出纳：注：本单一式三联，一联收款部门存根，一联返交款单位，一联报会计部。

XX公司新产品销售统计表制表人：XX公司直接辐射申请单年月日注：本单一式三份，一分营业部存根，一份报质量管理部，一份交汽车班。

送货单编号：供货厂商：XX有限公司厂商编号：卸货地点：运输方法：车号：包装情况：送货性质：N 正常供货 F 首批供货 C 质检不合格退还换料送货经办人：收货经办人：签名盖章签名盖章送货日期：年月日收货日期：年月日YS-YY/BD---03XX公司销售日报年月日制表人：注：本表一式四份，营业部留存一份，其他分报送销售部经理、营销总监、总经理。

10天销售收入明细汇总表日期：编报：主送：销售部经理、营销总监、总经理XX公司业务电话登记表XX公司订货发货登记表制表人：YS-YY/BD---12XX公司发运产品登记表制表人：YS-YY/BD---13XX公司销售综合统计表制表人：一九九年月汇报报表地区：年月日本月新户登记制表：主送：销售部经理、营销总监YS-YY/BD---01XX公司订货日报表年月日制表人：YS-YY/BD---02XX公司发（送）货单NO：发货日期：年月日经办人：送货人：客户签收：注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。

YS-YY/BD---02XX公司发（送）货单编号：经手人：送货人：客户签收：注：本单一式四联，第一联营业部存根，第二联报会计部，第三联回执，第四联报仓库。

YS-YY/BD---04XX公司欠款通知单区域：业务员：年月日制表人：注：本表一式四份，一份营业部留存，其余分报业务员、销售部经理、营销总监。

YS-YY/BD---05XX公司退（换）货申请单年月日填表人：经办人：注：本单一式五联，营业部留存一联，其余分报销售部经理、质量管理部、成品库、财务核算部。