《城市轨道交通应急处理》课程标准 (2)

城市轨道交通应急处理概述1. 引言城市轨道交通作为现代城市交通系统的重要组成局部，为人们提供了快速、便捷和平安的出行方式。

然而，由于各种原因，轨道交通系统在运营过程中也会面临各种紧急情况，例如自然灾害、设备故障、乘客平安问题等。

因此，为了保障轨道交通系统的正常运营和乘客的平安，城市轨道交通应急处理具有重要的意义。

2. 什么是城市轨道交通应急处理？城市轨道交通应急处理是指在紧急情况下，为了保障轨道交通系统的平安和顺畅运营而采取的一系列措施和应对方案。

应急处理的目标是尽快解决问题，减少损失，并确保乘客的平安。

应急处理包括了紧急救援、设备修复、重建交通流等多个方面。

3. 城市轨道交通应急处理的流程城市轨道交通应急处理的具体流程可以分为以下几个步骤：步骤一：事故发生事故发生是应急处理的起点，可能是由各种原因引发的，例如设备故障、自然灾害等。

当事故发生时，轨道交通系统应急处理人员需要迅速响应，并对事故情况进行评估。

步骤二：紧急救援紧急救援是应急处理的重要环节，主要包括对乘客的平安疏散、伤员的救治等。

轨道交通系统应急处理人员需要迅速组织救援力量，并配备相关救援设备，确保在最短的时间内将受困乘客救出，同时做好受伤乘客的紧急救治工作。

步骤三：设备修复设备故障是轨道交通系统运营中常见的问题之一。

在紧急情况下，轨道交通系统应急处理人员需要迅速组织相关人员进行设备修复。

这包括对故障设备的检修和维修，以确保设备能够尽快恢复正常运转。

步骤四：交通流重建当交通系统受到压力或中断时，交通流需要重新组织和调整。

轨道交通系统应急处理人员会根据情况制定相应的交通流调整方案，以确保乘客能够顺利进行出行，最大程度减少交通堵塞等问题。

步骤五：事故调查与评估在应急处理完成后，轨道交通系统应急处理人员会对事故进行调查和评估，分析事故的原因和处理过程，总结经验教训，并提出相应的改良措施，以提高应急处理的效率和准确性。

4. 城市轨道交通应急处理的挑战与对策城市轨道交通应急处理面临着诸多挑战，例如应急资源有限、应急反响时间紧迫等。

课题1车站重大突发事件应急处理程序（共4课时，每周4课时）课题1 车站重大突发事件应急处理程序（共4课时，每周4课时）部门名称：授课教师任教课程车站应急处理授课班级课题名称车站重大突发事件应急处理程序授课时间课型理论■实验□习题□实训□复习□其它□授课地点教学目标知识目标：重大事故的界定、发生重大事故后车站级、OCC级各岗位的工作职责能力目标：明确车站级工作岗位的职责，复述站务员、行车值班员的岗位职责德育目标：认识面临的就业压力，树立正确学习态度教学重点重大事故的界定、发生重大事故后车站级各岗位的工作职责教学难点重大事故的界定、发生重大事故后车站级各岗位的工作职责教学方法讲授、讨论、提问教学手段多媒体板书设计绪论：课程简介一、重大事故控制二、角色与责任（车站级）1、首名抵达现场的前线员工的角色2、事故处理主任3、行车调度员4、事故控制站责任5、额外责任6、重大事故调查小组7、宣布重大事故完结三、OCC的角色与责任（中央级）1、值班经理2、行车调度员3、运输经理4、事故工程师作业复习，下节课提问教学后记笔记内容较多，应及早印制校本教材教学过程教师活动学生活动教学意图时间分配一、重大事故控制•（1）列车出轨并影响行车轨道；•（2）列车相撞占用或阻塞行车轨道；•（3）列车相撞导致人受伤或死亡；•（4）自动设备不能扑灭的火灾，并令到生命或结构物受到严重威胁•（5）隧道内失火并涉及列车（除非证实不属于重大事故）•（6）高级车务执行人员认为受阻20分钟以上的故障•（7）因故关闭车站20分钟以上（不包括人潮控制）二、角色与责任1、首名抵达现场的前线员工的角色•首名抵达发生重大事故现场的员工须：–首先确保个人安全–对现场情况进行初步评估•决定需要什么专业协助首名抵达现场的前线员工的责任•首名抵达事发现场的员工在事故处理主任抵达前须负责：•搜集以下资料：–事故的性质及事发的准确位置–估计的伤亡人数（如有）–设备及/ 或建筑结构受到什么损坏•提问：•重大事故？讨论练习：分小组讨论在重大事故发生时各个岗位的角色责任引导提示问题提问：•作为值站成为事故处理主任或助手做什么？•事故控制站考虑什么？现场怎么指引？锻炼其团队协作能力锻炼其分析问题能力锻炼其发言、语言表达能力1525及损坏程度首名抵达现场的前线员工的责任–决定所需的专业协助，例如：•消防部门，包括救护车（如需要灭火及救人）•要求公安人员协助控制及疏散人潮/乘客•工程方面的适当支持–通过以下途径通知行车调度员上述数据：•直接通知，或•通过有关的值班站长转告45 2、事故处理主任•当值的站长在接获OCC 值班经理通知后，必须赶往事发现场，担任事故处理主任。

《城市轨道交通应急处理》课程标准一、课程性质与任务《城市轨道交通应急处理》为全国城市轨道交通专业规划教材。

共分为4个单元，l8个工作任务。

主要内容包括：城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理。

此课程的学习让同学们了解轨道交通突发事件的处理原则与方法，对于学生步入社会起到重要的指导作用。

二、课程目标。

1.能说明突发事件的定义、分类、分级和特征；2.学会编制应急预案；3.熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程；4.掌握行车突发事件的以及处理原则及方法；5.掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。

三、参考学时单元顺序及名称总课时授课技能训练单元1城市轨道交通突发事件应急处理概述单元1.1城市轨道交通突发事件概述单元1.2城市轨道交通应急管理单元1.3城市轨道交通应急预案单元1.4城市轨道交通应急预案演练实训1.1编制城市轨道交通应急预案实训1.2编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案7 3111422单元2车站突发事件应急处理单元2.1 车站突发事件应急处理原则与客运组织措施单元2.2屏蔽门系统故障应急处理单元2.3车站客伤事故的处理单元2.4车站公共安全事件的应急处理单元2.5大客流应急处理单元2.6城市轨道交通大面积停电应急处理单元2.7城市轨道交通车站发生火灾的应急处理实训2.1屏蔽门故障应急处理演练实训2.2乘客受伤（急病）救助演练实训2.3 车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练实训2.4车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练27 131222222142222实训2.5突发性大客流应急处理演练实训2.6车站突发火灾事件应急处理演练2 4单元3行车突发事件应急处理单元3.1列车车门故障的应急处理单元3.2列车牵引制动系统故障应急处理单元3.3轨道电路故障应急处理单元3.4道岔故障应急处理单元3.5联锁系统故障应急处理实训3.1 列车车门故障的应急处理演练实训3.2列车牵引制动系统故障应急处理演练实训3.3轨道电路故障应急处理演练实训3.4道岔故障应急处理演练实训3.5联锁系统故障应急处理演练20 10222221022222单元4恶劣天气与自然灾害应急处理单元4.1恶劣天气应急处理单元4.2自然灾害应急处理实训4.1 强暴雨出人口水淹事件应急处理演练实训4.2隧道水淹事件应急处理演练8 422422附录A城市轨道交通突发事件应急预案范例附录B城市轨道交通运营主要突发事件应急演练步骤参考附录C国家处置城市地铁事故灾难应急预案2 211合计64 32 32 四、课程学分建议本课程为6学分五、课程教学内容、要求第一单元城市轨道交通突发事件应急处理概述知识要求1.能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则；2.能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容；3.掌握应急预案的制定原则、目的及内容；4.掌握应急预案的演练方法。

城市轨道交通应急处理随着城市化的快速发展，城市轨道交通系统已成为城市交通体系中不可缺少的一部分。

然而，不可避免的是，城市轨道交通也会遇到各种应急情况，如设备故障、乘客突发疾病、恶劣天气等。

那么，城市轨道交通应急处理是什么，如何应对这些应急情况呢？一、城市轨道交通应急处理的重要性城市轨道交通系统的复杂性和特殊性要求其应急处理具有针对性、及时性和科学性。

城市轨道交通系统有极高的客运量，一旦发生应急情况，可能会引起严重后果，如人身伤亡、财产损失等。

因此，城市轨道交通应急处理的重要性不容忽视。

城市轨道交通应急处理包括紧急救援、协调联动、信息发布等多个环节，一旦出现紧急情况，应急救援机构应在最短时间内组织力量进行处置和救治，并与车站、运营组织、公安等部门进行协调联动，确保场内和场外安全，控制事态发展，最大限度地减少伤害和损失。

二、城市轨道交通应急处理的应对措施（一）设备故障处理城市轨道交通系统由列车、信号、电力、通讯等多个设备组成。

设备故障一旦发生，可能对乘客出行造成影响，应及时进行处理。

针对列车故障，应根据实际情况采取故障诊断和排查措施，尽可能缩短影响范围和时间，同时加强信息发布，告知乘客故障情况和处理进展。

同时，应在车站加强安保力量，疏导乘客，保障秩序。

对于信号、电力、通讯等设备故障，应及时通知系统运维人员进行处理，并与车站和公安等部门保持协调联动，确保现场安全和秩序，保障乘客出行。

（二）乘客突发疾病处理城市轨道交通客流量庞大，乘客突发疾病是常见情况。

应急处理机构应当配备专业医护人员和急救设备，对乘客的疾病进行及时救治和转运。

同时，车站和列车车厢内应配备急救箱和应急医疗设备。

车站应设置医疗救助点，并用广播、电子屏幕等方式宣传医疗救助措施，帮助乘客就医。

（三）恶劣天气应对城市轨道交通系统在恶劣天气下可能受到各种不利影响，如积雨水、雷电等，可能造成设备故障等问题。

应急处理机构应及时发布天气预警信息，加强轨道交通系统的排水设施和防雷设备。

《轨道交通运营安全与应急处理》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校轨道交通类专业必修的一门理论与实践相结合的专业类平台课程，其任务是让轨道交通类各专业学生掌握轨道交通安全管理、运营突发事件应急处理等基础知识和基本技能，为培养其行业通用能力提供课程支撑，同时也为相关专业后续课程学习奠定基础。

二、学时与学分72学时，4学分。

三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出职业能力培养，兼顾中高职课程衔接，高度融合城市轨道交通与铁路交通安全管理与应急处理的知识技能学习和职业精神培养。

1.依据轨道交通专业类行业面向和职业面向，以及《中等职业学校轨道交通专业类课程指导方案》中确定的人才培养定位、综合素质、行业通用能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出安全隐患排查、应急设备使用、突发事故处理等能力的培养，结合学生职业生涯发展需要，确定本课程目标。

2.根据课程目标，以及客货运服务、车站设备安装调试等岗位需求，对接国家职业标准（初级）、职业技能等级标准（初级）中涉及轨道交通运营安全管理、突发事件应急处理的基础知识、基本技能和职业操守，兼顾职业道德、职业基础知识、安全知识、相关法律法规知识，反映技术进步和轨道交通工作实际，体现科学性、前沿性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以“认知轨道交通运营安全管理措施、分析轨道交通安全隐患风险源、熟悉轨道交通应急设备使用方法、运用现场急救知识开展突发事件应急处理”为主线，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能和职业素养有机融入所设置的模块和教学单元，根据学生认知规律和职业成长规律，序化教学内容。

四、课程目标学生通过学习本课程，掌握轨道交通运营安全管理的基础知识和应急设备使用的基本技能，具备安全隐患风险源识别、火灾事故处理、外伤现场急救等能力，养成良好的职业道德和安全生产职业习惯。

1.了解轨道交通运营安全理论、轨道交通运营安全管理条例，熟悉轨道交通运营安全管理措施。

***＊*＊＊学院《城市轨道交通安全与应急处理》课程标准课程性质:专业核心课适用专业：城市轨道交通运营管理理论课时：40实践课时：53总课时：93理实学分：5考核形式：考试编写时间：2017。

05**＊＊**学院城市轨道交通运营管理专业《城市轨道交通安全与应急处理》课程标准一、课程概述（一)制定依据本标准依据《城市轨道交通运营管理专业人才培养方案》中对《城市轨道交通安全及应急处理》课程培养目标的要求制定。

（二）课程性质与作用课程的性质：城市轨道交通安全及应急处理课程是城市轨道交通运营管理专业的专业核心能力课程。

课程的作用：本课程是在《城市轨道交通概论》、《城市轨道交通车站设备》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的核心课程，其任务是让学生掌握站务工作、行车组织等工作情境中对于突发事件的处置与应急能力,为后续《城市轨道交通行车组织》、《城市轨道交通客运组织》课程学习奠定基础。

与其他课程的关系（前导课程、后续课程)(三)课程设计思路本课程应体现以服务发展为宗旨、以促进就业为导向,按照立德树人的要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，以高职学生认知特点和技术需求，打破传统学科课程以知识为主线构建知识体系的模式，以工作任务为导向，整合相关知识与技能，设计操作性强、实用性强的教学情境，使学生能在有限的学习时间内尽量多的掌握相关应急处理知识。

（四）课程内容确定的依据1、依据学院“城市轨道交通运营管理专业人才培养方案”确定的培养目标、综合素质、职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，围绕城市轨道交通值班员、站务员职业资格岗位要求，结合学生职业生涯发展等需要,确定课程目标。

2、依据城市轨道交通车站值班员、行车值班员等岗位核心职业能力要求，对接城市轨道交通职业标准，确定课程教学内容。

二、课程目标(一）总目标：本课程为城市轨道交通运营管理专业的一门专业核心课，主要包含城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系、站务工作常见突发事件应急处理、行车工作中重要突发事件的应急处理、恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件的应急处理。

《城市轨道交通应急处理》课程标准一、课程性质与任务《城市轨道交通应急处理》为全国城市轨道交通专业规划教材。

共分为4个单元，l8个工作任务。

主要内容包括：城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理。

此课程的学习让同学们了解轨道交通突发事件的处理原则与方法，对于学生步入社会起到重要的指导作用。

二、课程目标。

1.能说明突发事件的定义、分类、分级和特征；2.学会编制应急预案；3.熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程；4.掌握行车突发事件的以及处理原则及方法；5.掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。

三、参考学时四、课程学分建议本课程为6学分五、课程教学内容、要求第一单元城市轨道交通突发事件应急处理概述知识要求1.能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则；2.能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容；3.掌握应急预案的制定原则、目的及内容；4.掌握应急预案的演练方法。

技能要求1.能够理解应急处理的原则并运用到实际工作中；2.学会应急处理的信息汇报流程和方法。

3.学会应急预案的演练方法。

教学内容理论部分1.1 城市轨道交通突发事件概述a.突发事件概述b.城市轨道交通突发事件的特殊性；c.城市轨道交通突发事件应急处理原则。

1.2 城市轨道交通应急管理a. 应急管理概述；b.城市轨道交通应急管理内容；1.3 城市轨道交通应急预案a.应急预案概述b.编制应急预案的目的c.城市轨道交通应急预案的制定原则d.城市轨道交通应急预案的依据和基本内容e.城市轨道交通应急预案的分类和结构1.4 城市轨道交通应急预案演练a.城市轨道交通应急预案演练的检验功能b.城市轨道交通应急预案演练的普及型及可行性c.常见的城市轨道交通应急预案演练的形式d.城市轨道交通应急预案演练的方案e.城市轨道交通应急预案演练评估与改进操作部分实训1.1编制城市轨道交通应急预案?实训1.2编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案?第二单元车站突发事件应急处理知识要求1. 掌握各岗位在车站突发事件中的职责；2. 掌握车站在发生突发事件的信息汇报内容和流程；3. 掌握车站各设备的操作和简单故障处理；4. 熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程。