汽车4S店顶岗实习总结摘要
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汽车4s店维修人员实习工作总结5篇第1篇示例:汽车4s店维修人员实习工作总结每当提及汽车维修,人们总会联想到机油更换、轮胎更换、发动机保养等基本作业。
汽车维修领域也不断在发展,需要有更专业、更优秀的人才来满足市场对于汽车维修服务的需求。
作为汽车4s店维修人员在实习期间,我有幸能够亲身参与这个行业,经历了各种维修项目,也积累了许多宝贵的经验。
在此,我想对自己的实习工作进行总结,分享一些心得体会。
汽车维修工作需要细心和耐心。
汽车维修过程中,每一个细节都至关重要,一个小小的疏忽可能会导致严重的后果。
维修人员要具备高度的细心和耐心,能够耐心地进行排查和修理。
在实习期间,我遇到了许多比较棘手的问题,如发动机故障、车身划痕等,这些问题都需要我花费大量的时间和精力来逐一解决。
通过这些实际操作,我能够更深刻地体会到细心和耐心在汽车维修工作中的重要性。
汽车维修工作需要不断学习和提升。
汽车行业技术日新月异,新车型的推出、新技术的应用都在不断改变汽车维修的模式和要求。
作为维修人员,我们需要不断学习,跟上行业的最新动态,不断提升自己的维修技能。
在实习期间,我利用业余时间参加了一些相关的培训和学习,也经常阅读一些汽车维修技术的书籍和论文,以此来不断提升自己的维修水平和技能。
汽车维修工作需要团队合作和沟通能力。
在一家汽车4s店中,维修人员往往需要和其他岗位的工作人员紧密合作,如配件采购人员、客户服务人员等。
在对车辆进行维修过程中,也需要和同事进行有效的沟通,协作完成各项工作。
在实习期间,我深刻体会到了团队合作和沟通能力的重要性,只有和同事们密切配合,才能更好地完成工作,让客户得到更好的服务体验。
汽车维修工作需要具备责任心和服务意识。
汽车维修不仅仅是一种技术活,更是一种服务,维修人员需要具备高度的责任心和服务意识,为客户提供优质的维修服务。
在实习期间,我时刻铭记着“客户至上,服务至上”的理念,尽心尽力为客户解决车辆问题,让客户满意。
4s店实习总结7篇篇1XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,我在XX品牌4S 店进行了为期XX个月的实习。
本次实习的目的是为了提升自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在实习期间,我主要负责了以下几个方面的工作:一是参与汽车销售,了解客户需求,提供购车咨询;二是协助客户办理购车手续,提供上牌、保险等一站式服务;三是参与4S店内的日常管理,包括库存管理、客户信息维护等。
通过本次实习,我获得了宝贵的汽车销售和服务经验。
在销售方面,我学会了如何根据客户需求推荐合适的车型,如何与竞争对手进行比较,以及如何促成交易。
同时,我也了解了汽车销售的法律法规和行业规范,为未来的工作奠定了基础。
在服务方面,我学会了如何提供优质的上牌、保险等一站式服务,如何处理客户投诉和纠纷,以及如何提升客户满意度。
在实习过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于我对汽车行业的了解不够深入,导致在推荐车型和解答客户疑问时有时会出现卡顿和错误。
其次,由于实习期间正值旺季,工作量较大,导致我有时无法及时完成工作任务。
不过,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些问题和挑战,并取得了不错的成绩。
本次实习对我个人的成长和发展产生了积极的影响。
首先,通过本次实习,我提升了自己的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯打下了坚实的基础。
其次,我也认识到了自己的不足之处,并学会了如何不断学习和提升自己。
最后,本次实习也让我对汽车行业有了更深入的了解和认识,为我未来的职业发展提供了更多的可能性。
总的来说,本次实习是一次非常宝贵的经历。
虽然期间遇到了一些问题和挑战,但通过不断学习和实践,我最终克服了这些困难并取得了不错的成绩。
同时,本次实习也让我对汽车行业有了更深入的了解和认识,为我未来的职业发展提供了更多的可能性。
在未来的学习和工作中,我会继续努力提升自己的专业素养和实践能力,为成为一名优秀的汽车销售人员而不断努力。
篇24S店实习总结报告一、实习背景在汽车行业高速发展的当下,我有幸进入某品牌4S店实习,此次实习经历旨在为我提供一个实践平台,让我能将所学的理论知识与实际工作相结合,进一步提升我的专业技能。
4s店实习工作总结(3篇)4s店实习工作总结(精选3篇)4s店实习工作总结篇120__年7月13日,我们到汽车销售服务有限公司实习,本次实习的主要目的是让我们汽车部教师找到理论教学和实践教学的差异,以改进实际教学方法,扩充实践知识面,对实际教学中遇到的困难有所准备,并且努力提高实际动手能力,为今后的教学和深造打下良好的基础。
在短短的十天时间里,我深刻感受到了汽车维修行业的艰辛,也产生了很多对于我今后的教育教学和自我学习的感想。
__公司是别克品牌汽车的4S店,涉及的业务有整车销售、配件供应、维修服务、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部服务等方面。
实习的前两天,我在配件部那里学习,了解了配件部里各相关人员的工作职责和配件仓库管理要求,配件部经理向我介绍了一些配件的订货流程、收货流程和配件发料流程。
我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔细认真,尽量不发错货,要做到这点就必须对公司的所有车型都要了解,同类配件车型不一样,配件也不一样。
有时车型一样,发动机不一样或生产日期不一样,所用的配件也会有不同。
所以在工作时,善于积累经验,出现错误或遇到问题时,在日志本上记好,避免下次再错。
后来的几天里,我到维修车间里学习,在车间的第一印象是规格标准,管理严明。
先进齐全的设备、宽敞整洁的车间,还有整齐化一的服装和认真严谨的维修态度都让我感受到了一个真正维修店的标准。
尽管有工作人员的紧张忙碌,也有车辆的进进出出,但是整个机修车间的工作仍旧有条不紊、秩序井然。
实习期间,认真向师傅们请教每一个工位的具体操作、故障车的故障诊断和维修方法、拆装技巧和保养规程。
总体说来,在这几天里,看到了很多、学到了很多,收获很大,也有不少启发。
首先明确了合格的维修人员应该具备良好的技能水平和素质。
因为良好的技能水平是维修质量的根本保障,也是合格的维修人员应该具备的基本素质。
当然良好的技能是需要通过大量的实际维修来不断熟练、培养和提高自己的,并且要对这些维修实践进行总结和整理。
4s店实习小结3篇四S店实习小结第一篇在我大学期间,我有幸在一家知名的汽车销售公司进行了为期一个月的实习。
作为一个对汽车销售行业有浓厚兴趣的学生,这次实习为我提供了难得的机会去了解和体验这个行业的方方面面。
在这个实习期间,我从销售流程、客户关系管理到售后服务等方面都有了全面的认识与体会。
首先,在实习的第一天,我被分配到了销售部门。
刚开始时,我只是一个“搬运工”,负责清理展厅、整理销售资料等琐碎的工作。
虽然工作看似简单,但却让我深刻体会到了工作的细节对整个销售过程的重要性。
每一份销售资料的有序摆放,每一个展示车辆的清洁整齐都是为了给客户留下好的印象。
从这些琐碎的工作中,我明白到工作要细致,要有耐心,才能取得好的效果。
随着实习的进行,我逐渐被分配到了与客户接触更多的工作。
在销售顾问的带领下,我开始了解销售流程的每个环节。
从客户接待、了解需求、介绍产品、试乘试驾到洽谈谈判,每个环节都需要我们与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过与销售顾问一起观摩和参与实际销售过程,我逐渐学会了如何与客户建立良好的沟通和互动,如何了解客户的需求并给予专业的建议,以及如何进行有效的谈判和促成销售。
这对我来说是一个很好的锻炼和学习机会。
在销售过程中,我还发现了一个重要的因素,那就是客户关系管理。
与之合作时间较长的销售顾问和客户之间已经建立起了一种信任和友谊的关系。
销售顾问不仅会及时提供售后服务和产品更新信息,还会定期联系客户关心他们的用车情况以及是否有其他需求。
通过这样的维护和管理,客户会觉得被重视,并长期维持与汽车销售公司的合作关系。
除了销售流程和客户关系管理,我在实习期间还有机会接触到了售后服务。
尽管我并没有直接参与售后服务的工作,但我观察到了公司对售后服务的重视。
售后服务的质量直接关系到客户对整个汽车品牌的印象。
因此,公司会不断提升售后服务的水平,提供快速、周到和专业的服务,以满足客户的需求。
综上所述,我的四S店实习给我提供了一次宝贵的机会去了解和体验汽车销售行业。
汽车4s店维修人员实习工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我在汽车4S店维修岗位上已经实习了三个月。
在这段时间里,我经历了从懵懂无知到熟练掌握维修技能的过程,收获颇丰。
现在,我将对自己在实习期间的工作表现和学习成果进行总结,以便更好地反思和提升。
一、实习背景与目标在实习初期,我对于汽车维修行业几乎一无所知。
为了更好地适应岗位需求,我制定了以下实习目标:首先,了解汽车维修行业的基本知识和技能;其次,掌握4S店维修流程和规范;最后,培养独立解决汽车维修问题的能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事汽车维修工作,包括故障诊断、零部件更换和维修保养等。
具体工作内容如下:1. 故障诊断:通过专业工具和设备,对汽车进行全面检测,确定故障部位和原因。
2. 零部件更换:根据故障诊断结果,更换损坏的零部件,确保汽车恢复正常使用。
3. 维修保养:对汽车进行定期维护和保养,延长汽车使用寿命。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
首先,我对汽车维修行业的专业知识了解不足,导致在故障诊断时经常出现错误。
其次,我对4S 店的维修流程和规范不熟悉,导致维修效率低下。
针对这些问题,我采取了以下措施:一方面,我积极向资深维修人员请教和学习,了解汽车维修行业的基本知识和技能;另一方面,我认真阅读4S店的维修手册和规范,熟悉维修流程和注意事项。
三、实习收获与成长通过三个月的实习,我取得了以下成果:首先,我掌握了汽车维修行业的基本知识和技能,能够独立完成汽车故障诊断和维修保养工作;其次,我熟悉了4S店的维修流程和规范,提高了维修效率和质量;最后,我培养了独立解决汽车维修问题的能力,为未来的职业发展奠定了基础。
在实习期间,我也意识到了自己的不足之处。
例如,我在故障诊断时有时还会出现误判,需要进一步加强学习和实践;此外,我在与客户的沟通方面还有待提高,需要更好地理解客户需求并提供优质服务。
针对这些问题,我计划在未来的工作中继续加强学习和实践,提高自己的专业技能和服务水平。
4s店的实习报告(通用6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于汽车4s店实习心得体会(精选3篇)关于汽车4s店篇1在院系领导的高度重视和大力支持下,在实习单位的积极配合下,我于20xx年7月15日到英茂悦众上海大众4S店进行为期3周的顶岗实习。
本次实习的主要目的是让我们汽车商务系教师找到理论教学和实践教学的差异,以改进实际教学方法,扩充实践知识面,对实际教学中遇到的困难有所准备,并且努力提高实际动手能力,为今后的教学和深造打下良好的基础。
英茂悦众上海大众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S 店。
此次实习工作中,我被分配到销售部,在企业内训师与销售部师傅的带领下,进行销售顾问专业知识以及整车销售流程的学习与跟进。
根据公司的实习安排,先由内训师对我们进行理论培训,通过连续几天的培训学习,我了解到,销售顾问作为公司的业务最前沿,需要具备专业的产品知识,良好的沟通能力,心理素质,服务意识,并需要具备一定的心理学知识、观察能力、分析能力、谈判能力;良好的部门协调与处理问题能力。
其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车贷款、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在接受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进行实战了,这期间我多次完整参与了整车销售,对其间流程也有自己的一个认识,具体如下:.1.客户开发。
客户开发是汽车销售的第一个环节,这一环节主要是关于如何去寻找客户,在寻找客户的过程当中应该注意使用产品特征锁定客户的问题。
2.客户接待。
在客户接待环节,我们怎样有效地接待客户,怎样获得客户的资料,怎样把客户引导到下一环节中,关键在于尊重每一个客户,打消他们的顾虑,进而取得信任。
3.需求分析。
在需求分析里,我们将以客户为中心,以客户的需求为导向,对客户的需求进行分析,为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。
4s店实习总结(通用5篇)时间稍纵即逝,充满意义的实习生活结束了,回顾这段时间的实习经历,收获的不仅岁月,还有成长,此时需要认真地写一份实习总结了。
但很多人说起写实习总结都是毫无头绪吧!下面是小编整理的4s店实习总结(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
4s店实习总结1二十天的时间过的很快,当我转身离开景茂的时候,才真实的意识到我曾来过这里。
但总的来说这段时间里收获还是很多的。
很早的时候我就听说过汽车4S店,也曾有机会去几家4S店参观过,但是始终没能很清晰的了解汽车4S店负责的业务,这次的实习机会让我对4S店有了很深刻的理解。
汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4S店位于整个汽车行业链的最末端,直接面向客户,是至关重要的一链。
这里最具个性化的工作部门就是销售前台、售后前台、维修车间,当然还有一些公司常规的部门。
第一周我被安排在售后前台实习,这里主要负责接待前来做车辆维修和保养的客户,当然还有车辆的保险理赔这些业务。
在一周的时间里我积极主动地学习工作流程,同时不忘主动的跟客户们交流他们作为宝骏车主的感受,了解宝骏汽车做的比较好的一方面,当然也有客户们不满意的地方。
第二周我在维修车间实习,这里应该说是最能学到知识的地方。
在那些很有经验的技师那里,我通过跟他们交谈学到了许多。
对前舱布置的系统有了更加清晰的了解。
对汽车的保养有了一些了解。
最后一周的时间在销售前台实习,这里我们能够直面购车客户,通过跟他们的直接交流,倾听他们的真实想法。
了解他们对车的需求。
这二十天的实习经历让我深刻的感受到宝骏汽车正以很快的速度在国内的汽车市场上占据份额。
汽车销售顶岗实习总结(通用5篇)汽车销售顶岗篇1实习总结:1、工作流程及作息时间:20xx年7月伊始,在跨入7月的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开始了我们为其一学期的顶岗实习,直至九月。
报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务,简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了,早上九点三十上班到下午六点三十,这就是陪伴我们的实习期的作息时间。
刚来的时候我们作为新到来的成员,抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习,看到门市柜台上摆放的商品,真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅,好少好少。
2、工作任务:拿着单位的宣传手册,对照着货架上的种种网络产品,看着一张一张的报价表,感觉一下就在短时间内书籍这么多东西,不容易啊,呵呵。
感觉一时半会还转变不过来。
实习的第一个月到算轻松,毕竟到了年底也没多少繁重的任务,而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价,没事在商家间多跑跑、送送货,为开年后的工作打下基矗任务算是领下来了,但是要想真正做好并不太容易,毕竟东西太多,时间有限,没办法,只好在下班后下功夫了呗。
背产品报价表,对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆;如果单单是这样也还好,但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊,这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢;所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫;譬如:顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎么办,不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。
所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品,家用系列还好,毕竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远,许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了,三个字‘更不会……’,在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台,以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作,所以根本没什么实际的感官印象……面对残酷的且必须接受的现实,唯独只有一个办法,学习、学习、还是学习,在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习,这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作,还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识,是自己的知识得到巩固、充实和完善……3、我的工作任务和状态:报到之后由于我是分布的从事渠道和销售这块,所以在技术工作的任务这块到不是很重,我的任务自然就是需要在营销和如何与商家间建立于保持良好的渠道和关系上下功夫;除了之前说到的了解各类产品的性能、用途及报价意外,学习的更多的是在营销过程中的方式方法,怎样是利润的最大化。
汽车销售顶岗实习工作总结汽车销售顶岗实习工作总结(通用3篇)汽车销售顶岗实习工作总结篇1实习第一天,我就知道,我们是注定不会独立卖掉一辆车了。
作为实习人员,我们不清晰车的实价,不敢任凭跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车,实习期两天结束后,车主需要车辆修理保养都没有方法找到我们帮忙。
因此虽然我们实习是仔细的,不管真要买车,还是仅仅去看看,我们都热忱的迎上前去,随和的邀请他们进车坐坐,但大多数对话是这样的: "这车多少钱啊?'顾客问。
"十二万八千八'能够流利的把价钱背出来,我们相当骄傲。
"别说那个,说实价!'顾客好象有些不满,嫌我们不够实在。
"不好意思,我们是实习人员,不知道详细价钱'我们像犯了什么错误,喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。
"噢,实习的阿,那把你们的正式员工叫来吧'我们没方法,只好转过身,根据顾客的叮嘱行事。
遇到询问汽车性能的顾客,我们就特殊兴奋的和他侃上一阵,一是熟识一下刚刚背过的参数表,二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后,价值的体现。
我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用,甚至我们的存在或有什么不优雅的举动,会造成负面影响,只能尽自己的热忱和急躁,为顾客解决更多的问题。
有一对老夫妇去买车,丈夫基本不说什么,妻子始终问我们很专业的问题,看上去像一对老司机。
柯曼有一个销售员可能在等什么,没有很热忱地款待这对夫妇,而我始终跟在夫妻后面,等待着能够帮忙的事情,夫妇二人似乎已经关注307一款轿车好久了,没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈,妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员,当然我把这个卖掉车的机会给了一个始终对我们很好的姐姐。
另一个顾客,在政府工作,由他和伴侣内部的谈话中,我了解到,他们不想买颜色过于明丽的轿车。
在4s店,一般顾客首先选车,然后挑价格(即挑4s店),最终挑销售员(也就是挑服务),虽然服务列在最终一位,但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量,条件相差不多的两个4s店,顾客就肯定会选择拥有服务热忱,待人真诚销售员的4s店。
第一篇汽车4S店顶岗实习总结摘要《2016大学生汽车4s店毕业实习报告》只有参加实习,才能缩短毕业后适应社会的时间,在实习中日积月累,把体验融入自己的知识,通过实践的检验,最终升华为自身的阅历和经验。
下面是由YJBYS为大家收集整理的大学生汽车4s店毕业实习报告,欢迎阅读!前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化、汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐、近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展、汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式、在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式、而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一、实习目的1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流2、了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情二、时间2016年6月4日——6月28日三、地点北京现代四、公司组成销售部维修部财务部综合办公室销售部职员经理XXX销售顾问XXX信息员XXX五、实习内容1、掌握北京现代的销售流程2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验3、学会运用相应的销售技巧4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较5、真正了解“4S店”的含义六、汽车销售流程图接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪1、接待接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
2、咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息。
销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。
销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。
并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。
销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
共3页: 上一页123下一页第二篇汽车4S店顶岗实习总结摘要《2016汽车4s店实习证明》汽车4s店实习证明实习证明兹有华南农业大学车辆工程系HJY 同学于2016年1月份在广州源满汽车修理有限公司暨广东省军区机关公务车定点厂实习,实习期间,工作积极,表现突出。
实习鉴定该学生积极主动,谦虚谨慎,勤奋好学,态度端正。
实习期间,能够主动要求到各工位了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。
先后去了机修、钣金、机电、四轮定位等工位实训,注重理论和实践相结合,在工作中遇到不懂的地方,能虚心向富有经验的前辈请教,能够比较全面地了解了我单位各工种的主要职能和重点工作,还能够保质保量地协助完成了一些他力所能及的工作任务。
同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度。
实习期间服从安排,完成实习任务。
尊敬实习单位的人员,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
特此证明广州源满汽车修理有限公司广东省军区机关公务车定点厂(章)年月日第三篇汽车4S店顶岗实习总结摘要《20164s店实习报告总结》4s店实习报告总结二十天的时间过的很快,当我转身离开景茂的时候,才真实的意识到我曾来过这里。
但总的来说这段时间里收获还是很多的。
很早的时候我就听说过汽车4s店,也曾有机会去几家4s店参观过,但是始终没能很清晰的了解汽车4s店负责的业务,这次的实习机会让我对4s店有了很深刻的理解。
汽车4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。
它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4s 店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
4s店位于整个汽车行业链的最末端,直接面向客户,是至关重要的一链。
这里最具个性化的工作部门就是销售前台、售后前台、维修车间,当然还有一些公司常规的部门。
第一周我被安排在售后前台实习,这里主要负责接待前来做车辆维修和保养的客户,当然还有车辆的保险理赔这些业务。
在一周的时间里我积极主动地学习工作流程,同时不忘主动的跟客户们交流他们作为宝骏车主的感受,了解宝骏汽车做的比较好的一方面,当然也有客户们不满意的地方。
第二周我在维修车间实习,这里应该说是最能学到知识的地方。
在那些很有经验的技师那里,我通过跟他们交谈学到了许多。
对前舱布置的系统有了更加清晰的了解。
对汽车的保养有了一些了解。
最后一周的时间在销售前台实习,这里我们能够直面购车客户,通过跟他们的直接交流,倾听他们的真实想法。
了解他们对车的需求。
这二十天的实习经历让我深刻的感受到宝骏汽车正以很快的速度在国内的汽车市场上占据份额。
宝骏的质量不断地提升并得到市场和客户的认可。
当然在这个过程中我们的宝骏汽车也存在着很多的问题,发动机异响,离合踏板过高,臂振过硬,高速时乘客舱内噪声高等一系列的问题。
在日后的工作里我们应当本着为客户着想的原则在设计车辆,或者改进的时候避免以上的问题。
汇报人展护卫日期2010294s店实习报告总结[规规矩矩做人、踏踏实实做事。
在去公司的第一天,老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。
我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。
总之,在公司的这段时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。
不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。
感谢学校给我们这次宝贵的实习经验,同时也要感谢老师对我们的细心指导。
本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。
通过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。
这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。
4s店实习报告总结[“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”在4s店实习过程中,我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。
在学校的生活无非就是三饱一倒,无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多,究竟是什么我根本无法言语。
初来乍到,工作第一天我就很茫然不知所措。
由于对新环境的陌生,公司给我们定了培训计划和流程,以便我们更快的适应新的工作环境。
在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。
对于刚刚步入工作的我来说,首先要对自己的职业进行规划,为自己做一个定位——我是谁,我要到哪里去,我的职责是什么。
要树立一个目标,当然目标人人从小就会树立,但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。
我为什么要工作,工作的意义又是什么,是修身——能养活自己,为家里减少负担,自己不仅得到了锻炼,并且带走了工作经验。
其次要迅速的转变角色,要从学生转变为员工,从以自我为中心转变为以他人为中心,要把学转变成用。
最后要完成自己的目标,正所谓目标是写在石头上的,计划是写在沙滩上的,无论计划怎么变,目标不能变。
每个人都想成功,我也一样,但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。
在工作中想要成事最不能少的是人,所以要不断的寻找自己的人脉,人脉就是资源,即成事=别人+自己的努力,所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。
以上说的都很肤浅,可以说不是自己的工作经验,其实我在培训中学到了什么总结开来①在工作中要多想自己的错,不要过多在再三的议论别人。
②要努力{ #url#本,资.料/来.源,于/范文.之.家) 要吃苦,不要太自私;③做人好厚道、平淡、低调,多与“有志之士”交流;④上司没有“错”,少抱怨,多做事;⑤人在做,天在看,做好自己,与同事和-谐相处,建立好自己的人脉;⑥把每件事做好,人生就会精彩;⑦工作中理由和借口会给自己的信用打折;汽车4S店顶岗实习总结摘要⑧努力学习,工作不代表放弃学习,工作了更应该学习。
工作不能纸上谈兵,说了那么多算是“虚”。
既然在4s店工作,那就要必须知道4s——销售、零件供应、售后服务、信息反馈。
公司安排我去洗车房和车间实习学习,在这两个学到了不少实际的工作常识,在洗车房实习后,不仅能明确地说出洗车的步骤,还认识了不少车型,比如威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。
车间,在师傅的指导下了解了丰田汽车车型间的不同,学会了简单的保养操作,会使用简单的维修工具,能够完成简单的维修任务。
这次实习,让我看到了自己以后在公司要学的有很多,要做的还有更多,同时对自己有了更深刻的认识,也改变了自己以前的一些观念和看法,也对自己有了新的规划,为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。
同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力,做好每一件事,为公司的向荣而自豪。
特别感谢公司能给我这么一个绝好的机会,让我能在此处任职,并且在此感谢在实习期间对我照顾有加的上司,同事。
这次实习让我受益匪浅。
4s店实习报告总结[篇5]实习的这段时间里学到了很多,做梦成为了我实习的“必修课”,有点老生常谈了,这些天空间里说说都是我做梦的事。
好了,下面开始正题。
说实话,在霸州待得一个月里,实质性的东西没得到多少练习,师傅们只是让我们做最简单的保养,别的不让我们动手,以致我们在学校学的东西没有得到练习,感觉这次实习也就没有多大的意义了,也没有达到我们去那实习的目的。