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XX公司软件开发项目之质量保证方案1.质量保证方案1.1.组织机构项目将设立总体质量保证组，质量保证组将在项目管理委员会的领导下，开展工作，其职责如下：1）制订项目的质量保证计划。
2）在项目建设过程中，监督质量保证工作的执行情况，协调三个质量保证小组的工作。
3）制订项目的测试、验收计划，负责系统测试工作，协助业主单位完成验收测试工作。
4）组织、参与阶段性技术评审工作。
5）完成项目质量报告。
1.2.质量体系项目实施需要一套系统的、完整的质量体系文件来从事质量保证工作，多年来，我公司在系统需求定义、系统概要设计、系统详细设计、系统测试各环节已经形成了可控制的流程和可操作的文档格式（ISO 9001标准及CMM3标准）。
本次承接本项目，公司将采用ISO 9001标准。
1、质量手册质量手册是证实或描述文件化的质量体系的主要文件的一般形式。
手册的内容包括：1）我公司的质量方针和质量目标。
2）影响质量的管理、执行、验证或评审工作的人员职责、权限和相互关系。
3）质量体系程序和说明。
4）关于手册评审、修改和控制的规定。
2、程序文件程序文件是进行某项活动所规定的途径。
程序可以形成文件，也可以不形成文件，凡是形成文件的程序，称之为“书面程序”或“文件化程序”。
其内容通常包括：该项活动的目的和范围，做什么和谁来做，做什么和谁来做，何时、何地、如何做，应使用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录。
3、规范和作业指导书规范和作业指导书是质量体系文件中的第三层文件，对项目实施过程中的具体环节提供比较详细的指导。
1.3.质量保证活动质量保证活动将贯穿于项目的整个过程，质量保证组将按照项目的实施计划，制定项目的质量保证计划，安排项目的质量保证工作及人员组织。
在软件需求分析、软件设计等阶段，参加阶段性技术评审。
产品的测试工作，分成两个阶段进行，包括系统测试和验收测试，在集成测试完成后，进行系统测试；在产品上线前，进行验收测试。
软件系统质量管理体系建设方案一、引言在当今信息化时代，软件系统在各行各业中起着至关重要的作用。
而软件系统的质量直接关系到组织的竞争力和用户的满意度。
因此，建立一个有效的软件系统质量管理体系，对于提升软件开发和维护过程中的质量管理能力至关重要。
二、背景分析1. 软件系统的重要性：软件系统作为信息化时代的核心，已经渗透到各行各业。
它的质量直接影响着企业的生产效率和竞争力。
2. 当前软件系统质量管理存在的问题：当前软件开发和维护过程中，常常会出现需求不明确、规划不完善、开发过程控制不严格等问题，导致软件系统质量的下降。
3. 建立软件系统质量管理体系的必要性：通过建立软件系统质量管理体系，可以有效地解决软件系统开发和维护过程中的问题，提高软件质量管理水平。
三、目标和原则1. 目标：建立健全的软件系统质量管理体系，提高软件系统的质量和效率。
2. 原则：a) 客户导向：以用户需求为导向，确保软件系统满足用户的期望和要求。
b) 持续改进：通过持续的监控和评估，不断改进软件系统质量管理体系的效果。
c) 风险管理：做好风险评估和控制，降低问题和错误的发生概率。
d) 团队合作：加强团队协作，提高软件开发和维护过程中的效率和质量。
四、建设步骤和方法1. 初步准备：a) 确定管理团队：组建软件系统质量管理团队，明确各成员职责和权限。
b) 了解业务需求：了解组织业务的特点和需求，为建设质量管理体系做好准备。
2. 建立质量管理体系：a) 编制软件质量管理手册：明确组织对软件系统质量的要求和管理方法。
b) 设立质量管理岗位：建立质量管理部门或岗位，负责软件质量管理的规划和执行。
c) 定义质量管理流程：制定软件开发和维护的流程和规范，确保每个环节都遵循质量管理要求。
d) 建立度量和评估体系：明确衡量软件质量的度量指标，并进行周期性的评估和改进。
3. 培训和宣贯：a) 培训软件开发人员和质量管理人员：培训员工软件质量管理的要求和方法。
软件质量体系规划方案软件质量体系规划方案一、引言软件质量是衡量软件产品是否满足预期的能力。
建立一个完善的软件质量体系对于保证软件产品的稳定性、可靠性和可维护性至关重要。
本文将提出一个软件质量体系规划方案，以确保软件开发过程中的质量控制和质量保证。
二、目标和原则1. 目标：建立一个全面的软件质量体系，覆盖开发流程的每个阶段和工作环节，确保软件质量达到预期。
2. 原则：（1）客户导向：以客户满意度为导向，确保软件产品能够满足客户需求。
（2）持续改进：通过不断反馈和总结，不断改进软件质量体系和流程。
（3）全员参与：每个参与软件开发的人员都应对软件质量负责，共同维护和提升软件质量。
（4）全面管理：从需求分析到需求验证，从设计到开发，从测试到交付，对全过程进行全面质量管理。
三、主要内容及实施步骤1. 质量计划：在项目启动阶段，制定软件质量计划，明确质量目标、质量指标和质量评审计划等，为后续的质量保证工作提供指导和依据。
2. 需求管理：建立完善的需求管理机制，包括需求的收集、分析和确认，确保需求的准确性和一致性。
3. 设计管理：通过设计评审、复审和验证，确保设计方案满足软件质量要求，避免设计缺陷和风险。
4. 开发管理：建立代码管理和版本控制机制，确保代码质量和稳定性。
开展代码静态检查、代码复审和单元测试等，及时发现和修复代码缺陷。
5. 测试管理：建立全面的测试策略和测试用例设计，包括功能测试、性能测试和安全测试等。
开展自动化测试，提高测试效率和覆盖率。
确保系统稳定性和正确性。
6. 缺陷管理：建立缺陷管理流程，及时记录和跟踪缺陷，并建立相应的修复和验证机制。
7. 培训和质量宣传：定期开展质量培训，提高软件开发团队成员的质量意识和技能。
同时，通过内部宣传和分享，提高全员对软件质量重要性的认识和理解。
四、评估和改进1. 建立软件质量评估体系，定期对软件质量体系进行评估和审核，发现问题和差距，采取相应的改进措施。
2. 建立质量持续改进机制，通过开展各种改进活动，如质量分享会、经验总结以及质量案例分析等，推动软件质量不断提升。
软件系统质量管理方案1. 引言软件系统质量管理是保证软件系统的稳定性和可靠性的重要流程。
本文档将介绍软件系统质量管理的目标、原则、策略和实施计划。
2. 目标本质量管理方案的主要目标是确保软件系统满足以下质量标准：- 功能完备：软件系统应具备所需的所有功能，并能正常运行。
- 可靠性：软件系统应具备稳定性，能够持续运行并正确处理各种情况。
- 性能优良：软件系统应具备良好的响应速度和处理能力，以满足用户的需求。
- 可维护性：软件系统应易于维护和更新，保证系统长期稳定运行。
3. 质量管理原则本质量管理方案遵循以下原则：- 客户导向：以客户需求为核心，持续满足客户的期望和要求。
- 预防为主：通过规范化的流程和方法，提前识别和解决潜在问题，防止质量缺陷的产生。
- 持续改进：通过持续的监控和评估，不断改进软件系统的质量和性能。
- 团队合作：所有参与软件系统开发和维护的人员应密切合作，共同努力提高系统质量。
4. 质量管理策略本质量管理方案采用以下策略保证软件系统质量：- 质量保证：通过制定和执行严格的质量保证计划，确保软件系统在每个阶段都经过充分的测试和验证。
- 缺陷管理：建立缺陷管理机制，及时记录和处理软件系统中的缺陷，确保问题能够得到及时解决。
- 风险管理：进行风险评估和管理，识别和应对潜在的风险，减少风险对软件系统质量的影响。
- 代码审查：引入代码审查流程，通过定期的代码审查活动，提高代码质量，减少潜在的缺陷和错误。
5. 实施计划本质量管理方案的实施计划如下：1. 制定详细的测试计划和测试用例，覆盖软件系统的所有功能和使用场景。
2. 执行全面而系统的软件测试，包括单元测试、集成测试和系统测试，并进行充分的质量验证。
3. 建立缺陷管理系统，确保所有缺陷都得到记录和跟踪，并及时进行修复和验证。
4. 定期进行代码审查和质量评估，提高软件系统的代码质量和可维护性。
5. 持续监控软件系统的运行状况，及时发现和解决问题，并保证系统的稳定性和可靠性。
软件质量管理实施方案模板一、背景随着信息化时代的到来，软件在各行各业中的应用越来越广泛。
而软件质量管理作为保障软件产品质量的重要手段，对于企业的发展至关重要。
因此，制定一套科学、合理的软件质量管理实施方案，对于提高软件质量、降低成本、提高用户满意度具有重要意义。
二、目标本软件质量管理实施方案的目标是建立一套完善的软件质量管理体系，确保软件开发过程中的质量控制，最终实现高质量的软件产品交付，提高用户满意度，增强企业核心竞争力。
三、实施步骤1. 制定质量管理计划在软件项目启动阶段，应制定质量管理计划，明确质量目标、质量标准、质量控制措施等内容，以确保软件开发过程中的质量管理工作能够有条不紊地进行。
2. 进行质量管理培训针对软件开发团队成员，特别是质量管理人员，进行相关的质量管理培训，使其熟悉质量管理的基本理念、方法和工具，提高质量管理意识和能力。
3. 实施质量评审在软件开发的各个阶段，进行质量评审，包括需求分析阶段的需求评审、设计阶段的设计评审、编码阶段的代码评审等，以及最终的软件验收评审，确保软件开发过程中的质量问题能够及时发现和解决。
4. 强化配置管理加强对软件配置管理的管理和控制，确保软件开发过程中的各个版本、各个配置项能够得到有效的管理和控制，防止由于配置管理不当而导致的质量问题。
5. 实施质量测试在软件开发的各个阶段，进行相应的质量测试工作，包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等，确保软件产品的质量符合标准和用户需求。
6. 进行质量跟踪和监控在软件开发过程中，进行质量跟踪和监控，及时发现和解决软件开发过程中的质量问题，确保软件产品的质量能够得到有效的控制和提升。
四、质量管理工具1. 缺陷管理工具采用专业的缺陷管理工具，对软件开发过程中发现的缺陷进行有效的记录、跟踪和管理，确保缺陷能够得到及时的解决。
2. 测试管理工具采用专业的测试管理工具，对软件测试过程进行有效的管理和控制，包括测试计划、测试用例、测试执行、测试结果等内容。
软件系统质量保证体系建设方案引言软件系统的质量对于任何企业或组织都至关重要。
为了确保软件系统的稳定性和可靠性，建立一个有效的质量保证体系至关重要。
本文将提出一个软件系统质量保证体系建设方案，以帮助企业或组织在软件开发过程中有效管理和保障质量。
目标该方案旨在实现以下目标：1. 提高软件系统的质量和稳定性；2. 预防和减少软件缺陷和故障；3. 加强软件开发过程的监控和控制；4. 优化软件测试和交付过程；5. 提高软件的用户满意度。
建设步骤为了实现上述目标，我们将采取以下步骤建设软件系统质量保证体系：1. 定义质量标准和指标首先，我们将制定适用于软件系统的质量标准和指标，以便评估和监控软件系统的质量。
这些标准和指标应综合考虑软件的功能性、可靠性、性能、安全性等方面。
2. 设立质量保证团队和职责我们将组建一个专门负责软件系统质量保证的团队，并明确团队成员的职责和任务。
该团队将负责规划、执行和监控质量保证活动，并与开发团队、测试团队和用户进行有效的沟通和协作。
3. 建立质量管理流程和方法我们将制定一套软件质量管理流程和方法，以确保质量保证活动的有效执行。
这些流程和方法应包括质量计划、配置管理、变更管理、缺陷管理、风险管理等方面，以确保软件系统在开发、测试和发布过程中的质量得到有效控制和管理。
4. 实施质量检查和测试我们将建立一套完善的质量检查和测试机制，以确保开发过程中的质量问题能够及时发现和解决。
这包括代码审查、单元测试、集成测试、系统测试等环节，以确保软件系统在各个阶段的质量得到合理保证。
5. 持续改进和培训我们将建立一个持续改进的机制，定期评估和改进软件系统质量保证体系的效果和效率。
同时，我们也将为团队成员提供相关培训和知识更新，以提高他们的质量保证能力和水平。
结论通过建设一个有效的软件系统质量保证体系，我们可以有效提高软件系统的质量和稳定性，减少软件缺陷和故障，提高用户满意度。
这将为企业或组织的软件开发过程提供更好的管理和保障，使软件系统能够更好地满足用户的需求和期望。
目录目录变更说明1.0颁布令本手册是依据 GB/T 19001-2016 《质量管理体系―要求》标准编制的质量管理体系大纲（简称管理体系），它阐述了公司的质量方针﹑质量目标,并对质量管理体系的运行控制和相互作用进行了描述，以趋达到：1）证实其具有稳定地提供满足顾客、相关方要求、适用法律法规要求的产品和服务的能力；2）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意；3）实现质量管理体系的预期结果：本手册是公司管理质量体系运行的基本准则,也是公司对所有顾客和相关方的承诺,遵循本手册是公司每个员工应尽的责任和义务.总经理:日期: 2017年11月10日1.1 引用文件、术语有关质量方面的术语依据ISO9000《质量管理体系―基础和术语》中的定义(以最新版本为准)企业自定术语在相关的文件中作出定义(注:本公司文件中品质与质量含义相同).引用文件：GB/T 19000-2016《质量管理体系基础和术语》GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》编写说明:本质量手册以GB/T 19001-2016条款为编写顺序。
1.2 企业简介XX技术有限公司是一家专业从事计算机信息系统集成及软件设计开发的企业。
我们的团队来自各行业及知名企业资深的管理人员，对每个行业的了解是他们成功的信心基础，同时每个项目经理有着丰富的专业知识和行业经验。
我们的服务宗旨是“诚信、贴心、价值”。
公司名称：XX技术有限公司公司地址：公司电话：公司传真：2.0组织机构和职责2.0岗位职责和权限1．公司总经理a．主持公司的全面工作。
b．制定质量方针和质量目标，落实组织架构，采取有效的措施保证各级人员都能理解质量方针并坚持贯彻执行。
c．批准质量手册。
d．确保组织内的职责和权限得到落实和沟通，确保组织内树立以顾客为中心的思想。
e．确保对质量管理体系进行策划。
f．任命管理者代表。
g．为质量管理体系有效运作提供充分资源。
软件系统质量保证体系建设方案1. 引言本文档旨在详细介绍软件系统质量保证体系的建设方案。
软件质量保证是保证软件产品满足客户需求并具备一定质量标准的一系列活动。
建立一个完善的质量保证体系对于提高软件产品的质量、降低开发过程中的错误和风险是非常重要的。
2. 目标和原则质量保证体系的目标是确保软件系统具备高质量、稳定性和可靠性。
在建设质量保证体系时，需要遵循以下原则：- 客户导向：以客户需求和期望为中心，确保软件系统符合用户期望；- 持续改进：不断提高质量保证体系的有效性和可靠性；- 风险管理：通过风险评估和管理，降低软件开发过程中的错误和风险；- 可测量和可验证：建立可测量和可验证的质量标准，以确保软件系统的质量可被衡量和评估。
3. 建设步骤为了建设一个有效的质量保证体系，我们将分为以下几个步骤进行：3.1 确定质量保证目标和需求在建设之前，需要明确质量保证的具体目标和需求。
这包括客户的期望、法律法规的要求以及其他相关标准。
3.2 制定质量保证策略和计划根据质量保证目标和需求，制定质量保证的策略和计划。
这包括确定质量标准、规定质量保证的流程和方法，并制定相关的质量保证指南和标准操作程序。
3.3 实施质量保证体系按照质量保证策略和计划，实施质量保证体系。
这包括对软件开发过程中的各个阶段进行质量控制和质量保证，确保软件系统符合质量标准和要求。
3.4 进行质量评估和改进定期进行质量评估和改进，检查质量保证体系的有效性和可靠性。
根据评估结果，及时调整和改进质量保证体系，以提高软件系统的质量和性能。
4. 需要的资源和支持为了有效建设质量保证体系，需要以下资源和支持：- 组织支持：组织的高层管理和决策者的支持和承诺；- 人员培训：对质量保证人员进行培训，提高他们的专业能力和质量意识；- 工具和设备：提供适当的工具和设备，以支持质量保证活动的进行；- 数据和信息：提供准确、可靠的数据和信息，用于质量评估和改进。
5. 风险管理在建设质量保证体系的过程中，需要进行风险评估和管理。
质量体系建设方案•相关推荐质量体系建设方案（通用16篇）为了确保事情或工作有序有力开展，通常会被要求事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的质量体系建设方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量体系建设方案篇19月即将到来，我们集团计划在质量月期间开展一系列活动，以提高员工对质量问题的重视程度。
现在我们制定了以下活动期间的计划，期待各部门的认真审核。
一、指导思想本次活动本着“提高质量管理意识，强化过程质量管理，确保质量信誉，认真落实集团公司双百方针”的理念开展。
二、摘要目的：全面提高项目的质量管理所有员工的质量部门，加强质量意识，牢固确立“素质”的服务理念，并解决质量施工管理过程中存在的问题开展各种形式的质量教育、训练、学习和检验活动；与此同时，为了进一步加强工程项目的质量管理和控制工作部门，确保项目部质量管理体系的有效运行。
三、本次活动的主题是：保证质量，创造精品，为业主，促进和谐。
四、活动时间：9月1日—9月30日五、组织领导为有效推动项目质量月的顺利开展。
成立项目部“质量月”活动领导小组。
六、人员组成如下：组长：副组长：团队成员：专业工程师、项目管理人员、施工组长活动步骤和时间本次质量月活动分为四个阶段：第一阶段：宣传阶段（9月1日至9月10日）第二阶段：自省自纠阶段（9月11日至9月15日）第三阶段：检查整改阶段（9月16日至9月25日）第四阶段：总结阶段（9月26日至9月30日）七、活动的重点内容1、全体项目人员及各施工队伍主要经理参加“质量月”动员会议，并由施工队伍代表宣誓，确保质量目标的实现。
2、广泛宣传，深入投放（1）传达品质月活动的重要性，项目部门的所有员工通过多种方式，引导员工建立质量意识从意识形态的角度来看，形式的氛围激励精神和面对困难在整个项目部门，奠定坚实的思想基础，做好品质月活动。
（2）广泛宣传质量月活动的意义、目的、要求、方法和步骤，深刻认识开展质量月活动的紧迫性和必要性。
软件质量管理体系建设方案软件质量管理体系建设方案一、引言随着信息技术的快速发展，软件已成为各行各业发展的重要支撑。
然而，软件质量的问题也随之凸显出来。
为了提高软件质量，确保软件产品的可靠性、稳定性和安全性，建立一套完善的软件质量管理体系势在必行。
本方案旨在提供一个全面的软件质量管理体系建设方案，以期为企业的软件质量管理提供有效的指导和参考。
二、建设目标本方案的建设的目标是建立一个符合企业实际情况的软件质量管理体系，以提高软件产品的质量，降低软件研发和维护成本，提高客户满意度，具体包括以下几个方面：1.确保软件产品符合客户需求和行业标准；2.降低软件研发和维护成本；3.提高软件产品的可靠性和安全性；4.提高客户满意度；5.为企业创造持续的竞争优势。
三、建设原则在建设软件质量管理体系时，应遵循以下原则：1.以客户为中心：始终关注客户需求，确保软件产品能够满足客户需求；2.全面质量管理：建立全员参与、全面控制、持续改进的质量管理体系；3.基于过程的管理：通过对软件研发过程的有效管理，提高软件产品质量；4.预防胜于治疗：重视预防措施，将质量问题消灭在萌芽状态；5.持续改进：不断优化管理体系，提高软件质量管理水平。
四、主要内容本方案的主要内容包括以下几个方面：1.软件质量管理组织架构：明确各部门职责，建立完善的组织架构；2.软件研发流程：制定软件开发流程，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等阶段；3.质量标准和质量评估：制定软件质量标准和评估方法，用于评估软件产品的质量；4.质量控制和质量保证：通过质量控制和质量保证措施，确保软件产品质量符合要求；5.持续改进：通过对软件研发过程和质量管理的持续监控和评估，发现并改进存在的问题；6.培训和意识提升：加强员工培训，提高全员质量意识和技能水平。
五、实施方法为了实现上述建设目标，本方案提出了以下实施方法：1.制定详细的实施计划：根据企业实际情况，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、预算等；2.建立项目组：成立专门的项目组，负责软件质量管理体系的建设和实施；3.培训和宣传：对全体员工进行软件质量管理培训和宣传，提高全员的质量意识和技能水平；4.制定制度和流程：根据企业实际情况，制定适合的软件质量管理规章制度和研发流程；5.制定标准和评估方法：根据行业标准和客户需求，制定适合的软件质量标准和评估方法；6.实施质量控制和质量保证措施：通过制定质量控制和质量保证措施，确保软件产品质量符合要求；7.持续改进和监控：通过对软件研发过程和质量管理的持续监控和评估，发现并改进存在的问题；8.反馈和调整：根据实施过程中遇到的问题和反馈意见，及时调整和完善软件质量管理体系。
软件行业管理方案在当今科技发展迅速的时代，软件行业成为了一个重要的经济增长点。
然而，软件行业的管理面临着一系列的挑战，如市场竞争激烈、技术更新快、人才培养困难等。
因此，建立一个有效的软件行业管理方案是至关重要的。
本文将针对软件行业的特点和管理需求，提出一套实用的管理方案。
一、组织架构与人力资源管理1. 为适应软件行业快速变化的特点，建议采用扁平化的组织架构，减少决策层级，提升反应速度。
2. 建立科学的人才招聘机制，注重挖掘和培养内部潜力员工，提高员工的专业素质和团队合作能力。
二、项目管理1. 设立专业的项目管理团队，负责项目的策划、执行和监控，确保项目按时交付、符合质量要求。
2. 引入敏捷开发方法，通过迭代开发、持续集成等方式提高项目交付效率和产品质量。
3. 建立项目评估机制，对项目进行全面评估，及时发现和解决问题，提高项目成功率和客户满意度。
三、质量管理1. 引入ISO9001质量管理体系，建立一套完善的质量管理流程和标准，确保产品质量达到行业标准。
2. 注重质量风险管理，及早发现和解决潜在质量问题，减少后期成本和客户投诉。
四、技术创新与研发管理1. 建立研发团队，并提供必要的培训和学习资源，鼓励团队成员不断学习和创新。
2. 定期组织技术研讨会和技术分享会，促进团队之间的合作和技术交流，提高创新能力。
3. 建立知识管理系统，将技术和经验进行集中存储和分享，避免重复研发和知识流失。
五、市场营销与客户服务1. 建立全面的市场调研机制，了解市场需求和竞争情况，及时调整产品策略和市场定位。
2. 提供优质的客户服务，建立客户投诉和反馈机制，跟踪客户需求，改进产品和服务。
六、风险管理1. 建立风险评估和控制机制，对软件开发项目、人力资源、市场竞争等可能存在的风险进行全面的分析和控制。
2. 建立应急响应机制，及时应对突发事件，减少损失和影响。
七、团队文化建设1. 建立积极向上的团队文化，营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力和归属感。
软件系统质量管理框架建设方案1. 概述本文档旨在提供一个软件系统质量管理框架建设方案，以帮助组织在软件开发过程中更好地管理和控制质量。
该方案根据组织的特定需求和现有资源，提供了一套简单而有效的策略和方法。
2. 目标2.1 提高软件系统的质量水平；2.2 确保软件开发过程中的质量控制；2.3 降低软件系统的故障率和维护成本；2.4 提高用户满意度。
3. 框架建设方案3.1 确定质量管理目标首先，组织需要明确软件系统质量管理的目标。
这些目标可以包括但不限于：功能完备性、性能稳定性、易用性和安全性等方面。
每个目标应该具体明确，有助于更好地指导后续的质量管理工作。
3.2 制定质量管理流程基于质量管理目标，组织应该制定一套适合自身需求的质量管理流程。
该流程应该包括但不限于以下环节：需求分析、设计评审、编码规范、单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试等。
每个环节应该有明确的责任人和相应的质量控制措施。
3.3 实施质量管理工具为了更好地支持质量管理流程的执行，组织可考虑引入一些质量管理工具。
这些工具可以包括但不限于：需求管理工具、缺陷管理工具、代码审查工具、性能测试工具等。
根据实际需求，选择合适的工具并进行相应的培训和推广。
3.4 建立质量培训计划为了提高团队成员的质量意识和技能水平，组织应该建立一个质量培训计划。
该计划应该涵盖质量管理的基本知识、工具的使用方法以及质量管理案例分析等内容。
通过培训，团队成员能够更好地理解和执行质量管理工作。
3.5 定期评估和改进为了确保质量管理框架的有效性，组织应该定期进行评估和改进。
通过评估，了解当前质量管理工作的状况和问题，并制定相应的改进措施。
同时，组织应该建立一个持续改进的机制，不断优化和完善质量管理框架。
4. 结论本文档提供了一个软件系统质量管理框架建设方案，帮助组织在软件开发过程中更好地管理和控制质量。
组织可以根据自身需求和现有资源，采用简单而有效的策略和方法，提高软件系统的质量水平，并获得更高的用户满意度。
软件质量管理案例【篇一：软件质量管理案例】某厂产品声称执行国家标准，标准规定：“产品的检测温度为25c士1oc，湿度＜60％”。
但是审核时发现检验室并没有温湿度控制手段。
审核员问：“温湿度问题如何解决？”检验员说：“上次审核时已给我们开出了不合格报告，由于考虑到资金紧张，而且同行业其他厂对该产品的检测也不考虑温湿度的影响，另外该标准是推荐性标准，我们可以参照执行，进行一些改动，因此决定将该条件删除。
”检验员出示了厂经理办公会的决定，取消对温湿度的要求。
在销售科，审核员看到与顾客签定的销售合同上，填写的产品执行标准仍然是该国家标准。
案例分析：国家标准有强制性和推荐性标准。
对于推荐性标准，是建议企业采用，没有强制要求。
但是如果企业对外声称是执行的gb／txxxx，则该标准对于企业就是强制性的了，即要求企业百分之百执行该标准，否则不能声称执行此标准。
当然，可以说是“参照执行gb／txxxx标准。
”本案违反了标准“8．2．4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。
”【案例2】某乡办企业承接开关厂开关柜箱体的焊接加工，审核员发现焊点间距分布不均匀，问工人：“工艺指导书对于焊点间距有没有规定？”焊工回答：“工艺没有规定，我们都是很熟练的焊工，凭经验就知道应该掌握的焊接间距。
”审核员在查看《焊接工艺》时看到对于箱体每边有焊接点数的规定，但没有间距要求。
但是在检验科查阅《焊接检验规程》时看到规定：“焊点应该分布均匀，两点之间距离应为10cm土2cm。
”上述两份文件均由总工程师批准。
案例分析：本案的《焊接工艺》和《焊接检验规程》对焊接的要求不同，说明文件之间没有协调一致，违反了标准“4.2.3文件控制”的“ａ）文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。
”这种情况在审核中经常发现，原因在于领导在审批文件时，只是履行形式，没有认真地把文件审查一遍，以便将不合理或矛盾的地方排除。
软件工程质量管理体系说明参考样式（小编推荐）第一篇：软件工程质量管理体系说明参考样式（小编推荐）**公司软件工程质量管理体系说明我公司已软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。
一：职责分工研发总监λ主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；λ主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；λ主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。
研发部λλλλ组织实施新产品开发之前的可行性调研；参与对立项报告的评审；实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作；λ负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；λ参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。
λ负责软件技术的积累和成长，产品的软件开发、测试，产品软件的技术支持等，对软件的质量和稳定性负责，部门成员参加具体的产品的软件开发过程。
二、开发要求1、确立设计开发项目λ根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；λ根据立项申请，由研发总监组织相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。
2、设计开发的策划λ由研发部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制《设计开发需求》，然后开始系统设计，以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。
应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；λ研发部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。
然后开始进行程序代码开发；λ项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则，有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置；λ项目开发计划可随设计的进展作必要的修改；λ项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理，以确保设计开发过程有效。
软件质量管理体系
建设方案
关于软件质量管理体系建设的
方案
参考资料:
《cmmi3级软件过程改进方法与规范》
《 ISO9001: 标准》
修改记录:
作者简介:
软件企业质量经理、高级项目经理, 联系方式__qq:
方案说明:
参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001: 标
准》。
同时参考了业界同行写的相关方案或文章, 吸收了她们的优秀看法。
1.引言 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1软件质量概述...........................................................错误!未定义书签。
1.2公司软件质量现状分析 ..........................................错误!未定义书签。
1.3软件质量管理的特点 ..............................................错误!未定义书签。
1.4软件质量责任分配...................................................错误!未定义书签。
2.软件质量管理体系建设总体方案................................ 错误!未定义书签。
2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 ..........错误!未定义书签。
2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 ......错误!未定义书签。
2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 ..........错误!未定义书签。
2.4进一步完善我们的测试管理体系 ..........................错误!未定义书签。
2.4.1.软件测试的组织与管理规划 ...............................错误!未定义书签。
2.4.2.测试管理体系过程控制 .......................................错误!未定义书签。
2.4.2.1测试流程模型.....................................................错误!未定义书签。
2.4.2.2测试流程控制.....................................................错误!未定义书签。
2.4.2.3测试小结.............................................................错误!未定义书签。
2.5软件质量保证(SQA)的实施 ..................................错误!未定义书签。
2.5.1.SQA概述...............................................................错误!未定义书签。
2.5.1.SQA实施...............................................................错误!未定义书签。
2.5.2.SQA与SQC区别与协作.....................................错误!未定义书签。
2.6全面软件质量管理...................................................错误!未定义书签。
2.6.1.全面软件质量管理 ...............................................错误!未定义书签。
2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划.... 错误!未定义书
签。
2.6.
3.全面软件质量管理的方法---技术评审 ...............错误!未定义书签。
3.结束语 ............................................................................ 错误!未定义书签。
1.引言
1.1软件质量概述
随着信息技术的飞速发展, 使软件产品应用到社会的各个领域, 也造就了软件行业激烈竞争的生存环境, 随着软件规模及复杂性急剧加大, 软件质量已经成为人们共同关注的焦点。
技术是软件企业的生命, 而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地, 软件质量保证是第一要素。
由此, 软件质量的重要性是不言而喻的。
软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有
关的特征和特性的总和。
一般来说, 软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植
性。
软件质量管理包括: 软件质量计划编制、软件质量保证和软
件质量控制三个过程域。
质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针, 产品描述以及质量标准和规则经过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略, 其内容
全面反应用户的要求, 为质量小组成员有效工作提供了指南, 为项
目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保
证和控制提供依据, 为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。
质量保证( Quality Assurance , QA) 的目的是提供一种有效的人员组
织形式和管理方法, 经过客观地检查和监控”过程质量”与”产品质量”, 从而实现持续地改进质量。
质量保证是一种有计划的、
贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。
质量控制是对阶段性
的成果进行检测、验证, 为质量保证提供参考依据, 它是一个PDCA循环过程。
1.2公司软件质量现状分析
公司的软件开发历经多个生产个环节, 产生大量的中间产品,
每个环节都有可能带来产品质量问题; 同时由于软件产品是逻辑体, 不具备实体的可见性, 因而难以度量, 质量也难以把控, 因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。
虽然我公司在研发电力行业信息化相关软件方面取得很大成绩, 可是其软件能力成熟度与国内同行业知名企业相比, 还有一定
的差距。
我公司研发的软件产品,除了产业规模偏小、自主创新能。
