（二）外部人员来访接待礼仪
会议主席台座次安排： 1）主席台必须排座次、放名签；以便领导同志对号入座；避免上台之后
互相谦让。
2）对上主席台的领导同志能否届时出席会议；在开会前务必逐一落实。 3）领导同志到会场后；要安排在休息室稍候；再逐一核实；并告之上台 后所坐方位。 4）如主席台人数很多；还应准备座位图。如有临时变化；应及时调整座 次、名签；防止主席台上出现名签差错或领导空缺。 5）还要注意认真填写名签；谨防错别字出现。
（三）外部人员来访接待礼仪
1、充分做好准备工作 1）环境准备：
2）物品准备：
3）全面掌握来访信息： 4）制定接待方案： 5）安排落实任务：
（二）外部人员来访接待礼仪
2、热情周到的做好接待服务： 1）热情迎接：（重要来客） A：准确了解客人身份、人数、性别、车次、航班；提前准备好交通工具、 预订住宿。 B：安排与客人身份、职务相当或相应的人员前去迎接； C：主人应提前到达车站、机场恭候；
握；而在客人告辞时；则由客人首先伸出手来与主人要相握。前者是表示
“欢迎”；后者就表示“再见”； D：与人握手时；应上身前倾；两足立正；伸出右手；四指并拢；拇指张 开；距离对方一步左右；双目注视对方；面带微笑；与之相握。握手力度不 宜过大；但也不宜毫无力度。时间不宜过长；一般3秒钟左右即可。切不可带 着手套与人握手。
使句；如：王小姐；请允许我为您介绍；请允许我来介绍；这位是；
C：自我介绍时；要先面带微笑问好；得到回应后；再向对方简要介绍自 己的单位、部门、职务、姓名； D：当自己被介绍给他人时；要面带微笑、点头致意； E：介绍完毕后；握手并问候；如可以说“您好；XXX先生/小姐！”
（二）外部人员来访接待礼仪
3）讲究礼仪次序 握手A：在公务场合握手时；伸手的先后次序主要取决于职位、身份； B：在社交、休闲场合握手时；伸手的先后次序主要取决于年龄、性别、 婚否； C：在接待来访过程中；当客人抵达时；应由主人首先伸出手来与客人相
