QC小组培训一、QC小组的概念●什么是QC小组我国对QC小组的定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
●QC小组的特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性调动人的积极性，充分发挥人的无限能力；创造尊重人和充满活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。
提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；●QC小组活动的作用有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质有利于预防质量问题和改进质量有利于实现全员参与管理有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神有利于改善和加强管理工作，提高管理水平有利于帮助提高职工的科学思维水平和解决问题的能力●创新型QC小组:这是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新的业务方法，实现预期目标的课题。
●运用于QC小组的管理科学：遵循PDCA科学循环以事实为依据，用数据说话应用统计工具和方法●以事实为依据、用数据说话•为什么选择这个课题?•问题严重到什么程度？•差距有多大？•问题的症结在何处？•制定什么样的目标？•为什么确定这几条是主要原因？•针对每条主要原因改进到什么程度？•是否完成了对策？•效果究竟如何？•效益有多大？等等这些问题都要用数据来表达。
只有用数据才能说明客观的事实。
而理论的分析、推理、经验等都是主观的认为，而不能代表客观的事实。
●应用统计工具和方法•要取得证据，就要收集数据；•对收集的数据要分析处理；•通过样本要推断总体质量；•以最少的实验次数找到最佳的参数搭配；•以最短的时间（工期）完成繁重的任务；•一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析；●QC小组结合自身的特点，并遵循PDCA循环，活动的具体程序如下：●“创新型”课题QC小组活动什么是“创新型”课题所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目服务），新工具、新方法，实现预期目标的课题。
