阿里差旅平台项目

阿里员工出差住酒店标准阿里巴巴作为一家世界级的企业，员工的工作和生活需要得到合理的安排和保障。

其中出差住宿是一项重要的环节，我们需要有一定的出差住宿标准，以确保员工出差期间住宿环境的舒适度和安全性。

一、酒店选址酒店选择的地理位置要适宜，交通便利，离公司附近约10公里以内，可以方便员工前往公司出差。

配备充足的公共交通设施也是一个考虑因素。

方便员工出差期间的交通运输，减少行程时间。

二、酒店星级阿里出差住酒店标准对于酒店星级是有着明确要求的：标准一：员工出差住宿的酒店需为三星级或以上酒店。

标准二：在出差期间，员工可依据个人实际情况自主选择酒店，但要求每天不得超过800元人民币（含税）。

标准三：如果出差期间所在地点的酒店达不到三星级以上条件，可由公司安排住宿。

三、酒店设施阿里出差住酒店标准要求酒店配套设施齐全，如24小时热水、免费无线网络、空调、安全箱等等，以确保员工的出差期间的舒适与安全。

四、安全措施员工出差住宿的酒店安全措施也是非常重要的一项因素。

要求酒店具备良好的物理安全保障措施，如门禁、监控系统等。

同时，酒店服务人员也需要有足够的安全素养与相关的救援经验和技能，以应对可能出现的突发情况。

五、服务质量出差住宿的酒店服务质量也是一个与舒适性息息相关的因素。

标准要求酒店服务态度友好、规范，并有贴心的服务。

例如提供餐饮、洗衣、叫车等服务。

六、文化习俗酒店选址时应考虑当地的文化习俗，如客房中西式餐具与调料、几座被认为招财的艺术铜币等等。

总体来说，阿里出差住酒店标准是一个较为严格而合理的要求，为员工出差期间提供全方位的保障，使员工在出差期间放心工作、安心生活。

slyb创业计划书第一节：商业计划简介背景Slyb计划是一个在线旅游平台，致力于为用户提供一站式的旅游体验。

我们将为用户提供简单、高效的方式来规划和预订旅行，从航班和酒店预订到活动和景点门票。

通过使用我们的平台，用户可以节省时间和金钱，同时享受更多的旅行选择。

使命Slyb的使命是通过提供方便的旅游解决方案，帮助人们探索世界、创造回忆，并促进世界各地的旅游业发展。

愿景我们的愿景是成为全球领先的在线旅游平台，为用户提供最好的旅行体验。

目标市场Slyb的目标市场是年轻人和情侣，他们喜欢旅行，寻求个性化的旅游体验。

另外，我们也将面向商务旅行者和家庭旅行者提供服务。

竞争优势Slyb的竞争优势包括以下几个方面：1. 用户体验：我们的平台将提供简单、直观的界面，让用户能够轻松规划和预订旅行。

2. 个性化推荐：通过智能算法，我们将向用户推荐符合其兴趣和偏好的旅游产品和服务。

3. 综合性服务：我们将为用户提供全方位的旅游服务，包括航班预订、酒店预订、景点门票、当地活动等。

4. 优质供应商：我们将与世界各地的优质供应商合作，为用户提供高品质的产品和服务。

第二节：商业模式Slyb的商业模式主要包括以下几个方面：1. 佣金收入：我们将与航空公司、酒店、景点门票等供应商签订合作协议，从中获取佣金收入。

2. 广告推广：我们将向旅游相关的企业提供广告推广服务，获取广告收入。

3. 服务费：对于一些定制化的旅游服务，我们将向用户收取一定的服务费用。

4. 数据分析和推荐：我们将收集用户数据，进行数据分析和推荐，向合作伙伴提供数据服务。

第三节：市场分析1. 全球旅游市场规模：根据世界旅游组织的数据，全球旅游市场规模正在不断扩大，预计每年增长3%左右。

2. 互联网旅游市场：互联网旅游市场规模也在不断增长，越来越多的用户选择在线预订旅游产品和服务。

3. 市场趋势：随着人们生活水平的提高，越来越多的人愿意花钱体验更丰富的旅游活动，个性化、定制化的旅游服务也越来越受欢迎。

飞猪需求分析报告飞猪需求分析报告一、引言飞猪是阿里巴巴旗下的在线旅游平台，提供机票、酒店、旅游和度假、汽车租赁等服务。

在旅游市场竞争激烈的情况下，为了能够更好地满足用户的需求，飞猪需要进行需求分析，以确定未来发展的方向和重点。

二、用户需求分析1. 酒店预订需求：用户在选择酒店时，更注重价格、地理位置和设施设备等因素。

因此，飞猪需要提供多种价格选择、提供详细的酒店位置信息，并且提供酒店设施设备的描述和图片等信息。

2. 机票预订需求：用户在选择机票时，更注重价格、航班时刻和航班准点率等因素。

飞猪需要提供多种价格选择，并且及时更新航班时刻表和航班准点率等信息，以帮助用户做出更好的选择。

3. 旅游和度假需求：用户在选择旅游和度假目的地时，更注重景点的独特性、交通便利性和旅行方式等因素。

飞猪需要提供详细的景点介绍和推荐，提供交通路线和交通工具选择，同时提供多种旅行方式的选项。

4. 汽车租赁需求：用户在选择汽车租赁时，更注重价格、车型和车况等因素。

飞猪需要提供多种车型和不同档次的车辆选择，同时提供车辆状况的描述和图片等信息。

三、平台需求分析1. 用户界面需求：用户界面应简洁、直观、易用，方便用户快速找到所需服务。

同时，用户界面需要具备响应式设计，以适应不同的设备和屏幕尺寸。

2. 搜索功能需求：平台需要提供高效、快速、准确的搜索功能，用户能够通过关键字搜索到所需要的服务，并能够根据多种条件进行筛选。

3. 价格比较和优惠信息需求：用户希望能够看到同一产品的多个不同平台的价格比较以及优惠信息，飞猪需要提供相关功能，方便用户做出选择。

4. 评价和口碑需求：用户通常会参考他人的评价和口碑来做出自己的决策，因此，飞猪需要提供用户评价和口碑信息，帮助用户做出更准确的选择。

四、技术需求分析1. 数据安全需求：飞猪需要采取有效的措施保护用户的个人信息和支付信息的安全，防止信息泄露和盗用。

2. 服务可靠性需求：平台需要保证服务的稳定性和可靠性，避免因为系统故障导致用户无法成功操作和预订。

差旅平台策划方案1. 引言随着全球化和信息技术的进一步发展，差旅需求不断增加。

为了提供更便捷、高效的差旅服务，我们决定开发一个差旅平台，以满足用户的差旅需求。

本文档将详细介绍差旅平台的策划方案。

2. 目标我们的差旅平台的主要目标是提供以下服务： - 预订机票、酒店和租车服务 - 提供目的地相关的旅游信息和建议 - 提供差旅费用报销的管理功能3. 功能需求3.1 预订服务用户可以通过差旅平台预订机票、酒店和租车服务。

用户可以输入出发地、目的地、出行日期和人数等信息来搜索并预订合适的服务。

预订完成后，平台应提供确认信息和预订凭证。

3.2 旅游信息平台应提供目的地相关的旅游信息和建议，包括景点介绍、交通指南、餐饮推荐等。

用户可以浏览这些信息来安排自己的行程，并在需要时预订相关活动和门票。

3.3 差旅费用报销平台应提供差旅费用报销的管理功能。

用户可以上传差旅发票和报销申请，在审核通过后可以获得报销款项。

平台应提供相应的审批流程和报表功能，以方便用户和管理人员进行费用管理。

4. 技术实现4.1 系统架构差旅平台可以采用分布式架构，将不同的模块分别部署在独立的服务器上，以提高系统的可扩展性和稳定性。

平台可以采用微服务架构，将不同的功能模块拆分为独立的服务，并通过消息队列或者API网关进行通信。

4.2 数据库设计差旅平台需要存储用户信息、订单信息、旅游信息等数据。

可以采用关系型数据库（例如MySQL）存储结构化数据，采用文档型数据库（例如MongoDB）存储非结构化数据。

4.3 前端开发差旅平台的前端可以采用HTML、CSS和JavaScript进行开发。

可以使用流行的前端框架（例如React、Angular或Vue.js）来加快开发速度和优化用户体验。

4.4 后端开发差旅平台的后端可以采用Java、Python或Node.js等语言进行开发。

可以使用流行的Web框架（例如Spring Boot、Django或Express.js）来简化开发过程和提高系统性能。

阿里旅行.去啊O2O典型案例—未来酒店信用住阿里旅行.去啊未来酒店.信用住行前决策线上预订到店入住结账支付点评反馈Online Offline人与信息的连接人与人的连接人与商品的连接人与服务的连接客户是谁？客户价值是什么？客户痛点潜在机会信用押金信用卡预授权离店查房传统OTA模式让信任伴随服务信用即财富未来酒店体验便捷、被信任、尊享体验低温，繁琐，不被信任提升效率未来酒店互联网技术手段实现直连实时响应确认去中介化数据自由流动前台流程便捷免排队，免等待，免刷卡信用支付、实时分账酒店和消费者中间隔着OTA 沟通不畅传统OTA模式人工确认等待时间长前台服务效率高峰期排队等候久月结佣金、对账和打款营销平台未来酒店开放式平台酒店直接触达消费者联合营销酒店云、大数据价格体系更透明直接推送给用户缺少营销平台营销手段单一传统OTA模式酒店品牌/服务个性化无法触达用户价格体系“被黄牛”未来酒店会员体系开放式平台打通酒店会员体系，增强用户粘性酒店直接与消费者沟通提升服务好感度打造单体酒店会员联盟共享用户资源会员体系独立酒店无法通过OTA建立用户粘性传统OTA模式用户信息被截流安全未来酒店全流程自动处理订单、担保和结账支付宝自动扣款信息脱敏处理隐私保护传统OTA模式大量人工处理订单环节信用卡信息泄露隐患•OTA的客源对酒店有着强大的诱惑力，但OTA又让酒店面临高佣金低效能，对账周期长等问题，酒店营销方式同质化。

•人工处理流程复杂、效率低•与消费者隔离，沉淀用户难•用户违约成本低、Noshow率高级不下。

•（40%-50%）••入住登记排队、离店刷卡等待、查房等待•发票等待•沟通无法直达酒店，有隔离，不顺畅••缺少个性化服务•酒店痛点用户痛点基于互联网金融与信用体系，影响及引导用户的旅行消费决策，创新推出未来酒店信用住，为酒店业打造的分享用户、数据能力和营销平台的一站式解决方案。

直连信用住服务革命的第一步信用芝麻信用花呗信用评估授信会员体系集团品牌营销淘酒店会员打通全新的供给去啊入住离店预订酒店PMS 结账花呗入账/支付宝代扣直连下单即时确认用户离店后发起收款提前Checkout 秒离店甩卡走人提前开发票免查房免排队等待免前台结账动态担保提示免押金/提前Check-in营销直连信用直连会员直连服务直连未来酒店将实现。

智慧差旅报销系统设计方案设计方案：智慧差旅报销系统1. 系统概述智慧差旅报销系统是为了提高报销流程效率和减少差旅费用管理风险而开发的一套系统。

系统以智能化、自动化为核心，包括差旅费用申请、审批、报销、统计等功能，提高报销流程的效率和准确性，增加管理的可控性和透明度。

2. 功能模块设计（1）差旅费用申请模块：员工通过系统进行差旅费用的申请，包括出差时间、出差地点、出差事由、交通和住宿费用预估等信息。

（2）审批模块：申请提交后，系统自动发送给对应的审批人进行审批，审批人可以通过系统进行审批操作，并可以查看申请人的历史出差记录和费用预算情况。

（3）报销模块：出差结束后，员工可以在系统中提交差旅费用报销申请，填写实际发生的费用、报销金额、费用明细等信息。

系统会自动对报销金额进行核算，并生成差旅费用报销单。

（4）统计分析模块：系统可以通过对各种差旅费用数据的统计和分析，生成报表和图表，帮助管理层了解公司差旅费用的情况，以便进行合理的差旅费用控制。

3. 系统特点（1）智能化：系统根据员工历史差旅记录、预算控制等因素，自动对差旅费用进行审核和报销金额计算，提高报销流程的效率和准确性。

（2）自动化：系统支持自动审批、自动生成报销单等功能，减少人工干预和工作量，提高管理效率。

（3）移动化：系统支持员工通过手机App进行差旅费用的申请、审批和报销，方便员工随时随地进行操作。

（4）可定制化：系统支持根据不同企业的需求进行定制，包括审批流程、费用预算规则、报表统计等，满足企业的特定需求。

4. 技术架构（1）前端：采用Web前端技术，包括HTML、CSS、JavaScript等，支持跨平台访问。

（2）后端：采用Java语言开发，使用Spring MVC 框架进行开发，通过RESTful接口实现前后端的交互。

（3）数据库：采用关系型数据库（如MySQL）存储系统数据，包括员工信息、差旅费用申请、审批记录、报销记录等。

（4）安全性：系统采用HTTPS加密传输数据，保证数据的安全性。

看好在线旅游平台——飞猪，携程，途牛，美团，马蜂窝，去哪儿旅行，同程（艺龙），马蜂窝，去哪儿旅行，京东旅行和驴妈妈。

在线旅游（OTA，全称为Online Travel Agency），是旅游电子商务行业的专业词语。

指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

没有对比，就没有伤害。

同是OTA渠道，数据简要分析如下：携程做机票酒店起家现在做的最大业务最综合也最全面；去哪儿做机票起家，机票价格是优势，客服态度恶劣；途牛做线上整合资源起家，发展到现在开始大面积铺设门店，机票酒店基本没啥优势。

飞猪依托阿里巴巴导流，年轻人的选择，相对价格便宜，问题是质量参差不齐；美团在旅游板块，只有景区门票有些优势；艺龙做酒店起家，其他没优势；同程做同业平台起家，目前和腾讯合作导流，都很平均，也没啥优点也没啥吐槽的；马蜂窝做内容做攻略起家，原来还很有特色，自从开始做产品做线上平台之后，就在坑人的路上越行约远了，后台做得很好，说明程序员很不错，问题是你服务得跟上啊，重点差评；穷游对自由行和定制游的客户最友好，尤其是那个只能排行程的系统，缺点就是产品不丰富。

其中同城艺龙、携程和去哪儿统归携程系（背后的资本老板是同一个人），飞猪是阿里系，美团独立掌门系。

另外值得一提的是同程也是腾讯系的一员，而去哪儿也是百度系的一员。

好复杂的金融投资者关系。

再说说企业差旅用差旅最重要的是买车票和住宿吧，那我就从这两方面讲解一下这几家的优缺点。

1、美团，自从合并大众点评后，推出一系列的产品，不得不说美团的线下广度，有可能其他网络app没有的，美团家里会有。

而且美团分离出美团酒店以后，每晚都会有抢房或者特价房做促销，这点还挺优惠的。

但是有个问题，就是很多美团订的不支持开发票，就是报销用的发票，这就有点头疼了，所以大家在订之前最好打前台电话问问优惠力度:五星适用性:三星2、携程and去哪儿，自去哪儿被携程收购，这两家就合成一家，品牌单独分开，其实个人来说，去哪儿会实惠一点，毕竟以前做酒店垂直搜索的，从根本上和携程不是一个路子出来的，所以有很多价格上，去哪儿要比携程便宜一些，不过两家金融系统是一家。

具体还要看公司的体量和需求，携程、阿里等平台知名度大，按照订单服务费收取，门槛低，适合小企业和大型企业客户，小企业低成本使用，大客户的话服务比较好，不过体量越大，费用车成本越高，主要是品牌知名度高。

还有一些费控平台也在做商旅，像易快报、汇联易、分贝通发展都比较快，优势不一，超大型企业需要本地化部署可以考虑下汇联易。

易快报针对小微企业价格挺合适的，按照使用人数收费，分贝通的话是收年费，易快报和汇联易费控起家，后期不断扩充商旅资源。

分贝通商旅起家，后期补的费控。

阿里“差旅革命”意在何为？作者：暂无来源：《经理人》 2016年第12期文 / 龚达皝阿里旅行这次针对中小企业差旅的痛点，推出了阿里商旅服务，但能与供应商达成什么合作，补贴能烧多久，以及可能面临的渠道竞争，这些对于商旅市场新兵来说，都是阿里商旅要去思考的问题。

10月11日，北京798，在阿里钉钉企业服务产品发布会上，阿里旅行带来了自己的战略级产品—阿里商旅，正式宣布进入万亿级的商旅市场。

中国商旅服务市场CR4指数（行业前4名份额集中度指标）仅在16%左右，“全国有4300万家中小企业，但没有哪家TMC为他们做差旅管理，”阿里旅行副总裁郑伟斌这句话，很好地解释了阿里商旅的起心动念。

阿里旅行这次针对中小企业差旅的痛点，推出了阿里商旅服务，通过该服务，用户可以在移动端享受免垫钱、免发票、免报销的出差新体验，节省整个差旅环节的时间。

阿里商旅也实现了与钉钉企业服务打通的无线审批流，在机票退改签等售后服务上亦打通阿里旅行现有的用户体验，全部在线自助完成。

阿里商旅给4300万中小企业承诺，为他们提供只有大企业才能享有的协议折扣价，不仅是价格，阿里商旅也会从体验和服务上着手。

解决痛点“传统TMC之所以一直没有办法满足中小企业的差旅诉求，是因为中小企业差旅服务的单位产出太少，”郑伟斌说。

据了解，国际差旅巨头在国内的收费模式大概为每单机票+酒店（国内）25元-35元的服务费，正因为中小企业是价格敏感型用户，所以这部分差旅需求，一直不被传统 TMC所重视。

但中小企业员工出差的痛点切实地摆在眼前，从申请出差获批、请款或者垫款、比价购买机酒产品、催促供应商寄出发票、把一大叠发票贴好，再到给行政财务签字，最后报销排队可能还要耽误几天。

研发、改进过程中，阿里商旅团队深入共创企业中去，贴近他们的日常工作和出差场景，挖掘痛点，再根据中小企业的特性，结合阿里集团内部的OA和差旅系统，迭代而来。

其主打的几大利益点也收获了很多出差员工的认可。

工作阐明书申请BU: 航旅事业部部门/需求人: 明照项目名称: 淘宝差旅平台1. 项目状况1.1项目目旳淘宝差旅平台是服务于阿里巴巴集团内部员工差旅出行旳有关系统，涉及机票、酒店等旳查询、预定、支付、结算、报表分析等；随着运营旳成熟，将来逐渐服务于诚信通、淘宝及天猫等上旳中小微公司。

本项目前期以项目形式外包，后期将逐渐过渡到阿里员工开发及维护。

1.2.项目小组甲方项目经理：蔡迎东（明照186****1904）乙方项目小组涉及：1.3服务地点项目旳重要实行工作地点在阿里集团北京通惠办公区，外包人员驻场开发。

2.项目具体功能列表（PRD）一．项目范畴一）仅涉及国内机票预订及销售，国际机票、酒店都不在项目范畴之内二）供货商旳KPI不经由系统自动计算，仅是供货商填写后用来在系统中展示给公司客户，公司客户对供货商旳选择不会由于供货商KPI阶段性没有达标而被系统自动取消三）本期不涉及差旅审批功能四）本期不涉及差旅报告功能，差旅报告采用接口导出数据，BI手工制作旳方式五）东航拟定两方合同，并且搜索下单都是走东航B2G接口二．产品功能/内容需求一）差旅系统功能1)公司管理1.公司入驻a)公司顾客申请入驻淘旅差旅系统公司顾客尚未登录淘宝：提示顾客使用\淘宝账号登录，公司顾客登录后，跳至环节a；b)系统提示公司顾客提供入驻信息c)公司顾客提交入驻信息公司顾客退出：系统提示顾客保存目前信息后再退出，可以暂不提交，结束用例。

d)公司签订差旅服务合同e)系统为公司顾客创立并保存入驻信息f)系统将目前淘宝账号作为此公司顾客旳超级管理员账号2.查看修改公司信息3.配备支付信息a)选择差旅支付方式公司可选择“公司账号付款“或者”员工付款再报销“如果选择了“公司账号付款“则规定公司签订代扣合同b)使用该淘宝账号绑定旳支付宝账号签订代扣合同4.配备差旅政策UI_参照2)员工管理1.新增员工a)超级管理员或管理员上传新增旳员工基础信息1a. 文献上传失败：系统提示文献上传失败，请重新上传，跳至环节1；1b. 手工维护多种新员工：管理员在页面上填写员工基础信息，跳至环节3；1.系统保存上传旳员工基础信息，并提示上传成功2a. 不想保存：管理员选择不保存本次上传旳员工信息，系统删除已经保存旳员工基础信息，结束此用例；2b. 反复数据：有若干员工信息反复，系统提示管理员反复旳条数后，管理员可选择忽视反复数据继续，跳至环节3；2c. 员工旳邮箱已经在别旳公司中被其他员工占用时：系统提示员工邮箱异常，管理员可选择忽视错误继续，跳至环节3；2.管理员选择员工，告知系统发送邮件给选中旳员工3.系统发送邮件给选中旳员工，提示员工补充完整旳员工信息并启用员工账号4.员工收到告知邮件，点击邮件中旳激活链接跳转到航旅B2G系统5.员工使用淘宝账号登录6a. 还没有淘宝账号：注册了淘宝账号之后，跳至环节6；6.系统将员工登录旳淘宝账户作为目前员工绑定旳淘宝账号，并同步激活此员工在航旅B2G系统中旳账户信息7.员工补充完整旳信息并提交8a. 必填项未填：系统提示员工补充必填信息，跳至环节8；8b. 支付宝账号没和目前淘宝账号绑定：系统提示员工修改，跳至环节8；8.系统保存员工补充旳完整信息UI_新增员工参照UI_批量新增员工参照UI_员工补充私人信息参照2.查询修改删除员工信息a)查询员工信息UI_查看员工信息参照UI_员工查看私人信息b)修改员工信息UI_批量设立员工信息参照UI_修改代预订权限参照UI_修改两舱限制参照c)删除员工d)新增删除管理员e)员工修改自己旳信息3.权限列表和菜单菜单设立参照3)订单查询1.管理员查看订单信息2.员工查看订单信息4)报表查询二）订单流程三）卖家后台1)服务信息维护2)B2G公司查询3)订单查询四）小二后台1)卖家B2G标记设立2)公司入驻审批3)公司差旅政策维护4)公司信息查询、维护5)差旅订单查询五）托管方维护B2G政策六）接口导入员工信息员工信息同步与BPM自动同步更改旳信息七）数据导出接口提供差旅数据导出接口，供BI进行差旅分析八）移动客户端1，商旅iOS/Android旳交互、视觉，开发，打包、发布等；2，一期实现订单查看及部分服务功能，二期实现预定等；3，有关HTML5需求实现等；4，客户端有关后台接口实现等。

阿里巴巴国内差旅专员岗位职责阿里巴巴国内差旅专员是负责公司内部国内差旅服务的专业人士，主要负责以下岗位职责：一、差旅预订管理1. 根据员工出差安排，到达时间和出发时间安排差旅预订；2. 通过内部差旅预订系统或外部预订平台完成机票、酒店、火车票等差旅产品的预订；3. 对于特殊需求（如餐饮、接送服务等），进行对接协调，并提供满足员工需求的差旅方案。

二、差旅费用管理1. 根据公司差旅管理政策完成预算和费用核算；2. 对差旅费用进行审批、报销和结算，确保符合预算和政策要求；3. 与财务团队协作，及时跟进差旅费用报销和结算，保证差旅费用的稳定管理。

三、差旅政策管理1. 根据公司差旅服务政策要求，提供详细的差旅政策解释和指导；2. 在员工预订差旅产品之前，向员工提供政策咨询服务，解答其在差旅服务方面的疑问；3. 定期评估和更新差旅政策，确保其满足公司的需要和策略方向。

四、差旅供应商管理1. 管理公司合作的差旅供应商，与这些供应商建立良好的合作关系，确保他们在任何时候都能够提供高质量的差旅产品和服务；2. 根据差旅需求和公司的要求，在市场和行业内寻找新的差旅供应商，以便为公司内部的出差需求提供更广泛的选择。

五、差旅服务流程管理1. 协调差旅服务的所有流程，从预订差旅产品到员工出发和归来；2. 建立并完善差旅服务的常规流程，确保差旅服务的高效和优质。

这些职责要求阿里巴巴国内差旅专员必须具备以下能力和技能：1、熟练掌握差旅预订管理和费用管理的技能，并能够在短时间内独立有效地完成不同类型的差旅预订和费用管理任务；2、具有一定的政策解释和指导能力，以便能够向员工和供应商提供可靠的差旅服务政策咨询和指导服务；3、具有良好的沟通、协调和团队合作能力，可以协调公司的多个部门和团队共同完成差旅服务工作；4、熟悉差旅供应商市场和行业规范，有能力根据公司需求寻找并管理新的差旅供应商；5、对差旅服务流程的管理能力较强，可以建立和完善差旅服务的常规流程，并确保服务流程的稳定高效。

差旅客服工作内容
工作内容：
1．登陆店铺旺旺解笞用户旺旺上的咨询
2．通过阿里旺旺、电话等形式处理用户充信话费后因
话费充值不到账、充错号码、素要发票、天猫商城优
惠券等问题眚成的投诉
3．充值后台的疑难订单的处理
任彤聪潞：
1. 16-33岁有志青年男女不限
2．普通话葡胡尹罹彤谟
3．有—定的淘宝购物经验，打字速度快
4．积极秦蚱箝良好的服岛{量识
岗位哥{责
1．通过平台在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，处理售中售后等问题
2．及时，有效，妥善的处理客户的各种问题，订单以及跟踪服务，熟悉客户服务流程
3．计算机操作熟练，打字速度每分钟60宇以上
4．热爱团队，服从团队安排，敬业，勤恳，乐于思考
5．有—定的语言组织能力。

阿里巴巴员工出差标准(阿里巴巴员工出差标准是多少)
阿里巴巴员工出差标准是多少？
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，员工出差是公司日常运营的重要组成部分。

那么，阿里巴巴员工出差标准是多少呢？
首先，阿里巴巴要求员工在出差前必须向公司提交出差申请，包括出差目的、时间、地点、预算等信息。

公司将根据申请情况进行审核，确认后方可进行出差。

其次，阿里巴巴要求员工出差期间必须严格遵守公司的差旅政策，包括住宿、交通、餐饮等。

在预算允许的情况下，员工可以选择更高档次的住宿和餐饮，但需要提前向公司报备。

第三，阿里巴巴要求员工出差期间必须保持良好的形象和行为，不得从事违法违规或不当行为。

员工需要遵守当地法律法规，尊重当地习惯和文化。

第四，阿里巴巴要求员工在出差期间必须保护公司的商业机密和知识产权，不得泄露公司的商业机密和客户信息。

员工需要加强安全意识，保护公司的利益。

第五，阿里巴巴要求员工在结束出差后必须及时向公司提交出差报告，包括出差情况、收获和反馈等。

公司将根据报告情况对员工进行绩效考核和奖惩。

综上所述，阿里巴巴员工出差标准是严格的，要求员工在出差前必须提交申请，出差期间必须遵守公司的差旅政策和当地法律法规，保护公司的商业机密和知识产权，结束出差后必须及时向公司提交出差报告。

这些标准的实施不仅能够保障公司的利益，也能够提高员工的工作效率和专业素质。