下载文档原格式
物业管理服务项目采购方案一、前言物业管理服务是指对房屋、场地及其设施设备进行管理、保养和维修的一项服务。
在当今社会，随着城市化进程的不断加快，物业管理服务日益成为社会生活中不可或缺的一环。
而在商业地产、住宅小区、写字楼等众多房地产项目中，物业管理服务更是起着至关重要的作用。
为了提高物业管理服务的质量，降低管理成本，保障业主和租户的利益，本文拟就物业管理服务项目的采购方案进行深入探讨。
二、项目背景本项目是某商业地产项目的物业管理服务项目采购方案，该商业地产项目位于某市繁华商贸区，总建筑面积约10万平方米，包括商业楼宇、酒店、写字楼、停车场等多种功能。
为了提供高质量的物业管理服务，业主方决定对物业管理服务项目进行重新采购。
三、项目目标- 提高物业管理服务的质量，保障项目设施设备的正常运行；- 降低管理成本，提高物业管理的经济效益；- 加强对业主和租户的沟通，提升客户满意度；- 拓展物业管理服务的内容，满足不同业主的需求。
四、采购范围本次采购的物业管理服务项目包括但不限于以下内容：1. 日常维护管理：包括楼宇清洁、绿化养护、设备维修等；2. 安全保障服务：包括保安巡逻、消防安全、安全检查等；3. 环境卫生服务：包括垃圾清运、环境卫生治理等；4. 技术支持服务：包括物业管理系统建设、数字化服务等；5. 客户服务管理：包括投诉处理、业主沟通、活动组织等。
五、采购方式本次物业管理服务项目的采购方式为公开招标方式，通过公告、邀请招标等形式向社会发布招标公告，接受符合条件的供应商参与竞争。
招标过程中将遵循公开、公平、公正的原则，确保采购过程的合法性和透明度。
六、采购流程1. 确定采购需求：业主方负责确定物业管理服务的具体需求，并制定采购计划；2. 编制招标文件：准备招标文件，明确采购标准、要求、条件和程序；3. 发布招标公告：在指定的媒体、平台上发布招标公告，邀请符合条件的供应商参与竞标；4. 接受投标：接受供应商提交的投标文件，对各投标文件进行评审，选定符合条件的供应商；5. 签订合同：经过谈判，与中标供应商签订物业管理服务合同；6. 履约监督：监督和评估中标供应商的履约情况，确保服务质量和效果；7. 结算支付：按合同约定结算支付费用，完善采购流程。
物业管理服务采购清单表1. 项目背景在现代社会，随着城市的发展和人口的增长，物业管理成为了一个重要的问题。
物业管理服务的优质提供对于一个社区的正常运营至关重要。
因此，在采购物业管理服务时，我们需要制定一份清单表，以确保我们能够全面、合理地采购所需的服务项目和设备。
2. 采购目标本次采购的目标是为了购买一套完善的物业管理服务，以提升社区的管理水平和居民的生活质量。
我们希望通过这次采购能够达到以下目标：•提供优质的物业管理服务，包括保安、清洁、维修等方面。
•确保设备和工具的质量和安全性，以保障物业管理工作的效率和可靠性。
•提供高效的沟通渠道和解决问题的机制，以便及时回应居民的需求和投诉。
3. 采购清单根据我们对物业管理服务的需求和目标，我们制定了以下采购清单：3.1 保安服务•提供24小时全天候保安服务，包括巡视、安全检查、门禁管理等。
•防止盗窃、入侵等违法犯罪行为。
•配备安全防范设备，如监控摄像头、紧急报警系统等。
3.2 清洁服务•提供定期的公共区域清洁服务，包括走廊、楼梯、电梯等。
•提供定期的垃圾清运服务，确保社区环境整洁。
3.3 维修服务•提供日常维修服务，如修理水电设施、维护公共设备等。
•提供紧急维修服务，如漏水、断电等突发问题的处理。
3.4 绿化管理服务•提供对社区绿化的维护和管理，包括修剪花草、施肥浇水等。
•确保社区环境宜人，为居民提供良好的休闲环境。
3.5 沟通与解决问题机制•提供专人接待居民咨询，并及时回应反馈。
•建立居民投诉处理机制，解决居民的问题和纠纷。
4. 采购标准在进行物业管理服务采购时，我们有以下标准和要求：•供应商需具备相关资质和执业证书，并提供相关证明文件。
•供应商需具备良好的信誉和服务记录，能够提供可靠的物业管理服务。
•供应商需提供满足标准的设备和工具，并保证设备的质量和安全性。
5. 采购流程本次物业管理服务采购的流程如下：1.编制采购需求和清单。
2.发布采购公告，邀请供应商参与竞标。
单位物业管理服务采购方案为了提高单位物业管理和维修服务的质量和效率，提升员工生活和工作环境，我们制定了以下的单位物业管理服务采购方案。
一、服务需求分析1. 人员服务需求：人员服务包括保安、保洁、绿化、维修等方面的服务。
根据单位规模和需求，我们需要采购保安人员、保洁人员、绿化人员和维修服务的供应商。
2. 物资服务需求：物资服务包括物业维修所需的工具、设备、材料等。
根据单位需要，我们需要采购各类维修工具、清洁用品、绿化材料等。
二、供应商选择原则1. 资质和信誉：供应商必须具备相关资质和行业认可，有良好的信誉和声誉。
2. 经验和技术：供应商需要有丰富的服务经验和专业的技术水平，能够提供高质量的服务。
3. 价格合理性：供应商的价格需要与市场相符合，具有一定的竞争力。
4. 响应速度和服务效率：供应商需要能够及时响应单位的需求，并提供高效的服务。
三、供应商选择方案1. 保安服务供应商：我们将通过公开招标的方式选择保安服务供应商，并根据公司安全政策、保安人员素质要求等进行评估和比较，选择最合适的供应商。
2. 保洁服务供应商：我们将通过公开招标的方式选择保洁服务供应商，并根据单位清洁要求、服务范围、质量标准等进行评估和比较，选择最合适的供应商。
3. 绿化服务供应商：我们将通过公开招标的方式选择绿化服务供应商，并根据单位绿化要求、绿化方案、植物质量等进行评估和比较，选择最合适的供应商。
4. 维修服务供应商：我们将通过公开招标的方式选择维修服务供应商，并根据单位维修要求、服务范围、维修能力等进行评估和比较，选择最合适的供应商。
四、采购管理和评估1. 合同管理：与供应商签订详细的合同和服务协议，明确双方的权责和服务范围，确保供应商按时按质完成服务。
2. 供应商绩效评估：定期对供应商的服务质量进行评估和监督，对达到服务要求的供应商给予奖励，对未达到要求的供应商进行整改或切换供应商。
五、预算和成本控制1. 制定采购预算：根据单位的需求和财务状况，制定物业管理服务采购的预算计划，确保采购活动的合理性和经济性。
单位物业管理服务采购方案一、采购背景为了更好地管理和维护单位的物业，提高工作效率和服务质量，单位决定进行物业管理服务的采购。
通过公开招标的方式选取合适的物业管理服务供应商，以确保物业的正常运营和管理。
二、采购目标1. 提供全面的物业管理服务，包括但不限于日常维修、保洁、安保、绿化等；2. 提供高效的服务，确保物业设施的正常运营和维护；3. 提供优质的客户服务，满足单位业主和员工的需求；4. 提供符合成本效益的服务，降低管理成本，提高管理效率。
三、采购范围1. 日常维修: 包括设备维护、水电维修等；2. 保洁服务: 包括楼道清洁、公共区域清洁等；3. 安保服务: 包括保安巡逻、门卫管理等；4. 绿化服务: 包括植物养护、花草修剪等。
四、采购流程1. 发布招标公告：单位将在媒体和网站上发布招标公告，邀请合格的物业管理服务供应商参与竞标；2. 供应商资格审核：对参与竞标的供应商进行资格审核，确保其具备从事物业管理服务的相关资质和经验；3. 提交投标文件：供应商根据招标文件的要求，提交相关的投标文件，包括企业资质、服务方案、费用预算等；4. 评标：由单位组织专业人员对投标文件进行评审，综合考虑供应商的资质、服务方案、费用预算等因素，确定中标候选人；5. 商务谈判：与中标候选人进行商务谈判，明确合作细节、服务内容和费用标准；6. 签订合同：根据商务谈判的结果，签订物业管理服务合同，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
五、采购标准1. 服务质量：供应商须确保所提供的物业管理服务符合国家相关标准，维护物业设施的正常运营；2. 服务效率：供应商须确保对问题的快速响应和高效处理，保障业主和员工的生活和工作秩序；3. 服务态度：供应商须确保员工服务态度友好，解决单位业主和员工的问题；4. 费用标准：供应商须根据合同约定的费用标准提供服务，确保合理成本。
六、采购评估1. 服务质量：单位将对供应商所提供的服务进行定期评估，包括工作进展、问题处理情况、服务质量等；2. 客户满意度：单位将定期进行客户满意度调查，了解业主和员工对物业管理服务的满意度，如果存在问题，及时与供应商沟通解决；3. 费用效益：单位将不定期对服务费用及效益进行评估，并与供应商进行成本核算。
物业管理购买服务采购方案一、采购目的为了提高物业管理的效率和质量，满足业主的需求，物业管理公司决定进行物业管理服务的采购。
通过采购，能够保障物业管理的正常运转，并提升服务水平，提高物业价值，保障业主的权益。
二、采购范围1. 物业保洁服务2. 安全防范服务（门卫、监控、报警等）3. 环境绿化维护服务4. 设备维护与维修服务5. 技术支持与咨询服务三、采购方式根据物业管理公司的规模和需求，采取公开招标和邀请招标相结合的方式进行采购。
公开招标可以扩大竞争范围，邀请招标可以提高服务质量。
四、供应商资格要求1. 具有合法的营业执照，具备独立承担民事责任的能力；2. 具有从事物业管理服务的资质和经验；3. 具有良好的商业信誉和经济实力；4. 具备相关服务设备和专业技术人员；5. 有良好的服务记录和口碑。
五、招标文件编制招标文件应包括以下内容：1. 采购需求说明：明确物业管理服务的范围和要求；2. 技术规范：对供应商的服务技术和标准进行明确描述；3. 合同条款：详细阐述合同条款，包括服务内容、价格、结算方式、履约保证等；4. 评标标准：明确评标标准和权重；5. 商务附加条件：对供应商的资质和信誉要求。
六、招标公告及邀请1. 公开招标：通过物业管理公司官方网站、行业门户网站、报纸等媒体发布招标公告；2. 邀请招标：向符合资格要求的供应商发出邀请函，邀请其参与招标。
七、投标文件的评审1. 评标委员会的组建：由物业管理公司相关部门的负责人和业主代表组成评标委员会；2. 投标文件的评审：对投标文件的资质、技术和商务条件进行评审，确定入围供应商名单；3. 签订合同：与入围供应商进行洽谈，确定最终中标供应商，并签订合同。
八、履约管理1. 监督检查：对供应商的服务进行定期监督检查，确保其按合同履行义务，保障物业管理的正常运转；2. 服务质量评估：对供应商的服务质量进行评估，如有必要，可以进行服务质量的考核，并据此对供应商进行奖惩；3. 合同管理：严格执行合同条款，确保物业管理服务按合同规定进行。
物业管理采购情况说明范文一、采购背景物业管理是指通过对房屋、设备、设施等物质资源进行有效管理，维护和提升物业价值，确保物业的正常运营和居民的舒适生活。
为了保证物业管理工作的顺利进行，物业公司需要进行各类采购，包括设备、耗材、维修服务等。
本文将对物业管理部门的采购情况进行详细说明。
二、采购内容1.设备类采购：物业管理部门需要购买各种设备，例如保洁设备、安保设备、维修设备等。
这些设备的选购需要考虑性能、耐用性、价格等多个因素。
根据物业管理公司的实际需求，我们在过去一年内采购了多台保洁设备、安保设备和维修设备。
2.耗材类采购：物业管理工作需要大量的耗材，包括保洁用品、办公用品、消毒用品、工具等。
这些耗材的采购需求非常频繁，物业管理部门会根据实际情况定期进行采购，并确保储备充足，以满足日常工作的需要。
3.维修服务采购：物业管理中不可避免地需要进行各种维修工作，包括水电维修、设备维修、绿化维护等。
为了确保维修工作的质量和效率，物业管理部门会与专业的维修服务公司建立合作关系，通过招标或者协商的方式进行定期维修服务的采购。
三、采购流程物业管理公司的采购流程一般包括需求确定、供应商筛选、报价比较、合同签订、物品验收等环节。
具体流程如下：1.需求确定：根据物业管理部门的实际需求，明确需要采购的物品种类、规格、数量等，形成采购需求清单。
2.供应商筛选：通过市场调研、询价、招标等方式，筛选出合适的供应商，考虑供应商的信誉、价格、质量保证等因素。
3.报价比较：收集供应商的报价信息，并进行比较和分析，选择性价比最高的供应商。
4.合同签订：与供应商达成一致后，签订采购合同，明确双方的权利和义务，确保采购过程的合法性和权益。
5.物品验收：采购到货后，对物品进行验收，核对与合同一致性、数量质量等要求，确保所采购物品符合要求。
四、采购成本控制为了提高物业管理的效益和减少成本，我们采取了一系列措施来控制采购成本：1.定点采购：与供应商建立长期、稳定的合作关系，通过定点采购可以获得更有竞争力的价格，并保证及时供货。
物业公司采购与管理办法一、引言物业公司作为管理和维护公共物业的机构，面临着大量的采购和管理工作。
为了规范物业公司的采购和管理流程，提高工作效率和物业服务质量，制定本办法。
二、采购范围物业公司的采购范围包括但不限于以下几个方面：1.办公用品和设备：包括办公文具、打印设备、电脑等。
2.保洁用品：包括清洁剂、扫把、拖把等。
3.维修设备和材料：包括电工器材、水暖器材等。
4.绿化工程：包括花草、苗木等。
5.物业服务外包：包括保安、保洁等服务。
三、采购程序物业公司的采购程序如下：1.需求确定：各部门根据实际需要确定采购需求，并填写采购申请表。
2.编制采购计划：采购部门根据采购需求，制定采购计划，明确采购数量、预算等。
3.寻找供应商：采购部门通过招标、询价等方式，寻找合适的供应商，并收集报价和样品。
4.评估与比较：采购部门根据供应商的报价和样品进行评估与比较，选择最优供应商。
5.签订合同：采购部门和供应商签订合同，并明确双方的权责和交付日期。
6.采购执行：根据合同要求，采购部门与供应商进行商品交付、验收等流程。
7.合同管理：采购部门对合同的履行进行管理和监督。
四、采购管理为了确保采购的顺利进行和物品质量的控制，物业公司需要做好采购管理工作。
1.供应商管理：建立供应商数据库，定期评估现有供应商的服务质量和供货能力，适时更新和添加新的合作供应商。
2.采购预算管理：采购部门根据公司的财务预算，制定年度采购预算，并按照预算执行采购工作。
3.采购风险管理：及时预警和应对采购过程中的风险，避免延误和损失。
4.库存管理：建立合理的库存管理制度，确保物品的及时供应和库存水平的控制。
5.采购合同管理：做好采购合同的归档和管理工作，及时跟进合同履行情况，确保双方权益。
五、监督与评估为了提高采购工作的质量和效率，物业公司需要进行监督与评估。
1.内部监督：通过内部审计和业务检查，发现和修正采购流程中存在的问题和不足。
2.外部监督：定期委托专业的第三方机构对采购工作进行评估和检查。
物业管理公司一般需要采购什么一、前言物业管理公司是负责管理和维护不同类型房屋及协调社区事务的组织机构。
为了有效地履行职责，物业管理公司需要采购一系列的物品和设备。
本文将介绍物业管理公司一般需要采购的物品和设备。
二、办公用品1.文具：包括笔、纸张、文件夹、订书机等办公文具，用于日常办公和文件管理。
2.电子设备：如电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪等，用于办公室的工作和会议。
3.办公家具：办公桌椅、文件柜、书架等，提供员工工作和存储所需。
4.办公设备维护及保养用品：如清洁用品、擦拭布、墨水、墨盒等，维护和保养办公设备的正常运转。
三、保安设备1.闭路电视监控系统：提供对监控区域进行实时监控和记录的功能，用于保障社区的安全。
2.门禁系统：通过刷卡、密码或指纹等识别方式来控制进出社区的人员，确保社区安全。
3.报警系统：用于监测社区内的异常情况，并及时发出警报，以保障居民的人身安全。
四、环境维护设备1.清洁设备：如扫地机器人、地面清洁机等，用于维护社区的卫生和清洁。
2.绿化设备：如割草机、修枝器、浇水设备等，用于维护社区的绿化环境。
3.垃圾处理设备：包括垃圾桶、垃圾分类设备等，用于管理社区的垃圾处理工作。
五、维修工具和设备1.维修工具：如螺丝刀、扳手、锤子、电钻等，用于维修和维护社区内的设施设备。
2.维修设备：如水管、电线、开关等，用于维修和更换建筑物内的配套设施。
六、公共设施设备1.电梯：物业管理公司需要采购和维护社区内的电梯，确保居民的出行方便和安全。
2.暖通空调系统：包括供暖设备和空调设备，用于调控社区内的温度和空气质量。
3.供水供电设备：包括水泵、电表、计量设备等，用于为居民提供稳定的供水供电服务。
七、其他设备和用品1.社区活动用品：如音响设备、舞台设备、活动场地配置等，用于组织社区活动和娱乐。
2.网络通讯设备：如无线路由器、网络服务器等，用于提供稳定的网络通讯服务。
八、总结以上列举了物业管理公司一般需要采购的物品和设备。
物业服务项目采购方案模板物业服务项目采购方案模板一、项目背景和目标1.1 项目背景在现代社会，物业服务在社区、商业地产等领域的应用越来越广泛。
物业服务能够提供给用户全方位的管理、维修、保障等服务，帮助用户解决各种问题，提升生活和工作的便利性。
1.2 项目目标本次项目旨在采购物业服务项目，为使用方提供高质量、高效率的物业管理服务，满足使用方的需求，提升用户满意度和使用效果。
二、项目内容和范围2.1 项目内容本次项目采购的物业服务项目主要包括以下内容：-日常维修保养服务：包括公共设施的日常维护保养、设备的维修和更换等；-安全防范服务：包括安保人员的配置和管理、监控系统的安装和维护等；-环境卫生服务：包括公共区域的清洁和保洁、垃圾清运等；-小区规划和管理服务：包括小区规划、设施建设和管理等；-应急救援服务：包括突发事件的处理和救援等。
2.2 项目范围本项目的范围主要包括以下内容：-物业服务供应商的选择和评估；-物业服务合同的签订和管理；-物业服务项目实施和监督；-物业服务质量评估和改进。
三、项目实施计划3.1 项目启动确定项目启动时间、项目团队成员，并召开项目启动会议。
3.2 项目需求分析与使用方沟通，明确物业服务项目的具体需求和要求。
3.3 供应商选择根据项目需求，招投标或邀请物业服务供应商参与竞标，评估供应商的综合实力和能力，选择合适的供应商。
3.4 合同签订与选定的供应商进行合同谈判，签订物业服务合同。
3.5 实施和监督组织供应商进行物业服务项目的实施，制定监督措施和计划，确保项目按计划实施。
3.6 评估和改进定期对物业服务项目进行评估，收集用户的反馈意见，及时进行改进和调整，提升物业服务质量。
四、资源需求和预算4.1 人力资源项目团队成员应包括项目经理、技术专家、采购专员等，根据项目规模和复杂程度合理配置。
4.2 财务预算根据物业服务项目的具体要求和范围，制定项目的财务预算，包括供应商费用、设备采购费用、人员培训费用等。
第1篇一、项目名称：XX小区物业服务招标采购二、项目概况：XX小区位于本市XX区，占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，共计XX栋楼，住宅XX户，商业XX户。
小区环境优美，配套设施齐全，包括健身中心、游泳池、儿童游乐场等。
为提高小区物业管理水平，确保业主生活质量，现对小区物业服务进行公开招标采购。
三、招标内容：1. 小区整体物业管理服务；2. 小区公共设施设备维护与管理；3. 小区环境卫生清洁；4. 小区绿化养护；5. 小区安全保卫；6. 小区业主服务与投诉处理；7. 小区文化活动组织与实施。
四、招标方式：本次招标采用公开招标方式，欢迎符合资格条件的物业服务公司参与投标。
五、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有相应的物业服务资质证书；4. 具有良好的社会信誉和业绩，无不良记录；5. 近三年内无重大安全事故；6. 具有完善的服务体系和管理制度。
六、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至投标截止之日止；2. 招标文件获取方式：现场获取；3. 招标文件获取地点：XX市XX区XX路XX号；4. 招标文件售价：人民币XXX元/份，售后不退。
七、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件；2. 投标文件递交地点：XX市XX区XX路XX号；3. 投标文件递交方式：现场递交。
八、开标时间及地点：1. 开标时间：详见招标文件；2. 开标地点：XX市XX区XX路XX号。
九、评标办法：1. 采用综合评分法，对投标文件进行评审；2. 评标委员会由招标人代表、技术专家、经济专家等组成；3. 评标委员会根据投标文件内容，对投标人的综合实力、服务质量、管理水平等方面进行评分。
十、中标公示：1. 中标结果将在招标结束后5个工作日内进行公示；2. 公示地点：XX市XX区XX路XX号。
十一、联系方式：1. 招标人：XX物业公司；2. 联系人：XXX；3. 联系电话：XXX；4. 电子邮箱：XXX。
物业服务采购内容一、物业概况日照市规划展览馆位于海曲路东路以北，奥林匹克水上公园以内，地上3层，总建筑面积10200平方米。
物业管理项目包括建筑室内外保洁、保安、水电消防等设施的维护维修，部分展项管理，停车场管理，包括3000平米上人屋面（布置光伏发电设备、屋顶绿化），12000平方米室外停车场2个，2000平方米景观水池，900多个喷头室外喷泉等项目的设施、安全、卫生管理。
二、物业服务范围及内容（一）安全保卫：1、序厅：安检机处需要有人员对游客进行包裹检查，进口处有人用手持红外探测器进行安全检测并提醒游客出示本人有效证件进馆；2、展区：需要有人员进行秩序维护；3、每天有专人对馆内外及地下室进行巡检，并做好相关记录；4、监控室值班人员通过监控把握好馆内外实时情况，发现问题及时通知楼层保安查看，并上报馆里；5、从馆内外运一切物品必须经馆内工作人员确认后方可放行，并做好登记；闭馆期间进馆人员需经展览馆工作人员确认后方可进入，并做好相关记录；6、夜班值班人员，按时进行打点巡检；7、广场保安人员做好广场秩序的维护及车辆的引导工作，对婚闹进行劝阻。
（二）卫生保洁：1、具体负责展览馆广场和馆内洗手间、会议室、办公区域、展览区域的设备设施进行日常卫生保洁工作及垃圾的收集、处理等工作；2、除日常保养外，定期对直行梯、自动扶梯、地毯、景观水池、喷泉进行清理；3、做好灭鼠害工作；4、垃圾及时外运。
（三）水电、设备维修：1、负责区域内水电设施设备的日常管理和养护维修，保障设备正常运行使用；2、维修人员要持证上岗，熟悉馆内强弱电线路，能够熟练操作、维护馆内的相关设备设施；及时对展馆线路、设施设备进行巡检，对出现的故障要及时进行维修；3、按时开关馆内设备设施，根据讲解人员的需要播放好相关的展项，夏、冬季节提前开好空调系统。
4、配合好电梯维保单位对电梯进行维护保养工作，定期对馆内工作人员做好电梯安全的相关培训。
（四）消防管理1、按规定需配备的6名上岗人员，均需具有消防员证，并成立志愿灭火小组；2、消防控制室实行24小时值班，遵守消防控制室的各项规章制度，值班人员能够熟练操作相关的设备设施，熟悉消防应急程序；积极配合好消防相关部门对消防监控室进行的远程检查工作；3、配合好消防维保单位对馆内消防设备设施的维护保养工作；4、按照消防规定，定时对馆内消防设备设施、安全疏散等进行巡检并做好记录，发现问题及时上报；5、配合好展览馆做好消防定期安全检查及相关设备设施的定期检测；（五）团队接待工作：根据讲解的需要，由专门工作人员协助甲方进行团队接待工作（六）人员配置人员配置岗位人数备注项目经理1持有物业经理上岗证，年龄30-45岁中控值班人员6根据《消防法》规定维修人员2保洁员4安检员4实行8小时工作制，年龄20岁-55岁三、物业服务标准（一）安全保卫1、着装整齐，佩戴齐全，按时上下班、交接班，坚守岗位，不准空岗、串岗，禁止岗前饮酒；2、熟练使用安检机，对参观游客进行包裹检查；使用红外探测仪进行安全检查；3、对于带出展览馆外的物品要向展览馆工作人员确认后方可放行；闭馆期间进入馆内的人员，需向展览馆工作人员确认后方可进入；4、禁止无身份证者、外来闲杂人员、推销商、小商贩进入馆内；5、禁止在馆内吸烟、打架斗殴、大声喧哗，发现要及时制止；6、热情大方接受访客的咨询，必要时做其向导；不准与参观人员发生争执，推拉现象，文明值勤；不能出现投诉情况；7、熟悉巡逻区内各类设备设施的位置，发现有移动的可疑情况，应立即检查报告；发现可疑人员要选择适当位置加以监视并及时报告，发现可疑物品、可疑声响、异味应立即查明情况并报告有关部门；8、在监控室内实行24小时值班，发现问题及时通知楼层保安现场查看，非值班人员禁止入内；9、夜班值班人员，根据预先设定的巡逻点位，按规定进行巡检10、广场保安人员做好广场秩序的维护及车辆的引导工作，对婚闹进行劝阻；按照讲解需要，放行车辆；11、配合讲解员做好团队接待工作(二)卫生保洁1、广场：每日用扫帚清扫道路地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面香口胶清除，并巡回保洁。
及时清除道路积水，清理洪沟淤泥、垃圾。
保洁标准：无垃圾、无杂物、无纸屑、无烟头、无大量积尘。
2、景观水池：（1）保洁员每日用捞筛对水池水面漂浮物打捞保洁；根据情况，及时清理水池；保洁标准：池水清澈，水面无漂浮物，池底和池壁无污物。
3、喷泉：清理时用抽水泵先将池内大部分水排掉，再人工进入池内将淤泥清除。
保洁标准：喷泉蓄水池内水质清澈，底部无大量淤泥聚积。
4、大厅地面：及时清扫地面，遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍人员出入的位置摆放“小心地滑”告示牌，以防客人滑倒。
保洁标准：保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑5、玻璃及玻璃门：每天大厅玻璃门全面刮洗一次，清除玻璃表面的积灰、污渍。
保洁标准：保持保洁、光亮、无尘、无印迹。
6、洗手间：洗手间内设施保持清洁，喷酒适量空气清新剂保持卫生间内空气清新。
保洁标准：玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。
台面、洗手盆、水龙头要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮瓷砖墙面、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
垃圾及时清倒不得过半。
垃圾桶的内壁以及桶后的墙面要保持无污迹。
卫生间内空气清新无异味。
擦手纸、卫生纸、洗手液要及时添加补充。
7、会议室：会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。
卫生间空气清新无异味。
8、楼梯及梯间：清扫楼梯基石及楼梯垃圾、杂物，并用拖把进行拖擦。
用专用保洁剂处理楼梯梯面污渍、油渍。
用抹布擦拭楼梯扶手、窗户、楼道开关、消火栓、防火门。
擦拭楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌。
保洁标准：保持楼梯以及梯间地面无砂粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，无污渍、异味。
9、电梯轿厢：每天用吸尘机对轿厢里防尘地毯吸尘并及时清扫灰尘、砂粒；定期消毒水将电梯作消毒处理，电梯门、框、轿厢壁、电梯按钮按键擦拭干浄；扶梯梯机及扶手清理干净；及时清除电梯口垃圾桶内的口痰、垃圾、杂物，然后用棉布抹干净。
保洁标准：保持地面干净、无垃圾、无污渍，保持电梯间内千净、光亮壁面无手印。
10、指示牌、告示牌等其它设施设备：每日用棉抹布配合专用保洁剂擦拭；清抹开关、消防设施、设备。
保洁标准：保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹。
11、天台：定期打扫楼顶设备设施。
保洁标准：保持地面、太阳能热板干净、无污物，保持地漏及水沟无杂物聚集。
12、垃圾的清洁处理：及时清除楼面所有的垃圾，收集清运时用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间；要经常冲洗垃圾箱，保持垃圾桶的整洁，防止产生异味及害虫；配合做好清洁运垃圾工作；垃圾不满时可以倒入另一个垃圾箱中，以便节约垃圾袋的使用量；在运送垃圾过程中禁止拖拉等现象发生，以免垃圾袋破损，使垃圾外溢，造成污染。
（三）水电、设备维修1、配备具有上岗证的水电、设备维护人员，能够熟练操作、维护相关设备设施；2、维修人员要持证上岗，熟悉馆内强弱电线路，能够熟练操作、维护馆内的相关设备设施；及时对展馆线路、设施设备进行巡检，对出现的故障要及时进行维修；所需更换器材、设备需上报展览馆；3、按时开关馆内设备设施，根据讲解人员的需要播放好相关的展项，夏、冬季节提前开好空调系统；4、接到报修通知后，及时到现场查明原因排除故障，重大故障应报告展馆；5、配合好电梯维保单位对电梯进行维护保养工作，定期对馆内工作人员做好电梯安全的相关培训。
（四）消防管理1、必须按规定配备具有消防员证的上岗人员；2、成立志愿灭火小组，平时要多开展消防演练及培训，熟悉馆内的疏散路线，灭火器及消防栓都要会熟练使用，出现紧急情况，每个人都知道自已的职责是什么，如何引导馆内游客进行疏散，如何做好初级灭火工作；3、消防控制室实行24小时值班，主管部门应按月制定工作人员值班表。
遵守消防控制室的各项规章制度，除值班人员外无关人员禁止入内；值班人员能够熟练操作相关的设备设施，熟悉消防应急程序；积极配合好消防相关部门对消防监控室进行的远程检查工作；消防设施发生报警时，及时通知楼层保安现场查看，无问题后方可复位，如果发现问题及时进行处置并上报；4、配合好消防维保单位对馆内消防设备设施的维护保养工作；5、按照消防规定，定时对馆内消防设备设施、安全疏散等进行巡检并做好记录，发现问题及时上报；6、配合好展览馆做好消防定期安全检查及相关设备设施的定期检测7、馆内严禁电动车充电。
其他条款：1.服务期限：一年；2.付款方式：签订合同履行服务后，甲方按季度支付，乙方每次收款前开依法纳税的发票给甲方。
3.中标供应商在管理服务期内由于其责任造成人身伤亡和财产损失的，由中标供应商负责赔偿。
4.中标供应商工作人员发生违法、违规行为的，所造成一切法律后果，由中标供应商承担责任。
5.中标单位必须为每位员工购置意外伤害保险及必要的社会保险；工作人员产生的意外伤害等事故，由物业公司完全承担。
6.本项目预算包括招标范围内的全部内容，含一年内产生的人员工资，安检、卫生保洁所需的工具、耗材，人员服装，人员劳保、工程维修中公共部位、共用设施设备的日常维修养护、景观喷泉、景观水池清洗、化粪池清理和其他零星支出及不可预见费的一切费用。
其中房屋的屋面清理、公用部位、公共场地养护和公用设备设施更换、改造元器件维修的材料费用；中央空调、电梯、水泵的运行能耗费和公共区域水电费等费用，由甲方承担。
