“企业没有问题才是最大的问题”

“企业没有问题才是最大的问题”新疆东西部经济研究院院长唐立久教授谈企业管理咨询业发展文、本报记者席永梅就在新疆经济快速发展时期，为企业“把诊号脉”的企业管理咨询业也正在快速升温，不久前，国际知名管理咨询公司麦肯锡、科尔尼纷纷试水新疆，与新疆企业频频接触，作为在新疆正逐渐成为新兴产业的咨询管理业，发展前景如何？如何才能快速发展与国内外巨头管理咨询业抗衡？本报记者专访了著名管理咨询专家、新疆东西部经济研究院院长唐立久教授。

记者：目前管理咨询业很热，无论是咨询的人还是被咨询的人都感到这个行业很有前途，你是怎样看待这个问题的？唐力久：管理咨询业是社会经济快速发展下的必然需求，在中国加入WTO以后，企业需要增强强势竞争力，构建信息、资源、知识型的新型企业，我对这个行业充满信心，看好这个产业的市场潜力。

记者：大家知道，其实管理咨询业就是为发展中企业提供“外脑”，如何才能达到“外脑”的最佳效果？唐立久：其实，企业对管理咨询专家要有明确的定位，咨询专家也不是包打天下，主要是提出重要的思路和建议，企业理念的转换和企业领导人对“外脑”的信任很重要。

记者：这几年，新疆东西部经济研究院为新疆不少发展中企业做了成功的管理咨询，你们是如何提供“外脑”的？唐力久：其实这就象问病就医一样。

为一个企业提供最佳效果的“外脑”，首先靠的是咨询公司的诊断功夫，也就是能看出“问病企业”到底“病”根在哪里。

第二，要让企业了解医生下药的原理和诊治过程，对自已今后好保持长期的自行“保健”，为此我们在做管理咨询项目时，首先要对企业做2-3周调研和访谈，包括大量的人员访谈、问卷和资料的翻阅、分析和研究等，这期间不发表任何倾向性的意见，其次，与企业之间共同成立项目组，让公司内部的人员一起参与项目。

通过项目运作使其掌握管理咨询思路与方法，实现管理知识、方法、技能的转移，帮企业培养了内部的管理咨询师，这样，一旦项目组离开，他们就懂得怎样调整，同时，时刻进行明确的定位，我们将项目组定位为"外部来的自己人"，进行换位思考。

并且，与最高领导层保持紧密的联系。

管理上的成功第一要素就是得到领导者坚定不移的支持。

一方面听取其想法，另一方面使其角色发生转换，让其成为企业的管理者和设计者。

这是咨询项目成功的关键要素。

记者：作为新疆最大管理咨询机构，东西部经济研究院近年在新疆经济领域非常活跃，不仅邀请到来自国内外众多的经济学专家讲座，还每年为新疆企业家组织多次的智业管理论坛等，这是否超越了咨询业的范畴？唐力久：东西部经济研究院自1996年成立以来，已邀请100多国内外著名经济学专家、企业管理方面专家、投融资专家来疆为新疆企业家讲座，这不仅对新疆的企业，对新疆政府思路理念的提升也起到很大的开拓性作用。

目前，新疆东西部经济研究院已是由国内外200多个著名经济学家、区域经济专家、投融资专家、企业管理及培训专家组成的阵容强大的综合管理咨询机构。

我们之所以这样做，是强调本土化和实战性，优质的管理咨询公司不仅是企业的医院和教练，还是政府的参谋和顾问，我们正向这个定位方向努力。

记者：在此之前，不少企业对管理咨询公司提供的管理咨询反馈并不明显，依你看，新疆管理咨询业中是否也存在误区？唐立久：是的，并且这个误区还不小，首先表现在管理咨询停留在理念阶段，只是出点子没有实际的操作，我认为理念确实需要，但操作更为重要，否则就会缺乏有效性。

第二是不结合国情和区情的实际情况一概地套用国外的管理模式。

我认为新疆更重要的是结合国情和区情的实际情况对企业进行本土化运作。

三是从管理咨询内部的角度讲，人员的素质和队伍还参差不齐。

他们对于企业如何运作没有感性的体验，很多管理咨询从业人员受应试教育的影响，条条框框太多。

从专家角度讲，没有对企业进行足够的诊断而匆忙开出药方，这些药方从静态性角度看是好的，但针对性不强。

如何避免这样的误区呢？我认为这取决于管理咨询机构与企业持续不断的交流。

记者：那么，整个新疆咨询业目前处于怎样一个阶段？整个行业要面对的最主要的问题是什么？唐立久：当前新疆咨询业还处于不成熟的发育期，还处在成长的阶段，原因是新疆大的经济市场环境还不成熟，新疆发展中的企业自身意识也还不强，为此，目前为企业“号脉诊断”的管理咨询机构也不成熟。

新疆整个行业目前面对的最主要的问题是有效供给不足的问题，也就是说，新疆“号脉诊断”的咨询业还需要给企业真正有效的药剂。

目前，新疆咨询业内从业人员专业技能和经验还欠缺；外来咨询和本土咨询之间正发生着冲突：象麦肯锡、科尔尼这样国际咨询公司和国内发达地区的咨询公司在人才、案例的积累、品牌上都有新疆咨询业无可比拟的优势，运作上十分规范，而新疆的咨询机构在于品牌、人员素质和经验积累都跟不上，这是最大的薄弱点。

记者：如此看来，新疆的咨询业应如何快速跟进、发展？唐立久：新疆的咨询业要快速发展，首先必须建立规范，这一规范不是由政府规定的，是在遵从国家政策和法规的前提下由行业内部产生的。

第二，同行之间要进行广泛交流，打破目前处于起步阶段的管理咨询业同行之间的门槛，第三，针对新疆管理咨询机构专家严重缺乏的现象，在管理上进行程序和创新的整合，要从MBA毕业生和企业中高层管理人员中培养新疆管理咨询专家。

记者：做为管理咨询业专家，你接触了众多的新疆企业，您认为新疆企业管理上最大的问题是什么？唐立久：新疆企业管理最大的问题是基础管理薄弱，新疆企业应急需补上这一课。

特别是民营企业，经常面临1000万瓶颈和5000万瓶颈的现象。

在经济全球化、市场竞争日益剧烈的条件下，企业的内功十分关键。

为此，新疆的企业、新疆企业的管理人员、新疆企业员工都必须补上这基础的一课。

记者：听说，这二天，你所创办的新疆东西部经济研究院就8周年了，这8年中间，你通过直接的经济领域活动，对新疆的经济发展形成了个人的看法，并且，德隆危机和啤酒花事件后，你本人也写出不少关于新疆民营企业经济发展方面的力作，对此，你能大概谈一下吗？唐力久：最近，我确实有一个新的观点，那就是我认为，复兴丝绸之路可以再造新疆经济。

古丝绸之路是联结欧、亚、非三大洲最便捷的陆上国际商道。

随着全球经济一体化进程的加快，实力较量、资源争夺已进入白热化状态。

新疆是中国最大的行政区域，西临中亚、西亚，通欧非大陆，东承九洲华夏，恰好处于从朝鲜到中西亚的大弧形区域的中心区。

面对中西亚地缘战略与国际政治角力以及中亚经济全面复苏、南亚经济高速增长和国内经济战略性调整，历史再次把新疆复兴的机遇带给了丝绸之路。

重新审视和科学定位新疆的发展战略，完全可以再造一个全新的新疆！为此，我们能否抓住机遇，重新定位新疆经济发展战略和调整产业结构，复兴这条具有2200年历史的丝绸之路，是承担国家经济战略布局调整之重任。

唐立久简历新疆管理咨询专家，新疆最大管理咨询机构－－新疆东西部经济研究院院长1996 年起致力于"借脑工程"和"智力引进"，向新疆及西部企业传输新思维、新理念。

先后邀请了国内著名经济学家萧灼基教授；"中国经济学界四小龙"魏杰、樊纲、钟朋荣、刘伟；"中国十大企划人"余明阳、孔繁任、叶茂中；"中国公关第一人"王力；国内实战派营销专家徐源、斯剑；著名金融专家李扬、李茂生、吴晓求、杨帆；投资银行专家温元凯、王巍、王世渝；著名企业管理专家郭凡生；著名成功学专家郭天祥等一批知名的专家学者赴疆讲学，在新疆企业界引起了强烈的反响，使新疆的企业领导人深刻地认识到"运用智力充填企业实力"的现实作用及对未来的发展意义。

主编了《思索和对话：战略与策略的整合》一书。

1998年起，策划并举办了"企业中高层人员素质与管理能力研训营"活动，组织区内外的专家、教授为新疆20 余家大中型企业的高中层干部举办了10余期"企业经济管理高级研修班"。

为一批中小企业的营销人员完成了专项培训工作。

在成都、重庆、广西、新疆和甘肃等地成功地策划并承办了"企业资本运营战略研讨会"，在乌鲁木齐策划了"资本市场与中国西部发展战略研讨会"、"新疆红色产业发展高级研讨会"等。

此外，为德隆集团策划"生命红－－红花乳液"高级保健品营销业务，并进行新疆旅游资源重组和上市研究策划工作。

1999年5月辞去公职，创立合伙制型的有限责任公司--新疆东西部经济研究院和上海昂威管理咨询有限公司，担任董事长、院长，兼任北京东西部经济研究中心秘书长和多家政府与企业的高级顾问。

重点致力于管理咨询工作，载止2004年2月底，先后主持并参与为20多个县市地州政府和100余家企业进行战略规划、企业运营管理、改制并购重组、行业分析与市场调研等项目咨询。

从20世纪80年代起就开始对中国不发达地区经济研究，提出"新疆学"，对新疆进行全方位研究的构建，在全国产生了较大的反响。

同时，积极推动西部地区的开发建设，在中国国内主要报刊发表过多篇关于西部开发、梯度发展和反梯度发展的理论探讨性文章。

对西部经济的发展、县级经济的振兴发表了许多建设性文章。

从20世纪90年代起，在"智力引进"和为新疆及西部企业进行发展战略研究、运营管理咨询、股份制改造和兼并收购等资本运作顾问服务方面做了大量工作，特别是把知识经济、新经济的理念和方法引入新疆企业，对新疆企业体制和管理进行改造，做出了较大的贡献。

1983年至2004年期间，唐立久先生共发表有关区域经济发展与西部大开发及企业管理方面论文80余篇，著书6部。

2000年4月28日，被乌鲁木齐市委、市政府聘为乌鲁木齐市专家顾问。

2001年9月，被亚中大学聘为教授。

2002年4月，担任深达声独立董事。

2003年6月，担任新疆广汇实业股份有限公司独立董事。

新疆东西部经济研究院简介新疆东西部经济研究院作为中国企业联合会管理咨询委员会第五届委员会的执行委员单位、中国咨询业协会新疆唯一一家发起单位，乌鲁木齐市委、市政府的特约专家单位，长期持续关注国内、国际管理咨询产业发展趋势，立足新疆，是强调本土化和实战性的专业管理咨询机构。

新疆东西部经济研究院目前是培训顾问、战略顾问、管理顾问、财务顾问和IT顾问。

其中，培训顾问是进行理念导入，是管理咨询的基础，是研究院与客户沟通的通道，在培训的基础上，研究院专注于战略顾问、管理顾问、财务顾问以及IT顾问咨询业务的开展，运用IT技术使管理咨询方案实施更有效、更具操作性。

主要包括：企业改制与治理结构优化、企业资产重组与上市策划、企业战略规划、基础运营管理规范、组织结构设计及业务流程重整、企业战略目标与绩效管理等，即研究院的定位是"政府的参谋和顾问、企业的医院和教练"。