保修服务承诺

保修服务承诺书1. 保修服务内容根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，我司郑重承诺：对于我司销售的任何产品，在保修期内如出现质量问题，我司将提供保修服务：•1.1免费维修：出现质量问题时，消费者可以凭购买凭证或保修卡等证明材料到我司指定服务点免费进行维修。

•1.2免费更换零部件：如果产品中的任何零部件出现质量问题，消费者在保修期内可以免费更换。

•1.3免费更换产品：如果产品在保修期内发生无法修复的质量问题，我司将提供免费更换产品的服务。

2. 保修期限•2.1产品的保修期限为自购买之日起计算，具体保修期限可以在购买时提供的保修卡或相关文件中查看。

保修期限内，消费者享有上述保修服务，超出保修期限则不再享受免费维修、免费更换零部件和免费更换产品的权益。

3. 保修服务范围•3.1保修服务范围包括产品因制造、装配或材料缺陷引起的质量问题。

•3.2 情况不在保修服务范围内：–3.2.1 违反产品使用说明书或操作不当造成的质量问题；–3.2.2 由于非法修理、改装、拆卸造成的质量问题；–3.2.3 因不可抗力等因素造成的质量问题。

4. 保修服务流程•4.1消费者在发现产品质量问题时，应及时联系我司客服中心，提供购买凭证或保修卡等证明材料。

•4.2客服中心将根据提供的证明材料进行核实，并指导消费者进行初步的故障判断和处理。

如果初步判断无法解决问题，客服中心将提供服务点的地质及联系方式，消费者可以到指定服务点进行免费维修或更换零部件。

•4.4如果问题无法修复或产品无法更换，客服中心将协助消费者申请免费更换产品。

5. 其他条款•5.1保修期内，如果产品需要维修的次数超过规定次数，我司将根据具体情况提供适当的补偿或更换服务。

•5.2保修期内，我司将承担由于质量问题导致的维修费用、更换零部件的费用以及更换产品的费用。

•5.3保修期内，如果消费者私自对产品进行修理或拆卸，将导致保修失效。

本保修服务承诺书自文本最终确定之日起生效，有效期为产品保修期限内。

(完整版)服务保修承诺与措施服务保修承诺与措施 (完整版)
一. 服务保修承诺
我们郑重承诺，为了确保您的满意度和产品的质量，提供以下
的服务保修承诺：
1. 所有购买的产品，在用户购买之日起，享受免费保修服务一年。

2. 产品保修期内，提供免费维修服务，包括零部件更换和修理。

3. 若产品在保修期内出现质量问题，我们将负责维修或更换产品。

4. 保修期内，如果因为产品质量问题导致无法正常使用，我们
将提供免费的临时替代品。

二. 服务保修措施
为了保障您的权益和提供高质量的服务保修，我们采取以下措施：
1. 保修期内，用户可以通过以下方式申请保修服务：
- 拨打客户服务热线进行电话报修。

- 在我们官方网站填写在线保修申请表。

- 直接前往我们的服务中心进行现场报修。

2. 我们的客户服务团队将及时响应用户的保修请求，并根据保修情况给予相应的处理意见。

3. 保修期内，我们将为用户提供免费的维修服务，包括零部件更换、修理等。

4. 如果产品需要维修，我们将尽快安排维修工作，并努力缩短整个维修过程的时间。

5. 在产品无法正常使用期间，我们将为用户提供免费的临时替代品，以确保用户的正常使用需求。

三. 保修期限及范围
1. 保修期限：自用户购买之日起，一年内享受保修服务。

2. 保修范围：保修期内，由于产品制造或材料质量问题引起的
故障和损坏。

请您在购买产品后仔细阅读并理解以上的服务保修承诺和措施。

如有任何疑问或需求，请及时联系我们的客户服务团队，我们将竭
诚为您服务。

谢谢！。

保修服务承诺合同书甲方：（公司/个人名称）地址：（公司/个人地址）联系电话：（联系电话）乙方：（公司/个人名称）地址：（公司/个人地址）联系电话：（联系电话）鉴于甲、乙双方就保修服务事宜达成一致意见，为明确双方权益和责任，特订立本《保修服务承诺合同》（下称“本合同”）。

一、保修服务内容1.1 乙方承诺对甲方提供的产品实施保修服务。

保修服务范围包括但不限于产品硬件故障、制造缺陷等问题。

1.2 乙方将为产品提供免费的维修、更换服务，以确保产品质量和正常使用。

二、保修期限2.1 乙方将为甲方所购产品提供有效的保修期限。

保修期限自产品交付之日起计算，具体保修期限以产品说明书或合同约定为准。

2.2 保修期限内，乙方将根据产品的具体情况及甲方提供的保修申请，及时处理保修请求。

三、保修服务要求3.1 甲方在享受保修服务前，应妥善保管产品的相关单据并按说明书使用产品。

3.2 甲方需向乙方提供完整的购买凭证，包括但不限于购买发票、产品序列号等信息。

3.3 如产品损坏或出现故障，甲方应立即联系乙方，提供详细的故障描述和相关证明材料。

3.4 如产品出现问题，乙方将在合理时间内进行维修或更换。

四、责任限制4.1 下列情况乙方将不承担保修责任：4.1.1 产品经不当操作、维修或改装后导致故障；4.1.2 产品被外力损坏，如火灾、水灾等不可抗力因素；4.1.3 产品使用违反操作说明书的情况下导致故障。

五、争议解决5.1 本合同的解释和履行适用国家法律法规的规定。

5.2 如发生本合同的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，乙方所在地人民法院为专属管辖。

六、其他约定6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方签章：乙方签章：日期：日期：。

保修服务承诺书12篇保修服务承诺书1致：__________________（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。

1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6。

2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6。

3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6。

4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

保修期内服务承诺1. 服务承诺概述保修期内服务承诺是一种服务保障措施，旨在确保产品在保修期内得到高质量的售后服务。

通过此服务承诺，客户可以享受到包括修理、更换、免费维护等在内的一系列服务，以解决产品可能存在的问题或故障。

2. 服务内容在保修期内，我们承诺为客户提供服务：2.1 产品质量问题的修复如果产品在正常使用过程中出现质量问题，我们将负责修复。

客户只需将产品送至我公司指定的服务中心或通过指定的快递公司邮寄给我们，我们将负责检修和修复产品，并承担相关费用。

2.2 产品零部件的更换如产品出现零部件故障或缺失，我们将负责更换合格的零部件。

客户只需提供相关证明和故障描述，我们将为您安排更换，同时承担相关费用。

2.3 免费维护与保养在保修期内，我们将为客户提供免费的产品维护和保养服务。

客户可根据产品使用说明书，按照一定的维护周期将产品送至我公司指定的服务中心，我们将对产品进行全面检查，清洁、保养，并解决相关问题。

2.4 售后技术支持在保修期内，我们将提供专业的售后技术支持。

客户可通过方式、邮件等方式与我们联系，我们将及时回复并解答客户在使用产品过程中遇到的问题。

3. 服务的限制虽然我们提供全方位的保修服务，但也有一些服务限制需要注意：3.1 自然损耗不在范围内保修期内的服务不包括由于自然损耗引起的产品问题。

例如，电池逐渐损耗、外层涂层磨损等不属于保修范围。

3.2 人为损坏不在范围内保修期内的服务不包括由于人为损坏引起的产品问题。

例如，意外摔落、水淋湿等造成的产品故障不属于保修范围。

3.3 未经授权拆解不在范围内保修期内的服务不包括未经授权拆解产品引起的问题。

如客户自行拆解产品、更换配件或进行修理，将导致保修失效。

4. 服务流程为了使客户能够顺利享受到保修期内的服务承诺，我们制定了服务流程：4.1 故障申报当产品出现问题时，客户应及时联系我们的售后服务中心，提交故障申报。

客户需要提供产品信息、故障描述以及相关购买凭证。

保修期服务承诺及保证措施1. 保修期服务承诺在产品保修期内，我们始终致力于为客户提供优质的产品和服务。

我们的保修服务承诺如下：1.1 对产品质量问题进行保修如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，请通过购买渠道或我们的客服渠道联系我们。

我们将在3个工作日内进行处理，并根据实际情况进行更换、修理或退货等服务，以确保您的权益。

1.2 提供免费维修服务对于在保修期内出现的非人为损坏的产品故障，我们将提供免费维修服务，并承担相应的维修费用。

如需换货，我们将根据实际情况进行处理，保证您的权益。

1.3 加急处理故障我们将会优先处理保修期内的故障维修问题，尽快为您解决问题，保证客户的正常使用。

1.4 处理时限在收到您的保修申请后，我们将在3个工作日内做出处理决定，并给出处理方案。

2. 保证措施为保障客户的权益，除了保修期服务承诺之外，我们还特别制定了以下保证措施：2.1 免费提供技术支持我们提供免费的技术支持服务，如果您对我们的产品使用过程中出现的问题需要咨询解决方案，欢迎通过购买渠道或我们的客服渠道联系我们的相关人员，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

2.2 提供售后回访为了更好地了解您的使用情况，我们将定期向客户进行售后回访，以了解我们产品的使用情况，并听取客户的意见和建议，不断提升我们的服务品质。

2.3 提供维修保养服务我们将为客户提供维修保养服务，以更好地保障我们产品的正常使用。

我们将组织健全的售后服务团队为客户提供尽善尽美的维修保养服务，以确保我们产品的使用寿命。

3. 总结我们始终认为客户是企业的生命线，客户的满意度是我们最重要的指标。

因此，我们一直坚持为客户提供优质的产品和服务，用心服务，让客户满意是我们的目标。

保修服务承诺书为确保___工程的维修服务落实到实处，我单位___公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下：一、工程在质量保修期内出现问题，我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题，只收取成本费用。

四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位（盖章）：___委托代理人___电话：_____年___月___日篇二：工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书发包人（全称）：承包人（全称）：为保证___景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。

承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：___园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。

土建工程为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。

承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如。

管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。

因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。

(完整版)服务保修承诺与措施服务保修承诺与措施一、保修承诺根据我公司的质量管理体系和客户服务理念，我们郑重承诺如下：1. 我们对产品提供保修服务，保修期为购买之日起一年。

2. 在保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，我公司将负责免费修理或更换。

3. 保修服务仅适用于正常使用条件下出现的问题，不包括人为损坏、不正确使用、未经授权维修或改动的情况。

二、保修流程为了更好地提供保修服务，请按照以下流程操作：1. 在保修期内，如果产品出现问题，请联系我司客服人员，并提供有效的购买凭证。

2. 客服人员将与您沟通并了解问题的具体情况。

根据您的问题，我们会提出相应的解决方案。

3. 如果问题需要维修或更换产品，您将被指导将产品送至我公司指定的维修点或售后服务中心。

4. 维修点或售后服务中心的工程师将进行检测和修理。

修理或更换的时间将根据具体情况而定。

5. 维修完成后，我们将通过电话或邮件方式通知您取回产品，或将产品寄回您指定的地址。

三、保修范围以下情况将不享受保修服务：1. 产品保修期已过。

2. 产品未按照正常使用条件操作，如对产品进行改动或未经授权维修。

3. 产品出现人为损坏或意外事故导致的损坏。

4. 产品未按照说明书要求使用而导致的问题。

5. 产品由于不正确的运输、保管或使用而导致损坏。

四、其它说明1. 我司将保持保修流程的透明度，您可以随时与我们联系以了解维修进度。

2. 如果您在保修期外遇到问题或需要其他服务，我们将根据实际情况商议解决方案。

我们致力于为客户提供优质的产品和周到的服务，感谢您对我们的信任与支持！如果您对以上内容有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。

质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）在不断进步的社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的质保期售后服务的承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质保期售后服务的承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

承诺单位：（盖章）日期：质保期售后服务的承诺书篇2xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

保修服务承诺书3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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