药品突发事件应急预案
制定：年月日审核：年月日
年月日批准：年月日
药业股份有限公司
一、目的
为有效预防、及时控制本公司药品安全突发事件，最大限度的减少药品不良反应事件，切实保障人民群众用药安全，制定本预案。
二、适用范围
适用于本公司生产销售药品出现安全突发事件应急处理工作。
三、法律依据
依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品生产质量管理规范》、《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案件》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》以及公司有关文件制定本预案。
四、药品质量信息的收集
从医药报刊、杂志、网站、及相关部门搜集有关药品质量及同类产品国内外的质量信息，并及时通知各相关部门关注；对药品留样、用户（患者、医生、经销商）使用情况、国家通报等信息进行搜集，并上报公司领导，必要时采取应急措施。
五、预案内容
5.1．药品安全应急机构与职责
5.1.1领导小组及其职责
组长：总经理.（***）
副组长：质量授权人（***）、生产副总（***）
组员：质量部负责人****、生产部负责人****、仓储部负责人***、销售部主管***、生产车间主任**、财务部负责人***、行政人事负责人***
5.1.2领导小组职责
5.1.2.1负责公司药品的安全管理，并监督实施；
5.1.2.2负责全面决策、组织、协调药品安全事件应急处置工作；
5.1.2.3指挥各部门开展应急处置工作；
5.1.2.4上报有关药品安全事件信息的监测、预警和应急处置情况；
5.1.2.5负责对公司药品发生的安全问题调查、确认和处理；
5.1.2.6组织撰写总结报告，及时上报上级公司及药监部门。
5.2各部门职责
5.2.1.质量部职责：质量保证部负责组织协调应急处置工作；建立不良反应事件信息监测和预警系统；负责药品不良反应监测工作，按要求向上级主管部门报告药品不良反应事件；负责药品召回后处理工作的监督工作。
5.2.2.质量检验中心职责：质量检验中心协助不良反应事件所涉及批次的检查及汇报，对于检验过程及留样样品进行评估（必要时）。
5.2.3.销售部职责：负责公司药品药品不良反应事件信息的收集、分析、整理，并及时向领导小组报告；负责提供公司产品销售记录；负责通知用户及相关单位有关公司药品召回信息。
5.2.4.生产部职责：进行自查，并根据批生产记录查明生产过程中的异常情况；
5.2.5.物资部职责：负责药品召回后定置管理。
5.2.6财务部职责：负责做好相关工作的资金保障。
5.2.7.行政办公室职责：负责组织协调应对不良反应事件的后勤保障工作（接待、通信、交通工具等）。
5.3. 预防和预警
药品安全的预防与预警工作由质量保障部具体负责，各部门在获取药品安全相关信息后进行汇总分析，并及时向领导小组和质量部上报。
5.4. 应急处理
5.4.1．接到药品突发质量事件报告后，领导小组应立即启动应急预案，并组织有关人员进入应急状态，尽快赶赴现场，对报告的内容进行核实，同时报告食品药品监督管理部门。
5.4.2．到达现场后应立即组织、协调有关部门开展以下工作：采取紧急措施，控制事态发展；协助医疗卫生部门，开展伤员救治工作；查明事件原因，对质量可疑的药品进行抽样送检、先行登记保存；采取紧急控制措施，控制药品突发质量事件的进一步发展。
5.4.3．现场处理工作实行动态报告制度，及时向领导小组报告药品突发质量事件的应急工作情况，以便及时采取有效措施，控制事态发展。
5.4.4．药品安全应急领导小组要保持人员在岗，加强应急值班，安排接听值班电话，做好记录，所有人员服从统一调度、指挥。
5.4.5．启动药品召回后，质量保证部经理根据销售部门提供的信息，通知到有关药品经营企业、使用单位停止销售和使用该批药品，同时向所在地省、市药品监督管理部门报告（一级召回在24小时内，二级召回在48小时内，三级召回在72小时内）。
5.4.6．启动药品召回后，领导小组立即准备调查评估报告和召回计划，质量保证部经理应根据召回级别将调查评估报告和召回计划提交给所在地省、市药品监督管理部门备案（一级召回在1日内，二级召回在3日内，三级召回在7日内）。
5.4.7.调查评估报告包括的内容如下：
●召回药品的具体情况，包括名称、批次等基本信息；
●实施召回的原因；
●调查评估结果；
●召回分级。
5.4.8.召回计划包括的内容如下：
●药品生产销售情况及拟召回的数量；
●召回措施的具体内容，包括实施的组织、范围和时限等；
●召回信息的公布途径与范围；
●召回的预期效果；
●药品召回后的处理措施；
●联系人的姓名及联系方式。
●如若对上报的召回计划进行变更的，质量保证部应当及时报药品监督管理部门备案。
5.4.9药品召回计划实施
药品召回决定下达后，4小时内销售部准备好如下资料：
●产品名称、规格、批号、数量。
●产品销售记录。
●产品停止使用或销售说明：
5.4.10根据销售记录立即分发下列单位或个人：
●药品批发站；
●药店；
●医院；
●可能与产品有关的单位或个人。
5.4.11召回决定发布后，销售部门要迅速通知用户及有关单位，以最快的手段和途径召回产品，不得延误。
5.4.12召回过程中销售部门随时向领导小组报告召回进行情况，召回数量，差额异常情况处理请示，不得延误。领导小组要有人全天24小时值班，值班人员密切注视事态发展，随时处理可能发生的情况。
5.4.13从市场召回的产品进库后，仓库管理员要立即将其置于退货区，逐件贴上标记，单
